公司实习总结怎么写通用
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此,让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家整理的公司实习总结怎么写通用,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司实习总结怎么写通用1
自从11月23号面试至今,已经将近两个星期的时间了,对于超越的认识也渐渐地从无到有,并不断地丰富起来。
严格意义上来说,真正开始了解超越的,应该是从开始培训那天开始的。除了从黑白的文字上获知超越的概况、发展、荣誉以外,把我真正带入这个集体中的反而是每天至少7小时相处的同事们,不仅让我更加迅速的了解自己所在部门的工作职责与任务,也让我知道了一个团队所应具备的责任与态度。部门里分为采购组与策划组,采购组人员除了在办公室里办公外,也经常外出采购,做策划的同事,在做方案的时候十分专心,大家都表现得十分敬业,而组长则更是发挥了统领全局、组织管理与沟通协调的作用,让整个部门的运作井然有序。
这几天,除了通过文字认识并熟悉公司的各方面以及在本部门学习以外,去销售部和设计部培训也让我受益匪浅。虽然这两个部门所承担的工作职责与我所在部门有些不同,但他们对待工作还是十分用心的。销售部的销售组,由于某些业务的需要经常外出与客户洽谈,市场组则勤奋的通过电话、QQ的形式为公司挖掘业务,寻找客户;设计组则是熟练地运用各种设计软件表现创意,为客户做出满意的产品。虽然在这两个部门学习的时间不长,但已让我充分感受到他们的专业性以及对工作的热情。
最重要的是公司各个部门的沟通、配合。由于每个部门的工作职责的不同,为了让整个公司能够更好地发展,各个部门之间的相互沟通、相互协调、合作都是必不可少的重要因素。如果有幸成为公司的一份子,我希望自己能为公司未来的发展出力,也希望自己能在广告这条路上走得更好,更远。
公司实习总结怎么写通用2
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在我国犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。
在实习期间,我需要学会这些:
1、掌握汽车的销售流程。
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验。
3、学会运用相应的销售技巧。
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较。
5、真正了解“汽车市场”的含义。
汽车销售流程:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。
因此,我们公司非常重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
4、试乘试驾:在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员务必在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间思考和做出决定,同时加强客户的信心,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了用心的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会回到经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要职责。
实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,理论就应与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在以后毕业工作中我们不必须是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力!
虽然实习期只有几个月,但是我在xx公司旗下的4S店的这几个月感触颇深,受益良多,让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地仔细认真的看、听,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。
公司实习总结怎么写通用3
在不断的发展中,我们国家的股票市场在不断的开放,不断的发展,但是由于金融危机的影响,我们国家的股票市场最近不是很景气。我也是抱着这种好奇开始我的实习的。正因我学的是金融管理专业,因此我一向以来都是对股票市场研究,正因这些都是切合自己实际的专业,我想要通过实习来进步。
