【实用】大学生实习心得体会七篇
心中有不少心得体会时,马上将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编精心整理的大学生实习心得体会7篇,欢迎阅读与收藏。
大学生实习心得体会 篇1
实习时间:20xx年X月X至X月8日
实习地点:河北保定易县实习基地
一、实习目的:
1. 学习现场定线布局的基本方法,了解路线方案比较的方法,公路路线线形的概念,进一步加深课堂所学勘测知识。学习公路各种曲线的敷设方法,基本能掌握各类地形、地物下曲线的运用和测设。
2. 熟悉道路勘测测量的工作方法,并进行道路勘测测量的基本训练。
二、实习内容:
X月X上午8点30分我们坐上了前往易县的大巴。在出发前的实习动员大会上,杨老师已经把这次实习的任务和应该注意的地方同我们进行了一一交待,实习的内容分为六项,依次分别为选线、量角、中桩、水平、横断与地形,每个小组轮流做一次,就是这次实习的基本内容。
实习基地位于河北省易县城西15公里的梁各庄西永宁山下,在北京以西约120公里处,北依峰峦叠翠的永宁山,西依紫荆关,南临易水河,与狼牙山隔水相望。
作为道路勘测实习基地,此处山势较平缓,地势开阔,周边建筑物、道路、树林、水系、田地、桥梁等地物,适用于山区道路选线,可以适合不同线形的设计与勘测,能够开展中线测量、纵横断面测量等,满足道路野外勘测实习要求。
以下是我的实习日记摘要,基本上总结了实习期间遇到的问题,和解决问题的办法。 20xx年4月1日 晴转小雨
今天是实习的第一天,在进行简单的任务布置后,我们开始了我们的道路勘测实习,今天的任务是中桩。
从实习基地出发,我们在等待量角组的数据后,开始了实际放桩过程。直线段放桩比较简单,每40米进行全站仪定桩,之间用皮尺进行20米桩位放置。在曲线桩位的放桩过程中,需要精密的计算,复核上一组的数据。曲线桩位主要是利用角度与距离进行放桩,实交点一般将全站仪放置到交点上,计算出所放桩位的角度与距离,进行放桩;虚焦点曲线的桩位需要分别将全站仪置于ZH点与HZ点进行放桩。
在JD3与JD4之间的直线段放桩过程中,计算出现了小小的失误,导致自K0+220.43桩位后,每个桩位都有3.7米的误差出现,但是JD4里程无误,经杨老师检查无误。
20xx年X月X日 阴
昨天下了小雪,但对实习没有障碍。
今天进行水平组的实习。水平组测量分为两项工作,中平与基平。我们首先进行了基平测量,从上一组引至JD4附近的BM2点,依次放出了BM3与BM4两个基准点。在进行BM4基准点测量时,发现路线是一个回头曲线,为了减小误差,我们采取了截弯取直的办法,将测量里程缩短,最后600米测量误差22mm,满足测量要求。
下午进行了中平测量,主要是将每一个中桩的高程进行测量,在进行水准仪的安置过程中,要注意尽可能多的测量桩位,减少转站次数,保证测量精度,最后进行闭合校核,误差8mm,晚上进行了内业计算,将今天的测量结果整理。
20xx年X月X日 晴
今天进行横断面测量,上午没有外业实习,进行了昨天的内业校核。
下午根据中桩组的测量进度,依次对每个桩位的垂直于前进方向的左右各15m距离内的地形进行了测量并记录。此项实习所遇到不同地形,要进行坐标记录,方便内业工作。
晚上进行了横断面图的初步绘制,因没有设计高程等数据,暂时没有进行下一步绘制。
20xx年X月X日 晴
今天进行地形测量,此次地形较为特殊,路线定于田间小路一侧,所以所需绘制的路线两侧150m地形图大部分为农田,其中有较多的古树与电力设施。
我组利用全站仪进行了精密的测量,并绘制了草图。
晚上进行了内业绘制,将外业数据成图。
20xx年X月X日 晴
今天进行选线组实习工作,因地形较为平坦,障碍物较少,路线选为两条长直线。选线过程中要注意,交点一定要视野开阔,方便进行测量工作,栓桩要精确方便后续工作。交点的选择一定要逼开草丛,沟渠,障碍物等,必要时设置虚交点。
20xx年X月X日 晴
今天是外业最后一项实习,量角。需要将所选路线的偏角进行测量,并进行曲线半径R及缓和曲线长度Ls的选定,曲线要素的计算等。进行偏角测量时,要进行左盘右盘校核,误差控制在40·以内。半径的选择需要初步选择曲中位置,反算出半径R,再根据Ls长度等数据进行校核。
20xx年X月X日 晴
今天进行内业整理,将外业期间的所有数据进行内业整理。
三、心得体会
