办公室文员实习日记

时间：2022-07-13 14:24:23 实习日记我要投稿

精选办公室文员实习日记4篇

　　时间过得真快，一天又过去了，相信你一定有很多值得分享的经验，是时候静下心来好好写写日记了。日记写什么内容才新颖、丰富呢？以下是小编整理的办公室文员实习日记4篇，欢迎阅读与收藏。

精选办公室文员实习日记4篇

办公室文员实习日记篇1

　　20xx年12月3日星期一晴

　　今天是我在xxxxxxxxxxxxx工作的第一天，满怀着对于新工作的憧憬，我早早的就起床了，公司规定早上九点上班，我想我8:40到应该挺早的吧，可当我推开门时，却看见公司一楼的办公桌上已经做满了工作人员，顿时我觉得我的工作状态还需要进一步的提高啊！来到二楼的办公桌，办公室主任首先带我先和几个部门主管做了下介绍，我了解到公司了有市场部、销售部、售后服务部、财务部和我们行政部，我们公司主要销售的产品是TCL电视，虽然公司办公室就有28个人，但是感觉大家各个分工明确，相互合作，工作环境紧张而和睦，这是我所喜欢并向往的工作环境，期待我可以尽快的融入这个大家庭。

　　认识过同事之后办公室主任告诉我我们公司有两个经理，一个正总经理，一个副总经理，一个主内、一个主外，这两天他们一起到南京去做述职报告了，明后天可能会回来。此外我还听说副总经理是一个凡是喜欢亲力亲为的人，做起事情来追求完美，对人对事要求都很高，听了办公室主任的这一番话顿时有点小小的胆怯，但是我相信领导的严格，对我来说也是一件好事，因此我要时刻保持严谨的工作态度，争取让领导满意。

　　总体感觉第一天的工作还是顺利的，主要是熟悉下工作环境，明天，加油！希望自己更够尽快的适应工作环境。

　　20xx年12月5日星期三晴

　　今天是实习的实习的第三天，经过前两天的工作，我了解到办公室主任每天都是8:35左右到办公室，无论经理再或者不在，她都会去办公室打扫卫生，整理资料，送报纸、给办公室的植物浇水，以前要求和她一起做这些事情，她都说不让，让我看看公司的资料了解下公司情况，但是作为公司文员，我觉得这是我自己分内的工作，于是我今天8:30就准时到公司了，果然，公司这时候也没有来几个人，只有二楼售后服务组的两个姐姐已经开始工作了。

　　于是我回想着办公室主任的工作方法，本来想先去整理资料，却不知道那份资料还放在那份位置，看来整理资料也不是那么容易的啊。于是我就先做自己会做、能做的事情，给植物浇水、打扫卫生，刚好打扫好卫生，总经理和办公室主任一起进来了，看来这个总经理是以为非常热情开朗的人，看到我就说：“这个小姑娘是我们公司的新鲜血液啊，还那么勤快，好好看，前途无量啊”办公室主任也笑了，我当时却懵了，不知怎么应对。

　　随后我和办公司主任一起又整理了副总理经办公室，副总经理果然不出办公室主任之前对我的描述，她带着一副眼镜，我们进去的时候他已经在看报纸，我们一边打扫卫生，整理资料，气氛有点压抑，临走时他告诉办公室主任想看一下这两天的销售数据。

　　同时一个公司，两个领导的风格相差就是如此之大啊，以前在学校时老师就告诉我们要根据领导的风格来进行说话办事，看来这次我要“实战”一下了。

　　20xx年12月9日星期日晴

　　在我们公司实行的是单休，因此今天是难得一天休息天，要是在以前如果是上学的话，每到星期天我肯定赖在床上不想起，但是想想明天我还需要继续上班，我必须把自己的私人事情处理好，我仍旧早上8点就起床了，因为我有更重要的事情想做——学PS。

　　在公司时他们经常用ps，办公室主任又是ps技术的高手，而我却不怎么会，只知道他的作用却不知他的具体操作，更好我有为同学ps技术学的非常好，约好今天我去拜师的。

　　为了能够便于我的理解她打来的一张图片，按了Ctrl + J把背景图层复制一层，按了下Ctrl + Shift + U去色，然后依次创建渐变映射调整图层，紫色-橘色，Alt+Ctrl + G加上剪贴蒙版。创建亮度/对比度调整图层，-5，-21 ，创建智能锐化调整图层，设置为默认值，数量46，半径0.8，高斯模糊，创建色阶调整图层，8，1.00，255 ，创建可选颜色调整图层，红色：+17，-8，+16，0，黄色：-54，0，+10，+18，白色：-5，0，0，0，顿时感觉有点蒙了，但是我都做了详细的笔记，她告诉我ps一定要多多练习，想美图秀秀之类的软件最好不要用，他们是十分影响学ps的。

