银行实习日记模板集锦九篇
忙碌而充实的一天结束了,相信你会领悟到不少东西,请好好地记录下在日记里。怎样写日记才更能吸引眼球呢?下面是小编整理的银行实习日记9篇,欢迎阅读与收藏。
银行实习日记 篇1
整理客户的各种貸款所需的资料,复印件,帮客户填写个人住房按揭貸款合同,貸款申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告。其实银行信贷的工作并不复杂,只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。我从前几天的“问他们吧,我不知道”到今天客户办好貸款后的“小姜,谢谢哦!”进步还真是不小哦,哈哈。
不过终于发现上学还是比上班好,没那么多规矩和条款。也没那么复杂的人际关系。那两个实习的姐姐说很羡慕我,还有3年可以享受。想想也是。也许以后我毕业了以后也会羡慕还在上大学的弟弟妹妹们。唉。下学期一定要好好过了。希望我以后不要后悔没利用好大学4年去享受生活,最单纯的生活。
前天和昨天很难熬,总觉得很累很累,不想说话。今天好多了。下班的时候雷姐说这周很忙,下周就开始教我一些有关于专业的东西。她真得挺好玩的,说话很随意,懂的也很多,每天从早到晚手不停脚不停嘴不停,就像莉莉姐说的,她是个十足的“工作狂”,我每天就是在她手下工作,哎。可想而知我过的是怎样的日子啊。对了,她今天和我说她买股票2个月翻一番从9万涨到18万。强啊!
最近过敏性鼻炎好像很严重,吃药也不管用,鼻子不通气,好难受啊。因为上班已经坚持了一周了,周末无论如何也要去医院啦。不过我已经对医院失望了。谁能让我好起来啊。神啊。再救救我吧。
银行实习日记 篇2
招行第一年工作工资平均3000多一个月,做死做活,算到3500,才4XX一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。。。"你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。。。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促自己比以前进步,与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、xxx,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。*注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。
银行实习日记 篇3
x月6日
将近一周的公司客户经理岗位实习,我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户提供优质服务,通过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户,为银行创造出最大化经营利润。
我们**银行的客户经理不仅着眼于信贷业务联系方面,更重要的层次是争夺有价值的基础客户,通过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平,他们把握的风险尺度,将关系到行里的风险控制系数和管理水平。
银行业的竞争,归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系,实行能上能下、能进能出的人事机制,不仅有利于业务的拓展,也有利于充分调动客户经理的工作积极性,充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度,使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外,开辟了一条新的、宽阔的发展晋升途径,为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行大量吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。
今日感受:客户经理岗位的重要性不言而喻,虽然工作中出现很多困难和问题,但大家都干的很充实,由于激励体系的广泛存在,业绩绩效与个人收入挂钩,大家在压力中前进,在压力中成长。
x月9日
新的一周开始了,在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。
我们的利润来源于存贷利差,而贷款存在莫大的风险。如何控制风险,规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户,银行将承受巨大的风险,今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。
贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户,我们曾多次支持他们公司的成长与发展,他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解,我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押,我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。
另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析,对其经营能力作出一个科学的论断,并通过这种论断,决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要通过调整各项指标,使其风险在我行的控制范围内。
今日感受:我要努力学习相关的财务知识,补充原来淡忘的和残缺的会计知识,在打好业务基本功的同时,多向各位老师学习,在学习中提高自己,早日使自己成为合格的银行经理人。
银行实习日记 篇4
11月25日 晴
其实今天不是我实习的第一天,今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班,我八点半就到了。我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安,我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。
最近上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程,整理一些存档的相关客户资料,大致上熟悉公司的业务。
11月26日 晴
虽然才到刚到单位不久,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问,问同事。慢慢来就入行了!
11月27日 晴
今天的天气非常不错,秋高气爽。刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到压力很大——走出校园需要与人交流与沟通,公司里要学的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓励与支持!相信自己,我能行的!
11月30日 多云
好几天没写日记了!由于工作太忙,所以忽略了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今天的学习,我基本上熟悉了公司的业务流程。其实,说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实习了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚着脸皮求教。”这句话意味深长!
