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大学生毕业实习心得 15篇
我们从一些事情上得到感悟后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的大学生毕业实习心得 ,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生毕业实习心得 1
柜员是直接面对客户的,所以在工作当中,对于业务是必须要非常的熟悉,虽然在学校里面是模拟过,但是真的来到实习的工作当中,我第一天还是非常的紧张,在同事的帮助下,我勉强的度过了一天,顺利的帮客户解决了问题,但是我知道距离我独立去做好柜员的工作还有很长的路要走。后面的日子,我渐渐的开始上手,虽然还是磕磕碰碰的,但是当我真的独立可以做好柜员的工作的时候,我还是非常的开心,这次实习也是收获很大,让我更加的明白,在工作中,必须更加的认真去做好,而且和学校相比,即使这科目你挂科了,还有补修的机会,但是在工作中,如何出错了,那么就是很大的后果要承担了,甚至有时候根本就承担不了,所以在做柜员的工作中,我都是认真严谨的去做,在实习中也是没有出错过,较好的完成了工作。
作为柜员,礼貌服务是非常重要的,现在都是讲求服务的,而且我们面对的客户也是需要认真的去对待,好好的给他们服务,在实习中,我也是认真的按照银行的要求,微笑服务,把该提醒的都告知客户,在评价中,我也是得到客户的认可,这也是我这次实习非常大的收获,我知道既然做了这个工作,我就要尽力的去把这份工作做得更好,让自己得到成长和进步。而且在工作中,同事也是对我帮助很大,很多我不是太明白的问题,我也是会问同事,同事也是愿意帮助我去解决,不会说忙着工作而不管我这个实习生,也是让我感受到在我们银行工作的一个环境是非常好的,大家都非常友好,愿意帮忙,而不是忙着自己的事情就不管了的。
这次的实习,虽然结束了,但是我的收获却是非常的巨大,和学校相比,我真正意义上工作了,也知道我以后的工作该如何的去进行,同时更加坚定了我进入银行业的决心,更是让我明白在工作中和平时的学习差别巨大,我更是要花费更多的精力去认真对待,而不能再像在学校那样,有时候学习松懈了,还可以补救,但工作松懈了,可能面临的就是被辞退的危机。而实习结束,我也是更加有信心进入社会工作了。
大学生毕业实习心得 2
顶岗实习的体会就好像是让我真正成为了一名社会工作者一样。在自己的实习中,我从社会中,体会到了许多复杂的事情,而在工作岗位上,也了解到了责任的辛苦。
作为一名大学毕业生,虽然已经经历了四年来的学习和累积,但对于现实的社会却仍然缺乏了解,没有多少认识。但此次实习,我真正的来到了社会,并从社会中学习了更实用的专业知识,吸收了更多的技巧能力。在此,我将自己的实习心得收获记录如下:
一、企业环境体会
来到实习的企业后,还没开始工作,周围的环境就已经开始给我留下了深刻的印象。和学校不一样,企业的环境中每个人都会专心致志地在自己的岗位上完成好自己的工作。面对这样的情况,我深深的感到过去我们对自己要求的松懈,更为自己也将加入这样高素质的企业团队而感到兴奋。
但在这个环境中,我感到的还不仅仅是对工作的严谨!在工作中,我来到的是企业的xx部门。起初在工作中,因为经验不足的原因吃了很多的苦头。但每次在我犯错的时候,身边的同事们还会引导的我正确的完成工作,在工作中给我指点。这样的温暖,让我一次次的从挫折中站起来,并重新面对工作的辛苦。
二、个人工作心得
作为实习生,我在工作方面负责的确实是一些简单的工作和责任。因为工作的简单,所以要负责的任务也不少。但也因为这样,我在实习中接触了各式的工作,我按照工作的要求,严格负责的处理工作任务的时候,也学习了各种各样的经验和技巧。
这些收获不仅大大提高了我的工作技巧,也让我通过累积和反思,掌握了属于自己的工作技巧和方法,大大提高了我的工作处理能力。
三、学习收获
在实习当中,我接触了很多关于xx专业姿势和运用方法。而且在工作中我也积极发挥了自己的所学,让自身的知识得到了实践,进一步巩固了自我的能力,学习了更多实用的专业知识。
四、实习感受
就像其他学长说的一样,实习真的很辛苦。但每一次的收获和体会,都让我更加充实了自己的内心,让自己充满了动力!
