实习心得体会汇编(15篇)
当我们积累了新的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样我们可以养成良好的总结方法。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编收集整理的实习心得体会,欢迎阅读与收藏。
实习心得体会1
“理论是灰色的,生活之树常青”。
法学是一门理论和实践密切联系的社会学科,其专业性与实践性要求在掌握知识的同时,加强实践学习,提高实际工作能力。只有这样,我们才能在将来从事的法律工作中坚持社会主义法制建设的正确方向,为人民服务、为xx建设服务。
在实习中我们的工作主要有:熟悉法官基本工作程序,旁听各类庭审案件,参与法院送达和执行工作,协助书记员做好庭审笔录以及参加卷宗整理和归档工作等。
在这xx周的实习中,有困惑、有感动、有迷茫也有反思。对一些现实中的案件与所学理论知识有较大的差异时,会困惑;面对平易近人的司法局的同志和每一个质朴渴望得到帮助的群众,会感动;遇到社会上的一些不良的风气,实实在在的面对一些暴力案件、离婚纠纷时,心里有一种说不出的难受和迷茫;而对于在实习期间关于纯粹的法学理论及法律实务方面的问题,我们又会积极的`反思和总结。
短短的xx周,所见到听到学到的东西让我们受益匪浅,它让我们深刻的体会到自身的不足,充分认识到认真细致的工作态度,牢固扎实的法学理论知识,较强的逻辑思维能力,是做好法官工作的必备条件。这次的实习也为我们今后的法学学习指明了方向,为我们学好专业知识提供了源源不断的动力。
实习心得体会2
时间过得很快,实习的第三个科室就要告一段落了。呼吸内科的患者非常多,工作很忙很累,但即便如此,我也时刻注意自我防护。我们呼吸一区大部分患者是气胸、慢阻肺和肺癌的患者,也有肺结核的患者。大部分病人都需要吸氧,有的是小气流氧气管吸氧,较严重的用体外呼吸机高流量吸氧。在治疗上,由于呼吸系统感染很常见,所以抗生素的应用非常广泛,因此熟悉和了解抗生素的适应症、毒副作用、联合作用的'知识很重要。
在呼吸内科,我见过了气管镜检查、胸腔引流插管、还有气管切开等手术操作。呼吸内科的疾病有些临床症状很相似,如果不对本身缺乏特异性症状进行详细了解,就很难进行诊断。
在实习期间,我学会了开处方单、给气胸的患者换药、拆线,老师做胸腔闭式引流时我是老师的小助手,呼吸内科的每个老师都很和蔼,平时我们的相处氛围会比较轻松。但在教学时老师们就会很严厉,这使得我们学习知识都很扎实,是一种对我们负责任的表现。我们都很尊敬带教老师,同时也希望在老师的带领下,我们能够越来越优秀,不辜负老师对我们的期望。
实习心得体会3
时间飞逝,一年转眼而过,我们慢慢的从学生时期逐渐过度到了临床阶段。近一年的实习,其中的酸甜苦辣,正在经历的我们深有体会,正所谓“如人饮水,冷暖自知”。现在的我们慢慢在成长,从一开始进入临床实习的迷茫,不自信,面对病人的各种紧张与不安,到现在从容的与病人交谈问病史,体格检查,开医嘱等,正一步步的证明着我们的'成熟。
临床实习后,感想诸多,在医院实习期间,在老师和同学的帮助下,自己的适应很快的适应了新的环境,熟悉了医院的流程,并开始跟随老师开始临床的工作。遇到不懂的问题,老师也耐心教导。就如第一次问病史,老师在身后打气说别紧张;第一次给病人做体格检查,老师在身边指导,把错漏的纠正补充;第一次换药,老师强调无菌观念;第一次上手术,老师教洗手教穿手术衣。这些曾经都是我们在学校学过的东西,但老师仍是不厌其烦的耐心教导,这一切的一切都让初上临床的我们心存感激。但相对的,我们的动手能力很差,在临床上,实习生自己操作的机会很少,一方面因为我们的基础知识不牢固,一方面还是形式所逼,现在的医患关系紧张,以至于老师也不敢放手的让我们操作,更多时候我们都是在旁边观看,遇到不懂的可以问老师或是回去看书。偶尔一些简单的操作老师也会让我们自己动手,但有时候习惯了做一个旁观者,一到自己操作还是会手忙脚乱,所以很多东西无论多简单,只有自己实践过,才会铭记于心。
实习就要临近尾声,一年不算短,细数自己轮转过的科室不算少,学到的东西也不算少,但每个科室两个星期,对于我们来说却是短暂的,每到一个科室,了解熟悉科室的常见病种,熟悉老师所管的病人,这是主要任务,当我们开始适应的时候,又要转科了,如此快节奏的轮转有时候会让我们更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。
