(优秀)实习心得体会
我们在一些事情上受到启发后,有这样的时机,要好好记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的实习心得体会,欢迎阅读与收藏。
实习心得体会1
一个月的实习期过去了。通过一个月的实习,我得到了全面系统的锻炼,也学到了很多书本上学不到的知识和技能。
幼儿园实习生的自我认同。在学习期间,我从班主任那里学到了很多关于班级管理的经验。老师和。教师,并学会了如何利用在学校学到的知识,结合上课来改进学前教育工作。我学会了如何大胆地与孩子交流,树立自己在孩子眼中的威信。
我的实习增加了我的知识,积累了很多经验。记得实习的第一周,班级生活让我觉得很奇怪,我知道我应该先和孩子一起玩,这样我才能和他们快速沟通,让他们理解和接受我。但是由于胆小,一直没有胆子踏出第一个带孩子玩的,害怕以后实习的日子怎么办。
每次听到老师叫我和孩子一起玩,我就害怕,因为我不知道如何克服自己的心理障碍,才能和孩子交流,一起玩,更别说让我尝试教学了。在。之后。老师,老师的鼓励和适应了一段时间,我逐渐跨越了心理障碍,慢慢进入了老师的角色,能够和孩子玩耍交流,开始上课。
一开始我很自信,心想:我不怕上课。和孩子上课很容易,但我的想法是错的。说到上课,我又开始害怕了。教官帮我说了开场白,下节课自己教。因为害怕,上课的声音越来越小。在班上,孩子们开始发出嘘声。是班主任站出来帮我收拾残局的。和班主任沟通后,我知道了如何在孩子们的眼中建立自己的威信。
如何在课堂上与孩子交流?接下来的几个星期,上课的`时候,不用班主任提醒和帮助我管理课堂纪律。在我熟悉了孩子的管理方法后,我知道了如何吸引孩子的注意力,如何让孩子认真听课。
但在户外活动和音乐活动课中,更需要在赛前努力组织好儿童队。
幼儿园实习让我受益匪浅。首先,我学会了如何与老师和孩子交流,如何教孩子和玩游戏,如何备课和写教案。其次,我觉得和孩子一起上课,一起玩游戏是一件多么幸福的事。但我也深深体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,还要注意语言、表情、精神状态、行动举止等其他方面。在此,我衷心感谢我的指导老师。老师们,教师和幼儿园领导。同时,我也要感谢其他关心和帮助我老师和阿姨们。
不知不觉,实习就要结束了,这次实习将是我一生中最难忘的一天。一开始我很害怕,但现在想想,日子已经过去了,无论以后遇到什么困难,我都不会再对自己失去信心。
实习心得体会2
“理论是灰色的,生活之树常青”。
法学是一门理论和实践密切联系的社会学科,其专业性与实践性要求在掌握知识的同时,加强实践学习,提高实际工作能力。只有这样,我们才能在将来从事的法律工作中坚持社会主义法制建设的正确方向,为人民服务、为xx建设服务。
在实习中我们的工作主要有:熟悉法官基本工作程序,旁听各类庭审案件,参与法院送达和执行工作,协助书记员做好庭审笔录以及参加卷宗整理和归档工作等。
在这xx周的`实习中,有困惑、有感动、有迷茫也有反思。对一些现实中的案件与所学理论知识有较大的差异时,会困惑;面对平易近人的司法局的同志和每一个质朴渴望得到帮助的群众,会感动;遇到社会上的一些不良的风气,实实在在的面对一些暴力案件、离婚纠纷时,心里有一种说不出的难受和迷茫;而对于在实习期间关于纯粹的法学理论及法律实务方面的问题,我们又会积极的反思和总结。
短短的xx周,所见到听到学到的东西让我们受益匪浅,它让我们深刻的体会到自身的不足,充分认识到认真细致的工作态度,牢固扎实的法学理论知识,较强的逻辑思维能力,是做好法官工作的必备条件。这次的实习也为我们今后的法学学习指明了方向,为我们学好专业知识提供了源源不断的动力。
实习心得体会3
几乎每所大学都会要求学生在毕业前进行实习,以便更快的融入到社会。实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;在这段时间里,我学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自己很多的不足之处,实习让我感觉受益匪浅。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
xx年x月带着一份新意和一份茫然来到了商洛联通网络建设部,开始了我的实习生涯。从此我的身份将从一个学生变为一个即将步入职场的实习生;生活环境将从学校转为公司;接触的对象将从老师、学生转变为领导、同事。
第一个月:
实习报道的第一天上午,张经理语重心长的教导我作为一个即将步入职场的实习生该如何充分地利用好这段实习时间,把自己从一个学生的角色转变为职场人员;并且给我讲述了我们网络建设部的职责和任务,叮嘱我平时要利用70%的时间来学习和实践本部门的工作,利用30%的时间来学习和了解本部门以外公司内其他部门的相关工作,通过一段时间的学习和实践能够对整个公司如何运转有一个宏观的了解。随后安排了杨勃和王静做我的师傅;实习的第一个月里,在俩位师傅的指导和帮助下,我开始协助他们走合同,包括合同的校对、审批、台账、存档的整个流程,在整个工程中我学到了很多东西。合同是一种严谨性要求相当高的文件,所以前期的校对是非常重要的,尤其涉及合同价款、签订事项、签订年限、重要条款,一定要仔细阅读,确保万无一失。虽然有时候觉得每天重复这样的工作有一点点枯燥乏味,但是这就是工作,只有把自己份内的工作做好,才能乐在其中。
我将此总结为:多看、少怨。
第二个月:
实习的第二个月,我跟随赵立和李杨师傅学习固网专业。当时我部门承包了商洛学院8—12号学生公寓楼宽带接入工程;在此期间,跟随师傅深入施工现场,学习和认识了许多固网设备,比如:GPON、MA5620设备、OLT、网络箱、分光器等;并对客户接入工程、综合布线、光进铜退、割接等施工流程有了一定的了解;同时,时代华城的室内分布系统设备、天线已经安装到位,但是光缆未放进去。为了确保室内分布系统的正常开通和运行,我
跟随李杨师傅多次去时代华城协商,并与设计院一同前往设计和规划光缆线路的施工。在整个过程中,我体会到,我们的工作很大一部分是与各部门、各单位、各种人进行协调解决工作中的问题。一方面要对专业知识有很好的掌握,对各个模块的专业知识能够熟练应用到实践中。另一方面要有娴熟的人际交往能力,我们的工作过程中会遇到形形色色的人,只有不断提高自己的人际交往能力,扩大自己的人脉关系,才能更好地胜任工作,并且能够保质保量完成领导交给的工作。
