巾帼文明岗事迹材料

时间：2024-08-27 12:22:01 事迹材料我要投稿

巾帼文明岗事迹材料[优选]

　　在我们平凡的日常里，大家都尝试过写事迹材料吧，事迹材料可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。一般事迹材料是怎么起草的呢？以下是小编收集整理的巾帼文明岗事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

巾帼文明岗事迹材料[优选]

巾帼文明岗事迹材料1

　　一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

　　昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：

　　脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；

　　待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；

　　客户的需求就是就是我们的工作；

　　努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；

　　保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。

　　还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

　　二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

　　在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

　　第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

　　第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务

　　礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的'课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

　　第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

　　以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

　　第一、提升了差异化服务水平。

　　深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。

　　增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

　　第二、提速了业务和服务流程。

　　提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；

　　开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。

　　提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。

　　第三、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

　　卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

巾帼文明岗事迹材料2

　　化验计量班现由司磅、矿石化验、锅炉水化验三个班组组成，现有人数15人，司磅工4人，矿石化验工8人，锅炉水化验工2人。其中，汇杰员工6人，女工13人，占总人数的80%党员2名，预备党员1名，团员6名。班组主要的任务是负责采场爆堆、溜井、皮带及输出矿石样品cao、sio2的质量检测、输出车辆的计量和管理、矿区锅炉水质的达标检验和软化水的质量控制。

　　一、建机制、强管理努力提高工作科学化水平。

　　多年来，班组认真按照矿领导的部署和要求认真履行职责，准确、及时、安全、高效地完成了班组的础管理，安全管理，制度管理，班组管理，民主管理等方面的工作任务。1）安全管理。制定班组安全管理网络，班组三级安全教育按时完成；每月对职工进行班组安全教育，对新入厂、复岗、转岗职工进行安全教育并考试合格后方可上岗。认真学习下发的.各项安全事故通报及安全制度文件，并做好事故反思材料；熟练掌握本岗位安全操作规程和安全作业标准；熟悉相关设备性能。每班进行安全检查和危险源辨识交底工作。班组在三季度安全标准化合格班组验收中取得了优异的成绩。12月3日知识竞赛活动中四名选手都是我班女工参与。2）制度管理。认真学习和梳理了公司和西沟矿下发的所有文件，并进行了排序放置。对公司下发制度文件，班组利用班务会时间定期学习。并且对班组各岗位作业标准和安全操作规程进行两次评审工作。本班组制定了汇杰员工考评细则。3）班组管理。每周开展一次班组会议，总结上周的工作成果，部署下周的工作任务，传达公司下达的工作精神，认真记录班组会议内容，积极组织班内成员踊跃发言，为班组的长效发展献计献策，充分发挥每个成员主导作用。4）民主管理。每月召开一次班组民主管理会议，组织评先推优、考核奖励讨论，表彰先进个人并对存在的不足进行总结和经验教训吸取；征集合理化建议，为作业区的发展集思广益，对好的意见进行评价和采纳；解决职工热点、难点问题，为职工创造一个顺心、踏实的工作环境。

　　二、强素质、提能力着力打造一流团队

　　始终坚持将强素质、提能力作为打造一流团队，争创一流业绩的基础，把学习当成一种追求、一种责任、一种境界、一种觉悟、一种修养，坚持“干什么、钻什么、需什么、学什么缺什么、补什么”以增强化验作技能、熟练掌握操作标准和内容为工作重点，深入开展“成绩大练兵、技能大比武”活动通过“以老带新学”、“岗位交流学”、“考试激励学”、“考评督促学”、“广泛切磋学”等方式，进一步提高科室人员综合素质和工作能力。为了强化自身技能，强化学习，组织技能考试，，本班已取得化学分析高级工1名、中级工3名、初级工2名，司磅工中级工1名、初级工4名，危化品特种作业证1名，锅炉水处理特种作业证1名的好成绩。积极组织科室人员参加征文、演讲、知识竞赛等各项活动，20xx年三月初组织本班女职工排练“三八”妇女节文艺演出；四月份组织青工参加矿团支部组织“讲文明知礼仪建设和谐矿山”青工成长课堂学习；四月中旬组织班组青年团员开展“绿色腰泉”植树活动；五月份组织青工参加了迎“五一、五四”歌咏比赛及表彰大会。班组所有团员都积极参加每一次活动并获得骄人的成绩。

　　三、敢担当、有作为不断开创工作新局面。

　　多年来，巾帼化验班始终把保生产作为神圣职责，牢固树立“安全生产无小事、岗位责任大于天”的意识，积极克服人手少、任务重、事务繁杂、工作量大等困难，坚持标准不降、内容不减、自加压力、积极有为、主动作为，从一点一滴做起，从一件件繁杂琐碎的日常事务抓起，突出关键环节，强化重点工作，认真负责地做好承担的每项工作确保了生产运行各环节衔接有序和准确。20xx年三月份在集团公司的指导下我矿全范围开展人均挖潜增效1万元活动，我班每位女职工积极献计献策，每人制定出一套班组可行的挖潜增效项目（提高矿石化验准确性，减少抛尾以便于减少采场排岩量；控制车辆超载，减少路面撒矿现象；节能降耗、废旧品回收等等），经过作业区审核筛选将一些挖潜价值大的项目上报矿生产技术科审批并监督执行。上半年按计划完成了班组挖潜计划。为指导生产解决生产过程的瓶颈问题，本班组根据实际情况在资源开发科的引导下自发成立了以“细化化验规范，提高化验数据准确性”为课题的qc小组，小组对每一个可能影响化验结果的影响因素进行试验和论证，为精细准确矿石检验提供更有力的理论依据。

　　四、讲品行、作表率树立了巾帼不让须眉的良好形象。

　　化验班的女同志身兼工作和家庭双重责任，为了处理好事业与家庭的关系，需要付出更多辛劳，但她们从不埋怨，始终大力弘扬爱岗敬业、谦虚谨慎、严谨细致、雷厉风行、求真务实、团结协作六种作风，积极践行矿领导提出的“素质最好、品质最优、工作最出色”、“把工作当作事业干”、“把生产当作责任”等理念，着