还有两个月实习就要结束,这一年,算是我们身份的一个过渡期,医院是我们让理论与实践相结合的一个链接点,不但教会了我们临床思维、临床技能,让我们适应临床阶段的生活,还教会了我们为人处世,如何做到适者生存。在这里,我们既是学生的身份,又是医者的身份,在慢慢褪下学生的青涩,披上医者的光环的时候,我们更多地是对医院、对老师的感激,感激他们对即将步入社会的我们的激励与鼓舞。
实习心得体会4
从第一次站到讲台的紧张心跳到现在站的讲台上的挥洒自如,对每一个新手教师来说都是一个成长过程。在学校我积极配合学校的老师与领导,为学校举办的各项活动的准备;在教学方面,我坚持以教书为主,育人为辅,不放弃任何一方面的观点。
教书其实并非自己想的那么简单。虽然讲的内容很简单,但是必须懂得如何去讲,所以我精心设计每堂课程。我一有时间就会走进其他老师的课堂,学习他们的教学技能,通过对比学习,提高自己的.教学技能。指导教师也经常对我进行指导,传授我一些上课的技巧。也学到了如何更好的和学生相处,怎样与同事相处。这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作中去。
实习心得体会5
大约五天的x实习非常愉快而且受益匪浅。首先是了解到了许多平时不常见的植物,类似于鼎湖血桐、鼎湖钓樟等等。三天时间内认将近两百种植物是非常有挑战性的事情,让人有一种充实满足感。
同时,在x认种的同时也能够增强身体素质。由于每天都要爬山,早上x点准时集合,所以必须逼迫自己形成规律的作息时间,在连续三天的爬山认种过程中明显能够感觉到自己的身体素质有了提升,而运动过后劳累却充实的满足感也让我很受益。
最后就是在标本制作和认种的过程中认识了更多生科院的同学们,每个人都非常大方开朗,和他们相处非常的愉快。同时也总是能够在我有困难的时候毫不吝啬的.帮助我,这一点让我非常的感动。
总之,x实习对于我来说是一段非常充实、美好的而且受益匪浅的回忆经历。
实习心得体会6
随着大树小草冒出绿芽儿,大学四年的时光开始进入倒计时,同时我一个多月的实习生活也画上了句号。实习的时间过得也飞快,在这段时间里,我学到了很多在学校里面学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,让我受益匪浅!
现今社会,我们经常可以看到,许多企业招聘时总会附一个条件:有经验者优先。们不禁会有个疑问:还在校园里面的我们这些学子,社会经验拥有多少呢? 所以,我们为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能够真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各地方的问题。我觉得我们现在的大学生很有必要去实习。
首先我就谈谈我对于实习的认识。实习,是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
那么对学生而言,实习,可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
记得老师和师兄、师姐都曾说过,学校是一个小社会。但我总认为,校园毕竟是校园,是一个所谓的象牙塔,里面的我们终归是学生的'身份,总少不了学生的那份纯真、那份真诚,面对的人、事还是那么简单和纯粹。而走进企业,在实习工作中,我们会接触各种各样的客户、同事、上司等等,较之关系复杂。就会让我们去面对这些从来没有面对过的一切。
就如在我的实习生活中,我发现,日常工作中上级批评、责备下级是不可避免的。但在学校里,我们很少会接受这样的批评。虽然如此,这也给我上了非常宝贵的一课。它让我明白,当别人批评你或是你在听取他人意见时,一定要心平气和,虚心接受,虽然被批评是很难受的。而且只有你放低一个自以为是的大学生的姿态,真心地接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。只有吃的苦中苦,方能成为人上人。
反观在学校中的我们,总是过着简单而有规律的生活:上课、睡觉、吃饭等等。这一切都是以学习为最主要的部分。似乎我们每天好好学习,然后拿一个高分或者通过结业考试,就可以给家人、自己和学校一个满意的交代。但我现在明白了,对于我们,学习的目的不在于通过考试拿到高分,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而走出大学步入社会是有很大落差的。现在能够以进入公司实习来作为缓冲,对我们而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不同的阶段,我们所扮演的角色就会不一样,虽然我们一直都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力",这次实践后才能深刻体会这句话的含义:在工作中必须勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行就虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在企业只要你想学习,机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,还有公司内部有各种各样的培训来提高自己。
