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景区实习总结(通用15篇)
艰苦的实习生活已经告一段落,相信你积累了不少实习心得,是时候写一篇实习总结了。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编整理的景区实习总结,希望能够帮助到大家。
景区实习总结 1
转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……
在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……
带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的.跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游,熟悉了路程路线,公司就开始检验我们是否合格,检验完后就派我们上山啦。
我第一次上山带的是散客,从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳,真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来,一路上所有景点我都有给他们讲到,一路上也是有说有笑的,已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的,客人也没有说我哪里讲的不好,我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦,我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬,可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?
唉…接下来的几天带的都还不错,积累了很多经验,带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。导游个人实习报告范本
时光飞逝,转眼几个月过去了,我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里,我学到了好多在学校学不到的知识,开阔了我的视野,丰富了我的生活,提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上,我是一名合格的碴岈山导游员,校园里,我还是一个天真烂漫的孩子。
景区实习总结 2
20xx年是特别的一年,我很荣幸成为xx影视城开发有限公司的一名实习生,一年多来在领导的有效管理下,立足本职工作,增强服务意识,本着树立景区票务良好形象的原则,以优质的服务面对广大游客。售票处作为景区的第一形象,是游客认识和了解景区票务的窗口,我坚持保持良好的精神面貌,全面提升自身素质,熟练工作流程,保证服务质量,以树立景区票务的窗口形象。过去的一年中,我不断摸索,前进,工作中虽有失误和不足,却也积累了一定票务工作经验。现将今年的工作予以总结。
时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一年了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来xx影视城近一年了,现在对这里的工作和生活也算熟悉了,刚开始还很担心,不知如何与同事共处如何做好工作,每天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的心情很不好,在来影视城以前从来没有被人这么骂过,特别是当地人,有很多都不讲理,但依然要保持平和心态,心情特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的.肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负责任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。
在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,积极,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情的对待每一个客人。
景区实习总结 3
20xx是不平凡的一年。20xx,我走出校门,把两年学到的关于导游的知识运用到工作中,从理论到实践。20xx年6月,开始在南岳衡山做地面导游。我的时间不长,资源也不深,但是感情很多。“导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐,但也让我知道“导游”并不是一份简单的工作,与其他职业有一个显著的区别,那就是你必须与客人密切接触,这自然让我们对服务的感受比普通人更深刻。从某种意义上说,可以说导游职业的无限魅力源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深刻认识到,取得导游资格证并不意味着你永远是一名合格的导游,而是要不断学习、丰富和提高。在游客眼中,导游应该是“万事通”。导游服务是一项知识密集型、高度智能化的服务,丰富的`知识和广博的知识是做好导游服务工作者的前提。作为一名导游,我们应该“与时俱进”,始终保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需要。更重要的是。我们永远不要认为自己是“万事通”。我们要保持谦虚谨慎的态度,记住“学海无涯”,“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行必有我师”。
时刻牢记导游职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,下大力气落实旅游计划,做好联系、协调、讲解等服务。坚持“客人至上、服务第一、为大家服务、合理可能”的四项服务原则,认真、热情、周到地做好导游服务工作。也就是说,一切工作都要以游客为出发点,以服务为出发点,时刻考虑游客的利益和要求,绝不拒绝游客合理合法的要求。在服务过程中,一定要坚持“为大家服务”的原则,不能区分亲疏亲疏,要热情、周到、友好、尊重、公正、平等;我们应该坚持“合理和可能”的原则。在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听游客的意见和诉求,冷静分析,仔细甄别,努力做到合理可行。如果我们没有做好或者错过了机会,我们应该想办法及时弥补,以最大限度地提高游客的满意度。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极其重要的一个方面。在导游讲解过程中,我认为“准确、清晰、生动”相辅相成,缺一不可。首先,“准”是第一位的,也是最重要的。讲解过程中,牢记“一个谬误毁千个真理”的教训,避免胡编乱造,大惊小怪,信口开河。旅游活动中游客“求知”是重要内容之一,我们的导游在传播知识信息、传递审美观念、传播中华文明等方面发挥着重要作用。因此,导游的语言必须科学规范,传达的信息必须正确,才能吸引游客的注意力,满足游客“求知”的欲望。其次,“清晰”是关键,清晰、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。说话清晰、简洁,用词恰当、组合恰当、层次清晰、逻辑性强,避免使用生疏词汇和过度造词,是导游的基本要求。此外,“生动性”是为旅游团队营造和谐氛围的中介和重要手段。如果在讲解过程中,语言平淡、单调、呆板,像和尚念经一样,会让游客感到乏味,心中产生不耐烦或厌恶;生动、幽默、有趣的解说可以营造优美的意境,调节游客乐观的心态,愉悦的心情,丰富的休闲和创作的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