　　力打造“三心”，精心、细心、尽心的敬业口碑。以“五个好”、“五带头”为核心，积极参加创先争优活动，立足本职奋发有为终保持了良好的工作状态和精神风貌。扎实推进效能建设，广泛开展互学互比活动，形成了落实领导指示不折不扣、处理重要工作即说即行、拒绝理由搞好生产、今日事今日毕的良好风气，树立了巾帼不让须眉的良好形象。

巾帼文明岗事迹材料3

　　她们，顶着平均每天上千笔的业务量，以较高的工作质量和工作效率，本着“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，奋战在萧山供电局城厢供电所营业厅第一线，日日夜夜，春夏秋冬。她们，那么默默平凡，却又那么闪亮，先后获得了省青年文明号、省级巾帼文明岗、华东电力公司“达标窗口”、“供电营业文明礼仪示范窗口”等诸多荣誉称号。

　　她们，就是畔萧山城厢供电所营业厅里，那一朵朵可爱的“巾帼花”。

　　一对一，帮困办实事

　　“岗村结对”，在城厢供电所的巾帼文明岗岗员口中，已经不是什么新鲜词了。自20xx年与该村签订《“岗村结对”共建责任书》以来，城厢供电所巾帼文明岗紧扣新农村建设要求，立足“电力”求和谐，围绕“服务”做宣传，将城乡妇女发展资源有效对接，定期与该村妇代会开展活动，充分发挥“巾帼文明岗”的示范带头作用，积极组织“六送”活动，通过“以城带乡、城乡互动”的结对共建形式，有效缓解了各类矛盾，推动了该村两个文明建设的和谐发展。

　　今年5月，文明岗又专程“送医疗、送服务”到西许村，与当地一妇女签订了结对帮扶协议书。该妇女是当地镇政府确认的困难户家庭妇女，岗员们了解这一情况后,与当地村妇联取得了联系，在征得本人同意后，与该妇女进行了“一对一”结对帮扶，并把萧山供电局工会下拨的首期帮扶款800元交到了她的手里。针对该妇女的突出困难，文明岗为了解决帮扶对象最关心、最直接、最现实的`问题，制定了帮扶计划和分年度实施方案，并多次为受助对象的女儿提供医疗援助，真正使“科技牵手、项目牵手，资金扶持”取得了实实在在的效果。

　　今年的六一国际儿童节，巾帼文明岗又将120册电子书籍送到了西许村，这份特殊的节日礼物受到了该村孩子们的热烈欢迎。岗长王晓燕表示，在工作中要真正为结对的西许村及该村的贫困妇女提供各方面的扶持，以提高全村妇女的素质、满足妇女所需为目标，更好地体现了共建新农村的宗旨。同时，“岗村结对”活动也为萧山供电局树立了良好的文明服务形象和口碑，为企业各项工作的有序开展营造起积极良好的社会氛围。一双手，帮忙进社区

　　“送观念、送政策、送信息、送服务”，城厢巾帼文明岗的便民服务队活动的开展已有两三年。为了让居民用上“放心电”，营业厅的“巾帼花”们和所里的青年志愿者一起，利用双休日的休息时间，深入萧山各主要街道、社区，走进困难客户、残疾人和五保户家中，为他们在用电方面排忧解难，向广大群众宣讲安全用电知识、电力法律法规，为残疾人、孤寡和贫困老人进行安全用电隐患排查，并免费开展用电安装维修等服务。

　　在萧山丁家庄社区，岗员们针对该社区是老社区、居民年龄层次偏高的特点，特别准备了充分的用电知识宣传资料，为前来咨询的老年人解答了种种用电疑问。巾帼花们不仅送观念、送政策、送信息，还送服务。同行的服务队员们还主动到几位行动不便的老人家中为他们更换灯泡、维修电器等，为老人们送上身心的“双重光明”，得到了周边社区居民的积极响应和高度好评。近年来，文明岗以“为民办实事”为宗旨“沉”到百姓之中，不断增强同下辖各社区居民的沟通与交......

巾帼文明岗事迹材料4

　　xx市xx学校幼儿康复组共有15名教师，其中女教师14名。目前有智障幼儿班和听障幼儿班各2个，主要承担智障、自闭症、脑瘫、听障幼儿的康复训练以及2-6岁幼儿人工耳蜗植入术后的语言训练等工作。

　　悉心育人，助力康复

　　这里的教师最有耐心和爱心，通常是五遍、十遍、二十遍的`重复简单的知识，不厌其烦；哪怕孩子有一丁点进步，都会报以大大的喝彩。孩子们在这里快乐地增长知识、获得技能、完善人格。xx年，学校开办以来，收训100多名听障幼儿，经过康复训练，他们的语言水平和认知水平得到不同程度的发展，康复回归率达到80%以上，有80多名孩子入读普通小学或幼儿园。自闭症儿童和智障幼儿的康复也取得显著的成绩，有7%的孩子入读普通小学。xx年底起，教师们承担起xx市重残儿童送教上门工作，累计送教8220人次。xx年起，教师们为特殊儿童家长举办“爱·成长心·飞扬”系列家长培训共10期，通过专题讲座与主题沙龙相结合的形式，帮助家长对特教从意识认识到帮教方式的系统提升，促进家校结合，助力孩子身心灵健康成长。特色课程成效显著，并得到了学生、家长和社会的一致好评。

　　潜心研究，夯实基础

　　幼儿康复组坚持“教研结合”“教康结合”，积极开展课题研究，大胆探索幼儿康复教育的新途径。康复组共有13项课题立项，其中市级课题2项，区级课题11项。教师们编写了《智障学前多感官系列教材》《听障学前听力语言康复教材》等教材10册，宣传手册10册，志愿者培训微课10个，在省市各类教育教学刊物上发表论文13篇，夯实了理论基础，形成了良好地教研氛围。教师们还通过微信公众号向社会推送特教资讯56期，争取社会对特教更多的关注、认识和支持。

　　齐心奋进，营造氛围

　　康复组通过班主任能力大赛、教学反思比赛、演讲比赛、教育论文比赛等形式促使教师素质全面提升，也培育了良好的教学风气。教师们严谨踏实、爱岗敬业，取得喜人成绩。杨晓云教师被评为“xx市xx区骨干教师”“xx市教育系统先进教育工作者”等；李银华等多名教师被评为“xx市xx区优秀班主任”；李银华等多名教师多次被评为学校的优秀教师。幼儿康复组也11次被评为学校优秀课组。

