（通用）银行青年文明号事迹材料
在日复一日的学习、工作或生活中，大家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的银行青年文明号事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行青年文明号事迹材料1
治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点，严把“三关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质;以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”，在干部的选择上，严格坚持优中选优的原则，在全分局精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部，作为我们青年文明号的成员，并实行年龄动态管理，保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来，我们征收科共轮岗72人次，向其他科室输送业务骨干35名，有9名干部走上重要领导岗位，为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下，我们先后投资140万元，建立了面积达300多平方米的办税大厅，并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设，使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后，我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责;“一杯茶水”，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”，热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
热情服务是对“青年文明号”的基本要求，但要达到优质服务的目标，优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内，纳税人在这里办税从受理申报到发票发售，只需要用10分钟;“第一责任人”制度，就是每一位接触到纳税人的干部，必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜，如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度，就是只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系，又方便了纳税人。
为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉，我们强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。办税“八公开”，就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱，定期传递资/料、定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道：樊城分局征收科的.服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府组织的执法评议中，我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。2019年3月10日，湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后，给予了充分肯定和高度评价，要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”，“一花独放不是春，万紫千红春满园”。为了营造创建青年文明号的氛围，我们在科内设置了三个团员示范岗，在办税大厅设置了两个“青年文明号”示范窗口，并制定了《共青团员服务示范卡》，开展定期评议活动，请纳税人用评议卡进行投票，每月选出一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员，上了示范岗后，为尽快提高自己录入数据的速度，白天用科里的微机练速度，晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后，女儿怨她抢了自己的学习机，丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗，依然“我行我素”，专心练习。功夫不负有心人，她成了征收科公认的微机操作能手。有一天，发高烧在家休假的她，老惦记着科里的事，硬撑着身子来到办税大厅，望着排着长队等待申报的纳税人，她二话没说就走到微机旁，向刚上机不久的实习生说：“小张，人很多，别让大家等急了，让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗，脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时，一头栽倒在操作台上。送到医院后，她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部，三年来，她先后开票8000多份，准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神，团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应，在其影响下，我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意，牵线搭桥，帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……，他们的名字如闪烁的星星，为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建“彩桥”，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”，为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。四是开展结对子助学活动，先后帮助28名失学儿童重返校园，并资助他们解决每年入学的学费问题。
