实习生的工作总结精选(13篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的实习生的工作总结,欢迎阅读与收藏。
实习生的工作总结 篇1
1、留住老客户
(1)我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都能够享受折扣优惠(个性是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们那里必须要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2、发展新客户,我们能够通过几种方法来增加新的客户
(1)如果我们的附近有医院,我们能够拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们能够赢得一些潜在的顾客。
(2)我们能够搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们能够为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3)我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息资料,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4)我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3、多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也就应加强这方面的培训,比如:
(1)我们零售药店能够根据自身的.实际状况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2)我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅仅是销售高利润产品所能做到的,还务必有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下功夫,做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
实习生的工作总结 篇2
服务行业的心得体会;时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。
对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开始了紧张忙碌的工作。刚开始,我是做换向器工作,但由于自己手经常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了DV焊接,起初,我本以为这对于电信专业的'学生来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。
现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少锻炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的缘故,自己的产量也只能勉强达到百分之六十,不过,自己也一直在努力,不断提高和摸索。
看似简单的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把平凡的事做好,就是不平凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应该充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。
实习生的工作总结 篇3
三个月的实习终于结束了。刚开始实习的时候,我以为会觉得很轻松,很开心。这一刻的我,原来是舍不得,后悔。总的来说,我的实习达到了理想的效果。应该学的东西我都可以带。我一个人就能解决会计工作的方方面面。这是三个月实习训练的`结果,但是对于这三个,
