最美物业人事迹材料

最美物业人事迹材料（精选12篇）

　　在平日的学习、工作和生活里，大家对事迹都不陌生吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么相关的事迹到底怎么写呢？以下是小编帮大家整理的最美物业人事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　最美物业人事迹材料 1

　　xx原是县鞋厂的一名普通下岗女工。从20xx年下岗后，她打过零工、当过保姆。直到20xx年，县出台“4050”再就业政策，她被分配到市容市貌管理局做清扫保洁工作，成为了县市容市貌局的一名环卫工人。

　　再就业，本来是件好事，但是去扫大街，的心里还真是一时半会儿转不过弯来。上班伊始，她心里疙疙瘩瘩，勉强拿起扫帚，捂着大口罩，戴着压得很低的工帽，硬着头皮开始了第一天的工作。因县城不大，抬头低头总会碰到熟人，怕人家从心里瞧不起她的职业，自卑心里作祟，她总是低着头作业，下班后便逃也似地往家赶，工作之余，她更不愿意走出家门，生怕遇到过去的同事和熟人、生怕别人问起她的生活、生怕朋友知道她的现状……

　　她负责的环卫区，原先是个老大难的问题，街上商铺林立，顾客盈门。一开始，小城人的素质不高，随手丢扔垃圾的现象时有发生，临街商店的垃圾、污水、剩菜剩饭随处倾倒。夏天恶臭难闻，冬天结冻成冰，很难清理。看在眼里，急在心里。虽倍感委屈，但她决心用自己的行动来感化身边的人。每天坚持着一点点地把它们清理干净，清除出去，用自己的汗水为人们换来整洁的环境。人心都是肉长的，时间一久，人们总看到她辛劳忙碌的身影，从心里有些过意不去，于是有意无意间便收敛了自己的行为，自觉地把生活垃圾装好袋、堆成堆，这样一来，不仅减少了她不少的工作量，也拉近了他们间的关系。每遇突然刮风、下雨，总会有人拉她到店里避一避，为她送上杯热水，这让倍感欣慰。

　　更让她心灵感到触动的是，一次，一位年轻的妈妈拉着四、五岁的小女孩从的身边走过，那个孩子突然挣脱她妈妈的手，跑过来将手中的香蕉皮认真地放到的铲斗里，嘴里甜甜地说：“阿姨辛苦了！”那一刻，她心底最柔软的部分感受到了触动，倍觉温暖和幸福。

　　选择了就得去坚持，去面对，在的人生字典里，没有“退缩”二字。渐渐地，她彻底地走出了自卑的'阴影，变得阳光而自信。她觉得，工作不应该有贵贱之分，凭自己的劳动挣钱，无论做什么，都光荣。从此一把扫帚、一个铁锹便成了她最好的伴侣，日复一日、年复一年，一扫，就是十个春秋。十年，三千多个日日夜夜，风里来，雨里去，顶酷暑，冒严寒，从县城的万人商厦到迎宾楼这条主要街道，一共9个路杆、二里的路程，她记不清走过多少个来回，扫了多少车尘土，装了多少吨垃圾。她只知道，通过她的年复一年、日复一日的努力，街道变得整洁了、市民抱怨少了，领导脸上展开笑颜了……

　　踏实的工作，忠厚的为人，让赢得了领导和同事的赞誉。工作两个月后，局里便安排她当了一个6人班组的负责人。她的手下，年龄偏大，身体大都不好，为了减轻这些老人的重担，每天她都会比别人多干活。县城遇有重大活动，她们更是一加班就是几个通宵。在她的带领下，班组的其他员工没有一丝地抱怨，各尽所能，以至组里的工作一直走在全县的前列，多次受到领导的认可。

　　十年春秋、十年寒暑，的扫帚，见证了县城的飞速发展。而宽敞的迎宾大道、整洁的文化广场，挺拔的白杨和市民们一张张灿烂的笑脸，更是见证了她们所付出的点点汗滴。为了道路的整洁，为了城市的美丽，做为城市的美容师，她们功不可没！

