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保险公司优秀员工事迹材料(精选8篇)
在我们平凡的日常里,许多人都写过事迹材料吧,根据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。那么事迹材料的格式,你掌握了吗?下面是小编整理的保险公司优秀员工事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
保险公司优秀员工事迹材料 1
xxx,xx年进入人保财险荔波支公司工作,在投身保险事业的20多年里,她把全部精力放到工作上,不断学习知识,积累经验,自我充实,自我提高,一步步将自己打造成为一名政治素质过硬、作风正派、工作认真踏实、精明干练的管理者。在当地党委政府的大力支持下,她带领的荔波支公司全体员工上下一心,团结奋进,连续7年实现保费超额完成上级公司下达的各项经营指标,公司保费收入从她开始担任经理时的215万上升到现在的1380万,公司业务取得了突破性进展,20xx年在全州系统各支公司中遥遥领先,提前5个多月完成了全年任务,保费收入首次突破千万元大关,实现全年任务的170.22%。 xx年xxx刚高中毕业就进入保险公司任代办员、出纳,分业经营后任会计,直到现在的支公司经理,无论在任何岗位,她都认真完成本职工作,不断的严格要求自己,提高自己。缺乏保险专业知识,她就默默勤奋学习,没有相关经验,她就积极请教。工作之余,她认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,认真学习实践科学发展观,通过多看多学,加强自身的党性修养,其理论水平,创新意识等方面都不断得到提高,为工作的全面完成奠定了坚实的基础。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”。
作为支公司经理,她从不放松对自己的要求,定期访问公司大客户,经常与同事一起下乡宣传保险,在工作上,尽心尽力履行自己的职责,认真学习贯彻上级公司各项方针政策,用心体会公司经营理念,努力提升公司形象。在管理岗位上,始终坚持“促发展、保效益、防风险”的观念不动摇,从基础管理工作入手,扎实推进公司各项工作,努力将员工的思想统一到公司的建设发展上,统一到完成上级公司下达的任务计划及各项工作指标上,力求公司业务持续健康发展。在平时工作、生活中,关心员工,鼓励员工,努力改善员工工作环境与生活条件,使员工能够感受到人保大家庭的温暖与关爱,使每位员工的.潜能得以最大发挥。由于业绩突出,xxx连续几年被省、州、县三级评为先进工作者。
“踏汀洲者得芳草,探深海者得龙鳞。”
在激烈的市场竞争下,xxx积极引导公司员工转变观念,拓展营销渠道,并加强与银行、信用社、交运公司、工矿公司等相关大客户、兼业代理单位以及农机、交警等管理部门的合作与沟通,积极与几大汽车销售代理公司一道宣传业务、服务理赔,让客户感受到转移风险的好处,增强汽车销贷公司抗风险能力,这些工作的扎实到位,使得工矿公司从2009年开始由原来的选择性投保到如今的全保,而信用社也将华鑫和盛源两大汽运销售公司引入荔波支公司投保,她还每月亲自检查续保清单,及时通知续保,确保了车辆续保率。由于她的亲自协调与指导,为公司增加了500多万的保费收入,有力的保证了荔波支公司在当地保险市场的占有率。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。
在她的带领下,荔波支公司不仅以忠诚的服务、扎实的工作作风和优良的服务态度先后获得了20xx年人保财险黔南分公司经营单项奖、20xx年人保财险黔南分公司理赔质量管理先进单位、人保财险贵州省分公司理赔线先进集体、20xx年荔波县妇女联合会“三八”红旗集体、荔波县政府安全生产先进单位、人保财险黔南分公司经营管理先进单位、黔南州人民政府颁发政策性能繁母猪保险工作二等奖;20xx年因业绩突出获人保财险贵州省分公司先进集体奖、贵州省总工会颁发的“工人先锋号”等荣誉称号。而她个人更是以优秀的成绩先后获得黔南分公司xx年度“双文明”先进个人、荔波县委、县人民政府“两基”和“普实”先进个人、黔南州委、州委宣传部、州文明办“黔南州学雷锋标兵”、荔波县文明办创建“青年文明号”活动中被评为金融系统先进个人、荔波县妇联评为“三八红旗手”先进个人、“省公司20xx年度先进工作者”、 20xx年7月分别被州公司、省公司、总公司评为优秀共产党员、20xx年荣获贵州省劳动模范光荣称号。
保险公司优秀员工事迹材料 2
一、无私奉献,扎根业务一线
同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位,他是一个从最基层的业务一线做起,凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是,他所在的部门因人员变动而人手紧张,他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作,加班加点成了家常便饭,他几乎没有一天按时下过班的,但他却从未有过一句怨言。凭着同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情,他多次被省市分公司授予了多项荣誉,同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注,省分公司多次想把他调到机关做管理工作,但他却说:“基层需要我,我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的.话,让同志在业务一部一干就是十二年,这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑,他却始终坚持自己的理想和信念。
