收费站个人先进事迹材料

收费站个人先进事迹材料（精选5篇）

　　在平时的学习、工作或生活中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的收费站个人先进事迹材料（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　收费站个人先进事迹材料1

　　身为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。

　　“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我们这行最基本的性格特点。虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是“家常便饭“。记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等！那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去！他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为国道修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在保安的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和司乘大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。

　　一张美丽的外表并不能代表一颗美好的心灵，美貌毫无疑问是一笔财富，但真诚的微笑比美丽的容貌更能够打动人心。每一个小小的收费亭都有一个感人肺腑的故事，每一个收费员都在故事中不断升华着他们的情感，无论苦与乐、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而流逝。我们在优质服务上注重每一个细节，用“微笑“和“诚信“面对每一位过往的司乘人员，一句“您好“、“请好走“，拉近了司乘人员与收费员之间的距离。正当司机疲惫地驾车经过收费站的时候，我们一声真诚的问候和亲切的微笑，让司机朋友感到无比的温暖。当我为急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实他们一个真诚满意的微笑就是我们为之服务最好的答案。

　　我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象。我们时刻都以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务态度对待工作，让我们汉十高速公路这个“窗口“更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！

　　收费站个人先进事迹材料2

　　自合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工一员。在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。

　　工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。为此只有在实际工作中揣摩、探索，不断总结经验。

　　一、立足本职、体现价值

　　以单位为家，奉献岗位。就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。他的`一番话最能鼓励陈青同志。他是这样讲道：“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”他那种勇敢的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。虽没有许振超同志那样的壮举，但她能立足本职，体现自身价值。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到部门领导的充分肯定，并多次被上级领导评为“先进个人”和“文明收费员”。

　　二、塑造窗口形象、展现自已“风采”

　　窗口形象需要我们每位员工来塑造。首先注意外在的美是来自第一感觉。当然仪表是重要环节，上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线形成与环境并存之感，无不让过往乘客为之羡慕，为此我深感自豪。其次美在脸上。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。美在语言，“您好，欢迎光临合安高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语打动过多少过往的司乘人员。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位司乘人员做到，充分了解司乘人员心理，尽量贴近司乘人员，真正与司乘人员形成心灵沟通，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。记得有几次在收费中碰到极少数无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了那位驾驶员，使他愉快缴了费，满意离去，走时还一再地表示歉意。总之以上几种美真正让“满意在合安”的宗旨得到真实的体现。

　　今天是起点，明天是她追求完美的目标。在以后的工作中她将以许振超同志的事迹为一面镜子对照自己，用一颗不变的心对待工作，相信在不久的将来合安高速的史册上会有她的一笔。

　　收费站个人先进事迹材料3

　　一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子，她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭，三尺岗亭虽小，却装载着她对工作的无线热情，对司乘人员暖暖的笑意，一句问好声，一句祝福语，都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐，她在这平凡的`岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，总是做好自己的每一份工作，她就是裴金梅。

　　她，刻苦钻研，争做业务上的能手

　　她，从微笑做起，从奉献做起

　　她，严于律己，争做遵章守纪的模范

　　收费站个人先进事迹材料4

　　“干一行，爱一行，带着热情工作，带着微笑服务。”在全国高速公路品牌颁奖典礼上的这句话，至今深深印在卢艳芳的脑海里。

　　作为第七届全国高速公路服务品牌“金胡杨”团队中的一员，卢艳芳敬业爱岗，多年如一日用实际行动践行一位收费员的责任和使命，成为全省高速公路系统的业务尖兵、岗位能手。

　　2008年3月，卢艳芳通过考试被招聘到嘉安高速公路收费所，成了一名收费员。实习期间，她听说了老一代公路人艰苦奋斗，无私奉献的故事，并主动申请到最偏远的瓜州收费站上班，那里是嘉安高速公路的终点站，也是进出车辆最多的路口。况且，从酒泉到瓜州近300公里，坐班车要三个多小时。从瓜州城到上班的地方，也有五六公里。有人不理解，放着家门口的岗位不选，干嘛去那么远的地方。卢艳芳说：“我就是要去车多的地方锻炼，尽快熟悉业务。”

　　瓜州号称“世界风库”，“一年一场风，从春刮到冬，大风三六九，小风天天有”“风吹石头跑，地上不长草”说的就是瓜州。没到瓜州之前，没有切身体会，到瓜州上班的第一天，她就领略了“世界风库”风的威力。坐在收费票亭里，耳边不断有呼呼的风声，风大的时候，如鬼哭狼嚎。尤其夜晚，在远离城市的戈壁滩上，更能体会“荒凉”二字的内涵。卢艳芳和同事们集中精力，把心思都用在了工作上。收费票亭空间有限，夏天闷热，冬天寒冷，在里面一坐就是8个小时，“您好”“慢走”的礼貌用语，一个班要重复无数遍。遇上不理解的司机，非但不主动配合，还会发牢骚，甚至谩骂。遇到这样的情形，作为收费员，他们只有耐心解释。一次，一名外地司机嫌排队时间长，情绪激动，一到收费窗口就破口大骂，语言极其难听。卢艳芳反复解释，对方非但听不进去，火气反而更盛了，直到把她骂哭。在收费站，类似的事情经常发生。遇到司机不理解，甚至故意找茬，收费员们就调整情绪，耐心细致解释，直到对方理解并接受。