实习刚开始的时候,心态很不对。我当时很讨厌工作。所以在第一周,工作热情很差。我一个人做不了很多事情。直到主人打电话来,我才想动。说白了,我还没有从学校安逸的生活顺利转变为充实忙碌的工作。浪费了好几天,然后肯定给部门同事和师傅留下了非常不好的个人印象。这是我的。随着工作的进行,发现公司给我安排好了,只要好好利用在学校学到的东西,就能很好的完成,有点沉浸在脑子里练习知识的快乐中。有一种自信,“我能做这么多,看来还是很有用的”,渐渐对工作熟悉起来。对于公司给我的这些会计工作,为什么还要跑税务所?我可以做整理财务报表,报销员工打车吃饭之类的事情。我也向领导申请了更多的核心岗位。我开始对这些基本的东西有点不屑。我是师父直接教的。我应该先打好基础,积累好工作经验,再考虑进步。这给了我一个深刻的教训。在公司自然做不到自己想做的事。作为员工,我们只负责完成自己的工作,多思考为公司创造价值。员工的调动和工作安排是领导的事情。后来开始在保证工作质量的同时追求工作效率。这个过程也让我很锻炼。现在我的会计基础非常扎实,即使领导一下子全给了。
三个月前,我是一个对会计略知一二的人。现在,我敢说我能胜任一般公司的会计岗位,但我不了解那些企业。主要是我有一个好师傅,几乎什么都给我,回答问题,延伸知识,让我对这个行业越来越了解。这次实习对我个人各方面的成长都很有帮助。我相信我能成为一名非常好的会计。
实习生的工作总结 篇4
自从我在xxxx在各级领导的指导和培养下,在同事的关心和帮助下,我的思想、工作、学习都取得了一定的成绩,综合素质也有了一定的提高。现在我就这三个月的工作做一个简短的总结报告。
怀着对生活的无限憧憬,我走进了xxxx。试用期内,一方面严格遵守公司的规章制度,不迟到,不早退,严格要求自己,自觉遵守各项工作制度;另一方面,勤奋,主动,努力;在完成领导布置的工作的同时,积极协助其他同事开展工作,在工作过程中虚心学习,提高各方面能力;除此之外,我已经成为一名光荣的宴会预订文员,除了负责基本的日常客人之外,还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。
酒店的每一位同事都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对我来说是宝贵的财富。记得刚到宴会部的时候,对宴会上的.一切都很好奇。虽然我不是酒店管理专业的,对酒店管理知之甚少,但我从负责人的悉心指导中受益匪浅。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人,目前能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春和热情;让自己多运动。虽然我只是一个初学者,但我和其他年轻人一样对自己的工作充满热情。我经常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙时期,所以我经常征求老员工的意见。一路走来,在和负责人一起学习的过程中,深深感受到自己业务知识和基本功的不足,也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻的工作者,我未来的职业生涯仍然很长,还有很多学习的机会。
为了尽快实现我的目标,我要求自己努力工作,保持优势,纠正不足,充分体现自己的人生价值,为企业的美好未来做出贡献
实习生的工作总结 篇5
20__年__月__日上午,我怀着激动、兴奋、又有点不安的心境来到了我的实习第一站。
护士长热情的接待了我们,研究到我们是刚来医院,所以详细的介绍了科室的环境、产科的常见病、实习方法等,我很感动和感激。不知不觉已在产科实习了近4周,这段时间我工作认真,遵纪守法,尊敬师长,团结同学,严格要求自我,做到不迟到、不早退,对待病人和蔼可亲,态度良好,我渐渐从一个在校学生的主角向实习护士主角过渡,总体上成长了不少。
在产科实习的4周内,我基本上完成了实习任务,有许多收获。
总结如下:
第一,熟悉了医院与科室的环境、临床护士的工作流程与主要任务、病人的出入院流程与护理等基础资料。
第二,在教师的指导下,我基本掌握了产科一些常见病的特点和护理,如早产、胎膜早破、妊娠高血压综合征、产后出血、妊娠合并糖尿病等,掌握了产科常用药硫酸镁和催产素的使用方法、不良反应及观察要点。
第三,亲身观察并参与了孕妇分娩期和产褥期的`护理,见习并参与了孕妇的助产过程,感受三个产程的特点以及孕妇的生理心理变化,重点学习产后2小时护理资料、产后护理要点等。
第四,实习了入院健康宣教、胎心音听诊、电子胎心监护、摸宫缩、会阴擦洗、会阴湿热敷、腹部四部触诊、母乳喂养指导等护理操作,见习待产妇的肛门检查、绘制产程图、科学接生、分娩镇痛、阴道切开、阴道助产、新生儿处理及预防接种、新生儿沐浴等。
经过不断的临床观察和学习,加深了我对书本知识的理解和记忆,比如什么是宫缩及其特点、怎样摸宫缩等。同样我也努力将自我在书本中所学知识用于实际。我明白临床工作并不简单,异常需要善于观察、灵活和经验的积累,我刚来实习,所以要从一点一滴做起,努力多观察、多操作,多积累经验。
