金融类实习报告范文(精选11篇)
随着个人的文明素养不断提升,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的金融类实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
金融类实习报告 1
一、实习公司介绍
xxx证券有限责任公司是由甘肃省人民政府组织筹建,经中国证监会批准,于20xx年5月18日成立的综合类证券经营机构。20xx年度,公司实施了增资扩股,注册资本达到155339万元。主要股东有甘肃省人民政府国有资产监督管理委员会、兰州银行股份有限公司、上海九龙山股份有限公司、甘肃省电力投资集团公司、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、中国星火有限公司、甘肃祁连山建材控股有限公司、重庆江南财务顾问有限公司、洋浦浦龙物业发展有限公司。
xxx证券有限责任公司主要业务范围包括证券经纪、投资银行、证券投资咨询、财务顾问以及中国证监会批准的其他业务。公司拥有广泛的客户资源和良好的社会形象,在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、乌鲁木齐、合肥、西安和兰州等主要城市设有34家经营机构,并在北京设立了投资银行专业分公司,发起设立了华商基金管理公司,控股甘肃陇达期货公司。公司项目遍布全国,先后成功保荐一汽集团启明信息、北大荒、浙江龙盛、祁连山等十多家大型企业的上市与融资。经国家科技部、教育部批准,公司设有博士后流动工作站,拥有一大批高学历、高素质的专业人才,大学本科以上人员85%,硕士以上人员26%,拥有一批经验丰富、业务精湛的保荐代表人和专业分析师队伍。公司坚持“借力西部,放眼全国”的发展战略,凭借专业化的优质服务,诚信、务实、高效、敬业的团队精神,在竞争激烈的中国证券服务业中稳步提升份额。20xx年成功保荐首批创业板上市企业发行上市,成为首批保荐企业在创业板上市的全国17家证券公司之一。公司20xx、20xx、20xx连续三年荣获“省长金融奖”。
二、实习时间和地点
20xx年6月27日——20xx年7月24日。
乌鲁木齐扬子江路华龙证券乌鲁木齐营业部。
三、实习目标
(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习。
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识。
(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题。
四、实习内容
(一)了解华龙证券概况
华龙证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。
了解并领悟华龙证券的企业文化。
营业部的内部设置,下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户,提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。在这个过程中,我们的唯一目的就是约见。
熟悉K线理论
从形态可以看出。例如:底部形态K线,若底部能够持续放量,均线多头,MACD,KDJ等金叉或者底背离。从顶部下跌以来的百分比0.3、0.5、0.6等,这就是一个买入点。
又比如,我们的授课经理根据波浪理论,再加上以往的经验,常在第三个波浪点买入股票。当然,这也不能完全是正确的。波浪理论核心的三个内容有:形态、比例、时间。所以,在以后的实战工作中可以做为很好的一个判断依据。
宏观市场分析
宏观经济与股市运行:
(1)宏观经济下的强势产业选择。
(2)估值、政策与股市走势。
(3)行业周期与产业链。关注的重要指标有原油价格、有色金属价格、煤炭价格、BDI走势。
(4)投资策略:估值与成长。投资策略的几个关键词:经济周期与股市周期、自上而下与自下而上、行业周期与机构调整、价值投资与趋势交易。
比如,低估蓝筹、弹性高的:江西铜业、铜陵有色、锡业股份。在通胀受益的情况下,山东黄金、荣华实业、。对于金属价格和股价相逆的有宝钛股份、云南锗业、厦门钨业等。另外还有一些高技术,深加工的,例如:东阳光铝、新疆众和。而具有独立行情的稀土。如包钢稀土、中色股份、广晟有色等。
对于内需扩张的产业,如家电、汽车、食品饮料、医药、商业、酒店旅游都可以作为很好的投资方向。又因为人民币的需求大幅增加,高耗能工业现今是我国经济发展的主要动力。
我们进行宏观分析的主要目的就是分析宏观经济的运行态势,发展趋势及存在的问题,探讨预期的政策变化对经济股市的影响,降低风险。它关注的指标有GDP、固定资产投资等。一般情况下,经济的低迷点是股票的买入点,因为当经济处于衰退时期时,国家会对此作出相应的政策。
心理课程(心态指导)
我们的营销老师曾对我们说过这样一句话:每天拒绝千百遍,我的感觉像初恋。对于工作也是一样,精神百倍的,时刻保留新鲜感。对于别人的意见要虚心接受,懂得换位思考,看事情的正面。发生冲突时,要控制自己的情绪,理解和感恩别人。对于营销工作,尤其是证券营销。一定要有百折不挠的精神,这样才会捕获胜利的果实。
技术分析指标介绍
BIAS乖离率。表现个股当日收盘价与移动平均线之间的差距。正的.乖离率大,表示短期获利愈大,则获利回吐的可能性愈高;负的乖离率愈大,则空头回补的可能性愈高。按个股收盘价与不同天数的平均价之间的差距,可绘制不同的BIAS线。
KDJ随机指标。K值在20左右,向上交叉D值为短期买进信号。K值在80左右,向下交叉D值为短期卖出信号。K值形成一底比一底高的现象,并且在50以下的低水平,由下往上连续两次交叉D值时,股价涨幅会较大。K值形成一顶比一顶低的现象,并且在50以上的高水平,由上往下连续两次交叉D值时,股价跌幅会较大。 参数:N、M1、M2 天数,一般取9、3、3。
MACD指数平滑异同平均线该指标主要是利用长短期二条平滑平均线,计算两者之间的差离值。该指标可以去除掉移动平均线经常出现的假讯号,又保留了移动平均线的优点。但由于该指标对价格变动的灵敏度不高,属于中长线指标,所以在盘整行情中不适用。图中柱线由绿翻红是买入信号,由红翻绿是卖出信号。MACD曲线由高档二次向下交叉时,则股价下跌幅度会较深。MACD曲线由低档二次向上交叉时,则股价上涨幅度会较大。股价高点比前一次高点高,而MACD指标的高点却比前一次高点低时,为牛背离,暗示股价会反转下跌。 参数:SHORT(短期)、LONG(长期)、M 天数,一般为12、26、9。
W&R威廉指标(Williams %R)。低于20,超买,即将见顶,应及时卖出。高于80,超卖,即将见底,应伺机买进。这个指标与RSI、MTM指标配合使用,效果更好。 参数:N 统计天数 一般取14天。
五、实习认识及有关思考
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,与此同时也思考了一些问题:
