工作之星事迹材料

时间：2023-11-26 07:06:01 事迹材料我要投稿

工作之星事迹材料

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工作之星事迹材料

工作之星事迹材料1

　　20xx年即将过去，新的一年就要来临，回顾一年的工作历程，沈煤红阳热电和热力两个公司的后勤在经营和管理做出了很大的成绩。

　　一年来，沈煤红阳热电和热力两个公司的后勤部，按照公司党政领导的要求，“服务管理并重，树形象，增效益，强能力”的工作思路求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，得到公司领导和广大员工的一致肯定和好评。

　　一、打造团队抓班子，提高服务意识和管理水平

　　后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，公司党政领导给予高度重视，大力支持。

　　(一)加强领导班子、强化服务意识。公司党政领导抽调精兵强将组建领导班子，分别负责食堂、招待所、公寓、员工浴池、办公楼及厂内的保洁等管理工作，以“保持对员工先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办？”、“为谁服务，怎么服务？”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。公司党政领导及分管领导亲自参加，后勤员工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了后勤员工以大局意识、服务意识、节约意识、保障意识为主导，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。

　　(二)提高管理能力、培养团队精神。公司党政领导及分管领导先后组织后勤管理人员、后勤员工学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，外聘老师对后勤员工进行服务管理培训。公司党政领导及分管领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入综合目标考核内容，服务理论和实际管理水平。让无私奉献精神深入人心。通过上述管理，许多员工主动放弃休息时间，任劳任怨，忘我工作，圆满完成各项工作任务，受到公司党政领导及分管领导表扬。

　　二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队

　　搞好后勤的服务工作，队伍建设是关键。一年来，后勤员工坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。

　　(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持员工先进性教育活动”中要求党员以身作则，带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。

　　(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、餐饮等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气；开展了《细节决定成败》读书活动，增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念；邀请专家讲课，内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业知识和技能。

　　(三)实行临时工社会化招聘管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重

　　劳动”，实行人性化管理，在聘用员工中选出思想好、能力强的员工担任工作重任，经常组织工作交流和业务学习活动。

　　三、坚持改革创新，提高管理服务水平和保障能力

　　近一年来，公司锐意创新、深化改革，后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。

　　(一)完善通勤车管理。由后勤统一调度，杜绝了乱要车现象，仅一年就在通勤车使用方面为公司减少大量费用。员工都觉得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了通勤车的使用效率。

　　(二)广泛征求意见，推行标准化服务。制定完善了有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使之规范化，受到公司党政领导及分管领导的表扬。

　　(三)认真抓好厂区绿化管理，建设良好办公、人居环境。经过一年的建设，目前公司绿化草坪达40000多平方米，绿化带600多平方米，绿化树木百余种，10000多棵，绿化覆盖率达65%，形成了“乔、灌、花、草”，有机结合的布局。员工们生活怡然自得，工作干劲更足，单位凝聚力更强。

　　四、推行个性化服务，食堂红红火火，一枝独秀

　　食堂的生命力在于深化个性化服务。公司食堂窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用餐结算实行刷卡管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。公司后勤还把食堂工作重点放在开发成熟的`新菜品、改善菜品结构上，每个月发放《食堂菜品问卷调查表》，拟出70个菜品征求职工意见，确定20个最喜欢的菜品，然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜，根据职工和顾客的反映，确定入选菜品。早餐实行了半自助式服务，推出了各色中西点心、小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱，荤素搭配，确定8-9个主菜，4-7个卤菜、5-6个凉菜，中餐主食除米饭、馒头外，还有职工们喜爱的土豆、南瓜稀饭。日常用餐人数在600人左右，高峰时达700人以上，每周承办外来客人就餐数次，一年来为公司节约大量招待费。

　　以上工作虽然取得了一定的成绩，但也有不足之处，新的一年即将来临，在新的一年里应保持好的管理经验，弥补不足之处，更加完善后勤的管理工作。

工作之星事迹材料2

　　20xx年7月，大学毕业的XXX顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至XXX分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。

　　一、勤奋学习，提升自身素质

　　近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来XXX不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

　　同时XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 ABIS 系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

　　在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

　　为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

　　二、一流服务，浇灌业务硕果

　　随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽XXX见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30万元存款。功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10 万-500 万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

　　三、热情服务，真诚赢得客户

　　在长期的一线服务工作中，XXX一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的'过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

　　四、兢兢业业，奉献凝结无私情

　　柜台工作紧张，业务量大，XXX在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，XXX倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。