景区实习总结 4
龙虎山风景区距离广西南宁市78公里是中国的“四大猴山”之一,景区内拥有国内猴数量最多的猴群、4种国家一级保护动物以及700多种珍惜植物,绿水江从景区半穿而过,江边林木苍翠,江中游鱼可数,是名副其实的“北回归线上的溶岩绿洲”。
龙虎山风景区有南宁至大新公路穿过其间,从首府南宁到大新只需一个小时,是自驾车游的好去处,近年龙虎山参加了德天五大景区旅游联盟更为龙虎山的发展提供了契机。
然而,经过实地的考察发现龙虎山旅游的发展还是存在诸方面的困难的。旅游地形象及企业的体制将是龙虎山面临的重点。
第一,在旅游形象树立方面。龙虎山是典型的观光型旅游景点,要做到脱颖而出本来就很难,加上该景区受德天的旅游形象遮蔽,如不重新调整旅游形象龙虎山将成为旅游过境地地而被人遗忘。要调整旅游形象就要从旅游产品方面做起,归根到底还是要发掘自身旅游资源特性,从根本上调整自己的战略而形成与德天旅游景点的差异性形象定位。
第二,在企业的体制方面。龙虎山景区在九州德堡公司接手之前是国有企业,九州德堡公司的接手使龙虎山景区成了典型的权责分离的企业,虽说权责分离会带来高效益,但是企业转型的过度阶段需要各方面的规章与制度方面的完善,经过实习考证得知龙虎山的制度与管理制度方面都有待改善的地方,首先是在制度方面,该景区的制度细则方面尚不够。另外,制度在落实方面也做的欠缺,尤其是在普通员工身上的`表现。在管理方面,分级管理不明确,导致权责归属不明确。龙虎山在着方面的出路在于明确权责制度,从树立详细规章制度方面着手建立企业的有序化的运作。
第三,景区产品策划及销售方面。目前,龙虎山在旅游商品方面基本上是没有树立起来,没有旅游商品的支撑就不能将旅游景区生动化、形象化的表现出来,就会缺少形象商品来为旅游景区做宣传。另外,没有成型的旅游商品也会直接导致旅游区收入的直接下降。从目前的情况来看,龙虎山的商品还是要围绕猴子为主题的,在这个大前提的条件下可以把龙虎山的板栗、及当地的民族风俗、节日有选择的移植进景区,经过富有文化特色的包装作为一个打包的商品销售出去。
第四,在德天五大旅游联盟方面。龙虎山既要借助这个平台作为一个自身发展的契机,又要突出自身独特性。这就要求必须规划好景区的同时做好市场营销工作。
景区实习总结 5
此次实习在山中的时间只有三天。三天内,我们体验到了大诗人李白说的“蜀道之难”,也品味了登山的苦与乐。一路上风景美得叹为观止,令人沉醉。同时所有同学互相鼓励与扶持,克服各种困难登上金顶,感受到了集体的温暖与力量。登山时大家虽疲惫不堪,但难掩心中的兴奋纵情高歌,好不痛快。同时,我们了解了本专业的研究和学习对象、内容和任务,对今后的学习有了更明确的目标和方案。收获其实远比我们看到的大。游览途中,我们看到了国内旅游——行业的.繁荣与蓬勃的朝气,各大景点游客络绎不绝,人头攒动,导游解说生动有趣,内涵丰富。在某种程度上,为大家注入了对本专业的无限信心。
但也必须看到问题所在。在做问卷调查时,我们常常得不到游客的配合,有时候游客对于我们提出的问题不是很清楚甚至无法答复;登山时,很多同学或因体力身体等原因没能全程登顶;有同学在景区内不能保持公共卫生,随手扔垃圾等等。对此,我认为一是我们并没有得到游客的信任、理解和支持,一是我们的问卷问题设置可能出现了跑题、偏离实际等等问题,还有就是个人身体和道德素质亟待提高。这些都是需要我们进行反思总结,并在今后进行改正的东西,我们需要正视。
最后,我要感谢此次陪同我们一起登山的余老师、谢老师、徐老师和单老师,感谢你们全程的照顾,也感谢你们为此次实习做的一切努力和奉献,谢谢你们。
景区实习总结 6
怀着激动的心情,我们终于踏上了开往西安的火车,开始了我们的西北自然多了综合实习。
西安是我们的第一站,安顿好行李之后就是一下午的自由活动时间,我们几个好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法师在此供奉从印度取回的佛像,舍利和梵文经典。而在大雁塔前面是亚洲最大的音乐喷泉。
漫步在这个集历史与现代与一体的大雁塔广场,不禁让我这个来自小县城的懵懂学生感慨,外面的世界好大,从衣食住行,到旅游观光,都感觉和自己曾经的小世界是不一样的步调,眼看就要步入社会了,我该何去何从,就业还是去更加广阔的世界寻找自己的梦。看着高楼林立,车水马龙的道路,很想知道,自己是不是也有机会进入这样的办公楼工作,自己是不是可以另一种不一样的生活节奏?
思绪飘了好远之后便又会嘲笑自己的优质想法—路是自己走出来的,不必伸手去够太遥远的东西,踏踏实实过好每一天才对。首先端正自己的心态,对于名利成败置身事外,才可能过的舒服踏实。当问到年迈的老者,他们对待问题总是选择退一步,而问到年轻气盛的中年人,往往会做出比较激进的选择。岁月的历练,会让人变得平和。
刚刚出发,还有精力和时间幻想,第二天开始,便容不得我们半点涣散了,我们去了翠华山。
已经爬过华山的我,总觉得再爬什么高山,再走什么险路都不在话下了,然而翠华山却给了我完全不同于华山的美感。翠华山,多了几分俏气,多了几分柔和,更多了几分谦逊的美。
刚到翠华山脚下,就是一处仙境一般的瀑布,飞流直下,同学们都迫不及待的冲过去拍照嬉戏。参观过博物馆后,我们便开始向目的地——天池行进。一路上,我们看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地壳的运动,巨大的石块从中截开,犹如刀削过一样,光滑陡峭,十分险要,气势及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!
临行前,老师就跟我们讲,一定要珍惜这次的西北自然地理综合实习,东部发达地区以后去的机会还是比较多的,而西部原生态的美,也许去的机会就不会那样多了。翠华山,不愧是“终南独秀”!而到了“天池”堰塞湖,我们只能又一次喟叹翠华山的柔美了。
这里烟波浩渺,云蒸霞蔚,蔚为壮观,同学们都忍不住要在这里划船嬉戏了,虽然多次被快艇撵过来“红牌警告”,可是丝毫不减同学们的玩心,快艇刚刚掉头离开,我们就又把手伸进湖里面相互泼水嬉闹了,整个堰塞湖都回荡着我们欢快的声音。而在堰塞湖的另一个难忘回忆就是滑锁,从山的这头,滑向山的那头,湿热的空气从耳边穿过,无不心惊动魄!