(一)工作时间。股市开市是周一至周五上午9:30———11:30,下午1:00———3:00,证券公司办理各种业务也是同步的,以股市为中心展开。
(二)区分客户。证券公司都会根据客户的资产将客户分成大、中、小三类,重视发展大客户并为之提供完善的服务,这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外,大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率(正常是千分之三)。
六、实习总结
在华龙证券营业部实习的四周里,了解了华龙证券的发展历程,公司文化,部门职能及日常业务的流程,进一步熟练运用各种操作软件,深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。另外,华龙证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里要特别感谢姜大庆先生和张青江先生,不但在日常的工作当中给予指导与培训,在批评和表扬我们的同时也教我们为人处事的道理。
虽然时间很短,也有磕磕碰碰,但这次实习的确很有必要,很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历;我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
金融类实习报告 2
一、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
2.1实习过程
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的`结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。
2.2实习所涉及的储蓄业务
2.2.1活期储蓄存款
2.2.2整存整取定期储蓄存款
2.2.3 零存整取定期储蓄存款
2.2.4存本取息定期储蓄存款
2.2.5整存零取定期储蓄存款
2.2.6定活两便储蓄存款
2.2.6单位活期存款
4.2.7单位定期存款
2.2.8单位通知存款
2.3实习所涉及的贷款业务
2.3.1信用贷款
2.3.2担保贷款
2.4.2高校利用学校资金对学生办理的无息借款
2.4.3一般性商业助学贷款
三、实习报告总结
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
金融类实习报告 3
实习地点:
湖北省襄樊市
实习单位:
中国银行襄樊分行营业部
实习时间:
7月23-8月
实习岗位:
大堂经理助理
实习工作内容:
接待客户,产品介绍,为客户答疑。
“选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力。
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活。
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日—8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
最后是我对这次实习总结的'4个深刻的体会:
体会一,信心。还清楚地记得第一天见杨行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话。但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许杨行长本身不是那么可怕,呵呵。
体会二,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,每一份填单都不能出错,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的。
体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,都是那些难缠的客户,没有耐心就别想再银行工作了。
体会四,服务第一。服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然,从银行的角度看来,我也觉得有些客户的要求太过分了,甚至是无理取闹,因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是,细心又想,不是有谁说过:“客户永远是上帝吗?”从这个角度看,中国银行的服务还是真有提高的空间。
虽然只有短短的几星期,但是我的感慨实在太多太多了。有人在我的博客里写了一句话:“你的实习还不错啊,虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西,但是其实有经历就行了,没必要纠结在你具体学了什么,有付出就一定会有收获的,继续加油啊!”其实,我想说的是:“我学到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位哥哥姐姐们——杨阿姨、庞经理、李姐、小丽姐、曹燕姐、詹阿姨、小严、肖大哥、曾哥。当然,还有可亲可敬的支行的朋友们,谢谢你们对我的帮助,我会想你们的。”
伴随着中行“追求卓越,永不停步”的服务理念,我会以最饱满的热情继续我的工作,珍惜现在的每一天。
金融类实习报告 4
一、实习地点
证券公司:2009年11月份,我有幸到xx证券公司,从而开始了我两个月左右的实习生活,在这一段时间里,我近距离接触了xx证券xxxx营业部,在了解xx证券发展历程、公司文化的同时,更多的知道了营业部各部门的职能,其日常的业务流程,以及营业部的特色服务,同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识,并且在与客户交流中锻炼了自己的沟通、交流和处理问题的能力。
二、实习内容
我被安排在营销部工作,主要跟xx学习。我从以下几个方面介绍我的实习工作; 首先是每天9:00上班,早到的话可以在公司的大厅阅读证券报刊、杂志。了解国家的宏观经济政策,财经要闻,以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市场热点和读一些股评。
接下来就是开始一天的基本工作 整理客户资料,客户资料包括开户申请书,开户合同书,银证对应申请书,客户资料变更表。及客户身份证,银行卡,股东代码卡等复印件,所作的相关工作大致包括以下三个方面:
1、理清相关的客户资料,并及时核对当天业务所产生的各项单据,确保完整准确,没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时给予纠正。有什么出入大的`问题要上报反映。很长一段时间弄得我们都对单据特别敏感,总怕有什么闪失。
2、把理清整理过的客户资料按顺序装入客户的档案袋。然后归到档案的柜子里。
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件,开户文本一同扫描到各个业务科目目录下,然后统一发到总部。
