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房地产实习生实习心得(通用12篇)
当我们积累了新的体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以记录我们的思想活动。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家收集的房地产实习生实习心得,仅供参考,大家一起来看看吧。
房地产实习生实习心得 1
今天,我又满怀信心的去上班。因为我在这边已经工作有几天了,于是主管要我独自在城站路孝商超市的外展点守候,并且给我安排了带四个客户的任务,我当时没在意,觉得四个客户没有什么,因为以第一天的时候很轻松一上午就带了两个客户,对于这个任务我还很有信心。
就这样开始了今天的工作。可是事情没有我想象的那么顺利,可能是天气太热了,一些客户都不愿意出门的缘故吧,真的`是非常糟糕,到了中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。于是我心情也怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。于是在外展点一直坐着,不敢有片刻的松懈。到了下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。
但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑,我此时此刻在想,我怎么这么失败呢,在这边做了几天了,连一个客户都难得约到,这是我吗,我真的只有这样的能力吗。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我回到了售楼部,进售楼部大门的时候我感觉整个售楼部的同事们都在看我,都在笑话我,我有一种我的人生陷入了低谷的感觉,这种感觉十分难受。
此时的我都已经做好被主管批评的准备,但我万万没有想到的是,我的师傅走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:“小祝,不要对自己产生怀疑,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待,你今天的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产置业顾问,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
房地产实习生实习心得 2
今天是正式上班的第一天,我非常兴奋,早上也起得很早,提前来到公司,来到自己的工作岗位上,并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说,我今天上午工作的内容是在城站路的孝商超市旁边的展点进行蹲点,并且尽量把顾客带到售楼处,如果上午完成任务,就下午另外安排工作,如果没有完成任务就一天呆在这里。
我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在城站路孝商超市旁边摆上我们项目的几个广告牌,包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,我觉得做这事不但是件体力活,还是件挑战自己的技术活。
因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。今天的运气非常好,才早上9点多我就拉了两个客户,这两个客户是真的很想买房,去看房的愿望很强烈,这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧,远没有我想象的那么难。就这样,我得任务提前完成。
于是下午,我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里,协助他接待来访的客户,并且尽可能留下客户的电话号码,并进行跟踪回访。可是到了下午四点多,还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候,一位阿姨走了进来,并非常客气的跟我询问我们公司楼盘的事,我非常真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜,他丈夫因为工伤去世,于是她获得了一笔赔偿金,于是她想用这笔钱给儿子买套房,用做儿子结婚。
