个人实习总结

时间：2023-07-16 18:38:26 实习总结我要投稿

个人实习总结（优秀15篇）

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的个人实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

个人实习总结（优秀15篇）

个人实习总结1

　　本次实习的目的是将在学校学到的专业知识与设计实践和生产实践相结合，进一步巩固、丰富和拓展专业知识，为以后的专业课程和产品设计打下坚实的基础。

　　本专业实习应符合以下要求：

　　1.通过与设计和生产实践的接触，加深学生对自己专业在企业和设计公司中的地位和作用的认识，巩固专业思想，激发我们勤奋学习的热情，增强我们的群众观、劳动观和对社会的责任感和使命感。同时，也要理解和欣赏设计师和工程师们认真勤奋的态度，以及他们的责任感和使命感。

　　2.在专业实践过程中，通过观察和分析一些实际的设计案例，深入了解设计程序和方法。为了进一步拓宽自己的`专业知识和视野，我们学到了很多在学校和书本上学不到的知识。

　　3.通过实际设计和设计师的介绍和讲解，使理论与实践相结合，对所学知识进行组织和系统化，对所学理论知识进行确认、深化、巩固和丰富。培养我们分析和解决设计中遇到的实际问题的能力。了解并收集设计案例。培养独立观察、调查、分析和解决实际设计问题的综合能力。

　　4.专业实践不仅巩固了我们的专业知识，也培养了我们与他人交流和向他人表达设计思想的能力。此外，它还纠正了我们严肃的态度和看待问题的方式。

　　在实习中，我也能体会到，与人交流，表达自己设计想法的能力也很重要，这是我们所有人都缺乏的。我觉得这是我们会努力改善的一个方面；俗话说，态度决定一切。如果我们有良好的学习态度和认真的做事态度，就能解决很多不必要的麻烦。我们谁也没有意识到这一点，也没有忽视这一点。

　　最后，非常感谢老师给了我们这次实习的机会，让我们亲身体验到了辛苦和疲劳，这可以算是人生的第一次体验，对我们以后的工作学习会有很大的帮助。

个人实习总结2

　　两周的实习虽然结束了，但是这两周所带给我们的收获，却值得我们去回味好长一段时间，期间的辛苦与快乐，也许只有亲身体会过全部过程的我们才可以体会到。这次实习让我感触很深。想做任何事都很容易，但是想要做好却很难，我们既然有学校为我们提供的这么好的条件，有如此负责的老师为我们辅导，我们有什么理由不尽全力呢？现在我们能做的就只有全力以赴！

　　我想，作为一名即将毕业的.大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it，you can make it！最后衷心感谢xx老师，感谢xx大学科技园给我提供这么好的实习机会！让我更早一步的与社会有了更加正面，更加系统的接触，以后的日子里，我会把学到的知识充分利用，更加努力的前进！我坚信，只要付出了绝对的努力，未来的我们都会是绝对的成功者。面对即将到来的明天，我们一定会好好的加油！

个人实习总结3

　　x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后热情地召集其他和我一起去“大王”实习的同学去实习工厂。作为这次在大王实习的组长，我提前一两天把实习安排和要求一个一个的告诉了他们。提前两天通过网络全面了解了《王者》，然后去教室学习了两天，是大二的微生物学和生物化学实验。我相信做好准备是成功的一半！

　　就这样，我开始了近一个月的工厂实习，开始认识了专业的黄老师，善良认真的陈老师和漂亮的胡大姐.

