工艺饰品厂实习周记
20xx年1月3日
时光穿梭，大学三年稍纵即逝，回首过去的三年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈，但也算经历了大学一段不平凡的考验和磨砺。校园，给了我这个成长的平台，令我在中不断的学习中不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
实习，是踏入社会钱的练兵场。既让我们对未来工作的企业公司有一个初步的了解，更为重要的是让我们真正明白了必须掌握熟练的操作技能才能在实际工作中脱颖而出，才能被企业和领导认可，同时也才能获得满意的报酬。人生就是一个不断自我认识，自我完善，自我否定，自我创新的过程！在今后的学习、生活中，我将不断鞭策自己，把生命的篇章谱写得更加辉煌，把生命的赞歌弹奏得更加响亮！
本着通过实习，使我学习和了解工艺饰品从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，培养自身树立理论联系实际的工作作风，以及工作过程中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实，并培养自己进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，进而拓宽知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并能获得国内、外科技发展现状的最新信息，激发自己向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础的目的。我在东阳市豪杰工艺饰品厂做起了业务员。
20xx年1月10日
豪杰工艺饰品厂坐落在东阳享有“百工之乡”、“建筑之乡”、“教育之乡”之美誉的浙江东阳市，、公司成立于1998年, 是一家专业生产:树脂工艺饰品，儿童饰品，各类项链手链，及发束，发夹手工艺饰品的工厂。工厂拥有一流的先进生产设备，专业的生产技术人才及高效严密的科学管理，产品优质可靠，以独特的工艺承载着每一个客户的信任和托付，产品远销国外。
公司提供设计、雕刻,制模配色、打样、加工、生产等全部服务，可接受客户来图来样生产。公司以新颖独特的款式、优质的产品、合理的价格赢得国内外市场和客户的广泛赞誉，深受消费者的喜爱。在同企业中，公司以质量求生存，以信誉求发展，本着相同行业比质量，相同质量比价格，相同价格比服务的办厂宗旨，欢迎国内外客商来公司洽谈订货及来样加工业务。
我作为一个业务员，从事该厂的工艺饰品销售业务，承办各项业务工作，收集市场动态与竞品信息，按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品。通过实际的工作，亲身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。
20xx年1月17日
接业务，对于刚开始工作的我来说未免有点难度。有个客户找我要彩色系列的`饰品挂件5000个，客户叫我拿样品去找他谈。次日，我便带着样品，也带着喜悦、兴奋的心情和经理一起去踏上了我工作开始的旅途，因为第一次跑业务，什么也不懂，我只清楚地记得那天下了好大的雨，天气也有点凉，雨水打湿了我的鞋，但内心却是喜悦的，因为这是一笔大单啊！也不知为什么那天下如此大的雨，我在想，也许是上天对我的考验吧！两天后，该公司的女采购打电话来，说这个单可以订了。可就在这个时候，却半路杀出个程咬金来，老板说这个要加金丝压边加五分。然后，我就打电话跟客户说，要加金丝压边再五分，虽然是五分钱，但是对大单比的客户来讲就是一笔额外的开销了，刚开始对方不愿加，后来，慢慢地交谈，终于肯加了，并且那个客户还跑到这里来看工厂。
来到这边谈的很融洽，之前的矛盾也解决了，就等着对方下单过来了。又让我看到了希望。原本以为，这一切都解决了，这笔生意可以做成了。最后还是以失败告终了。那时的心情已跌落谷底，对自己更是失去信心了，只怪自己不懂得用适当的方式去处理问题。不为失败找借口，要为成功找方法。虽然我失败了，但我不气馁，万事开头难，我要更加努力，我要吸取教训。
业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。20xx年1月24日 没有人喜欢犯错误，但是你无法避免要犯些错误。无论如何，只要能从错误中吸取教训，它们就会推进你就进步。你要明白犯错误从本质上是在促使你进步，爱因斯坦曾说：一个人从未犯错是因为他不曾尝试新鲜事物，所以不要内疚和自责。承认你的错误，并且改正它！ 总结一下上次次失败的原因：第一，报价低，因为开始报的价是最低价，所以根本就没有让自己周转价钱的余地。第二，言而无信。因为价钱的变化，自己就没有做到言而有信了。做生意，就是讲诚信，连诚信都没有还怎么跟人家谈生意呢！诚信是第二代身份证，人无信则不立。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。
在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的，当然那样的话，也成就不了什么事了。例如被问到“贵姓”时，得这样回答：“免贵姓”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