在一个月的实习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没有发获得到的知识和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离,体会到了理论联系实际的真谛。记得在我校召开的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的现实操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。实习中所见所闻让我倍感自己的知识面很窄很有限,需要更多的实践锻炼。 不仅如此,通过实习也培养了我的团队合作精神。我学习到了工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自己的人生方向。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
一个多月的实习让我改变了很多,我不再像以前那么冲动,更会为别人着想,也体会到了父母亲工作的艰辛,明白了不管哪种工作都有难以完成的地方,不管什么事都不能光看表面,而只要认真的去完成这项工作就一定能把它做的最好。还有人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。大学四年里,我失落过,烦恼过,悲伤过,我知道这是上天对我的一个考验,在每次失落的时候我都会反省,告诉自己应该做什么。在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平。
所以,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
以上是我一个月来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。
实习心得体会7
我对社会充满了信心和对我自己充满自信,参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好怀念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流的,根本就无法回到过去,每天拖着沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就像一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个月就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作。终于功夫不负有心人,让我找到一份工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
经过一个月的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的.重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、汇编文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到厂里开始新的工作,经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了。
实习心得体会8
人生都是由一个一个阶段组成的。我们的童年是一个阶段,我们的学生时代又是一个阶段。但是对于我们,河北师范大学的师范生来说,我们的人生似乎比其他人多了一个阶段,那就是顶岗实习。
从学生到老师,看似很大的转变,其实只是从大三这一年开始,悄悄地进行着。