我将此总结为:多想、少说。
第三个月:
这已经是我进入联通公司实习的第三个月了,领导安排我跟随唐辉师傅学习移动网建设,逐步熟悉移动网建设的各个环节和整体流程。在此期间,我跟随师傅多次下县,与县分协商沟通,共同规划基站建设。并且跟随师傅登山顶、越山沟,实地考察,刚开始每天爬山感觉特别累,但是看着师傅前面一如既往的这样工作,自己不由得佩服师傅的毅力。听他讲,自己在这个岗位工作已经xx年了,但还是坚持奋斗在这个工作岗位上。在这个学习过程中,我还学习到了基站建设的基本流程:根据用户和维护人员反馈信息,大致确定需要增加站点的数量和站址→项目立项→设备、设计、施工、监理、铁塔等招标→网优人员对需要增加站点的地方的无线信号覆盖进行测试,进一步确定站址位置→跟业主进行站址谈判,设计院开始进行设计→进行塔基建设有的需要简易机房建设→铁塔厂家进行铁塔安装→设备到货后进行基站设备、天馈线、传输等安装→设备加电、开站→进行无线网优→工程验收。整个过程的各个环节都要密切协调,确保每个环节都按时顺利完成,才能使整个基站建设顺利完成并开通。同时师傅给我讲了许多设备的工作原理,包括BBU、RRU、天馈线、跳线,主设备、熔纤盘等。
我将此总结为:多听、少懒。
第四个月:
经过前三个月的学习和实践,对我们部门的工作有了一个整体的了解,本月在王静师傅的指导下,开始逐步学习ERP系统的操作,包括项目立项、项目管理、物资采购、合同的录入、审批、报账、材料的出库等。所有的.操作全部在ERP中进行;各个模块之间相互关联,层层递进,环环相扣。尽管每次都仔细阅读,细心操作,但是在一次接地模块采购合同审批过程中出了问题,我按照采购结果进行编写合同,采购结果给出的数量是100块,但是当合同审批完以后,供应商开具的发票是120块,由此造成的误差没法报账,所以必须在ERP中进行合同变更,然后才能使得合同上的数量和发票数量保持一致,才能进行报账。
这一次失误,我总结了,在工作中有时不能按部就班,必须多方面联系,多核对,这样才能保证不出现失误。有时候自己完成了一天的工作,,感觉很充实,心想自己学会了很多东西,其实不然,有好多东西还需要我更加努力的去学习,去实践。
我将此总结为:多实践,少骄傲。
总而言之,通过此次实习,我学到了不少东西;工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我将此次实习心得归结为四多四少:
多听、多看、多想、多实践;
少说、少怨、少懒、少骄傲。
实习心得体会4
实习过程介绍:
(1)过程
起初,刚车间的,车间里的陌生的。车间里的工作环境也不好,呈的一幕幕让人的不免有些茫然,即将较艰苦的环境中工作3个月。天车间开始工作时,所在的组长、技术员给我安排工作任务,分配给任务是简单加工名叫黑色套管的产品,我技术员教方法,运用操作工具开始学着加工该产品,在加工的操作流程及等。毕业实习的天,我就初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的。在工作的熟悉车间的工作环境。
初次到社会上去工作的学生,对社会的对工作各的甚少陌生的。一开始我对车间里的规章制度,安全生产操作规程及工作中的等都很,我便实习下发给的员工手册,向里的员工同事请教工作的,的帮忙,我对车间的及开机生产产品、加工产品等的。车间的工作两班制(a、b班),两班的工作段为:早上8:30至8:30;8:30至早上8:30。车间的员工都遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境熟悉后,开始有些紧张的心开始平静,工作期间每一天按时到厂上班,上班工作先到指定地点等待组长集合员工开会强调工作中的,给分配工作任务。工作任务后,则要做一下工作前的工作,我便到的工具存放区找来工作中需到的用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上员工作业书上的操作流程作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存指定的位置。在工作中,机器生产出的产品会异常(比如:产品缺胶、料花、气纹、色差等)。上述时,要告知组长、技术员,让帮忙解决的,长、技术员对机器的调节让生产出的产品恢复,[包装车间实习总结]贴合检验的。
在工作期间有些产品的加工难度。刚开始加工还真棘手的,加工不高,加工的产品质量也不的。让人苦恼的,我便向里的员工同事交流,向请教简单的加工方法与技巧。运用介绍的操作方法技巧学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的。在加工中适合的加工工具,也有利于工作的。在平时工作过程中也要摸索出生产、加工产品的方法和技巧。在开关机生产、加工产品时,对产品就应怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向请教的加工包装,也能够询问评管(质检员),按评管的生产、加工包装产品。
(3)操作
一段开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的流程已较详细的与熟悉。对有些常加工的产品也熟悉了,良产品的识别力也了,生产、加工产品的也在。上班期间,听从长的安排,长分配的工作任务,在的工作区地作业。当小的和时,先尝试着去解决,而当独自难以解决时,则向长、技术员,请求帮忙解决。在的帮忙下,的很快就被解决了,我也学着运用的方法与技巧去些稍简单的,解决的潜力。在解决的过程中也摸索出解决机器小故障的方法途径。从而让我在工作时的自信心,对工作的性也。
在所开的机器不大的故障的下,在产品质量的基础上尽的努力工作的。尽量让生产出的产品班产的,以便生产任务。每次下班,将工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就的工作资料也就了,这工作任务也较艰巨的`啊!