　　说实话，刚到工厂的时候还是有点失望。毕竟离我想象中的现代食品厂还有一段距离，研究所的设施不能等同于学校那样的研究实验室。这里有更多的历史设备。刚开始的时候，这种设备是不用的，但是经过老师耐心的讲解，我们几乎可以在不到一周的时间内使用这些“老古董”！由此我意识到，其实这些老旧的实验装置需要真正的技术，才能真正发挥所学知识的作用。学校知识只能在实践中发挥作用。学校的`一些实验操作在工厂就没那么有用了。比如学习用品齐全，很多实验用品都是老师和你一起准备的，但是在工厂里，你必须自己准备和更换，这就进一步考验了我们的实际操作能力。

　　这次实习，我受益匪浅。我意识到作为一个食品行业，技术至关重要！先进的技术可以提高生产率，从而提高公司的生产效率；我理解卫生和安全作为食品行业的重要性。我和另外两个同学做卫生检查项目，所以对这一点有很深的理解。正如老师所说，健康检查是食品的“眼睛”，关系到广大消费者的生命安全；我了解到，作为一个食品行业，工厂的标准化，从严格控制出入口大门到车间的消毒灭菌，到科研院所的卫生检验报告的上报，都是那么的规范和严格。

　　我被“王者”会议室里的那句“宽容为大，诚信为王”深深吸引了。“王者”以诚信的服务态度服务社会。我想这也是这家公司要用“王者”这个名字的原因。它有着和大海一样宽广的胸怀，有着王者风范与气节。的确，诚信是企业长期发展不可或缺的企业精神。

　　实习快结束了。说实话，我还是舍不得。相比其他同学，我们是最长的实习生，虽然我吃了将近一个月的方便面和炒饭，体重也瘦了不少。但我觉得值得。毕竟学过一些实际操作和工厂的运营模式。我有一群志同道合的朋友，通过实习，觉得自己的生活更清晰了。

　　最后，我要感谢“国王”的接受，感谢学院老师们的关心，感谢我的师父胡师姐在实践中的悉心教导。

个人实习总结4

　　时间过的真快，在20xx年的7月15日我们走出了校园，踏上了工作岗位，开始了实习生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快三个月了，在这三个月中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。三个月中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。

　　实习的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。到了公司之后相关人员对我们进行了一系列的规章制度的培训，后来还帮我们介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。

　　转眼之间，紧张而有序的.学习生活，丰富多姿的校园生活，还有许多今生难以忘怀的良师益友，这一切已是昨日。想想自己虽然已是步入社会的年龄，但感觉还是象小朋友一样稚气未脱。从而由终感叹时间简直过得如箭一般呀！

　　在实习的时候，我的其中一个工作是跟顾客打电话通知无货。有一次我打通了一个电话，对方是一个脾气非常火爆的小姐，我自报家门后然后说您拍下的有一个订单没有货了，麻烦您申请退款，对方却十分凶的大发脾气，被她骂了一顿后就把电话给挂了。当时我感觉委屈，又不是我的错，干嘛骂我呀！那时我只感觉到我的眼眶里有些水在流动，似乎要流下来了，我不好意思让同事们看到。我这个样子，偷偷的跑到了洗手间对着镜子说这是很平常的事情，没关系。后来公司的同事也说那个小姐本来就是一个脾气十分爆躁的人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，这样我心里也舒坦多了。

　　来到这里，我才真正体会到了生活的快节奏。一走进办公室就有接二连三的电话冲进来，我看着老员工们一边工作一边接电话，虽然我在这里实习，有时也帮她们制一些简单的单子。但是，有时老员工对客户谈的一些话我都听不懂，所以深悔自己当初没有好好学习。原来以为大专文凭也已经够用了，可是现在看来当初自己的眼光太狭窄了。古人说得好，人往高处走，水往低处流。这话一点也没错，只有看得远了才可能有一个更好展现自我的舞台，否则也终将被社会所淘汰。进入实习期后，“学然后知不足”在不断的学习与进步之中，我觉得学得越是深入，就越感到所知甚少再加上理论和实际是有所区别的所以就更不懂，也正是这种强烈的求知欲，推制正在转型，科学技术日新月异，这一切决定了我在生活中要“一日三省”要学会做人、做事、做学问，以致辞全面发展来适应时代的需求。由此，我现在在实际操作中遇到困难会开口向资深老师询问，虽然刚开始总有种害怕心理阻碍我开口，但多问多问再加上相处久了这种心理很快就克服了。同时，我还懂得了热心待人，诚实守信，勇于挑战自我。为人处事上，我坚持严于律己，宽以待人。我深知：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上。

