三八红旗手先进事迹材料(通用5篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都不可避免地要接触到事迹吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的三八红旗手先进事迹材料(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
三八红旗手先进事迹材料1
广州市报刊发行公司总部人员共365人,女性员工223人,占61%。主要负责整个公司的后勤工作,具体包括客户服务与投诉处理、人务资源调配及任用、财务管理及成本控制、市场研究与发展、物流跟进业务等;主要目标是服务好前线、服务好读者、服务好员工,从而提高企业的核心竞争力。女性员工都以自己的勤劳和智慧,为发行公司的不断发展壮大作出了重要贡献。
广州日报个人订户、日均零售量都是全国第一。发行公司总部起着重要的管理枢纽作用。客户服务中心以接听客户服务热线为主,女性员工占76.31%,每人每天处理近百个来电,还承担公司内部57个市内发行站以及17个市外站的申请后勤跟进工作。秉承“让广大读者满意,令前线部门放心”的服务宗旨,坚持每天面带微笑的接听来电,真诚聆听每一位读者的来电并悉心解决读者的难题,以高度的工作热忱感染着每一位读者。正因为她们的敬业精神,对读者来电的接通率达96.89%,成功解决问题达100%。
每年的10月到次年的1月是发行最忙碌的时间,我们称之为“年度大收订”。总部财务结算中心有64%是女性的财务人员,她们及时将每天的报款和有关款项送存银行,做好相关的报表的工作。协助前线发行站站长处理好站里的工作,验收订报单到晚上9点多才离开,她们加班加点的工作,保证了公司数亿报刊报款的回收,回收率将近100%。
为更好体现总部服务基层,后勤关心前线,总部员工经常组成2-3人的小组下到各发行站与前线员工谈心,做思想辅导员。女性员工发挥她们的亲和力,与投递员促膝谈心,化解心结,做好解释和开导工作。同时也注意收集前线员工的意见,向领导反映,促进各项问题的`有效解决。
此外,公司还不断培养具有艺术表演天赋的女员工,向集团广大员工进行表演,还代表报社参加拥军慰问表演、送戏下乡等。
在大收订期间,发行公司都会选择在重点区域举办“走进读者,答谢读者”的大型广场活动,总部人员多次召开活动策划会议,不断用新的点子配合前线需要去攻打市场。每次大型广场活动,总部的女员工都身负重任,她们是活动舞台的主持人、表演者、礼仪接待员、咨询解答员、收款员和礼品派发员。几场户外广场活动下来,很多女员工声音都沙哑、皮肤也晒黑,但仍坚守岗位,为前线出力。
发行公司总部每个部门管理岗位都有女性,她们不断提升自己的素质,提高岗位技能和工作绩效,充分发挥女性在服务性行业的巨大优势,推动广州日报发行取得一个又一个历史性的突破,为捍卫党报发行市场的领先地位建功立业、抒写华章。
三八红旗手先进事迹材料2
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”
2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。
此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的'模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。
三八红旗手先进事迹材料3
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌,在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心,把“优质服务迎奥运,急救绿色保畅通”作为岗位品牌,向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌,和谐友善,团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的`轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
追踪前沿领域探索创新,以更高的追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动,先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛,提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
三八红旗手先进事迹材料4
陆亚芳在事业上有着无怨无悔的追求,为致力于专业素养的提升与合唱艺术的探索,她的节假日几乎都是与合唱团的队员们一起度过。她在教学上有着刻苦的钻研和不懈的创新。
