销售毕业实习日记
20xx年1月17 日 星期二 小雨
从老家福建来到贵州,气温低得有点令我难以接受。春节临近,虽然温度只有3-6度,但却无法降低人们节日的热情,大街小巷都开始热闹起来。而我的毕业实习的就要在此时此景之下开始了。
大概了解一下凯里民健电脑有限公司的情况,虽然不是大公司,但其经营氛围确实不错。 春节临近,我们公司的人手也开始急缺起来了。但虽然这样,为了给消费者以最宾至如归的服务,在这种缺人的情况下,依然要抽出人手与时间对我这样的菜鸟级人物进行培训。
今天,其实挺感动的,三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后,只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我和其他几名菜鸟销售员进行精彩的培训,在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件,但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下决心,要好好努力工作。
经过培训,我了解公司销售的各种产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等,并被授予了一定的销售技巧,熟悉了工作流程与注意事项,收获颇丰。
20xx年1月20日 星期五 天气:小雨转雨夹雪
今天的天气依然冷得让我受不了,在老家可没体验过零下是个什么样的感觉,起床的时候只想一直赖在暖暖的被窝里。而最终,对实习工作的热情终于还是把我给唤醒了,怀着满腔激情,顶着冰冷潮湿的空气,我大步迈向了民健电脑空调有限公司。
经过两天多的培训,已然对工作流程轻车熟路,终于可以独当一面的进行销售工作了。而我的岗位则被安排在了电脑销售部,感觉很好,毕竟自己也很喜欢电脑。
一进大门,看见的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一个人打招呼。 “大家可好啊”,我问候道。
“小弟,你来了啊!”海尔空调张姐第一个见了我。
我到了电脑柜,还没正式开始营业,大家都围上来,我们在一起聊天,他们关心的问我的学习,问我在大学的生活。并告诉我,有什么不记得的直接问他们就是。之后,我就开始自己复习电脑的相关参数、价格、品牌功能等准备工作。
万事开头难,今天第一次独当一面的进行电脑销售,刚开始有点紧张。但是到了后来,可能因为几位消费者真的都很和善,很好说话,渐渐的把紧张的心放松,轻松自如的向他们介绍产品的优点与不足之处,解答一些问题,以及给出一些建议。看着他们一个个满意的拿着笔记本电脑或者扛着高端台式机回去的样子,我也深感欣慰。
下班的时候,天空居然下起了雪,但没有电视中那种大雪纷飞的壮美,而是雨中夹着小雪,一点美感都没有,反而觉得脏脏的湿湿的。呵呵,冒着快受不了的严寒,赶紧往朋友家里赶,一天的实习工作在愉悦的心情中结束。
20xx年1月23 星期一 天气:小雪
今天可是大年初一春节啊,想着以前在家舒适地赖在床上睡到中午,今天却依然要顶着严寒去上班。没办法,过年期间,公司人手紧缺,正所谓我不入地狱谁入地狱。
而供公司也在这个喜庆的日子里搞起了优惠活动,凡是正月初一到初七之间,来我们公司买家空调与电脑的,送东西的送东西,打折的打折,目的就是为了在这个喜庆的节日里,回馈众多消费者这么多年以来对本公司的支持。虽然上门的消费者并没有我想象中的那么人山人海,但生意的确比以往多了很多,往往还没给一位顾客详细的介绍完一个电脑产品的功能,另外的顾客却要叫我帮他介绍一下其它的电脑。
看着我忙得不可开交,隔壁的老王教了我一秘密绝招:太忙的'时候,不可太过拘泥于一个顾客,该撒手时就撒手,别让别的顾客久等而流失客源了。果不其然,在这一招的运用之下,再配上公司送出的小礼物与打折力度,大概的将电脑功能介绍一遍,顾客便会主动掏钱买了,销量比往常大很多。
