巾帼文明岗事迹材料(热门)
在日常生活或是工作学习中，要用到事迹材料的地方还是很多的，借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗？下面是小编为大家整理的巾帼文明岗事迹材料，欢迎阅读与收藏。
巾帼文明岗事迹材料1
XX派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责XX镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。20xx年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1007人；办理境外人员临时住宿登记545人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：
一、奉真诚——主动加压便居民
为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。
为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。
二、奉真诚——热情服务为群众
派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的'工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。
搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。
由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。
三、奉真诚—一助人为乐学雷锋
扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。
几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。
她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。
巾帼文明岗事迹材料2
看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视，精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力
内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象
内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高。制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度。通过与济宁市、兖矿总院的联系，我院采取派出去学和请进来教的方法，发挥护理专家传、帮、带的作用，全面提高专业技术水平。全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识，拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展。实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5·12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的'学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。
巾帼文明岗事迹材料3
泰安第一实验小学英语教研组是泰山区工人先锋队，泰山区优秀教研组。该组共有9位教师，全市3名山东省小学英语教学能手全在该组，1人获得全国中小学外语教师优秀园丁奖、山东省课程开发团队专家、泰安市优秀教师称号，8人次参加山东省以上各种讲课比赛，2人获省优质课一等奖，4人评为泰山区先进教育工作者、先进教科研工作者，1人评为区年度教育创新人物，全体教研组成员都是省、市、区骨干教师、市区学科带头人。该组还承担着国家、省、市级多项实验课题。
学校高度重视教研组建设工作。学校视教研组为教学管理的基础建设，教师为学校的第一资源，在教师发展方面舍得投入，譬如，每年请十几位全国最知名教师来校上示范课、作学术报告。小学英语教研组尽管只有9位教师，但学校也经常请高层次专家来教研组指导。学校一次派3位老师同时到南京观摩全国优质课，与全国最高水平的教师和课堂亲密接触。学校对参加各级赛课的老师都会给予大力支持，在每位老师赛课出发前，领导都进行谈话，给予鼓励，有时学校领导亲自陪同。学校重视英语教师基本功训练，让所有老师每天坚持练习听15分钟左右的听力，每周背诵一段英语美文，30岁以下老师每周练习写钢笔字一页，粉笔字一板，每周五参与学校的打分评比，该组刘海平老师曾在全校教师粉笔字培训中作指导教师。
学校重视教研组长的选拔、培养与使用。学校选拔教研组长既注重职业道德与团结协作精神，又注重管理能力与教学水平，宋巧珍老师就是一位德才兼备、学养深厚、具有较强人格魅力和责任感的优秀组长，她是全市小学英语第一位全国中小学外语教师优秀园丁奖获得者、第一位省教学能手，同时是山东省课程开发团队专家成员，自己在快速成长，她带动和帮助组里其他成员都在快速成长，她多次为全区、全市乃至全省的小学英语教学研讨活动及教师培训上示范课、做学术报告，在宋老师带动下，组里成员都有较强的责任感和使命感，都承担过区以上的示范课任务。
教研组重视团队精神建设。人人具有较高的品德修养，个个业务水平独挡一面，大家无私地分享每一个精彩教学设计，交流课堂上的成功与不尽如人意之处。如果有谁参加赛课大家更是责无旁贷，组里全员出动，分工协作，大家把每个人的事都当做自己的事，帮着备课、做课件、准备教具。上个学期刚刚开学，组里两位老师要为9月6日的省教材培训分别出一节录像课，9月3日周六录课，学校领导、教研组长都没有通知老师们周六来帮忙，但录课时全组老师不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作课件的，一直忙到下午两点。十几年来，组里的老师都是这样齐心协力，分工合作，共同进步。所以，每一节精彩的课堂都闪烁着全组老师智慧的火花，每一个“省教学能手”都承载着老师们的.倾心
帮助，大家辛苦并快乐着，因为每一个老师取得的成绩都是大家的。
教研组把读书作为提升个人素养的重要途径。他们认为成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热情的减退。他们把这句话作为教研组格言写在教研组名片上，时刻激励自己不忘读书学习。该组结合学校开展的读书活动重点读了三类书籍：一是教育类书籍。《教育智慧从哪里来》《不做教书匠》《读书与教师生命成长》《没有孩子是差生》《追寻教育的诗意》《教师专业成长的途径----30位优秀教师的案例》《薛瑞萍读教育理论》《我所理解的教育》《给心灵安装一道爱的程序》《教育故事100篇》等，从中寻求到许多教育理念用于指导教学实践，使自己的教学设计有理论支撑。二是励志类书籍。《没有任何借口》《把信送给加西亚》《努力工作为了谁》《人生哲理枕边读》《罗兰小语》等。从中认识到职业责任感对于成功的重要性。在工作中努力以“没有任何借口”作为自己的行为准则，以“做把信送给加西亚的人”为奋斗目标。三是研读各类小学英语教材。10多年来，他们收集了许多版本的小学英语教材，有美国的，英国的，更有国内各地区、各出版社的几十种教材。通过比较研究各种不同教材，分析其异同之处，寻找小学英语的规律和特点，提升理解和把握教材的能力，从不同教材的差异之处发现好的创意、好的活动，运用于课堂教学中，丰富和完善了知识结构。
积极推进主题式教研活动。首先，在每学期的开始，制定学期教研活动主题。从三年级到五年级的学期教研活动主题依次为：（1）培养学生良好的英语学习习惯以及对学习英语的兴趣和自信心；（2）引导学生从听说向读写平稳过渡。培养学生认真听、大胆说，仔细写，勤交流的学习习惯；（3）引导学生学会发现语言规律，形成正确的语音语调。培养学生的阅读能力及自主学习能力；其次，制定出每个月的具体的活动主题。比如结合四年级的主题“从听说向读写平稳过渡”，开展了一系列“过渡与铺垫”的教研活动。从认读能力的培养、字母、单词、句子的书写要求、到读写活动的设计、读写能力的培养，做了细致周密的教学铺垫，使学生的能力在平稳过渡中螺旋式上升。现在该组已经从限定时间教研，发展到课余时间随时自觉教研，教研活动时间已不再局限于规定的每周三下午，只要大家凑在一起，就在一起讨论、交流，分享与成长。