　　在她的忠告下，晚上回到宿舍我就把自己电脑中的美图秀秀给卸载了，根据白天学的知识，结合自己做的笔记，我竟然能打自己的图案做出一下效果了，虽然距离专业还有很大的距离，但是相信只要想学，什么时候都不完。加油！

　　20xx年12月10日星期一晴

　　新的一周开始了，我暗暗地给自己加油鼓劲，希望这周能有一个更大的进步，早晨我依旧早早的来到办公室，刚把办公室整理好，大学10点多，就听见楼下有位师傅，说是要给我们公司换复印机和打印机，要找我们办公室主任签字确认一下，可是办公室主任鹿姐还没来，看来我就只能自己解决这这个事情了。

　　我一边先请师傅到我们公司的休息室做下，告诉她们鹿姐暂时没在办公室让他稍等下，然后就去办公室给鹿姐打电话，鹿姐因家里孩子生病去医院了，委托我代签一下，说原来的购买发票在她的蓝色笔记本中，让我注意看下型号，保证正常使用，同时别忘了留下安装师傅的联系方式，于是我在鹿姐的蓝色笔记本中找到购买发票，并认真核对了复印机、打印机的台数和型号，经历了一番调试，打印机和复印机终于能够正常使用了。

　　为了更够保证大家都能会用这个打印机和复印机，我叫上市场部的一名同事（也是刚开的大学生）一起学习如何使用打印机和复印机，大约用了半小时的样子，我们基本上都能进行操作了，就我感觉这台复印机比我以前见的复印机多了一个功能，能够调节他的深浅度，但是唯一不好的是，每次用之前都要调试一下，不然他就会自动更新到最深，我觉得这就不是太完美，也许这就是所谓的有利也有弊吧。对于那台经理办公室的打印复印一体机，我觉得非常的好用，而且暑假在招生就业处实习时也操作过这样的机器。

　　总的来说，今天真的很高兴，自己能够独立处理一件事情了！

　　20xx年12月12日星期三晴

　　今天的天气虽然晴朗，但是外面的风真的很大，中午先外面太冷，这只是在楼下的快餐店吃了饭便回到了办公室，不得不说，作为在以销售为主的公司里面，员工的工作状态是最好的，中午的时候回去发现他们已经又坐在自己的办公桌上忙工作或者连续不断的接打电话，我回到自己的办公桌上继续整理着上个月各大门店的销售情况的数据。这时徐业务走过来问我，会不会做表格，运用的怎么样？我点点头，笑着说应该还可以吧，于是他就请我过去帮他看看他在做的表格是什么情况，怎么身份证号输入不上不了。

　　听那着急的说着，我的心里其实真的有点窃喜，因为在大学里米老师经常让我统计班级同学的信息，这个问题我常常遇到，于是我就耐心的帮他处理，选中数列，设置文本格式，然后输入我的身份证号为他演示了下，并告诉他这个表格是经过格式刷刷过的，不过只刷了一部分说所以下面的格式就和上面的格式不一样了。

　　看着徐业务轻松的笑了，我也觉得非常的高兴，希望在以后的工作中我可以讲更多的知识应用到实际工作中。

　　20xx年12月15日星期六雾

　　工作差不多有一个月了，感觉都还不错，但是不知怎么回事，今天一直却出错。此刻我不得不好好反思下自己。

　　昨天晚上因为有事回宿舍有点晚，回到宿舍就睡了，也忘记了定闹铃，早晨起来就急急忙忙的车门去等公交车，可结果还是迟到了5分钟，虽然鹿姐没说什么，还宽慰我说，今天有雾他也是刚开，可是我的心里还是感觉不舒服，迟到这么见到的事情自己怎么能出现呢？

　　中午复印四十份后天的销售部年度会议需要的，可是我复印了十多份才发现，自己刚才忘记调试深浅度了，我复印的颜色太深，根本看不清楚上面的内容。既浪费了时间有浪费了资源，看来自己有点在太不在工作状态了。

