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物业服务先进个人主要事迹材料范文通用
在学习、工作、生活中,大家都尝试过写事迹材料吧,事迹材料可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。那么什么样的事迹材料才是规范的呢?以下是小编收集整理的物业服务先进个人主要事迹材料范文通用,欢迎阅读与收藏。
物业服务先进个人主要事迹材料范文通用1
有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当
马xx是xx物业xx城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”
随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。当问到你不
怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!
主动请缨攻坚克难
疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,xx广场员工xx主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。2月6日,大雪纷飞,在接到公司通知需领取防疫物资时,xx又一次冲锋在前,为避免到人群密集的地方接触到感染,又不耽误项目使用,他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间,他完成项目全楼400余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他,累吗?他说:“人少,我要顶上!防疫工作做的越仔细,大家就多一份安全保障”。1月28日,是他的生日,然而他依然选择坚守岗位,和同事们一起过了一个24年以来最有意义的生日……疫情来临时,他们没有退缩,没有逃避,舍小家为大家,有的只有xx物业人的责任与担当。
任劳任怨平凡真实
风雨的洗礼,铸就了铁骨脊梁;坚实的`臂膀,扛起责任使命。他们是xx物业的秩序团队,疫情期他们勇担使命,任劳任怨,用自己平凡之躯,守护园区的安全,为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期,他们一人多责,自告奋勇,严格管控好园区出入的第一道关,他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温,
提醒出入业主戴好口罩再出门,劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离,协助社区排查进出居民,主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作,帮业主代送快递,丢垃圾,将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口,当面对在家待不住的业主,他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责,他们依然用微笑进行劝阻……,他们身为子女,亦有父母家人,他平凡而普通,面对突如其来的疫情,他们没有做出惊天动地的伟业,没有誓师会,没有请战书,为了大家的平安,在万家团圆时,广大秩序员仍坚守岗位,一直奋战在维护安全,做好疫情防控的岗位上,加班加点,用平凡的实干书写不平凡的赞歌。“为您创造美好生活!”铭刻于每一个xx红色物业人的心里,他们用实际动去践行这一使命,危难处,我们看到了的担当,看到了他们的坚守,看到了他们的不平凡……但在很多的角落里,有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。
物业服务先进个人主要事迹材料范文通用2
xxx,他没有什么令人羡慕的地位、骄人的业绩、更没有什么光辉形象,只是一名普普通通的物业管理人员,更准确的说是一名物业服务人员。每天的工作就是单位宿舍水电、卫生、维修那“点”事,实在是平淡无奇。然而,他兢兢业业、吃苦耐劳的工作精神,亲历亲为、带头肯干的工作态度、从不讲大道理、用行动来说话的工作方式却时刻感染着身边的同事,给你带来一丝亲切、一丝感动,像一缕春风从身边吹过。
物业部管理的`饭店宿舍区,已有三十多年历史了,大部分楼房老化严重,特别是水电暖管线多是超期服役,跑冒滴漏司空见惯,修修补补就成为物业工作的主要内容。物业部维修人员加冉工仅有三人,说明一下;人们总是亲切称他—冉工,而不是冉经理,因为他总是出现在维修现场。三个人面对三十年老宿舍、三百余户居民,要管理、要维修、要服务、要做好,没点精神、没点干劲恐怕不行,而冉工一干十几年,勤勤恳恳、不抱怨、不埋怨。每天清晨,冉工总是早早来到办公室,他的工作可能无法有计划的进行,因为不知那里会有情况?说得夸张点,有点像消防队,随时出动,哪里有情况就出现在哪里。人们经常看到他手拿工具、脚穿雨鞋在宿舍区进出忙碌的身影。有一年,正值盛夏,宿舍电缆坏了,他听说后,二话没说立即钻进电缆地沟,不顾蚊虫叮咬、不顾潮湿脏臭,及时维修,保证职工的正常生活。十几年,他带领物业部的同事,进过多少家门?疏通了多少管道?更换多少线路?维修了多少路面、房屋?连他自己也说不清楚。就凭这一点,他就值得我们尊重和学习,就称得起党的好干部。
严冬时节,每当白雪装扮大地后,第一个出现宿舍区扫雪的人一定是冉工,零下十几度的天气,他却时常满头大汗,为出行的人们提供方便。当人们由衷地称赞他时,他总是乐呵呵地说;锻炼身体。宿舍区地势低洼,下水道稍有不畅,雨天就容易造成积水,特别是夏天就更加严重,给人们出行带来不便。无论上班下班、不论早晚,每当此时,冉工总是撑起雨伞、穿起雨靴,及时出现在积水里,用钩子、用双手清理下水井篦上的杂物,疏通积水。为彻底解决问题,他多次建议并同饭店领导认真讨论路面改造问题:从工程预算、施工单位、质量监督等各方面都积极出谋划策,充分表现出一名管理干部应有的事业心、责任感。施工期间,他天天守候在施工现场,监督施工质量和施工进度,保证路面改造的按质按时的完成,根本解决了雨天积水的问题,方便了居民的出行。