如今,我感到自己的收获远比自己的付出更多!但我不会满足于此,我会继续努力,让自己能不断成长,不断进步!
大学生毕业实习心得 3
时光荏苒,不知不觉,实习结束了。通过实习,我真的感受到了当老师的难处,尤其是幼儿园老师的难处,但是在这次实习中,我也收获了很多。
在实践的过程中,我学会了要根据自己的需要去教学生,不是一刀切的一种模式,而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样,都有自己的内心世界,他们就像一把锁,老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界,改变他们,教育他们,那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板,要因地制宜,因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点,帮助他们改正。我们不仅要关心和照顾孩子,还要和孩子的父母沟通,需要艺术,在实习期间,我和每一位父母打过交道,和他们分享孩子在家里和花园里的表现。实习给我以后的发展和成长带来了更多的好处,也让我的实习生活走到了完美的尽头。
在实践的过程中,我深刻体会到了实践的重要性,在实践的过程中加强了学习。
首先,在保护教育方面,我积极配合护士和老师,说明教学中有保护,保护中有教学。户外时,提醒孩子慢跑。如果天热,主动提醒孩子增减衣服;回教室的时候记得告诉孩子在外面玩的时候有细菌,提醒孩子洗手。洗手时,注意肥皂消毒杀菌,不要把水龙头开得太大,以免弄湿衣服;喝水时,要排队,不要拥挤,不能说话,以免被水呛到;吃饭时要遵守习惯,提醒孩子饭前洗手,吃饭时不能说话,不能挑食,不要吃剩菜,吃饭要小声,不要随意扭动,以免食物洒出来烫伤自己;睡觉时,提醒孩子及时大小便,盖上被褥,安静睡觉,睡觉时不要说话。后来实行了小红花制度,把小红花奖励给主动大小便,不说话,安静睡着的孩子。
第二,阶级。第一节主题课,由于缺乏对孩子的了解,很难应付他们的提问,似乎有点不知所措。上课的时候,我没有很好的纠正孩子的作息规律。上课时,教具不小心掉到地上,引起全班同学大笑。当时的我更是不知所措,不知道该怎么办。这时,助理老师给了我一个方法。东西落地的时候,不要太紧张。根据上课内容,及时把东西捡起来,给孩子其他知识吸引他们的注意力,这样他们就不会因为掉东西而心烦了。第二节课,我吸收了之前的经验。要知道无论发生什么,都要遵循幼儿的思维,无论对错都要认同他们。对孩子的表扬和批评要及时恰当。经过多次实践锻炼,我积累了更多的经验。
再次,听课,看套路,做记录,谈谈听课的感受。在几天的听课过程中,我了解到,上课时一定要做好充分的准备,随机回答孩子的奇怪问题,让孩子感觉不到老师什么都不会。
另外,父母工作。在幼儿教育中,家长的工作也尤为重要。我们应该虚心听取父母的合理化建议,妥善处理不合理的要求。幼儿在幼儿园的表现形式要告知家长,同时给予表扬和批评。为了获得父母的充分信任,父母的工作一定不能忽视,否则会给我们的工作带来不必要的麻烦。
经过这段时间的学习,我真的意识到,作为老师,我们应该本着艰苦、耐心、努力、奉献、合作的精神为每一个孩子和每一位家长服务。
经过这次实习,我真的明白了,做一个合格的老师,尤其是幼师,并不容易。
回想起来,和孩子在一起的喜怒哀乐,就像一串糖葫芦,紧紧串在一起,甜甜的。
我愿意用我的热情换来孩子们的安心;我愿意用我的心去换取孩子的幸福;我愿意用我的固体换来所有人的真诚。
喜悦中有迷茫,喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手里,我真的感受到了巨大的责任。只有不好的老师,没有不好的孩子,只有错的老师,没有错的家长,而实习室让我见识更广,当老师难,做幼师更难。我知道自己的不足,也想在以后的工作中充实自己,弥补差距。
实习结束后,我们班的孩子我都舍不得。虽然他们对我还是很陌生,但是一想到要离开我就想哭!我不能忍受我们班的老师,因为他们教会了我很多!虽然只是短短的几天,但对我来说却是美好的回忆!一切美好的事物都会结束!耶!想笑着走开,笑着离开实习幼儿园!我永远不会忘记我们班的孩子们和老师。因为他们给我指明了方向,给了我学习和工作的动力!我有决心和信心在未来成为一名优秀的幼师!