　　到了下午用电脑做表格，还没有保存电脑突然蓝屏了，顿时我不知所措，只得去请假鹿姐，最后弄到下班电脑才修好，结果我做的资料却都没有了。

　　晚上回答宿舍，感觉今天过得真的好漫长，心情很差。但是我觉得许多问题和错误的出现都是可以避免的，关键是自己没有集中注意力，秘书是无大小，出了问题就是大事，作为一个文秘专业的实习生，我更应该认认真真的把我手上的工作做好，保证质量和效率。

　　虽然工作出了一些问题，但是问题并不可怕，可怕的是不能够吸取教训，今天已经过去我要以积极的态度去面对明天，争取明天的有所成长！加油。

　　20xx年12月18日星期二晴

　　实习已经半个月了，对于秘书办文、办事我都有所接触，但是对于办会却没有实际操作过，虽然每周一市场部都会对市区的销售人员进行一次业务培训会议，但都是极为简单的不需要我们办公室做任何的准备，而且也不需要做会议记录。但是今天突然接到领导的飞信，晚上七点开会，办公室的所有人员都要参加，除了去县区做业务的业务主管人员。

　　我们办公室这边这主要是负责会议的发布，有我来处理，办公室主任则是准备领导今天开会的这个月的销售记录和竞争对手的目前动态，这些都能够从市场部那里得到，因此我们下午四点钟就把这些准备工作做好了，接下来我和办公室主任鹿姐重新打扫了下会议室，调试了下空调和投影仪，只等待着会议的召开。

　　会议中，我和鹿姐负责做会议记录，领导的讲话不是太快我还能更得上，但是对于一些十分专业的属于，我只得先做下简单的标记，今天开会两个领导都在，但主要是总经理在发言，他主外，主要介绍了一下江苏各大销售区的销售业绩，并将南京公司对于我们徐州分公司的要求做了详细的部署，督促市场部要抓住机遇，把年关这活动做好，做大。

　　我认真的做着会议记录稍微一走神儿，就不知道写到什么地方了，之前班主任叫我们速记速录总感觉那么遥远，现在想想是多么现实的事情啊，可以大学却是一去不复返。

　　实习时间：20xx年12月19日星期三阴实习将就一半了，我已经逐渐进入状态。尤其是对于自己公司产品有了一份特有的敏感度与自豪感。

　　中午和市场部的以为同事去吃饭，临边的做的以为顾客在为买电视发愁，于是我和那位同事便为他们介绍起来了我们的产品，先从我们的生产地、产品功能、产品特点、产品价格最后到我们优质的售后服务，一一向他们到来，虽然周围的几位吃饭的顾客都在注视着我们，看是我们却觉得十分的自豪，而且刚听到顾客频频点透视，我们对自己更加充满了自信。

　　虽然我相对于这个市场部的同事专业知识没有那么的丰富，但是我觉得我更能够从顾客的角度去出发，来考虑这个产品我到底需不需要购买，最后市场部的同事承诺如果现在确定订购L55V7300的话，送她一个价值300元的液晶显示卡，结果在我们两人的配合下我们果真卖出了一台电视机。

　　回到公司，我们的副总经理听说这件事情夸我又做销售的潜质，其实我真的不是很懂销售这一行业，但是我觉得当对于公司及公司产品有一定懂得认同感时，销售是一件很快乐的事情。不知道我理解的是否正确。

　　虽然我实习单位是在一家电器销售公司，但是却从没有想

　　不得不说实习的日子过得真的很快，不知不觉已经两个星期了，经过两个星期的学习，我对公司的业务有了一定的了解，不过今天领导给我们办公室下大了一个任务：让我和市场部主管去徐州市区的各大卖场了解下电视机的市场行情，顿时我有点兴奋，因为这两个星期一直在办公室呆着，而且我也期待着能学到更多关于我们公司产品的东西。

　　我们先去了苏宁电器古彭店，可是令我有点小疑惑的是，我们去的不是我们的专柜而是在别的专柜那边询价，听他们的讲解，时不时还问营业员一些很专业的问题。顿时我明白了我们本次来的卖场的主要意图，之前在电视电影中看多许多这种的场面，没想到自己今天也经历了下。

