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网格员的事迹材料通用15篇
在平时的学习、工作或生活中,大家都尝试过写事迹材料吧,根据事迹材料的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。什么样的事迹材料才是规范的呢?以下是小编精心整理的网格员的事迹材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
网格员的事迹材料1
小刘,女,1987年12月生,棉船镇日新村村委、妇女主任,同时也是日新村网格2的管理员。自20xx年7月份进村参加工作以来,一直表现得兢兢业业,刻苦钻研,得到了大家的认可。在工作中,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定做出了应有的贡献。
该同志认为一个人,做好工作的前提就是要有爱心,把自己网格内的村民当做自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。担任网格员之后,她走东家串西家,定时定点为所管辖的网格区域内的群众交流,化解家庭矛盾、邻里纠纷;鼓励他们为建设和谐乡村出力尽责;向他们宣讲党和政府的政策,文件精神,把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间;“老百姓的事就是大事”,在我的心目中,村民们的每一件事情都比我自己的事情重要,我自己能够解决的事情,我力争解决好,自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或镇里领导,请求他们的支援,实现问题解决的最优化,力争做到基本满意。
网格员的事迹材料2
陈xx是解放村第二网格的网格员,自20xx年3月上岗以来,事事有回应,件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细,都直接面对群众,这其中的经历让她受益匪浅。
“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20xx年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
网格员的事迹材料3
有一种力量是从你跳动的心中发出的,它指引你去做你认为重要的事,并且竭尽全力地去做,这就是责任心。在建设街道九洲社区,有这样一位工作人员,她带病坚守,日夜待岗,用守护诠释责任,她就是xx。
她是两个孩子的妈妈,大女儿19岁,今年上大一,小儿子10岁,读二年级,因为工作原因,平时只能用视频的方式隔三差五看看孩子们。大排查的那几天从早忙到晚,也不是想看就能看到,有时候忙完回到家孩子们都已经睡着了。
在她的隔离人员中有位年轻女老师,独自一人居家隔离。她在为该居民倒垃圾时接到电话,电话那头传来了哭声,说有人拿钥匙开她家的门并非说是自己家,女老师问是谁对方也说不清楚,好像是喝多了。女老师非常害怕吓的直哆嗦,她赶紧跑到小区,叫上看卡口的男同志一同来到女老师家,上楼看到一位六十多岁的大爷在门口,说自己要回家,她问大爷这是你家吗?老人说是,问他是哪栋楼的,大爷支支吾吾说不清楚是B还是D,这时发现大爷是走错楼了,她安抚好女老师后,将大爷送回家。
一天深夜,已是忙碌工作一天的她终于可以休息了,突然来了一个电话,是刚刚居家隔离的一位男士,他说自己心情不好要出去走走,她说这个时候不可以外出,只能待在家里。但对方态度很坚决根本不听任何解释,并称如果不让外出他就跳楼。她手心里的汗都出来了,一方面考虑到隔离者的特殊性,另一方面也担心居民的人身安全。她知道面对这样的情况,要先调整好自己的状态,立即将身份从社区工作人员转换为知心大姐,以朋友聊天的方式去倾听和安抚,同时还以自身为例告诉居民,你看我们都是上有老,下有小的80后,过日子总会遇到一些难事,但没有什么事是解决不了的,只要有人在就会有办法。你解决不了还有我们,我们解决不了还有政府,现在全国好多人都在抗击疫情的前线,有的甚至献出了生命,如果您实在想出去,可以等隔离期结束了,来我们这里当志愿者,一同参与到这场战疫当中,到时候相信你会收获很多的人生感悟,同时也会更加珍惜自己和身边的人。