实习体会:
在实习过程中,我的到实习的性。学习,对更为详尽而的,对所学知识的与运用。从实习中,我体会的工作与书本上的知识是有距离的,并且需要的学习。把学到的理论知识和的实习工作相,的为公司乃至社会服务。
对开设课程的推荐:
在校学生理论课的学习,而忽视动手操作潜力的培养,应实验课,实习课,学生的操作潜力。
实习总结:
对现行的教法、课程、管理的评价
实习收获:
实习期间,我对实习工厂的注塑车间生产、加工包装产品的操作流程有较完整的和熟悉。实习中,我拓宽了的知识面,学习了以外的知识,在难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决简单的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的方法途径。积累了人际关系的经验方法,我体验社会工作的艰苦性,实习,让我在社会中磨练了,也锻炼了意志力,训练了的动手操作潜力,提升了的实习技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
实习心得体会5
东流逝水,叶落纷纷,荏苒的时光就这样从身边悄无声息地溜走,翻过时光的大片叠影,推开岁月的那扇门,20xx年的春天已飘然而来,20xx年已戛然而止。伫立在时光门前眺望,那时光的脚步声或响亮欢快,或轻柔缠绵,亦或大道无音。转眼间我已踏入社会实习半年之久,自我感觉收获颇丰,感触颇多。在校园里学习到的理论知识到校外社会的实践,学以致用的过程和许多的人和事的做法都让我醍醐灌顶,茅塞顿开,受益匪浅。回望20xx年的实习生涯,我做出以下实习报告。
20xx年对于我来说是一个记忆尤为深刻的一年。因为今年是我有史以来第一次参加工作实习的一年,初入社会,一切都是那么的陌生,那么的新颖。对于初出茅庐的我来讲,压力远远大于对社会新鲜事物的好奇,在学校里就听学姐们说社会的复杂性犹如多姿多彩的大染缸,社会的迷人色彩下充满各种诱惑,让我们渐渐远离自己当初的目标与理想,社会的人情世故之繁琐,生活的不易和工作的艰辛等。进入大学两年以来,对于会计的基础知识我已有了初步的认识和了解,但在不断的学习和探索中发现了许多问题,对会计工作流程还不是很了解。为了将自己所学到的理论知识真正地运用到实践中去,做到学以致用所以我开始踏上了找工作实习的征程,我希望通过我的实习来增进我的会计实际经验,以后在工作之后能更好,更快的融入到工作中去。
出来校门后,我在网上投下海量的简历和参加多次招聘会,看了无数份工作,参加了许多面试,结果大多都石沉大海,杳无音信,大多因为我是刚出校门没有资深的经历经验而拒之门外,处处碰壁的我才知道找工作的不易艰辛。星光不问赶路人,时光不负有心人,终于在我的不断坚持努力下,拨开云雾见天日,守得云开见月明。无意间我有幸得到我的故乡济源其济源容大物流有限公司在广招人贤,我怀着试一试的态度报名,结果出乎意料地马上得到他们面试的机会,让我受宠若惊,倍感欣慰。我的简历短短几行毫无出彩之处,有种囊中羞涩之感,但出乎我的意料,面试官竟留下了我,顺利通过面试进入容大物流,成为一名实习会计。我深感这次机会的不易,我当时就下定决心要好好努力学习工作,争取把我的第一次实习工作做到最好,不留下遗憾。
略懂些许会计知识的我被顺利地分到公司的财务部,由于刚开始公司的各方面财务知识、流程的不了解和不熟悉,负责财务的主管让部门的一个很有资历的同事带我,让我先跟着同事帮帮打打下手,学习日常所需做的事务,热心的同事让我多看,多学,多问,刚开始我负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等。工作内容没有太大变化,我很快就学会了,带我的热心同事也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,教我支票的填写规范,现金日记账,银行记账的登记方式,填错后如何更正等。虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过同事边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更加深刻了。随后我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到时间中去。我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的实际操作,还学习了一些出纳要做的一些工作。在随后的一段时间里我在同事的帮助下学习实际公司的账目流程和具体操作,了解公司账目的所有负债,整理统计账目上的应收应付款项,还有一些简单的验车工作流程,了解一些客户办理的所需资料整理,为客户准备办理贷款的合同资料,协助客户办理签字、办卡等业务。在日常工作的小事中,每天积极打扫办公室的卫生,帮忙整理同事有时候桌面上凌乱的资料,整理档案室的档案,并对资料抽拿、打印、分顺序整理规整摆放,有时候客户到来之时,为客户倒杯水,引导客户办理手续,并帮忙提醒他们所需证件和复印他们所需办手续的资料,公司有时候同事繁忙之际帮忙接听电话传真,帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证等一系列工作。