教研组广泛开展学科内外的听评课活动。观看名师课堂实录，有时间就围坐一起反复观看名师的课堂实录，并积极探讨值得为我所用之处。每届省优质课都派人去观摩并带回光盘，通过对这些成功课例的研究，既能提高驾驭课堂的能力，又能感受大师的风范。主动进行跨学科交流，为了使英语课堂更加生动，充分利用学校各学科骨干教师多及市区讲课比
赛现场较多的优势，每学期都跨学科听课，先后听了陈炳峰等老师的语文课，张欣等老师的数学课，张传军等老师的思品课、李爱梅等老师的劳动课，刘玉香等老师的音乐课。从其他学科教学中汲取营养，使听评课不断提高，近两年在青岛市教研员孙泓老师的指导帮助下，他们对专业的课堂观察有了初步的认识，观课议课水平有了进一步提升。积极参与教师培训与评课活动，加大交流提升空间。该组老师在青岛市四方小学，泰安市小学英语教师、泰山区小学英语教师、东平县小学英语教师等培训活动中上示范课、作业务指导报告。到滕州、枣庄、东平、宁阳、肥城等地做评委参与评课和教师选拔。在区和市英语大赛中担任评委。参与编写了《走进齐鲁名师书系——小学英语词汇》教学专题。近两年，我们在市、区教研人员的精心指导下，积极参与省远程研修课程开发活动，并作为山东省首批课程开发专家团队得到了华中师范大学北京研究院副院长、国家课程标准研制组核心成员鲁子问教授、雷云萍教授等国家级专家的多次指导与帮助，为全省的老师们开发了高质量的课程，同时较好的推动了我组教师的教研水平和教学效益的提高。
巾帼文明岗事迹材料4
我局基金财务科共6人。在局领导正确引导下和同事们的密切配合下，她们以规范、热情、文明、团结奋进的品质爱岗敬业、勤奋工作，获得领导和同事的一致好评。基金财务科工作人员曾多次荣获省、州、市先进工作者和优秀党员等荣誉称号。
一、规范业务经办，明确岗位职责
社保工作服务对象广、政策性强，高效的工作效率必须有过硬的业务素质。社保基金管理包含企业职工基本养老保险基金、居民社会养老保险基金、机关养老保险基金、城镇职工基本医疗保险基金、居民基本医疗保险基金、工伤保险基金和生育保险共7个险种。基金财务科注重内控，保证业务经办真实、完整，防范基金风险。在全州的基金财财务工作能力和业务水平上名列前茅。
二、优质服务展巾帼风采
“一杯热茶，一个微笑，一句问候”给来办事的`人一个舒心的环境。在工作中，简化流程，便捷服务。不断探索新的方式方法，如对长期异地居住和行动不便的参保人员提供委托服务，不仅减少了办事流程，方便了广大群众，也可随时掌握社保基金支出户的使用动态，提高了社保基金的安全性；在平凡的工作岗位上辛勤工作，挥洒的是青春和汗水。
她的敬业精神值得点赞。
谢明艳同志今年26岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金会计。她把工作放在第一，认真履行岗位职责，由于日常工作量大，为按时完成预算、年报、决算任务等将婚期一再推迟，由于家长把婚礼定在老家天门市，为办婚礼只能与爸妈电话沟通安排，利用周末双休时间简单筹备婚礼，平时工作任务重经常加班加点，把婚期从10月推到11月，从11月又推迟至元旦节，最后坚持在完成决算报表编制、决算会审以及处理好20xx年初日常工作后待遇发放后，在举行婚礼前一天下午才坐火车到天门市利用春节假完成婚礼，春节后又马上投入工作中。
她爱岗敬业、努力进取、与时俱进。
杨云秀同志今年48岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金出纳。她通自学拿到会计资格证和电脑知识，在年近退休的年龄任然在工作上挑重担树榜样，年支付量达74390万元的业务无差错，她常说：“世上无难事，只怕有心人。”勤奋上进的杨姐值得我们敬佩。
她总是微笑服务。
牟婷婷28岁，医疗保险基金出纳，负责医疗、工伤、生育保险费待遇支付。都说孩子的成长最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期规定每天有一个小时的时间能够提前回家哺乳，但是，每次准备走的时候面对络绎不绝的办事群众总是先忙完工作。由于老公是乡镇基层民警，一个月只能回家一到两次，照顾家庭的重担就落到她一人的身上，孩子有时候生病，只能通过电话询问家人具体情况，面对年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安与愧疚。她总笑着说：“工作岗位在这里了，能够把工作做好不出差错，服务对象满意给个笑脸，对我来说也是一种慰藉，觉得我的付出是值得的”。
多年来，基金财务科人员积极参与抗震救灾捐资捐物、救济贫困家庭等公益活动，不仅有效地缓解了工作压力，送去她们的温暖和爱心，带回更饱满的工作热情。
基金财务科本着精诚团结、求真务实、吃苦耐劳的工作精神，坚持用细心、爱心和专业知识开展工作，展巾帼风采，树社保人形象。
巾帼文明岗事迹材料5
风霜雪雨中，她们埋头于一线，认真地操作；佳节与假日，她们仍坚守在孤寂清冷的站里，为用户带来光明和欢笑。相比其他人，她们的工作索然无味，每天面对着数字不停变换的表计屏，聆听着设备“嗡嗡”的歌唱声，在孤独中，肩负着那份沉甸甸的责任。她们就是xx矿6kv开闭所的“女工团”。
xx矿6kv开闭所位于110kv中心站东侧，担负着井下n3采区、n1采区、520中央水泵房、470水平21采区以及地面生产、生活供电的重任，是整个xx矿区供电的“中枢”。面对连男人们都心惊胆战的“电老虎”，xx矿6kv开闭所的“女工团”胆大心细，13名女工把维护设备运行视为自己的天职，连续多年实现安全操作无事故，工作票、操作票合格率达xx%。她们日夜与电为伍，担当起工作和家庭的双重责任，被职工家属亲切地称作“十三朵金花”。她们用敬业和奉献精神，诠释了别样的美丽，先后多次取得xx集团高压配电工技术比武第一的好成绩，并于xx年12月被评为“巾帼文明岗”。
xx，作为xx矿6kv开闭所主管技术员，也是“女工团”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知业务知识的提高对工作效率的影响。在日常工作中，王彩娟“立足岗位学业务，孜孜不倦诲（hui,四声，教导）技术”，她将所学所解无私地与姐妹们分享，共同学习，共同进步，共同提升业务技术水平。
开闭所首要的工作就是要做到准确无误的安全停送电，不能有一丝一毫的差错，这就要求女工们在操作中高度负责，耐心细致，熟练技能，应对突发事件灵活自如，才是一名合格的高压配电工。
xx，是该所高压配电班的班长，也是技术比武的一名主力干将。她充分业余时间认真学习，购买相关技术书籍给自己“充电”，工作中严格执行“两票制度”及“手指口述法”，积极参加集团、矿举行的技术比武来提高自身的业务技能。对于事故的应急救援预案以及事故案例的学习，她也做到了心中有数，遇到突发情况能够快速反应，做出正确处理。
长路奉献给远方，星光奉献给大地。6kv开闭所的'13朵“金花”，默默无闻做奉献，把火红的青春奉献给了矿山建设。多年来，开闭所的13名女工两票的正确率为xx%，圆满完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防冻、节假日以及特殊时期的重要供电任务，实现了全年生产无责任事故的目标。
巾帼文明岗事迹材料6
在xx县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。
近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮忙下，应对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明xx、文化xx的职责。
一、从“零”到优，汗水绘就成绩单
xx县广播电视局文传中心成立于xx年，于xx年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供给文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。