二、笃守诚信,服务热情
工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务,但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣,给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计,工程机械主要分布在四川、青海等省份,而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作,前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时,同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波,才到达平均海拔为3500米以上黑水县,当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时,保户激动地握住他的手说:“这里交通不便、环境恶劣,我们自己进来一趟都不容易,没想到你们这么快就来了。谢谢你们!谢谢!”。
三、发扬团队精神,积极开拓市场
作为基层公司的部门经理,同志带领员工,充分发扬团队精神,积极拓展保险市场,取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万,完成数870万,超额完成200余万,完成计划比例131%。他保费任务200万,完成324万,完成计划比例162%。其所在团队员工均超额完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上,部门保费数成功跨越到千万元行列,其个人保费达432万,年完成比例为123%。本部门计划任务948万,实际完成1033万,完成比例108%,超计划数保费85万。
四、坚持原则,以秉公办事为准绳。
作为一名保险从业者,同志十几年来始终坚守一个信条:坚持原则,不徇私情,秉公办事。多年来,他一直协助查勘工作,对每一起赔案他都能做到认真对待,在处理赔案时严守理赔工作纪律,敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待同志做这项工作时首先就是看中了他的人品,他没有辜负领导的期望,在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员,杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生,在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处,但每次都被他严辞拒绝,同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为,认为这是自己给自己找麻烦、过不去,有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲,他总是不以为然。他觉得自己这样做值得,这是一名共产党员的职责。
五、同舟共济,共抗暴风雪。
春节前,一场突如其来的大雪与冰冻,以迅雷不及掩耳之势横扫了江西大地。一时间,交通堵塞,电力中断,供水紧张,使得正欲欢度新春佳节的人们处于恐慌之中。全省财产损失严重,查勘工作受到了严峻的考验。同志所在的业务一部承保了全省电力系统的业务,事故一发生,军令如山倒,同志立即动身奔赴冰雪一线,全力投身于电力系统的第一现场查勘,协助电网抢修。从出险时到年关,从年关到十五……,在山峰倒塌的高压塔下、在山涧断损的线路旁都留下他辛勤的足迹。饿了啃一口方便面,渴了就喝一口水,每天勘查完线路回来都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言,因为在他心里,灾情就是命令,保户就是上帝,抢险救灾比天大。“冰雪无情,人保情深”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。
六、抛家不顾,投身保险事业。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入,舍弃了很多。他上有年迈的父母,下有年幼的女儿,在工作上他是一名好党员、好职工,在家中他也是一名好儿子、好丈夫、好父亲。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人,多带带女儿,但在工作与家庭之间他永远选择前者,为了党的事业、为了保险工作,他无怨无悔!
上面的一个个小故事,只是同志投身保险事业精彩人生的一个个片段,一份份插曲,相信今后他将以他的热忱和执着,脚踏实地,继续为我们的人保事业扎根业务一线、挥洒青春热血!