　　有一种爱叫坚信和等待，当一个个孩子奇迹般的进步，那就是花开。

巾帼文明岗事迹材料5

　　xx市国税局车辆购置税征收管理分局的6名税花，战斗在窗口一线，撑起了半壁xx。她们是岗位标兵，是先进工作者，是优秀共产党员，在平凡的岗位上谱写了一曲嘹亮的税收之歌。

　　敢于担当，创一流业绩

　　20xx年，分局征收车购税15，600万元，占全市车购税额56%以上，车购税连续3年增幅超过10%以上。分局注重提高干部职工工作效率，系统组织理论学习和业务培训，大力营造时时学习的氛围，努力提高业务技能。分局还不断优化纳税服务，扎实推进车购税征收管理和信息管税等基础工作，出色完成任务，为地方经济发展做出贡献。

　　优化服务，促创先争优

　　办税服务厅是面向纳税人的“窗口”，税花们正是这里的主力军。分局按照国家税务总局的“便民办税春风行动”和市国税局“全面提升纳税服务水平活动”的部署，围绕“六提速、三减负，一首问”的要求，推出一系列便民举措，着重解决纳税人反映的突出问题，让纳税人切实体会到改变。通过举办税务服务礼仪、心理调适等培训班，引导干部职工遵守职业规范，为纳税人提供更加优质和舒适的服务。通过树立示范点和先进典型，带动分局干部职工创先争优。

　　热心公益，树巾帼形象

　　繁忙的`工作之余，分局的女同志还经常参与公益活动。她们热心资助贫困儿童，积极参与多项“义工”和“自愿者”活动，以女性特有的细心与柔情，为社会贫困、病弱人士送温暖、献爱心。她们还积极参与传承好家风活动，推举出“助人为乐爱心传承”、“尊老爱幼温暖孝亲”、“言传身教相伴成长”、“相互包容和谐幸福”等幸福家庭代表，树立了良好的税务干部形象。

　　面对纳税人，她们待以厚礼；面对工作，她们报以赤诚。分局先后获得“xx省国税系统文明单位”、“xx省三八红旗集体”、“xx市巾帼文明岗”等荣誉称号。巾帼税花，花开有声。

巾帼文明岗事迹材料6

　　xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

　　一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面

　　为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

　　二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

　　“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

　　三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

　　女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

　　四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

　　女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的`岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

　　分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

巾帼文明岗事迹材料7

　　我局基金财务科共6人。在局领导正确引导下和同事们的密切配合下，她们以规范、热情、文明、团结奋进的品质爱岗敬业、勤奋工作，获得领导和同事的一致好评。基金财务科工作人员曾多次荣获省、州、市先进工作者和优秀党员等荣誉称号。

　　一、规范业务经办，明确岗位职责

　　社保工作服务对象广、政策性强，高效的工作效率必须有过硬的业务素质。社保基金管理包含企业职工基本养老保险基金、居民社会养老保险基金、机关养老保险基金、城镇职工基本医疗保险基金、居民基本医疗保险基金、工伤保险基金和生育保险共7个险种。基金财务科注重内控，保证业务经办真实、完整，防范基金风险。在全州的基金财财务工作能力和业务水平上名列前茅。

　　二、优质服务展巾帼风采

　　“一杯热茶，一个微笑，一句问候”给来办事的人一个舒心的环境。在工作中，简化流程，便捷服务。不断探索新的方式方法，如对长期异地居住和行动不便的参保人员提供委托服务，不仅减少了办事流程，方便了广大群众，也可随时掌握社保基金支出户的使用动态，提高了社保基金的安全性；在平凡的工作岗位上辛勤工作，挥洒的是青春和汗水。

　　她的敬业精神值得点赞。

　　谢明艳同志今年26岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金会计。她把工作放在第一，认真履行岗位职责，由于日常工作量大，为按时完成预算、年报、决算任务等将婚期一再推迟，由于家长把婚礼定在老家天门市，为办婚礼只能与爸妈电话沟通安排，利用周末双休时间简单筹备婚礼，平时工作任务重经常加班加点，把婚期从10月推到11月，从11月又推迟至元旦节，最后坚持在完成决算报表编制、决算会审以及处理好20xx年初日常工作后待遇发放后，在举行婚礼前一天下午才坐火车到天门市利用春节假完成婚礼，春节后又马上投入工作中。

　　她爱岗敬业、努力进取、与时俱进。

　　杨云秀同志今年48岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金出纳。她通自学拿到会计资格证和电脑知识，在年近退休的年龄任然在工作上挑重担树榜样，年支付量达74390万元的业务无差错，她常说：“世上无难事，只怕有心人。”勤奋上进的.杨姐值得我们敬佩。

　　她总是微笑服务。

　　牟婷婷28岁，医疗保险基金出纳，负责医疗、工伤、生育保险费待遇支付。都说孩子的成长最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期规定每天有一个小时的时间能够提前回家哺乳，但是，每次准备走的时候面对络绎不绝的办事群众总是先忙完工作。由于老公是乡镇基层民警，一个月只能回家一到两次，照顾家庭的重担就落到她一人的身上，孩子有时候生病，只能通过电话询问家人具体情况，面对年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安与愧疚。她总笑着说：“工作岗位在这里了，能够把工作做好不出差错，服务对象满意给个笑脸，对我来说也是一种慰藉，觉得我的付出是值得的”。

　　多年来，基金财务科人员积极参与抗震救灾捐资捐物、救济贫困家庭等公益活动，不仅有效地缓解了工作压力，送去她们的温暖和爱心，带回更饱满的工作热情。

　　基金财务科本着精诚团结、求真务实、吃苦耐劳的工作精神，坚持用细心、爱心和专业知识开展工作，展巾帼风采，树社保人形象。

巾帼文明岗事迹材料8

　　辽阳市商业银行翰林府支行，现有员工14人，其中大专以上学历9人，中级职称1人、初级职称3人、中共党员1人，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。我们秉承打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为商业银行事业的发展作出了突出的贡献。近年来，翰林府支行在市总工会的支持和指导下，在总行党委的领导下，认真履行组织职能，努力开展好职责范围的各项女职工工作，在维护女职工的政治、经济、社会、文化、家庭等方面权益上发挥了积极作用，切实为全行经济工作的顺利运行打好基础。截止到十二月末,支行存款实现27，460万元，较年初23，379万元，增加4081万元。曾连续两年被市行评为先进单位;行长被评为先进个人。20xx年辽宁省总工会授予三有女职工先进集体等荣誉称号。