翠华山回来,每个都同学筋疲力尽了,却还是忍不住要去饱个口福,去吃西安特产也是我们必不可少的一项活动了。我们来到了西安的钟楼鼓楼,这里有洋人街,里面尽是特产,只可惜实习时间有限,不然我们一定的把这个古城逛个够,玩个够!
我们这一批最为幸运的,恐怕就是能够赶得上世园会了,经过严密的安检,我们终于进入园内,本来是想跟着郭老师准没错,可是没走两步,步伐矫健的郭老师就把我们甩掉了,只好看着地图,自己找一些比较感兴趣的园来参观了。
刚走了没有一会儿,我们就遇上了各园有节表演的,各种肤色,各种舞步,看的.我们眼花缭乱,心也跟着节奏,跟着舞步律动起来,好不开心!
在西安仅仅逗留两天,我们就向下一站,杨凌出发了。杨凌给我们的感觉,是一个学术氛围很浓厚的小县城,没有高楼林立,生活节奏也比西安慢好多,但是比西安单纯,比西安舒适。
水保所、西安农林科技大学博览园,给我们留下了深刻的印象,先进的设备,严谨的科学态度,亲密的团队合作,是他们一次次取得辉煌硕果的法宝。在这里,我们完全是接受了一次科学的洗礼。老实讲,我是来自普通老百姓的一员,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人员合作,震慑,崇拜,许多敬佩之情涌上心来!也许我以后也没有机会从事他们那样的工作,这一次的参观我也会好好记在心上的!
第二天,我们去了太白山,作为秦岭山脉的主峰,其自然地理条件就更为独特,这里的山峰高耸入云,气候瞬息万变。太白山以其高、寒、险、奇、秀富饶和神秘的特点闻名于世,我们也只能到达山脚后,乘坐中巴上山,我不知道传说中的山路十八弯是什么样,但是去太白山的路已经是我心中的“山路十八弯”了。到了山顶向下望,烟雾缭绕,犹如仙境。
下一站,我们终于到达了嘉峪关,以前总以为这些地名只是小学课本里面的,和自己完全搭不上边的,然而现在真的可以去到那里,可以踏上原本只在脑海里面有幻想的土地了,激动之情溢于言表!
我只能说,我们的祖国太大了,从东到西,由南至北,跨过了多少不同的季节,不同的气候,还有不同的习俗,不同的语言,行至嘉峪关,我是从心理上“出国”了,怀着对一片神秘土地的崇敬,踏上这片土地!
由于降水量要小很多,这里的人们从心理上普遍都有节水观念,对水的在意程度是远远高过我们的,降水稀缺也早就了这边不同的土质结构,不同的植物景观,印象最深的还是雅丹地貌,以前只是从课本里面看到过它的形成原因,而现在,当我们站在这片贫瘠的土地上,脸蛋被夹砂的风吹拂,手捧稀松的沙土,就不用过多的解释了,神奇的雅丹地貌,就是应该出现在这里,就是应该陪伴这边的人民,而我们,只能驱车几千公里,才能够一睹她的面貌!
然而这片土地的神奇还不止于这些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望着远方来的陌生人,静静的躺着,任凭人们在她周围喟叹她的美丽,她的神奇。她又仿佛是造物者用来时刻提醒人们他的伟大,悖人们之观念而行之,在黄沙之中,留一眼清泉!
如果说鸣沙山月牙泉是大自然给人们作的一幅美画,那悬壁长城,嘉峪关,莫高窟就是人们自强不息,崇尚美好的真实记录。在西北这片土地上,人与自然和谐共处,没有过多先进的设备,这里的人民却得到了大自然的馈赠。
在火车上的时候,我和朋友曾经讨论过,我们到底应不应该到这片原始的土地上,用火药炸山,开洞,修隧道,把“文明”带到“不文明”的地方,到底是好是坏,我们究竟是在“发展”,还是“破坏”。各抒己见之后,我们都长久的沉默了,这个年纪的我们,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和谐共处”吧,只是即使是这样想的时候,心里的某个地方还是隐隐的疼。
最后一站是刘家峡了,这是我国第一个水电站,也是我国自主设计,自主研制,自主建造的第一个水电站,建于19世纪六十年代,一个标志性的年代,集缺物资,缺粮食,战后,国际形势紧迫与一身的年代。听导游讲了许多当初建刘家峡水电站的故事,不禁用手触摸这个庞然大物,这不是钢精水泥,而是老一辈的汗水和生命。
第二天,我们踏上了返程,想着实习就要画上句号了,心中百感交集,这一路上,我们共同度过,欢声笑语,和谐而美好。在火车上的时候,我们轮流睡觉,让困的同学能够好好休息一下;提包的时候,男同学总是很主的帮女同学。还记得爬完山的车上,想到大家都已经筋疲力尽,女生也会很主动给男生让位子,结果谦让的同学多了,大家都有坐下来休息的时间了,也都不累了。友谊也在这些小细节上建立了。
出发之前,我就在想,这么多人,这么远的路途,总会有安排不周到的地方吧,总会有些磕磕碰碰吧,没想到,竟然一路都很顺利,我们也都平平安安回到学校,这都是老师的功劳啊,如果没有老师提前一次次的跑,我们不会顺利的包到车,如果不是老师一个个的打电话,我们也不会有优惠的价格,节省经费,能够走那么远,如果不是老师一路操心,我们也不可能安全。这次完美的西北实习,都是老师的功劳啊。
西北自然地理实习结束了,课本里面抽象的概念终于具体化了,理论与实践的结合,让我们学的轻松,记忆更深刻了。谢谢总管这次实习的老师们,更谢谢与我们同吃同住的带队老师。这次的实习会是我大学生活最为精彩的一笔!