　　脏累的劳动能够净化人的心灵，艰苦的岗位能锻炼人的意志。十年如一日一路走来，经过艰苦磨炼，已成为一名业务娴熟的环卫骨干。三百六十行，行行出状元，在这个平凡的岗位上，做出了状元的业绩，她就是我们这个时代的妇女楷模！

　　最美物业人事迹材料 2

　　XXX，男、67岁，20xx年就开始从事保洁员工作。20xx年3月，在全镇开展“美丽新庄清洁家园”农村环境卫生整治活动中，他再次全额得票聘为上塘村的保洁员，负责全村垃圾清扫保洁工作。尽管村庄清扫保洁工作是一项长期、繁杂、重复性工作，但他无怨无悔、任劳任怨，尽职尽责、爱岗敬业，以良好的工作作风和工作成绩得到了镇村两级领导的肯定和表扬，确保了全村环境卫生干净整洁。

　　他在近八年默默无闻的保洁工作中，总是把全村的保洁工作放在首位。不管是严寒酷暑，还是风雨雪霜，每天早上六点钟前他都会拿起扫帚，推着板车，收集农户垃圾，清扫公共场所。在清扫过程中，他从不留下每一个“卫生死角”，地上的塑料袋、纸屑、烟头、枯枝烂叶都会扫起来放到垃圾桶里，就是倒屋烂宇、田头地角都一一清检，做到主路小巷打扫得干干净净，还经常嘱咐村民搞好房前屋后的卫生，确保房前屋后干净整洁，农机具摆放有序。乡亲们说，老冷这个人实在，把我们村里打扫的比城里还干净，其实也没必要每天清扫，赚千把块钱何必这么认真。他却说：我可不赚那“昧心钱”，再怎么说我也得对得起那点工资！我把村里打扫干净了，乡亲们住着也舒服，既然村里要我来干，我就得干出个样子。在XXX老人这种精神带动下，村民逐渐养成良好的卫生习惯，现在村里风清气正，环境优美。

　　正是XXX的这份坚持，换来了上塘村干净整洁的村容村貌，也正是XXX的'这份坚持，镇里每季度的卫生检查评比，村里的卫生排位都名列前茅，也因此上塘村成为了新庄镇清洁工程样板村之一。谈到以后保洁工作，XXX坚定地说；保洁工作是一项光荣的工作，如果大家相信我，只要我身体能撑得住，我都会一直坚持干下去，尽心尽力为村里卫生保洁贡献力量，决不辜负大家对我的信任。

　　最美物业人事迹材料 3

　　xx是交通物业交通大厦管理处的一名保洁工，他是负责交通大厦保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。

　　交通大厦是解放北路闹市区的`商业办公楼，xx在保洁工中虽然年岁较高，但在保洁工作当中，不管是夏日炎炎，还是白雪皑皑，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是交通物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗？

　　xx生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且也节省了成本。保洁工作既脏又累，无论在平常或在突击检查保洁工作中，他从无怨言，默默地工作，不遗余力。他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

　　最美物业人事迹材料 4

　　xx是达源物业奔三小区一名普通的保洁员，从事保洁工作几年来，她一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，特别是20xx年以来，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现现自己的人生价值,20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。

　　20xx年由于奔三小区当初没有保安，所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告，楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹，装修工人图省事，直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，给保洁工作造成了很大困难。在这种条件下，她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡，稍不留神手上就会划上几个口子，手上经常贴满了邦迪。楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子，暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘，在这种情况下，用抹布擦很难清理干净，于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆，由于有了这些工具，清理工作达到了满意的效果，窗台、垃圾箱也刷上了油漆，虽然很累但她却认为很值得。由于小区没有雨排，每次下雨路面都有很多积水，她就用铁锹扬到草坪上，晴天以后地面砖缝的尘土，在阳光的照射下，全都像鱼鳞一样，用扫帚扫不净，她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢，平头的铲子都成了圆头了，每次住户看到她汗流满面的'样子都说她太认真了，都那么干净还扫，但她觉得这是她的工作，要干就干好。