　　走出苏宁，市场主管告诉我，了解同行业的水平是促进自身发展的重要途径，回去的话，需要我写一个市场分析报告，突然感觉压力有些大，如何下手，如何选择角度，答题要求是什么？我都不清楚,市场主管好像看出了我的担心，安慰我说“我哪里有几个市场分析报告，有时间你可以参考借鉴一下，不用担心，慢慢来。”

　　接下来我们又去了国美电器古彭店、五星电器，虽然只有一上午的时间，但是对于电视的性能有了一个大概的了解，LED、LCD、多媒体、3D、云电视，节能补贴、家店下乡，什么样的屏更好些，什么样的3D效果更好些，售后服务怎么跟踪、、虽然同时电视机，差别仍是很大。

　　20xx年12月24日星期一阴

　　实习已经两个多星期了，但是感觉时间过的确实如此的迅速，每天早上九点开始正式上班，十二点下班，下午两天上班，六点下班，不知不觉时间在指缝间流逝，虽然每天的事情都有些琐碎，但是感觉却非常的充实。更重要的是每天都能和他们一起都激情、有动力的同时在一起工作，我觉得我的工作是如此的有意思。

　　今天来到办公室，看见市场部的主管在办公室，便想起来上周的市场分析报告，自己写好了，市场主管一直不在办公室也没能请他看看合不合格。打开电脑看他在线中，询问了一下，他说很乐意给我指导一下。

　　中午打开邮箱看见市场部主管发给我的两个邮件，一个是针对我写的做了下点评和指导，有一句话我觉得一针见血“我的市场分析报告是站在顾客的角度对电视产品进行的分析，而作为公司需要站在顾客和公司利益的而基础上进行市场分析报告”。然后又看看他给我发的那份市场分析报告，我觉得自己写的实在是有些空洞，于是我又对自己的分析报告作了一些补充，还特意上网查找了一些有关电视机的专业术语，希望对于自己以后写文章有所帮助。

　　在学校的时候我常想，等到工作了我就不要在天天学习了，现在感觉我当时的想法真的很幼稚，无论自己身处何时何地，学习始终不离不开的，在学校要学习，在工作岗位上更要学习。

办公室文员实习日记篇2

　　1月4日星期三

　　再次来到宏博鑫盛文化发展有限公司的时候，已经过去了4天，由于元旦的原因没有马上上岗，但是，在元旦期间，我也没闲着，我在家认真的阅读了陈经理给我的材料，对于公司的产品有了进一步的了解，我相信这对我融入公司和工作有着绝对的好处。

　　今天早上我特意起了个大早，很早的到了公司，先把公司的卫生打扫了一下，其实打扫工作并不繁重，大家都很注意保持地面的清洁，我也只是简单的再打扫了一下大家遗漏的地方，我相信，一个干净整洁的工作环境会给员工带来更高的工作效率和更好的工作心情，我会在以后的每一天都继续坚持。

办公室文员实习日记篇3

　　20xx年3月至4月

　　这期间，我在明隆装潢限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　3月13日

　　第一天踏进明隆装潢公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有2个人，我们将在一起进行统一培训。

　　公司实行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，甚至还有四十多岁的下岗职工。

　　第一天，我们上午在总部接受有关灯饰装饰的基础知识，下午出去在各个地方跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个装饰行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，消费水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我们就是这样的安排。

　　3月14日

　　今天是进入公司工作的第二天，我们今天继续接受公司人力资源部门主管的培训，经过前一天的淘汰机制，已经有1人退出了。不出校园不知道，刚刚踏入社会就感觉的社会的残酷现实。为了能够在公司生存下来，我必须时刻保持战斗的激情，准备迎接新一天的挑战。尽管我的工作是办公室行政文员，但是我也要对公司各个部门的工作做一个全面的了解和考核才能通过公司的考核，最终得到offer。昨天的市场调研，今天就是对公司内部的工作做一个全面的了解。

　　功夫不负有心人，通过我的个人努力，得到了公司总经理的认可，把我安排在了公司做文职工作，负责公司资料整理。我来到的是分公司，而分公司的规模并不大，只有我一个文员。所以办公室的日常管理，包括开销，整理等都是我一个人一手包办的。说是一个文员，但兼任的还是分部老总的助理。