国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。时代可以作证，在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民;廉洁奉公，公开透明;优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为“青年文明号”争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。在新世纪改革大潮的洗礼中，我们樊城分局征收科“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春
银行青年文明号事迹材料2
作为一位职业银行青年，我在工作中涉及各种业务和工作岗位，积极探索自己的潜力和发挥自身的优势，兢兢业业地为客户服务，并始终保持着优秀的个人素养和工作作风。
在平凡的工作岗位上，我积极发挥自己的专业能力和服务意识，为客户提供全方位的专业金融服务，也在个人层面上多次展现出优秀的细节表现。
在客户服务过程中，我总是注重传递正能量，积极倾听客户的需求，细心分析客户的财务状况，并根据实际情况，为客户提供最优质的金融解决方案。在此基础上，我积极推荐银行优质金融产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
在日常工作中，我也高度重视团队合作精神，始终努力去协调和沟通业务部门和客户的'关系，为银行的业务拓展和客户关系维护起到了积极的作用。
除此之外，我在个人时间的管理和规划方面也十分重视，定期进行学习，加强自身的业务知识和金融素养，也积极参加银行组织的各类培训和交流活动，保持聪明专业的能力。
在人际交往中，我注重个人各方面素养的提升，尤其是在发言中，始终主动学习、开放并尊重别人的意见和想法，也善于语言的沟通和表达，让交流的过程更加互动和顺畅。
总体而言，作为一名职业银行青年，我尽力做好本职工作，发挥较为重要的职业优势和服务意识，也尽力提高个人素养，并在日常工作中多次展现出业务能力和个人细节优秀表现。在未来的工作生涯中，我会继续努力，为银行行业进行更多有价值的贡献。
银行青年文明号事迹材料3
银行青年文明号是一个荣誉称号，被评选出来的人通常都是普普通通的银行员工，但他们却具有不同寻常的爱心、责任感和奉献精神，成为了社会上的一个独特群体。他们做的事情虽然看起来平凡，但却发挥了不平凡的作用，为整个社会注入了一股股正能量。
以下是一些银行青年文明号的事迹材料：
1、张苏：为老人送年货
张苏是某银行的一名普通职员，但他的做法却引起了很多人的关注。早在2015年，张苏就开始为自己负责服务地区的老年人送年货，每年都要走遍整个社区，为他们送去新春的问候和祝福。
老人们深受他的感动和慰问，纷纷为他点赞。张苏说，这些年货不仅仅是食物，更是一份感情。
2、郑鹏：在工作中发现老人走失
郑鹏就是这样一位银行员工，他在工作中发现一名老人走失后，毫不犹豫地帮助老人联系到家人，并在家人赶来之前一直陪伴在老人身边。无论是饮食照顾还是生活上的帮助，郑鹏都不遗余力，最后真正保证了老人的安全。
3、王勇：爱心借款解决患者困难
王勇是一位普通的银行业务员，他曾经遇到一位因为病情复杂而需要大额治疗费用的病患，不但家庭背景贫寒，而且也没有资金来源。在了解到病患的情况后，王勇不惜以个人可贷款额度为担保，为病患解困。病患的治疗终于取得了显著的效果。
王勇在这件事情中充分发挥出了银行员工的正能量，并成为了社会上备受尊敬的榜样。
4、张宇：积极参与志愿服务活动
张宇是一位曾经在大学里做过志愿者的.银行员工。在她的帮助下，很多的银行员工开始了自己的志愿服务之旅。他们无私奉献自己的时间和精力，不断地为社区的环境卫生和环境保护工作做出努力。他们的行动得到了广大群众的赞扬和支持，是社会上的一个积极向上的力量。
总之，银行青年文明号不仅仅是一种荣誉称号，更是一种精神状态和行为准则。他们不需要太高超的技术或者一口流利的口才，只需要一份对社会的真正热爱和一份对人类的真诚关怀，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他们成为了社会上最闪亮的精神使者，也是我们每一个人心中刻画质朴的园丁，默默育成这个社会的美丽风景线。我们应该向他们学习，向他们看齐。
银行青年文明号事迹材料4
随着社会的发展和进步，青年人在各个领域都时刻展示着自己的才华和能力。银行青年文明号是银行行业为了发扬文明助力企业的标志性活动，代表了银行青年人员的发展与进步。本文将从三个方面具体谈论银行青年文明号的事迹。
1、个人素质的提升
银行青年文明号活动极大地促进了银行青年人员的个人素质提升。银行青年代表不仅在业务能力上过硬，更在人际交往、沟通能力以及职业道德方面表现出色。在银行的日常工作中，遇到突发状况，银行青年文明号代表总能迅速反应，妥善处理问题，满足客户需求。同时，银行青年文明号代表常常参加各种职业培训、文化活动、公益事业等，不断完善自己的专业技能和人文素养。
2、优质服务的提供