　　我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的工作和学习之中不断提高！作为积极乐观的新时代青年，我不会因为自己是中职文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实再充实，完善完善再完善。我相信，用心一定能赢得精彩！

　　还有一次，一大早醒来就感觉头晕晕的，喉咙痛痛的，很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生，我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了，那会给人留下什么样的印象哦，最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过，真的好想和部门经理请假回家休息，但是话到了嘴边就是说不出来，一直忍着直到晚上12点多下班，晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊，可以请假休息一下，工作真的是好辛苦哦！！！实习中最开心的事情当然是拿工资啦，那时候让我知道了赚钱是多么的不容易，看着发着的工资，真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样，以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦，但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了，用的时候会觉得这是我自己赚来的钱，有种飘飘然的感觉，但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀，这么给花了会不会太浪费呀！

　　最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们，他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识，让我把书上的理论知识运用到了实践上，教给我为人处事的道理，也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西，也在处事上学到了很多，学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样，该凶的时候就必须要凶，否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。

　　实习不再是以前的校园生活，有学校呵护着你，在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情，培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校，有许许多多可以让我们学习的知识。

个人实习总结5

　　听完第一堂报告，我就感觉这次电子实习的目不仅是让我们感性地认识集成电路，更重要的是真正地能锻炼到自己，并且将所学的电工技术和电子技术体现在实践中。这让我突然想到一句真理：“认识来源于实践，而实践又反过来服务于实践。所以说，我们只有理”论结合实践，才能更好的让自己学以致用。

　　为期一周的电子实习接近尾声，虽说实践不算长，也不算辛苦，但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事，其中，我觉得焊接分析电路图和管脚是最困难的，特别是很短的线，就好比针线活，需要很大的耐心以及细心。其中要认真的是原件不能接反不能丢掉，这都能体现一个人做事的认真程度和态度

　　还有就是实习进程的安排我感觉是合理的。一开始先让我们焊塑料板练习，接着是焊管脚，最后是接线。期间，同学们遇到了问题会互相交流、检查，再无法解决不了就问指导老师，老师会耐心的.回答。

　　此外，我的收获是我要更好的去学习我的专业知识。在实习中我很多时候都用到了我学的知识，但是学习是永无止境的，只有在困难中找出解决的方法，长进的才快，我所学的还远远不够，另一个启发我的是，要加强自己的沟通能力，有问题不要害怕不好意思去问别人或老师，只要问了，别人还是挺乐意帮助自己的，同学有问题问自己，只要能解决的，也去耐心通俗的去讲解给他听，做到互相帮助，这对我们以后职业的发展是很有帮助的，培养自己的团队合作能力。通过小事发现大道理。

　　总结这次电子实习，自己还是学到了许多的东西。锻炼了自己和同学之间的合作能力，最重要的是，将之前所学的知识在实践中体现出来。

　　通过实训，我学习到了很多从前没有接触过的知识。使我们把知识和动手实践有效的结合起来。让我们也深深的体会到了动手和理论是密不可分的。

　　在实训中，我们认识了很多电动设备，了解了它们的性能，使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。通过实训，同学们的友谊也增进了不少，很多不太会做的实验在同学们的帮助下完成了。我们通过相互学习，相互沟通，一起研究，让很多的实验都做得相当的成功，心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。

　　还有我们兢兢业业的老师，他们也顶着酷热和我们一起忙活，看着围在他身边的那一圈圈的人，他也总会耐心的为我们讲解，直到我们听懂为止。所以要特别感谢我们的老师!老师，您辛苦了!