看到这么朴素,也不容易的一位阿姨,于是我根据她的'情况,给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型,并给她详细介绍,听我介绍了半天连连点头。她说现在可以付定金吗,我说当然可以,于是她留下了电话并当场付了两万的定金,她满意的离开了。经过这个客户,我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理,对待客户,只要真诚,真心,并在一定的方面,一定的立场上替客户着想,客户一定会体会得到的,同时和你合作的可能性的大大的增加
房地产实习生实习心得 3
就这样我又工作了好几天,今天我们主管出去开会了,要两天才能回来,鉴于我进入公司实习以来的优良表现,以及他对我的信任,他居然叫我负责带上这个小组,一共6个人。我从来没有在公司做过领导相关的工作,虽然我答应了他,但到底能不能把这工作做好,我还真没底,如果做不好,这几天的业绩下来,他会怎么看我。我也不想这么多了,干就干吧,这也没有什么了不起的,我就把同事叫到一起来,把这事和他们说了。也没有说些什么,教他们好好配合我,好好的干,如果干得好我请他们吃饭。我真的没有经验,只能这样,没有办法啊。
不过还好我和同事的关系处得还不错,他们也还很配合我,今天的表现比平时还好,来了几位客户,我们组很成功的记下了客户的电话号码,等待客户的认筹。真的谢谢他们。今天才带队过程中,因为我们是分小组的去进行销售的,于是我发现了这样一个问题,比如公司里的一些同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠,所以为了个人的利益,而淡化了与别组同事之间的关系很常见。
但是同公司的业务开拓人员就大不一样了,房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作详细的登记,以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发现,就说那个同事偷他的资料,最后弄得俩人闹起来,这样闹得大家都很不愉快。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的.必然要求,也是我们的最佳的选择,但事实是这样吗,不见的,每个人都有自己的私欲。所以在这边看到的东西,与在学校是大不一样的,可见现实社会和学校是有一定区别的。这让我感到有些不安。
房地产实习生实习心得 4
经过一个星期的实战,今天我不敢轻视这份工作了,我提前一个小时到上班的地点,因为已经上了一个星期的班了,所以师傅安排我单独接待来访的客户。刚上班一会儿,还很早,我就看到一个30岁左右的大哥站在我们广告牌前面,于是凭我的直觉,我主动上去问话:“大哥,您好,欢迎了解我们申禾银都智慧城的高层住宅”。
“噢----银都智慧城啊,你们的项目在哪个位置?”“大哥,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给您倒杯水,让我给你仔细介绍一下我们这个项目。首先我们项目在孝感市的北边,从这边到孝感火车站只有一公里的距离,而且出门就是公交,这个位置,交通非常方便,楼盘前面就是城站路,这是一条连接孝感市中心和火车站的主要道路,一路公交车直达市中心。
生活也很便利,离小区不到500米的城站路口有武商量贩等大型超市,小区的南边还有一个菜市场,生活配套你不用担心。再者,附近的教育配套的比较完善,车站小学,车站中学,都在附近,您的孩子上学非常便利,如果您现在登记,付押金,还可以送您几千元的红包,肯定让您满意”此时的.我越说越带劲,我还想继续说。但他不耐烦了说:“你这小兄弟,我的方向感很差,这个位置我还没有弄清楚,行了吧,我还有事,先走了”。我还想说什么,可是来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清楚自己那儿出错了,我就把这个事告诉杨师傅,我到底哪出了问题。
他说我太急功近利,应该每说一句话都应该让客户理解,才能往下说,并且以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根据客户的需求去为客户介绍。这么一想,那天我接待的那位卖菜的阿姨,那么顺利的就成交了,看来纯属运气啊。我叫他再告诉我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你慢慢来吧,这些都没什么说的,四两个字——坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。
房地产实习生实习心得 5
暑期实习是大学教育的一个重要环节,能为我们以后的毕业实习提供一些很有价值的参考,也为我们今后步入社会进行正式的工作奠定基础。我所实习的公司是一家房地产公司——孝感市申禾房地产开发有限公司,我在公司的职务是置业顾问助理。由于我之前没有接触房地产销售工作,这方面还没有什么经验,公司安排我跟随一名有经验的置业顾问,让他指导我的实习工作。杨哥虽然参加工作刚满两年,但已经是公司业务能力较强的置业顾问之一,我喊他杨师傅。