　　翰林府支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革发展中发挥着积极重要的作用。

　　一、领导重视成效显著。

　　把巾帼建功创建活动纳入到日常工作计划中，成立了创建工作领导小组，创建小组负责人由市行工会主席兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。

　　由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理办法，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。

　　二、明确创建目标，经营理念明显提升。

　　年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作多次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个以市场为导向，以客户为中心的经营理念有了明显提升，资本、规模、质量、效益、管理协调发展的局面正在形成。翰林府支行以实现储户百分之百满意的服务目标，以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，积极扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼创建活动中明确创建目标，努力实践"三个代表"重要思想，与时俱进，开拓创新，积极发挥创建小组成员的工作积极性，不断提高为人民服务的能力。

　　三、提高职工素质，提供优质服务。

　　一是开展女职工思想教育。我行是24 小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

　　二是开展优质服务。设立咨询台并设有导储员。翰林府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的`发展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次通过，在市行业务技能比赛中，人人参加，而且取得业务点钞第六名。

　　三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。向全社会充分展示了商行科学发展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。辽阳市商业银行，作为市民的银行、可信赖的银行，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。翰林府支行是24小时365天服务的网点，在环境、服务等方面受到广大储户的好评，真正做到了市民的银行、可信赖的银行。

　　翰林府支行职工认真学习贯彻"三个代表"重要思想理论和科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，积极参与争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让须眉的风采;在全市庆五一劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行市民银行的良好形象做出了实实在在的贡献。为商行奉献，巾帼建功辉煌这就是辽阳市商业银行翰林府支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。

巾帼文明岗事迹材料9

　　xx市非税收入管理局成立于1995年，现有在职职工7人，其中：女性职工6人，占比85%；中共党员3人。20xx年，该局深入贯彻落实《新预算法》和上级有关文件，进一步完善“单位开票、银行代收、财政统管、政府统筹”的政府非税收入管理模式，针对全市350个执收执罚单位，积极组织收入，强化资金管理，完善非税收缴系统，全年完成全市非税收入201972万元。认真落实国家有关“降税减费”政策，进一步梳理收费项目和标准，取消收费项目1个，收费标准降为零的收费项目共5个，减半和降低5个部门7项行政事业性收费标准。在做大做实非税收入的同时，该局一班人认真履行职责任，坚持“以票控收”，严把票据使用核销关，坚持“分次限量、核旧领新、票款同步”的原则，杜绝乱收费。20xx年底清理回收了所有单位和各乡镇（办）财政所的票据，换发了新的领用证和票据。

　　非税收入管理局的“当家人”肖潇是业务上的能手、生活上的知己；治理有方、亲力亲为。姐妹们精诚团结、互帮互助、相亲相爱、同舟共济。他们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的`老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有从其他部门调入的业务新手；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的老大哥。他们用单薄的双肩，一头挑起家，一头挑起全市非税收入征收工作的重担，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。寒来暑往，他们脚踏实地、任劳任怨，用一串串数据、一张张报表、一本本账簿诠释了财政人默默奉献的真正内涵。

　　市非税收入管理局全体干部职工始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，遵守职业道德，树立行业新风，做到了对前来办事的人员热诚、周到、耐心、细致，尽最大可能地为其提供服务和方便，在行风政风建设的调查中受到了各单位的一致好评。

　　该局认真开展精准扶贫、帮扶救助和文明创建工作。组织全局干部职工多次来到xx乡米田村精准扶贫对象家中，详细了解贫困户生产生活情况，并针对贫困原因详细制定帮扶计划，并多方筹集资金帮助解决他们生产生活困难，由于贫困户家中缺少劳力，该局的干部们顶着烈日去帮助贫困户采摘茶叶，同时还为贫困户献爱心，捐款捐物累计20xx多元，20xx年该局对口联系的3户贫困户已实现整体脱贫。“六一”、“七一”、春节等重要节日，该局还组织干部职工对联系点的留守儿童、困难党员、贫困户进行慰问，把党和政府的温暖送进群众的心坎上。该局干部职工争当青年志愿者，在六城同创、治堵保障、低碳出行等活动中积极涌跃，努力争做新时期党员干部的先锋表率。

巾帼文明岗事迹材料10

　　石河子管理所西郊养护站申报自治区巾帼文明岗先进集体材料石河子管理所西郊养护站坚持科学发展观为指导，以养好公路、保障畅通、服务群众为宗旨，以全心全力服务畅通为使命，凭着“巾帼不让须眉”的拼搏精神，积极参与“创先争优、巾帼建功”活动，大力弘扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，强化职工素质、提高业务技能，创优通行环境，增强服务能力，塑造了交通行业良好的女职工形象。

　　一、基本情况

　　新疆交通建设管理局石河子管理处石河子管理所西郊养护站组建于1979年，它位于s115线k4319+500米处,是石河子管理所的一个基层养护班组，管养里程k4308-k4348，共计40公里，现有职工共有15人，其中女工12人,占职工总数的80%，同时西郊养护站又是一个多民族组成的道班，全班职工平均42.2岁。

　　石河子管理所西郊养护站通过不懈努力先后荣获了师市级巾帼文明示范岗称号、自治区级文明单位，交通厅授予交通系统女职工建功立业示范岗荣誉称号,自治区三八红旗先进集体荣誉称号，石河子管理处和石河子管理所先进班组称号，受到上级领导和部门的一致好评。

　　我们本着高标准、严要求的原则，认真落实“文明养护、科学养护、全面养护、四季养护、预防性养护”的要求，针对我站女职工比重大的特点，把妇女工作做为重要环节来抓，使“三个文明”建设得到协调发展。

　　二、主要做法：

　　我站女职工长期工作在第一线，如何使这一群体发挥出高素质、高水平的作用，是所站领导十分重视的一项工作。为积极争创自治区级“巾帼建功文明岗”和五一巾帼奖先进集体，我们成立创建工作领导小组，确立了活动计划、目标和措施，使整个活动有领导、有组织、有计划的进行。