为了解决中学生变声期不能开声的问题,她创建了“吟声、轻声、柔声、放声”的四阶声乐教学法,有效突破了这个一直以来困扰中学生声乐教学的瓶颈,提升了声乐与合唱的教学效果。仅2009年,就有何佳妮等4人夺得全国和上海市声乐比赛金奖和银奖。
在指导青年教师开展声乐教学上,陆亚芳取得了突出的业绩。为使声乐艺术教育事业能够薪火相传,陆亚芳不仅带教本校内的青年教师,而且还通过上海市名师工作室,以自己多年来的声乐教学实践和教学经验,充分发挥名师引领作用,积极指导优秀青年声乐教师,努力提高中学声乐教学水平。一大批青年教师在她的指导下,在上海市各区校发挥骨干教学作用。
在中学声乐教学的科研上,陆亚芳也取得了丰厚的成果。她开发了校本教材《合唱》,参与编写了《中学生活动课教材一民乐单元》,2008年《声乐教学中学生艺术素养的培养策略研究》获杨浦区课题成果二等奖。陆亚芳负责创建的上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团,是市教委首批命名的重点学生艺术团之一。由于该合唱团的出色表现,还引起了不少著名艺术家的关注和关怀。多年来,合唱团得到了上海音乐学院著名合唱指挥家马革顺教授、上海音乐家协会主席著名作曲家陆在易、国家一级指挥林振地、合唱指挥家曹丁、上海音乐学院声乐教授石林等一大批权威专家的悉心指导。在常任指挥及声乐指导陆亚芳老师的严格训练,以及众多著名艺术家的关怀下,同济大学第一附属中学合唱团的演唱能力不但有了很大提高,且积累了大量中外合唱曲目,取得了可喜的.成绩。曾多次应邀赴德国、日本、香港等地演出获得很大成功,并连续几年在国内外重大演出比赛活动中荣获大奖。
在陆亚芳精心而高超的教学下,同济大学第一附属中学合唱团还培养了一批又一批优秀的艺术特长生,每年为高等院校输送了高质量的优秀特长生,并且在上海市各高校的合唱团继续发挥骨干作用。
由于陆亚芳在中学声乐教学上的突出成绩,先后荣获全国优秀艺术指导教师、全国优秀教师、上海市学校艺术教育先进个人、上海市音乐特级教师、上海市“三八”红旗手、上海市劳动模范等光荣称号。还受邀担任了上海教育学会音乐教学专业委员会常务理事、上海音乐家协会合唱协会理事。
3年前,陆亚芳退休了,但她继续在教育第一线为中学声乐教学发挥余热。目前,陆亚芳仍然担任着上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团副团长及合唱团合唱指挥、声乐指导,并继续担任上海市“双名”工程音乐基地主持人,为培养上海市骨干音乐教师呕心沥血。目前,已为上海市教育系统培养了7名特级音乐教师,以及大批高级音乐教师。在陆亚芳的指导下,同济大学第一附属中学合唱团今年又夺得了上海之春国际音乐节金奖和国际比赛的银奖,百灵鸟因为她而纵情歌唱。
三八红旗手先进事迹材料5
我从1996年开始担任校长,先后在三所学校工作,熟悉了不同学校的各自特点,形成了求真务实的工作作风。能根据学校特点和师生实际,深入思考,及时提出适合学校发展的办学理念,建立和完善各项规章制度,为三所学校的良性发展尽了自己的最大努力。
(一)关注成长,不断提高
老山二小工作期间,确立以提高教师反思能力为工作重点,1997年到1999年带领老师们一起写教育教学反思,使得青年教师得以成长,王庆慧、潘红、邓翼涛、孙坤成为区级骨干教师,教师整体的业务素质和独立思考能力得以提高;期间我的多篇论文在区里获奖。1999年我第一本教育随笔集十六万字的《阳光下的注视》由天津教育出版社出版;同年北京青年报为我出了专版:教育故事《点点滴滴的感动》,使得我对于教育的认识和体验让更多的人知道和分享。《阳光下的注视》里的《心的翅膀》2002年进入河北省九年义务教育教科书小学语文课本11册,至今还在使用中;2003年《孩子与蜗牛》进入人民教育出版社义务教育课程标准实验教科书三年级下册语文读本。2005年《爱你的理由》进入北京义务教育课程改革实验教材小学四年级下册语文读本。《阳光下的注视》2005年再版。作为一个普通的教育工作者能因自己的思考影响下一代人的成长和引起更多人对教育的思考,我觉得很有意义。
(二)关爱心灵,引领成长
在西黄村小学工作期间,根据学校的实际确立正确的办学理念,“用共同的智慧和行动促进学校、老师,学生的发展。”提出京剧艺术进课堂的主张,京剧艺术在校内得以普及。
独立申请了《多途径激发学生课外积极阅读的兴趣;提高小学高年级语文读写能力的实践研究》,是学校建校以来独立主持区级课题的开始。
学校里的孩子都是外地务工子弟,我更多地关注他们心灵的成长,写故事在红领巾广播时间播出,引导他们健康成长,形成正确的乐观的生活学习态度,这些故事最终结集出版,成为《我们班的小臭事》,是2004年全国知识工程推荐书目,它是西黄村小学教职工正确学生观的表达,即每个孩子都是独特的。每学期开展评选孩子喜爱的老师活动,2005年《老师也色拉》出版,是我个人教师观的反映。学校成立家长学校,引领家长做孩子的心中的好爸爸好妈妈,定期讲座,帮助外地来京的爸爸妈妈在艰辛的生活之余学会教育孩子的基本方法,让他们知道孩子的心里期望爸爸妈妈是什么样子的,因此《爸妈调色板》得以出版。我十分留恋在西黄村小学工作的那五年,是那里的学生、老师、家长的支持才有了被出版者称为“为成长搭一座桥,关注成长,表现成长,引领成长,是一个教育者,用心、用爱浇灌出来的”书籍,目前这三本书还在新浪网少儿频道连载。