个人实习总结6

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳_支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，

　　一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，

　　二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的'真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处，

　　一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习；

　　二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　展望20xx，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：

　　一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。

　　二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。

　　三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。

　　总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。

个人实习总结7

　　一、实习过程回顾

　　20xx年xx月xx日，我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天，郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。

　　初进投资顾问办公室，就感觉这里每个人都很忙，不停地接电话，打电话，还要看盘，为客户安排一些活动；同时感觉他们每位都很专业，不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问，还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意，心里暗自思量：什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢？

　　在投资顾问办公室一共呆了7天，在这7天里，我做的事情很少，因为这里的工作太专业，我目前可以做的事情太少。因此，这7天来，我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容；参加每天早上的晨会，阅读每天的《中国证券报》，了解最新的股市行情；阅读行业研究报告，学习一些比较基础的证券投资分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。

　　第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗，主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强，虽不需要有很多专业的理论知识，但一定要细心。由于很多单据都不能涂改，一旦填错，就要重新填写，不仅麻烦还浪费纸张；比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序，出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟，如果是脾气好点的客户还好说，要是客户脾气急躁一点的，可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。

　　另外一个就是要有服务者的心态，特别是遇到一些比较难缠，认为自己受了莫大委屈的客户，这种客户一般心里有火，一来到大厅，首先遇见的就是大堂经理，自然会向大堂经理发一顿脾气，因此，作为大堂经理，遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈，而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我，这种情况一般可以让客户发完脾气，消火之后再跟他讲解，效果会比较好。而事实也证明确实如此。

　　二、实习总结

　　（一）感受与收获

　　实习期间最大的`感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂，这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导，比如奚磊姐，张莹姐，何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问，真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处，工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。

　　虽然实习的时间不长，但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先，我的专业是保险，虽然也是金融类相关专业，并且基本的证券知识我都学过，证券从业也考过，但是和金融或者投资专业的同学相比，我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里，我每天都会接触到很多的证券专业知识，不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了，而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论，以前学过一些，只会看单根K线，现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问，我要学的东西还很多。

　　其次，这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务，了解证券公司的实际运作过程，学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期，通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作，以及和客户经理的交流，我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。

　　（二）问题与建议

　　这次实习让我有几个比较深的感触：

　　第一，近距离接触到投资顾问的工作后，我发现投资顾问是一个专业性很强，实务性很强的工作，需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作，也愿意去学习，尽快让自己能达到这个岗位的要求，但问题是要学的东西太多，我不知道该从哪里着手，心里比较迷茫。

　　所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解，我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少，基本上都是外专业的，大家在实习过程中都有和我同样的感受，就是想学却不知从何着手。因此，我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训，让我们可以尽快地适应我们未来的工作。

　　第二，我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。（没有和其他营业部做过比较，或许其他营业部的流失量更大）在投资顾问办公室学习的一个星期里，几乎每天都有客户来找欧阳经理销户，多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外，主要包括两个方面：一是我们营业部位置不好，太偏了，客户过来不方便，很多营业部的服务难以享受；二是没有得到营业部的服务，相比长江证券等券商，我们营业部往往注重对大客户的服务，对中小客户服务太少，甚至开户几年什么服务都没有。

　　因此，建议营业部不仅要注重新客户的开发，同时也要主要老客户的维护，尤其是老客户中的一些中小客户。近些年，各券商在武汉的营业部数量不断增加，券商之间竞争越来越激烈，在这样的形势下，争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户，另一方面又让大量的老客户流失，这样的营业部就算能发展，其发展也不持续，不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前，我们营业部在大客户维护上做的还是很好的，资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务，只是对于一些中小客户的维护服务还不够，这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率，提高营业利润，另一方面与公司最新的经营策略也是相符的，应该引起我们足够的重视。

　　对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人（其中包括我们的一部分客户）都居住在汉口这一客观现实，我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个

　　场地开展投资者教育和咨询等服务工作，让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。

　　三、结语

　　非常感谢招商证券能给我们这次实习机会，感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视，在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通，也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。