申禾房地产开发有限公司,创建于20xx年,成长于孝感,发展于孝感,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,公司总部设在孝感市,业务领域涉及地产开发、商业运营两大板块。我所做的`事就是在这个公司新开发的楼盘做销售工作,也就是卖房子。但卖房子可不是一件简单的事,由于今天是我第一次也是第一天接触房产经纪类的工作,公司的负责人上午给我安排的任务是熟悉工作环境并且给了我好多的与房地产的基础知识相关的资料,要求我回去仔细的看完。
就这样,我满怀信心地回到家里,打开了公司给的资料,原来资料里面的内容还挺丰富的,比如说有土地的基本类型,房屋的基本类型,理论价格,评估价格之类的一些基本知识,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好仔细的看。下午我又来到公司,在师傅的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。
因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况,下午4点多再去接受主管的考察。第一个天的工作很累但是很充实,就仅仅一天的时间,我就从中学到了很多学校里学不到的东西。
晚上回到家,我又继续看上午公司发的一些资料,我仔细看到了凌晨一两点,终于看完,但里边包括的东西实在太多,而且都是一些我从来没有接触过的东西,简直超出我的想象太多,即便如此我还是不气馁,因为我知道我行的,于是我鼓足了气,打算迎接第二天的挑战。
房地产实习生实习心得 6
在xx地区分公司已经学习了一个月,有必要整理、总结这一个月来的学习情况和个人表现,并为下个月的工作设定一个努力的目标和方向。
今年八月五号,本人带着公司领导的期望与同事的羡慕来到xx地区分公司学习,这无疑是个幸运的机会,它给我提供了更多的机会去学习掌握房地产领域的相关知识。期间参加了分公司的销售总结会议,听取了地产包括集团的情况介绍、xx地区项目概要;学习国家、地方规范房地产领域的各项法律政策;了解周边区域竞争楼盘的各项数据信息等。
刚到xx地区分公司,主管营销客服的x总安排我先在案场学习2个月,通过在案场的学习,逐渐了解房地产的基本的销售情况与技巧。这一个月主要着手学习了以下的内容:
刚开始的时候,主要是跟随售楼处的销售员x师傅学习一些基本的售楼技巧,和熟悉公司所属楼盘的基本情况。通过在旁边学习他与客户的交流、销售技巧以及事后的一些交流,我学到了很多课本上学不到的东西,比如根据客人的衣着打扮、举止谈吐和其他的方面寻找客户的喜好,并根据客户的不同喜好选择不同的切入点,宣扬我们楼盘的优点及特色,在无形中打动客户,并且不会使得客户感到唐突。
后来,我在跟随售楼处的销售员学习销售经验的同时还和他们去了周围其他的竞争楼盘进行了一些市场调查。通过市调我们发现,同市场上的其它竞争对手相比,同一楼层,我们的价格要比他们的高500800元不等,客户选择楼盘的最重要的因素就是价格,这就使得我们失去了价格的竞争优势。在每周的销售例会上,销售人员也把这一重要的情况汇报给了x总,x总通过查阅工程部与财务部的有关文件发现我们的成本确实很高,现在的价格也已接近了内部核定价,也就是说现在的销售价格已经不能下调,我们能做的就是在其它的方面创造新的竞争优势,比如销售的人性化和楼盘的户型讲解上下功夫等等。
这也是我想要上报与我们泰州公司的一个重要问题,我们要在进行工程规划前做好市场调查,努力掌握好xx地区的楼盘市场情况,熟悉xx地区的房价与购房者的心理预期。并且尽量的压缩成本,使得我们能够最大化的拥有价格优势。在学习销售经验的时候,我也偶尔会跟随客服部的同事去办理房屋预销售所需要的一些证件。在办理这些事情的时候,我发现有个别的索要好处的现象,但都被严词拒绝了,同事告诉我,我们是正规的国有企业公司,公司有规定,不能助长这些不良风气。我很认同这一点。
总结这个月的主要学习内容,重点为熟悉房地产的基本销售知识,了解楼盘销售的基本流程。通过在xx地区这段时间的学习,我学到了很多在学校和书本上学不到的内容,这使我受益良多。当然在学习的当中我也发现我们的销售方法有些不足之处,我会在以后的日子里更加努力的学习,并和有经验的销售人员探讨我认为的不足之处,防止以后在泰州的项目中也出现类似的问题。
我会在接下来的时间里继续的认真学习销售技巧,学习房地产的一些基本知识,主要会在房地产的销售策划方面多下功夫。我会努力的提高自己。最后,非常感谢公司给予这份宝贵的学习锻炼机会,也非常感激xx地区的领导们和同事们在这一年里给予的'工作上的支持和帮助,相信我定会学以致用,发挥特长,以实际行动回报这份厚爱。
1、我觉得成绩永远属于过去,能从中得到的也就是一种经历,可人生最大的财富不就是经历吗?
