超市实习周记-优秀范文十篇
范文一:实习周记 超市
实习了。虽然文笔很差,还不能真正做到用键盘顺利敲出自己的真心话,但还是下定决心以后每个星期都来写点东西,假装是在总结这一个星期的工作,假装在写周记。去设计院报到那天看的图片,也许是得益于我的博客少有人来浏览,免受新浪网管的查封,看着图片肆无忌惮的绽放在我的首页,满心庆幸。
院长指派带我的是一个留着一头艺术长发的杨工。当时我不知道院长叫的杨工是人的名字还是院长对手下的爱称,初来乍到,不好造次,不好贸然的叫眼前的人杨工,所以按照学校的习惯,跟宿管老师一个称呼,杨老师。这可能是经常看王小峰老师博客使然,这厮文笔犀利,夸人骂人都要尊称人家为老师,杀伤力不校这次我也效仿一回。以后设计院所有人都以老师相称,当然极少部分人除外。假装从师了四天,其实我对杨老师的理解还是停留在他的那一头长发上面。这也是分辨他还设计院其他人的最最直接的标志。记得以前教我们班课程设计的李老师说我们班缺少一种桀骜不驯的气质和趋势,说哪哪哪个理工学校的学生,还是进大学没一年,男生的头发都长过了女生,并且打理得相当艺术。相比之下我们班的男生发型就没有什么讲究。后来也有人不服,纷纷有人去理发店做前卫的发型。其中和我一个宿舍的山东佬做了一个很街头的发型,刚从理发店出来,本打算去学校超市证实一下回头率,可万万没有想到的是,第一个回头的女性竟然就是我们当时的政治辅导员赵老师,可能赵老师也是想去超市检验回头率的,温柔的灯光下她顶着一时尚的太阳帽,在这个相互回头的过程中,赵老师彻底被更加放胆的山东佬征服,狠狠的摘下自己的帽子,温柔地对山东说,“薛同学,这是我新买的帽子,借你戴上吧,头发弄成这样可别吓着其他同学了”。山东当时就成了泄了气的皮球,还没有来得及让桀骜的头发在太阳照常升起的时候享受一下灿烂的阳光,就又换成了十年以前的发型。一切如故,日子照样如一潭死水,似乎什么也没有发生过。这故事就一直好似一个传说,大家口口相传,还不忘添枝加叶,越穿越邪乎,最后真假难辨。帽子倒是真的就再也没有还给赵老师,我们轮换着戴这顶帽子去学校上课,顿时感觉自己时尚了不少。
设计院每天为职工供应两顿饭,做规划和做设计的人都有熬夜的习惯,大部分人起床都较晚,要九点多才从家里面晃晃悠悠的过来去食堂吃早餐,院长大人看不过,最后决定八点四十命令食堂的人将剩余的早餐全部倒掉,以此来督促职员早点来上班,没料到大部分职员竟然也有决心,宁愿不要早餐也要睡到九点多才来上班。院长黔驴技穷,自知坳不过这群夜猫子,只能由着他们。而他的职责就是八点四十的时候去食堂监督把没人动过的早餐倒到垃圾桶,以此来解心头之不爽。既然很多人没有赶到八点半的那顿早餐,而且也不舍得自己花钱去外面买早餐吃,只好忍着饥饿坚持画图想方案或者打瞌睡直至……。当然人类忍饥挨饿是有极限的,四川地震中救人的黄金时间有72小时,超过这个时间,生还的可能性就微乎其微了,没有被劣质的建筑物压死的也几乎被空气饿坏了。而设计院忍饥挨饿的极限就是十一点半,每天差不多到十一点半,就由杨老师带队,开赴食堂。第一天跟杨老师最先到食堂吃饭,觉得可能是刚好今天杨老师到十一点半就把要做的事情告了一段落,恰好最先赶上吃饭时间。第二天又是杨老师和他要好的哥们陈老师和刘老师,第三天又是杨老师刘老师陈老师打先锋去食堂,第四天还是如此,第五天……我开始纳闷,就问了介绍我去设计院的老乡师哥小黄,从他那里得到证实,杨老师从来如此。然后我起了小人之心,问老乡师哥小黄,要是院长知道了,会不会对杨老师不利啊,他本来一头长发而且不肯结婚等等事情就已经很招风了,现在又是赶赴食堂先锋队长。按照我看的极少的职场法则上面的说法,这样的举动往往得不到上司的赞同的。但小黄师哥却给了我另一个答案,“他们几个是设计院的技术骨干,这样的做法并不出位,而且院长讨厌的是有女孩子性格的男人,粗狂一点的反而能得到院长的赏识。”看来这个院长的想法和我以前那个老师倒是不谋而合了。于是我做出猜想,设计院食堂那狭窄的楼梯不久将会成为男士们抢饭吃的赛道了。然后我暗自庆幸,平时那唯一能玩的极品飞车游戏上学到的法门不久就能派上用场了。只可惜了姑娘们以后饭菜都会是难题了,别同情她们的,不然我就成为妇人之仁了,院长怎么看我埃
在这篇周记中,有一个人不得不提,因为她把院长安排给我的位置给霸占了。如果我说他父亲是设计院控股百分之十的誾总办老师,她在学校学的是与设计院刚好八杆子能打得着一点点的暖气工程专业的,她是他爸爸带来这里实习的。估计善良的人就开始担心我这样一个孤苦无依的人了,相比之下我的处境多么寒酸埃可事实上我并没有这么惨,其中最关键的是她并不是盛气凌人类型的姑娘。她让我叫她大双,因为是双胞胎的老大,有一个下午,她的双胞胎妹妹来接她回家,有幸目睹了小双的容颜,虽然长相基本上是符合通常意义上双胞胎的那种相像,但我惊异于那个小双怎么比大双年轻这么多。在做公交车的路上,带着疑问我和老乡师哥小黄聊起了此事,发现他也注意到了这点。毕竟他在这里混了一年多混成了厚脸皮,他还从另一个青年职员那里了解到小双学的是文科——日文,然后他就在公交上感叹女生学理科学工科简直就是对容貌的摧残。然后幸运的发现他自己的丽江女朋友是学文的。而大双和我都是刚刚来这里,虽然她有她父亲那层关系,但其实也和我一样人生地不熟,同病相怜之下我们俩的关系倒还好。至少可以一起打发一下时间,或者他父亲忘了叫她吃饭了,或者杨老师忘了叫我吃饭了,我们还可以做个伴一起去食堂,不然其实一个人去食堂吃饭,还是有点点不自然的。
范文二:超市实习周记
突然觉得实习周记其实是一个挺好的东西,能把一段日子里的收获,或者哪怕就是流水帐也好,记录下来,以便日后能有所凭吊。所以决定把在这里的日子也化作实习周记,放上来跟大家分享。
8月12日晚上九点多在贝贝哥哥的帮助下到达ONL。工作室在一条河的另一边,经过一座带有大铁门的桥才到。建筑形式很简单,就是一个方盒子。不过对于我们来讲,流线有点复杂。要先经过一个前厅,工作室的工作空间,模型室,才能到达。工作空间和模型室都是很高的大空间,以致于贝贝哥哥回去形容给我老妈的词汇是:像个工厂。