　　为弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，提高女性的自身素质，在广大女职工中深入实施“女职工素质提升工程”，积极开展创建学习型组织，争做知识型职工活动，制订了年度计划和措施，给各养护站订阅了报刊杂志，采取集中学习和分段学习的方法，开展了职工培训工作。

　　每年利用冬季是生产淡季这一特点，组织全所女职工进行集中培训学习，学习了党的十七大精神、劳动合同法、法律法规知识、公路养护知识、安全生产、职业道德等内容，营造了浓厚的学习气氛。

　　我们邀请了石河子市玉花坊的老师给大家上手工制作课，鼓励职工通过惟妙惟肖的剪纸、绚丽多彩的绣花展示才艺，举办了手工作品大赛，通过手工制作活动使大家享受到双手创造的乐趣，收到了预期的效果。

　　按照管理处工会和所工会的倡导，在干部职工中开展了向胡曼、姜英等先进人物学习的活动以及向管理处“十佳”养路工、“十佳收费员”学习的活动，大力营造“崇尚先进、学习先进、争当先进”的良好氛围。开展创建模范“职工小家”活动中，广大女职工积极参与养护站院内的种树、种花、种草等公益劳动，美化、绿化了环境，使养护站的环境面貌发生了巨大的变化，为创建模范工作奠定了基础。

　　我们积极开展“送温暖、献爱心”活动，亮起了“巾帼文明示范岗”的品牌作用，号召大家爱心献社会，真情暖人间，在“五四”青年节慰问和看望了石河子市福利院的孤残儿童，给他们送去了学习用具和生活用品；广大女职工积极响应上级党委的号召，为四川、青海玉树地震灾区、甘肃舟曲特大泥石流灾区、失学儿童，管理处困难职工捐款几年来共捐款30000多元。几年来，为石河子垦区拾花季节工“送温暖、献爱心”捐赠冬衣捐赠衣物500多件，体现了巾帼们的一片爱心。

　　三、完善制度、强化管理，促进创建工作

　　为扎实开展好创建巾帼文明岗活动，充分展现当代女工积极向上的新风采，促进养护工作上水平，必须在提高养护质量上下功夫，公路养护是一项非常辛苦的工作，特别是西郊道班85%都是女职工，养护工作中最苦最累的活莫过于铲路肩草和垫水冲沟，这对男同志来说都是挺困难的活，让女同志来干，难度可想而知，西郊养护站所管养的国道312线k4308-k4318处是石河子东、西两个热电厂运煤出口处，这里常年都是排着长队的汽车，车辆进出在路上留下很多的煤灰，为了保持路面整洁，道班女职工不知花费了多少精力，有些时候，她们这边刚将路面打扫干净，还没歇口气，那边的汽车又将煤灰撒在了路上，看到自己的劳动成果转瞬间消失，职工们气得掉眼泪。为此他们不知用坏了多少扫把，多流了多少汗水。

　　路是养路工的脸面、管好路、养好路是养路工人的`天职，既然拿起了养护这把锹，这些女养路工付出的总是要比男同志多，加班加点，早出晚归是常有的事，每年的8、9、10三个月，由于雨水较多，加之管养路段路基基础薄弱，许多路段出现水冲沟，严重的地方都要危机路面，为及时完成工作，她们早八点上路，中午有时吃在路上，晚上顶着星星回家，不怕劳累，不顾满身泥土，一米一米地把水冲沟垫好，

　　夏天是公路养护的大忙季节，水泥混凝土路面病害较多，操作又比较复杂，为使行车达到安全、舒适、经济、美观的效果，同志们冒着酷暑，顶着烈日炎，修补路面病害，保持路面的畅通。在施工过程中，广大女职工严格按照操作规范施工，认真贯彻落实了对公路的文明养护、科学养护、全面养护、四季养护，开展了文明样板路的创建工作，全面实施了交通畅通工程，做到了勤维护、勤保洁、预防养护、及时清障，保质保量地完成了养护施工任务，她们就认准一个死理，“干一行就要爱一行，干什么都要干出个样来”，有许多女职工的爱人都在外施工，一个月难得回来一趟，照顾孩子料理家务的重担就全部落在了她们肩上，为了不影响孩子上学，她们总是早早起床，为孩子做好饭，然后再去上班，在繁忙季节，有时工作起来和孩子半个多月都难说句话，总是忙了工作顾不了家，无法好好照顾儿女的饮食起居，无法在老人面前尽孝，她们在公路养护工作中兢兢业业，在平凡而艰苦的工作中默默奉献着，在大家共同的努力下，西郊养护站管养的40公里国道好路率年年上新台阶，连续三年被石河子管理处评为先进班组，并得到上级领导的一致好评。

　　多年来，我们以“养好公路、保障畅通、服务群众”为宗旨，深入扎实地开展“创建自治区巾帼文明岗”活动，内强素质，外树形象，架起了公路与人民群众的“连心桥”。我们决心以创建“自治区巾帼文明岗”活动为契机，立足岗位、优质服务，充分发挥女职工的优势，向更高的目标迈进，努力展现巾帼风采，为社会提供安全、便捷、舒适的行车环境，为构建和谐公路，推动三个文明建设作出新的更大地贡献。

　　二〇一四年十二月二日

巾帼文明岗事迹材料11

　　xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目礼貌施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，理解市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“建立礼貌岗位、构建和谐窗口”活动，把建立“巾帼礼貌岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，建立工作取得了较好成果。

　　一、领导重视、组织健全，开建立立工作新局面

　　为了抓好“巾帼礼貌岗”建立工作，站领导十分重视，把建立活动纳入日常工作计划，成立了建立领导小组，全面负责组织协调工作，制定建立规划，构成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼礼貌岗”建立工作的落实，以确保建立活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，用心开展争创“巾帼礼貌岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开建立立工作新局面。

　　二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

　　“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际状况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行状况进行监控，及时发现存在问题，制定改善方案。真正构成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

　　三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

　　女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的.学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心理解干部职工和建筑企业的意见推荐，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、礼貌用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为建立巾帼礼貌岗、树立礼貌服务形象的基础。

　　四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

　　女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还用心参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

　　分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼礼貌岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