由于半个月的我的认真努力,得到了同事和主管的认可,我有幸开始管理公司的资金账目,我所负责的是把每日的银行账和现金账的汇入汇出整理并制作成记账凭证,并每天到下班前之际,把今天的工作详情和账户情况汇报给主管,让主管心里有大致的了解。虽然半个月的努力我的能力被主管和同事得到认可,但由于我刚开始单独负责这项任务,我还是非常的紧张,做每一项账目的时候我都认真认真再认真,不敢有些许的分心和差错,不敢疏忽每一点,每天都把当日的汇入汇出凭证整理归纳审查,不出一点差错。
随着我接触公司账目的时间积累,我的业务能力越来越熟练,对公司的账目流程也越来越了解,我的任务量也慢慢持续增加,持续不断的工作量增加让我的能力不断的得以加强,让我把在学所学的理论知识了解的更加透彻,融会贯通,学以致用。通过在实习的过程中我发现,单单是掌握理论知识对于我来说是远远不够的,从刚进大学开始我就在学习会计理论,可以说是非常熟悉了,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握透彻,但是在实践工作的过程中我发现很吃力,有种纸上谈兵的感觉,感觉自己好像从来没学过会计知识,这让我深刻的体会到实践对学习理论掌握的重要性,也深刻体会到这次实习对我的能力提升的重要性。
在短短的几个月的实习里,在工作上我遇到的许许多多的问题。比如在日常接触的验车流程中,对卡车一窍不通的我需要从卡车的基础知识学起熟悉卡车的综合知识,了解卡车的构造和价格以及承载量等。问题的一一出现,在同事和主管的帮助下,我的不断思考努力,问题得到一一的解决,让初出茅庐的我深感自己能力的不断在提升,心理充满了满足感。
在短短的几个月实习期间里,我从工作中学到了许多技能。工作并不是主管给你下达什么样的任务,该什么时候完成,而是自己在自身的岗位上自觉自主地做,认为该做什么样的工作准备就要大胆毫不犹豫的做。在日常的工作小事中我学会了使用打印机、复印机、传真机;懂得礼仪礼节的重要性,日常接触客户时的礼貌用语;在每天接触的验车中,让我对卡车知识得到一定的了解,不仅仅知道了卡车的一般构造及大致价格区间范围,还学会了验车该验什么,如何去验车;日常的电脑使用,让我对金蝶财务软件运用的更加熟练;日常的人际交往中让我的内向性格得到大幅度改善,能和日常接触的客户,银行经理,同事之际相处融洽等等。这些许技能的不断提升,让我的日常工作更加顺利,让我对这份工作的掌握更加得心应手,深感几个月的磨练对我的能力提升之大。
岁月如梭,从炎炎酷暑到萧瑟秋季再至甘冷冬日,短短实习几个月的生涯眨眼飞逝,在这里我看到了、经历了、学习了许多学校里学不到的东西,心得体会颇多。
一、凡事要从基础做起,做好基本功。我刚来公司的.时候对卡车方面的知识知之甚少,对卡车的销售更加陌生。我就不断地翻阅资料查看,熟悉卡车的综合知识,熟记每款车的特点,价格,从基础学起,了解卡车的构造方方面面的知识,最后可以在给客户介绍的时侯不假思索的讲出客户所想了解的。还有就是在大学的时候,我总觉得我的会计理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中,我才发现自己真的是井底之蛙。平时在学校所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出,例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因,多半是因为平时的理论知识不够扎实,经不起实践的考验。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以学好会计扎实的理论基础是前提。因此在日常工作中我每接触一项新的任务时,我都从头开始学,了解透彻,从基础做起,做好基本功。工作就好像做房子一样,地基如果不牢固的话你房子建的越高就越危险。还有建房子它也需要很多器材。这些器材就好像是我们学校所学到的知识,你要把这些知识都要运用起来,把它一点点积累,这样他就会成为有用的东西。做事应从基层基础做起,不能好高骛远。
二、作为一名会计人员需要良好的沟通协调能力,超强的人际交往。会计部门是企业管理的核心部门,对下需要收集各个公司方面的会计信息,对上要汇报财务的收支状况及下一步安排计划,对内要整理分类综合各类的账目信息。在日常的工作中,对内我需要和各个部门同事打好关系,熟悉他们的职责,在工作时需要的他们的积极配合,沟通很重要,多注意和同事沟通,只要多问,发现同事其实很好沟通的,可以在他们口中学习到许多课本上学不到的东西,对我的工作帮助提升很大;对外我需要和银行人员以及政府单位等沟通,这就需要有一个良好的沟通方法,能让他们在短暂的时间内留下好印象,提升办事的效率。