整理客户资料在实习中占了一定分量工作,这是一个简单但是相当繁琐的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速查找,所以工作人员对我们进行认真的指导,还有就是对开户文本的扫描。对新开户和以前开户还没有扫描的文件都要统一进行扫描以电子版的形式保存。
在我们实习的过程中,xx证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里特别要感谢xx和xx,在表扬我日常工作的同时,更多的教我们为人处事的道理。 此次实习不管在知识的巩固还是经验的积累上都使我有很大的进步。在证券市场这个大海洋里,个人只有不断磨练直到成熟才能取得成功。虽然实习只有两个月,但是使我十分受益。在这次实习中学院努力为我们争取这个难得的实习机会,在他们的努力下我们才能顺利地完成此次实习。在今后的时间里我还需要寻找机会不断地锻炼自己,并积累经验,为自己以后从事这个方面的工作奠定基础。
三、建议
进过我们这次实习,让我想到要对学院说:希望学院能对我们金融专业的学生,做一些考证的要求。例如证券证,保险证,基金证等,并组织培训的教师团体和课程授课,这样能够对今后金融这个专业的同学有明确的就业方向和选择。引进多些与金融专业相关的实训平台,让同学更深入学习金融专业的知识。
金融类实习报告 5
一、实习时间
20xx年xx月xx日-xx月xx日
二、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
三、实习过程
从七月五日开始到七月十八日这段时间我们学校的老师组织我们金融系大一的全体同学开展了丰富多彩的实习活动。把我们真正从纯理论学习领入了实践的殿堂。用理论联系实际,把理论付诸实践。
我们每个人都会有自己的理想和抱负,但是那是需要自己去拼搏、去奋斗。在开始大二对专业课的学习之前,老师先领我们到实地进行细致认真的考察,还请了相关方面的.专家来为我们做精彩的演讲,这些都是与金融这一专业的专业课程有着具体的联系的。
金融简而言之就是资金的融通,这个社会的方方面面都离不开资金,因此金融涉及社会的各个领域。金融涵盖证券投资包括股票,期货,保险,基金,还有体系的中心银行业。在这十多天的日子里,老师领着我们亲自到两个地方进行实地考察有东北证券有限责任公司长春海口路营业部,那里是一个环境优美,景色宜人的股票交易大厅。有着大型的股票大盘屏幕和舒适的座椅。我们还参观了安华农业股份有限公司的6楼大连农业期货经济有限公司长春营业部。它地方虽不大但足以方便客户进行期货交易,有营业部,市场部,交易部,财务部和客户室,我们参观了各个部门的办公室,还进了会议大厅听了精彩纷呈的报告,收获良多。此外我们还在学校通过老师的组织听了三场意义非凡,令人难忘的演讲。
首先有来自于泰康人寿寿险营销资深督导张爱国先生,他为我们带来了寿险公司发展的背景和经营理念和未来发展前景。
其次有来自于大连良运期货有限公司交易部的经理袁先生,他为我们带来了如何对期货交易进行分析的详尽方法,如何利用期货挣钱的具体方法手段。
此外还有来自于中国光大银行长春分行业务部的经理刘辉先生,他推心置腹的告诉我们如何迈向金融之路,告诉我们作为一个大学生应该如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受启迪。
以上三位都为我们做了精彩纷呈的演讲,他们充分的准备着实令人佩服,他们从百忙之中抽出时间来到我们大一学生中间为我们带来了他们对我们的忠心劝告和他们宝贵的从业经验着实令人感动万分。使我们增加了对自己所学专业的认识。
学习知识是我们来的最大目的也是最重要的任务!学好你的专业知识,你的未来才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是宽阔笔直的!所有美好的东西在大学生活里都可能找的到。
在这些天的实习中,令我最为难忘的是关于期货知识的一场实地考察和两场讲座。通过这些具体的活动我受益匪浅。
金融类实习报告 6
一、实习的目的和意义
金融专业是运用性极强的一门专业,它适用于任何人事部门、企业、机关及其他组织的活动中。通过大学两年的课程学习,我学习了各种有关金融专业的理论知识。但是却还没有把所学知识淋漓尽致的运用到实践生活中去。所以我的实习目的就是把所学知识运用于实践,这是必须的我的实习目的就是负责了解实习单位的业务流程及财务运作模式,进一步加深对金融专业理论知识的理解和运用。是自己理论知识和实际操作更加扎实,使专业技能更加提高,为毕业投身于社会工作打下良好的根底。
二、实习单位简介
我所在的实习单位是xx省xx建设工程有限责任公司,是依法设立、从事招标代理业务并提供相关效劳的社会中介公司。其性质不是一级行政机关,是从事生产经营的企业。是一个复杂的系统化公司,工作程序多,环节多,专业性强,工作人员分类精细,有造价工程师,工程造价预算员,会计师,工程经理,文员,出纳等等,我所实习的职位是该公司的一名财务。
三、实习的内容
(一)原始凭证的审核、整理
所谓原始凭证就是当一笔经济业务发生时最先取得或填制的,我的任务是把每次工作人员送来的凭证先审核其真实性,看看是否有填制单位公章和填制人员签章。然后在确认凭证的完整性,看是否有涂改,数字是否清晰。确认其真实性之后再按时间顺序整理装订,再将其进行分类,以方便记账。
(二)原始凭证的录入
原始凭证的录入就是把填制的凭证数据将其归类,然后填写到单位的账本里。我所在的实习单位的这一程序是由电脑来完成的电脑有自己编织好的账单表,然后我的任务就是对应手头上的填制单,将其数据一个个的输入进电脑。然后根据借贷双方的原则,电脑自动生成账本。这一步骤主要取决于细心程度,不然一个小数点,都可以使工作发生纰漏。
四、实习的认识
(一)真诚
你可以伪装你的面孔或者外表,但是绝不能伪装你的心。第一次在这种公司实习,心里不免有些困惑,不知道周围同事怎么样。应该怎样与别人相处,第一次踏进办公室,我就知道自己到了一个新环境,必须开始去适应这一切。但是无论你想怎么去适应它,真诚是的方式。比方见面了一句微笑的问候,就能给自己和他人带来很好的心情。也代表了对同事和周围人的尊重,然别人感受到了尊重和关心。
(二)沟通
想要实习期间学到更多的东西,除了用耳朵,还要学会用嘴去沟通,跟领导之间,同事之间都需要有交流才会有收获。刚开始领导并不会了解你的工作能力,也不清楚你的个人优势在哪,沟通,是了解一个人最快的方式。跟老板之间的沟通同时也在考验你的应变能力和口才水平,这就需要你发挥你的智慧,在短时间内让老板知道你的个人长处,让老板加深对你的印象。跟同事建立起好的关系也是从沟通开始的很好的沟通能力其实这也是我们走向未来社会必须要具备的一项根本技能。
(三)讲究条理
你不想让你在上班期间忙的手忙脚乱,养成良好的有条理的习惯,在整理凭这一阶段,各种各样的凭证很多,这就需要学会有条理的去给它们分类,以便很好的区分。防止翻箱倒柜的找,凭证很小,但是你不能无视它们,一张小小的凭证可能是整个工作任务是否能成功完成的关键。这使我联想到一个故事,一个企业里,总有那么一个人每天都能把堆积如山的资料整理完成,而其他同事们却每天都在为这些文件而烦恼,别人问他的成功之处,他就说虽然每天的信件很多,但是他可以将他们按紧急性和重要性来分类,是工作变的井然有序,办事效率也随之提高了。所以养成有条理的好习惯,能使我们在工作中受益匪浅。