在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托xx广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，供给全程录制、综艺活动策划等业务。当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供给优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。xx年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供给电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。xx年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。
开门办台，推动群众文化建设。xx年，文传中心节目部大胆创新，成立xx广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后策划过汶川地震赈灾义演、xx玉树地震义演、xx县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。
六年来，文传中心节目部先后承接大型录制一百多场，包括历年xx县新年晚会、正月十五扮玩等大型活动；
为多家企业事单位制作专题片一百多部；
策划群众文化活动三十多场次，包括首届xx县车房艺术节、xx县歌手大奖赛等具有影响力的大型本土化综艺活动；
创办了《xx党建》、《教体新视窗》、《健康有约》、《xx卫生》、《交警与安全》、《人口夜话》、《文明巡礼》、《xx大舞台》等八档社教类栏目。其中《xx党建》是全市发稿第一名，《教体新视窗》、《健康有约》、《xx大舞台》栏目因节目资料形式新颖丰富，接地气贴近群众，收视率名列前茅。从“零”到“优”的`成绩单，浸润着节目部全体同志的心血和汗水。
二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘
作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。
广播电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；
夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；
冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子”们依然不惧；
录制设备重达上百斤，“女汉子”们挽起袖子就搬；
录制现场，“女汉子”们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；
家里孩子生病了，只能托付给老人照看；
晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻打开家门，怕扰了家人的安睡；
客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……
“女汉子”也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子”们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马当先，冲在前头。
三、细心加耐心，优质服务树品牌
女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分体现。在前期策划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮忙客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。
优质的服务让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。
细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。广播电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时候，女同们会提前安排好工作餐；
外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；
男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。
如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的。部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为广播电视事业发展做出自我应有的贡献。
巾帼文明岗事迹材料7
xx省人防信息保障中心指挥通信科现有职工6人，其中5名女职工，占职工总人数83%，科长、副科长均为女性。该科xx年成立以来，主要担负全省人防有线、无线、卫星通信等专业的战备值勤训练，同时担负全省电视电话会议、空情、网络等系统的通信、维保任务，承担上级主要业务活动、大型会议、重要演习演练的信息通信保障工作。
28年来，在上级领导和机关的高度重视关心下，在信息保障中心的正确领导和大力支持下，全科室同志在科长的带领下，按照“女职工建功立业工程”和“创立学习型组织，争做知识型职工”活动的要求和标准，结合实际岗位工作，明确提出了“创立优质服务和标兵岗位”作为活动的重点资料和总体目标，立足岗位，刻苦钻研，进取创新，紧密协作，任劳任怨，无私奉献，实现了规范的'内部管理，练就了过硬的专业素质，树立了良好的行业形象，做出了突出的工作业绩。努力克服种种家庭困难和女性弱势，充分发挥女职工异常认真、异常细致、异常能吃苦的优势，先后完成了全国人民防空综合防护体系建设和管理工作会议、军区人防信息化建设会议、军区通信动员与社会化保障工作会议、军区重要经济目标防护工作研讨会议和xx省人防指挥部会议等10多次大型会议及演练演习的信息化综合保障任务。坚持每年电台出联达1200余次、作报1000余份、收发报文180万组，视频会议联调xx次，系统联调率达98%，卫星联调40次，入网率达95%，空情训练十余次，理解发放率xx%。连续8年创新完成了全省人防“楚竞”专业技能比武、“楚越”机动通信拉练、“楚天”网上指挥演练以及全省各类应急行动的通信保障任务。制作了各类人防演习和宣传教
育幻灯片30多部、多媒体课件百余套，为省人防办连续17年获得全国人防系统宣传教育、新闻报道先进单位供给了有力的信息化保障，受到国家、军区和省委省政府领导和机关及全省人防系统的高度赞扬和一致好评，多次被省人防和省人防信息保障中心评为“先进科室”，在xx战区和全省人防系统起到了标兵示范作用。
巾帼文明岗事迹材料8
她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当;这种舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽的责任,但他换来了验收的顺利通过,这就是奉献,这就是主人翁精神的具体体现。在亲人亲情与集体利益的抉择中，她用自己的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。
中心试验室助理工程师修泰鹏，一直负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐心的去指导她。后来听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都需要使用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英考虑到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能够安全的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的.工作决定。