11月31日 晴
以下是我实习的一些个人感受,因为我发现在工作中心态同样很重要:实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同公司不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程。所以,学到东西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二:要说说在这里实习的人际关系。在实习期间,懂得与人相处,个人认为是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。
12月02日 晴
经过这几天的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司最终绩效是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 这些都是主管给我的一些经验。
12月03日 晴
其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉公司业务,熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。
在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。
12月04日 阴
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能今天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收获可以总结为两个(自己都觉得有点可笑),学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。我只是对工作有了一个大概的认知,至于怎么高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我可以很快地进入状态。
12月05日 阴
今天给我安排了任务,说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是文字的,但是我能理解一小半就不错了,看着文档就发呆了好久。最后不断问同事相关的业务等知识,并且针对该业务做一些详细的解说等等。我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office,但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合知识水平。“书到用时方恨少”袭上心头!没办法只能用最笨的办法来做文档。深深体会到我在学校里学的知识,还是很少很少。
12月06日 晴
今天我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。李总和我说,我来这里已经快一月了,对公司有什么看法以及建议?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和他说了业务员的问题。他想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小,招不到优秀的公司骨干,现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,他们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向李总好好学习。
12月07日 晴
我认真学习了正规而标准的公司的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司的工作和全部过程,掌握了操作。我努力将自己在学校所学的知识向实践方面转化,尽量做到实践。我们的管理理念是:严谨的工作作风 自律的行为习惯 ,开放的沟通渠道,自由的创新环境。我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。
在这些日子里我学习的意识逐步增强。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的研究,是每个人员都必须面对的一个重要课题。
12月08日 晴
今天非常的开心,我工作了也许久了,现在的我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。我逐步适应了公司的工作,每天似乎在重复着做一些事情,不过工作进行的还是比较顺利的,只需要简单的作一些相关的操作即可,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。还没有工作的时候平时在寝室晃晃荡荡没事干,总感觉日子过得无聊。而现在,就完全不一样了。我时时刻刻在心里想着,自己不是最好的,最能干的,不过我也不会最差的那个。虽然说天外有天,人外有人,但是我凭我一点点的努力一点点的去累积经验。去掌握这个公司所有的东西,由无知到了解,我不怕每天的工作时间长累到我垮下,我只希望我能为这个公司展现自己的价值,为这个公司留下我最真诚的心。
12月09日 晴
今天真的是令人庆祝的一件事情,虽然说一天的工作时间很久,不过看到自己的成就的时候,那个心情真的是激动不已,因为今天的我帮公司收获了不少,虽然说不是多,但是只要我每天都认真地去做每一件事情,我相信没有什么事情是做不好的。虽然说每天都在网站中转来转去的,不过你会发现这是一个特别的交流平台,这里会有不同的人不一样的性格,有时候有一些提供一些意见的朋友们,我们也会为这些提供不同意见的朋友做到最好,努力要求自己做得最好,同时,我们也非常的欢迎这些提供的朋友们。因为这些意见是学不来的,我坚信。只要我用心去做事,勇于的去尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!
12月10日 晴
今天快准备下班的时候带我们的老大和我们说,我们公司的每个员工都代表公司的形象,我们对网站的操作如果不熟练,这不仅有损我们的形象,更重要的是会让每一个顾客对我们的网站失去信心,作为一个网站的.社交平台,虽然这个行业异军突起,我们的竞争也是很激烈的,哪怕看似简单的事情,都要做好。所以说我们要更努力的工作。这也让我有点害怕,以后对工作可不敢掉以轻心啊,一定要兢兢业业的,熟练自己的工作。不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