但我们的小窝又真的很校两张小床,一张小桌两把椅子,外加两个,非常nice的Kas先生特地从宜家买回来的,组装式衣橱。比较搞笑的是,卧室到厨房之间的房间正中放着一个浴缸,异常显眼,也许浴缸对于老外们就是这么重要吧……不过我是死也不会想到晾在房间正中间洗澡的。厨房对外,这对于喜欢炒菜的中国人无形中很有利。外面就是一个院子,有桌椅可以野餐。院子的草地尽头就是河,经常有鸭子在那里徘徊嬉戏,据周实说她第一天来的时候还在那里喂了鸭子。然而今天我们想把干了的面包给他们的时候又找不到了……
再说说荷兰的天气。据说我们来的时候已经过了这里最好的时候,因为夏天已经结束了!现在我相信了。几乎每天都下雨,但又不长,只是那么一会儿,不久就又出太阳了。但是温度总是很低,所以我现在每天都裹得严严实实的。想来北京或者西安目前还应该是烈日炎炎吧……好艳羡。再过一段日子,就要更冷了,不知会不会生出抑郁症来。
至于吃,说实话,比想象的要好。附近有一家比较大的超市,我们每天会去买些新鲜的蔬菜水果牛奶咖啡午餐肉鸡肉面包鸡蛋冰激淋之类的东西,一般不会超过10欧,算下来,两个人一个月也就是不到300欧的伙食。看来两个人600欧的工资应该足够我们在这里活下去了。刚来的时候是周实做饭我洗碗,一周下来,我跟着学学,也算能整出熟东西喂饱自己了。昨天还拿着模型室的夯大的工具打开了开坏了的午餐肉罐头……所以,活人是饿不死的。并且,我们每天营养均衡,其实很健康。有些时候还拿冰激淋当个饭后甜点,小日子蛮滋润。
这里的人。老大是Kas,是一个老帅哥,性格很内向,不爱多说话,但脾气很好,仿佛对什么都还蛮能宽容的样子。老板娘就很强悍了,Ilona,是一个像文秋里太太一样精明强干,能顶家里3/4天的女人。所以看来在她手底下干活还是要打起12分精神的。其次是一个喷着很浓古龙水的中年男人,在老板老板娘面前都是红人,但给人一种自以为是又狡猾的感觉,所以我和周实还有狗都不是很喜欢他,就敬而远之好了。唯一让我和周实开心的人是一个很阳光很阳光的小帅哥,Kas的研究生,说话总是笑笑的,还给我们以鼓励,是我们目前手头工作的直接领导者。不过据说11月就要毕业了,看来明年来就要见不到了,sigh……搞电脑技术工作的是一个很小个子的男人,人也还算不错,经常很主动地跟我们打招呼。另外还有一对怪异男女,貌似不是荷兰人,因为老板娘总是跟他们说英语。他们在工作室总是一副默默的样子,长相也有些奇怪,不过倒是经常在超市碰到他们。除了我们以外还有一个中国人,夏欣,在这里作文秘工作,目前处于怀孕状态,一个星期只用上两天班,让我们颇为羡慕。最后,是伟大的Eelish同学,每天都要满工作室地溜达,吸引别人的注意,到处讨爱。晚上溜它的时候还经常跟邻居家的狗和鹅掐架,搞得我和周实每天都哭笑不得软硬兼施地带他一路回家。当然,幸亏有他,要不然我们两个晚上住在这么一个僻静又硕大的地方还挺吓人的。
工作从8月13日第一天9点就开始了。每天工作时间还蛮长的,从早上9点开始,到中午1点,中午30分钟吃饭时间,能弄口热的就不错了。下午1点半到六点。不过大家一般都会夯到六点半甚至六点四十。所以我的结论是,中国人不用再标榜自己是最勤奋的人了,这里得人真的更勤奋。记得在徐那里实习的时候,规定九点上班,但九点钟的时候铁定只有一两个傻冒按时到。但在这里,我们八点四十还在洗漱的时候,就已经有人来了,而且是在老板不在的情况下哦。所以我们除了惊异,和更加的不敢迟到以外,也没什么好说得了。我们目前的工作是帮他们进行为期六周的布达佩斯展览布展,也就是帮他们把以前的一些项目资料整理出来,再拿movie maker做成video,到时候在展场上循环播放。另外在做一个他们刚刚中标的布达佩斯项目的模型,也要放在一起进行展出。这项工作一直要持续到九月底。老板娘要求很高,所以看来要打持久战了。不过对于我们倒是有一点很有利,就是我们可以尽情浏览他们以前做过的所有项目,图片,还有书,或多或少算作一种学习吧。很深的一个感受就是,其实在Kas真正做到那些好东西之前其实是经历了很多探索和实践过程的,仅仅一个局外人就能从他的这些资料里读到他走过的路,付出过得努力。所以,所有做设计的人儿们,做好充分的心里准备吧,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
第一周就这样平淡地结束了。明天终于能睡一个自然醒的觉,这是我打从在奥地利起就存在的最大的盼头了。明天还要去鹿特丹市里转转,看能不能扫荡到好建筑,顺便去唐人街买米,这样下周起我们就能自己做米饭吃了。
范文三:超市实习周记
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
范文四:超市实习周记
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
范文五:超市防损员实习周记
今天是来到和大福超市实习的第三天,前两天初步了解了和大福超市南门店的日程运营以及对于本人工作岗位的实际要求。而今天是正式上班,心情很愉悦,因为店里上至经理主管,下至员工都对我们照顾有加,感觉和大福是一个亲切、和谐的企业。说实在的,我是河源人,是看着当年和大福是如何强势进驻河源的,河源当时大型超市是一间都没有的,中小型超市也是良莠不齐,和大福在当时的进入不仅拉动了内需,也为日后大型超市进驻河源提供了一个典型,所以对和大福我是有一种特殊的感情,毕竟和大福为我们河源的经济建设贡献过一份力量,尽管现在它像个迟暮的老人,了无生气。
期待吧,接下来的日子希望能够找到救治这个老人的良方。
日期:20xx年11月9日星期二晴
实习一周多了,做防损员确实不是一件好差事,相对营业员所要做的事很少,但是同样的工作很乏味,但不可否认的是防损对于超市来说是一个不可或缺的部门。虽然工作不起劲,但是我也是很认真的去做,这是基本的工作态度。做防损员是需要很细心的,在公司总部面试的时候我的表填的最标准,于是人事部董经理就把我分到了防损部,虽然我的身材瘦小可能不是很适合当防损,但是我还是欣然接受了这个岗位。从那时起我就决定认真的做下去,因为这是董经理对我的信任。