巾帼文明岗事迹材料12

　　农村信用联社营业部现有干部职工12名，其中女员工7名，均达到中专以上文化程度。在联社党组及女工委的正确领导下，积极参与农村金融体制改革和社会主义精神文明建设，取得了两个文明建设的双丰收。截止8月底，营业部各项存、贷款总额分别达3357万元、9954万元。在文明创建方面，该营业部自ｘｘ年以来被授予“市级文明单位”、“市级青年文明号”，并先后有3人被县妇联评为“巾帼岗位能手”荣誉称号；在历年省、市级技术比赛中，先后有5名女职工荣获一、二级技术能手称号；ｘｘ年被评为市级“双学双比巾帼建功竞赛活动”先进单位。

　　一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动，大力提高女职工的政治、业务素质。

　　近年来，莒县农信联社营业部把“三讲”、“xxxx”教育作为一件大事来抓，认真学习上级有关文件精神。学习活动中，她们把每周三、五时间做为学习日，采取集体辅导与个人自学相结合的办法，写笔记、心得体会、决心书，并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式，认真学习了金融法规、、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹；通过开展争先创优活动，人人订出了争先创优计划和措施，从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。

　　为全面提高女职工业务素质，营业部制定了详细的岗位练兵计划，并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。一是开展了业务微机讲座，并坚持开展“一帮一、一教一”活动，在客户办理存、取款业务时，有意让微机生疏的同志上机进行操作，让她们在干中学，学中干，增长了她们自己处理问题的能力。二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育，寓教育于管理之中，让每个同志的守法意识在头脑中扎根，真正做到了讲求文明，服务一流。三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动，极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。

　　二、干农村金融工作，“巾帼不让须眉”。

　　上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主，但在联社营业部，在女工委主任尹德兰同志的带动下，7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的％，几乎盘据了“半壁江山”。具体工作中，营业部专门设立了“巾帼揽储岗”、“巾帼信贷岗”，自98年以来，7名妇女职工义务吸收存款ｘｘ万元，发放支农贷款1100万元。今年3月份，他们在全县农信系统发出了关于发挥“巾帼揽储岗”作用、开展“三八”女子储蓄竞赛活动的倡议，得到广大妇女职工的拥护。活动期间，营业部7名女同志事事跑在前头，累计上门服务700余次，每天工作都在12小时以上，一天下来累的浑身散架，下班后连晚饭都顾不上吃便倒头就睡。就凭这股韧劲，10天时间平均每人吸收存款120万元。营业部女员工还以各项纪念活动为载体，在妇女职工中广泛开展了“迎七一”、“庆五四”等揽储竞赛、清收不良贷款活动，累计盘活清收不良贷款210多万元，为筹集支农资金起到极其重要的作用。

　　三、做好信贷扶贫工作，架起农村妇女致富的金桥。

　　在长期的信贷工作中，营业部的女干部职工们认为，农民致富像驾车爬坡，既需要拽，又需要推。贷富是让富起来的农民拽着贫困户走，贷贫是推着贫困户走。近年来，她们主动利用业余时间走出联社机关大门，大力开展“巾帼扶贫行动”，与基层信用社18名女信贷员一道，走村串户了解农民的信贷需求，宣传信用社的服务对象、宗旨，将贫困户情况都一一记录在案，在资金、信息等方面优先扶持。并与经常来信用社办理存贷款业务的买卖人谈生意经，给农村妇女出致富的点子，帮助她们发展起了钩花工艺、蔬菜大棚、庭院养殖等21种致富项目。对贫困户的子女上学，她也积极伸出了援助之手，几年来，她们采取“结对子”的.方式，向失学儿童捐款捐物。同时，她们协助基层信用社女业务员放出支农贷款1200多笔，累计金额800多万元，贷款收回率达到98％以上。在被7名女员工列入扶贫档案的320户贫困户中，已有287户脱贫，占扶贫对象的89％，其中有160户达到小康水平，她们也以一个普通金融工作者的胸怀努力实现着自己的人生价值。她们这支队伍，被群众亲切地称为“三八扶贫队”。

　　四、开展争创活动，人人争当服务排头兵。

　　在文明创建活动中，联社营业部紧紧围绕“赛岗位技能，比工作效率；赛服务质量，比群众威信；赛奉献，比承诺兑现；赛工作干劲，比经济效益”这个主题，抓高效率的文明服务，高水平的规范化管理，建立了“双学双比”和“巾帼建功”等竞赛活动实施方案，使她们的业务工作能力、服务态度及待人接物等日常行为，全部纳入规范化管理，通过建章立制，使每个人养成文明礼貌习惯，保证了整个活动有效扎实的顺利进行。为优化服务质量，她们先后组织开展了“四讲一服务”、争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等活动，使每个同志对文明优质服务八项承诺牢记在心，做到了“三声”、“三笑”、“八个一样”。

巾帼文明岗事迹材料13

　　什么是幸福？是人生旅途的顺畅通达？是物质享受的无边无尽？是居家生活的悠闲自在？……不，都不是，对幸福的理解，如东县人民医院神经外科的护士们有着更为深刻更为独特的认识？

　　神经外科是如东县唯一的神经外科专业病区，科室规模及技术潜力在南通市内名列前茅。护理组的15名护士，平均年龄只有26岁，主要负责脑外伤、脑肿瘤、脑卒中以及神经介入病人的护理服务。忙碌似乎是神经外科的主旋律，那里承担着如东县人民医院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多时高达60余名，其中将近14是重危病人，气管切开的最多时就有8名，护理工作量之大、职责之重可想而知。在护士长石利平的身先士卒之下，她们以病区为家，视病人如亲人，没有双休日，没有节假日，没有白天黑夜，没有冬冷夏热……每一天在一个又一个病房穿梭奔波，不断重复着一个又一个在外人看来十分单调枯燥的操作流程；无论是寒风凛冽的冬夜还是热浪滚滚的夏日，单位一个抢救病人的电话，让正在家中休息的她们如同战士，立刻奔向了战场，没有任何的犹豫观望，没有任何的耽搁拖延，几乎把个人的时间和精力都留给了病人。她们常常说的一句话就是：“我们的服务对象是与死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成为病人真正的守护神。”

　　匆匆行走的步履，在三班的交接中，日渐远去了少女的轻盈；清纯秀丽的脸庞，在白天黑夜的交替里，日渐爬上了岁月的沧桑。但是，无论怎样的繁重忙碌，无论怎样的沉重匆促，她们的脸上永久荡漾着迷人的微笑。“世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑。”（普希金）她们明白：这微笑是阳光，能安宁病痛中病人恐慌的内心；这微笑是雨露，能滋润忐忑不安的家属的心灵；这微笑是翅膀，能承载无数家庭健康平安的期望！……这个笑容，更让每一天单调乏味的工作变得秀丽而灿烂。