　　通过她的努力，把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。在工作中经常见到老大娘拎着很多东西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接过东西，把老人送上楼。冬天到了，帮助外面有车的住户取棉被，帮助住户收拾东西，无论做任何事，我觉得得是我应该做的。有付出就有回报，由于家离单位远，每次下雪，她都早上两三点钟从家打车到单位，最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪，那种感觉非常温暖。20xx年初，以业户周师傅为代表业主多次给他写表扬信，她都极力的阻止他们，她对他们说，这些都是我应该做的，群众的眼睛是雪亮的，他们的举动是发自内心的。20xx年9月，小区居民周喜武、苑国华、韩保军、延辉、邢小明等联名代表全小区居民，再次给公司联名写感谢信。他们在信中说：自20xx年正月住进小区以来，他们多次被公司保洁员桑柏荣同志的工作热情所感动，桑柏荣同志认真执行标准化服务和亲情服务，主动提高服务标准，天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物。冬季每逢下雪，她都提前上班，顶风冒雪，默默地清扫积雪，有些居民被她的敬业行为感动了，就主动来帮助她清扫，到了中午桑柏荣就主动出钱给大家买工作餐。她视园内居民为亲人，她看到谁家的活忙不过来就主动帮助干，老人妇女从市场买东西多时，上楼不方便，她就主动帮助拿。就这样时间长了，有些老人把她当成了亲女儿，年轻人把她当成了亲姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致认为，这样的保洁员难找呀。

　　最美物业人事迹材料 5

　　xx，男、67岁，20xx年就开始从事保洁员工作。20xx年3月，在全镇开展“美丽新庄清洁家园”农村环境卫生整治活动中，他再次全额得票聘为上塘村的保洁员，负责全村垃圾清扫保洁工作。尽管村庄清扫保洁工作是一项长期、繁杂、重复性工作，但他无怨无悔、任劳任怨，尽职尽责、爱岗敬业，以良好的工作作风和工作成绩得到了镇村两级领导的肯定和表扬，确保了全村环境卫生干净整洁。

　　他在近八年默默无闻的保洁工作中，总是把全村的.保洁工作放在首位。不管是严寒酷暑，还是风雨雪霜，每天早上六点钟前他都会拿起扫帚，推着板车，收集农户垃圾，清扫公共场所。在清扫过程中，他从不留下每一个“卫生死角”，地上的塑料袋、纸屑、烟头、枯枝烂叶都会扫起来放到垃圾桶里，就是倒屋烂宇、田头地角都一一清检，做到主路小巷打扫得干干净净，还经常嘱咐村民搞好房前屋后的卫生，确保房前屋后干净整洁，农机具摆放有序。乡亲们说，老冷这个人实在，把我们村里打扫的比城里还干净，其实也没必要每天清扫，赚千把块钱何必这么认真。他却说：我可不赚那“昧心钱”，再怎么说我也得对得起那点工资!我把村里打扫干净了，乡亲们住着也舒服，既然村里要我来干，我就得干出个样子。在xx老人这种精神带动下，村民逐渐养成良好的卫生习惯，现在村里风清气正，环境优美。

　　正是xx的这份坚持，换来了上塘村干净整洁的村容村貌，也正是xx的这份坚持，镇里每季度的卫生检查评比，村里的卫生排位都名列前茅，也因此上塘村成为了新庄镇清洁工程样板村之一。谈到以后保洁工作，xx坚定地说;保洁工作是一项光荣的工作，如果大家相信我，只要我身体能撑得住，我都会一直坚持干下去，尽心尽力为村里卫生保洁贡献力量，决不辜负大家对我的信任。

　　最美物业人事迹材料 6

　　保洁员xx于20xx年3月来到温泉花园小区工作，现在是一名保洁组长。

　　主要负责整个小区保洁工作。环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，工作中不怕吃苦，遇到艰苦工作不怕脏、不怕累，但她无怨无悔、任劳任怨，来温泉花园一年多日子里，按照物业公司领导的要求切实地做好了本职工作。

　　她良好的工作作风和工作成绩得到了领导的肯定和表扬。她在工作中严格要求自己，脏活、苦活、累活她都是主动冲在最前面，从来不发牢骚，在其他人想偷懒、发牢骚的'时候，她不声不响，主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了一个榜样，潜移默化的带动了大家工作的积极性。