南门店是河源三间和大福里最小的一间,位置偏僻,员工也少,但是大家相处得还算融洽,这是让我觉得开心的一件事。恩,就这样吧,只有心态放正了,再苦都可以熬过去的。
日期:2010月11月27日星期三阴
今天下了一点雨,又不巧来了一大堆的珠海货,下货的时候很狼狈,搬到我腰都快断了。南门店男员工除了实习生只有四个,当班的加我一个才3个人,其余的都是促销的阿姨,所以下货用了一个小时,衬衣都汗湿了,当时我情绪很不好,觉得太委屈,本来在学校念书多舒服啊,现在却来这里受罪。想是这样想,但是我不敢把抱怨说出口,因为我看见其他员工比我更累,而他们也没有半句怨言,这是他们的饭碗,我一个破学生又怎么能藐视他们的工作呢。我没资格。
还是认真念书吧,以知识做装备,才能武装自己的未来。
日期:2010年12月6日星期一阴
阴雨绵绵一周,每天都湿漉漉,心情却很毛躁,我觉得对待这份工作我还是太浮躁了,一点不顺心的事情发生就足以让我的心情跌入谷底。每天都做着一样的事,每天都是排骨鸡腿饭,也许这就是人生吧。而关键的是,如何在其中发掘乐趣,与发现能让自己进步的契机。比如与人分享他们的人生经验,这些都对我受益匪浅。要做事,先做人。我都懂得。
日期:2010年12月14日星期二晴在这里做的越久,就越能体会什么叫人生。或许没有那么夸张,但我确实感受到了生活的压力。这里的员工年纪都挺大的,都是家庭主妇,他们对待生活的态度都很乐观,来这里工作都只是为了帮补一下家计,没有人是多么的`看重这份工作的。我能体会他们的心情,所谓忙里偷闲,笑闹人间。但是对于我们年轻人却不一样,青春稍纵即逝,我们必须要抓住青春的尾巴,否则将会被这个社会淘汰,这个世界就是那么的单纯。
范文六:超市收银员实习周记
今年的寒假是我在学校的最后一个假期,我利用这个假期在家乐福超市社会实践。首先是对收银机的认识和熟练掌握。pos机是专门为收款设计的,在零售业经营中起到至关重要的作用,由主机,专用显示器,小票打印机,专用钱箱,专用客显等还有多种外围设备,如:红外线条码扫描设备,刷卡器等组成。
当顾客到收银线结账时,我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用起来十分简便,而且提高了速度。
接下来就是结账过程。家乐福结算有三种方式,一是现金结账,二是银行卡结账(也包括外币卡,信誉卡),三是家乐福卡结账。首先现金结账比较简单,只要唱收唱付就可以了,在键盘上输入收到的金额,然后按下“现金”键,钱箱会自燃弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就可以自行找钱了,不会出错。银行卡结账时,要特别小心,一定要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按“信用卡”键。家乐福卡是家乐福超市的消费卡,在刷完银行卡后,要切换到家乐福卡界面时才能继续刷家乐福卡,同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客,所以要看好是哪种卡再刷,如果刷错,到下机结算时就会导致账不平。
注意事项
作为服务行业,文明用语自然必不可少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋,以及消费方式。每天与金钱打交道一定要谨小慎微,收银员在作业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。不可以擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满抱怨,收银员不可以给上线员工结账,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,产生“漏结”,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的偷盗现象。私人物品不要带到收银台,容易与卖场商品混淆,引起误会。收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,这样会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑,现金丢失,造成损失。不启用的收银通道必须拦挡,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报或谈笑,要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况,及时为顾客服务。收银员还要熟悉卖场内的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提醒顾客带走所有所购买商品,不要遗留。
注意离开收银台时的工作程序,离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上,并用旗子将收银通道拦住,将现金及收银副本全部带走,若有顾客遗留商品,遗留商品交到服务台,并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时,要向收银助理请示,允许后清理好收银台,锁好钱箱,拦挡收银通道,放上暂停牌,检查妥当后方可离开。
实习期间,我严守以上操作规则,希望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的实习任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作,使收银台整洁,复写纸和刷卡联都要准备好,站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题,在收银线外会有收银助理协助解决问题,发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。