五、实习的总结
转眼间,暑假即将过去了,我也即将成为一名大三的`学生了,这意味着大三过后,我们就要踏入社会,静下心来回忆了一下自己的实习生涯,发现短短的一个月给我带来的感触颇深,实习真的是一个相当重要的环节,它不仅是对你一个学期下来对所学知识的一种检验,更是一个把理论跟实际相结合的方式。锻炼我们所学的根底理论,根本技能和专业知识。学会去独立分析解决实际问题的能力,提高我们实际动手的能力。在整个实习过程中,我每天都有新的体会,和新的收获。
这次的实习,我第一次接触了原始凭证,以及各种各样的发票,和账单。还有各种原始合同,这让我对经济专业有了一个更加感性的认识,不懂的我上网查找或者问同事,并把所学知识结合在一起,这让我对我的专业有个更加深刻的了解与体会,并知道了专业知识的重要性。
通过实习,我也使我的思维有了更多的转变,逻辑能力也增强了。做任何事情都可以按部就班,循序渐进。我也懂得了,其实大学文凭只是一块敲门砖,进入工作岗位,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,学会变通。没有人会手把手教你,只有你自己去培养好自己的学习能力和动手能力,努力提高自身素质,以便适应时代的需要。通过这次实习,我主要有一下感想:
(一)要确立自己的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做任何事情,都要给自己确立一个目标,在公司,你能否胜任这份工作也取决于你对你工作的态度是否积极,只有态度正确,即使你的专业知识在这方面很薄弱,你也可以很好的在最短的时间内掌握它,学习好它。态度正确了,再树立好自己的目标,实现目标的过程中一定要看看别人是怎么做的,听别人是怎么说的,不断的吸取经验。
(二)要有坚持不懈的精神
其实我们在校生不管在哪家公司工作都一样,不可能一开始就会有大把大把的工作交给你,甚至在很长一段时间内,你都不知道你来这个公司你可以干嘛,甚至出现在这里上班没意思,想要放弃的念头,但是千万不要有这样的想法,你熟悉公司你需要一段很长的时间,同时公司熟悉你也需要一段很长的时间,你在这个期间必须努力学习,让自己更加优秀,有能力的话就要做到让公司离不开你的存在,这才是正确的方法。并且遇到任何困难都不要轻言放弃。
(三)要勤劳,任劳任怨
我们在校生去实习,其实大局部人还是把我们当学生一样去看待,公司一般不会把很重要的工作任务交给我们去做,我们只有从身边最微小的工作开始做起,这样才能得到领导的注意和赏识,勤劳是一个人最能让人欣赏的本质,只有这样,我们才有时机一步一步的往更高的层面去开展。所以不要抱怨任何小事,我们应该学会去做好任何一件小事。
这次实习不仅仅是对我大学两年生涯所学知识的一种检验,更是让我学到了很多书本上不知道的知识。并且在就业的心态上有了很大的改善,以前的我只想找一份自己喜欢,并且和专业对口的工作,但是现在我知道了,想找一份合自己兴趣爱好的工作很难,找一份跟自己专业对口的工作也不是一件容易的事,很多东西我们是出了社会才开始学习和接触的,甚至跟专业没有任何关系。所以我们要建立起先就业在择业的就业关,不要小看任何一份工作,任何一份工作你想要把它做好都很难很难。
这次实习让我锻炼了自己,提高了自己。这次实践是我的一比珍贵的财富,相信在以后的工作生涯里,我能更好的熟悉我未来的工作,并且把它做的更好。
金融类实习报告 7
一、认知实习目的
通过此次实习,提高运用所学知识分析问题和解决问题的能力,对金融相关部门机构设置和基本运营方式有初步的感性认识,扩展视野,为今后进一步将理论和实践更好地结合打下基础,也为将来步入职场做好铺垫。
认知实习目的是让大一新生尽快地了解社会、认识社会,逐步明确自己的专业特点和职业定位,更清楚、更明白地了解自己所学专业的具体内容,明确学习的目的。在学生顺利完成认知实习后,鼓励学生走向社会,自主联系企业,利用课余时间进行自主社会实践。
二、实习地点
xxxxx大学
三、实习经过
1.证券基础知识相关介绍
从货币理论到金融理论的发展,经历了从微观到宏观又到微观的发展轨迹,发展过程中出现了两个突出的特点:表现之一,基础理论研究越来越被淡化和遗忘。表现之二,在缺乏相对一致和统一基础理论指导下的实证研究越来越被重视和突出。结果是学派林立,体系各异,缜密的模型理论充斥着整个金融理论研究领域,得出的许许多多的研究成果却中看不中用。根本的原因还是根源于基础理论的匮乏。所以,规范金融理论研究,就需要从基础理论开始,而研究金融基础理论,首要的是解决对金融属性的认识问题。
证券是指票面载有一定金额,代表财产所有权或债权,可以有偿转让的凭证。
股票是有价证券的一种主要形式的证明股东所持股份的凭证:通俗来讲:证券不仅包括股票证、期货等多种金融产品,还包括债券、基合、权证、期货等多种金融产品。按其性质不同,证券可以分为有价证券和凭证证券两大类。即用以证明或以设定某种权利为目的所制作的凭证。证券包括证据证券、所有权证券、有价证券三种。
证据证券即只是单纯证明某种事实的文件,如证据(书面证明)、借据等。所有权证券即认定持券人是证券所表明的某种权利的合法权利人,证明对持券人所履行的义务是有效的文件,如存款单。有价证券即表示持有人对某一有价物具有所有权,持有人有权取得一定收入,要行使该项权利就必须持有该证券,并且可以流通的法律文书,如股票、债券、汇票、本票、支票、货单、抵押单、提单等。
证券资格是进入证券行业的必备证书,是进入银行及非银行金融机构、上市公司、会计公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体、政府经济部门的重要参考,是个人财商水平的一个体现,是个人进行投资获利的知识工具。证券从业无论在国内、国外都是“金领”的职业追求。
2.简单的`技术分析
证券的心理者运用什么样的分析方法和操作技巧,通常取决于他所持股的投资理念。证券的心理以短线为主,获利派发,回档时再买人,决不满仓。二是在大背景向好的情况下,就是坚持持股不动,以中长线为主。
总括起来说,投资分析包括四个内容,即证券分析、证券市场分析、投资策略分析和组合投资分析。投资策略分析与组合投资分析是以特定的投资者为前提进行的投资分析。证券市场分析主要是通过对各种信息的分析处理以预测证券价格的变化趋势,包括基础分析和技术分析。
证券分析是在研究各种证券的特征性质基础上,分析判断各种投资方案与相应的证券特征性质的适合程度的活动。从投资角度看,证券最具代表性的特征性质是收益性和风险性。所以,实际上证券分析是通过对某特定时点上各种证券的收益性和风险性进行评价,并根据评价的结果来判断每一投资方案的适合度的活动。
作为证券投资的对象有许多,除股票、债券外,有储蓄存款、货币等。股票又可分为优先股、普通股,债券则有国债、地方政府债券、金融债券等,由于证券的种类各异,以此相应的证券分析的具体内容也不相同。从历史发展的状史看,证券分析主要是以普通股分析与普通公司债券分析为中心发展起来的。