我感觉实习是一种简单又复杂的生活,既要学会做事也要学会做人。做事即充实理论与操作;做人,处理好自我和同伴、带教教师、护士长、医生及病人和家属的关系,异常是建立良好护患关系是很重要,在产科,比较容易与产妇及家属建立良好护患关系,经过与他们的沟通,既可帮忙他们解决一些疑问,也可让自我在工作中获得满足感。学会与病人沟通是实习的一个重要资料。
实习生的工作总结 篇6
我叫xx,于xx年xx月份怀揣着自己对理想的追求,怀揣着对我四局的承诺来到××城际铁路站三队报到,扎根基层,成为一名工程技术人员。
在开工初期,一切都等于从零开始。刚来到这里正是酷暑季节,洗澡没有水,乘凉没有电,我没有叫一声苦、喊一声累,默默背着测量仪器,每天在施工现场一干就是十几个小时。我严格遵守经理部及工
程技术部的各项规章制度,严于律己、友善待人。我在工作生活中不断完善自己,不断进步,尽自己最大的努力为企业奉献着自己的青春,为xxxx的建设添砖加瓦。
xxxx对我来讲还是新知识,我在困难面前没有低头,我积极地收集关于本工程的各个方面工作的资料,收集有关信息,不断的学习,争取做到稳扎稳打,心中有数。为以后的工作打下基础。在前期测量放样中积极思考,不怕吃苦,为本工程早一日打开局面争取时间,配合生产部开展各个施工点,做好技术准备工作。
在本工程进行至紧锣密鼓的大干、抢工时期,我谨行慎为,更是丝毫不敢懈怠,加班加点地做好本职工作的'同时,积极主动的安排组织实施其我工序的施工,使工点施工衔接顺畅,促使每一个环节不脱节,坚决不主观臆断,对自己不能够肯定有异议的问题,积极主动地向领导及同事请教,绝对不允许自己自作主张,杜绝任何意外的发生。
在施工质量控制方面,首先熟悉了解规范,对施工中主控项目及一般项目严格按照规范施工,做到绝不放过任何一个隐患,要知道“千里之堤,毁于蚁穴”,时刻保持警惕之心,确保整个工作的施工质量安全。
在生活方面,我团结同事,勤俭节约,在人际交往中时刻注意与人的处事方法,搞好团结,经常与领导及同事交流生活及工作中所出现的问题,并且共同探讨解决问题的办法,促使以后遇见同类事情不至于手忙脚乱。另外在生活中不计较个人得失,能给人尽量提供方便,舍己为人,顾全大局。
现在xxxx建设进入了攻坚时期,我对处在铺架口位置,我部能否按时完成任务直接影响全局管段的铺架工作,我面对压力我没有低头,我每天仍然往返于工地的各个施工地点,测量、计算、交底,我心里想的都是怎样为沪宁建设作出更大贡献,如何为确保铺架施工贡献自己的才华。
实习生的工作总结 篇7
期末前,我们土木工程专业学生的第一次实习开始了,实习分两部分:参观中铁的隧道施工、广东工业大学校本部实验室现场与在中铁工地现场观看录像,大学生土木工程认识实习总结报告。通过参观学习使我们对建筑施工和结构实验有了初步的认识,这对我们将来的学习和实践起了提示了向导的作用。现在我就对参观施工现场与建工实验室这部分内容作一个总结。
上午:参观广东工业大学建筑系的实验室。
上午我们兴致勃勃地坐车来到大学城,参观广东工业大学的建筑系实验室。这是一座比较新颖而且是全国最好最大型之一,在广东省排名第二的土木建筑专业实验室。一进去,最吸引我们眼球的是那两排有很多洞孔的墙体,脚底下的地板也一样有许多小洞孔。实验室里面刚好有一座刚做好的试验桥梁,它是一座斜拉桥,想必是之前做实验遗留下来的,它主要是使用了大量的钢筋砌成的一座桥梁……在实验室,我们还可以看到其他各种构件的模型。听完老师介绍他们的实验室,才知道那些洞孔的作用。原来那些叫做软力墙,是配合千斤顶来操作试验是使用的,老师说是因为做有关力的实验时需要的力太大,所以需要这一堵墙。老师说他们这个实验室还没有完善,因为很多的实验器材还没有运回来,到时候他们这里就真的成为全国高校数一数二的行列的`一员,在土木建筑实验室这方面。在实验室,我们看到了许多大型的实验仪器,它们实质上都是给试件提供压、拉、剪方面的应力,从而检测其能承受力的能力,也就是它们的强度。在这里我们认识到各种工地应用的试验器材,还有,老师讲述了我们专业的一些相关知识……。
实验室的作用在于给结构设计师一个能检验其设计可行性的场所,这对建筑物的安全性和可靠性是至关重要的,同时也是科学实验所必备的。
下午:参观中铁隧道施工现场。
星期五下午我们参观了中铁公司在建的海珠区的一条隧道。当我们到达集合地点时,我看到同学们头上都戴着工程帽;同时工地的生活区与施工区的门上也写着:不戴安全帽者不得进如施工现场;当然在施工现场结构主体外面的防护网上也写着标语:安全责任,重于泰山;由此可见在建筑施工当中首先要注意的问题就是安全问题。过去由于生产企业不重视民工安全造成了很多工伤和死亡事故,这些事故给工人和企业带来了很大的损害!同时,为了确保施工能顺利进行和施工的安全,工地是要用砖墙围护起来的,只有建筑施工的各种车辆和内部人员才可以出入,我们实习也要经过他们的同意呢!