九天的紧张而有难忘的实习生活在时间的催促下结束了。通过本次实习,巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识,掌握了全站仪、水准仪、经纬仪的基本操作,获得了道路勘测实际工作的初步经验和基本技能,着重培养了我们的独立工作能力,进一步熟练了测量仪器的操作技能能,培养了我们的计算能力,这些知识往往是我在学校很少接触、注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。从而积累了少许经验,使我学到了瞒多实践知识的。
实习也给了我们不少教训:由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦,从而让我们知道了做任何事都要认真。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默契,分工也不够合理,整体进度受到极大的影响,后来通过组内的交流,彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观,进度和效果自然就提上来了。
大学生实习心得体会 篇2
1 实习单位简介
杭州动趣网络科技有限公司是面向企业信息化与管理解决方案提供商,目前所提供的服务涵盖企业信息化基础建设,为企业流程管理BPM平台、数据分析BI平台、移动互联网服务。并为合作伙伴与最终用户提供与产品相关的技术支持、培训、实施与咨询服务,确保为用户保持持续服务与技术创新。
动趣网络一直注重技术创新,强调客户整体形象的把握,切点准确,构思精妙,服务完善,为企业打造出经典力作,长期以来,动趣网络为众多的企业进行网站建设及配套作品设计服务,占有市场的领先地位,并通过提供优质、全面的专业技术服务,符合市场需求的增值服务和周到的售前、售中、售后服务,为客户提供量身定做的媒体商务营销解决方案。
动趣网络科技有限公司是一支致力于商务市场的互联网及媒体开发的高科技服务队伍,专业从事于企业网站策划建设、广告设计及企业宣传推广等相关服务。公司先后在杭州、宁波、上海等地建立服务站点。杭州动趣网络科技有限公司因其公司创建者想要让“让科技充满动力,让网络更有趣味”而命名。
2 实习主要过程
此次实习的目的在于通过在杭州动趣网络科技有限公司的实习,了解熟悉网络科技有限公司营销运营模块的日常业务,产品开发流程以及团队运行制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化,熟悉杭州动趣网络科技有限公司经的营单位,了解经营单位的经营对象。
第二,学习杭州动趣网络科技有限公司产品运营推广的基本流程,主要是对产品的线上推广的前期策划运营等作初步了解。
第三,学习从产品开发后期运营推广中团队流转的基本流程,主要包括以下方面:对接产品开发团队,梳理产品开发的各个节点;对接运营策划团队,了解产品推广的主要步骤和方式。
第四,熟悉内外对接的重要注意点,适当接触商务谈判。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容
刚到公司的第一周,主要是了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化,创立,发展,受挫,改革,奋起,并屹立至今的发展过程。我觉得,要融入一个公司,首先便需要了解这个公司的发展历程,并能够认同公司的基本文化。动趣网络是一家十分注重技术创新,非常重视客户,努力寻找准确切点,构造精妙想法,并配以完善服务,为合作方打造满意产品的公司。在很长的阶段内,动趣网络为众多的合作方打造网站,其站在市场的领先地位,此外它还提供优质、全面的专业技术支持,尽力让自身符合市场的需求,是一家因时制宜的公司。
从第二周开始,我开始在产品运营部门学习公司产品运营的方式方法,部门导师主要根据我个人的一些特点,将我先安排在了策划运营组。在这里我主要处理的是营销造势文案的撰写,我首先学习了解了公司几个经典文案案例的结构和内容,找到撰写人进行采访和交流去理解他们为什么是这样做的通过和几个老人的交流,他们给到我了一些很宝贵的建议,这使得我在后续工作的时候很受用。
在对运营策划有一定了解之后,我开始慢慢深入这个业务模块。在接下来的学习中我主要学习掌握了公司内部各部门对接的基本流程,其后,我进行了部门间对接任务交接流转的实操。其中和AE(销售支持)、法务、UED部门的对接是最为平凡的。经过几次不太顺畅的对接之后,我开始慢慢找到门路,会事先理清楚要对接的内容和需要给到的结果,然后再去找对接部门的接口人做一对一的对接。这样以后,所有的流转流程都变得顺畅起来。