四、实习收获及体会
通过此次实习认知我了解了证券公司组织形式、业务类型、业务流程等相关方面的知识,并且更加认清了现在社会对于金融方面的人才需求形势。
在这次金融认知实习之后,我更加明确了今后自己对于金融学习的方向。通过自己课外课下的学习,将金融方面专业知识掌握牢固的前提下,参加证券、银行等金融相关从业资格证的考试,从而提高自己今后在社会应聘中的竞争力与决胜力。
我们当代大学生应该培养的是更多的严谨治学的精神,从对自己的严格要求中不断提升自己个人本身应该具备的优秀素质,为用人单位所用,为社会服务所用。
而且通过这次金融实习,我对于今后的从业也有了一定的规划,开始着手从新闻网络等方面了解国内国际金融走势,多听多看,关注今后期望进入到企业的最新动向。
在实习的过程中从他们的工作环境等方面,我更加坚定了自己对于今后的发展需要。要想获得更大的发展空间,更多的发展机会,自己的能力决定了上述种种这些因素。在金融界做出自己的一番事业,只有通过个人的努力,才能使自己在不断的锻炼中得到自己更向往的生活。
金融类实习报告 8
暑假期间,我有幸来到xx农业银行xx支行进行了为期一个月的实习,学到了很多使我受益匪浅。这次实习的岗位是大堂经理助理,以下是我对这次实习的总结。
一、本次实习的目的
1、通过在中国农业银行xx支行实习,并进一步巩固在大学期间学习的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自己解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行xx支行的实习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行xx支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自己的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习单位简介
(一)总体情况
农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。1月,农行整体改制为股份有限公司。7月,农行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至末,本行总资产116,775.77亿元,各项存款96,220.26亿元,各项贷款56,287.05亿元,资本充足率11.94%,不良贷款率1.55%,全年实现净利润1,219.56亿元。
农行境内分支机构共计23,461个,包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。在美国《财富》杂志全球500强排名中,本行位列第127位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,按税前利润计,本行位列第7位,本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定;惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+,前景展望为“稳定”。
(二)实习所在分行情况
农业银行xxxx支行主要负责办理人民币存款、贷款、结算;代理发行金融债券,代理发行、兑付、销售政府债券,代理收付款项及代理保险业务;网上银行业务;外汇存款,外汇贷款,外汇汇款,外币兑换,国际结算,代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务;其总行在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内经授权的其他业务。
三、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行xx支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
1.了解实习单位基本情况和机构设置等。
2.学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
3.跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
4.协助客户使用ATM机和网银体验机。
四、具体实习工作
(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟着主任学习相应的理论基础知识和银行相关的各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占绝大多数,既要强化已有的'知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方面和动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我了解了银行的业务、农行的业务结构较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。惠农支行主要划分有4个板块,有对公业务、对私业务、其他业务以及和保险公司联合的银邮保险业务等。我实习的主要是对私业务、主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里我除了跟着主任学习相应的理论基础知识以外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。必须做好以下四个方面:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
1、解答客户问题。
2、营业中分流客户。
3、维护大堂秩序。
4、适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的
金融类实习报告 9
一、实习目的
熟悉金融市场。
二、公司介绍
xx有限公司,作为xx金融市场的新锐,公司积聚了多位多年从事金融投资经验的分析师和管理人员。公司主要从事国际现货黄金交易(电子盘炒黄金),有着优秀的分析和管理团队。公司秉承"客户利益第一,达到稳定持续盈利,双赢,互利"的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务!公司已与xx集团下属xx投资有限公司以及其他知名金融投资集团达成战略合作伙伴关系。
企业文化:金市博弈,创造奇迹。公司秉承"客户利益第一,达到稳定持续盈利,双赢,互利"的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务!公司将依照国家法律法规和公认的社会道德准则,一切为客户着想,竭诚为客户提供一流的专业信息服务。并以此推动公司和谐快速发展!
