诚信商户事迹材料

时间：2024-02-02 12:11:07 事迹材料我要投稿

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诚信商户事迹材料

　　在日常生活或是工作学习中，大家都写过事迹材料，肯定对各类事迹材料都很熟悉吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么拟定事迹材料真的很难吗？下面是小编帮大家整理的诚信商户事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

诚信商户事迹材料

诚信商户事迹材料1

　　xx建材有限公司，坐落在美丽的山东省临沂市罗庄区新北开发区工业园，是一家集石膏、硅钙制品及科研、开发、生产、销售为一体的专业公司。公司年产能力达500万平方米，在临沂、青岛、北京、上海、哈尔滨、西安、广州等地均设有办事处，产品90%以上远销中东及东南亚地区。

　　为进一步了解xx建材有限公司，近日记者采访了公司董事长侯炳林。走进华美，“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在务实”的标语引起记者的注意。在侯总的陪同下，记者参观了一线车间。

　　人们常说“商场如战场”。如何才能在如潮的建材市场立于不败之地？如何才能创造出属于自己的绿色环保产品？面对如此巨大的竞争压力，侯总泰然处之，他把压力当成公司前进的动力。他始终以创新和环保作为产品发展的制高点，本着“质量为本、诚信服务”的`企业宗旨，带领科研团队经过一番刻苦钻研，研发出了“腾远”牌系列产品，像PVC石膏板、腾远牌天花板、腾远牌硅钙板等都是现代建筑装饰的理想材料。

　　华美公司生产的PVC石膏板具有环保、防水、防火、吸音、不变型五大优点。它取材于对人体无害的天然材料，摒弃了石膏对人体有害的因素，改变了目前市场上PVC贴面石膏在高温或火烧的情况下产生对人体有害物质的缺点，为家居装修提供了真正的绿色环保建材，得到广大客户的认可，为公司赢得了广阔的发展空间。“腾远”牌硅钙板更以阻燃隔热、强度高、材质轻、防潮、防水、防腐、防霜冻、无毒无害、坚固耐用、隔声、吸音、价格适中、美观、便于二次装饰等十大优点冲击着国内、国际建筑装饰市场。

诚信商户事迹材料2

　　在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

　　一、良好地工作作风及娴熟的业务技能

　　记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

　　在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

　　调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的`方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”

　　二、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

　　自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

　　除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

诚信商户事迹材料3

　　船王小刚（1918—1991）的太祖父包奎祉生活在光绪年间，他潜心读书，只望一朝高中，不料数应科举，仍榜上无名，遂以行医为业。行至温州，开始做起丝绸生意。由于包奎祉是读书人出身，家底并不厚实，做的也只是小本生意，干了一段时间，也没有赚到什么钱。一次，他去温州贩卖绫罗绸缎，路过台州，投宿客栈，客栈里住的大多是赶路的生意人。翌日，别的客商都已经吵吵嚷嚷地上路了，他也和挑夫动身赶路。

　　途中，挑夫觉得行李十分沉重，包奎祉仔细一看，不是自己的行李，里面有200多两纹银，还有5000两银票。他立即叫挑夫把行李挑回客栈，等失主来认领。但等了两天，没有人来，自己又急着要送货给客户。他便在客栈留下“招领通知”，其上写明自己家庭的详细地址，把这担行李挑回老家保管。第二年，失主果然按客栈里留下的地址找到包奎祉家里，他归还原物，分文不少。

　　失主是一名福建大木材商，没想到遇到这么一个好人，十分感激，拿出200两银子作为酬金，包奎祉坚决不收，说：“不是自己的东西，我不能拿，这是做人的本分。”于是两人成为莫逆之交，一起到福建做木材生意，互相扶助。十几年后，包奎祉做木材生意发了大财。

　　小刚的父亲包兆龙，是一名鞋帽商，他经常以这个故事教育子女，说诚信和清白做人比黄金更珍贵，做人处世要诚实守信。诚信，成为包家的祖传家训。小刚严尊祖训，恪守信用。美国《新闻周刊》曾评论：小刚极好的经营信誉是他最大的商业财富。

　　宁波北仑人张梓林，早年在江南渡口摆热酒摊谋生。一日清晨，有个姓江的'老人来摊位饮酒，饮毕匆匆赶路，将所携带的布包遗忘在桌子上，包内有200块银饼。翌日寻来，张梓林原物奉还。江大爷是上海江万兴酱园老板，深感张梓林淳厚笃诚，便带他到自己的酱园中学做生意，不久提拔他为掌柜。

　　江大爷无后，临终前把江万兴酱园送给张梓林。张梓林悉心筹划，全力经营，业务日益兴隆，进而增开了两家酱园。其子张梅仙继承父业，便向上海租界发展，又创办两家酱园。其孙张逸云，光大祖业，再增开了四家酱园。三代诚信经营，历经百年不衰。这九大酱园，每号下设酱油门售店数家乃至十多家，总共达百家，职工1000多人，成为上海滩酱园业的巨擘。

　　五金大王叶澄衷（1840—1899）的起家也和一个拾金不昧的故事有关。叶澄衷1840年出生于浙江镇海，6岁那年，父亲去世。9岁时，叶澄衷才入私塾读书，可惜不到半年，因为没钱交束，只好辍学。14岁那年，族叔叶启信从上海回来探亲，看到叶澄衷家境困难，很同情孤儿寡母的处境，受叶母委托，带叶澄衷去上海谋生。

　　叶澄衷到上海不久，在黄浦江摇舢板卖食品罐头和日用杂货谋生。一天，一位英国洋行大班雇他的舢板从小东门摆渡到浦东杨家渡。船靠岸后，洋人急事在身，匆匆离去，将一只公文包遗留在舢板上。叶澄衷发现后，打开皮包一看，包内装有几千元美金和钻石戒指、金表等贵重物品，还有支票簿。他明白失主遗失贵重物品之后一定会心急如焚，就不开船，在原处等候。一直等到夕阳西下，那位洋人才急急忙忙地赶来。

　　叶澄衷连忙将公文包交还来人。洋人打开皮包查看，原物分文未动。一个中国苦力竟然如此诚实，对不属于自己的东西，毫不动心！这位洋人深受感动，立即抽出一沓美钞塞到叶澄衷手里，表示感谢。叶澄衷坚决拒绝，说这是自己做人的本分，说完便想开船离去。这位洋人却不走，跳上船，叫他摇到外滩。舢板在苏州河口一靠岸，洋人便硬拉着他上岸，很诚恳地叫他帮自己的忙，一起做五金生意，并教他学习英语。

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