【推荐】销售实习日记集合6篇
时间过得真快,一天又将结束了,心中一定有不少感想,是时候抽出时间写写日记了。那么写日记需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的销售实习日记6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售实习日记 篇1
X月7日 星期四 雨
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,“顾客就是上帝”实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈?“顾客是朋友”的概念就很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。 要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
销售实习日记 篇2
4月4日
今天可没有像先前几天去的那么的早,我只是准时去了单位。现在我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼,做个出勤登记,就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的林经理好像有迟到的毛病。也许昨晚应酬多了,一大早没醒酒起不来。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我本来还蛮自信的,认为自己算是优秀的,学校干部也不是没担任过,大小活动也不是没参加过。但是到这里来,感觉自己什么都不会,除了以前在学校学过的一些办公软件,Word、Excel、PPT什么的,虽然现在办公中使用的还是很顺手的,但是其他就得自己花时间琢磨琢磨了,就连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能这些天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选择的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
销售实习日记 篇3
3月4日 星期一 阴
作为一名销售人员,捕捉顾客信息是很重要的。因为,信息的获取是多渠道的,通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息,你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中,首先你要知道,哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求,这本身就是一个获取信息的过程,这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中,就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子,却缺水喝,于是改行卖水,结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板,也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事,她看到在一个闻名世界的赌城,经常光顾的是巨贾富商,由于精力时刻都集中在赌上面,吃东西时都非常简单,能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆,改做方便面批发,结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力,怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?
捕捉顾客的信息,从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品,这就是一名成功销售人员的能力所在。
销售实习日记 篇4
我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。
销售实习日记 篇5
刚来的那天下午,我忙着安顿自己的东西,销售实习日记。第二天到办公室里才好好地了解了一下附近的环境。这是处于江边的一条小街上,来往的车辆络绎不绝。这个地方的街道有些旧,但从对面的物流企业和自来水企业可以看得出这儿在镇上算是某种程度的经济中心地带。根据企业的要求,所有的销售处都要有统一的门店设计版式,包括两块大型店牌、文化展览kt板、样品展区等,指定的颜色和规格。后来我走的时候,企业装上玻璃大门,铁闸门还要刷上中化蓝—我第一次知道那种蓝色在企业被作中化蓝,好一种带有感情的名字。通过这些细节感受到中化化肥追求标准化的企业文化。
小池销售处的办公室里有几台电脑,几个员工在不停地忙碌着,后面有一个资料室。企业里时不时有电话响起,或是从分企业来的指令,或是客户来电话要提货。客户从上门缴款到提货,基本上半个小时之内可以完全解决。企业几年前在这里成立了销售处,已经有了一批比较稳定的客户。无纸化办公的一个特点是,在整个企业里面能见到文字材料很少。我刚去,高老师给了我一本《中化化肥货权管理条例》,三天之后我便读完了,对整个企业的货源申请和货物管理有了大致的了解。之后他们再没有给我其他的资料,我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件,其中包括《业务员工作手册》等,明白了相关岗位的职责和任务,范文《销售实习日记》。我是作为销售实习生来学习的,理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样,但是既然放在显眼的位置上,针对我这样的实习生来说,应该不算是什么秘密,果然经理也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅,我看了不少有关企业的资料。