随着xx的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利,作为xx公司在无锡唯一的一个在操做楼盘,怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场,提高xx服务品质及品牌效应,成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。仔细想来,很多案子的成败与否,一些小的细节就起着关键的作用,处理好了,往往峰回路转,否则有可能前功尽弃,所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善,从小事入手,通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累xx品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定,而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们xx。为公司接盘做好了前期铺垫,我很高兴,我以自己的努力赢得了开发商的高度认可,也赢的市场对手的尊重。
2、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活,今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的,而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。
房地产实习生实习心得 7
为期一个月半的实习结束了,回首这丰收的一个半月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,为了解社会,更好地适应这激烈残酷的社会,我选择了实习。现在我就对这一个月半的实习心得自己人如下:
北京xxx公司是一家专业房地产代理公司,主要从事高档写字楼的租赁代理、房地产项目投资策划、物业评估、物业管理咨询等业务。公司秉承勤勉、严谨的工作的态度,高效、务实的目标要求,诚信、合作的经营方式在客户中及业内树立了良好的企业形象。以其高效务实的工作作风,认真严谨的工作态度与房地产发展商建立的良好的合作关系。能在这样一家强大的企业实习,倍感荣幸。
根据领导的安排,我实习物资采购等相关工作。在以前的学习中,对物资管理的认识仅限于书本中的内容,对物资采购过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次实习,深深感觉到,要想搞好物资采购工作不是一件容易的事情,提高了对物资管理的认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节,工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分,物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料,它对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识,以前对财务知识和成本核算是一片空白,通过本次学习,知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系,以及材料核算方面的知识。
在实习期间,我从事采购部文员的工作,主要负责各部门采购申请单的接收、电脑输入、送批及采购工作完成情况登记记录;采购部和其他部门间资料收发、文件整理存档;供应商电脑化管理;采购部办公室办公设备维护和物品申购及领用;协助采购经理办公室日常工作的开展,包括档案管理、文件复印、传真、电话转接、供应商接待、出差安排、费用报销、公文处理等文秘工作;对供应商的分析了解,对市场行情的调查;对采购成本的合理控制,学习公司采购业务流程,开展采购业务;与公司其他部门之间的配合,与公司财务部的`对接等工作。初来采购部,由于对整个采购部的工作流程都非常陌生,采购业务也不知道从何下手。部门经理就安排我跟着主管熟悉采购业务,做好办公室的日常文秘工作。因为在学校有担任学生干部,经常到校团委办公室值班,对办公设备,电脑办公软件的操作都比较熟悉,在做一些定价表,报价表,资料整理,库存查询等方面的工作还是比较容易上手。自己也在利用业余时间,上网学习相关的采购知识,补充自己的专业知识。
后来在部门经理的带领指导下,开始对市场进行实地调查分析,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了俱乐部的采购流程。由于俱乐部包括了酒店、高尔夫球会、房地产,需要采购的物品比较烦琐,涉及的商品种类很多,因此需要对每个供应商做充分的了解,对每个供应商的产品品质把关,在多个供应商之间挑选性价比最高的一家,做长期的合作伙伴。看上去很简单,但是真正实施起来难度不小。需要了解采购业务的流程、熟悉的产品专业知识、协调好人际关系、掌握一定的谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后多加于了解和学习。还有刚到部门工作的时候,我做事都比较小心仔细,想着先熟悉环境,多跟老员工学习,勤学好问,拉近彼此间的关系,也赢得了他们的信任,在工作中能很好的相互配合,工作积极性也提高了不少。