　　3月15日

　　今天继续完成昨天的整理标书的工作。校对标书，打印标书——每次都有好几十页，查找资质文件，打孔，装订，然后拿给领导签字盖章，最后封标，一做起来就是多个小时，有时忘记了吃饭，下班时间过了也还在继续，当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然复杂，却让我学到的很多东西，也锻炼了我的耐心和毅力。在制作标书的过程中，我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业，我会记着这种感觉，将它带到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理，我想接下来的几天都是无聊的重复整理资料了。无论多么枯燥无味的工作，我都要认认真真的把它完成，才能培养自己认真负责的态度，对以后的工作有很大的帮助。

　　3月17日

　　周末休息了两天，重新回到了工作岗位。刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

　　3月18日

　　在新的一周，我将投入我的激情在工作中，认真完成自己的工作任务。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

　　很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的'杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　3月20日

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。

　　在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　3月21

　　昨天晚上睡得太晚，早上闹钟闹了大半天，我都不想起来。可是，公司的规定我可不敢违规呀，我还是无奈的起床，搭上了拥挤的公交车。今天继续整理资料。由于这些天需要整理的资料实在太多了，财务部门的老员工也过来帮忙了。果然是做财务会计的呀，那个工作认真仔细的态度让我佩服。这位刘阿姨非常的和蔼可亲，走进我们这些新进来的员工队伍都非常的谦虚。刘阿姨一边工作一边还要认真的教导我们工作的态度方法。她还讲了她的个人人生经历，让我们获益匪浅啊。刘阿姨从她这一生的工作中总结了她的人生态度，淡泊名利，开心就好，活出自我。我非常欣赏她这样年轻的心态。她就是我学习的榜样，工作的新动力。加油，GO,GO!

　　3月22日

　　今天工作并不忙，没有感觉到很累。只是要守在电话和传真机旁，坐了一天腰酸背痛的。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。半个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话传真，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　3月26日

　　通过这几天的工作，我对于这家公司的文化有了一个大致的了解，同时也适应了我的工作。这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料，完成上一任文员留下来要办的事（补一点公司的日常用品）。之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机，现在自己利用废纸自己去学会使用。而且我发现有时替公司收快递需要回执单，刚开始的时候不知道是什么，忙得一团乱，后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来（那天只有我一个在办公室）。总而言之，虽然是仅有几天的时间，但是却让我学到很多在学校没学到的知识，懂得去处理一些日常的办公事务了。经过几天的相处，我和同事们也渐渐熟悉起来。在工作中，有的同事很善良，很好相处，但是有的也很难交好，很不好谈话，受了不少白眼。在工作，无论遇到怎么的情况，我都尽量控制好自己的情绪，表现友好，做好自己的本职工作。

　　3月30日

　　今天工作一天下来，让我学会了“婉拒”。我发现一件事，就是：很多电话打来公司推销办公用品的。我记得上一任文员跟我说，要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的，因为很多推销电话打来，而那些推销电话一般不用管。

　　这几天，我接过几次的推销电话。他们有的问题真的很懂得转弯，因为他们不直接向你推销东西，有的直接问老总的联系方式，有的打听业务部的事等，说到最后才露出马脚，原来是做推销的。之前问过老总，老总也说对于现阶段，所有的推销电话都可以婉拒，因为公司的工程还在研究阶段，等到落实实施，自动会去联络相应的供应商。因此，当我再接到推销电话时，我跟对方说：你先把资料发到公司的邮箱，上头看过资料后，如果他们有意愿合作的，到时会联系您。有时也会接到一些广告的电话，这些人都来问老总的手机号。有一次，我接到电话时，老总正好站在我身边。那个电话是来告之展览会，邀请我们公司去参加。我知道我在这次的接电话处理得不好，因为电话里的人说一句，我就请问了老总一次。因为电话里的人说我们公司上一年参加过，今年再次邀请。而当我咨询老总时，老总说没有那一回事，并告诉我以后要自己判断好，不要随便就相信电话里的信息，学会去拒绝。因此，在这几天，我发现学会婉拒，可以不让无聊电话妨碍了自己的办公时间。