　　繁忙的工作之余，她们还不忘下农村、进社区、到企业服务，如20xx年中国卒中教育日，在掘港镇三元社区开展讲座、咨询、免费测血糖、量血压等资料的卒中知识宣传活动；20xx年国际护士节，到掘港镇敬老院为50多位老人免费量血压、测血糖、作心电图等检查，讲解健康生活常识，发放健康宣传资料；20xx年国际护士节，去丰利镇双沟门村看望慰问因病致残致贫的'如东县志愿捐献遗体第一人宋小梅，捐赠节假日加班费20xx元整；20xx年8月6日，前往掘港镇刘福娴家为这位102岁老人祝寿，并测量血压、血糖和健康指导。

　　由于神经外科急症多、重症多，又容易发生病情变化，她们总有加不完的班，总有换不完的水，总有打不完的针，总有吸不完的痰，总有写不完的护理记录，但是她们的脸上从来没有那种自怨自艾的失落，她们的嘴里也从来没有那种怨天责地的牢骚。石利平常跟护士们提到一句话：“当你全身心地融入到工作中去，实际上是很快乐的”确实，穿上那身白衣，走进护士站，站到病人前，她们的脸上就洋溢着快乐，洋溢着盈盈的笑意。湖泊波平如镜，才能天光云影共徘徊；枝头春意盎然，才能展现生命最灿烂的华章。“人在履行职责中得到幸福。就象一个人驮着东西，可心头很舒畅。”（罗佐夫）特殊的职业，让她们明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一种秀丽，就是一种幸福！

　　幸福就是把别人的快乐当作自己的快乐

　　“三分治疗，七分护理。”每一天病区迎来一个又一个带着焦虑带着痛苦的病人，看着家属们眼睛里装满了期盼装满了担忧，她们早就跟自己说，把病人当成自己的亲人。当病人术毕回到病房，她们告诉家属：“手术做完了，别担心，挺顺利的”简单而又平凡的话语，让病人家属紧锁的眉头慢慢舒展，家属们一个劲地说着“谢谢”、“谢谢”，她们的内心就有了一种强烈的震撼，一种从未有过的自豪、满足与快乐，这是人世间最高的褒奖。

　　神经外科的护士不怕苦不怕累不怕脏是出了名的神经外科的无名氏病人多，一些人在路上由于种种原因受伤，被紧急送往医院时身边无一亲人，他们的身上有血、有呕吐物，甚至还有大、小便，我们的护士此时就更显得不是亲人胜似亲人了。一次，家住新疆的脑外伤病人齐某进院时面部多处出血，为保证其呼吸通畅，石利平与吴丽蓉帮忙他吸痰2个多小时，一向到病人呼吸基本平稳，看着病人慢慢恢复知觉，她们的脸上露出了宽慰的笑容；福建人陈某突发脑出血住院，身边没有一个家属，质控员季晓平就主动为其清理大小便，换洗衣服。像这样的事，神经外科护士人人都干过，而且是成年累月的在干着。不仅仅仅如此，由于那里的重危病人不少要施行气管切开术，脓痰喷在护士们的脸上、身上也是常事。别看我们的护士们平时打扮得挺靓的，应对这些，她们都是义无反顾，毫无怨言。正如她们所言：“选取了护士职业，就意味着要不惜牺牲自我，无私奉献他人。”

　　神经外科护士还特擅长一个“忍”字。以前有一位来自南通市区的脑肿瘤病人，脾气暴躁粗鲁，似乎每一天都会大发雷霆，但是xxx对大家说：“我们要把自己当作他的家人，设身处地想想，他在与死神搏斗阿。”没有抱怨，更没有不理不睬，每一天值班护士都会主动嘘寒问暖，常常去病房与他拉家常，还津津有味地听他讲述家长里短。随着时间的延长，随着治疗的见效，他理解了护士们的工作，护士们也更理解他，他也更配合治疗了。出院时，他紧紧拉着护士长的手说：“你们就是我的女儿阿”。这时所有的委屈、不快都烟消云散。是阿，作为一名护士，就是要架设一座心灵之桥，用春天的雨露滋润病人痛苦的心田，用有力的双手搀扶病人走过心灵的沼泽，帮忙病人配合治疗，并且早日康复。

　　由于神经外科手术较多，在医生人手紧张的状况下，护士们主动加强病房巡视，关注病人病情。一次，护士喻海燕在病房巡视时，发现一病人瞳孔散大，虽尚清醒，但已有潜在危险。于是，立即向医生推荐病人复查ct，结果发现颅内巨大血肿，由于手术及时，使病人转危为安。如果说神经外科护理组是一块品牌，它就是这样靠着我们每一名护士的一点一滴铸就起来的

　　针对神经外科病人大多病情变化大且病程长的实际，她们在护理上坚持做到用心、用心再用心。掘港镇一高血压脑出血病人住院后做了开颅和气管切开手术，在其昏迷的53天里，神经外科护理组日复一日地精心为她按摩、翻身、拍背、吸痰，结果未出现任何并发症，目前这名病人已完全回归社会正常生活。在精心护理病人的同时，她们还结合病情向病人传授医疗保健知识，鼓励病人坚定信心，与病魔作斗争。对那些危重病人，她们善于运用体态语言，如抓着病人的手或拍着病人的肩膀与之交流：“你是否有好些？”“你务必要坚强！”“你会好起来的！”“我们对你有信心！”“我相信你务必能够挺过来的！”等等，从而使一股亲切感油然而生，支撑起病人生活下去的勇气和信念，同时也大大减轻了伤病的折磨和痛苦。家住盐城市的一脑肿瘤病人术后心理压力较大，甚至比较绝望。石利平护士长明白这一状况后，不厌其烦地多做解释，最终使病人树立了战胜疾病的信心，配合治疗，康复出院那天，他握着护士长的手一再说：“我的这条命是您给的”