如果一个业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。说到业务员的手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。一个业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即要有“不到长城非好汉”的行动，只有这样，才能使每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
20xx年2月9日
在实习期间，很有幸，我参加了公司在华东地区举行的广交会。大部分客人一般会向我询问价钱，然后我就按照报价单报价，第一天因为不熟悉哪个型号对应哪个价格，所以当客人问价钱的时候我都要说请稍等，这时我才真正领会到了前辈们所说的“做业务一定要懂自己的产品”这句话的份量。有些客人会随口说一句“太贵了”,有些人是外国人，因为参加了这么多届广交会，和中国人做了这么多年生意，他们都知道中国的东西便宜，而且可以压价，加上中国厂家竞争，通常价格可以压到很低，几乎等于成本价。但大部分客人还是不会十分计较的，除非订货量大，他们会要求我们给一个合理价格,而事实上，对于订货量大的客户，我们都是会给出最优惠价格的，因为生意不是做眼前的，还要长期发展的，必须在开始树立良好信誉。如果订货量不是很大，一般就不会降低价格，会很诚恳地跟对方说这是我们最低价格。他们也会表示理解。
刚开始的时候，只要有人过来我们的摊位，我就会礼貌接待，到后面，我就懂得区分朋友和敌人了，只要有可疑的人靠近，就直接拒之门外。如果是有外国人过来，我们都要先打招呼，然后跟客户交换名片，并确定客户所做的市场，对于不同的国家，我们的报价又是不同的。因为我们是一个国家就只有一个客户，如果遇到这类冲突的时候，不好直接拒绝，就只好报高价来吓退对方。而有一些国家我们是不喜欢做的，这时候，我们也是同样报高价来拒绝对方。当然，也会有很多老客户去我们摊位挑选新产品，我们就会按照贸易习惯向他们报价。 “真有好产品，价格好商量”。以往那种为争取外贸订单而竞相压价的行为开始减少，工艺品企业间的竞争开始悄悄地从低价竞争转为品牌竞争，从仿冒竞争转向创意竞争；从传统模式转向开放模式，拉动竞争上了一个新台阶。业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。
20xx年2月16日
在广交会上，除了在最后一天没什么人之外，其余的四天客人还是比较多的。不过这些客人要么就不来，要么就挤在一起来，特别是中午人流最多，我自己还真有点应付不过来，好几个中午的午餐都是三点才吃的。不过说起来我自己也觉得有点不可思议，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感觉脱胎换骨，无论是招待客人还是记录订单要求都很得心应手，老板都不用动手了，完全由我搞定。也懂得更多地运用肢体语言来与外国人交流，双方都明白易懂，合作起来自然也愉快。所以后面的每一天感觉都很刺激，觉得每天都有新挑战，虽然很累很忙，但是觉得无比充实，有一种成就感油然而生。特别是一戴上入场证，进入会场，就觉得自己状态来了。在休息之余，我发现一楼的品牌区装修都很漂亮，摊位大，而且客人多。也看到很多摊位的样品都相当的漂亮，但是大部分都不会卖，像花瓶，如果他们带不回去，宁可摔破也不会卖给你，这可是人家的商业机密啊！吃饭的饭碗呢。
对于业务员推销产品，我认为实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。倘若一个顾客不接受你，一个公司业务员的气质形象，那么他必将无法接受你所推销的产品，进而没办法接受你的公司。每一个素质高的业务精英，都会时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品才难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。
总之，这次广交会之旅是受益匪浅啊!
20xx年2月23日
整体上说东阳市饰品行业还有一定的增容度，不过增容量十分有限，未来的发展应当是本地饰品企业的自行整合及与国内外大规模、上当次企业联姻调整发展的时期，通过不断的整合联姻，会淘汰一批技术含量底、势力较弱、不能适应社会发展的企业，不过东阳市整个饰品行业会焕发出勃勃生机并得到长足的发展。但工艺饰品无论从规模还是从数量上说都相当可观，但无论从生产设备、技术水平、管理理念、服务意识、交易方式等等来看，多数企业还处于比较原始化的发展阶段，总体竞争力不是很强，主要依赖于低廉的价格，这并不是长久的发展之计。
在激烈的竞争中立于不败之地的其实就是产品的创新，就是质量和技术的不断更新，人无我有，人有我优，人优我新，人新我转。工艺饰品粗旷型发展的时代已经过去了。现在的发展趋势是精细化，高技术含量化和品质第一的要求。只要你把产品做的越来越好，你在激烈的竞争中自然不会被淘汰。技术是企业生存和发展的核心，无论是新产品还是老产品都需要技术的支持，市场也是取决于产品的技术性的。，小企业生产的产品应以新、奇、廉来赢取市场，以新求利，以奇引人，以廉取胜，补大企业怠慢的用户群。所以公司应进行技术开发，走创新型路线。
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