经过了这短暂的证券实训课我真真切切地了解又接触了股票买卖。在这个学期里面,我经历了赚钱的喜悦,又尝到了错失机会痛心。我认为我们证券实训的目的就是通过有关证券投资课程的学习,并结合理论与实践,对证券投资市场有大体的了解,掌握必要的投资技巧和投资策略。了解证券分析的基本方法,使得系统地掌握投资理论知识和实践操作,从而进一步加强投资理财观念。
本次实训中,通过股票模拟实训交易深切体会到股市存在的风险。真是印证了那句“股市多风险,入市需谨慎”。股票的风险是多样的,所谓风险,是指遭受损失或损害的可能性。就证券投资而言,风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性。从风险的定义来看,证券投资风险主要有两种:一种是投资者的收益和本金的可能性损失;另一种是投资者的收益和本金的购买力的可能性损失。从风险与收益的关联来看,证券投资风险可分为市场风险和非市场风险两种。市场风险是指与整个市场波动相联系的风险,它是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化。经济、政治、利率、通货膨胀等都是导致市场风险的原因。市场风险包括购买力风险、市场价格风险和货币市场等。非市场风险是指与整个市场波动无关的风险,它是某一企业或某一个行业特有的那部分风险。例如,管理潜质、劳工问题、消费者偏好变化等对于证券收益的影响。由于市场风险与整个市场的波动相联系,因此,无论投资者如何分散投资资金都无法消除和避免这一部分风险;非市场风险与整个市场的波动无关,投资者能够通过投资分散化来消除这部分风险。不仅仅如此,市场风险与投资收益呈正相关关联。投资者承担较高的市场风险能够获得与之相适应的较高的非市场风险并不能得到的收益补偿。
虽然投资证券有必须的风险,但通过专业性的分析大多数是可避免的。例如,较好的掌握如何分析k线图。如果我们将每一天的k线都画在一张图上,则称之为日k线图,同样也能够画出周k线图和月k线图。在电脑软件的帮忙下,在计算机中我们还能够看到5分钟、15分钟、30分钟和60分钟的k线图。通过对k线图的实体是阴线还是阳线,上、下影线的长短等的分析,常能够用来决定多空双方力量的比较和后市的走向。一般来说,阳线说明买方的力量强过卖方,经过一天多空双方力量的较量,以多方的胜利而告终。阳线越长,说明多方力量胜过空方越多,后市继续走强的可能性就越大。相反,若是收成阴线表示卖方力量强过买方力量,阴线越长,说明空方力量胜过多方越多,后市走弱的可能性就越大。
我觉得选取股票首先就应从以下标准思考:
1。公司成长性是否高,产品是否被市场广泛地理解并应用;
2。公司的管理水平如何,是否有品牌优势;
3。公司的业绩如何,是否为绩优股。
当我选取的股票满足上述的标准时,我会坚定地买入并持有它们。当我买卖股票的时候,我时刻提醒自己要做到以下几点:
1。坚信自己的分析与选取。
2。要冷静地分析市场的变化。
3。要做到快,准,狠。股票不单是钱的“游戏”,更是人的心理“游戏”,因此必须要有良好的心理素质。
这次简单的实验,却给了我不一般的体验,坚信会对我以后的投资理财观产生重大的影响。坚信这个只是我的第一步,我会继续发奋,在实践中总结经验,不断地提高自己。
实习中有很多的事情需要自己不断加的了解,我也知道自己的潜质不是很强,需要更多的实习、实践,这些才是我们一向以来不断的进步的成果,这些都是我们的强项,我想要做好的事情就是这些,我会发奋的!
公司实习总结怎么写通用4
在南漳的一段时间里,我主要和团队一起做了一些调研工作,充分利用“三九控制法”的管理思维对生产运营的方方面面做了认知探究,并拟写了调研报告,制定出了详细的整改意见和落实计划。
构件厂的工作相对复杂一些,在这段时间里主要做了三个方面的工作。
一是对产品、材料、模具、基础设备、生产工艺的了解和熟悉。
由于各方面的.阻力,这个阶段很艰难,走了一些弯路。管理的基础是认同感,初到厂区时,考虑了如何增进认同的问题,在一定程度上避免了四面受敌的被动局面。我认为在这类问题上一要做好思想引领和沟通工作,深入的听取干部、工人的心声和建议,广泛沟通交流,确定共同的目标和方向,在思想上进行引领,完成管理的第一要素,逐渐使广大职工树立“以厂为家、以家为荣”的意识。二要恩威并施,用“经济基础决定上层建筑”的思想,在全厂区范围充分调动基层工人和干部的积极性,营造诚恳互信、务实协作的工作氛围。恩要敢于施,施与基础;威要急于放,放与干部意愿。三要形成雷厉风行、严格执行标准的管理风格,针对公司生产力不强、精细化管运营程度不高的制造行业现状,用有形的管理手段要强于无形手段,用传统手段要优于现代化手段,用直接经济利益约束要更胜于舆论控制和以人为本的价值观磨合。