　　她们是生命的捍卫者，她们是健康的守护神，应对渴求的眼神，应对期盼的目光，她们毫不犹豫地用自己柔韧的双臂托起无力的生命，用无私的奉献支撑起病友们的期望，重新扬起信心的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。一个又一个恢复健康的病人送来了一束束鲜花，送来了一面面锦旗，送来了一封封感谢信，……诗人巴尔德斯对幸福下过这样的定义：“把别人的幸福当做自己的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自己！”

　　幸福就是能在自己的岗位上实现自身的价值

　　怎样把平凡的工作干得有声有色，怎样使单调的护理变得有滋有味，其间的关键在于人有怎样的追求。在常人眼里，护士们的工作无非就是“换换水、打打针、发发药”，简单、平凡、机械，没有任何创造性。其实，这个行业有着我们这些外人没法理解的技术含量，更有着一般人难以明白的技术要求。其实，当你真正走近她们，你就会发现，当护士挺不容易，而在如东县人民医院神经外科当护士更不容易。她们用心参与“巾帼建功”活动，把“病人第一，生命至上”的理念渗透到每名护士的工作中，融入到工作的每个环节中，尊重病人，善待生命，紧紧围绕服务做文章，下功夫，不断转变服务意识，改善服务态度，增强服务技能，拓宽服务领域，丰富服务内涵，完善服务机制，规范服务行为，优化服务流程，创新服务模式，提升服务水平，打造服务品牌，努力为病人带给高水准高质量的全心、全程、全向的“三全”服务，护理质量连创新高。

　　如东县人民医院神经外科的护士们都清楚，一名真正的好护士不仅仅仅有爱心和耐心，因为这是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物，同时还就应是技术上的顶尖人才，是护理行业的佼佼者。比方说输液吧，除了那里的病人情绪比较烦躁，不易合作之外，由于有相当多的病人有合并伤，输液要尽量选在下肢，对于护士而言，可选静脉就少了，没有过硬的本领，病人是很难信服的，而且还会无意中增加病人的心理负担。

　　石利平常常跟大家说的一句话是：“不要小看了这个职业，事实上任何行业都能够让人走得很远。”这句话语重心长，更是殷殷期盼。高尔基说：“高远的目标能产生不竭的动力。”为此，科里经常举行各种形式的护理技术练兵比武活动，加强护理和科研的互动发展，一方面大幅度提高了护理人员本身的素质，一方面也提升了护理的层次与质量，让全科的护理工作走在了全院、全县乃至全市的前列，被授予江苏省群众性经济技术创新工程示范岗、南通市温馨服务示范科室、南通市巾帼礼貌岗、南通市巾帼志愿服务示范队和如东县青年礼貌号等称号，并多次被如东县卫生局通报表扬。20xx年迄今，荣膺县级嘉奖30余人次，三等功4人次，县新长征突击手1人次，另有多人次获市局、县局、医院奖项。著名诗人、书法家丁芒先生也曾欣然题词：神经外科一奇葩。

　　为了给病人营造一个温馨的就医环境，早在1997年，神经外科就在全院率先礼貌接听电话，将“您好，神经外科，请问您找谁？”等作为护理人员接电话时的规范用语。同时，在全体护士中开展了“假如我是病人的女儿或者是孙女、姐姐、妈妈”的换位思考大讨论，进一步增强了护理人员的优质、高效服务意识。神经外科护士对待每一位病人都以诚相待，无论是从看守所带着镣铐来的，还是农民、工人、国家干部，她们都一视同仁。掘港一中的一名女学生脑外伤，由于妈妈患有精神病，家里很穷，实在是拿不出钱来为其做手术。眼看着其生命遭到威胁，护士们配合医生一齐耐心做她父亲的工作，并设法向社会发出爱心倡议，护士张金梅等还从家里拿来新衣服……一名6岁的如皋儿童脑外伤，因其母亲已经离家出走，父亲没钱为其治疗，石利平见状，毫不犹豫地掏出100元钱，在护士长的影响下，不少人伸出了援助之手。

　　为能更好地为病人服务，增加护理过程中的技术含量，提高护理质量，神经外科护士们业已养成不断学习运用新知识、新理论、新技术、新方法的良好风气，全力打造学习型、研究型、创新型的“三型”科室。脑脊液漏是颅底骨折的常见并发症，其最大危险是颅内感染，治疗不当可导致严重后果。过去医院里多主张半卧位、头偏身病侧，神经外科的护士们在临床实践中发现平卧位、头偏向健侧，似更利于漏口自行闭合。因此，她们大胆地将其列为课题，并申报为市级科研项目。经过潜心研究，她们对病人采取了适宜的体位护理，10余年来没有发生脑脊液漏迁延不愈的病例。护士长石利平还带领一班人成功地实施了市级科研项目深静脉留置针细菌学监测课题，为此，基层不少医院经常邀请她前往指导操作。护理组配合医生开展了国家和省级科研课题微创治疗颅内血肿的研究，被评为市科技进步奖和市优秀医学新技术奖，6获全国先进奖项，同时被卫生部评定为全国颅内血肿微创清除术协作医院，石利平护士长还因此走上了国家级学术会议讲坛。在这同时她们自身也紧跟时代步伐，个人素养、业务潜力、科研水平、学术造诣得到了全面提升，她们体会到了人生价值的升华，体会到了平凡中的伟大。

　　幸福就是心中有南丁格尔女士提着的那一盏小马灯点燃的生命之光的照耀，幸福就是每一天都拥有阳光般的情绪追求高远的境界，幸福就是脸上永久呈现着秀丽的微笑投入到忙无止尽的工作中，幸福就是无怨无悔并且最终以出色的工作赢得社会的普遍赞誉……对幸福的理解，也许每人都有不同，但如东县人民医院神经外科护士们的体会也许是我们这个时代的福音，为所有人所敬慕、赞颂。

巾帼文明岗事迹材料14

　　丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

　　以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

　　铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有１８人，女职工却占了１５人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心１８名干部中有高级职称的２人，中级职称４人，其中还有１人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”,并主动提出推荐。

　　一、领导重视精心组织争一流

　　会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的.具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

　　二、以人为本提高素质树形象

　　工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务......

巾帼文明岗事迹材料15

　　我局财务科共有干部职工8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自xx年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。

　　加强协调，营造良好工作环境。

　　国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境。

　　完善制度，强化财务内部管理。

　　为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。

　　规范收费，树立部门良好形象。

　　收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的.窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。

　　以人为本，营造和谐工作氛围。

　　财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。

　　近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。

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