看来,以后工作的时候真的要掌握一些必要的技巧,并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解说,舌头都快讲抽筋了,掏钱买的顾客反而不多,而在老王的那一记绝招的运用下销量却飙升了。
临近下班的时候,公司给我们每一位销售员都发了一个鲜红鲜红的红包,里面也是一张鲜红鲜红的人民币,虽然钱不多,但是忙碌的一天工作,的确是在这种喜庆的氛围中结束的。
出门一看,这次下的是真正的雪,但是有点小,感觉更像头皮屑。迈开大步,赶紧往回赶。
20xx年1月27日 星期五 天气:阴转小雨
看来,冷是我今年毕业实习过程里最难克服的一道难关了。对于我这种怕冷的人来说,贵州的冬天的确有点难以承受。但是没办法,工作还是得继续,加油!坚持就是胜利。
今天比较郁闷的一点是,上班的时候居然忘了打卡了。我们公司的员工上班之前都要进行指纹打卡来确定上班时间。因为还没养成这种习惯,而且今天早上来的时候有点匆忙,就忘了用自己的大拇指按一下那个不起眼的机器了。结果忙了半天,才忽然想起来这事,跑去打卡了。嗨,心里想着,得算是迟到了,不由一阵郁闷。
但很快我就收起了这种郁闷,算迟到就算迟到吧,也没什么。而且这几天店里的工作一直很忙,春节期间好像大家的钱包都鼓鼓的,一个个财大气粗的,当然跟我们的促销活动有关,但是这种销售量让我不得不感叹中国人民消费能力的强大。
下班的时候,小组长老赵拍了拍我肩膀,说:小郑啊,今天你忘了打卡?呵呵,知道你没迟到,帮你改过来了,下次不要忘了打卡啊。
呵呵,虽然说有没有迟到无所谓,但是我仍然感受到了,这个公司的暖暖的一种关怀。
20xx年1月30日 星期一 天气:小雨
这几天的温度都在零度以上,实在让我大感欣慰。但是在上班的路上依然让我冷得发抖,也只有到了公司上班,才能感到浓浓的暖意。
公司的促销活动结束了,今天下班之后,为了庆祝这几天取得的令人满意的销售成绩,今天下班之后,公司组织了一场庆祝活动。先是带我们去自助烧烤店大吃了一顿,又拉着我们几个去KTV大吼一顿。一直喜欢唱歌的我在里面唱了几首周杰伦的歌,东风破,发如雪什么的,大家都惊叹道:哇,好像周杰伦哪。呵呵,说得我心花怒放的,其实哪里像了,不过是跟他一样有点咬字不清罢了。
热水器柜的小李,平时是个很文静的女同事,没想到一到KTV包厢,一下子就变了一个人,在那里成了麦霸,不过歌的确唱得很不错,听着也享受。大姐大一样的张小姐,跟着一群男同事在那里玩色子。
晚上回到住处,喝了不少啤酒,头有点晕晕的。
20xx年2月7日 星期二 天气:阴转多云
今天刚到公司没多久,就有一个陌生的面孔来到我们那,原来是一个新来的员工,姓王。小组长老赵把他分配到我一组,叫他跟着我学习。我晕,前几天我还是菜鸟来着,怎么这么快要开始让我带人了。呵呵,不过,怎么说我也干了这么多天不是?春节促销那几天都熬过来了,充分说明了我已经具备了教其他菜鸟的能力了呵呵。
终于明白为什么有些人总是好为人师了,当别人拿着一个你觉得很简单的问题来请教你的时候,你随意的给他指点迷津,然后他听完顿时恍然大悟,然后对你感激不已,这种感觉实在是太爽了。
不过话说回来,自己的料还是太少了,没两下就都教完了,一天下来,感觉他好像比我还熟练了,嗨,丢脸丢到家了,赶紧努力工作,搬回一点面子。
20xx年2月10日 星期五 天气:冻雨
天气还是这么冷,弄得我都有点吃不消了,今天居然是冻雨,感觉比下雪天还要冷上许多。到了公司,迎面一阵暖气吹来,才感觉舒服多了。
跟我一起的小王真是个人才啊,听说他也是大学生过来毕业实习的,实在让我很汗颜啊。人家什么一说就会了,而且电脑的功能介绍简直倒背如流,看来我还是不够努力啊,以后的工作,面对的就是这样的工作狂人一样的同事,不努力工作,结局就是被炒鱿鱼。于是我和小王的暗地里较上了劲,看谁对业务更熟点,卖得更好点。二十多天的工作经验不是废的,居然让我的业绩稍稍比小王强上了那么一点。下班了,我和小王相对一笑,其实这种竞争,都在逼迫着我们提升自己的实力,我们都很感谢成长的路上有彼此作伴。