进到施工区,我们一眼就看到了满是管片的施工现场,当时感觉这样的隧道施工其实也没什么难度,不想房屋建筑那样,结构主体给我的感觉就是一个“圆柱形”。这个可能是因为我把它与农村里打井钻井联系在一起的缘故吧。隧道上面,这个场地是堆放建筑材料用的,可以看到所堆放的建材主要是管片,没有水泥、砂、石之类的建材,这是因为现在已经都采用了成品混凝土来浇筑结构了。这样可以保证混凝土的质量,减少施工浪费和降低生产成本。
我们跟着现场管理员,在老师的带领下下了隧道,我们踏上用钢管和铁网搭接成的梯子,开始觉得很危险,四周都有伸出来的钢管或铁条。进口处西四周都是水泥墙,还真的有点担心泥土倒塌……有三四层楼那么高,我们可以清楚地看到支撑上部重量的柱子很大,大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱的四周有很多构造柱,它们是用来加大墙的强度的,以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路下去,里面还有很多水办公之家,下面湿漉漉的。我们走在铁网上,看着四周,这样的一个圆形管道,靠的是那些做好的管片在支撑。施工人员跟我们讲述了,安装管片的过程“安装管片应该从底部开始,定位好,装上螺栓,对称拼装上面部分,最后湿封顶部分,接着就是装上螺栓,从横纵方向”。我接着往里面前进,听到那震耳欲聋的声响,管理员说那就是盾构机,好庞大的一组机器……我们的现场参观时间很有限,只看到了机车在往外运挖出来泥土,还有工人在隧道里面工作,没有看到他们他们怎样安装管片的过程,如何装栓……就这样我们就走完了全程,出来我们就满头大汗了……
所以认识也是很片面的,这个只能作为我们对施工的感性认识吧!
实习生的工作总结 篇8
近两个月的教育实习已经结束了,这短短的一个多月实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到了一个作为老师的责任。同时,也使我的教学理论变成为教学实践,使虚拟的教学变成为真正的教学。刚来到学校,首先是对实习学校有初步的了解,对学校的基本情况和基本作息有所了解。其次是对所带班级的学生进行初步了解,熟悉班上的每个学生以及他们的学习情况(通过班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是听课。现在的听课和以前完全不一样了:以前听课是为了学习知识现在听课是学习教学方法。目的不一样,听课的留意点就不一样,现在留意的是指导老师的上课方式,上课的思想。接着,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,再根据详细的教学目的和学生的学习程度备课,试讲。做好上讲台的打算。
经过几天的打算,终于把我的第一节课备出来了,并且通过了指导老师的批阅,可是在试讲并不成功,由于教学并没有根据学生的学习程度来合理地教学,对于刚接触化学的初三学生来说,并没有把知识点讲清晰。为了弥补自己的不足,我严格根据学校和指导老师的要求,专心仔细地备好课,写好教案,乐观向其他同学和老师学习,多多向人请教,在老师的指导下,并在听了同类课程的公开课之后,修改自己的课件和教案,终于得到了指导老师的肯定打算走上课堂。经过一周的备课之后,开头走上讲台。刚开头由于阅历不足和应变能力不强,课堂出现了很多问题。如:由于讲课太快,没有给学生留下作笔记的时间由于讲课不娴熟,上课时没有好好关注学生,针对出现的问题,指导老师要求讲到重要内容时候要留下时间给学生作笔记,上课要多关注学生,对于不专心的学生要留意提醒,并且还指出了教学过程中没有留意的很多细节问题。每一节课指导老师都专心地听我讲课,并且提出了很多作为一个阅历丰富的老师的宝贵意见。每节课结束,我都根据老师的建议修改课件和教案,不断地完善。