二是协助公司主要领导做了一些基础性的资料、模块建设。
从基础性的数据资料整理收集到安全生产管理模块的建设,做了大量的基础性工作,在这个过程中对安全生产管理有了更深刻的认识和了解。通过接触生产管理,我认识到要做好安全生产管理,一要对生产工艺、质量控制点、生产能力等方面的技术参数和经验值进行充分的了解,然后结合实际情况做好计划和安排。二要充分协调好技术、人力、市场三者间的关系,生产技术是安全生产、高质量生产的基本保证,人力资源是安全生产稳步推进的决定性力量,广阔的市场是巩固生产周期和扩大生产量的坚强后盾。结合目前的情况,要多在人力上下功夫,无论是技术上、生产上、销售上的人力资源都应该要考虑逐步建立系统的、可持续性的人力资源体系。三要给生产班组和辅助班组的工作做好界定,提出具体要求,明确指明工作量、工作范围,说明考核要求、质量控制范围,并一次性谈妥工资待遇、福利待遇、奖惩范围、额度等问题。让每个班组、每个员工做该做的事情,拿该拿的薪水,避免出现“安排工作时要福利、落实工作时无效率”的现象。四要充分的调动主要管理干部的积极性,有针对性的考核、培养干部的执行和责任。针对管理者的特点充分利用有形手段和无形手段,通过计划、津贴、规章和指导、激励等多重手段,在做到充分信任、广泛关怀的基础上明确责任、规范激励,把干部的带头作用发挥到极致。
三是按照要求做了稽核工作。
稽核工作主要涉及到生产过程、安全控制、设备运转检查、职工考勤、材料消耗、生产计划执行、订单完成跟进、质量控制、验收入库、发货等方面,本着“大处着眼、宽处入手、细处落实的原则”,通过“每天一统计、三天一汇总,每周一落实”的工作报表和稽核整改通知单,全方位的协助公司上层做好安全生产管理工作。在开展稽核工作的过程中,重点在于执行,稽核工作是一项长期的工作,特别是在控制安全和质量方面必须要放在首位来抓,要积极的引导广大职工增强安全意识和安全事故防范意识;要引导职工认识到产品质量对企业的生存和发展的重要意义,要让大家感受到产品质量与个人的切身利益息息相关。
公司实习总结怎么写通用5
时光飞逝,转眼间,来鲍集收费所实习已经接近五个月了,作为一名大学生,这是我迈向社会的第一步,也将是我人生的一个新的起点。以下是本人对这段时间的实习经历的一点感悟。
一、工作方面
刚来的时候在单位主要学习发卡以及收费等一些业务知识。以前作为一个司乘人员在高速公路上下道的时候,也曾见过别人做微笑服务,当时觉得这是一项很简单的工作。但是,当自己亲自去做的时候才发现是自己想当然了,没有什么工作是简单的,任何工作,想要做好,都必须去付出一定的努力。经过一段时间的学习,已经基本掌握了发卡收费方面的工作,但是随之而来也遇到一些问题。
首先,一个班八个小时,在来车的时候要做微笑服务,没有车的时候要保持一定的坐姿等,这对身体和毅力都是一个巨大的考验。一个运转班上下来,身体和心理上都不是很适应。但是这是没有可能绕过的一道坎,除了克服,别无他法。因此,我在休息的时候就慢慢调整自己的情绪,渐渐的,时而出现烦躁情绪时候,我也可以通过自身的调节去克服。并且根据上班需要调整自己的作息时间,使自己可以在工作中时刻拥有充沛的精力。
其次,微笑服务是每一个收费员必须做好的工作,所以上班的第一天就是练习微笑。一开始真的是笑不出来,做出的笑容都是无比僵硬,自己看着都觉得无法接受。当时的班长告诉我说不要着急,慢慢练习,不行就每天咬一个筷子在嘴里练。当时我觉得我很难笑的像别人那样灿烂,因为本身我的笑容就不是很好看。但是真的是世上无难事只怕有心人,当我硬着头皮练习一段时间之后,我发现原来我也可以像别人那样笑的很好看。而且也不再是笑的那么勉强,那么僵硬。
再次,作为一个收费员,工作必须足够的细心。因为每一个工作环节都是相当重要,任何一个环节的失误,都有可能给征费工作带来损失。刚上班的时候,我尚没有意识到细心的重要性,有时候对一些事情盲目自信,粗心大意,造成一些工作失误。人总是吃一堑长一智。事后,我告诉自己,绝不能让自己在一个坑里摔倒两次,只要对工作的每一个环节都保持一丝不苟的进行,就不会再出现那样的失误。
最后,也是我觉得遇到的最大的困难,就是自身知识面太窄,不管是业务方面的知识,还是一些其他的社会常识,都觉得自己需要学习的太多。不管在大学里面学的是什么专业,一旦走上社会,仅仅拥有专业知识是远远不够的,必须拓宽自己的知识面,不断的学习,提升自己的各方面素质,向一专多能的方向发展。因此,我利用休息时间,认真学习收费员手册,并且经常向老员工学习一些工作经验和社会经验。一段时间后,明显感觉对工作更加得心应手,不再像以前那样时常遇见自己压根就不曾接触过的工作问题。
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