　　4月6日

　　新的一天，我有学会怎样“接待访客”。“接待”一词在书本上看了很多，特别是上有关秘书知识的课程的时候。想不到这几天来我真正接触到了。

　　很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料，老总跟我说他有点私事出去一下，待会可能胡总来，要我记得好好招呼。十分钟后，我听到了敲门声，我带着微笑站起来问到访者：“请问您找谁？”他说：“我约了你们的刘总。”我说：“原来是胡总，刘总刚刚出去办点事。这边请，我去倒杯茶给您。”我带胡总到接待室并倒了杯茶给他，这时，刘总刚好回来，而我告之刘总：胡总在接待室等您。而刘总也走进接待室去，我随后跟进帮刘总也倒了一杯茶后，轻轻地关上门让他们讨论公事。总体上来说，觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司，那个人问我：可以帮我复印个身份证吗？我回答他：不好意思，这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的，如果每一个人都来说帮忙复印，那么办公资源的损耗量就会增大。虽然说是公家的东西，不是我自己的。但是我觉得我就应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用，不能浪费办公用品。或许，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去尽自己的努力接待好访客，为自己以后更好的接待工作做了一次的实践

　　4月7日

　　又是新的一周开始啦，时间过得这块呀。今天我学到了“改变古板思想”当我开始这份工作时，我就告诉自己要professional，决定当一名文职文员就要有当文员的形象。不知道为什么的，我觉得虽然是当一名文员，但是形象也要注重点。每天穿着正装，扎起平时喜欢玩弄的头发，穿起我不适应的高跟鞋，手提着一个上班族的包包，这样才是工作的样子。然而，我发现上班族的服装不是只有正装，还有别的上班装，只要不要穿不符合工作场合的衣服即可。记得老总当初面试我的时候，他说过：上班的时候，不要穿得不伦不类，上班就要有上班的样子。我当初以为老总的意思是以后上班都要穿正装，原来是我理解错误。开始的时候，我以为自己只是一个文员，后来才知道这个职位其实是兼任老总的助理一样，我的工作不再只是处理日常办公事务，还要完成老总交代下来的任务。文员对我而言，是一个不用伤脑筋的工作，但是在这里工作，我深深的知道文员有时的任务真的很伤脑筋。正如老板交代查资料的时候，我那时单纯的以为只要百度一下就可以。但是老总所要求的资料居然让我查了一个上午，还是没有查到所需要的。我开始急了，怎么文员工作也这么麻烦的？然而我知道连这都做不好，那么想挑战更好的职位，那便是绝对impossible了。

　　因而，我深深的认识到当一名文员也不简单啊！我的工作人生像一张白纸，要从最简单开始学起，不要怕吃苦，不要轻易言弃，努力拼搏才能赢得精彩的人生。

　　4月8日

　　这么多天的工作让我深深地明白到上班族的痛苦：早起！以前在学校还可以睡睡懒觉，上班的日子自己一早爬起床来煮早餐，吃早餐，然后整理仪容仪表，上班挤公交车。我这个文员还是听舒服的，因为每天的工作不多。但是我羡慕别人每天工作忙碌，那样证明一件事：别人所能学到的更多！别人或许说我不会享受，可是我深深地知道我需要知识去充实自己，就算加班我也无所谓。如果加班，可以让我增长更多实用的知识，那么我会说：“我乐意加班。”我期待一份忙碌的工作去锻炼一下我这个工作新人，就连这个星期老总忽然拿了一打5厘米厚的资料给我，叫我去把资料都扫描到电脑上。虽然是一份很简单的事，却花费了不少时间去做。有人跟我说：“这份工作简直是大材小用吧！”可是，在我看来，在扫描的过程，我也学了不少东西！因为那些资料是关于公司合同的资料来的，以前我以为两间公司签合同只需要份合同书就好了，可是原来两间公司合作，很多资料都需要准备的。否则，我就不会看到这么厚厚的资料了。一边扫描资料，我一边吸收平时接触不到的知识，慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我觉得无论做什么事，只要自己觉得有收获，那也就值得了！