我回顾这一个半月的实习生活,我满载而归。通过实习,我加深了对书本知识的理解和认识,积累了许多实践经验,同时也认识到了自己的许多不足。首先,我懂得了坚持,我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。实习中一定要勤于动手,我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。其次,实习过程中一定要多听、多看、多想、多做,对工作上的事情多注意观察,多思考,我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,刚到这个部门,我根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。最后,我觉得对工作上的事要少埋怨,多虚心学习。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。在工作中我们难免会犯错误,第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
另外,我要感谢xx部门经理,感谢你们在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作,对我们实习期间的无微不至地关心和照顾,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢xx公司给了我提高自己能力和实践经验的机会。感谢采购部经理xx对我的培养,感谢采购部所有领导和同事给予我工作上的的帮助。
实习结束了,我会带着这份成果和收获继续努力,做自己该做的事,为自己的将来加大马力。
房地产实习生实习心得 8
房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在xx,真的能够说是寸土寸金,在市中心,一般x年以后的二手房都在8000元每平方以上。xx的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机,对xx这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。xx的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进xx,房屋的租赁和买卖也十分的热火。
xx(中国)房地产有限公司成立于xx年,具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从x年初,顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并供给房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,构成了全国化的知名中介品牌。
xx成立于x年,在进入xx初期主要从事的是房地产商品房的`代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过x年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部,我主要是跟着邱代表学习销售,由于邱代表是案场的销售总负职责人,在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作:
一、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上头,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
二、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每一天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是十分错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是作为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
房地产实习生实习心得 9
转眼间,一个月的实习工作已成为历史,在这一个月的时间里,通过实践学习,与其他员工的相互沟通,工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益匪浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识,我已逐渐溶入了这个大集体当中。俗话说:“隔行如隔山”。我从事多年的酒店管理工作,以前从来没有接触过房地产开发这个行业,说实话心里没底。领导给我安排到了公司各部门实习,起初真有点不适应,不知从何处下手。在这里我认识了各部门的一线负责人,同时也了解了各部门的相关工作,他们在工作中给了我很大帮助,有什么不明白的,他们亲自带我去现场,而我遇到不懂不会的我就去请教他们。在这一个月时间里,我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个实习员工的本职工作,认真完成上级领导交给我的各项工作任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并不断实践同时也阅读有关公司概况及公司领导的发展思路和主导思想,使自己竟快成为“微乐花园”人。
现在我就以下几个方面对这一个月来的个人工作情况做一个简单的个人总结:
1、公司领导为了让我发挥个人专业特长,第一站指派我来来到微乐会所,在此期间公司的重要接待,本人也都一一参加了,了为记住相关领导人的嗜好.电话.本人也做了相关记录,同时也受到了部门负责人的一致好评。同时本人也凭介自己多年来对酒店经营管理上的了解,看到了目前微乐会所管理上的不足,当然硬件上不可能有太大变动,但可以从客观上变以动一些比如(地毯.窗帘.桌漆.餐具等都应该做一更换)。软件上我们的服务缺乏主动性,专业的礼节礼貌基本不会应用,从而可以看出平时缺乏专业的技能培训,在经营销售上没有创新,没有主动销售意识,对客户要求没有做出准确判断,工作收尾后没有做出具体分析与总结。在员工工作闲暇之余没有丰富业余课外生活,所以员工工作状态消极盲目,在各岗位的奖惩制度上没有明确出台相关制度。