　　在带好本组职工的同时，她还负责各垃圾投放点的生活垃圾、路面垃圾及清扫道路。清理垃圾是一项不仅累人，还很脏的活儿，也是大家都不愿意干的活儿。尤其是酷暑时，夏天，垃圾池在高温的蒸发下，散发出强烈的臭味，好几次把她都薰的呕吐起来，但她毫无怨言，默默承担。

　　到了冬天，她本人有寒腿病，本不适宜吹风受寒，有好几次她的腿都被寒气浸得剧烈疼痛，有时疼痛得站都站不起来，但她一直咬牙坚持干，从没主动休息过一天天。

　　最美物业人事迹材料 7

　　没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，她只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在平凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。她就是芜湖市镜湖区环卫所九华清洁公司卫生队长xx。

　　1994年，32岁的xx开始走上环卫岗位，至今已有19个年头。多年来，她从一名环卫工人成长为队长，从一名普通群众成长为一名中共党员。对待工作认真、用心、热情，敢于创新、爱岗敬业、吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，默默地在自我的工作岗位上奉献光和热，在工作中起到模范带头作用，受到同事和领导的一致好评。从事环卫工作十九年来，她个人多次获得市、区城管系统表彰的“十佳”环卫工人、“城市美容师”光荣称号；20xx年被授于芜湖市“五一劳动奖章”荣誉。

　　xx爱岗敬业，自参加环卫工作以来，她始终十九年如一日做好自我的本职工作，多年来，她养成了一个每一天早上5点巡查早普扫的习惯，从来没有迟到早退过。xx有着高度的职责心，总是把群众的利益放在第一位，舍小家顾大家，忘我工作，默默奉献，从不讲条件、谈报酬。自担任九华清洁公司清扫队长起，她每一天都提前到岗，推迟下班，既当指挥员又当战斗员，用心做好所辖区域路段的清扫、保洁工作，平均每一天工作时光都到达10小时以上，每年无偿加班工作的时光都在600小时以上。

　　作为一名环卫领队人，她和工人们的生活都不是很富裕，但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一脸霜，也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水；更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上“过年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一样关爱同事，经常教育工人上班时必须要穿上工作服，作业时必须要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把，谁的垃圾车坏了，她帮着整修，谁的扫帚散了，她帮着扎，谁的锹头掉了，她帮着装，谁的载重垃圾手推车拉不上坡，她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。日常工作中，xx还是个有心人，她用心创新工作方法，提高工作实效。飘浮物是卫生保洁中最为头痛的`问题，工人常常是用手拾捡，不仅仅效率低还很不卫生，xx用心动脑筋、想办法，自费购买了铁丝、钮扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夹钳，在班组推广使用后，拾捡飘浮物的效率大大提高。

　　脏活累活面前，xx从不躲让。20xx年夏天，位于赭山东路的垃圾中转站垃圾坑槽与压砣出现偏移，不能液压作业。务必将坑内的垃圾全部清理干净后才能操作。此时由于是最炎热的天气，等待上台倒垃圾的运输车辆已围成一片。如不及时清理，这一区域的垃圾中转将全面受影响。xx毫不犹豫地纵身跳入坑槽内，冒着恶心的垃圾腐臭味，用双手将坑内垃圾一块块捧出坑外，氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一齐。坑槽内的蛆虫顺着她的手和头发爬动着，就是在这种恶劣的环境下，坚持将垃圾清理干净，确保了垃圾中转的顺利进行。她也被垃圾臭味熏得呕吐不止。

　　对工人关爱无微不至，对自已却很是苟刻。工作起来就是拼命，由于常年超负荷劳动，xx的身体也每况愈下，经常出现晕眩等身体不适现象。就在20xx年6月的一天中午，她骑车在赭山东路神山口立交桥档下检查空档时光卫生时，发现桥墩路边沟槽内有零星垃圾。就在她停下车弯腰用手拾捡时，眼前一黑，一头撞在沟槽的水泥面上，当场满面是血，整个脸胖得变了形。工人们立即将她送到第二人民医院，经诊断为面部骨折。医生严厉地对她说，务必持续休息才能恢复。而她想到的却是环卫入夏工作任务十分繁重，如果此时耽误了工作，主城区的卫生质量就会下滑。她就坚持下班后去打点滴，硬是连一天也没休，一向坚持在工作岗位上。至今脸上还留下了一块面骨明显突出的后遗症。