大学生毕业实习心得 4
通过实习我增加了自己的知识面,收获了很多非常宝贵的东西,有工作经验,有工作技巧,还有一些专业知识,无论是在哪一点上面我都是用心良苦,我想让自己通过这次机会对自己有一定的进步,当然实习不代表所有,这次的实习也就仅仅是为期三个月,依靠同事永远自己不能进步,再一个工作不是学习的,是给公司创造价值,我非常清楚这一点,但是这次的实习确实是填补了我很多不足之处,我感激xx公司,对于这大学四年我感觉到非常的快,实习是我一个非常有效增长自己的途径,现在回想我总是会让自己坚定起来,过去的这三个月我相信会影响我很多,特别是在个人能力上面,这是毋庸置疑的,再次感激这段实习经历,大学毕业的第一实践于我而言意义非凡。
大学生毕业实习心得 5
实习是我们大学生进入社会的一级阶梯,也是让我们提前做好准备的一个缓冲期。据我所知,很多同学刚刚踏入社会时都会有明显的不适应,很多同学干脆不去实习,在家里待几个月。这种种现象也证明了实习的重要性。如果你连实习这个坎都跨不过,又如何说进入社会扎根发芽呢?所以此次前行,我是带着心中一份坚定的决心,也是带着心中的一份倔强,和这份工作进行一次较量。
我是在一家建筑公司做财务,会计这个专业在如今已没有几年前那么有热度了。我选择在一家建筑公司实习为的也是更好的锻炼自己。在刚实习的时候,公司给我安排了两个月的学习期,也就是培训的一个时间。这个时间长了一点,但我当时也接受了。因为能够学习也是一件好的事情。这两个月的学习中,我跟着我的师傅从最简单的开始,这段期间我也认识到了考证的重要性。我大学那段时间一直认为考证没有太大的作用,那只是我的目光短浅罢了。而进入社会我便发现,一份证书是自己个人能力的代表。所以在学习的同时,我也一直准备考证。所以前面两个月我每天都被安排的满满的,甚至有时候连吃饭的时间都不多。刚刚进入社会,我愿意多吃一些苦,也想在最短的时间内提升自己,因为我自己家庭的原因,我不得不强迫自己这么努力下去。我是家人们的希望,我也是自己的希望。我只有努力的追赶下去,和时间赛跑,幸运可能才会来得更快一些。
后面几个月我就正式被派往了一家分公司做财务工作,一开始是有些难以把控,但时间久了,工作熟悉了之后,我也更加顺畅起来。有时候跟着项目经理跑一跑工地收一收款,生活也确实很充实。这段实习的经历让我有了很多的感慨,更让我明白一个人想要真正在这座城市扎下根,就必定要付出双倍的努力。我现在还很年轻,可以闯可以拼,我也愿意为自己的明天赌一把,看那个赢的人是不是我。
大学生毕业实习心得 6
我们公司位于郊区,空气清新,风景不错,缺点是商店比较少,公司周围也没什么吃饭的地方。上班第一天主要是针对新员工的培训,毕竟如果对工作内容不熟悉的话,会浪费许多的精力。同事们大都不怎么认识,但经过培训老师的讲课,带动了活跃的氛围,这时我才发现原来大多数新员工都是南方人,而且都习惯吃辣,仿佛我们找到了共同话题一般,很快就熟识起来。公司的前半个月都是培训期,主要是培养员工对企业文化的了解,语言表达能力和对营销的概念等,通过这次培训,我更好地理解了公司的理念,也有了一定的忠诚度。
培训完以后就是分组,根据这段时间的表现分到不同的部门进行工作,我所在的部门是销售N部。这个部门几乎都是实习的员工,类似的部门还有五个,主要是进行电话销售的工作,这个时候我发现那些有社会经验的员工比我们这些应届生更容易上手,像是第一次打电话的时候,我们还要照着话术念,给人的印象很生硬,而他们却能信手拈来,甚至还有第一天就出单的,这让我甚是羡慕。当然,我也有着一定的优势,那就是结束一天的工作以后,制作报表这方面,许多人竟然不会做文档和表格,当然,经过互相的交流与时间的积累,我们也越来越团结,学会的东西也越来越多。