在对公司内部业务流转方式和路径有了基本了解之后,我便进入了策划案撰写的实操过程。在刚刚开始撰写专业策划的时候,我显得有些捉襟见肘。很多原来在学校适用的写作方式在公司项目中却并不适用,这让我深深感受到了理论和实际之间的差距。在被指导老师批评了几回之后,我的文案渐渐有了起色,变得越来越有实用性。其中,有一个case反复修改提交再退回修改,我一直跟进了两周。这个过程虽然非常痛苦,但是当case最终被通过的时候那种愉悦的心情是不能用语言来描述的。这让我深刻明白采用正确的工作方式是有多么的重要。
在接下去的学习过程中,我接触了公司的电子商务模块,这给带来的最大收获是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。这对于我的专业学习有一定的警示作用,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付、网站管理、网站信息管理等技能。对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想花一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有网络营销SEO的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
4 实习的主要收获和体会
回首点点滴滴,有喜有忧,虽然通过实习学到了一些更加有效果的东西,进一步接触了职场和社会,但是发现自己在工作的过程中存在着很大的问题。很多情况下自己考虑问题不够全面解决问题的方式过于单一和粗暴,处理同事关系的时候显得过于生硬和幼稚。这些都有可能对未来的发展产生不可估量的影响。通过这段时间的实习,我初步学会了在公司与学校不同的处事方式,就是勤做事,少埋怨。我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,这样公司同事才会更快的接受我们,接下来才会让我们做一些重要的工作。 总体来看我觉得这次实习还是比较有意义的,毕竟至少这段经历让我在学习知识的同时意识到了这些问题,更多的让我关注到了自己不足的一面,这对将来自己真正踏入职场做了一个十分有意义的铺垫。
这次经历,也同时让我对自己的思维方式做了一次全面盘点和考察。其中有几点是我觉得自己应当强化练就的。
强化思维包容性:对于自己在思维上的包容性其实有几年的刻意训练了,之前一直认为自己是个很有包容性的人,但来到阿里之后,发现自己做的不够。在这里,我需要把自己的时空观拉的 更大,这样才能看的更加缤纷。
精简:这一圈下来,很大的一个感觉是自己表达不够精简,想法很多却不够凝练,无论是企业还是个人,需要的都是一个缤纷但精简的头脑。
细节:一直以来,对于细节上的东西始终扣的不够好,很多时候已经不乏宏观上的思考,但是在细节上面确实还扣的不够。细节决定成败,再次提醒自己。
交流:猛然发现自己相对一些同学来说,确实太闷了些,这里是个很开源的地方,但是自己却没有去和更多的人主动建立连接,这是很值得引起自己注意的。
脚踏实地: 踏实的起步,才能更快的奔跑,要更加专注,更加踏实!
自信的淡定:今天,宣讲方案的时候,竟然因为眼睛里的一根毛便出现了很大的状态波动,这说明自己仍然没有建立真正的自信没有建立从容不迫的感觉,克服它们,克服它们。
实习是我们踏上社会踏上职场前的必经之路,我们每个人都需要认真的去对待它。因为这是一次很好的学习与锻炼自我的机会。十分感谢公司给我这样一个宝贵的实习机会,让我能更加正确地面对真实的社会,使我明白我必须要更加的充实和完善自己,为今后的成功之路打下坚实的基础。
大学生实习心得体会 篇3
在未接触花卉学前,我就像一个懵懂的小孩,我只知道这门学科讲的是花,可是我还不知道这里面有那么多的研究艺术.有些东西只有接触以后才能更深刻的理解,光靠表面现象难以看到很多深刻的东西,所谓知其然,而不知其所以然.我爱花,喜欢观花,汲取他的芳香成为我平时的一种嗜好,我把花看成自己的朋友,爱他的一切,这是我喜欢花卉学的初衷.有它娇艳美丽的一天,我的生活都会更加的精彩丰富!我虽然不是因为花而活,但是因为它而惬意自如,不能自拔!