整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力气和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。实习期间担任班主任工作,我有这样一个熟悉,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生执行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到老师对学生的成长提供帮助指导、学生对老师的工作给予协作支持的目的,从而收到好的教育效果。一个优秀的班主任,时刻应该用爱去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句激励的话,都会对学生产生长期的影响,我特殊注意对后进生的'工作,学习成果好只是孩子健康成长的一个方面,不能由于成果不理想就怀疑孩子的能力,由于才能是多方面的。对于后进生,耐心地教育他们,跟他们谈天,了解他们,对症下药。制造机会让他们参加班里的活动,让他们知道,他们是很重要的,承担着很准重要的社会责任,要珍惜自己。良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,亲密师生关系,使每个学生发挥主体的乐观性,这时进行团结意识教育、责任心的教育是行之有效的。针对我们班同学对中考不是很重视,紧张意识不够,学习不够专心和细心的一系列情况,经过一个星期的打算,在期中考试后第一周的周一我主持了这次班会,这是我主持的第一次班会。这次班会的主题是:我很重要。在班会上,首先是进行一个简洁的运动会的颁奖仪式。
对在20xx年运动会上获得名次的运动员进行颁奖,对获奖运动员颁奖结束后请运动员对全班同学进行简洁的发言。其次是看运动会上的照片,增强同学们的集体意识,为第二个内容做好铺垫。主题班会的第二部分内容是本次主题班会的最主要内容:我很重要。首先是观看光荣事迹的flash演示,然后请同学们分组讨论,同学乐观地对观看的内容进行讨论,讨论过后,每组推举一位同学上讲台发言,同学们畅所欲言。
发言完毕后是老师简短的总结。最后请同学们写出自己所做过的最不负责任的事情和最想改掉的缺点,收起纸条后再请同学们写出每位同学的责任,再收起来。最后告知同学们:所写的最不负责任的事情的纸条会扔掉,所写的责任会好好保存,并请他们也抛掉过去,从现在开头做到最好。整个班会同学们很专心,也很协作。班会结束皆有很大收获。近两个月的不断学习和总结,有很多的体会。首先,知之者不如好知者,好知者不如乐知者。爱好对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习爱好调动起来,使他们在快乐中主动学习。在教学中,我实行以学生为主,老师为辅的教学方式,在课堂上引导学生的思考,让学生总结规律,充分调动了他们学习的主动性和乐观性,由要我学转化为我要学的教学方式,激发了学生深厚的学习爱好。
其次是批改作业。批改作业、订正学生的错误是非常重要的。我在订正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。并留意在批改作业的过程中了解学生的知识把握程度是心理特征,以便课后加以指导。第三,随着计算机的进展和教学软件数量的增加,计算机在数学教学中的应用越来越广泛。利用计算机来演示几何教学中的图形,能够使学生更直观地把握几何中的性质、定理、判定等命题。从而可以做到更高密度的知识传授,大大提高课堂利用率。因此,为了适应现代教学需要,我们必须把握有关的计算机知识,制作教学课件,并把它应用在课堂上。
第四,课堂教学作为一种系统,需要不断地进行反馈与矫正。在班级教学中,不同的学生有着不同的学习风格和矫正需要。尤其是在初中数学教学中,班级内学生数学水平差距甚大,设计适当的矫正活动需要大量的计划时间。第五,教学要留意培育学生的学习爱好。关注学生,课堂以学生为主,才能让学生自主学习,把知识点学透学好,让学生根据自己的爱好自己去知识海洋探求,如此才能解决学生的学习成果问题,更好地开展素养教育。时间过得真快,短短的近两个月实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我的教学从课本走上时间,教学阅历得到了一个质的飞跃,学到了很多书本上学。