　　xx是一个乐观向上、乐于助人的人，作为卫生队长，她对同志处处满腔热情，充满了爱心。九华中路班工人徐国谦原是一名浪荡街头的无业人员，一次，xx看见他在赭山公园边的垃圾桶捡别人丢弃的馒头在吃。上前一了解才得知原先其老婆带着小孩离他而去，他很久未找到工作，于是白天四处游荡，晚上就在公共场所的长椅上过夜。xx在验看完身份证后，自已掏钱给他剃头、洗澡、吃饭，生活条件并不富裕的她还为徐国谦在小东郊路租了房子住，并安排在九华中路当了一名环卫工人。流浪汉有了温暖的家，从此也改变了他的人生座标。

　　近年来，随着建立礼貌城市工作的不断深入，环卫工作量不断加大，环卫工人付出的辛劳超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的顶梁柱，在单位她是将尾更是兵头。她用柔弱的双肩挑起了工作和生活两副重担。作为女人，xx没有时髦的衣服，作为母亲、妻子和女儿，由于工作关系，她觉得愧对家人的实在是太多。20xx年4月，她在港务局工作的丈夫王小铁因静脉曲张严重住进了医院治疗，手术那天，恰逢芜湖市建立全国园林城市检查，xx无暇顾及丈夫便投入到保障一线。手术结束后，她丈夫被护土推出手术室，医生大喊“病人家属在哪里”。她丈夫无力地摆摆手说:“别喊了，我爱人很忙，我一个人能照顾自巳”。同在去年6月底，她年逾七旬的老父亲在弋矶山医院做左肾癌手术，由于炎热的天气正是垃圾成倍增加高峰期，xx没有请一天假陪伴照顾父亲，只有到了晚上才能烧上一口汤喂父亲喝。如果说，当初干这项工作是为了生存，那么经过了这许多年，放在心上的更多的是职责，是使命。

　　xx是一名优秀的环卫人，是一个称职的城市美容师，更是我们芜湖市环卫战线上的一面旗帜，她在平凡的岗位上干着平凡的工作，但却用实际行动兑现着“无怨无悔，默默奉献”，这个环卫人不变的承诺。她把笑意写在脸上，把苦累留在心里，用青春和奉献谱写着城市建设的音符，在平凡的岗位上，谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给广大市民群众创造一个整洁、舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。

　　最美物业人事迹材料 8

　　欧风XX小区地处民族东路北段，建筑外观以起伏错落“龙”的形象吸引着广大市民羡慕的目光。这是一个充满欧式风情的小区：西洋感十足的多叠喷泉、下沉式花园广场、精工拼铺的人行环路、装潢雅致的大堂体现着居民身份的不俗，也渗透出物业员工的努力。

　　XXX自20XX年入职XXX物业服务有限责任公司至今，已经为欧风XX业主服务了近十一个年头。物业服务关系到业主生活的点点滴滴，有过委屈有过成就。从来到欧风XX工作起就没有节假日没有休息日十几年下来XXX能熟悉每个家庭，甚至每个业主的基本情况，园区的每个角角落落她都了如指掌，每天上班的第一件事就是巡视园区、地下设备层、中控室、总是能在第一时间发现问题，解决问题。业主户内无论有什么事她总是第一时间到现场处理，时间一长在业主心里形成一个习惯有事找物业，有事找龙凤。小区里的业主可能不知道物业公司前台的电话，但是肯定知道龙凤的电话，她的手机24小时不关机，业主们也总是有事第一时间打龙凤的电话。无论多晚什么时间都会接听业主们的电话，帮他们解决问题，物业工作属于服务行业，就是为业主服务的，物业无小事，业主只要找到我们，我们就应该想业主所想，急业主所及，只要业主满意了我们的服务质量也就上去了。

　　在物业服务的过程中，XXX不光是简单的`为业主提供物业服务，为了丰富小区居民的生活，在她的号召下，开展了多种多样的文艺活动，一月份开展新年联谊会；五一劳动节组织业主及物业员工共同捡纸屑捡烟头；六一国际儿童节小区孩子们表演节目做游戏；七一建党节老党员们座谈会宣讲党章；八月份消夏晚会、户外电影；十月组织运动会；十一月教小区业主学用灭火器；春节为业主免费发放窗花；这些工作都得到了业主的好评。每次听着业主们对园区的赞美，作为物业人能够真切感到，有一个安全、温馨的家园真是福气。

