农行同志先进事迹材料
在生活、工作和学习中,大家或多或少都会用到过事迹材料吧,事迹材料可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。拟起事迹材料来就毫无头绪?下面是小编整理的农行同志先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
“对企业忠诚,对同事坦诚,对客户真诚”是农行一直以来所坚守的信念。因为这份信念,她秉承“忠诚拼搏,艰苦创业”的精神,生活中不矫情,工作中不抱怨,坚持“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的营销观念,在问题面前不推脱,在困难面前不逃避,在成绩面前不骄傲,努力做到了以诚待人、以理服人、以情聚人,因而也赢得了广泛的好评和信赖。在领导眼里,是个务实重干且敢于拼搏的好员工;在员工心中,是一个勤勉细致且干练可亲的好同志;可是在看来,自己只不过是农行最平凡而普通的一名员工,因为平凡,才期待工作中有不平淡的表现;因为普通,才希望生活中绽放异样的光彩。而她对平凡岗位的这份坚守和执着,恰恰是源于她作为一名“农行人”的骄傲和自豪,正是这份强烈的自豪感使她不但能够在自己的岗位上恪守职责、甘于奉献,更使她在琐碎而繁杂的工作中率先垂范、尽心尽力。工作十余载,她兢兢业业,立足本职,积极对顾客以友情服务,努力拓展市场份额,积极筹谋划策,着力提升农行的对外形象和工作层次,为所属的农行的发展作出了突出的贡献,堪当农行的优秀典范。
一、以情聚人,提升团队凝聚力
同志凡事以大局为重,处理好个人和集体的利益,局部利益和整体利益的关心。她时刻珍视自身的使命与责任,对待新来的同志,她平易近人、和蔼可亲,从不摆老同志的架子。同志积极帮助他们解决工作、学习和生活中遇到的困难,确保新同志能够顺利适应农行工作,让新同志感受到农行大家庭的.温暖。在工作上,她从点钞、微机操作和盖销日戳等基本功教导,对于新同志一遍又一遍地询问,她总是不厌其烦地耐心讲解,直到他们完全弄懂为止。在生活上,她对新同志以亲情相处,积极帮助他们解决生活上的难题,在她的影响下,新同志感受到了我行团结和谐的氛围,大大增强了他们对农行的认同感和归属感,增强团队的凝聚力和号召力,展示了农行和谐高效的人际氛围。
二、以诚感人,提升工作实效
随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求。工作十余载,同志注重学习,不仅具备全面的业务素质,更能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务。工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。这么多年来,她总是以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户顶撞,总是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三、创先争优,提升营销水平
银行作为服务行业,为客户提供优质的服务是我们的职责。因此在工作中,同志始终树立客户第一思想,一直秉着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,用热情真诚细致的服务对待客户,视客户为亲人和朋友,赢得了客户信赖。在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
在营销工作那么多年里,勤奋已成为了同志的基础课。每天当清晨的第一缕阳光洒满大地的时候,他已经整装待发,准备迎接新的挑战。每天顶着烈日,有时候饭都顾不上吃,了解客户的所需,为客户提供与他们最贴切的业务服务。有一次,她到一个公司去找他们到我行办理业务,刚开始他们负责人对不屑一顾,但她并未气馁,而是从点滴的一些小事做起,以优质的服务赢得该公司的信任,在逐步摸清该公司的情况后,通过多次上门联系,使得该公司的基金都在我行开立帐户。同时她还积极联系客户以开展有益健康的健身活动为线索,具体通过与客户开展羽毛球、乒乓球体育活动,既加深了与客户的交往,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果,取得了客户的信任。一分耕耘一分收获,同志用优质高效的服务、兢兢业业的忘我工作,赢得了广大顾客的支持,她所取得的业绩一直名列支行前茅。
同志在平凡的岗位,以平凡的事迹,体现了不平凡的敬业精神,体现了对农行事业的无限热爱,体现了我行工作人员为客户提供优质服务的社会责任感,爱岗敬业、兢兢业业的工作责任感;体现了我行工作人员求真务实、开拓创新的良好形象。
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