(三)艺海拾贝,欢乐银河
2007年我到银河小学,确立了“文化艺术共生共长,成事成人相辅相成”的办学理念,丰富了学校办学内涵,构建了学校的艺术课程建设,论文《艺海拾贝,快乐成长》---学校艺术课程构建发表在现代教育报。2008年学校被命名为北京市中小学艺术教育示范校,学校被评为精神文明单位。我个人被评为北京市奥运先进工作者。2009年我被评为北京市语言文字先进工作者。
我要以此为新的起点,努力适应教育改革和发展规律,做素质全面的教育工作者。
我是的.一名普普通通的教师,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在深山区这片教育沃土上,爱岗敬业,严谨治学,热爱学生,尊重家长,无私奉献,为人师表,在教育教学中取得了优异的成绩,得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。
在思想上,我热爱祖国,拥护中国共产党的领导,思想进步,积极参加学校组织的政治学习,认真领会会议精神。组织纪律性强,坚守工作岗位,积极参加各种教育教研活动,恪守职业道德,凭着高超的教学艺术,良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。
我长期担任班主任工作,热爱学生,能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性,注重思想教育与科学知识的结合,特别注重学生养成教育的培养,在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神,特别关心有特殊困难的学生,用对学生一辈子负责的精神对待学生。模范履行教师职责,言传身教,以身作则。由于工作突出,在2013年被评为师市级优秀班主任2013年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。
在教学中,我不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,教学大纲,认真备课,精心组织课堂教学过程,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,工作讲求实效,对学生因材施教。为了提高自己的教学水平,我坚持业务学习,认真备好课,结合课堂实际运用课件配合教学,向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导。在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习,选拔优秀的小组长,带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记,写身边事,写心里话,写出自己的真情实感。在日记中,我得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。
担任学校语文科组长工作,深知肩头的责任重大,工作中事事走在前头,虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作,促进语文教师教学能力不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习,认真组织语文教师参加各项比赛活动,在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓教学,各项工作均取得较好的成绩。
我认真履行教师职责,圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人,从不计较个人得失,踏踏实实地,快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真搞好教学,创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作,在教育这片田园里勤奋耕耘,积极探索,奉献我无悔的青春。
【三八红旗手先进事迹材料】相关文章:
三八红旗手先进事迹材料07-29
三八红旗手先进事迹材料08-20
三八红旗手先进事迹材料06-13
三八红旗手先进事迹材料06-29
三八红旗手的先进事迹材料06-29
三八红旗手先进事迹材料最新09-26
医院三八红旗手先进事迹材料03-28
三八红旗手先进集体事迹材料02-09
三八红旗手班组先进事迹材料02-11
企业三八红旗手先进事迹材料02-10