在实习的最后一个月,我已经能够很熟练地与客户进行交流了,我们部门的人也越来越少,这也算是一个遗憾吧,有的人选择辞职,有的人毕业到了一线,然后还有许多培训完毕的新员工进入了我们部门,渐渐地,我也混成了老员工。其实我还是很怀念那些和我一届的实习员工的。经过这次实习,我学会了揣摩客户的心理,首先不要表明自己是销售人员,这样容易引起客户的反感,要站在客户的角度思考问题,分析客户的现状,抛出他们感兴趣的话题,理解他们的困惑,最终慢慢将话题转移到推销的产品上,这个过程可能很艰辛,因为并不是每个客户能够陪人聊下去的,更多的是不信任,最重要的是打消他们对销售人员是骗子的念头。当然,我在实习期间最大的收获其实是归纳出了一套自己的话术,有了一套自己的思路,这还是其他部门的主管给我们上课的时候学会的,其中印象最深刻的就是做销售的给销售人员打电话,模仿对方的话术,这也是没办法的办法,有的时候只能靠自己。
以上便是我实习期间的心得体会,我学到了很多,也认识了许多新朋友,往后我会更加努力地学习,因为这次实习暴露了一些问题,那就是我的基础不扎实,一些知识点没掌握好,我一定要解决这个问题。
大学生毕业实习心得 7
及至今日,大学生活恍然已近四载;回顾往昔,喜愁哀乐不胜感慨万千。通过三个月的实习,我获得了实际的工作经验,这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,收获很大。
实习对我们来说真的是一个很好的机会,不仅仅能够看清楚自己的潜力,更能够找到和书本上完全不一样的知识面。我很感激学院为我们提供这样的机会,我也顺利进入了顺丰公司开启实习时光。实习的日子里辛苦远远比不了他们职工们的辛苦,我在基层一线上深深感受到生活的不易,这是我在象牙塔里所无法感知的。如今,真正在基层一线体会,不仅让我了解了基层人员的辛苦,也让我品味到人间百味,丰富了我人生的厚度。
小塞涅卡曾说:“一个人,只有在实践中运用能力,才能知道自己的能力。”通过这次实习,我才知道自己所学知识的匮乏,即使是已经学习过的内容也不能灵活地运用于实际操作之中,让我深刻地理解了实践的重要性,光学习理论知识是不够的,还要把理论与实践相结合。理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼。今后会不断改正自己的缺点和不足,争取更大的成绩。
大学生毕业实习心得 8
我的毕业实习,是从咱们的校招开始的,因为我在校的学习还是不错的,专业成绩比较好,而且在闲余时,也会在网上看一些关于我专业的教学视频,这让我了解了不少课外的知识。此外,我在校期间还参加了不少咱们xx专业举办的技能竞赛,虽然没得什么奖,但也积累了不少的经验和知识。所以,我在咱们xx大学的校招中,还是比较受欢迎的,我也顺利的被一家公司进行了面试并通过了,就这样,我完成了毕业实习的第一步,而且没遇到什么困难,这也让我知道了在大学里好好学习,增加、完善、巩固自己的专业知识是有多么重要,不然找个实习都难上加难啊。
没过多久,我就来到了xx公司开始了我的毕业实习生活。虽然我是一名新来的实习生,但是公司里不少的老员工,在看到我这个新人后对我还是比较热情的,这让我在这个陌生的环境里感受到了温暖。随后,我被分配到了一个技术小组里,由一个资历深的大佬带我。刚开始时,我有许多的东西都不懂,而且因为腼腆还不好意思问,所以即便分给我的工作任务比较简单,可我还是没能好好地完成,这让我知道了我在学校里果然学的还是太少了,课堂上教授的知识根本不够支撑我完成工作中的任务。
我组中的大佬仿佛看出了我的忧愁,鼓励我不要气馁,我作为一名刚出校门的实习生,有地方不懂是正常的,而且他们的任务就是培养实习生,反正时间还多,谁不是从实习生走过来的呢?听完大佬的讲解后,我的思绪也开朗了很多,在学习这条路上,有时候真的不是别人把你打败了,是我自己认怂服输了。我本就是实习生,在工作中有地方不懂也是情有可原,但只要我肯费心思,踏实学习,我还不信我会学的有多差!