除了收银工作以外,收银员还要学会整理退货,查询商品价格,这些都很重要。退货的整理要分为三种,“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进行分类,这也丰富了我对商品的分类知识。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核,员工必须知道所查询商品的原所在位置,知道归属于哪个课,要快速的查出价格,节省顾客等待时间。
收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客形形色色,所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧,加快了速度,而且出现的错误越来越少,都说收银是一个熟练性工种,经过实践确实验证了这一点。
实习中的体会和提高
不知不觉中,一个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义,用人单位和实习生都有受益。对用人单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,也可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结,发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要学会与他人配合,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学习。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走很多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的,长此以往就会找到自己感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,我不只为公司创造效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是我们不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行,这就需要平时多学习。我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清,我们以热情的口吻说的时候,顾客会非常高兴,使其产生愉悦的购买心理。反之,会使顾客产生厌烦情绪,甚至吵上一架,这样就得不偿失了。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习,我的能力也有所提高。做事情会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上也有很好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。言语是无力的,要付诸于行动才行啊,这次实习为我们即将步入社会奠定了基础,我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战。
范文七:超市收银实习周记
实习周记一(开始实习)
20xx年11月26号---20xx年12月9号
立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。
远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。
我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
实习周记二(“服从”是必须的)
20xx年12月15号---20xx年12月22号
没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我没有任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是“服从”二字。
每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。 “服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。
这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
实习周记三(收银员的岗位职责)
20xx年01月5号---20xx年01月20号
我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。
我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。
当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。
作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。
实习周记四(努力努力再努力)
20xx年01月30号---20xx年02月09号
这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。
我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
实习周记五(转 正)
20xx年02月12号---20xx年03月01号
3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
范文八:世纪联华超市实习周记
实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。
我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。