保险公司优秀员工事迹材料 3
我叫xx,xx文化,xx年x月参加工作。现在是xx公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我一直以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一直坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。因此,多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作能力和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,这样才能适应时代的`发展需要,跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
二、注重积累,不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争,也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样子,做出成绩。因此,工作中,我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。现在,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅坚持学习,还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。
我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,我本着“认真、严谨、细致”的原则,积极开展各项工作。每天坚持查看邮件,把回盘的案件和登记本核对,及时处理转账不成功的案件,并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还积极创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,因此,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每50个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,在许多方面也存在着不足:
一是业务技能还需进一步提高;
二是工作方式方法有待改进,需要有创新的理念;
三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。
今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的美好未来。
保险公司优秀员工事迹材料 4
滕同志是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。xx年3月,滕同志被婺源县政协推选为县政协委员,滕同志荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入xx年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕同志深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。xx年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕同志也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕同志在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感
“强化管理意识”是滕同志的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的.每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度,反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。在晨会上,她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态,畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩,并逐个进行比较、排名,指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距,离下一目标还有多大距离,是否有信心完成任务?并为其制出下周的新导向、新目标。每月的第一个晨会,除反馈出上月各人或各组的保费情况外,还要与去年同期的业绩进行比较,针对性的进行表扬和鼓励。并且让一些营销员在晨会上谈成功的体会和失败的教训。
(三)加强业务信息资源的管理。
滕同志非常重视信息的沟通,公司不仅提前两个月为营销员提供各类续保清单,要求营销员尽早介入,为续保做好准备工作,尽量做到不放弃一份续保单子。同时做到及时了解、掌握本地区客户动态和保险资源状况,制定“新增业务”发展规划,帮助营销员们拓展业务,使公司实现健康可持续发展。
四、以人为本打造大地团队精神。
企业最高层次的成功是企业文化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态,保持系统高效的运作,能够跨越一个又一个的不确定性的障碍,不断取得成功,不断走向未来,这就需要依靠企业文化的力量,需要一种蓬勃向上的团队精神。
为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神,在她的带动下,婺源支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会,邀请上饶中心支公司领导与婺源支公司员工及家属欢聚一堂,既体现了上级领导对公司的关心和厚爱,又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。
大地保险婺源支公司团队几乎是清一色的女性,共同的理想和抱负把大家聚集在一起。滕同志坚持以人为本,通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工,在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情,使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观,牢固树立“公司为我搭平台,我为公司创价值”的理念,充分调动大家的积极性,使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。经过了无数的曲折和磨砺,员工们不断成熟起来,用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。
滕同志熟悉公司的员工的家庭,就像熟悉自己亲戚家一样,因为她经常与员工促膝谈心,走访过所有的员工的家庭,想方设法帮助员工解决家庭困难。她身体力行、以身作则,吃苦在前、享受在后,要求员工做到的,自己首先做到,要求员工必须遵守的自己带头遵守。员工们说:“在滕姐的带领下,我们感到工作有劲头,事业有奔头!”
出色的工作、良好的口碑,让滕同志在同行乃至全县都具有较高的知名度和美誉度。在婺源县政协九届一次会议上,滕同志被推选为县政协委员。滕同志常与人讲,作为一名县政协委员,肩负着为群众参政议政的重任,深感责任重大,一定要履行好一名政协委员的职责。在婺源县政协会议上,滕同志都与其他政协委员一起向大会提交了有关反映该县民生的提案,受到了大会和领导的好评。
成绩与荣誉将成为过去,美好的未来总是属于有准备的人。面对新一轮跨越式发展,滕同志和她的团队将在党的精神指引下,坚持以科学发展观为统领,时刻不忘肩负的企业和社会责任,与时俱进,奋力拼搏,以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的大地保险品牌形象,为建设中国特色保险事业做出新的更大的贡献!