企业宗旨:
1、客户至上:以客户业务为中心,以客户实际业务需求为导向,从客户利益出发,为客户提供完善的信息化应用解决方案。可以为您提供:高效、实事、专业的投资咨询。公司有先进、专业的技术支持,公司众多一流人才的深层磨合,对最新金融实事执拗的探讨精神,使我们能够保证为您提供最专业的应用,最专业的服务;
2、人性化的管理:公司努力为员工创造一个和谐、宽松的氛围,让大家在一种快乐、轻松的状态下工作。
3、尊重个人:作为金博的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。成都金博倡导"专业、务实、高效、诚信"的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
4、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中充分发挥团队精神。
三、实习的具体工作
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做客户开发方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作,我被分配到市场部,我主要是跟着经理学习销售,在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作:
1、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。黄金是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
2、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的.问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,客户的维护,操作方面的建议等,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是做为还没没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
四、实习的收获
实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,"外行看热闹,内行看门道",正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚工作时,由于整个投资市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练。
金融类实习报告 10
一、实习目的
通过电话营销了解客户需求,通过对贵金属现货的实习,理解与掌握用软件进行金融投资的方法,对现货投资市场学的基本知识有近一步了解,学会利用k线图等相关工具分析现货市场的走向,预测大盘走势,树立正确的投资理财观念;为客户解答关于理财产品的所有问题,讲解贵金属市场的发展前景。
二、实习时间
20xx年3月至20xx年6月
三、实习单位
xx有限公司
四、实习公司介绍
(一)公司简介:
xx有限公司是一家专业化从事贵金属投资以及交易的机构,注册资本1亿元人民币。依托母公司德裕金号集团专业化从事贵金属投资交易,是在中国大陆最早从事贵金属投资以及交易的机构之一,具有30多年的金融投资背景;德裕金号集团为中国第28次南极科考以及北京电视台王牌财经栏目财经五连发的赞助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行业背景、顶级的专业管理团队、以及天津贵金属交易所提供稳定的货源产品、完善的风险控制机制,为投资人提供专业、安全的贵金属投资交易的通道;同时结合德裕金号集团国际化的视野以及多年本土化的实践经验,为投资人提供合乎国家金融体系以及交易所要求的专业化服务,协助投资人实现投资收益的最大化。
(二)企业分析:
1、德裕人才:xx有限公司山西分公司应市场需求于20xx年十二月落户太原。按公司规划,在三个月内开拓山西市场,招聘人员必须为金融以及相关专业,大专及以上文凭,现拥有员工三十名,平均年龄在二十四岁左右。短暂的半年里已拥有客户四十多名,其公司的用人标准为以德为先,热爱学习,热爱金融,有激情,有活力。贵金属投资作为一个新型的理财产品,渐渐地被人们所接受,市场的广阔前景促使员工热情地投入到工作当中去。
2、德裕文化:德裕的使命是以诚信的品格、专业的服务,为客户创造价值,做国内贵金属投资领域中有社会责任感的交易商。德裕的精神是厚德创新、诚信卓越。德裕的服务是专业、专注、高效、便捷。德裕员工一直秉承公司理念以专业的知识,专注的信念,高效的品质,便捷的服务为广大投资者创造最大的价值。德裕人一直秉承厚德创新,诚信卓越的精神,以乐观积极的态度在贵金属行业尽自己的一点微薄之力。
3、岗位描述:我的岗位是销售顾问。电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广。从我作为一个即将毕业的大学生来说,找工作不容易,所以社会上那些电话销售就成了我的首要选择。
主要职责是:
(1)向来电,来访客户主动介绍产品,耐心了解客户需求,推荐产品。
(2)珍惜每一位客户,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,做好跟进记录。
(3)及时与经理沟通客户情况,认真分析成交或未成交原因。不断提高销售业务水平。
(4)与客户建立并保持良好的关系,将投资信息及时主动转达给客户。
(5)服从经理管理,服从公司分配。
五、实习内容和过程
(一)实习内容:
20xx年三月到六月,我有幸在xx有限公司山西分公司做销售员。刚踏入公司的那一刻,我被贵公司员工的激情所感染。刚开始,我以为这份工作很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
公司主要做的是贵金属现货,公司规模不大。公司主要有理财部,合规部和营销部三个部门。而我是在营销部,主要负责的是:联系客户,提供咨询。
(二)实习过程:
刚开始工作时,经理对我们这些新员工进行了为期三天的培训。就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
周一至周五早上八点半开始开早会,九点半开始进行两小时的电话邀约;下午三点开始继续邀约,五点结束一天的邀约。开始一个小时的技术培训。周六开理财报告会。
我进入到小组以后,组长发给我一份客户电话表。然后,组长给了我一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例。如:我们先问,请问,“您是xx吗”?对方回答是的话,我们会介绍自己,你好,“我们是xxxxxx”,对方有可能会继续与我们通话,也有可能直接拒接。这份话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。我大概看了下,大概有200多个电话,也就是意味着我每天都得打200多个电话。
打完第一个电话时,我觉得有了些底气,于是又找着电话单打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,或者是设法的敷衍你,或是态度很不好,总之,千奇百怪。
我们组长对我说,每天要尽可能多的打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,他让我把对感兴趣的人的名字单独列出来,然后隔两天给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。
周六上午会举行一场理财报告会,这也是对我们一周工作的检验。理财报告会开始之后,先由经理介绍这种新型的产品,然后由分析师为客户讲解一些技术方面的东西(这些客户有做股票的、有做期货的、有做银行理财产品的等等)。讲完后就由我们与客户进行单聊,介绍产品,回答客户提出的一切问题。
总之,在公司我主要做的工作就是邀约和周六的谈客户。
六、实习成果
(一)工作心得:
每天来到公司后,我们都要从组长手里那最新的电话单,在全天打超过200个电话,有时会突然觉得好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点无飘渺的感觉,你不知道什么时候才能有客户与你合作,而这个时期也是最难度过的时期,组长对我说:“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼命的工作,才能在公司生存下来并且为公司创造最大的利益。是啊,我想了想,组长说的.很对,于是我从新鼓舞起斗志来,和客户聊天,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值得信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,增加自己的收入。
通过一段时间的电话销售工作,我的口才得到了极大的锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通的能力也得到了极大地提高,我会好好努力下去的!
(二)实习感受:
三个月过去了。我从对现货的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,则是对理论知识的一种灵活应用,并且更重要。因为它是工作的具体内容,三个月的亲身体验中,我总结出了个人在以下几个方面的心得:
1、专业知识
金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作甚至整个行业对我而言都比较陌生,使得我花了不少时间在熟悉行业上,这直接影响了工作的进程和效果。这在以后的工作中,随着专业性的增强,我想会尽量避免这类问题的。同时需要我更深更广地了解所学专业知识。“面”要广,“点”要专。
2、学习能力
经济形式日新月异,新事物,新观点层出不穷,必须具备快速学习的能力,并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对未来的变革。同时,要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践,并在实践中不断检验和提高理论可信度,深化认识。
3、适应能力
这不仅包括对于一项新工作的适应,更包括对公司企业文化的一种认同和融合。三个月中,我和公司的领导、同事等相处的都不错,大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”。在这三个月中,我对公司理财部各岗位的特点、能力需要有了个初步的认识,短短的三个月能为公司尽自己的一点微薄之力,还是一件值得高兴的事!
