银行柜员实习心得
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,往往会写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的银行柜员实习心得,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
柜员是直接面对客户的,所以在工作当中,对于业务是必须要非常的熟悉,虽然在学校里面是模拟过,但是真的来到实习的工作当中,我第一天还是非常的紧张,在同事的帮助下,我勉强的度过了一天,顺利的帮客户解决了问题,但是我知道距离我独立去做好柜员的工作还有很长的路要走。后面的日子,我渐渐的开始上手,虽然还是磕磕碰碰的,但是当我真的独立可以做好柜员的工作的时候,我还是非常的开心,这次实习也是收获很大,让我更加的明白,在工作中,必须更加的认真去做好,而且和学校相比,即使这科目你挂科了,还有补修的机会,但是在工作中,如何出错了,那么就是很大的后果要承担了,甚至有时候根本就承担不了,所以在做柜员的工作中,我都是认真严谨的去做,在实习中也是没有出错过,较好的完成了工作。
作为柜员,礼貌服务是非常重要的,现在都是讲求服务的,而且我们面对的客户也是需要认真的去对待,好好的给他们服务,在实习中,我也是认真的按照银行的要求,微笑服务,把该提醒的都告知客户,在评价中,我也是得到客户的认可,这也是我这次实习非常大的收获,我知道既然做了这个工作,我就要尽力的去把这份工作做得更好,让自己得到成长和进步。而且在工作中,同事也是对我帮助很大,很多我不是太明白的问题,我也是会问同事,同事也是愿意帮助我去解决,不会说忙着工作而不管我这个实习生,也是让我感受到在我们银行工作的一个环境是非常好的,大家都非常友好,愿意帮忙,而不是忙着自己的事情就不管了的。
这次的实习,虽然结束了,但是我的收获却是非常的巨大,和学校相比,我真正意义上工作了,也知道我以后的工作该如何的去进行,同时更加坚定了我进入银行业的决心,更是让我明白在工作中和平时的学习差别巨大,我更是要花费更多的精力去认真对待,而不能再像在学校那样,有时候学习松懈了,还可以补救,但工作松懈了,可能面临的就是被辞退的危机。而实习结束,我也是更加有信心进入社会工作了。
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