景区实习总结 7
“平安旅游驻景区”活动总结为巩固茱萸湾风景区旅游的优良环境,推进我景区社会治安综合治理工作,根据局党委有关要求,我景区广泛开展了“平安旅游驻景区”的活动,现将工作情况总结如下:
一、活动精神贯彻情况
围绕局党委关于“平安旅游驻景区”活动的指导精神,成立“平安旅游驻景区”活动领导小组,并召开了年度社会治安综合治理工作大会。领导小组所有成员及办公室其他干部职工参加了会议,会议对全国各大旅游景区平安治理贯彻情况进行了汇报,并就今年有关“平安旅游驻景区”活动的有关工作做了安排部署。
二、节假日期间值班名单报送及值班情况
我处领导高度重视节假日期间的值班情况,根据不同节假日的放假时间长短,及时制定值班名单,坚持领导带班,干部职工轮流或专人值班制度。责任落实到位,经班子领导明察暗访,值班情况良好。
三、活动具体开展情况
1、组建领导小组,落实责任,安全工作有序开展
没有安全就没有旅游,因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。首先,景区成立了以徐永山为组长,各部门分管领导为主要成员的“平安旅游驻景区”活动领导小组,并成立工作小组具体负责景区安全与社会治安安全工作。其次,在整体联动上抓推进。创建平安景区,人人有责。
我处与各部门分别确定了目标责任,形成了互为联结的工作领导机制。最后,在责任追究上抓推进。我处定期组织召开平安旅游景区排查工作分析会,对存在隐患、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的,制定了责任追究制度。与此同时,我处还重新修订《安全管理制度》、《治安工作保卫条例》、《消防安全管理制度》、《定期安全巡逻检查制度》、《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。
2、以人为本,排查、缓解矛盾
我处坚持以人为本,重视民生、保障民生,努力从源头上预防和化解矛盾纠纷,减少因服务过程中的过失而造成矛盾纠纷,认真解决信访问题,坚决防止和纠正有损游客利益的行为,最大限度地化消极因素为积极因素。及时排查调处居民、经营户与游客之间发生的各类矛盾纠纷,对本单位存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定隐患的问题,进行了认真的汇总,建立了台账,做到了心中有数,情况明了。
3、营造了人人参与的浓厚氛围
一是加强了景区内人员的学习,确保认识到位。我处利用多种形式,组织景区内工作人员学习了“平安旅游驻景区”活动的`精神,使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需,是提升形象所求。
二是结合岗位创平安,确保宣传到位。我们大力加强了“平安旅游驻景区”活动的宣传工作,将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员,营造人人思平安,人人创平安、人人为平安的浓厚氛围,动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。
三是制定实施方案,确保落实到位。我们根据局党委的要求,结合我处实际情况,制定了切实可行的“平安旅游驻景区”活动实施方案。
4、将日常安全工作与特殊情况相结合,综合整治,打造平安景区
针对景区面广、点多的特点,我处专门落实经费,抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗,设立了“游览须知”、“防火须知”宣传牌,售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话,并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。加强树林防火工作,组织景区安保部工作人员不定期巡查,处理堆积落叶。为落实了保卫力量,与当地派出所协商,设立安保执勤点,不定时加强巡逻检查,实行每日巡查制度,记录巡查日记。同时我们还要求安保工作者加强对景区危险区域、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查,发现问题及时上报整改,及时消除安全隐患。
在“平安旅游驻景区”活动中,我处虽然做了大量的工作,但与高标准、严要求相比,还存在很大差距,我处将继续投入大量精力,进一步抓好各项创建措施的落实,全力打造“平安茱萸湾”,确保景区安定、和谐,为游客提供安全、优质的服务。
景区实习总结 8
随着旅游业的快速发展,景区越来越重要,成为了人们消费休闲的首选目的地。景区营销工作也因此变得至关重要,它直接影响到景区在市场中的占有率和盈利能力。在过去的一年里,我作为景区销售部门的一员,亲身经历了我们营销部门的工作过程,感到有必要对这方面做一些总结,既是对自己工作的一种总结,也希望对这个行业的同仁有所启示。
一、目标
首先,景区的营销工作必须有明确的目标和战略,这是我们工作的前提。我们需要根据景区的'特点和市场需求制定出确定的目标,进而规划出切实可行的营销战略。具体的营销目标可能包括增加游客数量,提高游客满意度,增加收入等。而我们具体的营销策略有可能会包括推广活动、网络营销、线下宣传等。
二、市场调查
在制定营销策略之前,我们需要对市场进行科学的调查和研究,了解客户需求和市场趋势。根据这些信息,我们可以更好地制定出营销策略和推广计划。例如,我们可以通过问卷调查等方式了解游客对景区的需求,从而确定度假产品业务的特点,或者可以通过调查竞争景区的市场情况,制定出与众不同的赢利策略。
三、品牌推广
品牌推广是景区营销工作中最基本的环节。我们需要通过各种渠道尽可能地扩展品牌影响力,提升景区知名度和美誉度。我们应该在各大媒体和网络平台发布景区的相关信息,在线下推广活动中宣传景区的独特之处,参加旅游展会等活动来增加宣传的覆盖率和效率。同时也可以和OTA合作,通过他们的平台来引诱人们选择我们的景区。
四、场馆组织
除了品牌推广和营销活动,我们还需要关注景区内部的组织与服务流程。为游客提供愉快的旅游体验,是景区营销的重要前提。我们应该注重景区的各种设施的目标、策略和管理,定期升级、推陈出新,让游客在体验景区旅游过程中得到愉悦的感受。而且,为游客提供周到细致的服务,处理各种意外事件,也是营销工作中应该关注的环节之一,这样才能真正提高游客的满意度,留住第一次感受好的游客,让他们成为我们的忠实粉丝。
五、营销成果的评估
景区营销工作需要对效果进行不断的评估和总结。我们不能只看到付出而忽略了成绩的程度,我们需要时常对营销计划进行反思,宏观的分析它们的效果、界面、反馈和优劣。同时,还需要定期审核并评估员工的绩效情况,对他们的表现和业绩进行全方位的评估,发现问题追求更好的表现。
六、结论
总的来说,景区营销工作是一个全方面的工程,包括营销目标的制定、市场调查与分析、品牌推广、场馆组织和评估等多方面的内容。在整个营销过程中,我们需要保持进取心、合理规划、落实执行,不断提高对市场的洞察力和营销策略的适应性,以达到更好的营销成果。在未来的工作中,我们将继续探寻更为科学的营销手段和方法,并积极适应市场和客户的不断变化。我们相信只有不断进步才能在竞争激烈的市场中立足。
景区实习总结 9