三、作为一名会计人员工作中需要足够的耐心和细心,一定要有一个严谨的工作态度。会计工作是一门需要很精准的工作,不能出现一点差错,不然会对公司造成很大的损失,这就要求会计人员要准确的核算每一种账目,记住其指标,牢记每一条税法,正确的使用每一个公式,反复的核查账目。会计工作本来就很繁琐,实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候,整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字,让我很头痛,有时候看到这么多的数字账目工作需要整理顿时我心情就很心浮气躁,可就是越是烦躁工作起来越是难以前进,越容易出错,出错还得从新查找错在哪里,本来一个小时的工作可能需要更长的时间来完成,雪上加霜,工作效率大大降低。后来同事的悉心教导,加上我在网上查找的一些小办法技巧,每次心浮气躁的时候深呼吸,不胡思乱想,全身心集中注意力,按步就班一个一个来,繁琐的工作就一一得以化解,大量的工作也一点点被完成。会计工作本来就不是一个需要不断创新的工作,它需要一个个严谨正确的数字来反映当前的状况,因此我需要加强对数字的敏感度,不再因看到繁琐的数字凭证而心浮气躁,静下心,及时发现问题解决问题,把每一项工作都做到精准。
四、在日常的工作中犯错误是难免不了的,我要做到从错误中吸取教训,不在犯类似的错误,做事前要深思熟虑,争取做到万无一失。在实习中随着接触公司时间增加,公司前段时间迎来了物流旺季,我们的工作量也随之增大,在月底算总账的时候我犯了错误,发现账目对不上,出现了错误我很急躁不安,但是就是越急越错,越错越急,我很长时间都找不到错误的原因在哪里,幸亏我的同事发现了我的不对,问我是不是出现了错误,我如实地告诉她账目说对不上,同事说不要急慢慢来,同事帮我一点一点的对照梳理,终于在我们的努力下找到了错误的原因所在,原来是我在忙的时候把一些小的票据的账目算错了。虽然钱的数目很小,但是最终的账目一直出现错误,当时我就告诫自己以后一定要严格要求自己,不能再犯同类的错误,一定要严格认真算好每一笔账目,要从错误中吸取教训并改正。
五、作为一名会计工作人员,要端正自己的心态,要勇于面对自己不喜欢的部分工作。在工作生活中,不能抱有自己刚出校门认为自己学历高的优越心态,因为企业公司需求的都是实用性人才,学历只代表过去,不能代表你的工作能力,公司是通过能力来判断一个人的价值所在,是否符合他们的要求。领导主管有时候安排的许多工作并不是你所喜欢的,能否做好这些不喜欢的工作是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得事业成功的重要因素,毕竟出来工作都不容易,一定要端正自己的心态,积极努力的完成领导安排的每一项任务,这样才能在工作中快速提升自己各方面的能力,才能得到领导的关注和许可。
六、作为一名会计工作人员,在工作中一定要勤奋努力,刻苦学习每一项专业知识和技能,做到手勤。尽管自己现在只是实习阶段,但也不能有丝毫的懈怠放纵,不能还把自己看成一名大学生,而是应该像正式员工一样严格自己,熟悉学习公司的规章制度和文化。当然正因为是实习工作,我更应该加倍努力学习,因为刚刚来公司什么都不懂不明白,要多学多问多思考勤动手,掌握会计的各方面知识,这样才能快速胜任目前的岗位,才能得到领导主管的认可。
七、作为一名会计工作人员,要实时了解有关会计方面的各种动态,比如国家出台的新的相关税法政策新闻等,要时刻保持一颗不断学习的心,学习同事的相关经验,学习和同事相处融洽,学习与客户交流,这样才能与时俱进,对自己的会计知识方面有个更好的了解,更好的融会贯通,这样才能使自己在会计生涯更好的前行。
上面这些就是我的实习心得体会。实习完后我将面临着回到学校毕业,下面是我的短期人生规划。出来校门后我要继续找到一个符合自身专业的工作,在工作中继续扎实我的基本职业知识,丰富我的职场阅历,当基本职业素养养成以后,我要挑战成为公司会计部门的管理者,毕竟对于会计来说普通的会计岗位都不是终点,应该从普通会计向财务经理的转变。财务经理是专业性较强的工作,是许多会计事务所需要的人才,但现代企业公司对财务管理的要求越来越高,不仅需要丰富的专业知识,还需要懂得代理记账等业务,熟悉一些经营管理方面的工作,并积极的了解公司的各项政策,所以我要从小做起,了解各个方面,这样才能完成自己短期人生工作目标。
这为期几个月的实习工作生活,让我收获满满,感触颇多,学到了许许多多课本上学不到的东西,经历了许多从未经历的事。我特别佩服公司的经营管理模式,这里含盖的知识我一辈子我都学不完,学到的充其量只是其中的九牛一毛。刚踏入社会踌躇满志的我处处碰壁,感觉自己什么都不会,深知自己能力的不足和欠缺,本来在学校能说会道的我在这里变得哑口无言,不知道该如何是好。终于体会到来那句“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”的内涵所在。经过几个月时间的实习工作,通过自身的努力,无论在思想上、学习还是工作上我都学到了许多。我懂得了如何去适应从学校到社会的环境变化,由于身边的人不同以往,所以相处之道也应为之改变,与之相协调。其次首先我在就业心态上有了很大的改观,以前总想找到一个适合自己爱好的工作,现在已经知道找一份合适工作的不容易,很多事情只有走到社会上亲身经历才能感触到,所以我现在不再和以前那样等待机会机遇的到来,而是应该丢掉我曾经对学校的依赖性,学会在社会上独立自主,敢与社会竞争,敢于承担社会压力,然后在找到一份工作后要踏实努力学习工作,不畏困难,为之奋斗。