保险公司优秀员工事迹材料 5
刘xx,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额xx万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是,她除了参加本单位及保险公司组织的.培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样,销售保险的成功率就会特别高。同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险。此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户,保险金额就达50万元。
保险公司优秀员工事迹材料 6
xx19xx年进入保险界,先后从事过车险理赔、内勤等工作,xx年开始从事业务外勤工作,其保费收入与承保质量一直名列前茅。,她加盟大众保险中心支公司,先后担任过客户服务部经理、业务团队经理。在近十五年的保险工作中,她一如既往,任劳任怨,展现出了一位新一代保险从业人员的优良品质与素质,成绩斐然,曾先后荣获二次省级“先进工作者”、三次地区级“先进工作者”称号,第一、第二届全国“保险之星”、大众保险系统“四星级员工”等光荣称号。近年来,她以实际行动进一步展现了自己的风采。
一、公司是我们生存的土壤,我要加倍呵护
7月,她刚到大众公司,公司开业伊始,面对激烈的市场竞争,高手续费、高成本泛滥,是自律还是跟随市场,公司压力很大。她身为客户服务部经理,主动提出:凭她做业务的经验,新小公司走成本有控制的发展之路未必不可行,我们的展业能力不能只停留在低价倾销上,如果跟着市场走势必会损害公司利益,长远讲可能破坏我们的生存土壤。她是这样说也是这样做的。几年来,在控制手续费(8%)的情况下,实现车险保费103万元,非车险297万元;实现保费收入150万元;实现保费收入184万元;实现保费收入119万;她带领的海燕团队实现保费收入1254.5万,其中个人实现保费收入104万元。尤其值得一提的,是她的这些成绩的取得,大部分是在管理岗位上利用业余时间完成的,为温州大众公司几年来坚持走成本有控制的经营之道起到了示范的作用。
二、应收保费是风险的根源,我要做到零应收
长期从事业务工作,她深知应收存在的危害。从她到大众的第一天起,她的业务没有应收(以分散业务为主)。6月到市公司海燕团队任经理后,她更是从管理上对应收进行了彻底地控制,在部门先后出台了《应收处罚办法》、《应收保费结算日个人垫付办法》、《应收保费限期退保办法》等措施,并把应收保费的清理延伸到了已出单未起保业务。她教育员工要对公司保费资金负责、对自己个人行为负责。12月26日到12月25日,她负责的海燕团队实现保费收入1117.8余万元,实现了结算日保费零应收。
三、良好环境是我们的希望,规范从我做起
“公司虽小,但我们负有同样责任”。她不管在管理岗位还是在业务岗位,她总是注重我们行业的形象,并从自己做起。在客户服务部门工作期间,她在牵头做好制度制订、员工培训、耐心服务客户、出台创新服务举措的同时,尤其提出:熟人生人一个样、求人人求一个样,我司他司一个样。把公司的理赔定位到了维护公司形象,维护行业形象的高度。在海燕团队工作期间,她一如既往,如承保费率上不与其它公司做盲目的比较,而是根据风险状况加以取舍;果断放弃超过保监局规定手续费的业务。按她的话说,我们以信誉与形象赢得客户,这个市场总要有一个人在规范方面先走一步,我愿做第一个。
目前大众保险规范操作在温州同业中有口皆碑,这里也有雪梅的一份功劳。
四、客户是衣食父母,赢得信誉是长远之计
的业务很稳定,按她自己的话说:客户是衣食父母,服务好客户了,我们才能求得长远的发展。在理赔上、在业务交往中,她的工作总是耐心、细致、到位。理赔上,急客户之所急,既坚持原则又坚持案件不论大小,赔后客户不留疑点;在遇到疑难赔案,她耐心解释,以理服人;在业务上,努力增加保险服务的附加值,诸如客户生病联系医院、送鲜花,客户遇到其它工作、或生活上的困难,不厌其烦地伸出援助之手,把保险的服务融入了非保险的内容。她为自己赢得业务的同时,也为公司赢得了信誉。
五、效益是贡献的具体表现,我保的业务很少出险
“感谢公司为我提供了施展才华的舞台,我要以成绩来回报公司”。她时刻把公司利益放在第一位,严以律已,始终保持清醒的头脑。无论对自己还是团队业务,质量把关很紧。据统计,她带领的团队实收保费达1254.5万,而简单赔付率为仅41.12%.一次她与一位总公司领导调侃:我的`业务不出险。温州业管部的评价是:她已代为履行了业管的职责。
除此之外,她还积极响应总公司的业务结构调整,近年来在温州资源有限的非车险优质业务上取得了可喜的突破。
六、打造核心团队,提高公司综合竞争力
自6月,接手海燕团队以来,一直以打造核心团队、培养核心员工为首要任务。他以自己的一颗忠诚之心去感化每一位员工,不辞辛苦,事事走在最前面。首先,制定了各种管理办法来尽可能地约束个人行为,积极鼓励队员协同展业,其同发展业务;其次针对团队成员在保险知识水平、文化素质,个人工作能力、操作技能参差不齐的情况,采取了“以老带新”、“强弱搭配”、负责人协同攻关、新手重点扶植等方式,近年来通过这种“传、帮、带”的办法,取得了一定的效果,促进了相互交流经验,增时了相互了解和配合,起到了共同增长保险知识,在业务上共同发展的效果;其三为了提高队员展业积极性,她协同人事部门完善了员工的考核办法,尝试对团队内部进行重新分工组合,组建各具特色和有发展侧重的业务小团队,初步体现了管理的层次性,业务操作上有分工、也有配合,初见成效;另外,她还经常组织队员进行户外活动,有效增强团队凝聚力。
经过一年多的努力,她带领的海燕团队日趋壮大,逐渐成为公司的核心团队。保费日益增加,管理制度不断完善,百万业务员数量从2名上升到6名。在中的工作中,其团队业务员一举夺走公司个人业务前六名中的五位,业务总量初步翻了一番。实现了他“团队协作,共同进步”的承诺,团队人均保费逾100万,涌现了6名百万业务员,一位普通员工,以她高尚的人品,优良的素质,默默地耕耘在中国现代保险业的土地上,她是那么的执着,她是那么的自信,她必将收获丰硕的成果!