马志华是一名技术员，她主要负责对原材料(水泥，粉煤灰，外加剂)的检测控制。有一次，她为了将减水剂的掺量从1.26调到1.0，她从早上七点就开始做试验，从1.26到1.23……一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，可是还没有得到理想的效果，她就这样执着的调试着，观察着…下午，等同事们都来上班的时候却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常忘记了时间，忘记了吃饭。在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每天的工作任务及领导交办的临时任务。她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，特别是在配合比选料时,对原材料的各项检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测,为了使混凝土达到最佳效果,她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都达到了300次以上,为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，
“巾帼不让须眉”在她们身上，真的得到了最好的诠释。在工区领导的倡导下，她们积极的参与了土木公司组织的qc小组研究，以《高性能混凝土的耐久性》为研究课题，在工作中积极的去探索有关研究课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响，制订出措施,并把各自在工作中发现的问题及时的跟同事们讨论。
在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验298组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、协助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土配合比71组、砂浆配合比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热情,紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自己的力量。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。
她们通过学习“创建文明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。
巾帼文明岗事迹材料9
一、转变思想、开拓创新
随着医疗行业外部环境市场的不断升温，2022年xxxxxx医院的业务量大幅上升，护理部工作面临极大的挑战，只有转变观念、走出固有的思想藩篱，才能胜任繁多的工作。面对新的形势和重重困难，我们通过走出去学习新的护理方法和管理经验，不断地试验和摸索，实现了护理工作的新发展。
1、改变护理模式：将我院小组护理服务模式转变为责任制整体护理模式，注重人文关怀的整体护理，使护士岗位责任扁平化，直接负责病人，患者不仅有主管医生，也有了可信赖的责任护士。同时，我们改变了原有的排班方式，积极推行护理APN排班模式，使责任护士对负责的病人提供连续、全程的护理服务，涵盖专业照顾、病情观察、治疗和康复指导等。增强了护士的责任心，密切了护患关系。2022年底各护理单元都开始运行责任制整体护理模式，工作效率明显提高，拖班现象几乎没有，病人满意度达到了98%以上。
2、完善绩效考核制度：在医院绩效考核总的目标上运行护理绩效考核。护士的绩效考核要以她的临床岗位的工作职责、能力、日常工作质量、工作难易度和病人满意度为主要考核依据，根据考核结果来发放奖金，拉开了差距，体现了多劳多得、优绩优酬。护士们感到这样的绩效分配，让护士的辛苦付出得到了认可和尊重，科室形成了更和谐的团队文化与工作氛围。
二、以人为本、关爱生命
卫生部自2022年开展“优质护理服务示范重点工程”活动后，护理部向医院领导、卫生局领导申请创办两个优质护理示范病房。示范病房关注“每一个护理过程”，护士会尽快与患者建立紧密联系，从第一句话、第一次输液穿刺、第一次用药、第一次睡眠的关怀着手，与患者建立良好的友谊。护士们从方方面面体现出对每一位病人的个性化服务。在病人想休息的时候，提供安静舒适的.休息环境；当病人孤独时，护士及时安慰；晨间护理时，为病人梳头洗脸；在为病人进行有暴露隐私部位的治疗和护理时，为其用屏风遮挡和解释。活动的成果是在我院慰成了病人的利益高于一切成为护理服务氛围。
一位88岁的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的脚上都起了褥疮，家人束手无策，我们护士使用便盆为老太太接大小便，给老太太翻身擦洗身体。在精心护理下老太太不经恢复了进食，还积极配合医生治疗，褥疮也痊愈了，出院时，这位耄龄老人和家属对护士们感激不尽。
在抢救六盘水供电局的一位多功能脏器衰竭的病人时，由于病人从高处坠落，头上、脸上、身上满是泥土和凝血。护理人员细心患者清洁头上、脸上以及身上的泥土、血迹。在掀开病人被子时，病人大小便失禁，大便已干结粘在皮肤上。我们的护士们立刻用温水一点一点地为患者仔细地擦洗。虽然最后患者的生命没能挽回，但周到的服务让他整洁、安详地离去。
三、爱岗敬业、真诚奉献
2022年那场百年罕见的凝冻席卷了我省各地，我们的主业职工也经历了从前所未有的挑战，他们为了在这个严寒的冬天把温暖送到每家每户，他们每天都战斗在凝冻的第一线，与恶劣的天气、恶劣的环境抢时间-抗冰保电。很多职工由于每天工作强度大、工作环境恶劣、心理压力大都累倒在一线。作为行业医院，保障xxx畅通是我们的天职，医院护士在防滑链也买不到的情况下，冒着生命危险驾车在结冰的高速路上疾驰到一线为抢险职工送医送药，为他们监测血压，进行健康指导及心理疏导，用自己的实际行动换来了职工的信任、爱戴和尊敬。我们积极献身公益活动，在每年“学雷锋日”走上街头为我们的市民义务测血压、血糖，为她们提供专业的健康知识指导。以实际行动践行服务承诺，也展示出我们xxxxxx职工医院这支“护士娘子军”良好的精神面貌。
四、构建和谐，凝聚护士
我院护理团队派遣员工约占护理队伍的90 %，大多会面临缺少归属感，没有主人翁精神，护士队伍人才流失等问题。针对于此，护理部一直在为增加派遣员工的归属感、维护她们的合法权益而努力。如以前我院在职员工产假为6个月，派遣员工为3个月，后来经过护理部多方协调和努力，派遣员工产假和在职员工一样。
为提高护理人员的业务水平，护理部制定了相应的学习制度和培训计划。每季度护理部由进行护理技能培训并进行考核；每年组织全院护理人员进行三基理论考试；时组织全院护理技能竞赛；全面提高护理人员专业技术水平。护理部形成了浓厚的学习专业知识的氛围，护理部还对护士们进行人文知识的培训，并组织了护理征文比赛、励志故事评比等活动，全方位提升了护士素质，增强了护士队伍的凝聚力，为医院护理工作的进一步发展奠定了坚实的基础。
巾帼文明岗事迹材料10
自20xx年以来，客服中心营业厅在扎旗农电局党委和旗委、旗政府、旗妇联的正确领导下，认真贯彻落实上级各项指示精神，带领客服中心全体女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身电力事业，为全旗电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，开展争创文明岗活动。以丰富内涵，展巾帼英姿，以精益求精，创工作辉煌。她们心系客户，想客户所想，急客户所急，创建“巾帼文明岗”工作取得了一定的成绩。现总结汇报如下，不妥之处，敬请指正。
一、 基本情况
扎鲁特旗农电局客户服务中心营业厅属于通辽地区旗（县）B级营业厅，设有业务办理区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区和客户自助区，主要负责受理客户新装、增容、用电变更用电申请，故障报修、查询咨询、投诉举报和建议等各类用电业务，配有书写台、宣传资料、饮水机、意见箱（簿）等服务设施，为客户提供等候和临时休息服务。营业厅现有工作人员6人。工程师1 人，高级职称2人、中级职称5人，是一支地地道道的娘子军。营业厅自成立以来先后获得“内蒙古自治区工人先锋号”、 “通辽市工人先锋号”、“通辽电业局先进集体”、“扎鲁特旗妇联巾帼建功示范岗”、“扎鲁特旗农电局先进集体”等各项荣誉。扎旗农电局客服中心营业厅得到了蒙东电力公司、通辽市电业局、旗委、旗政府领导们的高度评价，局领导对这