2、在物业公司的实习阶段中首先了解了本部门的作息时间和日常的工作流程,并对本部门下属的分管部门进行了一一实习。就我个人认为讲物业公司是我公司的一个特殊窗口,而物业公司的全体员工有着积极向上的工作态度他们相互团结任劳任怨,按时上下班,有时还遇上加班,体现了一家人的亲和力,上级安排的日常工作基本按时完成,不会出什么差错。但仍从在着不足,如员工的安全保障存有隐患,工具配套上不全,应对员工在操作技能方面做出专业培训。办公场所内没有设置相关的收费警示牌,污水处理室内每日测试的ph值存在不稳定性,在水利用方面慎用清洁剂,尽量用肥皂,减少洗涤剂中的化学物质对水的污染。本部门同时也缺乏和其他部门之间相互沟通与了解。环境部虽然打造了院内环境处处怡然花草幽香的景致,但忽略了对院内植物物种的介绍,应挂有小牌写明植物对保护环境的功效,这样更能说服我们所提倡的天然氧吧!同时也能体现出我们对业主的责任。对垃圾的回收也应作出改进,如垃圾的分类回收循环再用。
在保障部,往往给业主维修时会出现一些本可以解决的问题,因物件配置短缺而滞后。安保部的员工在与客户沟通时呆板,不够灵活,保安应具礼仪及注意事项:制服必须穿戴整齐及清洁,头发应定期修剪梳理整齐,不得留长头发,胡子必须刮好,皮鞋应该擦亮,手指甲必须定期修整及保持清洁。见到相熟的客人,必须有礼貌地打招呼,对所有客人的提问,必须有礼貌地耐心回答。即使面对无理取闹的客人,亦不可随便恶言相向,必须耐心解释原因。若在必要时应转达上级处理,应尽量面带笑容,保持一个亲切的形象。即使在向陌生人询问时,亦应尽量保持笑容及礼貌,切记不可无故厉声喝问,影响公司的形象。绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食,更不可咬著香烟或食物跟客人讲话。站岗时,腰板必须挺直,切忌歪歪斜斜,有气无力。
3、在市场部的一段时间,在协助办理合同的备案工作中,听取了两次销售部门工作总结会议,从中我学到了一些房屋契税的相关知识,房屋按揭等,并对房屋销售环节有了一定的认识。对所销售项目的环境和一些基本知识本人也做了详细记录,对房屋面积价格以及建筑材质的熟悉和牢记,并对微乐花园的发展和领导在思路上的决策也有所关心,分析了领导以怎样的心意准备打造宜居住宅的思路。认真做好市场分析和经营决策,狠抓企业内部管理,诚信经营,同时也取得了良好的社会效益和经济效益,在一小时经济圈和平镇,今后的兰州东城区成为公司开发楼盘最佳选择,再造还原生态栖息地,传承“文化,自然,随意,生态”的设计宗旨,利用现有的超大绿地面积,加以大量的绿色植物,多品种植物生态地混植成仿自然的植物群落。以往开发商在对土地开发利用上破坏了其原有的生态结构,而这种原生态结构是多年的自然选择和历练而留存下来的最适宜最精华的东西。而公司的方案就是要把被破坏的生态还原、再造、并升华,重新还给小区居民,各项休闲活动场地也更便捷、更贴心、更亲切。
生活于此,让心灵与感官从风声、水声、童趣声、鸟语花香春牙秋叶间飞舞,享受更私密、更自然、更生态的绿色生活。目前我所了解的正是公司刚开盘的花园洋房,六套别墅,A会所,三个项目及微乐会所的`相关接待,在花园洋房的热销中很多人购买时会顾虑的很多,提出一些院内设施及周边环境改善的相关资询,今日公司主要是靠业务员发宣传单来做宣传的,在此期间本人也参加过发放传单宣传,偶尔也做短信宣传。基本在市场部我每天都在对客户的提问作以解释,问题大都相似的,所以对这个项目我很快就熟悉了。并且在这段期间让我明白了很多专业问题。
工作期间我也要不断学习专业知识,以免遭到在客户咨询时候无言以对的尴尬。我的任务就是接听热线、回答客户的问题,同时还要把客户的姓名、联系方式以及宣传单上联系人是谁问清楚并作好记录。做好来访登记,给销售人员分配电话,客户要看房时及时通知她们做准备。也有时候当销售忙不开的时候我会接待来访客户,就是对小区的位置、结构、价格等给客户做简单的介绍。虽然在市场部实习的时间不长也没有经过专业的培训,我做到了虚心学习不懂就问,绝不做不懂装懂事情,进入施工现场与工程部同事们请教楼盘项目建设施工过程中,项目的质量、进度、成本、安全,及预期完工时间目标等。在实习过程中我任然发现了很多问题,售楼小姐在介绍楼盘时过于简单,只是对面积价位环境作出介绍,对于建筑材质更本不谈,在谈判技巧也存有问题,很多单子都会在签合同的时候崩掉,不难看出我们的销售人员在谈判时缺乏谈判技巧性,懂谈判的往往都能抓住双方的特点对症下药一举攻下,所以我建议公司拿出统一思想,同意话语的专业的培训资料定期不定期的做出培训。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过再以后的工作学习与实践,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。
作为一个员工实习生,在这短短一月中能得到同事的热情对待,我很感动,同时也很努力工作,我只能说,不管我在这个岗位上做多久,我都会用心对待的。以上是我一个月来的简单总结,望今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步,请领导给予指正。
房地产实习生实习心得 10
社会实践结束了,回想从开始到现在,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。通过这几个月的社会实践,虽然时间不长,但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过很多社会实践的经历,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的社会实践更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是所有东西都需要你主动去学习。