　　20XX年度10月中旬刚供暖期间，午休时间龙凤接到业主电话，哭着说：“我家地暖阀门压力太大崩开了，现在我家客厅、厨房、卧室全是水，怎么办？”XX接到电话后安慰业主：“您先不要着急，我马上安排工程部师傅去您家，先关闭暖气阀门，保洁部人员帮您清理现场，我也马上就到。”龙凤到达现场后，主动拿起拖布帮业主清理积水，帮业主联系木地板厂家售后，经过半个多小时积水清理完毕，减少了业主的损失。

　　物业行业真的很特殊，更需要每个物业服务人员细致耐心的沟通。只要你可以对业主真心的付出，业主的问题都换位思考，只有“爱”才是化解矛盾的有效办法。不是有歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天！我相信和谐有爱的社区，需要你和我共同去打造。

　　最美物业人事迹材料 9

　　他积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作，永远充满热情。在他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决。

　　2018年5月，“XX在身边”活动在全省铺展开来，管家XXX带着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主一张写着“不满意”的满意度回访表。满心失落的他按捺着心中的失落询问业主不满意的原因，业主表示，“向你们物业反映网线没有入户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝，自己穿也穿不了，你们物业一直跟我说在沟通、在跟进，可问题还是迟迟解决不了。”

　　XXX向业主做完解释后，业主仍是不理解，他灰头土脸的从业主家出来。XXX回来之后，抓紧时间制定了解决方案，联合工程、施工方及通讯公司，在多方努力下，克服了重重困难，终于将业主的问题解决，但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意。尽管如此，XXX依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、恶劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等。

　　业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心，XXX主动与业主约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中。一个下着暴雨的晚上，时间已经过了十点，XXX突然接到电话，得知业主家中窗户没有关，他连忙从家中赶到小区，将业主家窗户锁闭。业主装修完毕后，XXX又开始替业主联系保洁公司开荒，亲自监督打扫到深夜。经过一系列的接触，他终于在2019年“千家万户回访”活动中，得到了一份“非常满意”的答卷。

　　XXX物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调美观为出发点，有时会在装修管理方面与业主产生不同意见，尤其是别墅区业主充满个性化的装修需求，对于贴心管家来讲，与业主达成统一装修意见是一个巨大的挑战。

　　有一天，别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着XXX抱怨：“我们请你们物业公司是来做服务的，不是让你们来管我们的......”。面对业主这样的话，他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性，这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解。

　　2019年5月9日上午，管家XXX接到该户业主来电，业主说自己去北京出差，10号晚上到家，希望物业能帮忙为家里物色几个保姆人选并在11号早上带过来。虽然时间紧迫，心里也没底，但XXX还是一口答应了下来，当日就开始在网上搜索家政公司，并在下班时间在市区进行摸排。在国家企业信用信息公示系统对每家公司进行信用筛查后，XXX初步拟定了五家公司并进行了电话联系。因为他知道业主有糖尿病且信仰基督教，所以在电话咨询时，他详细询问了每家公司的服务内容、保险范围、售后服务、培训体系、人员筛查等等内容，最终于11日早上9点带着三家家政公司的'老板和保姆大姐敲开了业主的家门。通过对三位保姆大姐的逐一面试，业主于当天早上签约家政公司。

　　经过坚持不懈的努力，业主对XXX管家的服务逐渐改观直至非常满意，也及时补足了欠缴的物业费。面对工程问题的态度及处理方式，一定程度上影响着问题解决的进度，同时也关乎着业主对XXX品牌的信任度。接到业主报修后，XXX会第一时间请业主签署报修单，积极联系工程部到现场进行责任判定并签字确认，他每日不间断的向施工方进行电话催促，并及时将进展情况反馈给业主，逐渐搭建起与业主之间信任的桥梁。