年初新参加旅游公司市场部团队,不知不觉就即将向20xx挥手道别。回首这一年,有成长、也有缺憾。
一、回首这一年
刚参加的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年,因此对园区比拟了解,在特别短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的支配以及询问电话的接听。在3~5月每天特别劳碌,可以说是累并欢乐着。我特别踊跃的去迎接每天,那时候感觉状态特殊好。
6~8月,相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季,不知道每天该做些什么。一起先很没有方向感。这种消极的看法,被领导刚好发觉,受到了严厉的指责。于是刚好端正看法,和同事增加了探望合作社的频率,去了解行业的最新动态,夏季最正确线路,屡次向合作社取经,在所谓的淡季景区应当怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势?
于是我们和其他景区串线,推出套票、做特色活动产品线路,景区间相互传播。虽然最终的旅游人数增长量不是很志向,但至少去努力了很充溢,也积累了一些经历。
9~12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很胜利的。从9月起先传播造势,最终在11月初点燃爆点,一周内演唱会门票售罄。在这中间,跑组团社、高校、大型企业、合作单位,最终结果很志向。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能参加了这个年轻且睿智的市场部团队,跟随团队一起努力一起成长。在这一年,特别感谢领导们的教育、同事们的协助,让我不断成长。
二、存在的`问题
虽然已经在旅游行业工作一年,但仍旧还是行业的新兵。在工作中也发觉自己存在一些缺乏之处:
1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理特别吃力,不能快速娴熟的处理。主要缘由有:处理突发事务经历缺乏,缺乏熬炼;不能顾全大局,考虑不周全;因此在今后须要多向同事以及领导请教,同时自己多思索。每次要刚好总结经历,在总结中不断提高。
2、在旅游行业淡季的时候,有时候思想会松懈。没有用踊跃的心态去对待工作。许多时候做事也比拟马虎,做旅游日常的工作比拟杂细,有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事务也就少了许多。
3、在带团过程中,会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问,时常感觉专业学问的匮乏。在游客的心中,我们导游就是他们的百科全书。 在接下来的日子里,我会在工作之余一如既往的丰富自身的学问储藏,拓宽视野,做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中,收获学问、收获欢乐,满足而归。助力景区传播,成为我们景区良好的传播员。
三、对于工作的几点建议
1、盼望公司建立完善的培训系统,加强旅游从业者的效劳意识以及效劳技能系统的培训;
2、丰富旅游从业者的学习方式,不仅要引进来,也要走出去,向其他景区取长补短。
3、公司内部各部门一线人员定期的组织沟通会,能更好的发觉工作中的问题,有利于部门之间更好的协调工作。
以上几点拙见,如有缺乏之处,还望领导指责指正。
四、展望将来
旅游业是朝阳产业,随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、将来旅游业将会具有远大前景,我对自己此时此刻所从事的事业深信不疑。
将来景区开展须要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特别性,对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游,还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员,在今后的工作中,我会严格要求自己:不断提升效劳水平、专业技能。在这样的大环境下,不断学习。去适应将来旅游行业的对旅游从业者的高要求。
景区实习总结 10
光阴荏苒,又到了辞旧迎新的时刻,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战和新的盼望,入职以来半年多的时间里,苦涩抑或欢乐都将成为过往沉淀在岁月的长河中,但它所印记的成长却历历在目。现将工作总结如下:
去年5月份初到公司担当xx工程部资料员一职。由于初次涉猎本行业,无论是工作力量、人际交往、还是思想方面都自觉存在诸多缺乏。但在公司的领导以及同事们不遗余力的引导和热忱帮忙下很快适应并慢慢步入正轨,慢慢了解到资料员一职主要是准时整理齐全施工资料,记录整个施工过程,收集保存好来自公司、甲方、总包等各方文件并做好工程部会议纪要,把全部资料分门别类整理。也深刻熟悉到施工资料有着自己的一套法则:
一、施工技术资料严格标准。准时将设计变更、工程洽商、图纸会审等记录在案并严加治理。
二、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性和准时性。各种物资进场均要供应产品合格证、检验报告等质量证明文件。
三、施工记录内容要具体详细。施工记录是施工过程中形成的,确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录内容要具体详细,不行泛泛而言。
四、施工试验记录要准时、齐全。施工试验记录要按部就班的进展,以免遗漏,影响后续施工。
五、检验批验收记录检查工程要填写齐全。检验批是工程验收的'最小单位,是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的根底。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检工程不应漏填。
在资料收集整理过程中,对资料员来说,将收到的各种资料分门别类归档,编制分工程录是很繁琐的一个过程。
在本工程中实行以下两个措施应对:
一、编制动态资料总名目,便于资料检索。
资料总名目以规程中的类目分类,详细到盒内每册资料。资料总名目随施工进度、资料的增加,不断更新,并在总名目中每册资料后设备注栏,标明每册资料中发觉的问题。通过总名目,对全部资料状况一目了然。
二、备份常用表格纸质版和电子版,便于日常运用。
将常用表格纸质版和电子版分类整理,纸质版做出名目并记录增减数量,随时添补,电子版置于桌面便于随取随用。
20xx年,机遇与挑战并存,我必需为自己接触的第一个工程负全责,不断完善自己,找时机考取资料员证书,为顺当完成竣工验收尽一己绵薄之力,让自己成为一名优秀的员工。
景区实习总结 11
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我好像还没能回味过来这一年的味道,适应这季节的改变,但是,时间不等人,日月老人将要给xx年画上句号了。我所从事导游工作,又经验了一个年头了,我喜爱这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。