支娘子军更是赞赏有加，大力支持“扎旗农电局客服中心营业厅”申报全区“巾帼文明岗”。
二、 领导重视，并精心组织创建活动
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，扎旗农电局坚持“领导重视、机构健全、措施得力”的方针，结合实际制定了20xx年度“巾帼文明岗”创建规划，根据电力行业的特点，拟定了创建目标、创建细则和考评规则。成立了“扎旗农电局巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作中，号召全局女职工岗位建功，岗位成才。
扎旗农电局客服中心年初依据局拟定的创建目标、细则，制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效的开展。公司领导更是经常深入“营业厅”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。营业厅全体人员立足本岗，争创一流业绩，弘扬行业文明新风，打造了新时代女性“巾帼建功”的新亮点，展示了电力女职工的靓丽风采，全面促进着 “巾帼建功”活动成绩的巩固。营业厅全体人员将创建“巾帼文明岗”作为一项重要内容，特别是创建活动启动后，营业厅内6名女职工以极大的热情，投入到创建活动。在工作 繁忙之际，加班加点，任劳作怨、忘却酷暑，忽视严寒，在风雨中扬帆前行，用行动表现出了主人翁姿态和无私奉献精神。同时，扎旗农电局客服中心营业厅的创建环境给了青年女工一个自由发挥的天空，从而调动了全局女工参与活动的积极性，促进了局广大女工为扎旗电力女展增砖添瓦的决心。
三、“优质、方便、规范、真诚”优质服务方针始终贯穿
整个工作
扎旗农电公司客户服务中心营业厅6名女营业员，在她们的三尺柜台前尽展扎鲁特农电人的风采。她们是扎旗农电的第一道风景、第一张笑脸。“优质、方便、规范、真诚”在她们的身上实践，用心答服的是希望，用爱答服的是诺言。每个人都以“巾帼精神”严格要求自已，提高文化修养、积累专业知识，比业务、比特长、比服务、比供献，“比学赶帮超”在营业厅内部蔚然成风，她们积极参加局、旗妇联介导的各项社会公益活动，开展业务跟踪服务、爱心服务、便民服务，坚持“外塑形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”,她们紧紧围绕着局优质服务管理工作，立足本职，把满腔热情倾注到为人民群众办实事，做好供电服务中，她们心系百姓，想客户所想，急客户所急。用青春普写人生美丽的乐张，把微笑和光明同时洒向千家万户，普通却不平凡。
电力客户服务中心营业厅承担着全旗11个乡镇（苏木）高压业扩报装业务、郊区所和鲁北所供电区内的低压业扩报装业务、充值卡管理业务，她们工作的好坏直接影响着电力企业的形象。从20xx年7月28日成立以来，她们首先从练好基本功入手，在给别人供电的同时，不忘给自己充电，不断提高自身文化素质，专业技术素质，开展岗位练兵，潜心钻研业务，20xx年初，她们又提出 “用心”做事，用“情”服务的口号。
“尽力做只能做到称职，尽心做才能做到优秀”这是她们共同的座右铭。对工作兢兢业业，勤勤恳恳，从不认为自己有什么特别之处，应享受什么特别照顾。客服中心的客户代表苏布敦乎担任着电费充值卡的.发放工作，由于各充值卡销售点领取充值卡的日期比较集中，每到充值卡发放日，一坐就是一天，每到此时有着严重的腰间盘凸出的她都默默的忍受着疼痛，坚持工作，从不请假，有时为了方便用户能赶上返回的班车不得不牺牲午休时间加班发放充值卡。每当下边牧区用户来办理手续时，由于语言上的不通，总是叙述不清自已要办理什么，她总是热心的用蒙语详细询间，然后翻译给同事。
“您好，请坐！请问您办理什么业务？”一句亲切的问候，道出的是一腔为客户服务的真情；平凡而普通的岗位，照亮的是万家灯火；热情、真诚的工作态度，赢来的是客户的满意。电力客户服务中心营业厅的业务受理员及客户代表，正用她们优质真诚的服务收获客户的满意和信赖；用她们娴熟的业务技能解决客户一个个用电难题，用“真诚服务、共谋发展”的理念，为树立供电企业良好社会形象做着默默的奉献。她们把企业在客户中的声誉看得重如泰山，她们时刻这样提醒自己，“服务工作无小事，对客户不容有丝毫的懈怠”。窗口服务不能只满足一问一答，真诚和坚持是做好服务工作的原则，没有真诚就难与客户沟通，失去原则，就会损坏企业的信誉和利益。数不清的事情，她们用爱心服务、创新服务，在客户和企业之间架起了一座相互沟通的桥梁。20xx年2月10日，天已经渐渐黑下来，还有几分钟就下班了，营业厅的门开了，进来的是一位60岁左右、行动不便的老大娘，看到大娘进来，业务受理员秦伟，急忙上前搀扶，经过寻问才知
到，原来大娘刚刚分了低保楼，老人搬了进去才发现还没电，晚上太不方便了，秦伟二话没说急忙与鲁北供电所的接电人员联系先给老人接上电，然后尽快为老人办理好手续，当办理完业务时，天已经黑了，老人觉得过意不去，颤抖说：“姑娘耽误你下班了，大娘真是太感谢你了，我这一天竟遇着好人了，这政府让我住上了新房，你让大娘我觉着心理更亮堂、更暖和。”“大娘，这是我应该做的，天太黑了，您行动又不方便，我给您打个车吧！”“呦！姑娘，这可使不得，怎么能让你破费呢？”“大娘，没关系的，就算是我恭贺您乔迁之喜吧！”
做为女人照顾孩子、照顾家庭、照顾老人期间的矛盾和困难可想而知。做为营业厅营业班长的张玉洁同志负责业务引导及营业厅日常各项工作的协调及管理工作。20xx年7月28日，由于客服中心刚刚成立，各项业务流程还不是很顺畅，营业厅刚一开门，就迎来了大批网改换表的用户，加上办理其它业务的用户，营业厅显得十分拥挤、混乱，面对这一情况，有着多年窗口工作经验的她，没有乱了阵脚，而是十分镇静的引导客户办理各项手续，她先是引导网改换表用户在1号、2号窗口排队办理换表手续，然后引导新装增容用户在3号窗口办理手续，对于程序原因暂时不能办理手续的用户进行登记，留下联系电话，并向用致歉，程序调好后尽快办理。营业厅经她一疏导变得井然有序。由于丈夫工作不在镇内，经常下乡，无法顾及家里，家中的一切事务都落在她一人身上。由于窗口工作人员无周休日，而且因为人员少，工作量大，经常需要加班，孩子没人照顾，没有办法，只能将女儿一人留在家里或带到单位，有时太晚了，女儿玩累了，一个人蜷缩在沙发上睡着了，每当此时心里总是酸酸的，心想等忙完这阵，一定好好培培孩子，可是又总有忙不完的工作。时间一长，乖巧的女儿不再吵着要妈妈培了，总是懂事地说：“妈妈，你放心好了，我自已会照顾自己，妈妈太累了。”女儿的懂事让她多少感到一些欣慰。她十几年如一日工作在服务窗口，中从未出现过一次差错。一分耕耘，一分收获，她自强不息的工作精神和雷厉风行的工作作风，赢得了上级领导的一致好评和客户的广泛赞誉，连续七年获局级先进个人，20xx年三月六日获“巾帼建功”女状元称号、20xx年三月八日获旗级“三八红旗手”称号。
20xx年4月中旬开始，营业厅的六名女工异常忙碌，业务量要比去年增加一倍，政府新建移民小区、农牧业局新建设施农业大棚、农业综合开发办公室新建大棚区、农牧民新上农业排灌工程、楼房开发新建工程等,大量业务都集中在4、5、6、7这几个月内，每天她们都是从早忙到晚，每天要面对电脑子10小时以上，加班加点，超时、超负荷的工作，使她们的颈椎、腰椎、肩周都患有不同程度的疾病，繁重的工作没有压垮她们，她们每日依旧微笑着热情、耐心、细致的接待着每一位客户，为客户提供更优质、方便、快捷的服务。
四、立足平凡岗位，争创一流业绩
在创建“巾帼文明岗”过程中，她们紧紧围绕“讲诚信、重服务、求质量、创一流、树形象”的精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充分发挥妇女“半边天”的作用，全体巾帼姐妹们立足本岗位，团结合作、精益求精，扎实作好本职工作，接听电话、受理申请、签订合同、答复用户。每一分钟，好们的心都紧绷着一根弦
不敢松懈，用微笑接待每一位来访的客户，用最快捷的方式提供最优质的服务，她们在平凡的岗位上做出了一流的业绩。
如今全体女职工们以创建“巾帼文明岗“活动为起点”，一如既往地发扬着“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神和“努力超越，追求卓越”的企业精神，牢固树立“真诚服务，共谋发展”的企业服务理念，竭诚为客户提供更加优质、方便、规范、真诚的服务！