个人实习总结8

　　从实践中来，到实践中去，校外实习是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人，每个大学生都有着自己的实习过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次去山西新华有限责任公司实习的机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。

　　校外实习在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提我们大学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把我们培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。通过在校外的实习我们从中获得与专业知识有关的专业技能，接受实习单位熏陶了解军工企业的管理模式，具体就是把课堂上学到的.系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。通过这次校外实习我们从中了解和熟悉了军工企业运行。

　　对于工商管理专业的学生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会，通过实习以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。同时我们从中培养了良好的职业道德和正确的就业观，强化了我的劳动观念和纪律观念，预演和准备就业工作。通过这次校外实习，我从中找出了自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间能及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

个人实习总结9

　　今年，我进行了一个月的教学实践。一个月的实习很辛苦，也很有意义。在学校领导、老师和领导老师的支持和指导下，我的实习相当成功。根据学校的要求，本次教育实习的主要任务总结如下：

　　在三周的教学实践中，听导师的课；写讲稿。教案共完成4个新课时，尝试了1-2节课，获得了导师、领导老师和学生的意见和建议；平时协助老师批改作业，单独为学生答疑。了解老师的工作安排，参与集体备课。教师的教学应以教案的形式记录下来。

　　一月份的实习让我体会到了当老师的快乐。同时也把我的教学理论变成了教学实践，把虚拟教学变成了真实的面对面教学。三周实习，现在回想起来，短暂的实习生活，感觉可以说是不错。我走在实习校园里，同学们说：“老师好。”“好老师”的感觉真好。

　　这一个月的实习让我感触良多。我的实习班是高一高二的小学生。都是七八岁的孩子。可爱活泼好动调皮捣蛋。刚开始接触他们的时候有点紧张，经常不知道从何下手。不知所措。但是随着对它们的熟悉。你很快就能融入他们。我也很快进入了教师的新角色。

　　听了一周的课，我开始走上讲台，开始了我的第一次“出道”。当然，一开始我很紧张，但慢慢就放松了。是比较顺利的完成第一堂课的体验。课后。同学和老师都肯定了我。同样，同学和老师也给我提出了一些不足。针对这些缺点，给我讲解改进方法。老师给予了认真的指导，并帮助修改了教学计划。根本没有架子，而是像朋友一样更友好的交谈。很快。直到第二周。是我第二次登上领奖台的时候了。二班在早上上课。这门课不太成功。下来之后。我自己也很抑郁。在几个同学的帮助下。中午用了两个小时又准备了这一课。而且下午四班打得不错。非常感谢你的帮助。

　　实习期间也帮老师批改作业。通过批改作业来纠正学生的错误是非常重要的。当我纠正学生的每一个错误时，我都会写鼓励的评语，并在评语中强调纠正的重要性，并根据每个学生的情况进行鼓励。因为我相信。对于学生来说，表扬相对于批评。学生更容易取得进步。

　　实习期间，由于学生还年轻，自我组织和约束能力仍然很差，尤其是个别学生。这就需要老师带领他们，告诉他们该怎么做。在这里。我从我们的老师那里学到了很多。老师平时很认真，很少说话。但是他们非常擅长管理它们。通过日常的观察和学习，我真正体会到了认识老师的方法。我想那就是：恰到好处，小心翼翼。这个奖的`奖励，这个罚的惩罚。学生事务永远是一件大事。

　　一月份实习已经结束。这三周的实习让我的教学经历有了质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。其中我会在以后的工作中咀嚼，品味，探索。在这三个星期里，我有了很多第一次：第一次站在讲台上，第一次和学生说话，第一次被称为我的老师……我想这些喜怒哀乐，这些第一次将会是我一生中很棒的经历。以后上班对我来说就是一笔财富了。

　　我也要感谢我的同学和伙伴。没有他们的帮助，我不可能成功完成实习。从开始评课，修改教案，到我们的试讲，再到后来的正式讲课。大家都很努力，非常努力。老师花了很多心思和时间为我们指导讲课。她的态度打动了我。也许明年，我会成为一名真正的老师。承担起教师应该承担的责任和义务。这种教育实践是我一生的巨大财富。要成为一名好老师，我还有很长的路要走.