实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。
回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。
我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。更加感恩父母。
范文九:大学生超市实习周记
二十一世纪,最大的危机是不危机感,最大的陷阱是满意。人要学会用千里镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为本人找个退路,逆境时要懂为自己找前途.
生于忧患,死于安泰”,“安危相易,祸福相生”,这是做作界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将田鸡置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒畅服地被烫逝世。这个事例表明生物在安逸舒服的环境下都轻易麻木粗心。这也警示人们,居安思危则存,贪图安适则亡。天然发展规律如此,人类历史发展法则同样如斯。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的播种很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作教训的中专生,慢慢成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识,并较好的控制收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的领会就是做事都要谨小慎微,不要由于事件简略而漫不经心。也清楚了咱们当初的处境并不是很幻想,应当有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不懂得之间到底有什么不同,经由这次亲自阅历,确实明确了其中的差别。
刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,天天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可跟着时光慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必需要战胜许很多多的艰苦,而且要试着转变自己,使自己可能融入这个残暴的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就一直的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前多少天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发明要学习的知识太多了,怕自己学不外来,可缓缓的,我认为只有把一些主要的知识记住,并时常的复习,常常的操作,并且好好的把实践的知识跟实际的工作彼此联合起来,其实也不算太难的。固然开端实操的时候会时常的呈现一些过错,但师傅的细心教导使我渐渐的矫正这些不准确的操作和一些毛病的理解。
在师傅的仔细教诲下,我学会了良多常识,比方信用卡的辨认与防伪,顾客应用不同的信誉卡应如何操作,国民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相干知识,返券期间应如何操作,碰到问题之后该如何处置等等。实在我感到我要学的货色远不指这些,我要学习的知识切实太多了,心里也有点儿焦急了。感到自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客供给结账服务是收银员的根本工作,但这不是收银工作的全体,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工兴许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的仍是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很重视这一点,素来到这里的第一天,企业精力和超市员工行动标准等一系列的轨制就深深的印我在我的脑海中,师傅告知我,要做一名称职的收银员,收银技能的把握诚然重要,但对顾客的服务立场和自身的素质也也很重要的。“你好”,欢送下次再来“这些最基础的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱谈话,但我慢慢的克服这些弊病。
范文十:超市实习周记大全
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事,超市实习周记大全。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐,安危相易,祸福相生,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作青蛙效应,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,
我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,
但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,
超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好,欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
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