相信很多在大型企业实习的同学都有这样的感受,那就是企业没有分配专门的工作给实习生来承担,甚至通常说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。这样的情况下,我并没有因此而无所事事。相反,我自己去看了很多文件,然后就不懂的问题向其他员工请教。这样我就了解了很多情况,如果我不自己去发现可能什么也不会了解。通过几天的实习后,我给自己定下了两条原则:一是“三多”,即多看、多听、多想;二是每天为企业多做一点事情。在后来的实习过程中,我无论是在办公室还是生活中的交往过程中,我都是采取了多听、多看的做法,去体会别人的感受,去理解他的立场,从而去分析他的想法。在办公室里,看那些员工怎么跟分企业和客户沟通,如何与同事交流。听他们打电话,判断对方的话语和他们的应答,这样的机会是很珍贵的。去年我在武汉绿线做业务员时一直都是自己去打电话,今年则可以看人家怎么去使用电话,思虑自己的得失之处。我本来不太喜欢讲话,又是初来乍到,对环境不熟悉,所以在办公室里基本上扮演听众的角色。合适的话题我偶尔插一些话,对大部分的情况缺乏深入了解,所以是聆听为多。还有一种情形,如果企业里不忙的时候,永远不会有人安排你去做什么。可能办公室里连个固定的空座位都没有,实习生常常是个很尴尬的角色,无聊的感觉非常强烈。我实习的地方也是这样,但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能为企业做什么,是打扫卫生、接电话,还是帮其他员工整理文档?我一般提前都有准备,想好了再去做。办公室不大,几个员工都在显得时很拥挤,因而我也没有总是待在里面。
销售实习日记 篇6
5月14日 星期一 晴,大晴
关于实习教育的一点感受
今天下午终于迎来了久等的实习教育,下午早早地来到教室,就开始和大家交流起了这次实习,可以感觉到大家都很期待我想应该是我们一直在学校里学习,从来没有机会走出去,而我们其实最想的就是能够走出去,看看现实社会是如何的,我们学的东西在社会能有什么用,我们又还欠缺什么毕竟大家都知道在学校呆得再久也得走出去,大家都想在走进社会之前能做好最充足的准备,也不至于像现在有些大学生迟迟不敢踏入社会
周老师很详细的给大家讲了这次实习的目的,内容及要注意的地方大家很很认真地听、记着让我印象最深的是,周老师讲完后大家又问了很多问题,很细致,比如交的作业是否以电子稿、答辩的流程及需要的准备工作等
我从大家在实习教育会上的表现看到了大家的热情,大家都带着极大的兴趣和热情很认真地准备着,我一下子感觉到这个集体一股团结向上的氛围,让我很是感动,也为自己在这个集体中而感荣幸
回宿舍后我们小组每个成员就开始积极搜集材料,准备在接下来4天的实习中多问问题,将收获化我们准备在明天上午大家一起再就收集的信息交流一下我们小组集体意识特别强,大家现在都要好好努力,起码不在答辩阶段给小组丢脸啊呵呵
今晚10点才回学校,赶紧开了电脑,写今天的日记,因为我这个人忘性太大,今天不记,明天说不定就把今天的感受给忘了,起码是没那个感觉了呵呵至今还没有认真研究明天要走访的彩石山庄呢今晚要熬夜了~~~不过幸好上次去房展会的时候参观了那天的一个样板房,还和一个他们的销售人员聊了很久,估计半个多小时,对那个楼盘有个较详细的认识现在才感觉到有些事情你做的时候不觉得有用,甚至觉得无用,只有当真正需要的时候才发现当初做的事的意义所在不过今晚还是要再做点功课的'
5月15日 星期二 晴,大风
彩石山庄之行
今天终于正式开始了我们的实习,中午大家都早早地在南门等候了,12:55点名时,大家都到了,可以说这是第一次全班这么准时,呵呵,我们表扬一下我们自己!
而我,昨晚看彩石山庄的材料到凌晨2点,今天上午又和组员一起讨论了一下在现场的问题,中午都没来得及睡上一觉本该很累了,但大概是太兴奋了,也没觉得累,不过回来后,我直接累晕了,坐在宿舍里都没力气去洗澡了人就是这样,有事情做的时候不会有时间和精力感觉累,只有静下来的时候才会深有此感
虽说中午发车有点小插曲,耽误了一点时间但最后我们还是按原定时间在13:40左右到了我们盼了很久的彩石山庄说实话,在门口见到它的第一面还是让我小小的失望了一下,本以为是多么绚丽的一个美丽地方(大概是因为“彩石”这个名字给的错觉吧),谁知只是一个很不起眼的门面,几个彩球在门上方围绕着“彩石山庄”四个字,与我想象中的地方有差距
幸好下了车来到他们的销售部,那里看起来还不错,一进门的屏风像是用来聚财的,很讲风水的说,呵呵,这只是我自己瞎猜,没有任何确认从屏风经过,就看到了好几个模型,再往里走就是彩石山庄的沙盘了,但和上次在房展会看到的相比还是小了点,粗糙了点不过这次给我们讲解的那位某主管(听过忘了~~)要比我在房展会上遇到的那个海大毕业的销售人员能力强,也比较能讲
那位漂亮的姐姐先给我们介绍了一下整个彩石山庄的概括,但对于我来说,收获不是很大,那些信息在房展会和网上我都看过熟记于心了倒是后来的提问阶段和现场参观时有所收获
总的来说,今天收获是不小的又是晚上23:35了,我还没有认真学习明天要参观实习的港澳花园,看来今晚又要熬夜了~~~先不写了,要为明天的实习做功课了!
加油啊!!!