晚上回到住处,居然有点发烧了,微微运动出了点汗,冲个热水澡居然就好了。呵呵,好像我的发烧总是这么被我治好的。
20xx年2月17日 星期五 天气:小雨
其实,工作一点都不辛苦,如果顾客比较好说话的话。但是碰到一些二百五的顾客就很让人蛋疼了。
最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后,得知我是在毕业实习,他们都会鼓励我继续努力工作,有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可,
邻居要买电脑时会介绍来我这里,或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行,服务被顾客所认可,这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
但有些顾客就显得有些二百五了。比如说今天的一位女士,估计是听信经验不够的好友建议,把我的话都当耳边风了。我说这款华硕的电脑性价比挺高的,缺点就是散热不太好。她居然没犹豫一下子就掏钱买了,结果后来又上门说这电脑散热不太好,在大冬天就这么烫了,那在大夏天,不是要烧掉啊?还质问我怎么不跟她说清楚。我当时就有种冲动想用电脑敲她的头,不过理智让我冷静了下来,跟她解释了一番,最后她坚持要换一台电脑。最终给她换了台更贵的索尼的,这才解决。其实这也没什么,只是觉得自己明明给出建议还这么被人无视,最后还上门质问我为啥没提醒她,让人有点窝火。
不过,以后的工作可能会经常遇到这种情况,放平心态,依旧用最热情的服务来对待每一位顾客。
20xx年2月20日 星期一 天气:小雨
很难得的是,今天温度居然窜上了八度,让我的肺和呼吸道压力大减。
小王就是个人才,刚开始的时候凭借自己的工作经验还能压他一点,现在大家经验都差不多,他又是那种工作狂,倒是彻底把我给击败了。不过也还好,还不至于输得太惨,只是业绩上再也赢不了他了。不过话说回来,人家本来就是计算机专业的,对这方面了解的程度本来就比我这个半路出家的英语专业的强得多,我仍然有信心,到了我擅长的领域,即使是碰到小王这样的工作狂,我也不一定会输的。未来的工作,我带着满满的希望与征服感来了。
实习已然进入了尾声,大家也都知道我就要走了,言行举止间透着一种不舍。其实慢慢的我对这里也产生了一种归属感,但是我知道,这里并不是我的终点站,虽然不舍,但是最终还是要离开。
20xx年2月24日 星期五 天气:小雨
实习最后一天。
3-7度,虽然在这么多的实习日子里算是温度比较高的一天了,但是还是让我产生了一个不想起床的念头。不过一想想今天是实习最后一天,善始善终吧,今天更要努力工作,不能给大家留下一个不好的回忆。
小王这个工作狂还是那么早早的来熟悉各种电脑的性能与品牌,真是服了他了。跟大家打了声招呼,我走到柜台开始了我最后一天的工作。但是今天的顾客好像有点不给力啊,太不给面子了,好歹也是我最后一天实习嘛,就不能多来几个,多买几台?
热水器柜台那倒是一直销售得挺火的,毕竟是大冬天。有时候别的柜台比较清闲的时候也都回去那里帮忙一下,而大家的感情也在这种互相帮忙之间得到了不断的升华,最终上升为友谊。小王已然代替我成为电脑销售柜的中流砥柱了,我也可以安心的功成身退了。
下班了,我和大家一一道别,恋恋不舍的分开了。我知道,我会想他们的。
此次实习,让我获益颇丰,我感谢凯里民健电脑空调有限公司给我这次机会,也感谢所有同事的照顾与支持,让我在工作的历练中不断成长。而我,则更加对未来的工作充满了激情与希望。相信我能在未来的日子里,将自己手头的工作做得更加出色。
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