实习生的工作总结 篇9
实习期的工作已经过去了,这几个月的时间下来,我感触良多,这对我来讲还是应该要的好好的反思一下,实习期间的点点滴滴中,我不断的积累经验,这是我需要合理去的规划好的,作为一名实习生,我速需要去努力的还有很多,我也非常清楚,在这方面自己所需要去的努力的方向,这一点是非常关键的,这对我而言更加是不容置疑的,现在也到了转正之际了,我需要总结一下。
近期在工作当中,我一直都在提高自身专业能力,能够吸取经验,和周围的同事也是虚心的学习,作为一名xx的员工,我需要对自己有信心一点,这一点是非常关键的,对于这些我也是需要合理去的规划好,这一点是毋庸置疑的,在这转正之际,我想我还是应该要努力去规划好,我和周围的同事相处的很好,转正之际我也反思了自己的很久,我觉得在专业知识方面我还是存在一些问题的',我清楚的能够了解到自己各方面的不足,这一点是非常关键的,身为一名实习生,我还是需要对自己的有足够多的信心的,转正之后我也一定会的做出更好的成绩来,未来也不会这样下去消耗自己的时间了。
虽然在这一点上面我各方面确实还是清楚自己的方向,在这个过程当中,我也不能够忽视自身的问题,未来我也会去认真的思考,我也会鉴定自己的态度,实习的工作我也还是做出了足够多的提高,我需要对自己更加负责,转正之后我也一定会好好的去总结一番,在未来的实习当中,我一定会履行自身工作职责,这对我的影响还是比较大的,我渴望以后能够去积累足够多的经验,让自己去积累足够多的知识,这是我对这份工作应该要有的态度的,我一定会认清楚自己的方向,落实好相关的工作。
在转正之后我会合理去安排好自己的工作,并且去提高自身专业能力,这也是接下来我需要有的方向,让自己不断的积累知识,未来也一定会进一步去努力做出相关的成绩,这是我需要有的方向,感激这三个月来的实习,也感激周围同事对我的认可,感激公司领导对我的认可,我也一定会做出更好的成绩来,不辜负了公司领导的期望,我也会让自己规划的更好,这是一定要去维持的原则,转正之后,我也需要去合理的规划好自身职责,以后做出更好的成绩来。
实习生的工作总结 篇10
从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中
心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的.方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
实习生的工作总结 篇11
两周以来的测量实习,能够用一句话来概括我的感受,那就是——苦并欢乐着!
记得第一周认识实习时,我们都很兴奋,一周下来我们感觉都很简便,休息了两天,开始测量实习,我跟着方教师找控制点,那时候每个人都还很兴奋,以为接下来的一周应当也很简便吧,其实不然。虽然有点幸苦,但我们每个人都学会了很多,很多仅有平常“多多逛街”才能学到的东西。
我喜欢思考,也喜欢总结,所以我总结出了以下几点:
1、长大了,要试着去承担一些职责。我们生来就有一种惰性,无论是个人,还是一个团队,如果是在一个惰性的氛围中,那她(们)的效率必须不会很高,但如果每个人都有强烈的职责感,能够努力去承担一些职责,那么效率不仅仅提高了,并且任务也会完成的很好。
2、感染力很重要。在一个团队中,要想有好的氛围,第一个提意见的人的思想是很重要的,因为之后的人都不免会有从众心理。如果他(她)的想法是进取的,那么会有人也会进取的想一些问题。反之,则整个团队就陷入消极的氛围中。所以,我们每个人都应当进取的想问题。
3、多多思考。实习是什么,实习是将理论知识内化为自我知识的过程。实习过程中仅有多多思考,才能多多消化知识,还能延伸出很多以前不明白的。
4、团队精神,同甘共苦。这是一个老生常谈的词,但在这种实践中不得不提及,因为它无处不在,记得很清楚的是很多次我们在测量场地上吃午饭的;是我们都很早起床,然后在冷风飕飕中作业,每个人都在打颤;是我们都扛着仪器摸着黑回家。这一切的苦与乐,我们都一齐承担。同甘共苦,我们很欢乐!