12月11日 晴
今天我和公司的同事在闲聊中,和他们共同商讨了怎么样能够把我们企业能够有更好的发展。我们讨论到了,在现实生活中,由于人与人的性别、年龄、职业、收入、生活背景等诸多条件的不同,使得他们对同一事物或者产品有着完全不同的看法和观点,对同一产品或服务的需要和欲望存在着明显的差别。针对多样化的消费群体,客户细分的目的就是将客户通过不同的指标进行细分,识别最能获利的客户群,确定核心目标客户市场,分析不同客户群体的特征和需求,实施不同的策略。
12月12日 晴
今天我在工作的时候发现了一些,没有目的的浏览者,为了不让一些单纯浏览者:指的是在偶然情况下(比如通过搜索引擎)进入一个网站,没有明确的目的,只是单纯浏览页面的群体。我们要做得最好,让这些没有目的的浏览者停留在我们的网站,因为这类群体是网站的潜在客户,每一个浏览者都是网站的潜在的购买力。经过我多天的留意,网站的访问者中只有不到5%的立即购买者,但是这类群体却是网站最真实的客户,而且他们最有可能成为企业的忠诚客户,处于忠诚阶段的客户对企业来说是至关重要的,这不仅仅因为他会在此网站进行持续的购买,更重要的是他会以活广告的形式向其他人推荐这个网站。从而使网站与客户关系的管理真正成为网络营销的助推器。
12月13日 晴
今天我们的上头和我们共同探讨了网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网络推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。做网站推广要花最少的力气得到最大的效益这是很多做网站推广的人的希望,但是也不是轻易就能达到的。因此,网站推广要注意阶段性。不同推广阶段推广的重点和方法要学会灵活变动,这与站长们在长期做站中的经验是分不开的。上头让我们在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。必要时,对其个人管理的人员,怎样避免重复建设和造成多余时间和精力的浪费,选择正确的推广方法就是重中之重。
银行实习日记 篇5
早上早早的起床,因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程。
我们约好早上7:00在学校东门集合,一起坐车过去。 8:20左右我们经过员工通道来到银行办公室,按照昨天的要求和分工,2名同学分到下属的武铁支行,2名同学在大厅做大堂经理,2名同学分配在电子银行部,我和另外3名同学分配在房贷部。
部门负责人把我们带到部门办公室,首先与我们进行了简单的交流,问了一下我们的基本情况和求职意向,然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。
之后把我们安排在银行的vip区的一个办公室,让我们先熟悉银行情况,学习一些基本资料。 中午的工作餐是在银行食堂吃的,很营养。
中午是午休时间,下午2:30上班,我们就在我们的办公室休息。下午上班时间,我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。 下班之前,部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。
银行实习日记 篇6
银行实习日记(1)
9月25日
在下关支行的第二天,早晨六点五十出发,还是没在八点二十赶上晨会。迟到之后,卢行长没有批评我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理,殷明和张骏,客户也不多,所以我帮忙的机会很少。在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来,而是直接按了退出,导致没有打出记录,还得到柜台人工写记录,有了一次教训。
下午卢行长安排我去打电话,主要是邀请替发工资卡存量客户过来换芯片卡。一本电话簿可以打发下午的时光。总就是言语上不能太专业,要用最简单、朴实的话让对方听懂。大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理张经理在推荐理财和奥运金,交行的理财收益并不高,年化收益没有上5%的,张经理会和客户解释它是保本保息,也有客户主动上门询问。张经理说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作。
银行实习日记(2)
9月29日
今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、最新公告四个子板块,每个子板块的内容需要继续,看起来非常有逻辑性。对比南京银行类似板块活动公告,点击进去就一个页面,优惠快讯,下面罗列了最新的优惠信息。
作为一名手机软件的用户,体验交行的产品时,需要1+4=5个步骤阅读完所有的最新信息。而南京银行的最新消息只要一步。对,可以认为是交行手机银行活动多、功能多,所以需要多步骤点击,但是用户不会这么想。为什么百度和谷歌的界面那么简单?是因为资讯少吗?不是吧?是因为它为用户提供了更少的步骤,更精准的内容。
最红星期五是交行可以引以为傲的板块,里面包括了看电影优惠(不仅可以选择电影、电影院,还可以选择座位)、星期五团购、充话费优惠(话说我抢了几次都没抢到)、五周年优惠券、订机票(送保险)、Q币充值、信用卡子版块,内容丰富,优惠给力。如果要提建议的话就是充话费和充Q币的界面没有返回键(我不知道是不是周五活动时间才有返回键),信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍,不是很美观。对比南京银行,它的手机银行此类版块内容很少,只多了一项火车票代购。
银行实习日记(3)
9月30日
之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题,我把他们引到大堂经理殷明处,大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费,柜面跨行同城转账收百分之一,但是会有上限,所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行,跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5,比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候,我给他们推荐手机银行转账。