大学生毕业实习心得 9
我的实践活动令我对本专业有了更高的热情,使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间,我了解了整个企业的大体情况,正式接触了新时期的各种各样的工人,不同却高效的办事方法,也受到企业氛围的熏陶。
我感到受益匪浅我所学的专业是自动化,这里就是我将来奉献青春的火热田野,我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中,心情是无比的激动。我能有机会熟悉这里的环境,了解生产的工艺流程,实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气,自动化为我们创造的价值。
在隆隆的机器声中,我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间,穿梭在一根根管道之下,领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下,飞溅出灿烂的火花,红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影,就马上感到了这创造的伟大了。
农业保证了我们的吃饭温饱问题,科教文卫事业为我们提供了后方的支援,还有各种服务行业使生活更加舒适,而真正能带来国家的繁荣和发展的`,能使我国早日成为世界强国的,就是我们的工业。看到邯钢秩序井然,繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。
其次,我对xx的人员状况有了概括的了解。xx钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想,并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程,培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。
近些年来,xx十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用,并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场,内部人员流动均通过市场的形式实现,为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。
大学生毕业实习心得 10
时间过的真快,转眼间,在xxx科技有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在老师和师姐的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
大学生毕业实习心得 11
大学临近毕业还有一个学期,因此这个学期学校就让我们去工作实习,归于毕业实践学分,如此我选择了专业比较对口的公司实习,在一家公司做会计。这一学期的实习到现在也结束了,我对此也有一个很深的体会。
在出入公司工作时,我对公司什么都不了解,是我主管带我了解公司的各个地方、各个部门,我从主管的介绍里逐渐对实习公司有了简单的了解。我初了解公司之后,主管就带我去我工作的部门入职了。我刚实习时,只是一个打杂的,就是简单的把公司的账本对一遍帐,找出里面之前可能没有发现的问题,然后打个记号,记录在记事本里,以便于以后对账时有重复的问题。虽然是做些杂事,但是对于我这个新人而言,其实也有点难度。因为我之前都没有去接触过这些工作,自然就是需要重新学习的。
有时候查账的时候,会遇见一些自己从来没有遇到过的问题或是方法,我还要上网去查或者是问其他人,不然不理解的话,就没有办法查下去。作为公司实习会计,我更是要比他们还要付出多倍的努力工作,有些账要自己去算,然后归纳总结,然后建立报表记录在案,这些我都是新学的,如果不努力做,就没法在规定的时间内完成。不然我就要加班,这是很不划算的事情,我晚上的时间是要用来学习的,如果被工作占去了,就没有时间去学习了,然后又要落别人一大截,如此我就会一直都是这样的,所以为了不发生这样情况,我只能在一天的时间里努力蛮干,半点松懈都是在浪费我的时间。
在这实习期,我也有犯过错的,记账的时候会少个小数点或者少了一个零,这些虽不是什么大问题,但是结果却是相差很大,看似小实则是大。我也庆幸这些工作都要经过我的组长审核,不然我就犯了不应该犯的错了,那可是无法估量的。实习让我明白专业学得再好,不去实践就没有办法学到精髓。理论都是从实践那出来的,所以可见实践很重要。那也就意味着我这次实习是对我专业的考核,是对我自己的一个锻炼,也是为了让未来真正进入会计工作能够有经验去做。此次实习给了我满收获,明白了一个简单但重要的道理:只有进行了真正的动手操作实践,才能够把理论用到现实的生活中,让其得到运用。
大学生毕业实习心得 12
我即将踏上社会,即将与形形色色的人打交道。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,但是在社会上由于存在着利益关系,而且工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。因此我们应该及时的摆正自己的心态与位置,本着磨砺的心态来锻炼自己。