通过一个学期《花卉学》课程科目的学习,让我们初步了解和掌握了有关于花卉植物的分类、生长繁殖过程、管理等相关知识,并初步了解到一些关于花卉产业的形成、进步与发展方向等市场信息。在几次花卉学实验和实习过程中,我们又亲自体验了有关花卉植物种类的识别、花卉设施类型参观、花卉种子的识别以及花卉的种子繁殖、栽培管理等过程,在实践中对花卉学的相关内容有了更深刻的认识和补充。花卉学是以花卉植物为研究对象,主要研究花卉的分类,植物学性,生态学特征,生长发育规律,生长发育与环境条件的关系,繁殖方法,栽培管理技术,栽培设施及病虫害防治,花卉的装饰与应用,市场营销等方面的基础理论及操作的一门学科。
《花卉学》与我们生态学专业有着密切的联系,通过本学期花卉学的学习,对花卉学有一些个人的收获和心得体会,现将其分类叙述如下:
一、对花卉学概念的深刻认识
以前觉得所谓的“花卉学”就是对各种花的认识、欣赏和了解,学习一些花卉种植、经营的概念等,认为它只适合于花卉种植及开花店等专业人士所学习,与我们的生态学专业没有任何的关系。但自从学习了花卉学以来,对它本身的概念和内容都有了一个全新、深刻的认识,了解到了它不单纯是一门研究花卉的装饰与应用、市场营销等基础知识的学科,它还主要研究花卉的分类、植物学习性、生态学特征、生长发育规律、生长发育与环境条件的关系、繁殖方法、栽培管理技术、栽培设施以及病虫害防治等专业内容。园林论文参考
二、花卉学书本理论知识的了解和掌握
通过花卉学老师一个学期的课程讲解,加上我们课后复习和补充,对花卉学课本的主要内容有了一定的了解。可分类总结如下几个方面:
1、了解到了花卉的起源和分类;2、了解了花卉的多样性及分布。如按生物学特性和生态习性的综合分为:一二年生花卉,球根花卉、宿根花卉、多浆及仙人掌类、室内观叶植物、兰科花卉、水生花卉、木本花卉;按形态分为:草本花卉、木本花卉;按栽培类型分为:露地花卉、温室观叶盆栽、温室盆花切花栽培、切叶栽培、干花栽培及其他;按用途分为:切花类、盆花类、地栽类;还有其它的几种特殊分类类型等。
3、了解和掌握了花卉学生长发育的过程以及环境对花卉的生长发育的影响;
4、对各种花卉栽培设施及器具的认识和了解。如温室、塑料大棚、冷床与温床、荫棚、风障及机械化、自动化设备、各种机具和容器等。
5、重点学习和掌握了花卉的繁殖和栽培管理方面的知识。花卉的繁殖指通过各种方式产生新的植物后代,繁衍其种族和扩大其群体的过程与方法。依繁殖体来源不同,花卉的繁殖可分为有性和无性繁殖。了解了花卉的露地栽培、容器栽培、无土栽培等,还掌握了关于花期调空的相关知识和技术,对以后从事这方面工作打下了一定的理论基矗
6、关于花卉的应用和经营管理等方面的知识的学习。学习了花卉的园林应用,花卉的各种装饰手法,了解到了花卉生产的特点、产业结构及区域划等。园林花卉学学习体会
7、此外,我们还在第九章、第十章和第十一章对一、二年生花卉、宿根花卉和球根花卉进行了专门的认识和学习。认识了一串红、菊花、百合等花卉的学名、别名、英文名、科属、产地与分布、栽培史、形态特征、种类与品种、生物学特性、栽培管理、病虫害防治以及观赏与应用等。
对以上花卉学基础知识的认识和了解仅仅是我们学习的一个开始,在以后的学习和工作中,我们还要不断地吸收外界新的知识和信息,多去进行实践的检验和创新,不断地充实和完善自己。
大学生实习心得体会 篇4
转眼间四年的大学生活结束了,然而大多数人对本专业的认识还是不够,学校为了使我们更多了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术较先进的工厂进行参观实习。
为期五,六天的生产实习,我们先后去过了xxxx机械有限公司和xxxx汽车股份有限公司有限公司。了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。
虽然在生产实习的时候曾有过与机械电子相关的工作经验,但在接触到所在单位的具体工作的时候,还是感觉自己缺乏许多实践经验和社会知识。通过短短几天时间的学习,使我慢慢体会到了“学无止境”的深刻道理。也找到了自身的许多缺点,比如上班迟到的问题,闲着没事做等,自己也已经引起了注意,尽量避免在以后的无论是学习还是工作中出现。