前年,自来水公司对宿舍进行“一户一表”改造,改造期间的大量协调工作就落到物业部的身上,他再次表现出对工作高度的责任心。从提前下通知开始,什么时间停水?什么时间送水?什么时候家中留人等诸多注意事项都要及时通知下去,对居民的意见和不满及时向施工方反馈、沟通,施工的几个月里,耳朵里听见多少居民的牢骚甚至谩骂?苦口婆心的反复做了多少解释工作?对施工方进行了多少督促、有过多少冲突、争吵?除了他本人和一起工作的同事,其他人很难了解。
物业工作是繁杂琐碎的,这仅仅是冉工工作十几年勤勤恳恳的几个片段、几个缩影,实在谈不上轰轰烈烈、感人至深,不能像狂风暴雨那样给人以心灵的震撼,但他朴实无华的工作作风、任劳任怨的工作精神,却实实在在的感动着他身边的人,像春雨滋润着人们的心田,像一缕春风从身边吹过,值得我们认真的用心去体会。
物业服务先进个人主要事迹材料范文通用3
在xxx花园小区里,有一个匆忙的身影:身穿黑色西服,手拿工作夹,主动与业主热情打招呼,他就是xxx花园客服员xxx。
20xx年,在小区物业费上涨工作中,他加班加点、无私奉献,在保证业主满意度95%以上的同时,其负责区域的收费率始终是第一名,以优质服务赢得业主一致好评,并收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。
一、高品质服务助力成功调价,收费率+满意度均创佳绩在日常服务中,xxx始终严格要求自己,重视服务意识,以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作,提升服务质量,促进业主满意。在xxx花园管理处物业费调价工作中,xxx根据调价策略和执行方案,做好充分准备,每日加班加点、无私奉献,全面入户走访沟通,向业主阐明调价的合理性,仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与其他部门进行沟通处理,直到问题处理完毕。通过遗留问题的处理、多种不利因素克服,促进调价工作顺利达成。在物业费调价的同时,他和团队时刻保证项目各项工作的服务品质,以优质的服务赢得业主的认可,取得了调价后高收费率与高业主满意度的佳绩,破解了物业行业难题。
二、情系业主,彰显“用心”服务在日常工作中,xxx不是在处理业主家中难题,就是在公共区域巡查。为了业主的满意,他总是不辞辛苦、加倍努力,带领客服团队全面走访,倾听业主的心声,经常在深夜还能看到他帮助业主解决问题的身影。他一直每天坚持对园区和单元楼栋的巡视,发现单元门前的装修杂物,积极寻找装修户并协同清理,保证园区品质;发现楼道灯无法正常使用,及时报单维修;发现楼道私拉电线现象,及时与业主沟通制止,解释所产生的风险性;发现消防通道堆积业主物品杂物,及时沟通协调。
同时,他积极落实公司要求,实施各项便民服务,开展“春风行动”、“雷锋服务月”、“心服务,心感动”服务季等持续服务提升和业主帮扶活动,倡导全体员工为业主做好事、做实事,同时对园区孤寡老人、空巢老人实施“一对一”、“多对一”贴心帮扶,从一点一滴的细节让业主充分感受物业服务的用心。其中,xxx废寝忘食帮助业主清污排堵、雨中帮助业主清理平台等,其热心服务和敬业精神受到业主一致好评,今年收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。
三、勇于承担责任,与团队共同成长入职xxx物业两年多以来,xxx已经从初出茅庐的大学生逐渐成为一名掌握客服专业知识、热心为业主服务的好管家。20xx年,他还代表xx大区参加公司客服技能比武并取得团队第一的好成绩。
通过客服工作的.长期积累,xxx的能力也受到公司领导和业主的一致认可。如今,他已独立负责xxx花园xx的客服工作。他始终将业主满意放在首位。在大事难事面前,他总能勇于承担、率先垂范。并在客服部门发挥“传帮带”作用,在工作上给予其他同事有力支撑,与团队共同成长。
从一开始初出茅庐到熟为人知的物业好管家,客服员xxx得到了广大业主肯定和支持,优异的成绩是基于他平时的努力和付出。他始终用行动践行企业文化理念,如一地为业主提供更高品质的贴心服务,为创建美好家园而奋斗。
物业服务先进个人主要事迹材料范文通用4
xxx是xx物业服务中心三期副经理,已有12年的物业工作经验,是一名党员,也是退伍军人,同事们喜欢叫他“x哥”。
疫情前期,xx园区需要联合社区排查人员信息,是xxx带着秩序队员一家一户登记核对,落实详细信息,后又和社区工作人员挨家登门拜访,叮嘱业主注意居家隔离的防护措施,而那时,因为疫情突然的突然爆发,医护物资紧缺,他的防护用品只有一只普通医用口罩。
当xxxx出现第一例高度疑似病例时,是xxx主动请缨,配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线,快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张,xxx把稀有的防护服让给了一线员工,自制“雨衣牌”防护衣,每日频繁的进出隔离楼栋,处理本楼所有消杀事项,仅生活垃圾,每天需要进行3次定点投放和消杀。楼栋隔离,业主的日常生活得有后勤保障,xxx主动担任本楼栋的生活管家,帮业主运送生活物资,接收快递,及时解决业主的各种生活需求。据了解,目前在进行医学隔离的住户102户,每天需定时运送物资,一对一送到业主手中至少30次,18层的层高,每天每层处理生活垃圾3次,这一串的数字合计下来,仅此项工作量就让人震撼,更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现在业主最需要他的地方,他也总是把最苦最累的`活儿揽在自己肩上,有业主看到他忙碌的身影,不停感慨,有王卫东在,他们最安心。
牺牲春节假期,持续奋斗在疫情防护一线的他,已经几天没有回家了,虽然他的家就在xx,为了不影响家人,他选择住在办公室,儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时,他安慰说:爸爸在消灭病毒,把病毒干掉就回去啦。
他们才是当之无愧的“最美物业人”。
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