在导游年审培训的会议室里,原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课,他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素养要求等方面进行了精彩讲解!导游是旅游业不行缺少的组成部分,它是旅游业的灵魂,是旅行社的支柱。某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是了解一个城市的窗口。导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说,导游的言谈举止、素养修养不仅干脆反映出一个城市精神文明的素养修养,而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道漂亮风景线,而导游是向中外游客传达城市形象的使者,是一个城市的名片。“一名真正的导游员,就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训,发觉和培育出更多的优秀导游人才,进一步提升导游素养,推动芜湖旅行社行业品质建设,推动旅行社行业转型升级,使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。
同时呢,他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁,对旅游行业造成了较大的负面影响,从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性,要独立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情,信任随着市场的规范,企业的成熟,导游的形象也会逐步得到认可。同时,社会和旅游企业也要渐渐提高对导游的相识,因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国,将要成为旅游强国,中国导游将成为一个高尚的职业,这不是因为导游收入多,而是因为导游的阅历和学识高,因此即要保证导游的权利和利益,同时也要对导游的责任提出要求。市旅游局助理调研员郑金兰同时也出席了开班仪式并且讲话。
针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际,她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法,更新培训内容,提高培训质量,使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教化和规范的培训考核,提高导游人员的思想素养和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训,建立本单位导游人员日常培训档案,并在年终将本年度开展导游人员日常培训状况,包括培训时间、培训形式、培训内容、参与人数、考核状况上报市旅游局,作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设,平常要注意学习,以自学为主,留意理论联系实际,加强自身修养,要珍惜每一次的培训。从懵懂到认知,掐指一算做兼职导游已有3年时间了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择接着。“导游”这个词曾经给了我许多兴奋的联想:带着来自五湖四海的挚友穿梭在神州大地!古老的皇城;漂亮的西双版纳;神奇的原始森林在那些另人憧憬的地方与客人们一起放声歌颂!细细去品位,去遐想,去感受这些可能让人终身难忘的时刻!
尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到许多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的.热诚!通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题,面临问题时要临危不乱,以下是我的大致小结:
1、熟习线路:团前打算肯定要充分,线路熟记于心,多讨教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2、效劳工作要热心,仔细:特别是旺季,肯定要提示旅游留意事项,方可做到防患于已然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游平安问题,旅游留意要守时等等,主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫,效果就会好许多。
3、留意和谐工作,布置好游客的同时,也要妥当处置好客人,司机,地陪旅游社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变,呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱,刚好坚决的处置问题,如发作不测状况也要学会见机行事来妥当处置。
5、书到用时方恨少,导游所知道的学问必需普遍,因此要时常的学习,给自己充电。每次带团回来也要刚好的总结经验,积聚阅历。
6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人看法不统一或遇到不测问题时,客人也会敬重和理解你和旅游社的布置。
7、最终,要刚好处置客人遗留的问题,导游本身是一个效劳行业,不只仅是满意客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决议不肯定合大众,但肯定做到合情合理,客人自然也会给你满足的答复。所以要学会处置不同的问题,不要把问题留到最终。
时间已消逝,的感受心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来仔细对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要时常的通知自己“反动尚未胜利,同志仍需努力”!困难阅历了,但阅历却留下了。带团总是不行避开要遇到三多(人多,车多,压力多,作为导游就要做到三心(多一份仔细,多一份留神,多一份诚意。
仔细:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份仔细眼观六路,耳听八方,尽量将客人限制在自己的视力范围内,随时提示客人离队。