工作的时候,我们不只是为公司创造了效益,同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在社会实践工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所有平时一定要主动争取多做事,这样才能多积累,多提高。我们需要多做,多听,少说。
人际交往方面上,书上只会教你应该如何做,怎么做会比较好,而社会上的人际交往非常复杂,这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能去适应它,不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒,不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折,我们也可以克服,然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必须多思考,多做。
相反,我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动,激情是发自内心的,从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽,即使做到总裁的位置,也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情,我们可以指定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐,充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖社会,更不是学校。同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。与同事相处更是一门学问,对前辈们要有礼貌,谦虚,虚心向前辈们请教,才能真正的学到东西,才能使自己进步更快,也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容,相互关心,相互帮忙与体谅,切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是不要傲慢地去说教,要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的,你的进步会越来越快速。
销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。
下面我总结了几点自己的见解。
第一,多微笑。
微笑反映了一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩。微笑,是一束冬日温暖的阳光,可以化解久冻的心湖,让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
俗话说“微笑是全世界的通行证”“笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门,你的一脸微笑可以使客户顿感亲切,也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管,但她一点也不严肃,亲和力很强,这就是她的优势。
第二,会说话。
说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人,理解别人,懂得谦让,懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时,我们即变得愈理智,别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人,自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问,你谦让他人,就会赢得他人的尊重,抬高你在他们心目中的地位,或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。
在我们售楼部,作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式,以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的,但是聪明的销售代表还是有办法的。我们面对的客户性格多种多样,这就要求销售代表善于抓住对方心理。
第三,要有自己的人脉网,合理处理自己和同事的关系销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关,还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工,也是有它的道理的。长期销售,不仅经验丰富,而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户,形成源源不断的客源,提成飙升自然指日可待。
销售,不仅是销售商品,而且要懂得销售自己。“每个人都会销售,而且都在不停的.销售自己。”销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己,与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的,懂得销售自己才会有良好的销售结果。