5、学会妥协。妥协是最高的艺术,在合作的过程中,不免会有一些冲突,这时就需要我们冷静下来想想问题的`解决方法,每个人都做一些退让,那么事情就容易解决了。
6、做最“卑微”的工作,树高傲的自尊。一个好的团队,需要每个人都勤奋一点,不怕脏、不怕累,而不是推三落四。仅有每个人都进取的做每件事,才能到达实习的目的,使每个人都熟悉每一个环节。
7、要坦然。无论做事还是做人,我们都应当学会坦然应对。记得图画到一半时,方教师指出我们作图方法是错的,我们曾想过将错就错;记得用卷尺量距离时我们曾想过只测量一次。但最终我们都没这么做,此刻想起来,这是对的!坦然应对,才是我们想要的人生。
8、要乐观。每次我们发现做某件事有点困难,但一旦我们放手去做时,我们都发现其实并没有我们想象的那么困难,一旦进入状态了,接下来就很快了。所以我们要乐观,早早的开始做事吧。
实习生的工作总结 篇12
一、实习基本情况
20xx年x月22日,略带着学生稚嫩的我,走出校园,来到了x市第二中学进行为期一个月的实习,满载着一腔的热忱我走上了一直向往并热爱的教师岗位。
x市第二中学是从20xx年开始招收第一批学生,建校虽然短暂,但是经过几年的努力,现今学校环境优美,教学设施完备,是一所国家西部贫困地区九年义务学校,是x市的直属初级中学。走进校园就看到校门上写着“好好学习,天天向上”的闪亮,这是该校一直坚持的校训,虽然简短,却饱含着学校对学生的期许。
此次实习主要有教学工作实习及班主任工作实习。在实习期间,我细心观察,虚心请教,初步了解和掌握中学教育教学规律和具体环节,能独立进行备课、课堂教学、辅导、批改作业等教学工作,并在全班召开主题班会,做专题动员,搞好班风、学风,适当开展课外活动,对学生进行思想教育,还与个别学生谈心,做后进生的提高工作。
二、实习主要内容
1、思想及纪律表现
在实习期间,我服从领导,虚心接受指导老师督导,认真完成实习任务并严格遵守实习学校的和作息时间,从不无故请假。我注重师表,讲文明,有礼貌,衣冠整洁,爱护公物,维护实习场所及周边的环境卫生。另外,我与实习小组组员之间团结协作,互帮互学,共同提高。
2、教学及班主任工作
实习期间,在两位老师的引导下,我经常下班,每天早上七点二十分到教室监督早读纪律、检查卫生以及做好考勤工作,下午2点20分到教室维持班级纪律,督促学生按时完成劳动,并做好下午第一节课的课前准备活动。另外,在自习课及科任老师上课期间都经常在班级外面观察学生的课堂的学习情况。把表现优秀的同学和表现欠佳的同学的名字分别记录下来。这些都对学生有很大的激励作用。
3、教育调查开展情况
在实习期间我一直关注“初中生的'叛逆心理”这个问题,为解决这个问题我主要采用谈话法和实地观察法,如个别谈话法或者集体谈话法来进行关于叛逆学生的教育、学习问题的调查,找出问题存在的原因,再根据原因来寻找对策来解决学生存在的思想、纪律或者等问题,同时我坚持在每天的班主任日常工作中观察班里叛逆学生的行为表现,在细节中发现问题,将问题回馈到指导老师处,再与指导老师进行商量解决的。
经过一个月的努力我发现初中生的叛逆通常是由以下原因造成的:一是初中生身心发展不平衡;二是父母不当的教育方式和不和谐的家庭氛围;三是教师的教育观念有待加强,教育方法有待提高;四是社会中一些暴力等不良文化的影响。对于这些叛逆学生我们首先要尊重他们,要认识到初中生出现叛逆心理是一种正常现象,我们应以平和的心态去看待,要看到叛逆心理也具有积极的一面,作为父母和教育者要善于发现他们出现的优秀品质,与他们平等交往,用发展的眼光看待他们;其二,要重视,努力营造民主、融洽、健康、和谐的家庭氛围;其三,教师要提高自身的素养,教育学生要讲究教育的艺术,掌握教育的有效方法;最后,学校要加强心理健康教育,尽早发现学生的问题,并给予正确的引导。
以上所提到的只是我在教育调查中的其中一个重要问题,还有其他一些问题我也做了相应的调查,也从中获得很大的收获。
4、实习效果和主要收获