银行青年文明号代表具有较高普及度和知名度，经过专门培训后，拥有先进的金融知识和技能，能够为顾客提供更加优质、更加贴心的服务。并且，银行青年文明号代表还广泛参与社会公益事业，关注社会问题和社会责任，用实际行动回馈社会。他们的义务宣传和文明服务给大众带来了信任和感动，有力促进了银行行业的健康发展，把实现企业社会责任贯穿在日常服务工作之中，让社会更加和谐、富有文明色彩。
3、推广企业文化
银行青年文明号活动也是一种企业文化的推广。银行青年文明号代表在业务中不仅仅是提供金融服务，更重要的.是展示银行企业主体品牌形象。代表银行企业文化的口号、标识等显示出银行企业的特点和优势，用实际行动让大众深刻体会到银行这个大集体的力量和魅力。银行青年文明号代表用自己的行动和言语积极地宣传银行文化和道德。
在今天的社会中，银行青年文明号代表如同一线突击队员，能够正确处理各种复杂情况，在服务中彰显银行文化，在传播中承担银行企业社会责任，他们站在银行行业的前沿，不断地散发正能量，成为了银行人才队伍中的佼佼者，更是社会中的文明之星，让这个社会变得更加美丽动人。
银行青年文明号事迹材料5
随着经济的快速发展，银行业成为国民经济中不可或缺的重要组成部分。对于银行青年而言，不仅要具备专业的金融知识技能，更要具备优秀的综合素质和道德修养。他们担负着为客户提供优质服务、维护金融秩序的任务，其言行举止、工作态度、优秀事迹都会在社会中产生巨大的影响。下面，就来介绍几位银行青年文明号事迹。
一、严格遵守规章制度
作为银行员工，严格遵守规章制度，是保障客户存款安全和银行稳健发展的基础。张敏是一名年轻的银行职员，他始终严格遵守规章制度，对于每一笔业务都要认真审核、核对，对于未能通过审核的业务坚决拒绝处理。在工作中，有一位客户提出提款要求，无法通过身份验证，张敏果断拒绝了其提款请求，顺利维护了银行的安全。
二、持续学习提升专业知识
在金融行业，知识更新迅速，因此银行青年需要不断学习和提升自己的专业能力。周娟作为银行的一名年轻员工，在工作之余持续学习，通过学习提升自己的专业技能。她熟练掌握了各项业务操作流程，并活跃于团队内讨论交流中，为团队提供了许多有价值的建议和方案。
三、维护银行形象
银行作为金融行业的重要组成部分，需要始终保持良好的形象，提供高质量的服务。本菲是一名来自银行的职员，他以积极向上的心态面对客户，为客户提供尽善尽美的服务。在工作中，本菲认真负责，绝不将客户的事情扔到其他人手里，这种责任感也深深感染了身边的'同事和客户，带来了良好的员工和客户关系。
四、向社会提供公益服务
银行青年也要具有应对突发情况的能力和素养，为社会公益事业贡献一份力量。在意外事件中，银行青年李薛奋没有退缩，第一时间组织抢险救援，并且向受灾地区捐赠大量物资、资金等，为受灾地区提供了实际帮助。这种公益精神也深深影响了身边的同事和客户。作为银行青年，他们无论是在工作中还是在个人生活中都要秉承廉洁自律的原则，自觉抵制社会不良风气，树立良好的社会形象，为企业的发展和社会的繁荣做出自己的贡献。
银行青年文明号事迹材料6
作为一名银行青年工作者，应该时刻牢记银行的职责和使命，积极投身于社会服务和公益事业中。在银行青年文明号评选中，全国各大银行选派优秀的青年员工参加评选，以表彰那些在工作中所做出的突出成绩，他们的事迹感人至深，给大家提供了一个像他们一样做出突出贡献的机会。下面，我分享一下多位银行青年文明号候选人的事迹，希望能够给大家以启示。
首先，我们来看看在银行工作中如何实现社会责任的最佳实践者——徐小姐。
徐小姐，来自北京某银行，她从事银行工作已有5年。并没有因为工作繁忙而忘记了作为一名银行员工的社会责任。她以每一天最好的状态面对客户，为客户提供最优质的服务，也致力于帮助那些需要帮助的人。
通过自己的私人联系，徐小姐得知了一家孤儿院的孩子们在过年时缺少爱心人士的关注，于是她为这家孤儿院购买了一些年货，并且还义务帮助孩子们包装，这些物品都是徐小姐用自己的薪水购买的。
除了这件事情之外，她还积极参加多项社会公益活动，每一次活动，她都带着微笑和快乐走进需要帮助的人的生活中。因为她懂得，在银行工作的背后，也有许多需要我们服务和关怀的人和群体。
其次，我们介绍一下在工作中勇攀高峰的银行青年文明号——王先生。
王先生来自上海某银行，他在银行工作中不仅表现出色，还积极参与了多项个人挑战和自我提升的行动。最近，他决定挑战一次自己的'身体极限，参加了一项高空跳伞活动。这种活动需要勇气和决心，既然被选为银行青年文明号候选人，自然是因为他不仅敢于冒险，同时具备奋斗和坚持的精神。
当然，更重要的是，在银行工作中，他以精湛的业务水平和客户服务技巧来帮助客户解决问题。他和客户建立了非常亲密的联系，客户对他的评价极高，并经常引荐其他客户。这是他能够获得银行青年文明号荣誉的秘诀。
最后，我们要说的是在银行工作中与时俱进的银行青年文明号候选人——杨女士。
杨女士作为一名年轻的银行职员，在她的工作中关注互联网的发展，善于利用新技术来服务客户，从而取得了很好的客户口碑。
她积极参与银行推出的移动客户端产品制作，有效地提高了客户使用银行服务的便利性和满意度。她还通过在网上寻找答案，答疑解惑，协助客户解决网上银行操作的困难，成为了银行网上服务的标志性人物。
以上三位银行青年文明号候选人，在各自的工作领域中，表现出了优秀的方法和创新精神，赢得了社会和客户的信任和尊重。他们成功地传递了银行的服务理念和社会责任感，为每一位银行职员树立了榜样。
银行青年文明号评选是银行肩负社会责任的一项重要举措，仅有优秀的服务才能赢得客户的青睐，仅有勇于挑战才能不断超越自我，仅有关注时尚尖端才能顺应时代的发展。我相信，在每一位银行职员的努力下，银行服务和文化将更加深入人心，为人们谋取幸福和美好的生活。
银行青年文明号事迹材料7