还有就是我深深认识到了团队合作的重要性,每一个人对待同一件事的看法不会完全相同,但随着彼此之间的相互理解、包容合作,两者之间的分歧会随之减少,默契度得到大幅度提升,有效的提升工作效率,开展工作会为之顺利许多。在工作生活上,要学会善于和别人交流,正确处理各方面的关系,遇事要沉着冷静分析,遇到不会做的事情要虚心像他人求教,改观自己的态度,工作中不能一味的想着自己能得到多少,能偷懒与否,要时刻扪心自问自己付出了多少,因为你做的事情别人都会看在眼里,相信付出和回报是成正比的。还有就是对于自己的理想必须敢于坚持,在实习工作的同时,我一定会遇到很多挫折很多困难,我一定要敢于纠正自身的错误,解决自身存在的矛盾与问题。只有这样,我才能使生活和工作相互结合,才能使我的人生更加完善和充实,才能使我的职业生涯越来越顺利。
实习心得体会6
转眼间来崇信县人民医院已经一个月了,在这一个月里我经历了很多也转变了很多,从陌生面孔到良师益友,刚来时的失落变为现在的感激。这里的一切出乎我的意料,新鲜的空气和良好的工作环境,老师的认真、医院对我们的关怀让我在这里的每时每刻都很有价值,也让我度过了一段快乐的时光。带教老师对我们认真严格,从简单的监测生命体征到问病人主诉之后,再到输液,这里的一切都让我很满意,病房里的爷爷奶奶也对我很好,每次扎针时那充满暖意的笑容都是对我莫大的支持和鼓励,让我特别感动。带教老师每次都很认真、耐心的'教我,实际操作中严格要求我要三查八对,小到消毒范围、扎针手法大到老师都一一给我讲解,在生活上也对我特别照顾,这些都是我认真工作的动力。
同样,在这一个月的实习中我也学到了很多。作为一名医护人员最重要的是对工作要有一个认真负责的积极地态度,方方面面都要做到一丝不苟,自己一个很小的疏忽很可能就会给患者带来很大的伤害,所以在平时的实习中就要抱着对得起患者、对得起家属、对得起自己的态度认真学习、认真体会。决不能麻痹大意更不能有侥幸心理,尽量不要把生活中的情绪带到工作中,以免影响工作,给自己和患者带来一些不必要的麻烦和伤害。其次,每天接触最多的是患者,有些患者受疾病的折磨有时心情会很糟可能会发脾气或牢骚,要多向他们问候,和他们多沟通、多交流,积累一些工作经验。而且要多体谅他们,对待他们要有耐心、热心,我们的一句问候或者一个笑容很可能会给他们勇气和信心甚至会影响他们的心情。和病人和睦相处会使自己工作的更顺心,对别人负责也是对自己负责。每天的工作比较单调、枯燥,重复性较强,所以要在工作中学会发现身边的变化,寻找一些乐趣,才能使自己一直保持工作的积极性。
这些就是我一个月来的一些肤浅的认识和体会,我会在以后的实习生活中更加认真更加细心,努力改正自己的缺点和不足,希望能在以后的实习中学的更多,取得更大的进步。以上就是我一个月来的一些肤浅的认识和体会,我会在以后的实习中更加认真更加细心,希望能学得更多,取得更大的进步。
实习心得体会7
认识并融入这个团队,学习是拉近距离,融入团队的途径,也深刻体会到团队的力量和魅力。
在三个月的实习期间,在领导和同事的指导下,从行业中学习知识,向同事请教经验,传授工作技能。就是在这个过程中,我认识到了自己的弱点。
实习期间,我很努力,很努力,很上进。真诚、豁达、好学,能够正确对待和处理生活和工作中遇到的各种困难,思维积极,接受能力和独立性强,团队精神和集体荣誉感强。工作认真负责,责任心强。上进心和进取精神强,对环境的适应能力强,能快速融入集体。
工作中遇到不懂的地方,可以虚心请教有经验的前辈,善于思考,举一反三。可以虚心听取别人的工作建议。在时间紧张的情况下,加班完成任务。能够将在学校学到的知识灵活运用到具体工作中,保质保量完成工作任务。
同时,我严格遵守我们公司的规章制度。实习期间从来没有无故缺席过,迟到早退。我工作踏实,努力做到。我的工作总是以热情和关心为导向。遇到不懂的问题,主动问同事。在同事的热情帮助下,问题很快得到解决。虽然这短暂的实习生活很紧张,但是收获很大。但我得到的只是初步的经验积累,对于未来的社会来说是不够的。
通过实习,我意识到工作往往不是一个人的事,而是一个团队完成一个项目。在工作过程中,如何与团队中的其他同事保持沟通也很重要。一位资深人力资源专家曾认为,团队精神需要与他人沟通和合作的能力。合理的分工可以让大家在工作中各尽所能,团结协作,共同努力,走向成功。
如果一个人想要成功,想要获得好的`表现,我会牢记一条规则:我永远不能把个人利益放在团队利益之上。在团队合作中,我将受益于自己的帮助。另一方面,我也会从中受益,这是保证我成功的最重要因素之一。
我相信通过我自己的不断努力,我可以表现出极大的热情,一旦爬到顶峰,人们就会看到我的雄心壮志,并不断提高我的整体素质。在与社会接触的过程中,可以减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,让自己在人才高地站稳脚跟,扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
实习心得体会8
时间过的真快,转眼间,在__区管委会的实习就要接近尾声了。在这近40天的时间里,我感到自己收获了许多,不仅有学习方面的,而且实践能力上也得到了提高,这些对我来说受益匪浅。