耐烦:在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路,集合时间地点一再强调,以防客人一旦丢失可以疾速离队。初到一地大家充溢新奇感会不停“单溜”,这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。诚意:带团随时随地会发作突发事情,导游要用一百分的诚意去处置,事情终会得以化解。我付出,我努力!信任“一份耕耘,一份收获”!导游职业与其他职业有一个显著的不同点,那就是你必需和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感受比一般人多一些!从某种意义上讲:导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’,新加坡导游是‘非官方大使’,美国导游叫‘祖国的镜子’,我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,使的导游工作更简单犯错误!所以我们必需严格要求自己,要本这一颗平常心,才能让我们在这个工作岗位上心安理得!展望新的一年,我将用更多的热忱和努力,克服自己的缺点,总结工作中的阅历,去学习、去进步,努力让自己做的更好。
景区实习总结 12
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20xx年xx月xx日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻xx公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结如下:
一、20xx年区域安全保卫状况
我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕x抓队伍建设,树公司形象x的服务理念,以确保x项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障x为宗旨。全年来,共发生重大治安案件2起(x月x日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的'态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;x月x日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行x重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控x的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
三、狠抓保安服务质量,树立企业形象x窗口x
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面x多层次、多形式x的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象x窗口x。
四、工作中存在不足
在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把xx公寓做成铁桶一个。
景区实习总结 13
随着社会的发展,旅游业已经成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一,日益凸显它在国民经济中的重要地位。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接或间接地促进国民经济有关部门的发展。旅游业的发展经济、社会效益明显,能够促进促进我国产业结构调整和优化,为社会提供大量就业机会,提高人们的物质文化生活水平,在增进国际交流的同时促进招商引资,加快社会主义新农村建设步伐,以及促进经济与环境和社会的协调发展。旅游资源是旅游活动的重要对象,是旅游区重要的形象要素以及衡量一个旅游区质量高低的重要标准,旅游产业系统中的重要组成部分。保护旅游环境是旅游业可持续发展的基础。
伴随着强烈的高温天气,暑假已接近尾声,而我们团队的景区环境保护调查与研究也顺利完成,并且取得了卓越的成果。
由于我们团队的四个成员都来自不同的省市,因此对于此次的社会实践都是在各自的省市确定景点分散进行的。而采取的主要方式有:考察旅游景点,进行调查问卷,对景点保护区的`管理工作人员进行相应的采访。
首先是我在重庆的社会调查。重庆作为四大直辖市之一,近几年的发展可谓突飞猛进,在旅游业方面也不容小觑。对于重庆的旅游景点我选择了三个,三峡博物馆、磁器口古镇、白公馆。每个地方都有不一样的特色。
三峡博物馆里面的垃圾处理设施不算频繁,但是几乎没有随地扔垃圾的现象。对于此,管区管理人员解释说,博物馆的保洁工作人员清洁工作很到位,并且参观人员的素质高和自觉性好;而参观人员也说,因为管区内很干净漂亮,不想随地扔垃圾破坏环境。
磁器口古镇的环境保护就相对于要差一些,但是总体还说是比较好的。这要总结于垃圾箱设置多且有特色和保洁人员经常清理的缘故。磁器口旅客容量较大,吃玩的店面较多,这对于垃圾而言也相对增多,而环境保护难度也增加。
白公馆是一个红色旅游景点,对于最近几年红色旅游的发展,白公馆也没落下。景点内环境保护比较好,垃圾箱设置也很好,并且因为景点比较小,垃圾好处理。
小组成员田影慧去了青海,西宁作为中国的夏都,是个著名的旅游城市,仅上半年,其旅游收入近55亿元,发展旅游是其重要的经济支柱。为此,田影慧去了较为著名的青海湖。
青海湖是中国内陆唯一的咸水湖,也是游客去青海旅行的必选之地,所以必须要注重青海湖景区的卫生状况,这是保护青海湖的最好的办法。
青海湖是一个很美的地方,也是著名的旅游景点,所以其卫生设施建设的比较完善,但也有不好的地方。首先,在青海湖的沿海边上没有卫生设施,以至于游客在此野餐的垃圾随处可见;其次没有人进行管理,长时间会对湖水造成污染,影响今后长时间的发展。
另一名小组成员司蕊去了洛阳。洛阳是个有名的文明古都,也是个很美的旅游城市。那里有很多好玩的地方。不过说起洛阳自然就想到了龙门石窟。这次司蕊的实践地点就是著名的龙门石窟。
龙门石窟真是美的让人惊叹,那一尊尊石像雕刻的栩栩如生非常逼真。尤其是那两尊大佛更是让人难以想象其当年的塑造过程。有关记载说武则天曾为建造龙门石窟捐赠国自己的胭脂钱。我国历代领导人都曾在那里观光留影,不仅如此龙窟每年还吸引了大量的外国游客。
正因为龙门石窟这样的吸引游客,每天都有数千名游客去游玩,因此那里的环境保护要受到高度重视。因为旅游景区内没有卖食物的,大多数游客都会带些简单的干粮,例如饼干面包之类的。而这些东西都是用塑料袋包装的。因此就不可避免有些游客食用后随手丢掉。自然环境就受到了污染。出此类垃圾污染外,因为人们都有好奇心到那去的人们当看到石像是自然而然会用手触摸,还有些人甚至想拔取。再加上风吹日晒等自然环境影响有些石像已经找到破坏不完整了。所以我们小组经讨论建议,以后要提倡游客自觉遵守景区有关规定,做到文明旅游。另外也希望政府加强文物的保护。
还有一小组成员位李娟去了开封。开封古称东京,是中国七大古都之一,是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国创建文明城市工作先进城市,也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。
对于开封,主要的景点莫过于开封府了。开封府的环境保护算是比较好的,虽然每天的游客量很多,但是由于游客在景区内主要是参观建筑群以及文物,而对于吃喝之类的不多,所以垃圾也相对较少,除此之外,景区内设置的垃圾箱也足够容纳游客带来的垃圾,景区内的环境保护管理也较好。因此,游客络绎不绝地来开封府。