扎鲁特旗农电局电力客户服务中心营业厅
巾帼文明岗事迹材料11
中国现代作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中曾经写道：在朝鲜的每一天，我都被一些事情感动着，我的思想感情的潮水在放纵奔流着，我想把一切都告诉祖国的朋友们。但我最急于告诉你们的是我的部队，我们的战士是最可爱的人。
此时此刻，我的心情也多么像他一样，在海小的十几年中，我也天天被一些事情感动着，我也想说：“我们的海小老师是最可爱的人。”
海小之所以在市内享有盛誉，在各级各类比赛中屡次夺魁，是因为有那么一大批团结奋进，乐于奉献的老师，他们呕心沥血，耕耘在这块神圣的土地上，默默无闻，无怨无悔。
曾记得这个学期期中的时候，602班的顾亚儿老师嗓子哑了，一点发不出声，但是因为她是六年级老师，她感到学生的重要，坚持上班，我对她说，这么哑的嗓子你怎么上课，她笑笑说，用几乎听不到的声音说：“多写少说，凑合看吧。”简直成了聋哑学校的老师。有谁能不为这样的老师，这样的工作精神而感动呢？她把六年级的课文重新组合，大胆地设想，勇敢的探索也多次受到校长的表扬。
我们办公室的老师都知道，杨华萍是一个贤妻良母，在管好家庭的同时她更管好学生。把自己的丰富知识传授给学生，尽管有时候身体不好，但硬是坚持上班，她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。
数学老师胡剑静不是班主任，却胜任班主任。不但认真地传授数学知识，也负起思品教育的责任。602班有个学生往下扔东西，扔进了我们的教室，我们的学生上去告诉他们的老师，胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室，要他向我们同学道歉，让我们的同学深受教育。
贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位，这一年来对她来说真是内外交困。一面是六年级的毕业生，学习任务之紧可想而知。一面又要代表学校参加市教坛新透比赛，可以说用上了所有的休息时间，看着她那疲倦的面容，我也深深地感到真是难为她了。
六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归，忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间，办公室很少看到他有空闲的时间。
六年级的老师如此，我们五年级的老师也不示弱。503班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动，而刚好这时她因病住院，硬要赶来排练班队活动，我去医院千方百计劝阻她，因为大部分节目她已安排好，叫她安心养病，她才罢休。
504班的杨莹的奶奶病死，她没有请一天假，坚持上班，你能说我们的老师不可爱吗？
学校要进行演讲比赛，正当我担心老师是否肯担此重任时，出乎我的意料，501班的徐淑艳自告奋勇，让我去试试吧，结果也获得校第二名。陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上，他们有的孩子体弱多病，幼儿住院，护理扔给家人。有的父母生病，无暇顾及，有的为了学生只有几个月的孩子就断奶，海小就因有这样默默无关，埋头苦干的年轻老师，海小才有希望，才有活力。
我们502班的数学老师许老师更是有目共睹，我与她搭班，最清楚她的为人，最了解她的工作，她的妹妹因患病动大手术，而妹妹胆小，一定要姐姐去陪她。她一大早赶往奉化，到上课时却看到她在教室的身影。我问她为什么？她却说：“我把她送进手术室就回来了，等在门口我承受不了。实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课，人家是视财如命，她是爱课如命，天天说英雄，实实在在的英雄就在我们身边，她们是实实在在的无名英雄，无愧于全国优秀教师的称号。
正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。四名同学被杭外录取就是最好的见证。
我们的老师在埋头工作的`同时，也深深地认识到科教兴校的必要，在繁忙的工作中忘自身素养的提高。办公室老师撰写论文蔚然成风，一年来获得可喜的成果。贺蕾不负众望，参加市教坛新秀比赛发挥出色，虽然不知道最后结果，但反映不错，学校的论文比赛我们办公室老师写到将近一半，杨华萍、陈碧静、胡剑静、顾亚儿等都榜上有名。为了上好某一棠课，她们总是各抒已见，探讨最佳教案，为提高课堂教学效果献计献策。
六年级的老师辛苦，心理压力大，这是不争的事实。虽然近几年的效实都是名额分配到校。表面上不存在与另外学校竞争的情况。但事实并非如此，因为我们的学生要奔赴全市各个中学，而海小学生的学习质量又倍受关注。这次杭外的考试就在证明我们的实力，海小要想在外界处于领先位置，要想保护高质量的信誉，靠的是我们全校老师的齐心协力，但是这其中六年级老师的付出尤为突出，他们为全市各中学输送高质量的毕业生功不可没。而更可贵的是他们为自己的付出是那么样的心甘情愿，无怨无悔。
巾帼文明岗事迹材料12
技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象带给优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。
服务质量是医务工作的核心，妇产科每一天应对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止礼貌有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在那里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。
医德医风是医务工作的灵魂，一向以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选取，选了这个职业，就等于选取了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。
基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮忙，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。
一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣
在建立学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。
运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次学习机会，参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，用心发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。
用心推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识资料。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改善，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。
二、加强业务学习，规范服务形象
近年来，通信调度班把建立学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、PCM网管操作、SDH网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅仅仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。