保险公司优秀员工事迹材料 7
xxx1979年入伍,1984年入党,1990年转业到我市,近年来,一直在市机关事业养老保险管理中心工作。他们科承担着我市七个区和市直卫生系统及市人才市场、就业服务中心流动人员养老保险的具体服务工作。这两年还承担对我市部分遗留的改企、关门走人的改制事业单位养老保险费、养老金的从新结算工作。由于服务对象情况各异,参保人员的变化复杂多样,给结算工作带来了很大的麻烦。作为一名党员,他始终以党员的标准严格要求自己,踏踏实实做好本职工作,处处体现了党员先进性,曾先后三次被评为局优秀共产党员,一次被评为市直机关优秀共产党员。
个人利益服从党的利益,始终保持先进性
作为一名党员,他始终把党的利益放在第一位,正确处理工作与家庭的矛盾。父亲年事已高,孤身一人,并患有冠心病,家中孩子正上学,也是长身体的关键时期,爱人是个业务员,每天很晚才能回家,因此,家庭的担子自然而然地落在了他的肩上。但是,单位的工作也很忙,有时还得加班。他始终以做好工作为第一要务,对父亲的孝敬只能放在物质生活上,不能常陪父亲,就抽空打个电话问候一声。对孩子的关怀也只能放在教他早点学会自理上。工作忙要加班时,叫孩子自己烧饭、热菜填肚子。
20xx年因机构改革,市机关事业养老保险管理中心划归市劳动和社会保障局。要离开已经熟悉的工作环境、熟悉的人,到一个陌生的环境去工作,他一开始有些想法,在支部的教育下,他逐渐意识到,作为党员就要服从党的安排,为党的利益而工作,体现共产党员的先进性,为群众做好表率。他很快便融入到新的环境中,积极参加了局当年举办的迎“七·一”歌颂党的生日演讲比赛,并获得二等奖。
在局党课上,他进一步认识到我们从事社保的人观念必须转变,必须由过去那种管理的观念转变为服务的观念,要真真切切的在思想上牢固树立起“为人民服务”的意识。为此,不断学习政治理论和业务知识,努力提高服务技能,始终以做一个合格的`社保人来要求自己。去年底,他弟弟因病要做大手术。父亲年迈还须别人照顾,弟弟的事情自然就落在了他这个大哥的身上了。为了不耽误工作,又能解决好弟弟的医治问题,为弟弟的病两次去上海都精心安排。先托上海的朋友,预先挂好门诊号,买好返程票,看完病就乘当天的车返回,缩短了在上海逗留的时间。朋友建议他既然来了上海就多呆几天,被他婉拒。
注重提升业务能力,做好社会保险工作
多年来他的岗位变动过多次,每到一个新的岗位都能够认真学习新政策、新业务,尽快进入状态。20xx年因工作需要,他开始从事机关事业单位的养老保险工作。这是一项全新的工作,涉及的政策面广,工作内容繁杂,服务对象多样。他二话不说,潜心熟悉新岗位,认真研究有关政策,加班加点学习文件,反复练习操作技能,在很短的时间内就胜任了养老保险工作。
平时他一有时间就查文件、找资料,了解我国养老保险的发展史和其他国家在养老保险方面的理念,以丰富自己的保险知识;他广泛搜集与保险业务相关的政策,了解兄弟城市的养老保险动态和政策精神,为做好工作打下坚实的政策基础。由于工作积极进取,他的业务能力提高很快,服务质量明显提高,无论是在政策的解答和运用上,还是养老保险的结算上,都受到了参保单位的一致好评。
随着群众劳动保障意识的增强,前来咨询、办事的人大大增加,局党组提出了“我们社保人,一定要让人民满意!”的口号。为了落实好局首问责任制,他在做好本职的同时,挤出时间学习其他险种知识,向其他窗口同事请教,熟悉其基本情况。
窗口工作是耗费精力和时间的苦差事,再加上首问制,每天的工作就更加紧张,加之前来咨询的人员职业广泛、层次不一,有不少前来咨询和办事的人因表达不准确而使双方耽误很多时间,有的甚至跑了冤枉路,还造成了误解。他利用业余时间,自费参加“心理咨询师培训班”,通过学习培训掌握了沟通技巧,在咨询答复中节省了大量的时间,减少了矛盾;由于客观原因,局办事窗口分布在三个地方,他自制了“告知条”送给办事人员,方便他们寻找另两处窗口。
保险公司优秀员工事迹材料 8
一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。
广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。
广西陆川支公司的小明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,小明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍小明的先进事迹。