工作之星事迹材料3

　　人的一生应该是有价值的，还应该是精彩的。作为一名新时代的幼儿园管理者，幼教事业一直是我的挚爱，8年来，我一直在幼教这片热土上，执着地追求着，探索着，用自己的不懈努力，让自己的一生更有价值、更加精彩，更在努力地为这个世界增加更多的美丽！

　　一、在刻苦中发奋，在磨砺中成长，不断提高自身素质。

　　8年前，我怀着五彩斑斓的梦迈出了周口师范学院的大门，走进了新加坡（周口）幼儿英苗园。当我第一次面对几十个天真无邪的孩子，我就对自己说：这就是我所热爱的幼教事业，我要做的，是一名优秀的幼儿教师，为这一平凡的事业贡献我毕生的力量，实现我的个人价值！自此，这成了我一生的追求。

　　xx年踏上工作岗位后，年轻的我一边工作，一边虚心地向老教师学习，吸取她们一些好的做法和工作经验，使自己不断地成熟起来，业余时间，我苦练教学基本功，勤学专业理论知识，工作中，我善于钻研，善于思考，不断地改进自己的工作，很快就成长为一名年轻的'骨干教师。xx年，由于领导的信任，担任保教主任，由于工作的认真、出色，xx年，我就由一名普通教师，走上了幼儿园管理的岗位。我深知，这是领导和同事们对我的无比信任。职务变了，我的压力更大了。但我的追求却始终没变，在一线，我要做一名好老师，在领导岗位上，我就要做一名好领导，使幼儿园获得更好的发展。经过不懈的努力和执着的追求，我先后荣获得周口市优秀教育工作者、先进个人、优秀教师等荣誉称号。

　　二、在实践中创新，在创新中发展，积极探索办园新路。

　　1、实施以人为本，超越规范管理模式，建设和谐团队。

　　幼儿园的管理无非是人、财、物的管理，而这其中人的管理又是占首位的。在对人的管理上，我们确立“打造强势团队，树立园所良好形象”的管理思路，在整个管理过程中，我创造性地实施“以人为本，超越规范”管理模式。在工作中我树立人本主义思想，尊重大家的首创精神，不断调动积极性，增强了集体的凝聚力和积极性。为了培养团队精神，我们提出了“在合作中竞争，在竞争中提高”的口号，并付诸行动。例如在我园组织的各种教学活动观摩评比中，在台上，大家是一决高下的竞争对手，而在台下，大家互相交流，互相指导，你帮我改教案，我帮你做教具，她帮我来伴奏，我给她出主意……大家都毫不保留的贡献自己的智慧和才能。相互的鼓励，相互的帮助，使大家在合作中取长补短，在竞争中发现自己的不足，找到前进的方向和目标，最终取得双赢的结果，获得共同提高。

　　2、经营管理，目标先行，明确办园思路。

　　没有目标，就谈不上经营。想到才能做到，想不到更做不到。作为管理者，我更多考虑的是要把幼儿园办成什么样子？我头脑中时刻在考虑的是：幼儿园的总目标是什么；长期、中期、短期目标是什么？硬件部分、软件部分的目标是什么？我们将目标志向确定后再传递给每一位教职工。

　　我园的总体目标是：适应、一流、和谐。适应：环境与教育相适应；师资水平与教育目标相适应；培养幼儿和未来社会相适应。一流：保教水平一流；管理水平一流；服务质量一流。和谐：园内人际关系和谐；师幼关系和谐；家园关系和谐。

　　发展目标是：内涵提升质量；外延扩大规模。

　　工作方向是：特色加规范。还详细制定了五年规划的硬件目标和师资培养目标。

　　针对幼儿园的整体发展目标，我们通过分目标的各个击破而最终达成。因此我们在制定分目标时尽可能明确具体，并限定时间。因为只有具体明确并具有时间限制的目标才具有行动指导和激励的价值，会使人集中精力，调动自己最大的潜力为目标而奋斗

　　三、在学习中进取，在探索中提高，努力打造强势团队。

　　没有最好，只有更好，不前进就要后退，这是我的信念。为了这一信念，工作再繁重，再劳累，我也没有停止过学习。工作着是美丽的，学习着也是美丽的，读书学习是我不断充实、提高、完善自我的有效方法。

　　回首过去，有付出，有收获，展望未来，前景无限广阔。现在的幼儿园保教工作蒸蒸日上，面对美丽的幼儿园，面对可亲可敬的老师，面对健康活泼的孩子们，面对无比灿烂美好的明天，我真正地感受到，我的工作是美丽的、充实的、丰富的，我还年轻，还需努力，仍要随着我不断向前的足迹，执着的追求我所挚爱的幼教事业，贡献我毕生的精力！

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