疫情最严重时,佳木斯封城,只要进城就得隔离,她又在社区接到一位家住八楼的返佳人员,他要去鹤岗取药,以为没什么事到社区报备就可以,她告诉他需要隔离,这位返佳人员不想隔离,声称自己不会做饭,平时吃外卖,而且每天会有三五件快递要取怎么办,她告诉他没事你放心隔离,饭我送、快递我取!隔离的头两天她每天送外卖、取快递爬八楼往返四五次,隔离人员彻底被她的辛苦付出与真诚打动了,决定剩下的隔离期间饭自己做快递统一送到社区,待隔离结束后一起取,她用她的坚持和热心打动了居民。
在平时的网格工作中,她始终任劳任怨的工作,无论何时何地只要居民有事她都会及时赶到。下班刚到家里的她,接到居民的电话,楼上跑水了,且家中无人联系不上。她第一时间赶到现场,联系楼上居民,帮助一起清理屋内的积水;居民家排水管堵塞,她和居民一家一家的做工作,最后圆满的解决了问题。
一件件,一桩桩,一幕幕令人动容,平凡的人做出不平凡的行动,这只是广大社区工作者的一个缩影,无私的奉献,高尚的情怀,必将筑起坚不可摧的铜墙铁壁。
网格员的事迹材料4
xx,严于律己、宽容待人,凡事换位思考,在她的带动下,大家拧成一股绳,大大提升了社区工作效率。去年8月的第七次人口普查工作,要求走访了解网格内300多家住户的基本情况,时间紧,任务重。xx挨家挨户敲门,有的居民不理解,脾气暴躁,难免会吵吵嚷嚷,xx就耐着性子,热情微笑地做工作,直到居民满意地登完记。遇到居民家中无人时,她就利用中午、晚上和周末时间去,直到敲开居民家门。她不但提前完成自己的网格登记,还帮助其他网格员上门做工作。xx用她人格的魅力、执着的追求、无私的奉献凝聚了人心,赢得了荣誉,她经常说“帮助别人,快乐自己”。
在xx所管辖的网格内,老年人较多,所以居民防范和戒备心理较强。对此,她坚持从一点一滴的细节做起,在日常信息采集过程中,她努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即入户敲门“礼”字当先,信息采集“细”致周全,带着“诚”心为民服务,取“信”于民乐于奉献。网格划分以来,她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有未经过登记的流动人员出入;查看小区环境卫生状况,垃圾是否日产日清;查看是否有无证无照经营及违章搭建。通过这样的巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态,真正做到人在网中走,事在网中做。在20xx年改造的37栋房屋中,下水管道改造一直是居民最关切的问题,但在建设过程中,下水堵塞问题总是频频发生,xx总是能第一时间赶到现场,及时进行协调解决。当有居民反映污水漫溢、油烟扰民、垃圾无法清运等问题时,她都会立即协调社区同事、志愿者以及下沉党员,尽力化解各种矛盾,及时解决急事难事。
在她心中,居民的事都是大事,无论有什么困难都会尽力去解决,力争解决到最好。把问题解决了,居民满意了,才不辜负网格员的称号。作为一名网格员,xx的工作平凡且朴实,就是要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,服务了居民也成就了自己。正是她对待工作的那份炙热和对待居民的赤诚赢得了居民的肯定和支持,更成为了社区居民的贴心人。
网格员的事迹材料5
20xx年7月徐艳丽来到了社区,每日都做小区动态日巡查,查看是否存在安全隐患,小区环境卫生情况,垃圾是否日产日清,居民人员流动情况,街面商铺是否规范经营,通过日巡查,我及时发现了各种问题,并且由此让这些问题解决在萌芽状态。
20xx年1月13日晚,外贸四层楼由于供热管道漏水而停暖,停暖天又黑,居民还未发现此情况,正值寒冬腊月,居民大多是独居老人,并告知老人们晚上会冷,多加被褥,并选出居民代表共同商量解决办法,请来施工人员,现场预算工程支出,收取平摊费用,且于1月14日早暖气重新供暖。暖气来了,居民的心也温暖起来了。
这些看似不起眼的小事,却与居民的生活息息相关,用我们的最大热忱服务百姓,用我们的小小梦想点亮伟大中国梦!