我在上第一堂课时,就遇到了很大的挑战,精心准备的课件居然放不出来,顿时我变得紧张不安,但很快我就调整好自己的心理,非常从容的不用ppT也顺利的上完了我的第一节课,各个环节都完成了,过后在评课中,听课的吴x老师评价说,看我不像新老师,而是像从教几年的老教师,还说我上课很有激情学生很喜欢我,还想听我再上一节这个课。对于这样的评价,我该为自己课堂上的从容自信而欣慰,这是详尽备课的结果,对于缺点,我也要及时改进,争取在下次课营造更生动活泼的课堂。
这节课之后我真正体会到了要给学生一杯水,自己就必须有一桶水的含义。从此,我开始不断地迷惘,疑惑,思索,但我的内心却非常充实。我知道我在成长,在教育生涯中不断探索,我的每天就在这样的充实中一天天度过。
三、实习总结与体会
为期一个月的实习。让我见识了许多,也收获了许多,不但在讲课方面有了很大的进步,在作为一名准老师方面思想上也有很大的提高,并且在教学管理、课堂教学等的理念也收获颇丰。使我受益匪浅,让我有机会将理论与实践有机地结合起来。并能从实践中去思考自己在课堂上学到的知识,也对于理论知识有了更深刻的认识。其中我体会最深的是教师要热爱教育事业,要施教以爱,老师的激励远远比批评更奏效,鼓励是一种催化剂,它能够极大地激发学生的自信心,一句由衷的赞誉和夸奖,可能使他们受益终生。热爱学生是教师的天职,只有对学生倾注一份爱心,奉献一份真情,才能唤起学生对老师的爱、对生活的爱、对知识的爱。教师只有真切的关心学生、爱护学生、为学生着想,才能激起学生对老师的尊敬、热爱和敬佩!在此,我想对所有即将走上工作岗位的准教师说:既然选择了做“人类灵魂的工程师”,就不要吝惜自己的爱;只有自己内心充满了阳光,才能温暖孩子幼小的心灵;只有掌握了爱的艺术你的心血才会浇灌出灿烂的希望之花!
实习生的工作总结 篇13
时间如流水般悄然流逝,仿佛一眨眼的功夫,一个月就已经过去了,而我的实习工作已经开始一个月了,感觉刚进入公司的我的样子还历历在目。
我是在今年X月份离校的,离校之后就一直在找工作,对于应届毕业生来说,刚出校园,对职业这一方面完全就是迷茫的,什么也不知道,对未来要从事的行业,职业都是一片空白。
我是在X月份加入的XX公司,一眨眼,我就在这里实习了一个月了,下面我就将自己这一个月的工作做个简单的总结。
一、在专业上
我是学的XX专业,在学校的知识都是一些理论性的,对于这种全职类的工作我还是第一次接触,但是在公司虽然才工作一个月,但是我感觉实践出真知这句话说得一点都没有错,我从理论性的知识转变到了实际操作中,让我的专业性更强了,不仅增强了专业的理论性知识,也学会了很多实践性的知识。感觉自己真正的从一个学生转变成了职员。
二、在思想上
我从一个刚出校园的懵懂毕业生,到现在能独自完成工作的全职,我从思想上也转变了很多,在学校的我,过的特别安逸,每天上课,下课,不用担心任何经济来源,也不用担心任何事情,但是一毕业,一离校,我就有强烈的感觉,感觉我自己不是一个学生了,我真真正正需要接触到社会了,我需要考虑的问题也都一下子涌现到了脑海中,在这一个月的日子里,我解决了自己的吃穿住行,感觉自己从思想上变得独立了,也变得强大了。
三、总结
我很感谢公司能给我这个实习机会,让我学到更多的知识,让我能很多的`从学校到社会的过度,也很庆幸自己能加入公司这么好的平台来完善自己,来找到自己的不足,弥补自己的缺点。而且在这一个月里,我也在认真跟着我的师傅,学习公司的日常工作,学习公司的企业文化,做好领导交代的任何一件事情。做到了不懂就问,虚心请教。
四、之后的计划
在以后的日子里,我会在最短的时间里学习完所有知识,并且在最短的时间里独自完成公司的日常工作。对于自己不会的及时请假带我的师傅或者会的同事,将每一件领导交代的事情做到完美。我也相信我在之后的工作中会越做越好,会越来越得心应手。
总而言之,言而总之。我很庆幸自己能加入XX公司这个大家庭,也很感谢公司给我找个机会,以后我一定会加倍努力工作,给公司带来一定的利益,为公司获利。
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