通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把建立学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的`服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、MIS网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用礼貌规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、礼貌的服务态度和理解宽容的胸怀给客户带给满意的服务，力求以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。
三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩
不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯比较学习。通过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力到达学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习资料综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行到达预期效果。
提倡“我要学习”、“团队学习”的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习资料，坚持“每日通信方式必会”“每周故障点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。
组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作职责心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。
在处理马家坪？检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了20xx年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。
四、严格各项制度，提高班组整体素质
结合“同业对标”和建立标准化通信站工作要求以及调度所学习落实“三标一体”管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际状况，利用网络版的“通信系统管理软件”建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等；绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种PCM组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的状况；同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。
认真落实“三个十条”，贯彻落实“国家电网公司两个规定、一个规范”以及“反事故斗争”各项部署，利用学习型班组建立思路，注重查找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备安全措施和心得感想。工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及网管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避免出现数据配置不当而引起的话路中断等异常状况。做到定期拷贝各类网管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。以深度汇谈和知识共享的形式，深入开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了20xx年地区通信网运行分析并提出整改意见。
在班组管理中，鼓励大家多发表意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员用心大胆创新，充分发挥自己的聪明才智。这个普普通通的女子班决心在这平凡的工作岗位上，以学习型班组建立为引导，以电力安全生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞好班组各项工作，为实现分公司“一强三优”现代公司的奋斗目标做出更大的努力。
巾帼文明岗事迹材料13
无影灯下，一切都在静悄悄地发生……你几乎听不到任何声音，只能听见轻微的叮当声。手术医生一伸手，想要的器械马上传递过来，明亮的灯光，忙碌的绿衣人，紧张而有序……一分一秒都是那么默契、和谐，一曲守护生命的旋律在每个人的心空萦绕，这就是她们的岗位。
手术室工作繁重且节奏快，需要护士有较好的身体素质、心理素质和业务素质。人民医院手术室现有护理人员31名，开放手术间11个，年手术量xxx余台次。
在这里，多少个深夜，她们将舒适温馨关在身后，消失在风雪严寒里。紧急手术的电话铃响起，孩子的哭声关在身后，孤独地含泪睡去，那一转身的义无反顾，几度冰凉了孩子的梦境；多少个欢乐的假日，只能由爸爸牵着孩子的小手，年幼的孩子期盼和妈妈嬉戏，盼望在妈妈温暖的怀抱里撒娇，她们却只能愧对家人、父母、孩子，把辛酸摁进心底，微笑着迎向病人。
按时下班、按时吃饭，相夫教子，这些在常人看来再普通不过的现象，对于手术室连轴转的护士来说几乎是奢望。科室里，常有家人抱着嗷嗷待哺的孩子等待手术间隙妈妈的安慰；金汁银汁比不上母亲的乳汁，因为不能按时回家给孩子喂奶，只好提前将奶水吸出保存在冰箱里备用......
一直以来，手术室全体护理人员兢兢业业，恪尽职守，在平凡的岗位上践行者以患者为中心的服务理念。一台手术下来通常二至四个小时，遇到复杂情况甚至六、七个小时，她们一直全神贯注地配合着医生的一举一动，直到手术结束，看到患者顺利苏醒，她们欣慰地相视一笑，才感到双腿静脉曲张的疼。虽然很少有人想到她们是手术成功的“幕后英雄”之一，但是她们从不抱怨，患者的安全与满意是她们最大的满足。
细节贯穿服务，点滴铸就优质。手术室全体护理人员用行动诠释着优质护理服务，不仅开展了术前访式、术后回访工作，术中更是做好手术配合、病情观察、隐私保护、心理护理等，为患者营造严肃而又温馨的手术环境，得到了手术医生和患者的认可。她们常常用特鲁多医生的话提醒自己：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”对于手术患者来说，医务人员的帮助与安慰显得尤为重要。
20xx年4月的一天，一位70多岁的老人，进入手术间后，因紧张致血压升高和心率增快，嘴里不停叫着儿子的名字，不愿配合手术，麻醉医生和手术医生只好暂停手术。护士长和巡回护士为了缓解老人的恐惧情绪，坐在老人身边，抓着老人的手，拉起了家常，老人渐渐放松地笑逐颜开，问道：“闺女，你们认识我儿子啊。”她们机智而爽快地答道：“是啊，他因为心疼您，不能看着您手术，我们特意代替他照顾您，您就放心吧，这儿有我们呢。”从一张张真诚的笑脸上，老人找到了安全感，一切生命体征恢复正常，非常顺利地完成了手术。
20xx年3月，手术室设立了儿童术前等候区，患儿接入手术室，墙上画着卡通动物，地上放着有趣的'玩具，像走进了一个小小的乐园，护士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驱走了孩子对手术的恐惧，前期麻醉也在不知不觉中完成了。消除儿童患者的术前恐惧紧张心理，使其安全、顺利地度过手术期，该项举措得到了手术医生及家属的好评。
随着医院的快速发展、医学的进步，大型、复杂的手术逐年增加，新型仪器设备不断投入使用，给手术室护士也提出了更高的要求，她们深知仅有一颗为患者服务的爱心是远远不够的，打铁还需自身硬。工作之余，积极学习专业知识，努力提高业务水平，对标进位，用精湛的技术认真配合好每一台手术。在每年一万二千多台手术量的情况下，手术室各项工作井井有条，无差错事故发生，多次被医院授予“护理质量管理先进科室”，在医院组织的品管圈大赛及各项业务知识比赛中多次取得较好成绩。
手术室里，每一位护理人员都是职业形象的代言人。过硬的专业技术，更有一颗仁爱之心，尊重生命，爱护生命，乐于奉献，不计个人得失。她们青春的面容，因为有了信仰，美丽如天使。她们并不遥远，就在我们身边，以守护健康为天职.