第四,善于提升自己。
展现独特的自己,无论在哪一个领域中获得成功与自由,都必须不断学习,提高自己,培养自己。
1、尽量提升自己的综合素质。
2、保持冷静。
3、善于思考。
4、注重形象。
5、关注社会需要。
6、培养良好的心理素质。
7、学会减压。
8、处事大度。
9、不要表现得高人一等。
10、不要沉浸在幻觉当中坐享其成。
11、切忌贪得无厌。
12、建立客观而积极的自我形象,时刻展现自信的一面。
12、守时,遵守公司规章制度。
13、敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格,正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白,那么他就值得别人敬佩,令人折服,从而为自己赢得更多机会和帮助。
成就卓越有时候是与别人相契而成的,如你用谦虚,欣赏的态度对待别人,那你就广结善缘了。强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。
自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
失败乃成功之母。自然赋予你能力,便是叫你去应付一切你都应付的困难,而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败,才有进取的机会。以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。
以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。
房地产实习生实习心得 11
实习的这段日子,跟着同事去跑市场,去和客户洽谈,去做各类的事情,很忙碌,也是很充实,可以说收获特别的大,和学习的悠闲相比,一天下来真的没有什么可以去休息的,吃饭都是匆匆忙忙,但我的进步也是更大。
做房地产,虽然提成也是很高,但我是实习所以也是没有,不过我也是知道,这本来就是一个学习的机会,我珍惜了,同事也是不吝啬,来教我,很多事情都是教我来做,而不是把我呼来唤去的,这也是让我明白自己跟对了人,和一些同学相比,我也是很幸运,而在这段日子,虽然成交不是很大,但也是一个淡季的原因,不过也是如此,让我更是看到这份工作的辛苦,并不容易,同样困难多的时候,更是能体现了一个人的能力,要多一些思考,多一些办法才能拿到业绩。实习的日子,对于这座城市,我又是有了更多的了解,更是去明白我们去了解市场,去关注竞争对手,去拉客户,这些事情很琐碎,很多,但是完成了一单真的让我们很有成就感,虽然不是我自己谈的,但是跟着优秀的师傅同事也是让我很骄傲,自己也是出了一些力的。
收获的`,不但是一些经验,工作的技巧,对于这个市场的了解以及行业的熟悉,同时也是知道,做销售是辛苦,但回报也是很大,重要的是自己愿意下苦功夫,那么才能是去做好的,而不是说等着客户上门,那么客户早就被其他的同行给抢走了,和学校相比,真的感觉学习太轻松了,以前还觉得学习怎么那么的累,要背那么多的资料,但是和工作相比,整个的差距太大,每天忙到不停,而且休息基本很少,但这份充实也是让我感触到,的确做好事情的成果更是让我有动力去进行下去,而且实习累积的经验和能力也是更好的让我所学去用好了,对于今后的工作,我也是会有信心来做好。其实此次的实习我也是想不到有那么的辛苦以及有太多的事情要做,开始的时候也是抱着轻松的心态来的。
但做下来,也是感受到忙碌才是让自己能去进步的,之前的学习也是太过于松懈了,要继续的努力,此次最大的收获也是让我更加的意识到自身的能力有很多的欠缺,要去努力并且也是找到了方向,会在以后做得更好。
房地产实习生实习心得 12
由于我对房地产方面的工作特殊有爱好,所以我参与了学校支配组织的房地产公司实习。我被分在了市里一家规模比较大的房地产公司,房地产信息充分,有肯定的企业文化,所以我感到特殊荣幸。我说实习的房地产公司主要的业务就是对房产的项目全程策划,对楼盘进行合理的推广。公司有一大批优秀的房产销售人员和阅历丰富的管理人员,对供应项目能做出很好的推断,公司多年来口碑都很好。刚到房地产公司实习的时候,是由指导老师带着先熟识了环境和业务后,在跟着指导老师学习观看一段时间,了解整个工作流程后才能独立的完成实习任务,我也很有急躁的跟着指导老师学习,指导老师也会把他多年的房产销售阅历传授给我,经过一段时间的努力我已经对房产公司的业务有了肯定的了解,指导老师就支配任务让我独立完成了,首先就是在销售部门做广告招商的工作,主要工作任务就是查找情愿在楼盘投广告的客户,假如客户有意思想谈谈,我们就要支配置业顾问去接待和引导客人,给客人介绍具体的信息,关心客人估算价钱,让客人能够更清楚的了解整个楼盘的实际信息。在销售部门工作总是辛苦的,每天要整理和起草许多文件,供应资料和数据,还要处理文书,整理档案等等,还要给客人提成我们自己的见解,更好的关心客人分析,还要协作别的同事处理一些日常工作,特殊的辛苦,但是每天都过的很充实。当然,我在房地产公司实习期间的表现也是得到了大家的确定的,这点让我很欣慰,由于我的付出得到了回报。
在房地产公司实习期间,我严格遵守公司的规章制度,不迟到,不早退,按时按量的做好自己的.本职工作,还会常常关心同事工作,注意团队合作的力气,也让我看到了团队工作往往能够事半功倍,和同事们的关系也相处融洽。
回顾自己在房产公司的实习经受,还是有许多收获的,接触了社会,了解了社会,学到了许多在书本上学不到的学问,增长了见识,丰富了社会阅历,懂得了为人处事的道理,对房地产公司的业务有了更深刻的理解,也更加明确了自己以后的奋斗目标,是一次受益终生的实习经受。
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