地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。
1月22日,小明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,小明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。
从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。小明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经80多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可小明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的`寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。
汽车在茫茫的雨夜中行驶,冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时,小明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影,耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员大会上的讲话:“灾情严重,保户焦急,查勘要实,定损要准,理赔要快,服务要好。用我们的优质服务,为保障人民生命财产安全,维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀,能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险,何况这项保险业务是去年10月份才开展的,公司的信誉是多重要啊。在大灾面前,作为保险业的领头羊,哪里有灾情,哪里就有耀眼夺目的picc;哪里有困难,哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想,急客户之所急,这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时,村屯两小时”,这是公司理赔工作的服务承诺,作为理赔人员,必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺,让农户实实在在地感受到这项惠民政策。想到这,小明的心一下子热了起来。
汽车在黑夜里前进着,通往现场的路,是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨,道路泥泞,路况极差,他们坎坎坷坷地艰难行驶着。
晚上将近十点钟的时候,他们终于来到了八角村,只要过一个陡坡就到达现场了,他们小心翼翼地开着车。然而就在这个陡坡上,多日的阴雨使得路土稀松,在车将要上到坡顶的时候,突然车轮打滑,滑进路边的深沟,车身倾斜、下滑、控制不住从十五米长的山坡滚了下来,车身翻了两翻……
刹那间,他们一无所知,失去了知觉。五分钟……十分钟……当小明他们清醒过来时,首先想到的是工作,怎么办?现场还没有勘查,理赔工作还未完成。小明想使劲站起来,可一次次想站起,又一次次无力地倒下,腰部剧烈的疼痛让他即便轻轻的动弹一下也会痛如钻心,在那样寒冷的夜晚,他的额上竟然冒出了一层细细的虚汗……
附近的农户听到响声,赶来了。农民朋友们迅速将他们扶起,并把他们送到保户的养猪场里。小明和王军先在向支公司作了电话汇报后,就挣扎着要站起来进行查勘,养猪场老板不忍地说:“真不该让你们连夜赶来,你们都伤成这样了,还是先休息吧”。但他们仍然坚持要完成自己的工作,在养猪场老板的搀扶下,他们忍受着伤痛和严寒,终于艰难地完成了查勘任务。
支公司派来的人员赶到了现场,看到受伤的战友依然不忘工作,深受感动。他们迅速把受伤的同事送往县城医院。当他们回到县城时,已是凌晨四点多钟了。经医院检查,小明伤势严重,为t12椎体压缩性骨折,通俗地说,就是第12节腰椎骨折。当医生了解到事情的经过后,感叹地说:“这真是一条硬汉!”