　　如果我以后想当老师，那么这次实习就是一个很好的开始。良好的开端是成功的一半。在此，我要向指导老师尚、指导老师齐，以及所有支持和帮助过我的老师、领导和同学们表示衷心的感谢！谢谢你们！

　　总之，教师是一个高尚而神圣的职业，做一个好教师并不容易。在这次实习中，我也看到了自己的很多不足。随着社会的不断进步，学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战。“学高为师，做对为榜样”的内涵在不断深化，这就要求我们不断提高自己，准备全心全意地投身于未来的教育事业。

个人实习总结10

　　转眼间，我们已经在这个村子呆到了小麦收获季节，四个月的实习时间已经不多了。有一种莫名的情绪悄然升起。当我得知有实习的时候，有些老板很不情愿，觉得自己好像是被迫被安置在一个很费时间的地方，不明所以。所以，在实习动员大会上，我们大多数同学都很无奈，就像等待领养的孩子一样，带着紧张和兴奋的表情认真听着他们的名字，然后跟着一个有着相同使命的陌生团队，走上了一条看似漫长的实习之路。

　　我还记得分配那天学校里热闹的场景，大家都跟着自己的领导班子，看着各种满载行李的小车载着我们，互相说着安慰或者鼓励的话，语气中不乏担心，脸上却隐隐有一丝隐含的自豪和荣耀。我想，那一刻，平日里虚度光阴的同学们，明显感受到了一种沉重的使命感。

　　首先感谢制定了这样一个实习制度的领导。你们给了农村孩子接受更全面知识教育的机会，也给了我们这些没经历过磨难和磨难的学生一堂直面内心的课。离校前，我们是一群充满理论知识，对未来的工作生活甚至追求掉以轻心的大孩子。就年龄而言，我们已经进入了成年人的行列。但是，学校和家庭这两座高耸的象牙塔，把我们保护得太好了，密不透风的优越感正在蚕食着前人留下的勤奋进取的基因。可以想象，当我们被推到代表威严和知识的`三尺讲台上时，面对一屋子好奇和好奇的面孔，我们不知所措。然而，正是这种困惑和师生身份的突然转变，让我和同学们完成了一次精神上的成长，在此期间，我对专业理论知识和自己的人生有了更深刻的思考。

　　来仁斋之前，我跟载我们的司机大哥学了点东西。他直白热情的解释不仅没有让我们感到那么兴奋，反而让我们沉默了。一路走来，来到这所小学，心里打着小鼓。我一眼就看到一群孩子在满是灰尘的操场上跑步，踢足球。他们的笑声爽朗。笑可以感染人。我尽力让自己的心情变得开朗，但还是无法在这里掩饰自己的第一印象。

　　仁斋小学，一个五年级的小学，一个私立幼儿园，总共只有一百人。三排平房作为教室和办公室已经有些年头了，前些年的一排房子和学校围墙一起被划为危险区，不允许靠近。校园西侧是尘土飞扬的操场，两侧是微微腐朽的篮球架。唯一一条从大门延伸出来的水泥路，种的是小腿粗细不够的树苗，不尽人意。而危楼前的一簇簇杂草野花却十分生机勃勃，为校园增添了一丝绿意。与中小学一墙之隔的私立学校相比，有着惊人的差距。所以保护学生一直是仁斋小学的重中之重，寨子里很多家庭都会把孩子送到这里读书，以响应大学来的年轻老师。我们可以想象我们的到来会对这个学校甚至这个村子产生什么影响。知道了这些情况，我肩上的责任又增加了两点。也让我第一次觉得，教育，无论在哪里，都是父母想给孩子的第一份也是最重要的礼物。