当初,在集体动员会上,系领导向我们指出,在实习中可能会经历一些困难,思想上也会有一些变化,但我们大学生首先要端正实习态度,踏踏实实地做好每一天的工作,要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时,我就在心里暗暗下了决心:一定要好好珍惜这次实习机会,努力做好工作,认真的向老师、向前辈们学习。
带着一身稚气,带着青春的热情,我踏上了人生第一个工作的征途,迈入了一片更为广阔的舞台。那天下午,我怀着激动与忐忑的心情,在系领导的带领下,和几位同学一起来到了__区管委会。人教部的华老师先给我们介绍了一下管委会的基本情况和发展目标,然后按个人的性格特点进行分配,我被安排到了研究室。
研究室是__区管委会的一个重要部门,主要负责__区发展情况的研究性工作和宣传报道。第一天,__主任就告诉我,这个部门对文字处理的能力要求很高,专门为管委会的方案目标进行分析研究,是管委会的智能团。我心里一寒,虽然我有一定的写作水平,但是对政治理论性的文章,一看就头疼。__主任也看出来我的难处,告诉我实习的时间不是很长,有些东西是不可能在这么短的时间里完全掌握的,他建议我在实习期间多看、多想、多总结,才能尽快的了解研究室运作的体制,了解其存在的意义。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。研究室事多,电话也多,常常是从早到晚,电话铃声不断,大部分是与其他__区之间的业务联系及其对外宣传报道方面的事项。当遇到__区有重大活动时,事情更是多得忙不完,__老师要忙着为领导写讲话及负责拍照事宜,其他两个老师要将整个活动形成书面材料《简报》,并发往全国各地的__区和省市机关事业单位,这使得研究室的工作节奏非常快,丝毫没有机关事业单位“一张报纸一杯茶”的混日子心态。此时,在指导老师的谆谆指导下,我明白了,在任何时候,我们对待工作都要高标准、严要求,做到精益求精。
我很庆幸能与研究室的三位老师共事40天,他们非常重视实践工作,处处给予我指导和关心。期间我经历了许多充实的工作,虽然很多看起来是小事,微不足道,但从中可以学到的东西不是三言两语可以说得清的。在工作中遇到一些新情况时,几位老师总是主动向我说明,使我很快就融入了这个新环境。在40天的实习时间里,我越来越觉得研究室的三位老师对我的信任。管委会的一切信息和文件内容都是严格保密的,但老师们非常相信我,给我看了很多材料,从中吸收营养。在要做出某项决策时,三位老师主动让我旁听,我觉得他们的谈话氛围很真诚,大家的交流中毫无芥蒂,给了我很多触动。这样的信任越发地增强了我的'纪律意识和责任感,感觉老师们是真的把我当作他们的一员了。
另外,老师们对我生活上的关心也是无微不至的。因为我住的学校离管委会有一段距离,他们觉得8:00上班太紧张了,让我不用很早来,但我不愿迟到,实习的机会是很难得的,我现在争取每天提早20分钟到单位,这样可以提前打扫一下办公室,为三位老师创造一下优良的办公环境。40天来,我与管委会的老师们一起工作,一样早出晚归,在这个新集体里,我觉得很温暖,大家就像一家人一样。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的40天能给我们很好的启示。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
实习心得体会9
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关系的.处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
实习心得体会10
来xx实习半个多月了,发现自己的不足之处越来越多了,也在慢慢的改,学到了更多有关于拓展方面的专业知识,了解到很多细节的东西应该去注意,开阔了自己的视野。特别是在给xx做培训的期间,我是跟着主教练的,也接触了一些其他的教练,发现他们的风格都不同,很多优点是值得去学习的`。懂得教练应该根据不同的团队、情况的不同设计不同的培训课程,具体问题具体分析,对培训的要求也要随着改变。
作为一个教练要有自己的一套独特的风格和培训方式,作为一个初学者的我,要吸取别人的精华,但也要看到别人的缺点,让别人的缺点成为自己的优点。要放开心扉,不管是在讲解项目规则还是在分享回顾的时候时刻扮演好自己的角色。在整一个项目流程下来,讲解项目任务规则时你是以一个的身份去下达任务,在挑战的过程中,以老师的身份去观察发现他们团队所存在的问题,在分享回顾的时候以朋友的身份去和学员交流分享,做一面镜子,把他们的优缺点都呈现出来,以做到引导的作用,使学员有所收获,有所感悟。
正如伽利略所说:你无法教别人任何东西,你只能帮助别人发现一些东西。控场能力要强,应变能力更要好,以防突发事件发生时能及时处理好。
教练和学员之间要有互动,调动学员的积极性,用眼神交流把学员的注意力集中到你教练自己的身上。时刻注意聆听、观察、发现问题。帮助学员激发动力,向内省视自己,向外发现可能性。以积极的心态去对待,注重每一个细节问题。
放低自己,正言正语正思维,保持一个空杯的'心态,摆正自己的心态,才能学到更多东西,不断的提高自己!