七、自身分析和职业规划
(一)社会环境分析:随着经济的发展,我国个人储蓄一直不断攀升,一方面说明普通百姓手中的钱越来越多,另一方面也为个人投资理财提供充分的空间。但实际上,一般人都不知道如何管理、使用自己手中的钱。因此理财规划将会渐渐被人们所需要。
(二)行业分析:我国国内理财市场规模远远超过1000亿元人民币,一个成熟的理财市场,至少要达到每三个家庭中就拥有一个专业的理财师,这么计算,中国理财规划师职业有20万人的缺口,国内理财规划师的年薪“应该在10万到100万元人民币之间”。参考我国的宏观经济形势,不难预见理财规划师将成为继律师、注册会计师后,国内又一个具有广阔发展前景的金领职业。
(三)个人分析:喜欢金融,选择金融,有雄厚的金融功底,喜欢阅读财经类新闻。时刻关注世界经济。但目前基础知识不全面,对事情上的处理能力上有欠缺,心里承受能力不够。一个合格的理财规划师需要拥有以下几个方面的知识;
1、理财的基础知识;
2、金融资产运用的基础知识;
3、有关人生设计的基础知识;
4、房地产运用的基础知识;
5、风险与保险均衡的理财设计知识;
6、节税理财设计的基础知识;
7、财产及财产转移设计的基础知识等。
在接下来的几年中我会置身于金融行业,苦钻基础知识,磨练自己,争取将自己打造成一个合格的理财规划师。使自己成为一名能适合客户,称职的理财规划师。
(四)未来十年的职业规划是:
20xx-20xx年,在金融行业中打拼,努力学习专业知识,积累经验,尽可能多的了解市场中的各种理财产品和投资者的心理,练就自己的口才。20xx-20xx年做理财操盘手,在资本市场中摸索自己的交易理念。积累人脉,尽可能成为一些家庭的专职理财顾问。
20xx-20xx年筹建自己的理财公司。
最后感谢xx有限公司山西分公司在实习过程中对我的关心和培养,祝愿公司的业绩蒸蒸日上!
金融类实习报告 11
本人于20xx年2月至20xx年6月在温岭市太平九龙客栈实习,历时5个月。通过实习,初步了解了温岭市九龙客栈的经营管理状况,基本掌握了客栈的内部运行规程;检验了自己的社会适应能力。同时将自己在学校里学到的理论知识运用到社会实践中去,再通过社会的实践来丰富自己的理论知识,这将对本人今后的工作起到了良好的促进作用。在整个实习的过程中,得到了客栈及本校指导老师的精心指导,使我能顺利完成实习任务。
一、实习收获
光阴似箭,不觉五个月的实习即将过去。时间虽短,但收获不菲。主要有“四个提高”。
1、提高了自身的独立处事的能力。
这次实习,我被分配到九龙客栈的人力资源部。人力资源工作在客栈管理中处于非常重要的位置。这是因为客栈属于劳动密集型产业,许多工作都要通过人的行为来完成。这就对我的独立处事能力提出了较高的要求。为了使自己的独立工作能力有个明显的提高,我做到虚心请教,拜能者为师,多了解人力资源部的工作内容,多调查研究,逐步培养自身的独立处事的能力。通过这次实习,我深切地感悟到,必须学会自己的事情自己做的道理。只有养成独立处事的能力,才能更好地开展工作。
2、提高了自身的服务意识
服务是企业的生命。对于客栈的人力资源管理,不仅是高质量完成服务过程,实现客栈目标的必要保证,也是客栈实施服务竞争战略的基础。因此,在人际交往中,每个人的行为都会对客栈产生直接的影响。作为人力资源部的实习生,个人的行为也不例外,其一举一动都将对客栈产生不同的影响。因此,我尽力做好各项服务工作,做到一切为了宾客,为了宾客的一切。把增强服务观念落实在整个实习的全过程。
3、提高了沟通能力
一个人生活在社会的大家庭中,每时每刻少不了与人沟通。沟通的好坏,直接影响到工作的开展。所以,沟通也是一门较深的艺术。在现实生活中,人们总是要通过一定的渠道和方式来交流信息、沟通思想、协调行动。如果沟通渠道堵塞,互不通气,就会造成了解情况的片面性,“听风就是雨”,会引起认识上的偏见和感情上的隔阂。有时,信息传递失真,也会产生误解和歧视,引起冲突。因此,在这次实习中,我能做到尊重领导,诚待同事,与人为善,积极配合。向领导多请示,向同事多请教,建立良好的人际关系。用良好的心态去面对客人,面对同事,面对领导。
4、提高了自身的应变能力
在客栈的人力资源管理中,往往出现一些突发事情,最常见的是员工突然辞职。遇到这样的情况,要做到不慌不乱,冷静对待。尽量了解当事人的真实情况,视情而定。然后将了解到的真实情况,该请示的请示,该处置的处置。总之,使突发事情朝着良好的方面转化。
二、自身存在的问题及体会
(一)自身存在的不足与缺点
1、知识面不够宽
在这次实习中的人力资源管理,涉及到人事管理,档案管理,制度建设,目标的制订,奖惩管理等方方面面,许多内容觉得很陌生,一接触就感觉到自身的知识面太窄,要学的东西太多。仅凭现有的知识还远远不够格,通过这次实习,对学无止境有了更深的理解。
2、缺乏工作经验和方法
实践出真知,这是一个颠扑不破的真理。一线工作是十分必要的。只有在实践中积累经验获取方法,工作才能得心应手,我这次实习,由于缺乏工作经验和方法,工作上感到捉襟见衬的味道,有时容易出现眉毛胡子一把抓的现象。
三、实习体会
1、先做群众的学生
俗话说,实践是最好的老师。通过这次实习,我对这句话的含义又有了进一步的认识。自己在学校里虽然学到了一些理论知识,但在实际工作中一接触,又觉得自己的知识太少,解决这个问题最好的办法只有一个,就是拜能者为师,戒骄戒躁,先做群众的学生,做到认认真真地学,老老实实地学。只有这样,才能与社会相适应。这次实习中遇到的问题能得到妥善的解决,也证明了这一点,我要把这条体会在我今后的人生旅途中坚持下去。
2、树立以人为本的观念
人力资源管理不同于雇佣管理、劳动人事管理的最大区别在于“以人为本”,特别是人类社会进入后工业化社会和知识经济后,传统的人事管理思想逐渐被具有战略性的、全面系统的“以人为本”为指导思想的人力资源管理所取代,如在酒店管理中,对人的看法从观念上要从视员工为成本负担转到视员工为有价值的主要资源,从目的上要从保障企业短期目标的实现转变到满足员工自我发展的需要,保障企业长远利益的实现上来,从模式上看,要从以事为中心转到以人为中心上来,经济的竞争,说白了,归根结蒂还是人才的竞争。因此,“以人为本”的观念必须牢牢树立。
3、要掌握科学的发展观和方法论
一个家庭,一个企业,一个国家都要确立一个科学的发展观,任何的短期行
为,都会葬送一个家庭,一个企业,一个国家。如酒店管理中,要其正按照科学合理的原则,根据企业目标的需要,从最大限度调动人的`工作积极性,创造性出发,制定出整套包括选拔、培养、使用、考核、奖惩在内的人力资源管理制度和分配制度,科学地定岗、定编、定职责、定报酬,使人与事得到最佳结合,确保企业进入良性发展的科学轨道上来。