　　我们入住的第二天，手里拿着粉笔的课本，第一次站在熟悉的讲台上当老师，教书育人。

　　实践是一切理论的老师。走进实践的教室，像一张白纸一样面对着孩子们，我说的每一句话，做的每一个动作，都会在他们的小脑袋上画出浓淡的一笔。所以，我学到的第一件事就是谨慎。

　　每天在学校、住处、各个年级的教室之间，在3-5年级的英语课和1-5年级的音乐课之间，以及幼儿园孩子的启蒙教育之间，有规律、有计划地来回穿梭，真的很复杂，也很忙乱。五个年级的进步和学生的程度不同。为了避免教学过程中的错误或混乱，备课是非常重要的。我开始学会充分利用晚上和课前的时间，从如何用几个课时串联完成每个单元，到哪篇课文有几个对这个词的解释，到讲的时候缓解课堂气氛。什么语言可以让枯燥的知识变得有趣，吸引学生的注意力，等等。当一切都计划好的时候，我可以站在讲台上更冷静、更自信地面对我的学生。

　　我的实习报告4我的实习公司是金燕有限公司，隶属于香港工业集团“黄金集团”，位于十堰水田开发区，占地面积1.5万平方米，建筑面积4万平方米。公司自成立以来，取得了相当好的经营业绩。目前主要产品有电动牙刷等中小型家用电器。其销售目标主要是香港。经营电动牙刷等中小型家用电器的生产，并出口到香港销售。作为一个即将毕业的大二学生，能在这么重要的公司实习，我感到非常荣幸。

　　这次实习，实习的主要内容是学习如何收集行业内的产品信息，接听日常电话，接待客户，给各种杂务。简单来说，就是学习做办公室文员。刚开始工作的时候，真的不习惯。面对如此陌生的环境，心态并没有及时改变。不过慢慢适应了自己之后，也可以说兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他们都在布丁前面看我，可能是因为我只有矮，可爱，开朗，只是来练的，嘻嘻。所以每个人都照顾我，无论是工作还是生活。在工作中，如果我遇到不可能的事情，问他们，他们会很乐意给我解释，教我。

个人实习总结11

　　非常高兴能有这样一个机会进入青洋山学校实习！

　　这是一所非常有名的学校，进入学校的第一印象，便是“学校很重视细节”。无论是在厕所、食堂、走廊还是寝室，都贴有各种标语。比如说，在每一层的楼梯口都贴有各类名人的成功实例，从这些实例中，同学们可以学到什么，以及如何将这些知识转化成自己的一部分，并运用到实际生活中去。这些看似不起眼的地方，其实是反映了一个学校对学生的教育有多重视。教育学生凡事从小做起，从我做起，并在一个良好的环境中受到熏陶，起着潜移默化的作用。

　　第二印象，便是“学校的管理非常严格”。进出校门必须佩戴校牌，这其实是在培养学生的集体荣誉感。校牌是一种集体身份的象征，如此严格的管理可让学生从小就拥有一种强烈的集体荣誉感，即“你没戴校牌，影响的不仅仅是你个人，而是整个班级。班级的名誉会因为你的个人行为而受到损害”。再者，也可帮助学生养成细心的好习惯。校牌虽小，但要记得戴却不是每个学生都能做得到的。

　　作为一个实习老师，最重要的就是学习。如何利用这短短的两个月中，迅速改善自己的不足，汲取精华是非常重要！听课是一种非常好的学习方式。在听课的过程中，确实有许多地方让我感触颇深。首先，是这里的教学模式，这里倡导一种高效学习，让学生自主参与，主动学习。课堂的主动权交给了学生，老师只是从旁指导启发。这种模式的实现与学校的体制分不开。因为学校有配套的奖惩制度存在，才使得老师可大胆地使用这一模式。班级实行小组合作，给每个学生以展示的机会。当然这展示不仅仅是对那些精英，对于那些性格内向的学生更是一种很好的锻炼机会。课堂的气氛很活跃，但在这活跃的背后，却并不是每个学生都在认真的学习，有些可能在讲话，有些在传纸条，有些可能人在心不在，早就神游太虚了虽然存在许多的问题，但老师们却非常的.敬业，尽自己的所能做到最好。可以说，萍乡实验中学的老师是我见过的最敬业的老师了。