实习心得体会11
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经xx个月了。在这一月里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的xx老师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等。虽然这些大学里的.老师都有教过我们,但经过xx老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
这一月开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的实际操作,但都是xx老师在做,我在旁边慢慢地学。
这月我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意。下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
这一月基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习心得体会12
有那么一段时间叫实习,有那么一段时间叫经历,它是每位大学生,毕业生必须拥有的一个符号,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。经介绍,我很荣幸地来到了中山大学肿瘤防治中心医务科实习。回想当初来到这里的第一天,对我来说,神马都是浮云,不知从何入手,什么都不懂,门特、公医用药、深圳医保操作、市外医保、会诊邀请等等之前从未碰过,与我专业更是相甚远去,心想,这份实习适合我吗?我可以做下去吗?在我犹豫不决的时候,心灵的某个角落传来一声慰藉“伟人也不过是从零开始,相信自己,坚强地走下去”。终于,在老师们的开导下,我熟悉了窗口的相关业务,也基本可以帮助病人解决相关的问题,无需再每件事都去请教老师,麻烦老师,因为我也知道,老师们有他们自己要做的事,有他们自己要完成的任务。渐渐地,我基本可以独立地解决窗口的很多问题,在每次帮助病人解决问题之后,内心真的很愉快,很舒服,那种感觉不知从何谈起,不过我知道,他们嘴角上微微地笑容就是对我工作的认可和肯定,希望这笑容一直笑下去,笑得更甜,更美。随着时间的累积,自然而然,我也在科室扮演着一个“重要的角色”,成为这个大家庭的一份子,真的很感谢老师们一直以来的.教导和关心,真的很希望能和您们这样一直相处下去。
时间流逝,不知不觉,在医务科已经实习一个多月了,实习生活也即将远去,回顾这段时间的点点滴滴,心中确实有些许激动和不舍,毕竟,在此我付出过许多努力和汗水,也留下了很多情感,更学到很多为人处事的道理。而现在却要离开带领我、教导我的老师们,心中不舍之情难以表达。天下无不散之筵席,此次别离是为了下次更好的相聚。各位老师,以后有时间我会去探望您们的,因为,我早已习惯了那富有磁性和亲切感的称呼——“小杨,……..”还有周老师那直爽和深情地呼喊“杨***……”真的很开心和您们这样近距离的相处。
借此,我想跟各位老师道一声:(先从何处长开始吧)
“*处长,男人那种稳重大度的气质在您身上表露得淋漓尽致,特别是给人一种大敌当前临危不乱的气势,真的很钦佩您。”
“*科长,您那祥慈随和的笑容给人一种平易近人的感觉,很有亲切感,希望这笑容一直笑下去,笑得更甜、更美……”
“*老师,因为窗口的工作经常过去请教您、打扰您,真的抱歉,也很感谢您耐心地教导,希望您的以后工作越来越轻松、越来越漂亮。”
“*老师,女人那股特有的气质在您身上流连忘返,韵味无穷,感谢您一直以来对小杨的关心和爱戴。”
“*老师,太平洋另一边的生活还习惯吗,希望美国前卫的生活让你越来越年轻,越来越漂亮。”
“*老师,在我们面前一切言语显得苍白无力,我们无需再多的话语来表达,不过还是想道一声,工作之余别忘了世界某个角落有您的另一半在等待您哦。”
“*哥,还是觉得这样叫您亲切点,虽然只是跟您相处一天而已,但感觉您会是一位很不错的朋友,相信您很快就会融入我们科室这个大家庭的,加油哦。”
实习心得体会13
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了。在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在__老师的带领下,来到了__的__实验中学,每一位毕业生在__实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。
在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在__实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的.去实践是很难的,但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
在实验中学的__个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
实习心得体会14
不知不觉顶岗实习已经经过一个多月,这段时间过的很充实,从刚开始走上讲台的紧张到如今的泰然自若,我感受到了自己的.成长,这离不开我指导老师对我的帮助,指导老师会一步一步教我如何课备如何讲课,怎么样控制课堂节奏,我在她的指导下学到了很多,这些日子是自己从一个初出茅庐的实习老师到一个合格的实习老师“蜕变期”。漫漫其修远兮,相信自己会越来越好。
实习心得体会15
自进入营业厅工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作经验的积累,知识逐渐拓宽,业务能力也取得了一定的进步。回顾过去的三个月,我认真学习联通业务知识,积极参加岗前培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,努力成长为一名合格的前台营业员。
近年来,随着生活水平的不断提高,人们的消费观念也发生了很大变化,消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在不断提高。对于我们服务性行业来讲,具有更高的挑战。在营业前台这个岗位上,使我品尝到了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,出口伤人。试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。俗话说“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。在这段时间里,我用真情服务每位客户,同时一些热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在通信事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。三个月了,通过自己的努力,我取得了一定的进步,我感觉到作为一名营业员工作的价值,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作中。今后,我会以更加饱满的`热情投入到工作中去,争取以良好的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。
客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地,就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,联通公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我们为联通多拼搏,联通因我们而精彩!”现在,我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
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