5月16日 星期三 晴
港澳花园
今天很有幸在港澳花园看到了施工现场、还在销售处听孟昭华总经理讲了一个多小时关于房地产行业的介绍现在写写我今天的感受吧
早上先参观了施工现场,上学期去王舍人镇那个工地时候也没这么深切的感受,工地的条件的确艰苦!!!又是沙又是土,还有太阳当头照和各种噪音我的天,女生果然不适合在工地!!!第一次切身体会到施工现场的艰苦啊~~~
之后孟总的讲座很受用,知道了很多实际操作的东西,这些在课堂上是学不到的,也正因为此,我才花了好几个小时的时间整理孟总的讲话整理不是目的,学习才是,所以那些东西我还将认真消化了才行听完孟总的讲话,感觉就是开发一个楼盘好麻烦啊,光那些手续就可以把人给整晕了~~~
但今天还是有点遗憾,心中的一个疑问没有解开在现场参观后,感觉那个占地面积好小(大概也和昨天看了彩石山庄那个大盘有关),小得让我感觉根本盖不了10栋楼,更别说那些绿化和会所了本想在销售中心看看销售人员怎么说的(沙盘在房展会的时候就看过,当时的感觉就是整个社区很拥挤),但最后时间不够也没能听听专业人士是怎么解释的
后来和同学一起探讨港澳花园,原来大家都有这个感觉:楼盘占地面积太小,太拥挤,而且楼盘东部的那一道挡土墙实在给人感觉很压抑,我想如果我走在那条道上心情是不爽的我们都笑称如果有钱买彩石山庄也不买港澳花园,呵呵
总的来说,今天去港澳花园获得更多的是对房地产企业的了解,对这个楼盘的了解很少但我觉得今天的收获远比了解一个楼盘来得有意义的多明天要去国科国际高尔夫别墅了,又是一个高档别墅区,但买得很不好,我很期待明天见到他们的老总,我觉得肯定会和今天见得孟总有很大的差别,仅是感觉,一切还有待明天的实习
晚上12点半该谁了,明天要早起嘿嘿好期待,希望能让我挥杆打2下啊
5月17日 星期四 晴
国科国际高尔夫别墅
今天的实习说实话是最没有收获的一天,原本的美好设想都一一破灭,既没有见到老总,没有了解到更多的信息,更没有让我在高尔夫球场挥杆一下,唉~~今天的失望用一句话说来自于遇到的那个人力资源张经理,不是我怎么说,这个张经理大腹便便,但肚子里没有什么太多东西~~~
今天早上九点左右我们就到了国科国际高尔夫别墅一路上我觉得这个楼盘之所以销售业绩不好和地理位置有着太大的关系,黄河大桥那在修,路很是颠簸,而且一个来小时的行程对于有车一族来说也的确是远了点
我们先参观了国科的别墅区我对这个楼盘的失败又有了自己的理解首先,那些欧式别墅实在不漂亮,灰灰的颜色,普通别墅的造型,没有什么大的吸引力其次,冬园区的别墅间距好小,整片园区看起来很拥挤再次,整个别墅区杂草丛生,没有几户业主入住,看起来很是荒凉再加上这个楼盘的硬伤,地理位置太偏远和周围环境污染严重(济南化工园和莱钢在其1公里范围内),这样的楼盘卖不出去也是正常
我觉得这个楼盘的初始设想是很好的,国科的老总是有眼光的,但在开发中,整个项目组的人员落实不到位,不说别的光别墅区内杂草丛生,路灯锈迹斑斑,独栋别墅外观显得脏而旧,这些景观让有意购房的业主看到了多少会失望,原来的购房计划也会另有打算而这些景观物业公司完全可以做好,虽然在业主入住率低的情况下,维护小区景观成本较高,但从长远考虑,这样的付出是会有回报的,而且也是需要的
参观完别墅区后,我们在国科国际会议中心与张经理进行座谈唉,什么也不想说了让张经理介绍国科这个项目,还没5分钟就介绍完了,而且介绍的内容没有什么实际意义问答阶段,我相信大家都准备了很多问题,就像我真的很期望见见国科的老总,我觉得不同项目的老总也会有不同,因为在投资决策时,不同老总的风格将作出不同的决策,我相信和港澳花园的孟总比国科老总肯定大有不同但现实是准备的问题都白准备了同学们问了2个问题后,张经理均以暂时无法回答而收场,在之后的问答中,张经理每个回答不超过50个字,而且答案都没有切中要点问答完后,我就一个感觉,他很希望我们加入国科,貌似国科很缺人才或者是很珍惜人才吧至于对国科这个项目,我是一点更多的信息也没有获得,就连想知道他们春夏秋冬、琴棋书画8个主题园的各自特色所在都没有得到答案