　　虽然这种教学模式很好，但毕竟处在摸索阶段，如何能发挥它最大的优势，还需要很漫长的时间。我个人认为对于某些学科，这种模式可能并不适合，传统模式其实有它的优点，虽然传统模式只有老师一味的灌输，学生强迫记忆，但对于某些知识，我认为就必须由老师来讲。因为必须给学生构建一个正确的知识体系，在这一框架下，学生能学到多少东西，就要看老师和学生的共同努力。我们看中的是教学后的效果，而不仅仅是一种形式。形式上感觉每个同学都参与了，但该掌握的重点没掌握，该学的东西没学到，剩下的就只有“活跃”这张外皮了。

　　在班主任工作这一块，我深刻的体会到作为一个班主任的责任和义务。班主任有非常多的事情要做，有些甚至还非常的枯燥，非常的杂。如何能从枯燥中体会到乐趣，这就要看看你有多热爱这份职业，有多爱你的学生。萍乡实验中学的孩子其实都很乖，但是再乖的孩子也有让人生气的时候。有些孩子体会不到老师的苦心，随意出口顶撞，全然不顾老师在全班同学面前的威信；有些孩子会将老师的一句口误作为自己不扫地，不做作业的借口，原因很简单，那就是犯了错就要付出代价，让人觉得很心寒当然每个孩子都有他独特的个性，如何引导他们的个性以正确的发展，是每个老师需要考虑的事情。该严的时候就得严，该开玩笑的时候就开开玩笑，这样才能让学生在尊敬的同时又多一份喜爱！

　　以上就是我在这两个月中的心得体会。

个人实习总结12

　　我于x年7月8日到x酒店实习六个月，x年1月8日实习完毕！

　　实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

　　1.我学会了如何的做人，尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。

　　2。.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。

　　3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。

　　4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的.太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。

　　5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。

　　6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了！

　　汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧！”是的，实习已经结束了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧！我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己！

　　感谢x酒店让我能够学到如此之多的知识，让我拥有如此之多的财富，这将是我未来道路上的基石，感谢学校，感谢x，感谢陪伴我的同学们！

个人实习总结13

　　从20xx年2月21日开始我在20xx公司实习，实习目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结：

　　实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你,这次实习将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的

　　20xx年2月21日到6月21日，进行了为期4个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有四个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

　　首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于武汉市洪山区，是一家以儿童早教为主的公司。虽然它的规模不算太大，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行顾客的满意是我们永恒的追求为方针。公司一直坚持以人为本的企业经营原则,注重基层员工业务素质的培训，以加强责任管理，提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营：儿童早教;托管;游泳;婴儿洗澡等。由于有良好的质量加服务，本公司已建拥有大批顾客.

　　在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，感觉无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的`磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。在思想行动上，努力做到想实习，会实习，实好习，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。

　　爱岗才能敬业，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到懂，会，做。

　　一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

个人实习总结14

　　回顾这半年的实习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎留意，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，期望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况，在近一段时间里，我在师傅的`教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮忙下，在实践中学习，不断提高工作潜力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作状况总结如下：

　　(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

　　作为一名银行柜员，每一天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作潜力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

　　(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

　　要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了必须的工作潜力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。因为我明白只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　(三)要扬长避短，不断完善自己

　　作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了必须的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

　　(四)工作中存在的不足及今后的打算

　　虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮忙中提高自己，发扬长处，弥补不足。

　　在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗潜力，把自己培养成业务全面的人才。x年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足。