网格员的事迹材料6
xxx,摸排中,她告诉大家,自己最喜欢看绿码,最希望大家平安健康多挣钱,大家却都记住了这个在人群中穿梭忙碌的“网格蓝”。
全村一张“网”,每户一方“格”,聚成一个“家”。她用爱心去编织,她用脚步去丈量,她用亲情去呵护,她用服务去担当,让村居成为村民幸福、平安的大家庭。她就是皇城镇东蓬村网格员xxx。
xxx是一名党员,她时刻牢记党的宗旨——全心全意为人民服务。自从2019年10月担任了网格员,她心里就住进了一个大家庭。村里家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她的`心愿就是村民们安居乐业,家庭和睦,平安健康,幸福和谐。只要村民需要,她就随叫随到,尽最大努力,为村民提供最优质的服务。
她成立“暖心工作室”,公开服务热线,开展“拉呱”式心理疏导,调解矛盾纠纷,解决燃眉之急,提供真诚帮助。多年来,她为村民代办医疗保险、老年证等民生服务320多次。
她组织了“陪你到老”志愿服务队,她和10余名志愿者常年为留守老人、残疾人、失独家庭等弱势群体开展志愿服务。坚持“敲门”探望,经常上门服务,时长达800余小时。
村里有位失独老人,三年前儿子因意外事故死亡,儿媳带孙子远嫁他乡。时隔九个月,老伴又因心脏病去世。一年内,她失去了所有亲人,变得不说话、不睡觉,整天以泪洗面,多次想轻生,吓坏了街坊邻居。
xxx看在眼里,急在心里。她考虑到老人孤苦无依,无经济来源,就向村委反映,为她申办了低保、免费医保,又帮她申请了失独补贴,解决了生活问题。为了帮她打开心结,每天去家里陪她吃饭、谈心,做家务。渐渐地,老人愿讲话了,说自己生活上很满足,就是想孙子了。xxx就多方打听,联系她儿媳,做通了工作,让她带孩子回来看她。见到孙子,老人激动得热泪盈眶。现在,每年寒暑假孙子都会回来待几天。老人也恢复了日常,逢人就说,xxx是她最亲的人。
2022年3月上旬,疫情又一次突然袭来,在这场没有硝烟的战“疫”中,xxx承担了村内繁重的工作任务:摸排疫情风险,做好统计上报;认真核查外来人员信息,没有24小时的核酸检查报告一律不得进入本村辖区内;组织志愿者参与村口值班,宣传防疫知识;协助核酸检测,落实日常消杀;劝导村民不要外出,为留守老人、残疾人、失独家庭送口罩、送蔬菜……跑前跑后,帮助困难群体解决生活难题,让村民安心居家生活。
网格员的事迹材料7
王x,女,19xx年2月生,中共党员,浪溪镇百圩村党支部副书记、村委会委员,同样也是一名基层综治网格员。该同志始终牢记职责使命,将“有事找我、靠上服务”作为座右铭。工作中,她勤勤恳恳、任劳任怨的做实疫情防控、民情信息收集、风险隐患排查、“双提升”宣传、矛盾纠纷调解、反诈防火宣传等各项平安建设工作。
疫情防控中,她主动作为、勇挑重担,挨门挨户上门摸排人员流动信息,动员组织网格内130户家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测,为加快构筑全民免疫屏障贡献力量。民情收集中,她贴近群众、用心倾听,其中核实清除沿村公路杂草7000米、清理臭沟2700米等群众反映的突出问题。在矛调工作中,她坚持用心用情用力用法,一年来成功调处矛盾纠纷40余起,为“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”作出了积极贡献;在反诈工作中,她积极作为、不言辛劳,积极宣传指导群众下载国家反诈软件800余人。还有“双提升”宣传、防火宣传……该同志总是严格要求自身,积极出色的完成好各项平安建设工作,以实实在在的工作成效获得了上级及群众的充分认可。
网格员的事迹材料8
杨xx,水落坡镇西杨村网格员。
疫情期间,由于防疫封村,部分贫困老人生活必需品都已用尽,杨xx了解困难后,把村里困难老人的门子都“串了个遍”,千方百计帮助他们切实解决困难。同时,每天在村口认真值班,对外来人员进行排查直至疫情形势缓解,期间还主动承担了本村青岛返乡人员王X的.居家隔离任务。
“四民”活动中,杨xx积极下户走访和宣传,全村群众对“全科大网格”有了比较全面、深入的了解,目前,村内已有130多人关注了梨乡网格。
网格员的事迹材料9
社区网格员,一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员,个头不高,小巧玲珑,却有着"拼命三郎″精神的她,以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起“晴姐”,网格内的居民都竖起了大拇指,无论是烈日当头,还是寒冬腊月,总能见到她在自己的格子内走家串户,为居民们忙这忙那,解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是沙市区朝阳街道肉联路社区的网格员——王x。
初到社区的她,对社区工作也是一名“门外汉”,不知道如何与居民打交道。张大妈家的下水道堵了,喊她;刘大爷家的天然气用不了了,喊她;马阿姨两口子吵架了,喊她……面对居民们的这些“无理要求”,她是一头雾水,为什么这些事都要自己去解决,弄得焦头烂额,一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了,刘大爷家的天然气通了,马阿姨家传来了笑声……渐渐地,她也明白了,这不就是网格员的事儿吗,走在自己格子里,面对的是居民们一张张开心的笑脸,在平凡的工作中,她找到了自己的价值。
渐入佳境的她,遭遇了新冠肺炎疫情的爆发,20xx年大年初一得到抗疫通知,迅速回到自己的工作岗位,开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实,很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药,与封闭在家的居民隔窗谈心,空荡的街道上,形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区,疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。经过2个多月的努力,终于迎来了解封的日子,生活又回到了正轨。
连日的暴雨,社区出现了严重的涝情,望着齐腰深的水涝,居民的日常生活受到严重的影响。王x立即组织社区内的退役军人成立了突击队,为受灾的居民家中堆砌沙包,形成隔水带。对受灾严重的居民进行转移,将涝情的影响降到最低。涝情未完,汛情又至。王x主动请缨,到荆堤上进行值守,炎炎烈日当头,一顶草帽,一根木棍就是全身的装备。她认真地在大堤上探查着,全身早已湿透了……
在网格内用微笑去面对每位居民,始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民,让他们能够在家就感受到贴心的服务。对此,她也有自己的规划,网格内的儿童多,她想着发挥社区金色童年基地的作用,多多开展户外活动。老年人缺少交流,她想着开展端午包粽子送亲情,重阳节趣味运动会,让老年朋友们聚在一起开开心心交流交流。疫情过后,工作难找,她想着引进招聘会,为社区居民解决就业问题。