大学生毕业实习是学生完成大学四年全部课程后的最重要的实践环节。毕业实习我们直接接触企业,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业经营的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题。
参观实习让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为毕业设计打好基础,短短的几天,学到了很多自己以前不懂的知识,也从单位的员工身上学到了很多道理。
大学生实习心得体会 篇5
我很幸运来到了xx实习,虽然曾有机会去另外的学校实习并且能够留下,但是我却放弃了,虽然如此我也不曾后悔过,因为我在现在的实习学校学到了很多,也思考了许多,对我而言,这是一笔无价的财富。
现在确切的算一算,至今天此时此刻,我到xx实习也仅仅x天x时x分。然而从我在这里实习的第二天开始,我就已经把她当做我自己的母校一样尊敬爱戴。
我们小学部分四、五、六年级的高段和一、二、三年级的低段两个部分,各有组长和备课组长统管。我是一年级二班的数学实习老师,我的指导老师,也就是我师父是低段备课组组长。我师父是一班和二班的数学老师,也是二班的班主任。我很庆幸,我所跟随学习的老师这么厉害,同时也给了我机会学习班主任工作。
我师父的课堂很活跃,虽然她很年轻,但是她却是一个有十几年教学经验的老教师。听她的课,我会深深地被吸引。为了让孩子们能够对课堂,对数学感兴趣,她想出很多的点子,而这些方式方法都是我以前在任何书上、课堂上所从未见过的,所以给了我耳目一新的感觉,同时也给我提供了一个很好的学习机会。在她的指导下,我的课堂把握和课堂教学也有了很大的提高。
在这里,不仅有好的师傅带我,也有一群可爱的孩子陪伴着我成长,和我一起学习,一起快乐。
我们班的孩子都让我特别的喜欢。作为孩子的他们,有着灿烂的笑脸,天真的问题,也有搞笑的行为,搞怪的姿势。作为学生的他们,有着爱学习的热情,好孩子的状态,也有丰富的想象,奇怪的想法。
虽然有的时候,他们的顽皮会让我生气,但是我还是爱他们的,像是我自己的孩子一样,也或许是他们激起了我内心的疼爱和怜惜。他们也很喜欢我,每天都像朋友一样和我聊天,跟我手挽手一起走。真的很难相信,他们是一群一年级的孩子,不过他们稚嫩的脸庞也确切的告诉我们他们真的还是个小孩子。
班主任的工作很繁琐,特别是低年级的班主任,因为孩子们还太小,很多都不懂,所以会多一些照顾,多一些关心。每天早早的到教室,督促他们早读,七点四十五分要带孩子们排好队,安全守纪律的去操场排好整齐的队伍,升国旗或者做早操,然后安全的带回。每节课间要去教室,因为第二节课间要喝牛奶,第三节课间要做眼保健操,上午放学要带孩子们排好队伍去食堂吃午餐,吃完午餐要带孩子们去寝室午休。似乎一天到晚班主任都要不停地忙碌,但是我却并没有觉得累,因为我时刻和孩子们在一起,有孩子陪着。
也正是孩子们,给了我学习工作的热情和责任。在我讲完课累了的时候,他们会把插好吸管的牛奶递给我;在我热的时候,他们会拿出自己的湿纸巾给我擦汗;在我生气的时候,会安静的承认错误不再惹我生气。我所有的快乐和忧伤都与这群孩子们紧紧地连在了一起。或许,过不了多久,我走了,他们会慢慢的把我忘记,但是我也不会后悔,因为他们是我的孩子。
来这里实习,我收获的不仅仅是孩子们的心,也有老师们的教师情怀。虽然我是个实习生,但是我在实习期间却参加了很多的学校活动。
第一次开低段全体教师会议的时候,我很惊讶我也要参加会议,我感到高兴的同时又有些忧虑。高兴的是我尽管不是正式老师,只是个实习生但我却可以被大家信任。从领导到老师当做大家庭的一员,忧虑的是开会这样枯燥无聊的事情我也要参与。然而,出乎我的意料,我在这次会议上听到的、想到的和思考到的确是如此之多。
后来在春游和举办xx市、xx省教育工作会议等活动中,我都成为学校的一员参与了,这也是在实习中的另一种学习。总之,通过实习,我真的觉得自己充实了很多,学到了很多,也让我更加坚定自己的信念。我要成为一个真正的老师。一个不仅带给看孩子们知识,还要带给他们信任、责任、道德、宽容、善良......