巾帼文明岗事迹材料14
xx支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革发展中发挥着用心重要的作用。
一、领导重视成效显著。把巾帼建功建立活动纳入到日常工作计划中，成立了建立工作领导小组，建立小组负责人由市行工会*兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理办法，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。
二、明确建立目标，经营理念明显提升。年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作多次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念有了明显提升，“资本、规模、质量、效益、管理”协调发展的局面正在构成。翰林府支行以实现“储户百分之百满意”的服务目标，以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，用心扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼建立活动中明确建立目标，与时俱进，开拓创新，用心发挥建立小组成员的工作，不断提高为人民服务的潜力。
三、提高职工素质，带给优质服务。一是开展女职工思想教育。我行是24小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。二是开展优质服务。设立咨询台并设有导储员。翰林府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户带给实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅仅仅为客户带给了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。全行员工在各自的.工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮忙，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次通过，在市行业务技能比赛中，人人参加，而且取得业务点钞第六名。三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。向全社会充分展示了商行科学发展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。辽阳市商业银行，作为“市民的银行、可信赖的银行”，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。翰林府支行是24小时365天服务的网点，在环境、服务等方面受到广大储户的好评，真正做到了“市民的银行、可信赖的银行”。
xx支行职工认真学习贯彻“科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，用心参与“争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩”活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让须眉的风采；在全市庆“五一”劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行“市民银行”的良好形象做出了实实在在的贡献。“为商行奉献，巾帼建功辉煌”这就是辽阳市商业银行翰林府支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。
巾帼文明岗事迹材料15
一、搞好队伍建设，塑造了一支素质全面、业务精通、乐于奉献的优秀巾帼法官队伍。
一是抓好队伍培训。xx法院民三庭每年都组织干警们参加各类婚姻家庭法律理论知识和审判实践方面的培训，使干警们掌握了最新的法律法规，具备了较强的法律理论知识功底；组织干警外出学习兄弟法院的先进经验，取长补短，及时改进工作方法并不断创新；鼓励干警积极参与学历教育学习，并争取一定经费成立法庭图书室，为干警们购买各类专业书籍、心理学、社会学书籍，使干警们能够及时充实头脑，在实践中能正确把握案情，明晰法律关系，分清是非责任，达到较好的审判实效；定期组织干警们交流调解经验和办案心得，通过相互学习，使干警之间加深交流、增强竞争意识，从而形成你争我赶、奋发向上的良好氛围。通过学习，干警们的业务水平提高了、理论知识加深了、办案艺术增强了，整体素质得到了全面提升。
二是注重廉政教育。民三庭十分注重对干警们的廉政教育，每周六组织干警进行政治学习，及时给干警们敲警钟，使干警们牢固树立了一道防腐败、抗侵袭的思想屏障，为公正办案准备了条件。全庭先后拒贿金额达5万余元，拒绝吃请送礼达100余次。女子法庭的法官办案不吃当事人一顿饭，不喝当事人一滴水，不收当事人一分礼，这在当地老百姓中传为佳话。
二、注重制度建设，努力营造一套体现女性特色、科学优质、扎实有效的内部管理机制。
一支有活力的队伍必须要有一套科学严格但不乏人情味的管理机制，女子法庭就是在一套科学严谨、体现女性特色的良好制度规范下成长起来的。多年来，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例会制度、回访制度、联席会议制度。通过定期研究案件，提高了部分疑难复杂案件的办案质量、降低了二审发改率；通过例会制度，既发扬成绩，又查摆问题，及时总结经验教训，以取得更大进步；通过回访案件当事人，能够及时了解到当事人对工作的意见和看法，从而扬长避短，再创佳绩；通过邀请人民调解员和妇联代表参加联席会议，可以集思广益，为推动妇女儿童维权工作进一步开展积累了经验。
三、立足专业化审判，突出维权特点和女子法庭优势，充分运用法律武器维护妇女儿童合法权益。
一是正确指导举证、适当照顾弱势群体。由于婚姻家庭案件当事人素质普遍不高，对法律知识更是知之甚少，而相当一部分人却因经济原因请不起律师。为了最大限度地维护其合法权益，民三庭采取庭前指导举证的方式，向当事人讲明如何提供支持其合法请求的证明，避免因证据原因而使处于弱势地位的当事人承担不利后果。同时，她们坚持在合法原则的基础上，合理运用自由裁量权，在分割财产、安置子女抚养等问题上，适当照顾生活困难、各方面均处于弱势的妇女儿童。
二是讲究办案艺术，突出调解功效，追求办案法律效果与社会效果的协调统一。
以耐心赢得当事人的信任。婚姻家庭案件的当事人往往都认为自己的有着别人无法忍受的委屈和困境，因此当事人首先需要法官能够接受他（她）的倾诉，以倾泄心头的压力和紧张的情绪。这就需要法官给予当事人充足的时间倾诉，并耐心倾听，在倾听的同时能够适当地给予安慰和劝解，这样才能充分赢得当事人的信任和好感，同时准确捕捉当事人的各种信息，把握其内心真实想法，认真分析、对症下药，为开展调解工作提供条件。
背对背进行调解。有些案件双方矛盾积蓄已久，对抗情绪较为激烈，如果双方在场调解，很难让当事人冷静下来，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的`干警采取分头做工作的方法，避免双方直接冲突，通过背对背的方式，当事人容易冷静地听取法官的意见，有时候能够取得意想不到的效果。
借助多方力量，共同做好调解工作。由于婚姻家庭案件很难说清是非曲直，调解和好或者友好分手的难度很大。于是法官们注意全方位了解案情，从亲戚朋友处摸清双方底细，了解其感情基础、婚后感情、子女情况及离婚原因后，对症下药，区别采取不同方式。对感情确未破裂，而因为一时的冲动而离婚的，则通过亲戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新过日子；对感情确已破裂的，则从合理分割财产、分担子女抚养等问题力求让双方互谅互让，借助亲戚朋友等第三方力量促成其达成调解协议。
四、加强合作，延伸服务，尽力拓展维权工作的深度和广度。
在审判中，民三庭的干警们始终坚持公正办案与服务社会相结合的原则，注重维权的社会效果。一是克服孤立办案、就案办案的做法，注重办案效果的开发利用，采取典型案例新闻曝光、到当事居住地巡回开放、组织群众参加庭审旁听等方法，以案说法，加强对群众的法制教育，起到了审理一案，教育一片的效果。二是维权与惩恶扬善相结合，为倡导良好的社会道德风尚发挥积极作用。20xx年2月，女干警张春波在审理一起离婚案时，发现被告涉嫌重婚罪且情节特别严重，态度极为嚣张，当地群众无不指责，社会影响极坏，于是依法将被告移送有关部门处理，中止离婚诉讼。最后被告因犯重婚罪被判处有期徒刑两年，得到了应有的惩罚。并且在恢复后的离婚诉讼中，按照被告有过错原则，判决家庭主要财产均归原告所有，知情群众无不拍手称快。三是积极发挥窗口服务功能，主动为群众提供优质法律服务。将大量的家庭纠纷解决在基层，将矛盾解决在萌芽状态，有效节约了司法成本。
民三庭自成立至今，在各级领导的关心和支持下，经过全体干警的共同努力，取得了累累硕果，共审结各类婚姻家庭案件达5900余件，其中调撤结案4700余件，挽救濒临破裂的家庭1000多个，帮助妇女追回各类财产损失及赔偿金1000多万元，为3000多个离异家庭的孩子赢得了合理的抚养费，避免因矛盾激化而可能引发刑事案件50余起，为有效维护社会稳定、促进经济发展、维护人民群众合法权益作出了积极贡献。“有委屈找女子法庭”这是当地妇女们经常挂在嘴边的一句话，也是当地各级妇联给予投诉妇女的满意答复，女子法庭被称为维护妇女儿童合法权益的“巾帼卫士”。
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