大三上半年,当别的学校都在紧锣密鼓的安排着各种各样的专业课时,我们学校给我们每个师范生都安排了这样一门课程:教学法。而且还是中学教学法。在教法老师的慷慨陈词下,我们看到了不一样的中学教育理念。随后,我们开始准备教案和课件,准备在微格教室的录课。那时的我们回忆着自己的中学,在回忆中思考着一名教师的形象。
大三下本年,冬天的寒意还没有退去,我们就踏上了实习的征程。
还记得刚来三中时的自己,在办公室碰到年龄相仿的老师还会犹豫是该称呼老师,还是直接称呼同事的名字。到现在,早已变得十分熟络,除了课程方面的交流,在生活上也像老朋友一般了。
还记得刚开始上课时的自己,总是早早的把教案写好,写得十分详细,详细到上课时要讲的每一句话都要一个字一个标点地写的清清楚楚。到了临近上课的前一天晚上,把教案拿出来背了又背,记了又记,还唯恐第二天会有所遗漏。甚至到了梦里,依然在看课件捋顺自己的教学思路。直到这节课上完,这种紧绷的感觉才会消失。然后又开始看下一课,如此往复了很久,我才慢慢适应了高中老师的`备课讲课的节奏。
还记得开始听班会课的自己,拿着笔记本,站在教室的最后面,一边仔细地记录下班主任的班会内容,一边环顾着教室的四周。每每听到班主任的总结,我就觉得岁月真是一位最出色的老师,他可以把一个人雕琢得这么有条理。班主任处理班里事务时,我都在旁边学习,期待着我有一天也可以变成班主任这样有能力处理任何时间的人。等到了临近实习结束的时候,我也走上了班会的讲台。当我一条一条清楚的跟学生讲期末复习问题时,我惊喜地发现,岁月带走了我的青春,但给我留下了成熟,留下了经验。
不同的人生阶段总是给人不同的感悟。像我们的童年,留给我们的感悟是单纯的人生是最美好的。像我们的学生时代,留给我们的感悟是知识可以改变世界,努力总是会有回报的。而我们的顶岗实习,留给我最大的感悟是人生是需要体验的,我们在体验中成长,在成长中重新思考和定位我们的人生。
实习心得体会9
大学里x年的时间,让我学会了很多的专业知识,但是这些知识如何用在实际上,我还不太了解。尽管学校里有着实训课程,但毕竟只是模拟,算不得真。所以在毕业实习的时候,我没有像很多同学一样,待在学校里继续学习,而是出去找了一份工作。也正是在工作之后,我才感受到了学校与社会的不同。
在学校里,老师可以和颜悦色的和你沟通,哪怕你做错了,她也会跟你讲讲哪些地方还需要注意,哪些地方做的很多不错。但是在工作里,做错了事情就会被领导狠狠的骂一顿,然后把辛苦做了很久的工作当做垃圾一样丢进垃圾桶里,打回重做,再委屈,再抱怨也只能默默的吞进肚子。
我在大学里所学的是会计专业,在实习的时候,我选择了去了工地,在工地项目里做一名会计师。在工地干活和在公司里完全不一样。我们工地上基本是没有假放的',在我实习的这段时间里,无论是双休还是清明节,都在工地上待着。
因为我所处的项目是在山里,距离最近的小镇也有x公里左右,我都很少买零食之类的了。我是xx人,喜欢吃辣,但是厨师却是xx的。每天食堂的饭菜都是炖菜,基本看不到辣椒。对于我这样无辣不欢的人来说,真的是种折磨,而且工地上干活的人都很辛苦,所以厨师在菜里又加了很多盐和油。我吃的特别不习惯,但是没办法,只能去适应了。
我所在的会计部里,副会是个工作狂人,人很有趣,也很和善,对我这个新来的实习会计很照顾,有什么问题就会帮我指出来,也会如果我实在不会,就会手把手的教我。我们每天是早上x点半上班开工,晚上x点半下班,但是基本上我达到晚上x点多睡觉的时候都看着副会还在工作。我很佩服他这样的工作精神。我也学着向他这样工作,不过我最后没能坚持下来。
我在这个项目待到现在,已经有快x年时间了。没有一天时间是闲着的,每天都要计算各种费用的支出,有不对的地方又要重新算。如果放在x年前,我可能不会来这里工作,因为真的很辛苦,但是现在我却已经很熟练了,也没觉得有多难。我的副会因为工作努力,被公司掉去总部升职了,我觉得我应该向他学习。
实习心得体会10
本来是昨天要写的,但是因为某种原因把事情给耽搁拉。总结大会从四点开始一直持续到了6点多在结束。而本该是上周开的总结大会,系里也推迟到昨天才开。实习前的种种危言耸听,以及他们实习回来后的豪言壮语,我到现在还历历在目。系里总是这样,虎头蛇尾。不过也已经习惯了。我没有跟着大部队去北京去中软国,也没有去长沙,以及教育实习。而是随便找咯一个公司盖章完事。
听了他们的总结报告,多少还是有点收获的,去北京,还有弄教育实习还是有一部分同学学到了东西,明确了以后的`学习方向,更明白以后的就业方法,明白以后的路应该怎么走。而还有很大一部分还是我和我原先想的一样还是在混,去北京旅游了一趟,或许是我没有深入了解吧。应该来说去中软实习的同学接触了很多新的技术,更加明白软件开发的整个过程,接触了很多新的技术和开发工具。明白团队的合作精神......