在当今的社会中，银行作为一个重要的金融机构，不仅负责着货币的流通、金融服务的提供，同时也担负着社会责任。为了在这个“目不见睹”的工作岗位上传递爱心、关怀和温暖，很多银行员工在平凡的岗位上完成了不平凡的事情。今天，我们要谈论的是这样一位鲜为人知的银行青年，他就是青岛银行李凤志。李凤志出生于一个普通的家庭，但是他却一直教育自己要尽力成为一个尽可能好的人。他在20xx年大学毕业后加入了青岛银行，在这里，他十分努力地工作，从一名普通的行员起步，逐渐发展成为分行副行长。在这个过程中，李凤志不仅注重自己的职业发展，同时还关心社会，他积极参加志愿服务活动，成为一名志愿者。但是，最让人钦佩的是，李凤志不仅站在银行岗位上服务，他还利用自己的银行工作经验和知识，探索为那些困境中的人提供帮助和支持的方法。他对受关注、需要帮助的人的需求进行了深入调查和分析，发现许多民众在急需贷款时，因为种种原因无法顺利通过银行的贷款审批。这种情况给那些人带来了极大的麻烦和困扰，同时对社会产生了消极影响。
为了解决这个问题，李凤志决定设立一种隐性贷款制度。这种制度不会公开宣传，不会产生任何影响，但是它却在背后默默的为需要帮助的人们提供服务。这是一个非常有创意和智慧的想法，它解决了那些真正需要帮助的人的问题，同时也不会造成任何负面影响。在李凤志的带领下，青岛银行逐渐培养了一批服务社会的银行员工。这些人在工作中注重服务、关心民生，同时也注重发掘自己的潜力和激发工作内在动力。他们的奉献精神，鼓舞了社会上的人们、许多年轻人更是效仿这样的做法，连锁反应产生了更多走进社会的年轻人。作为一名普通的银行员工，李凤志展现出的是勇于尝试、敢想敢干的品质，同时也证明了只要心中有爱，每个人都可以在自己的岗位上献出自己的`力量。这是一种“微实践”，但它展示了自身和银行员工们的创新和服务意识，更体现了银行对社会的责任和担当。
总之，李凤志的事迹是一个蓝本，它让我们看到一种不同的银行形象。他的心灵之舟载着社会的虔诚，用一份份真挚细心打破人与人之间的冷漠和陌生，在一个个微小的点滴中回应着社会的关切。在这个人们普遍努力追求奢侈消费的当下，这样的银行青年就是一个品牌的代表，也是社会上更多受到困难的人们的倾心依托，值得我们去学习和尊敬。
银行青年文明号事迹材料8
一、基本概况
xx分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”；20xx年被省行评为“一级所柜”；20xx年被分行评为“最佳储蓄所”。截止20xx年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。
二、主要做法
（一）严抓管理，防范风险
分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》；开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不，无处不。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款,由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存这他放心。
（二）完善服务，力求创新
分行专柜位于xx市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的朋友。分行专柜天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都二十万元以上，多数都是直接存异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。
（三）苦练内功，提高素质。
“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的'优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正参加大专或本科的进修学习，有几位还进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。
（四）爱岗敬业，无私奉献
选择储蓄这一岗位，这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗？当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息加班吗？……这就是分行专柜的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，分行专柜全体员工的青春时光没有消磨花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘储蓄的田园里，把爱更多地倾注储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。
三、下一步打算
扩大客户资源，努力开拓市场。重点发展优质客户，挖掘新储源，保证储蓄存款稳固增长，省行的“百强所竞赛活动”中争创前二十强。大力发展中间业务，拓展新业务。继续深化内部管理，以更优质的服务回报客户，以更扎实的工作创造效益，为xx分行的发展建设做出更大的贡献，让青春更放光彩。
银行青年文明号事迹材料9
近年来，随着社会的发展，银行行业也得到了长足的发展。银行青年文明号成为了银行行业的代表。银行青年文明号是指那些文明修养高、业务素质过硬、岗位职责到位、服务客户有益等各方面表现卓越的银行从业人员。银行青年文明号具有深厚的文化底蕴和良好的职业道德，他们以亲切、耐心、细致、专业的服务态度赢得了广大客户的青睐。他们重视沟通与传递信息，能够为客户量身定制金融服务，并大力推广手机银行、网上银行等新型移动银行服务。他们还利用自己的职业优势为社会和客户提供经济、法律等方面的咨询服务，让客户在银行就可以获得“一站式”服务。