　　“有问题找管家”变成了业主的口头禅。XXX在业主装修期间的巡视中，发现有业主装修的亮点之处会分享给其他有需求的业主，经常得到业主夸赞，业主纷纷“约饭”，表示装修好以后要请他到自己家中吃饭，却被XXX一一婉拒了。

　　最美物业人事迹材料 10

　　小明同志20XX年3月就职于XX市XX物业服务有限公司，现任总经理职务。几年来，小明同志在工作中踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责、遵纪守法、廉洁自律，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。

　　对于工作，小明同志恪守工作职责，立足本职，勤勉敬业，加强业务学习，不断提高业务素质。分别参加了物业法律实战技巧、物业收费纠纷法律事物培训，完成了全程培训课；带领团队外出交流学习，将学到的先进管理理念融入到实际工作中。

　　在XX会、XX世界巡回赛等会议和活动期间，顺利实现“零目标、零事故”的安全维稳工作。

　　坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照相关文件精神的要求，认真贯彻落实《安全生产法》、《建筑法》、《安全生产许可条例》、《建设工程安全生产管理条例》，深刻汲取各类安全事故的惨痛教训，经过全公司员工的共同努力，实现了“零事故”发生的安全生产目标。

　　按照上级要求和行业标准，各个项目分别举行消防应急演练，全体员工通过每年度的演练活动，深入了解并能及时响应公司的应急预案，对提高全公司的员工基本素质和职业技能起到了极大的促进作用。

　　公司内部安全生产管理上，小明同志严格按照上级要求，将安全生产理念贯彻到全体员工；20XX年全年共举办安全生产知识讲座和员工培训共计4场次，参加培训员工共计150人次，有效的提高了员工们的安全生产基本知识；据统计，公司全年无发生安全生产责任事故，继续保持财产损失和人员伤亡零记录、年安全无事故，保证了公司事业的健康发展。

　　对集团办公区的各项物业服务进行整合，执行提升服务方案，通过不懈努力，当前物业服务水平整体提升，并得到办公区各公司的`一致认可。

　　积极响应XX市政府要求开展的物业同行联合倡议的“与业主同心·与物业同行”便民服务活动，在服务的小区中开展“与业主同心·与物业同行便民服务活动。活动内容有：工程水电维修、花园绿化修剪、杂草清除、安全知识宣传、消防器材现场实操、两违资料册宣传、计生卫生宣传、爱心义诊等。

　　组织业主成功举办首届小区百家宴美食节的大型活动，业主参与人数达300多人；开展了“我与小树共成长”的植树活动，业主共认种100棵桃花树，通过这些活动促进邻里之间的和睦关系，为共建和谐小区做出很大贡献。

　　最美物业人事迹材料 11

　　“走进物业服务行业，面对各种各样的客户，要始终保持一颗真诚的的心，保持平和的心态，把与人沟通变成一种乐趣，而不是当成任务去完成，学会与客户之间主动创造沟通交流的机会，要变被动式服务为主动式问候，把客户当家人，朋友交流，长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态，客户开心，作为服务者的我也很高兴”，管家小玲经常和业主们保持愉快的'沟通，在工作中，成为业主们口中的贴心好管家。

　　2021年2月入职以来，小玲一直秉承“急业主之所急，想业主之所想，视业主为兄妹，视业主为父母”的服务宗旨，运用主动跑步式服务，热情又耐心、细致且周到地对待每一位客户。

　　2022年8月的中午休息时间，管家小玲接到独居老人家人电话，找老人有急事又联系不上家中老人，非常着急。管家了解情况，饭顾不得吃，立马跑到业主家中，敲门一看，家中老人正在做饭，厨房烟雾大，管家和老人说明情况。此事得到了业主的认可，同时也收获了业主的肯定与感谢！

　　诸如类似的事件还有很多，对于业主提出的需要帮助或协助，小玲从不推脱。急业主之所急，做到了事事有回应，件件有着落！

　　小玲积极乐观、真诚主动，对待物业服务工作永远充满热情，长期不在住的业主家人们看到业主群朋友圈管家日常工作推送，感觉管家真不错，没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒，管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念，真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务！

　　最美物业人事迹材料 12

　　xxx，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

　　一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养

　　为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。

　　今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

　　二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样

　　在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的`作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，xxx及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。

　　凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

　　在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。

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