这次社会实践不但让我们了解到了景区环境保护的重要性,更让我们在社会实践的过程中学到很多。现在大学生出外旅游的越来越多,而对于景区的环境保护并不是很在意,经过这次的社会实践让我们对环境保护的意识加强,同时也加强了我们在交际和表达方面的能力。实践是认识的基础,实践使认识产生和发展。因此,对于大学生来说实践是重中之重,只有不断加强实践才能将我们所学习的东西应用起来。
景区实习总结 14
今年“五一”假日旅游工作,在市委、市政府的强有力组织领导下,各相关职能部门积极配合,各旅游企事业单位尽职尽责,全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计,5月1日至3日,全市共接待游客万人次,实现旅游综合收入亿元,同比分别增长和。
一是加强组织领导,假日旅游市场规范运行。
节前,副市长xx带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位,对“五一”假日旅游工作进行了检查,重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察,同时,市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题,印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》,各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿,为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。节日期间市文化和旅游局负责人深入xx山景区指导假日旅游工作,全市各级旅游行政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗,坚守岗位,共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。假日期间,全市无重大交通事故和旅游投诉现象。
二是新增娱乐项目助力旅游市场。
特别是5月1号,金龙山文化旅游园开园试营业,天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目,街子、清水和xx三大温泉客流爆满,xx山周边景区、甘谷古坡草原、xx中滩农业园区、xx牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民,游乐场每天游人如织,单日接待游人总量达二千多人。以上两个填补了我市无大型游乐场的空白,优化了我市产业结构,有力的代动了我市旅游市场的发展。
三是强化交通保障,中短线旅游成为重点。
“五一”小长假期间,随着国家继续免除小客车高速公路通行费,天十高速公路的通畅,天水=西安,天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营,为游客提供了便捷的交通保障,节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销,天津、关中、川渝地区的游客大量增加。中短线旅游和周边休闲旅游成为一大亮点,游客以家庭自驾旅游、学生互助旅游、亲朋自助旅游为主,休闲旅游、观光旅游、探险旅游等旅游产品成为游客首选,以兰州为中心的省内周边城市和以西安为中心的关中地区游客继续大幅增长,天津、上海、江苏等中远程游客及外国游客增幅明显。
四是景区综合接待能力提升。
五月的天水,青山含翠,鸟语花香,最宜人的`旅游季节。全市各景区(点)旅游人数同比大幅度增加,其中xx山国家5A级旅游景区五一高峰全天首次突破十万人次,三天接待游客达202636人,xx庙接待14665人次,水帘洞接待59087人次,大像山接待94997人次,清水温泉景区40768人次,南郭寺、玉泉观、秦安凤山等4A级以上景区均高于往年同期。
五是城市景观建设带动了城市旅游。
近年来在广大城巿居民喜爱乡村旅游的同时,城市建设中的景观建设同样吸引了广大城乡居民游览城市的旅游热朝。xx耩河风情线xx区渭河风情线,清水轩辕广场,xx宁远生态园,甘谷大象山公园,张川回乡风情园等吸引了上万游客,成为短线游客休闲度假的好去处。六是以农家乐为主的乡村旅游更加火爆,特色土特产品走俏。xx区xx村、xx区xx镇、xx镇,xx县xx乡冷水鱼养殖基地,清水县杜沟村等农家乐相对集中的旅游专业村,吸引了短途旅游的大量游客,以家庭、同事、朋友等形式到农家乐吃农家饭、住农家屋、享农家乐,体验古朴自然的民风民俗和原汁原味的农家生活。
“五一”期间天水草莓、油桃、大樱桃等特色瓜果受到游客的亲睐,成为游客最喜爱购买的商品,不仅为乡村带来了人气,带火了乡村旅游,而且促进了农户致富增收。同时,市内各商家“五一”期间采取各种宣传促销手段,吸引游客购物,实现了景区休闲观光、市内购物两旺的景象,刺激了旅游综合消费,进一步提高了旅游经营效益。
景区实习总结 15
在这个充满活力与挑战的暑期,我有幸踏入了风景如画的xx景区,开始了为期一个月的实习生活。这段经历不仅让我对旅游业的运营与管理有了更为深刻的理解,更在实践中锻炼了我的专业技能,收获了宝贵的人生经验。以下,是我对这次景区实习经历的总结与感悟。
一、初识景区,心怀憧憬
刚踏入xx景区的那一刻,我被眼前的美景深深吸引。青山绿水间,古木参天,亭台楼阁错落有致,仿佛步入了一幅精美的`山水画卷。这样的环境让我对即将开始的实习生活充满了无限的期待与憧憬。我深知,这不仅仅是一次简单的职业体验,更是一次深入了解旅游文化、提升自我能力的绝佳机会。
二、岗位实践,挑战与成长并存
在实习期间,我被分配到了景区的游客服务中心,负责接待游客、解答咨询、处理投诉以及协助维护景区秩序等工作。起初,面对络绎不绝的游客和各式各样的问题,我显得有些手忙脚乱。但随着时间的推移,我逐渐学会了如何高效地与游客沟通,如何快速准确地解决他们的问题,甚至在紧急情况下能够冷静应对,妥善处理突发事件。这些经历让我深刻体会到了“实践出真知”的道理,也让我更加自信地面对未来的挑战。
三、团队协作,共筑美好回忆
在实习过程中,我深刻感受到了团队的力量。无论是与同事之间的默契配合,还是与上级领导的积极沟通,都让我感受到了团队协作的重要性。我们一起策划活动、布置会场、引导游客,共同为提升游客体验而努力。每当看到游客满意的笑容,听到他们对我们工作的肯定,我都感到无比的自豪和满足。这些美好的回忆,将成为我人生旅途中宝贵的财富。
四、反思与展望,未来可期
回顾这次实习经历,我收获颇丰。我不仅学到了许多专业知识和技能,更重要的是,我学会了如何在压力下保持冷静、如何在困难中寻找机遇、如何在团队中发挥自己的作用。同时,我也意识到自己在某些方面还存在不足,比如专业知识掌握不够深入、应变能力有待提高等。因此,在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的综合素质和能力水平,争取在旅游行业中做出更大的贡献。
总之,这次景区实习是一次难忘的成长之旅。它不仅让我对旅游业有了更为全面的认识和理解,更让我在实践中得到了锻炼和提升。我相信在未来的日子里我会带着这份宝贵的经历继续前行在人生的道路上不断追求卓越。
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