　　收费工作既单调又琐碎，他们时常用老一代公路人克服困难、艰苦创业的精神勉励自己干好工作，并告诫自己：“既然选择了这份工作，就要全心全意干好。”老公路人“晴天一身土，雨天一身泥”，睡地窝子、啃干馒头、喝冰水的情景，时常在卢艳芳的眼前浮现，她把老一辈“甘当路石、无私奉献、敬业爱岗”的精神作为自己的座右铭，面带微笑工作，用自身魅力赢得了尊重，树立了高速公路人的崭新形象。常年往返于酒泉至瓜州的几名快递车司机，对她的服务给出了最高评价，称她为“开心妹”“五星妹”。

　　对于刚走上收费工作岗位的卢艳芳和同事来说，这是一次挑战，更是一次考验。他们顶烈日，战酷暑，一个班下来，浑身被汗水湿透，烈烈漠风，更是把他们吹出了“红二团”，但没有一个人因为工作累、环境差而叫一声苦，不管在烈日炎炎下，还是在暴风骤雨中，他们坚守岗位，用心服务，保质保量完成工作任务。时至今日，当年的工作情形，卢艳芳仍历历在目。那次评比中，卢艳芳以骄人的工作业绩和优良的服务，一举夺得全省第一个“五星级收费员”称号。这是卢艳芳在工作中获得的第一份荣誉。回忆那段工作经历，卢艳芳说：“是老一代公路人扎根戈壁、无私奉献的精神，让我对工作充满了激情。”

　　丈夫曾是她的同事，但在一年前就调到了金昌。卢艳芳只能趁休息去金昌与丈夫团聚，他们每月在一起的时间最多5天。2013年，他们的儿子出生了，丈夫不在身边，卢艳芳只好边带孩子边工作。2015年，丈夫调回酒泉，一家人才终于团聚了。卢艳芳和丈夫都倒班，很少同时在家，孩子大部分时间由爷爷奶奶照顾。其实，在我们高速公路系统，夫妻两地分居的例子举不胜举。他们多年如一日，克服种种困难，以大局为重，以工作为重，为公路事业奉献着青春和汗水。

　　卢艳芳回忆道：“我和丈夫结婚10年来，从没在家一起过过除夕。”在儿子的记忆里，要么爸爸不在家，要么妈妈不在家。每次离开家去上班，看着儿子不舍的眼神，她心里都有一股说不出的酸楚。有一回，儿子突然跟她说：“妈妈，我宁愿少穿一件新衣服，少吃一顿好吃的，少玩一个玩具，也希望你能在家多陪陪我。”年幼的儿子说出这样的话，让卢艳芳感到无比心酸，她让儿子在家听爷爷奶奶的话，一转身眼泪便夺眶而出。卢艳芳只有在休息的时候，尽量多陪陪儿子，她给儿子讲了许多公路老前辈的故事，告诉儿子，爸爸妈妈不是不愿陪他，因为自己的工作性质就是这样的。儿子小小年纪便体会了爸爸妈妈工作的不易，此后爸爸妈妈去上班，儿子就很懂事地跟他们说“再见”。

　　2019年，ETC推广工作进入了攻坚阶段，所里将工作人员分成多个小组，深入乡镇、村组、社区、单位宣传推广。卢艳芳和同事走街串巷，向用户耐心细致讲解ETC的便捷功能。许多人不理解，把他们当成骗子，甚至恶语相向，但他们没有退缩。在他们不厌其烦的宣传讲解下，一些人渐渐接受了ETC。也有的人，安装到一半，又开始怀疑，遇到这样的客户，只好再做工作，直到接受为止。就这样，他们一点点推进，最终圆满完成任务，其中的艰难和辛酸，只有自己知道。儿子听说妈妈推广ETC难度大，每次走在街上，都会格外留心，看过往的车辆有没有安装ETC，希望尽快帮妈妈完成任务。儿子的举动，让卢艳芳感到无比欣慰。她说：“虽然我们陪孩子的时间少，但他能理解。”

　　“择其一业，终其一生”“不畏难，不畏新”。2020年新冠肺炎疫情出现以来，卢艳芳和同事每天又增加了一项工作内容——对所有收回的现金和卡用酒精消毒，任务虽然不重，但关系到防疫。为了把疫情扼杀在萌芽状态，他们每天都一丝不苟、有条不紊地工作，为疫情“零发生”贡献了力量。卢艳芳说：“未来的路还很长，我要做一块‘革命转’，哪里需要哪里搬。”

　　工作14年来，卢艳芳任劳任怨、勤恳务实，先后十多次获得市级和省、部级荣誉称号。面对荣誉，卢艳芳时常提醒自己，要向老一代公路人学习，借鉴他们的工作经验，学习他们吃苦耐劳的精神，干好本职工作。卢艳芳是这样说的，也是这样做的，她用自己的行动影响着身边的人。如今，在清嘉所，有一支默默奉献，甘当路石的收费员队伍，不论是严寒酷暑，还是风雨交加，他们坚守岗位，用心服务，谱写着一曲曲动人的高速公路收费员之歌。

　　收费站个人先进事迹材料5

　　xx，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收的车流量通行费累计超过2000多万元，没有出现一分钱的差错。多次被评为五星级收费员和技术能手。

　　收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多80后、90后的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和xx搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。

　　她是20xx年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是生手，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。近10年来，她的收费出错率几乎为零。

　　她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。总之，把上班的时间用到最足。

　　xx和她所在的班组不断学习，共同提高技能。她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她的模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优的良好竞争氛围，为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。

　　这就是xx，一名普通的高速公路收费员，没有过多的华丽语言，也没有震撼人心的感人事迹，她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩、树典型，以不平凡的成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!

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