这次没有如愿参加教育实习心理感觉有点遗憾,不知道下学期还有机会不。但是不去的原因不完全是我个人造成的,不得不说,自己做事情有事情欠缺考虑,很多事情,没有彻底的考虑清楚。听了他们的总结感慨很多,他们发了整整一个月去实习而我呢?只发咯不到半个月不到时间准备我的网络工程师考试,而大部分的时间都是在糊涂中度过,真的心理感觉好惭愧。
"机会只有一次。"可能他们说的时候是无心的,但是在我看来,确实说的很对,很多时候机会是只有一次,如何把握这仅有的一次呢?是我很值得思考的问题。即将毕业,很多事情真的"机会只有一次。"我应该如何安排我剩下不多还在学校的时间呢?我应该如何坚持?真的现在心理一点底气都没有。
在网上找了一阵子的php教程,看着怎么也不舒服,终于耐不住去买了php教程,我不知道自己能在php上有所作为吗?还是象以前一样,买了书帮我占书柜,我想有时候真的自己应该坚持一下,如果不坚持,不珍惜很多事情都会离我而去的
实习心得体会11
经过这几天的实习,我的感受很多。首先了解了实习的主要工作内容与方式。刚开始,我以为是和学校学习一样,一心等着老师去教。但实际而言这样的心态是不对的。实习必须发挥自己的主观能动性,要自己去学,去揣摩,这样才学的'踏实,老师才会用心去教。
在实习中,我们要做到手勤,脚勤,脑勤,要跟着大夫的思维同时转动。在实习中也要多翻翻课本,切勿脱离教材学习,要理论与实践相结合。如果只一心学习带教老师的技术而忽略了课本,这样学下来的的结果和纯粹的学徒没两样,只学得皮毛而未学得精髓。
其次,我还思考了关于实习的具体目的。实习学什么?因为我们专业的特殊性,从踏入门诊的那一刻起,就意味着我们已经脱离了相对封闭的小环境,要投入一个更大的环境中去。在科室里除了与我们一起的同学,还有医生,护士,当然还有我们所要接触的患者等。我们要面临的是如何独立的去处理同学,同事,医生,医患之间的关系,将这些关系处理好,这样我们的专业学习之路才能更加通畅。
实习要学细节,勤动脑,遇见不懂的就赶紧用笔记本记下来,在休息时及时总结,翻阅书籍,书上没有的就去问老师,这样印象就会更深刻,学的更扎实。还有就是要学会接诊,这与我们在校学习的医患沟通也有着很密切的联系。希望在接下来的实习生活中,我可以不忘初心,再接再厉。
实习心得体会12
实习生活已经进入十月份了,这些时间以来我们越发感觉到教师这个职业的神圣感。学高为师,身正为范,不错的。要真正做成一个合格的教师,是不仅仅要求备课充足,上课能把握课堂,课后检查批改作业这些基础的`教师规范,还要在学习中认真分析每一位学生的性格特征以及学生该学科学习情况,在生活中,尽自己所能去帮助有困难的学生。
教生物的我,一般会找一些生物有关的科普视频来提高大家的学习兴趣,并且在生活中和本班学生们相处的非常好,记得有次开学,上课时候,大家都把自己从家里带来的吃的分享给我,我觉得很幸福。当然,同学们也有遇到困难的时候,比如有个女孩接热水烫伤手,我也细心的照顾她。玩的一次是我和我的学生们一起完成黑板报。我以后会更加努力,不管是教学还是生活中,都尽我所能。
实习心得体会13
回顾这次实习的经历,我是在一家电商公司做客服的工作,可能很多人觉得客服是比较基础的一个岗位,在学校的时候我也是会这样觉得的,实习的时候我也只是觉得是去为了完成学校的任务,所以找了一份这样的工作,但是真的做下来,我才发现我错了,一名优秀的电商客服想要做好真的特别的不容易。
这次实习,刚进公司的时候,人事带领我们进行了为期一周的客服培训,别看客服培训的时间很短,但是我们要学的东西却是特别的多,首先就是要熟悉电商网站的一些规则,了解什么是可以做的,哪些是不能去做的,这一部分还算比较轻松简单的,毕竟我们客服需要接触的就是一些不能违背和承诺的事情。但接下来的培训却是并不轻松了,公司主要做的是服装的类目,款式和类型也是特别的多,要记忆的产品资料也是非常的多,虽然是客服,有时候可以用一些通用的话术去回到客户的问题,但培训的老师却说,一名优秀的客服对产品是必须了解的,而且越是了解,那么成交的可能性就会越高。
虽然产品的资料很多,但是我们也主要是记住几个爆款的就行了,但我真的在培训中去了解却发现,别看爆款只有十几款,但是想要彻底的了解却并不容易,对一个产品不熟悉,那么我们客服在回答客户问题的'时候也是没办法很好的去解决的,同时也是无法做好这份工作的,一个星期下来,我感觉比在学校里面学习的一周艰难多了,每天白天培训,晚上回去我还要记东西,一周下来,感觉特别的累,但是也是很充实,自己也是学习到了很多服装行业的一些知识,对于面料,一些服装类型,风格都是有了一些的了解。