将居民的冷热挂在心头,把居民的忧愁记在本上,怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜,润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。
网格员的事迹材料10
陶xx,男,19xx年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20xx年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20xx年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20xx年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20xx年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的.发生。
网格员的事迹材料11
王xx,河流镇东周村网格员。
王xx始终积极参与党委政府工作,带头带领群众开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,在他的带动下,居民积极配合,全村环境有了明显改善。
王xx注重整合村内各类资源,充分培养和发挥网格内党员、警务助理、热心群众等力量,努力把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在本村。近一年来,王xx共为群众解决困难50多件,工作期间没有发生一起村民上访事件。
网格员的事迹材料12
李xx,商店镇沙窝村网格员。
李xx口勤腿勤脑勤,对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握,对网格内的商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
李xx注重做好村内矛盾纠纷工作,20xx年2月3日,有村民因宅基地纠纷发生口角,他得知情况后,迅速上门协调,通过苦口婆心的劝导工作,双方最终达成和解协议。两年多的时间里,李xx共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起,真正做到了矛盾纠纷不出村。
李xx还主动参与协助村两委清理本村危房,通过普及法律知识,讲解危房的危险性,动之以情、晓之以理,拆除危房21户共63间,清理出危房土地面积1300多平方米,镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。
网格员的事迹材料13
张xx,女,27岁,党员,大专学历,20xx年参加工作,20xx年担任冯家川乡冯家川村网格员,作为一名基层工作人员,凭着对组织强烈的责任感,和对本职工作的信念与热情,全身心投入到工作生活中,用自己的实际行动,严格要求自己,做一名合格的优秀工作者。
一、认真学习,提高思想政治觉悟
在理论学习上,深入贯彻党的十九大,认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神,不断丰富自己,充分认识与理解网格工作的重要性,注重学习、多思考、多问,逐步提高自己的素质与综合能力,以帮助自己更好地完成各项工作任务。
二、创先争优,发挥模范作用
在本职工作中,认真勤奋工作,顽强努力拼搏,带头争创佳绩;在自身工作岗位上,勇挑重担,任劳任怨,认真践行“我的岗位我负责,我在岗位您放心”,认真履行自己的义务,不违纪违规,遵纪守法;严格要求自己,弘扬个人优秀品德,争当先进典型,弘扬社会正气。
三、辛勤工作,全面完成工作任务
在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中,积极配合开展工作,入村入户宣传,耐心给村民讲解相关知识,平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识,增强村民的防诈骗水平;在今年祖国七十二周年大庆期间,和村两委对村内人员进行摸排,调处矛盾,着力解决问题,从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生;在防火防汛等工作中,帮村民处理地里秸秆,与村两委一起值班值守,分组巡查村内情况,实地查看,摸排险情,建立台账,有情况及时上报;疫情防控期间,在村卡口值班值守,对过往车辆进行检查登记,对村内人员进行摸排,有外地返乡人员及时处理上报,确保所在村的安全;在村两委换届期间,成功当选冯家川村党支部书记,当选后,积极投身工作,积极参加培训,为村民办实事,解决村民的难题,用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献;在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖;“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中,荣获二等奖。
四、严格要求,培育良好的工作作风
我严格要求自己,培育良好工作作风,牢记全心全意为人民服务,增强人民公仆意识,认真努力做好各项工作,力求工作的完美与卓越。在平常工作中,我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,每一项工作,负责到底,加强自己的执行能力,做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致,把政府的精神具体落实到工作中。同时,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
我认真努力工作,全面完成工作任务,取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁,继续认真学习,努力实践,决心“百尺竿头更进一步”,严格要求自己,全面做好本职工作,加强基层工作经验,在工作中学习,圆满完成各项工作任务。
网格员的事迹材料14
江xx,男,19xx年10月生,中共党员,杨梓镇龙桥村支部副书记,兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治辖区。
按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”辖区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个,实行小范围自我管理、自我治理,举办书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽辖区。
筹资建设了800余平米的综治网格服务中心,配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到50余个,监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享辖区。