通过这一段时间的实习,我所获得的实践经验对我终身受益,不仅仅是学到很多有用的专业知识,还明白了许多为人处世之道。在这么多天的实习中我发现良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。其实作为一个大学生,自己的社会经验非常少,所以要学会与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使我们在工作中各尽所长。并且在团队中同事的经验和工作方法都是保贵的工作经验都应值得自己去沉下心扎扎实实的学习。通过这几天的工作,我发现每个人都应该对自己所负责的工作要有责任感,很多工作需要我去摸索和探讨,要有不怕吃苦的精神,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,任务能马上的做的就马上做,但千万别养成改天做的习惯。对每项工作都看成是社会对自己的一次考核。因为作为一个社会新人,一没有工作经验,二没有人脉关系。要获得领导和同事的认可,除了认真、主动去完成工作之外没有其他的方法。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。回顾走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短的四十多天实习,使我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和积极是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去面对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。
我真真切切的体会了社会和学校的不同,在这里你有必须完成的事情,因为这是你的责任,你只有承担起了这份责任,你才能成为一个合格的毕业生。
大学生毕业实习心得 13
为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—***大酒店,进行为期半年得顶岗实习。
***酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司,联合按照白金五星标准修建,国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店,酒店于xx年9月试营业,到xx年4月快两年半时间了,在这期间,酒店从一个默默无闻的新人,一跃寄身宁波市最优秀酒店行列,这并不是天方夜谭,这正是华侨人不懈努力的最好佐证。
有这样一个案例,一位游客只身来到宁波,出飞机场后要求出租车司机推荐一家好的酒店,出租车司机说,没问题!包在我的身上,保证让你满意,我推荐的酒店,设备豪华,服务一流。车快驶近酒店的时候,由于酒店周围都是年代久远,有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子),客人开始质疑出租车司机所讲的,司机说,您给我两分钟时间,如果酒店不是我所描述的那样,如果你到了酒店,有一个人不热情的给你问好,有一个人不热情的为你服务,今天的车费我就不收了。话语间,车已经到了酒店大门,客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼,豪华、大气。
这时,门童热情的为客人开了车门并向客人问好,又热情的帮客人拿行李,进入酒店后,到处都充满了笑脸,无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔,所有人都热情的向客人问好,客人感到一切都是如此满意,好像整个酒店都为他开的一样,他不仅给了车费,还多给了很多,这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。
学校对我们的实习要求是,认真学习,虚心求教,把我们的理论知识带过去,把强硬的实战经验学回来,在最大限度的为酒店带来利益的情况下,熟练掌握各种技术技能,圆满完成实习,安全返校。
一、 实习内容
在学校学习了两年的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。xx年的9月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。
为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心,位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处,闹中取静,于繁华处享清闲,酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景,背靠中国最古老的藏书阁天一阁,离购物中心天一广场火车站飞机场都很近,交通十分便利。酒店分为a、b两座大楼,b座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主,a座为主楼,楼高22层,地下负2层,酒店共有450间客房,酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅,商务中心会议室健身中心配套齐全,总的来说,酒店给我们的感觉就是豪华气派。
在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作复杂,其实这样减少了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。
上岗的第一天,经理便给我详细的介绍了部门的情况,我了解到,不管是自驾车还是打车,客人来到酒店,第一个接触的肯定礼宾部,所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。
二、 实习结果
xx年3月20日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参加酒店的活动,分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现,同时,我努力为酒店销售各个餐厅的消费券,获得不错的成绩,由于我工作踏实热情,曾被评为“最佳温馨服务”,并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。
三、 实习总结和体会
在礼宾部实习半年时间以来,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习巩固我所学的专业知识,在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、vip 服务等等。
经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了很多良师益友。