银行青年文明号在工作中不断创新，积极推进科技应用，尤其是在金融科技的应用上不断推陈出新，为客户提供更方便、更快捷，更安全、更稳定的金融服务。他们勇于挑战，敢于担当，敢于创新，曾银行业务管理、产品开发及人力资源管理等各个领域都取得了良好的.成绩。
银行青年文明号更是具有爱心和公益精神，积极投身于各种爱心活动。如美丽中国行动，公益支教活动，义务献血等活动，优秀银行青年能够及时通过自己的职业优势和发展平台，组织发起支持各种志愿公益活动，为社会和人民提供力所能及的帮助，同时也在实践中提高自我素养，增长各类技能。银行青年文明号的个人品质和业务素质，也成为银行业各机构推陈出新，提高服务质量的重要保障。由于他们的不断进步和力所能及的帮助，银行的服务质量以及市场声誉也得到了大幅提升。更重要的是，银行的健康稳定发展，也给广大客户创造了更加丰富多样的服务平台，而银行青年文明号的事迹和实践也为年轻银行从业人员提供了学习和进步的借鉴，引导银行业向更加专业、高尚的方向发展。
综上所述，银行青年文明号是银行行业的佼佼者，他们以自己的才华和人格魅力，为银行事业做出了突出的贡献。他们是优秀的企业文化使者、服务的象征、道德的引领、品牌的形象，也激励着银行行业的未来发展。所以，我们应该向银行青年文明号致敬，同时也应该向他们学习，为银行行业的未来发展创造出更加美好的前景。
银行青年文明号事迹材料10
随着社会的不断发展，银行业作为现代金融业的重要组成部分，在为社会提供金融服务的同时，也注重发挥自身在互助、奉献方面的作用。银行青年文明号就是银行员工在实践中践行银行文化，传递正能量的一个典范。下面，我们从多个方面来介绍银行青年文明号的事迹。
一、服务群众：用爱心温暖人心
银行青年文明号的服务理念是“以人为本，服务至上”，他们在平凡的岗位上尽心尽力为顾客提供贴心、温暖的服务，让每一位顾客都感受到银行员工的爱心和关怀。在工作中，他们耐心解答顾客的`疑问，认真核实每一笔交易，尽心尽力确保每一位顾客的金融利益得到最大化的保障。
一位银行业员工在工作中，发现一位老人在自动柜员机前一直等待，询问后才得知老人的卡片卡住了，取不出来。该员工并没有打发老人走，而是耐心翻阅资料，查找老人的卡的信息，终于将老人的卡取出来。老人感激不已，对该员工印象深刻，当场给他写下了好评，并向该员工的领导表达了谢意。
二、争做文明员工：构建和谐工作环境
银行青年文明号在工作中不仅注重自己的服务质量，更注重企业文化的传承和培育，建立良好的工作氛围，构建和谐的工作环境。他们讲究礼貌、注重卫生，工作中注意安全，互相尊重，以此为切入点着力发挥他们在企业文化建设方面的积极作用。
在一次内部培训中，一位银行青年文明号提议在工作区增设绿植，以达到净化空气、缓解工作压力的目的，同时也能美化办公环境。领导对这个建议予以采纳，并派遣这位员工组织购买和种植工作。绿植的增加不仅让办公室变得更加舒适，也使员工更加注重环境卫生，工作效率也明显提高了。
三、参与公益活动：践行社会责任
作为社会的一分子，银行青年文明号不仅关注自己的工作范畴，更关注社会的方方面面。他们积极参加各种公益活动，践行并传递出“回馈社会、奉献爱心”的精神。通过参与公益活动，他们在表达对社会的感恩之情的同时，也提高了自身的社会责任感和社会形象。
在一次志愿服务活动中，一位银行青年文明号和其他志愿者一起，走进社区，为居民免费进行测血压等身体健康检测，发放健康知识手册。他们帮助老年人、残疾人、低收入家庭等弱势群体解决了在医疗保健方面的困难，为社区居民送去了实实在在的帮助。该银行青年文明号在活动中展现出的热情和专业精神，得到了社区居民的一致好评。
以上是银行青年文明号的几个典型事迹。银行青年文明号为企业文化、社会互助等方面作出了积极的贡献，在自身成长和事业发展方面也得到了肯定和支持。相信在未来的工作和发展中，他们会继续发扬银行文化精神，践行更高水平的奉献和担当。
银行青年文明号事迹材料11
在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。 二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。 三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。
对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。 一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。
二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化;推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的'合力;为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。 一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题)，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。 二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。 三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭;提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。
几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“”企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
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