建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,自担任网格员以来,共排查化解矛盾隐患268条,开展安全生产检查、排查活动70余次,开展消防演练21余次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,辖区内未出现一例安全生产问题。
网格员的事迹材料15
小王是xxx街道南姜社区05网格的网格员,居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可,到现在网格居民啥事都要找网格员小王,相信网格员小王,她走过了近6个年头。曾经小王也因不被理解,感到沮丧,也犹豫过是否要辞职,但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩,用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情,多走走看看群众的需求,多听听群众的吐槽,和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”,伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的,网格工作没有啥大事,都是群众生活中的小事,把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好,得到居民认可,就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间,小王建立了居民联络群,向居民公布了自己的电话,居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她,每天打开微信群就是哪个灯不亮了,谁家停电了,谁家停水了,哪里有乱扔垃圾等问题,每天她要回复几十甚至上百条居民微信,耐心解答居民各种问题,及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机,只要居民找,不管什么时候,她都会尽可能快地出现在网格内。20xx年9月8日早晨5点半,17号楼有居民打电话给她:“小王啊,快点来看看,楼道门口发大水了,好像是从一楼家里墙缝往外渗水,他家没人。”小王一接到电话立马起床,驱车赶到17号楼楼下查看情况,水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口,她马上打开手机E通,联系房主、社区和物业,社区派了维修工先把闸门关上,再等房主来后开门查看情况,最终确定是房主家厨房水管年久失修,地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水,由于维修处理及时,水都渗漏到了楼道里,家里并没有被淹得很厉害,房主感激地说:“多亏社区专职网格员及时联系我,避免了家里遭受损失。”
社区专职网格员是一个工作岗位,更是一份责任,居民的生命财产安全,同样需要网格员的守护,社区内有几户住平房的居民,由于没有集中供暖,所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖,预防一氧化碳中毒是关键,年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民,让人既害怕又痛心。小王每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访,检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用,悬挂的位置对不对,有报警器不好的及时跟街道申请更换新的,同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸,不厌其烦地教居民如何正确使用报警器,提醒居民开窗通风等,小王说:“我总想着平常工作多细心一点,腿勤快一点,就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”
疫情以来,社区专职网格员要配合入户摸排工作,小王负责的网格内的人口流动性较大,有的房子出租半年能换好几拨人,这些人不管是来还是走,都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况,她经常在居民联络群中发消息,让居民当自己的“眼睛”,时刻提醒住户,只要自己的邻居换了人,或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了,一定要及时联系她,这个方法非常有效,居民们提高了警惕,发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家,她去了多次都不在家,留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法,晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息,或者在周六周日的时候登门采集,时间久了,居民都学会了主动帮她留小纸条,给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务,从初春到酷夏,每次核酸我们都会提前通知到每一位居民,耐心劝说不配合的居民。3月,因为忙碌加班及频繁地给居民打电话,小王嗓子化脓失声,半个多月无法说话,为了不耽误工作,她依然坚持在工作岗位上没有请假。
20xx年,小王被推选为崂山区人大代表,她说:“社区的居民群众选我当代表,就是认可我,相信我能把群众的心声传递到政府职能部门,成为群众与政府沟通的纽带,我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声,她走访了周边居民,深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题,并总结成材料,提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题,已在城市管理局、东艺热电公司和xxx街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去,并且不懈努力的为其奔走解决,就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”小王说。
在20xx年被评为省级“双星双优”网格员后,小王没有感到骄傲和满足,这是一份荣耀,更是一份使命担当。干一行,爱一行,爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到,在工作中,要时刻抱着为人民服务的信念,从小事入手,从小事做起。小王说:“网格员是一支年轻的队伍,工作经验不足之处还需继续学习,埋头苦干的劲头还要铆足,趁我们还年轻,撸起袖子加油干,用更好的精神面貌和工作作风回馈社会,回馈居民的认可。”
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