通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。 总的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只终于靠岸了。
大学生毕业实习心得 14
今天天气不错,回来那么久了第一天晴得很舒服。早上八点起床磨蹭了一下,没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么认真的找个实习,还是因为很多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了,很多都没回家,我既然回家了,那就不要浪费这种天时地利的条件,充分调动人脉关系,找个将来可能工作的单位去了解业务,也是件很好的事情。真的是对银行知之甚少,导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番,一边被问穿着和实习想法,一边思考坐在我对面的到底是何许人。到最后被叫回去准备衣服还没搞清楚这个我面对的人和我要找的人到底是个什么关系。因为之前和行长联系过,所以就算被留在营业部也应该让行长知道,就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热情,告诉我如果不想站大厅也可以选择办公室的工作,考虑到站大厅比较锻炼人,我还是选择了站大厅,和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一整天没看到一条符合规定的裤子,也罢,弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结,一方面,我这小脚和灰姑娘的一样,是借不到鞋的,另一方面,最小码得鞋还必须有带,否则是穿不稳的,再次就是我没有穿过高跟鞋。最后本着可持续发展观,买了一双价格比较让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅,我就惶恐,对于我这样根本不会穿高跟,一点点跟也走不稳的孩子来说,这是个挑战。不过,对明天的到来,还是很期待。
有点紧张的去上班了,呵呵。刚开始,不知道怎么填表,不知道怎么用存折补登,不知道怎么帮客户办网银。太多的不知道,客户问起来让我不知所措,总是跟他们说:“不好意思,我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员,但是与银行有业务关系的大堂经理,也学会了一些。有些客户很客气,帮他办完业务,他们会很开心的说谢谢,而有些却很厉害,进来就抱怨:“你们##最慢,每次来都要等很久,大家的时间都很宝贵,那天我来等到下班都没办到,坐在那里的那些人全部被我骂了一通。”,有的客户抱怨起来很委婉,“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实,以前我遇到这样的事情我也会很生气,但是,银行的工作确实很忙,大家都不知道,就拿我实习的银行来说,是地区的总行,很多业务整个地区只有这里可以办理,人必然比其他分行多;其次,三个办现金业务的柜台有一个办特殊业务,两个其他现金业务都可以办,但是对公业务优先,金卡银卡持有者优先,这样一优先,一般业务的客户就被往后推,而一般业务的客户往往最多,而大户办理的业务的时间又比较长,以至于大家都在抱怨。
当然,第一天实习,收获颇多,了解了些业务的填表,知道了怎么用存折在ATM机上存钱,怎么在终端机上赎回基金,还学会帮客户办理网银。最大的收获是,每当客户开心的和我说谢谢的时候,我特别开心,我觉得我心里暖暖的,一天的实习,让我找回的在大学消散的自信,也许你会说我太过自信,这种工作很简单,谁都会很快学会,但是我觉得,那是我一天的实习里真实的收获,因为我感到工作中的我充满热情,我很开心,这中开心不是因为第一次工作的好奇,而是与客户交流是他们给予的肯定激发出的热情。
我很开心,在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候,我选择了认真的做一次。
大学生毕业实习心得 15
出入社会,人心险恶,我送你们一句话:“害人之心不可有,防人之心不可无”。对谁你都要提防三分,就算是跟你一起出去实习的同学、朋友也是如此,不要太过于相信了,不要傻到什么事情都跟别人分享。特别是你在工作中不想干了,想辞职了,除非你当天马上就要去递交辞职信,否则都不要泄露消息,我就差点吃了亏。有句话说的好,靠人不如靠己,千万不要太过于相信别人,把自己的事情交给别人去做,自己不留后路,吃亏的只会是你自己。
在怎么选择适合自己的工作这块,一定要非常重视,这能让你少走很多弯路。我这次实习一共换了三份工作,第三份工作最后让我觉得是最适合自己的,让我最舒服的工作环境。你们在求职之前一定要把公司的简介,从事的行业,工作的重点方向,公司的规模大小等等都要搞清楚,这些搞清楚并不难,现在互联网这么发达,在网上都能搜到的。我的第一份工作,是在一家棋牌公司,主要就是向外推广公司的棋牌软件,让别人下载。结果这家公司是违法的,涉嫌赌博,公司的官网、公众号、后台等等一瞬间全部被封,我一下子就吓傻了,赶紧辞职了,工资我都没要。我就是因为同学们陆陆续续都找到实习工作了,自己一着急,随便哪个公司叫我去面试我都去了。这就是我饥不择食寒不择衣导致的后果,一定要选跟自己专业对口的工作,不然你的实习期将只是在徒劳用功,我为什么说做什么事都要给自己留后路呢,我当时因为正在忙一个客户的工作,正好另一个客户也来公司找我了,我分身乏术,我就叫同事帮帮忙,口头上答应的好好地,最后告诉结果他忘了,你能拿别人怎么办?这就叫自讨苦吃。
实习期,领导看的就是你对待工作的认真态度以及想不想认真学,记住在实习期不管你有多大的脾气都要憋着下了班自己一个人发泄,工作不是在家面对爸妈,没人会处处让着你,照顾你,能不能在工作中坚持下来都看你自己毅力,在工作嘴巴要甜,不要沉默寡言,没人会像学校老师那样主动的去教你什么,不会就问,在公司实习学到了东西比什么都重要。
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