培训之后的工作,我是在同事的带领下,开始慢慢做的,开始只是分给我几个客户,但是我就觉得已经有些手忙脚乱了,还是对产品不够熟悉,同时对于如何去让客户尽快下单也是没有什么太多的技巧。但渐渐的在同事的帮助下,我也是成功的成交了一单,那时候我才发觉真的这份客服的工作做起来并不容易,而到了实习结束的时候,我发现时间真的过得特别快,同时自己的收获也是格外的多,回顾这实习的日子,想要做好一份工作并不容易,我也是收起了我的轻视之心,我明白我自己的能力其实并不怎么样,今后还要学的还有很多,要去提升的更多,不过我有信心,我相信我今后一定可以在工作中做好的。
实习心得体会14
不知不觉,我们已经在文一街小学实习两个星期了。大家也逐渐适应了小学的生活,正一步步走向正式教师。第二周,我们文一实习小组有了不同的任务,也有了不同的感受心得。
时间过得飞快,不知不觉,第二周的实习已经结束了。在这一周中我的主要内容还是教育见习,主要是在自己的实习班级接近、观察学生和听实践指导老师陈老师的课。
在上一周的实习中,更多的是熟悉学校和听公开课,因此在实习班级的时间很少,与学生的接触也不多。而在这周的实习中,我和三年六班的学生接触开始多了起来,对学生的熟悉程度也渐渐提升。虽然还有些学生的名字和人对应不起来,但是大部分同学的名字都已经知道了,我也在努力地将学生们的名字一一记下来。记学生名字看起来是一件小事,但是我觉得更快地记住学生的名字更容易拉近两者之间的距离。如果记不住学生的.名字,学生可能就会觉得自己在老师心中没有地位,觉得老师不关心自己,那么学生也就不会亲近你。在一次练习校对课上我点名了一些同学,学生们都很惊讶地问:“老师,你怎么这么快就知道我们的名字了呀?老师你能叫出我们全班的名字了吗?”这也让我感觉老师是否知道学生的名字对他们来说很重要。
在这周教育实习中,我还有幸帮助陈老师上了一次练习校对课以及进行了午管。虽然不是正式的上课,但是我仍然有些感触。在上练习校对课的时候,由于我准备得不够充分,以为只是简单地校对答案,没有考虑和预设到学生会提出问题,在讲解到一道选词填空的练习题时学生提出能否用“嘱咐”代替“叮嘱”,当时我并没有想到学生会问到这个问题,事先也没有详细区分这两个词的区别,所以对于学生的疑问解答得不够详细,只是说了“叮嘱”相对“嘱咐”在这个语境中更加贴切,也没有准确地解释为什么更加贴切,这让我感觉这次练习课很失败,也让我对于练习讲解课有了新的思考。不管是正式地上新课还是练习讲解课都一样重要,两者都需要老师的足够重视,需要有充足的准备和充分的预设,这样对于学生的疑问才能及时解答,课堂效率才更高。
实习心得体会15
来xx实习半个多月了,发现自己的不足之处越来越多了,也在慢慢的改,学到了更多有关于拓展方面的专业知识,了解到很多细节的东西应该去注意,开阔了自己的视野。特别是在给xx做培训的期间,我是跟着主教练的,也接触了一些其他的教练,发现他们的风格都不同,很多优点是值得去学习的。懂得教练应该根据不同的'团队、情况的不同设计不同的培训课程,具体问题具体分析,对培训的要求也要随着改变。
作为一个教练要有自己的一套独特的风格和培训方式,作为一个初学者的我,要吸取别人的精华,但也要看到别人的缺点,让别人的缺点成为自己的优点。要放开心扉,不管是在讲解项目规则还是在分享回顾的时候时刻扮演好自己的角色。在整一个项目流程下来,讲解项目任务规则时你是以一个的身份去下达任务,在挑战的过程中,以老师的身份去观察发现他们团队所存在的问题,在分享回顾的时候以朋友的身份去和学员交流分享,做一面镜子,把他们的优缺点都呈现出来,以做到引导的作用,使学员有所收获,有所感悟。
正如伽利略所说:你无法教别人任何东西,你只能帮助别人发现一些东西。控场能力要强,应变能力更要好,以防突发事件发生时能及时处理好。
教练和学员之间要有互动,调动学员的积极性,用眼神交流把学员的注意力集中到你教练自己的身上。时刻注意聆听、观察、发现问题。帮助学员激发动力,向内省视自己,向外发现可能性。以积极的心态去对待,注重每一个细节问题。
放低自己,正言正语正思维,保持一个空杯的'心态,摆正自己的心态,才能学到更多东西,不断的提高自己!
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