加一个小插曲,在休息阶段,我去了会议厅的卫生间,我觉得有值得肯定的和提出意见的要肯定的是,这个会议是装修标准很高,我注意了一下,卫生用具用的都是TOTO,电器插座用的都是西门子,纸巾盒用的是金光纸业,呵呵,反正都是,而且卫生间是明室设计,很宽敞,不错的说在每层会议厅都有专门的衣帽间,设想比较周到但也有缺点,比如一个卫生间就每次就一个人可以使用,这对于会议中心来说是不合理的,想想啊,会议期间使用卫生间都是有集中性的,这样少的数量设计很难满足使用要求
插曲完毕,那个交流会,张经理虽然一直说着要和我们分享,但真的不知道他有什么东西可以和我们分享,不过大家也给面子,一直想一些问题问问他,好不让气氛冷场,唉,真的是为难我们了~~~总算熬了一个来小时,在大家脑细胞和那位张经理的脑细胞估计都死了一大半的时候,交流会也结束了面对这样一个交流会我直接无语加无奈了,至此,我更是体会到为何国科国际高尔夫别墅卖不出了~~~就这样一个人当了人力资源经理,让这样的人去招人,能招到什么质量的人啊~~~还有就是我很纳闷这样的一个人就能当国科的HR,让我不禁要问国科真的没有人才了么一个企业的好坏关键在于人员的素质高低,就以这样人为首的企业能有什么好的发展啊~~~真不知道国科老总是否知道他们的HR是这样一个人,唉,真想给老总打个电话,和他说说这个人员问题~~~
中午的吃饭又是一个让我不爽的事,直到吃完午饭,我彻底得出结论:国科卖不出去房子是正常的我们不到50个人吃饭一共也就300元吧,利润率巨高的房地产企业竟然还要我们掏钱,300对于他们来说也就一杯茶钱吧,要我是老总肯定也不要公司出了,我自己就掏腰包了难道真的是越有钱的人越小气?他们就没有想过区区300元会让他们的形象大打折扣?而我们这群虽然现在没有消费房产能力,但我们的宣传作用和今后的消费能力是不可估量,真的不知道这个国科在想什么,一点大气和远见也没有!!你说掏了钱,所谓的10元标准工作餐让我们吃好了也行,但……无语啊~~~张经理所谓的自助餐就只有2个菜,你可以选择要一个菜、两个菜或者不要菜~~~当然你还可以选择要米饭或馒头,噢,还有你可以选择要汤和不要汤所有的排列组织起来不超过10种,而就算你选择全要,也就是2个菜、一份主食和一碗汤,至于其它的排列组织我估计就是饿死的结果,我真不知道所谓的10元标准是怎么算的我在办公室也经常吃王主任定的10元快餐,那个套餐有牛肉、虾、鱼、蔬菜还有饭后水果(一般是苹果),而且每份菜的分量都比国科给的多,国科的和那个10元套餐相比,没法比!!!唉,交了钱吃饭,还是这种质量,怀疑国科都想趁我们吃饭赚一点,我直接晕了,这个企业也太抠了吧~~~~怪不得卖不出去房子呢!嘴上说着欢迎我们这些人才(虽然我也没把自己当个人才),但在接待我们时却如此漫不经心,真的不知道他们是在什么时候重视什么样的人才最起码为了企业形象也要好好准备午餐,好歹我们也是40多张嘴,这个宣传效用是不可估算的
午饭后去了高尔夫球场,好想去打一下球,哪怕让我挥杆一下也好,但心愿当然没有实现,我都不知道我的高尔夫第一杆会在何时发生以前没有去过高尔夫球场,所以也没法比较这个高尔夫球场的质量和水平如何,后来在练习场小坐时,倒是很舒服,凉风习习,在炎热的夏天,那里不失为一个好的消暑场所
今天的实习,其实收获还是很大的,虽然对国际高尔夫别墅这个楼盘没什么大的了解,对房地产项目的开发等没有更多的接触,但对于一个企业的发展我却有了自己的理解我现在深切体会到一个企业的发展最关键的因素在于人,人素质的高低直接决定了企业的前途多的也不多说,写了这么多字,我也一直在阐述这一观点了,现在发现很多东西在课堂上学的老师再怎么说也没有感觉,只有自己走到社会上去感受了之后,才会发现其实老师说的东西都是真理啊!理论和现实之间永远需要实践为桥梁我想这也是这次实习的目的所在吧
5月18日 星期五 晴
小组交流总结
今天我们小组聚到一块就实习感受进行了交流,同时也讨论了我们的答辩对策大家有很多想法,最后为了的效果,我们决定由2个同学进行陈述,分别站在不同的角色位置,分析我们这次实习的收获一是作为实习者,旁观者,二是作为一个房地产经营开发者,局中人我想我们这个很不错啊!
希望周日的答辩一切顺利,我们做了这么充分的准备,一定会成功的!
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