或许我们每个老师,和其他的社会人士,真的做好了自己内心的工作,我们会更爱自己的.学校,爱自己的孩子,爱自己的生活,爱自己的工作,真正有了主人翁意识。
对于一个学校而言,老师是主力,学生是载体。我们的付出和奉献在我们的视力范围之内很难看到成绩,然而他却又在不知不觉中有了成绩。但是我们不能急功近利,想着马上看到成效,但是我们在每次考试的成绩中也能在学习知识这个层面上看到我们的成绩。虽然成绩不是一切,也不是万能的,但是他是基于我们传授做人的道理的。
对于一个好的学校,孩子的快乐就是我们老师的快乐,孩子的健康成长就是我们最大的心愿。我记得我大二上教育学的时候就说过,我希望我的爱心能让孩子体会到社会是需要爱的滋润,我的教学能够让孩子们感受到道德和知识的重要。社会需要朝气蓬勃的孩子们注入新的活力,国家需要是道德全面的人才贡献灿烂的光辉。
大学生实习心得体会 篇6
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在__酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
从学生变成了社会人从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
微笑服务是一把金钥匙记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助,感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会。
大学生实习心得体会 篇7
三个月的时间似乎转眼就过了,回过头来想想心中不免韵味十足。我从最初的陌生到后来的熟悉,再到后来的与大家的打成一片,我经历了从学生到工作者的一个阶段性的蜕变期。
那天我们十个人整齐着装,在学校老师的陪同下来到了市教委,初来乍到,百感交集,对即将面对的新鲜事物充满好奇,也对未接触的领域和怎样与领导相处感到不安紧张。在老师的带领下,首先是领导的接见,然后是见了即将离开的旅游学校的实习生。他们的热情,让我紧绷的神经得到了一些舒缓。当晚大家共进晚餐,这是为我们举行的欢迎仪式,又预示着我们的实习生活开始。
老师分配给我们分配了各自的工作,我既紧张又兴奋,尽管我们非常努力,但还是有些力不从心,手忙脚乱。刚忙完编制,又有会议要开,看见领导一个个的进来,便小心翼翼的给他们送上茶水,中途还要进去掺水,我轻轻的走进去,在这么多领导面前掺水,感觉自己手都有点发抖,怕这怕那的,会议终于顺利结束,我这才大大的松了口气。这是我在这里上班的第一天,我知道今后还会有许多问题等着我,但我会好好的珍惜这些锻炼机会的。
能陪老师分配在七楼我很荣幸,但也意味着工作的任务更重,因为这将意味着会最直接的与教委领导们接触。我和不熟悉的姜雨被分配在一起工作,工作需要相互的配合,开初我们的协调不是很好,但是通过一段时间的相处,我们配合默契,也找到了一些技巧,提高了工作效率。通过一段时间的锻炼,我们的工作也比较得心应手了。当碰到领导时也不像以前那样羞怯,能够主动微笑问好,在工作中时刻保持自己真诚的微笑。会议过程中掺茶也不再会手抖,而且还注意和记住了他们的需求。比如有的领导是不喝茶的,要帮他们准备白开水,当领导拿出烟时,主动给他们递上烟灰缸。我们需要的就是把自己的本职工作做好,在工作上多动脑筋平时多学习,多向别人请教。工作对于我们来说就是一个不断学习、累积和运用的过程。
在这里实习的三个月,我学到很多的实践经验,也能将在学校所学到的东西运用到实际工作中去。我还懂得了许多生活上的道理。我明白了如何为人处事,与人交往。但通过这段时间的工作,锻练了我的能力和胆量,我感到由衷的高兴。通过实习,我切身的明白了什么才是真正的服务,我们经历的这三个月的实习生活,将成为我职业生涯中一段难忘的记忆。
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