一天内有两个沃德客户来办理业务,我给他们刷沃德号,果等待时间比太平洋卡客户的都慢,因为沃德窗口只有一个,一般窗口有两个,大堂经理让我取两个号,一个沃德号一个普通号,看哪个先排上,挺实用的。
今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理(不是账户查询)版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行,发现他们在“我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户,以及基金和理财产品收益,我觉得很方便,不用再来回查,而且也可以及时告知客户理财产品的收益,但是电银部把我的建议PASS了。
银行实习日记(4)
9月31日
昨天和导师聊了一下论文的事情,九月份就要交初稿,所以时间很紧,最近睡得很晚,精力有点不够。
今天上午有一位沃德客户来支行办理业务,取完号之后他一直站在门口,因为他怕车被贴单。其实很多开车的银行客户都会遇到这种情况。之前我阅读交行材料的时候知道深圳的一家银行发现顾客在营业厅办业务时没有地方上厕所,所以该支行设立了给客户用的厕所,效果当然是很很好的。设立停车场确实挺费钱,也不好管理,但是如果是收支相抵、条件允许,有正效用的的话,其实也可以尝试。呵呵,也许我是不挣钱不知道柴米油盐贵吧~
银行实习日记(5)
10月1日
从早晨开始,来办业务的客户就特别多,所以今天我的学习机会也很多,在ATM机帮阿姨取款,帮大爷转基金收益,在柜台给一位大姐填汇款单,最有趣的是帮一位外国友人充话费。大堂经理张骏不太会说英语,我就当翻译,但他业务能力很强,当发现外国友人手机银行无法支付话费的时候,就用ATM机给她充,很快就把问题解决了。
下午打了一个小时电话,询问存量对公客户有没有装POS机的需求。30多个电话,有已经办了其他银行的,已经办了本行的,大多数是业务太少,不需要办,大概只有3家商户有点兴趣,但是都暂时不会办理,需要和会计商量一下,我把张开俊经理的手机给对方发过去,希望对方会联系我们。
银行实习日记(6)
10月2日
今天是周六,情人节,我主动要求加班。帮大堂经理张骏给4个客户办了信用卡,学会用交行自助通给客户赎回基金,用电脑给新办借记卡的客户录入信息,给跨行汇款的客户填汇款单,但是还有很多业务不太熟悉,张骏很用心教我,我学得也算快。
最有趣的是今天下午一个南航的交换生(黑人)过来办业务,他需要交行在境外的代码,以便他的父母给她境外汇款。我用还算流利的英语和他交流,张骏用他熟练的业务能力顺利搞定,很有成就感,希望以后多点这样的锻炼机会。
银行实习日记 篇7
今天,我们怀着好奇与激动的心情开始了小学期的商业银行业务模拟实习。本次实习利用的是浙科商业银行综合业务模拟实验软件系统,开始时,由老师建立实习环境并随机设置综合角色、柜员角色来开展各项具体业务。
在实习前,我们都注册了自己的登录账户,老师给我分配的是柜员的角色。柜员主要负责银行里最基本的业务操作——个人业务和对公业务的操作,这比综合角色的实习内容要丰富得多。
在综合角色做好了准备工作,网点开了机之后,我就能进行具体的业务操作了。在实际操作面前,理论就变得黯淡了许多,需要自己去摸索,充分发挥自己的主观能动性去处理一些突发状况。
我是个动手能力较弱的人,开始的时候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老师和同学的帮助下,我慢慢理清了头绪。
今天是实习的第一天,今天的时间大多都在好奇、激动、迷茫与混乱中度过的,没做多少业务。希望明天更顺利一些。 20xx年1月16日 星期三 晴
可能是对实习的新鲜劲还没过吧,今天我早早地就到了
机房,这可是在小学期从没有过的事呢。
我以为先到就能比别人先上机受理业务,所以我一刻没耽误地打开了电脑。过了一会,我发现我怎么也不能签到,就更别提受理业务了。大概半个小时以后,人差不多都来齐了。我抱着试一试的心态输入了用户名和密码,再点击登录,这下登陆成功了。今天才知道,柜员必须在综合角色网点开机之后才能登陆。
觉得自己好傻,来早了也没用,心想明天还是按正常时间来吧。同时也希望担任综合角色的同学辛苦一点,每天准时进行网点开机 。
20xx年1月17日 星期四 晴
今天是实习的第三天,我发现自己才得了13分,这太少了。我有点着急,赶忙去柜员窗口通过叫号机叫号,等了很久都没有一个业务。我看了一下其他同学,他们似乎都有业务可做,我鼓起勇气请教了我身边的同学。他告诉我像我这样等着别人的业务来受理,实在太慢了。我可以自己申请业务自己受理。
我这才恍然大悟,以前都不知道可以自己申请业务自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一个知识,又进步了一点;悲的是自己太笨了,没能早点自己申请业务,以至于白白浪费了很多时间。
我定了定神,很快又进入了工作状态。过了一会儿,我
发现这样是要比以前好一点了,也不是太好,因为我申请的一些业务被别人抢走了。
20xx年1月19日 星期日 晴
前几天我发现了一个好东西——在线帮助,那上面有所有个人业务的操作步骤。我觉得这个很好,对我们很有帮助。所以我每受理一项业务前都会先看看在线帮助上的指导,再进行操作。一段时间下来,我对这些业务差不多都熟悉了,就不用再借助在线帮助了。即使有时把一些操作混淆了也没关系,因为归原窗口有“提示”这一栏,只要点击它,他就会提示你下一步该做什么。
我想这应该是软件开发者为方便同学而设计的。但这也是有弊的,难免有些同学在做业务的过程中总是直接点击“提示”来看下一步的操作,根本没有经过任何的思考。这样一来,软件开发者的好意却成了有些同学不思考、不主动学习的”助推器”了。
20xx年1月20日 星期一 阴
今天我还是和往常一样,自己受理自己申请的业务。 但好景不长,我申请的业务老是被别人抢了去。有好几次, 同意下业务我申请了很多次,自己没抢到过一次。
我索性也在叫号器前等着抢别人的业务,很长时间 才能抢到一个。我急啊,只好又回到客户窗口去申请业务,