四、客栈人力资源管理的现状及存在的问题
从我实习的客栈看,在人事管理方面还停留在传统的人事管理阶段,有时还带有雇佣管理的烙印。没有形成科学的规范的人力资源管理制度和管理目标,具体来说主要存在着以下几个方面的问题:
1、客栈人力资源管理制度不健全
现代酒店人力资源管理制度应包括:人力资源管理制度,员工培训制度,工资发放制度,劳动保护制度,员工迁调制度,员工解雇、辞退、处理制度,员工的考评制度,员工的考勤管理制度,出差管理制度,差旅费支付制度,员工的伤害补偿办法,上下班打卡制度,员工的牌证管理制度等。客栈从这一系列的制度的制订、实施、执行情况看,也存在着许多问题。在制度的制订方面,往往是单方行为,即由管理层制订制度,员工去执行,缺乏互动性,容易产生以偏概全,导致上有政策,下有对策的不良后果。从制度的内容看,缺乏科学性,也容易导致执行难、实施难,如上下班制度,要随季节的变化而变化,同时,还要考虑错时制,将人的体能因素得以充分的发挥,如夏季,要实行早上班,晚下班,避开高温季节时间段,使员工有个良好的体能投入工作。同时,还要考虑错时制,避开上下班的高峰期,使员工上下班有个安全感。再从制度的实施和执行情况看,由于制度的制订本身的先天不足,缺乏科学性,给制度的实施和执行埋下了隐患。造成制度的实施难,执行难。
2、客栈的人力资源管理的目标欠明确
人力资源管理的目标应分为二部分,一方面制订阶段性目标,阶段性目标是针对某一阶段而制订的目标;另一方面又要制订企业发展的长远目标。确保企业在较长时间内保持生命力。使企业在较长时期内立于不败之地。因为随着社会的发展,科学的进步,会不断地给人力资源的开发提出新课题,且酒店的管理思想,管理体制,管理手段和管理方法的科学化以及现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构,提高自己的知识水平,这就迫使企业要做好人力资源的长远规划的制订。从我实习的客栈看,仅有阶段性的目标是不够的。
3、变革创新意识不够强
现在的酒店管理有一种通病,就是你怎么管理,我也怎么管理,大家照搬照抄,基本上是一个模式,缺乏创新意识,失去了企业的活力。九龙客栈也存在着这种通病。这种通病在人力资源管理中的突出表现就是按部就班。哪个岗位缺人
了,招一个,哪个岗位的员工不适应工作了,换一个。哪个岗位的员工出问题了,处理一下了事。这样一来,老是被动应付,有时还会出现拆东墙补西墙。缺乏从深层次去考虑问题,企业是否想一想,员工为什么要跳槽,员工为什么不适应工作岗位,员工为什么会出问题。这些都值得人力资源部的反思。
五、客栈人力资源管理的对策创新
1、要加强制度建设
没有规矩无以成方圆。国有国法,企业有企业的规章制度。因此,首先必须制定符合企业发展战略需要的人力资源管理制度。在制订制度时,要做到科学合理。尽量做到全体员工参与制订,避免上有政策,下有对策的现象出现。其次要改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等,建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部的被动局面。制度制订应坚持以人为本的原则,重点考虑人的因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善的规范文本,做到有章可循,有规可依。同时,还要加大执行的力度,坚持公开、公正、公平的原则,做到奖罚分明。
2、“以人为本”制订企业的发展规划
根据客栈的发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对客栈中员工的招聘,培训使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为客栈创造价值,确保企业战略目标的实现,在制定客栈人力资源管理目标时应考虑以下因素。一要构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在实践中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。二要保持客栈内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。三要保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。四要谋求人与事的结合。五要把合适的人放在合适的岗位,从事合适的工作。六要建立一支专业化的员工队伍。七要形成最佳的员工组合。八要激励员工,发挥最佳的群体效应。总之客栈人力资源管理的工作目标是:谋求人与事的结合,人与人之间的紧密配合,实现因事择人,事得其人,人适其事,人尽其才,事竞其功的目标。不断提高员工的素质,充分调动员工的积极性、创造性,最终实现酒店的总体目标。
3、要与时俱时,不断创新。
只有与时俱时,才能跟上时代的步伐,只有不断创新,企业才有活力。在激烈的竞争挑战中,客栈必须吸收中外企业管理的创新思维,创新模式。经过消化吸收,用于自己的企业经营管理中,以增强竞争力,酒店人力资源管理创新,主要内容包括,理论与观念创新,组织结构创新,管理制度创新,管理模式创新,管理方式和方法创新。温岭市长屿羊毛衫厂的职工工资制度做到企业与职工协商确定,这一定酬办法的创新,使企业收到了稳定职工队伍的良好效果。为企业的发展奠定了一个良好的基础。创新型人力资源管理方式,重点要做好五个管理。
一是知识经营。及时准确发现企业需要的人才。使酒店的“知识需求”与“战略供给”相匹配。将分散的为个人掌握的人力资源合成为一个有机体。实现人才的发现、匹配、整合与企业的发展战略相适应。
二是要实行柔性管理。柔性管理即人性化管理,内容包括,感情柔性,服务柔性,质量柔性、战略柔性、营销柔性、技术柔性、激励柔性、心理柔性。
三要危机管理。做到居安思危,未雨绸缪,信息先行,选好策略,万变不离其宗,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
四要忠诚管理。要设计一个卓越的价值主张,找出合适的顾客,赢得顾客的忠诚;找到合适的员工,赢得员工的忠诚;通过工作效率的提高,而获得成本优势,找到合适的投资者,赢得投资者的忠诚。
五要项目管理。较好组织规划,建立项目班子,并对项目进行高效率的计划,组织,指导和控制,以实现对项目实施过程进行灵活机动的管理和项目目标的综合协调与优化。
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