最美网格员事迹

　　丁宝根同志是润达社区的一名退休返聘网格长，曾获苏州市“能手网格员”、吴门桥街道“防疫先进个人”等光荣称号。

　　丁宝根退休后加入了网格员队伍，工作热情丝毫不比年轻人差。丁宝根手上有一本笔记本，专门记录居民的咨询求助信息。

　　今年5月，丁宝根接到一通求助电话，家住友新新村的老人因为家庭矛盾拨打了120和110，医护和警务人员到达现场后，发现老人并无紧急情况又不说具体缘由，由于问题尚未解决，工作人员只能在楼下焦急等待，邻居看见此景想到了社区网格员，于是拿着网格联系卡拨打了丁师傅电话，丁师傅接到电话后，第一时间赶到了现场，对老人进行耐心的调解，了解问题症结，妥善解决了家庭矛盾。

　　叶荣艳同志是兴隆桥社区的一名网格长，她担负着社区内2654户，总人口7028人的区域网格管理服务，工作勤勤恳恳，认认真真。

　　施益同志是友联一社区网格长，他热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。

　　郑恺蘅同志自任网格长以来，工作积极主动、踏实肯干，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐和社区的发展做出了应有贡献。

　　工作中，郑恺蘅同志充分发扬年轻人不怕苦、不怕累的精神，与其他网格员们共同完成了各项辖区摸排工作，收集人口、房屋、社情民意等信息。

　　湄长社区具有人口流动性大、老年居民偏多的特点，所以居民的防范和防备心理较强，她定期组织网格员们对特殊人群和流动人口进行走访，亲切地与居民谈心交流，对网格员们巡查发现的问题，及时反馈给社区内相关条线工作人员，能够第一时间发现问题、解决问题。

　　南环第三社区网格长徐嘉蕾虽然入职时间不长，但却满腔热情的投入到社区工作中，不论是网格巡查、入户走访、服务居民，都能看到她穿着“蓝马甲”的身影。

　　南环第三社区辖区内部分是老新村，居住的大多是老年人。有部分老人年纪较大，子女不能常在身边，她总是隔一段时间就到老人家里，看看老人的生活情况，为老人们提供帮助。

　　平时在巡查中碰到问题或者遇到居民反映问题，她都能够耐心倾听，及时处理及时上报，尽快为居民解决问题。她还定期对网格员们进行培训，告知网格员的职责，指导网格员们如何正确操作和使用网格手机，更好地反馈情况，让信息报送更便捷。

　　吴门桥街道友联三社区的一名网格长，他很平凡，但充满爱心和力量，在网格工作中深受居民信任。

　　疫情期间，他“一员变多员”：他是“宣传员”，宣传防疫知识；他是“守门员”，让网格保持零疫情；他是“信息员”，及时掌握动态信息，做实疫情防控工作；他是“跑腿员”，提供上门服务、代办服务……他用耐心、细心、诚心和责任心打动网格居民，温暖居民。长欣苑的一户居民，在居家隔离期间，家中厨房的下水道突然漏水，不知道怎么办才好，只能打电话向社区求助。赵云华和友联三社区“夕阳爱暖”行动支部的支部书记杨春生得知此事后，在做好自身防护情况下，两人一起前往居民家中进行查看，帮助清理维修，成功解决了问题，让居民感受到社区的关怀，增强他们的信心，安心居家隔离。

　　吴门桥街道金塘社区的一名网格长，作为预备党员，郁剑瑛用自己的行动诠释了自己的初心。郁剑瑛在工作中很好地完成了最后一公里优质服务输送工作，增加了居民社区归属感，树立了网格员良好的社会形象。

　　在社区防疫管理工作中，郁剑瑛同志积极参与电话排查工作，耐心、仔细地询问排查人员相关身份、居住和流动的信息，并一一做好笔头记录、上传系统。忙的时候一天要打上50个排查电话，下班的时候喉咙都已嘶哑，但她每次都能保质保量的完成任务，毫无怨言。夏季台风来袭之时，郁剑瑛带领副网格长和兼职网格员，每周坚持去巡查外露管道和积水道路，检查自来水管道，宣传安全防护，确保不出安全问题。

　　吴门桥街道梅亭社区的一名网格长，2020年7月，开始接手网格方面工作，在日常工作中爱岗敬业，扎实工作，尽职尽责的完成领导下达的各项任务。

　　对待同事诚恳热心，对待居民群众热心善良，在平凡的岗位上兢兢业业、恪尽职守。梅亭社区流动人口较多，所以居民防范和戒备心理较强，管理难度大。万琪每天上班第一件事就是巡查自己所负责的地区，查看是否存在安全隐患，是否有未经过登记的流动人员出入；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日产日清；查看是否有无证无照经营及违章搭建，与居民沟通搜集社情民意。通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态，真正做到了“人在网中走，事在网中做”。

　　吴门桥街道双桥社区的一名网格长，从成为网格员的那一天起，义不容辞为居民做好服务就她的职责，坚持做好每一件小事是她的信念。

　　工作中她一如既往，用朴实细小的行动，诠释对这份工作的贡献和热爱。虽然工作琐碎而平凡，但她却心系居民，脚踏实地为居民做好每一件事。在日常工作中，定期对辖区内孤寡老人，空巢老人等困难群体进行走访慰问。辖区内有位90岁高龄的老人，年轻时为教育事业奉献了一生，终身未婚，目前一人住在凤凰胥岸小区，得知此事后，沈依雯和同事经常上门看望老人，了解她的生活状况，询问生活所需，嘘寒问暖为老人检查屋内的安全隐患，以实际行动让老人感受到社区的关爱。

　　吴门桥街道内马路社区的一名网格长。她牢记为民服务初心，及时解决群众问题，她总说，我会尽自己最大的力量，努力为大家解决困难。内马路社区共有13个网格，住户4267户。

　　她坚持每天开展巡查走访，充当网格内矛盾纠纷排查调解的“先锋兵”，多次化解了居民的矛盾隐患，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。面对新冠疫情，她毅然投入到防控工作中，既当宣传员又当战斗员，她不惧怕，不退缩，严阵以待，勇敢担当，走街串巷，上门入户，排查疫情，她带领网格员们深入居民楼栋，宣传防疫倡议书，普及防疫知识，通过走访、电话等多种方式全面摸排辖区居民外出情况，了解居民健康状况，接触人员情况等；对重点疫情地区返苏人员、车辆进行摸排；每天统计填报报表，核对数据。在网格员的心中，“群众的事无小事”，她和同事们每天都在为居民的获得感、幸福感、安全感忙碌着。她将下更大的决心为居民服好务、做好事、帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。