然后立刻去叫号。可是我的速度依然没别人快。
后来我就和身边的同学合作,我替她申请业务,她替 我申请业务。这样我们抢到业务的机率就打一点,抢业 务就像打仗一样,一次实习下来有点累。不过看到自己 的分数越来越高时,我们很欣喜。
20xx年1月21日 星期一 阴
今天一回想起昨天抢业务的“恶战”,说实话我都不想去实习了,但是本着认真的态度,我不会真的不去的。当我坐在电脑前一筹莫展的时候,以一位女同学勇敢的呼吁大家,自己受理自己申请自己的业务,不要再抢别人的业务了。老师也十分赞同这个同学的提议,在老师和同学们的共同努力下,抢业务的现象逐渐有所好转。
我反思了一下“抢业务”事件,他可以反映出大家对业务比较熟悉,受理业务的速度很快,也反映出一个问题,很多同学还不熟悉整个软件的设置。不知道有一个客户端口可以申请业务。要是一开始就有人提醒大家,可以自己通过客户端口申请业务,大家都去申请业务,就不会发生大家都守在叫号机钱等业务的情况了。
20xx年1月22日 星期三 大雨
今天是第七次实习了,经过前几天的摸索,我的业务量确实提高了不少。但是和其他排名在前的同学比起来,还是差远了。已经第七次实习了,我真的好着急啊,我一定要努
力提高自己的业务量。
突然我灵机一现,想到了一个提高效率的好方法。我的一个同学业务量做得比我多,分数比我高。我可以把我已经做了的业务整理出来,然后跟她已经做了的业务对比一下,找出她做了而我没做的业务。这样一来,我不会在那些根本完成不了的业务和我已经做了的业务上浪费时间了,不会做的时候让她教我也更方便些。
真有点佩服自己想出了这么个好方法。
20xx年1月23日 星期四 小雨
今天是实习的第八天了,我不敢懈怠,继续为提高业务量而努力着。一些简单的业务操作,如存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款款业务、外汇业务等等,都已经完成的差不多了。
现在所受理的业务,操作起来相对比较难,还有的业务在操作过程中不能正常完成,例如有些空白凭证显示数量有留存,但就是不能取出来使用。遇到这种情况我真的不知道该怎么办才好。我旁边的同学教我去找综合角色,也许他能帮我,我很快找到了他,他也很乐意帮我。尝试一番之后,他发现不是他的操作上的问题,他也解决不了。
后来有同学说一直敲击电脑上Tab键直到可以领取就可以了。我试了试真的成功了,欣喜若狂。
20xx年1月24日 星期五 小雨转阴
银行实习日记 篇8
很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时。
半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?
一切谜底在9:00迎韧而解~漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院。
上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户,是非常重要的。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。
以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!
银行实习日记 篇9
20xx年6月28日星期一天气晴
今天,带着崇敬的心情,我们来到了中国工商银行实习,不用多说,中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行,早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的,相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势.
我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“换位思考”的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。
通过今天的实习,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够,我会继续学习,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
20xx年6月29日星期二天气晴
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学习,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
20xx年6月30日星期三天气晴
今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实习,我们对证券公司有了一定了解,为今天学习证券投资知识打下了基础。
20xx年7月1日星期四天气晴
今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;
在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学习目标和方向指明了方向。
20xx年7月2日星期五天气晴
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。
在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由平安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
20xx年7月5日星期一天气晴
今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活。
我是下午三点才来到兴业银银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实习很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!
20xx年7月6日星期二天气晴
今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。
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