经过医生诊断,给小明开了“保险”处方单:绝对卧床休息治疗四十天,睡硬板床三个月,半年内不准弯腰,一年内不准扛东西……。目前小明按医嘱已经躺了两个月,但身体仍然没有得到完全恢复,腰椎疼痛,一些日常活动仍需要依靠自己的爱人协助完成。目前他在家里边治疗、边休息,在房间里站立,慢步行走,练习腰功。但他本人的精神状态很好,多次表示要争取早日恢复健康,重返岗位。
小明住院期间,他心里想着的还是工作。他让来看望他的同事把他未整理完的查勘资料找来,说要及时整理完毕,以便迅速理赔。他还经常打电话与保户联系,关心保户的生猪安全情况,电话回访所受理过的客户。同事们都劝他:“你还是安心养伤吧,工作我们来干”。他说:“我现在不能跑现场了,你们的担子就更重了.我经手的工作一定要及时完成,决不能拖了公司的后腿,伤了保户的心,毁了公司的信誉”。同事们拗不过他,只好协助他把手头的工作做完。他还总是劝那些前来看望他的同事说:“我没事的,你们不要惦记我,更不能因为我的伤而影响你们的工作”。
在这里,我们还有一个感人的细节不得不说,在小明同志住院治疗期间,总、省、地、县四级公司的领导都先后到医院看望了他,详细了解他的伤势和治疗情况,对他在这次抗灾理赔中的出色表现给予了高度赞扬,希望他配合院方的治疗,争取早日康复。当看到各级领导都亲自赶到医院看望他时,小明激动得热泪盈眶,他总是说:“我给公司添麻烦了。”表示一定要配合治疗,争取早日出院,重返工作岗位,以百倍的努力和出色的成绩报答公司的关爱,报答客户的信赖。当各级领导到其家中慰问时,他那年迈多病的母亲也说:“辉明给大家添麻烦了。”母子俩不约而同的话语多么令人感动,他们不但没有因为因公负伤而有丝毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在这里,我们看到了什么?我们看到的是纯朴的心灵、高尚的品格和无私的心胸!在这里,我们找到了小明同志平日任劳任怨、爱岗敬业、扎实苦干、无私奉献的根源!在这里,我们领略到了广大人保人的精神风貌和英雄气概!
这就是一名保险人的事业心和责任感的体现。他身在病房,心系岗位;他不计个人得失,想的是集体的事业、团队的需要。小明同志曾在陆川县农业银行工作过多年,曾任储蓄所主任、会计监管员等职。他到人保财险陆川支公司工作的时间虽然不长,但他热爱人保事业,虚心学习、积极进取,很快进入了角色。他所负责的县南一线,定损范围广、战线长、标的分散,工作辛苦。他常常早出晚归,白天下现场,晚上还到办公室整理查勘资料。他常说:“客户的报案无小事,公司的承诺无小事,只有事事完美,才能赢得客户。”是的,经他所办理的定损理赔案件,都做到了实、准、快,让客户满意、公司放心。
小明同志讲奉献,重责任。有一次他母亲因病刚住进了医院。晚上9点,他接到报案电话,心里感到特别焦急,当医生告诉他病人没有生命危险时,他嘱咐妻子几句就匆匆赶往查勘现场,直到次日凌晨3点才又回到母亲的病床前。他总是这样,从不因为家庭的事情影响工作,更不会因为自身的原因影响保户的利益和公司的形象。
小明同志讲团结,尚实干。无论分配什么工作,他都能完成任务,从不计较苦和累。他善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱,大家都乐意与他共事。就是这些不起眼的光点,汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。
冰雪可以压垮树木、铁塔,但压不垮我们民族的抗争精神;冰雪可以阻塞交通,但挡不住热血的涌动;冰雪可以暂时遮蔽太阳,但遮蔽不住心灵的闪光。雪灾无情,人保有爱。我们人保人在抗击雪灾、抢险理赔中所表现出的大无畏精神,就是那一缕缕温暖的阳光。无数缕阳光正汇成一派明媚的春光,温暖着生机盎然的大地,也照亮了我们自己的心灵!
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