　　工作虽然乏味，但是既然选择了，我就会好好地去做，向老总多学学东西，为我更远的路作下铺垫！加油！

　　4月10日

　　身为办公室里唯一的一位文员，同样也是唯一一位上班时间必须在办公室办公的我很少会碰到其它的同事，因为我们公司是做灯饰的，大多数同事都是技术人员，他们的上班场合并不是在办公室。可是，当他们有时到办公室来办事的时候，我觉得大家都是同事，应该不要自己“耍高傲”。那样，实在是错误的！我身为公司的新人，很多事都要向他们学习，处理好人际关系，更加能让大家谈起来不要那么的冷淡。因此，我尽量去记住每一个来过办公室的同事，在他们来到办公室的时候多聊聊，消除一下我这个新人与他们之间的陌生感。而且，他们也很友善，也愿意跟我交谈一下，指导一下我的工作等等。这些，我都很感激他们。就好像前两天，有一个同事来办公室报销他去出差的费用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告诉我应该怎么去做，要注意哪些细节。我不止是公司里的新人，而且也是出社会工作的新人。很多事，不仅仅要靠自己去做，有良好的人际关系，做起事来不会走很多“冤枉路”，而是会事半功倍，自己获得的也会更多。一个连人际关系的人做事不会永远的成功，所谓“得民心者得天下”，虽然现在不是要“得天下”，但是为了自己的人生目标，确实要学会去处理好人际关系。

　　4月11日

　　一早接到郑哥的电话说今天有新同事到来，叫我好好接待，带她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的环境。我顿时感到挺高兴的，终于都有一个一起在办公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的机械绘图员，一位来自海南的大学应届毕业生。这位新同事给人的感觉挺好相处的，她挺活泼的，更她一起在办公室工作也挺开心的。她报到的第一天跟我之前一样，要从公司的资料里慢慢熟悉公司的发展情况及业务等。或许都是应届毕业生的原因吧，我们挺聊得来的。在中午的休息时间，我带她逛逛公司周围的环境，让她能尽快地适应。而老总因为要去视察业务的原因，都还没见过这位新同事。我也为她介绍了一下公司的人员及他们大概的工作范围。她的接受能力挺强的，例如毫无规律的电脑密码，她听我说过一次便记得是多少了。我挺佩服的，当初我还是输入多了才记得的。一位新同事，终于让我感受到一起在办公室办公的感觉，以前只有自己的时候，总觉得只是在电脑室工作，现在让我感受到浓厚一点的办公气氛了。

　　在这间公司里，虽然我只是一个小小的文员，但是我还是会努力去学习好，争取晋升的机会，让自己实现心中的梦想！

　　4月xx日

　　今天过得挺悠闲的，没有什么特别的事发生，只是在注意保持一下办公室的整洁，所接的电话也比较少，但是收快递就比较多了！老总说，这一阵子公司接了一项大工程。而我所忙的就是收快递！而这一阵子我所感受到的就是：快递的服务态度实在差！我们是顾客吧，为什么一副欠他十万八千不还来追债一样的面色，我看到觉得有点恐怖。今天，快递员送来一个还没付费的3000元的快递包，而老总还没回到公司，我也没有足够的钱去付清，因此我打电话给老总，可是打了几次，电话还是接不通。然后我跟快递员说：“老总还没回来，不如你留下电话，我通知你晚点再送过来吧！”可是那个快递员不理会我的提议，直接转头走人，边走边口气不爽地说：“我晚上5点多的时候再来，记得把货款准备好！”然后我回到座位又打电话给老总，电话终于接通了。可是老总说他现在在外省，今天不回公司，交代我叫快递员明天再到。交代完，我惊觉惨了，刚刚那个快递员态度已经不好了，刚刚他又不留下联系方式，那么今晚他又白跑一趟，而且他觉得自己被我耍，那我怎么办？等了很久，终于到下班时间，那个快递员刚好出现，他大喊一句：“收快递啦！”我一脸愧疚地对他说：“不好意思……”我还没说完，他一句截住我：“又没有啊？”然后他调头走人，很气愤地对我说：“明天最后一次。还没有的话，那么这个快递就不送了。”我那时在想：今时今日，现在这种服务态度，如果我是快递公司老板，早就炒了这种员工！我也是打一份工而已啊，至少我明白对待客户一定要有好的服务态度！

　　4月13

　　有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。今天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。

　　当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给代理商回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。

　　4月14日

　　要说在所做的工作中那种最累，今天所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，大家都忙活起来了。本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的灯具装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，（因为规格材料只要数量x价格就可以了）结完帐就走，但大多客户往往是要清点货物数量及质量方面的问题。客户为了能够砍价，往往找些莫须有的质量问题说事，为了公司的利益，我必须慢慢解释，让客户接受我们送来的货物，才算完成任务。这次也让我这个文员体验了销售工作的不易啊。

　　4月17日

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

　　总结

　　我是学工商管理的，在书本上学过很多套经典营销理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正开一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。