实习总结实习随笔

时间：2024-09-20 21:07:06 实习总结我要投稿

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实习总结 5篇实习随笔

　　时间好快啊,现在都已经大四了,暑期三个多月的服装设计实习也结束了,实习是一个从理论到实践的过程,所以我们要总结一下得与失。下面是小编整理的实习总结 5篇实习随笔的内容。

实习总结 5篇实习随笔

　　实习总结;实习单位简介;宁夏银行(原银川市商业银行)成立于1998年10;经过在宁夏银行石嘴山分行近2个月的实习，我从客观;

　　实习内容;1、了解银行业务系统，接受实习生培训;通过主管的讲解介绍，了解宁夏银行的主要业务以及实;2、基础业务的录入、统计、制表工作;在实习的第一个星期，我在综合管理部学习银行的最基;3、营业窗口的实际操作;在熟悉了银行的各项“录入、统

　　实习单位简介

　　宁夏银行(原银川市商业银行)成立于1998年10月28日，是由宁夏回族自治区、银川市两级政府及企业入股组建的一家股份制商业银行。2007年12月20日，经中国银监会批准更名为宁夏银行。营业网点遍布全区经济比较发达市县，金融服务覆盖宁夏全境。

　　经过在宁夏银行石嘴山分行近2个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计、制表和后来的事后监督和实时监控工作。

　　实习内容

　　1、了解银行业务系统，接受实习生培训。

　　通过主管的讲解介绍，了解宁夏银行的主要业务以及实习期间的具体工作安排，熟悉工作环境。

　　2、基础业务的录入、统计、制表工作

　　在实习的第一个星期，我在综合管理部学习银行的最基本一些工作，如录入、统计、制表、复核等。尽管这些工作都十分基础，但正是通过这些简单的工作，我了解了银行卡(储蓄卡、信用卡等)业务的基本操作流程和步骤。除此之外，我也做了一些琐碎的小事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作。通过这些行政事务，我也深刻体会到银行并不仅仅是一个简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己的工作操作流程，各个部门相对独立工作但是又紧密联系。

　　3、营业窗口的实际操作

　　在熟悉了银行的各项“录入、统计、制表”工作后，我便跟综合柜员学习银行基本业务操作。一开始我并没有机会去进行实时操作，只在一旁观摩学习，帮助处理业务，记录不同业务类型的交易码、分析码及特殊业务的类型。在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，

　　在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。

　　4、点、捆钞技能的锻炼

　　“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。这些都是这段时间每天必须的基础训练。

　　5、基础事后监督和实时监控的工作

　　先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

　　监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作，将相关的参数输入，之后交由专业部门进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。同时还运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控，主要是通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时通知稽查人员。

　　实习心得收获

　　1、细致、认真的工作态度与责任感

　　在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正，尤其是在银行这种各项流程环环相扣的情况下，一环出错之后的所有环节都要重新来过，因此宁肯在某一环节放慢处理速度，也不能为追求效率牺牲准确性，否则只会导致更严重的时间浪费。

　　尽管每天的实习工作大多重复琐碎，但是不能因此懈怠，前辈们认真细致的工作态度也让我深受感触，“一屋不扫，何以扫天下”，只有把最简单的工作做好才可能获得更大的成功。

　　2、与客户的沟通交流能力的提升

　　现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，因为客户并不了解背后所有的操作流程，(正如我实习之前对银行业务的肤浅了解一样)，他所接触到的仅仅是与前台交流的短短几分钟

　　时间，因此一个亲切耐心的服务态度给客户留下的印象是关键性的。在银行业务中与客户的交流，服务意识至关重要。比如：对待客户要用敬语;与客户传递资料时必须起立并且双手接送;对客户咨询要耐心的解答等。这些细节的养成我相信对今后都非常有帮助。

　　3、职场经验的积累、习惯的培养

　　我觉得在实习中踏实认真地工作的确十分重要，但是同事之间的人际关系培养也必不可少。因为实习的过程中主要在本部门的办公场所，交流的人有限，内容也有限。我发现午餐时间是认识新同事、增进了解、加深感情很好的机会。这时候工作压力较小，大家聊得话题也更丰富，我觉得每天的这个时候很值得珍惜，也是积累自己在工作过程中人脉的重要机会。

　　随身携带小笔记本和笔是一个非常重要的习惯。一方面记录随时随地学习到的小知识与技能，更重要的是当上级有任务交代时做好记录，把要求和要点记录下来，避免在做的过程中去反复询问交代过的内容，以便准确快速的完成任务。这样也能给上级一个办事准确、高效的印象。

　　4、时间与工作任务的合理安排,与上级的良好沟通

　　作为实习生，除了自己的直接上级，其他人也常常会派给自己任务，这是非常正常的情况，这个时候合理安排工作的先后顺序以及与上司的良好沟通非常重要。每次接到任务的时候我都学会了问清楚需要完成的时间，以便按照轻重缓急合理安排，如果别的上级交给自己一个紧急任务，要先说明自己手头上工作的情况并立刻和自己的上级报告，做好协调。一开始我很乐意接受别人交给自己的工作，想留下积极认真的印象。最初有点手忙脚乱，后来慢慢学会安排协调之后效率高多了,并且各种工作也能完成的更好，尤其在与上级的沟通方面，学会了更加及时并高效。

　　5、理论与实践的结合

　　经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。理论知识是基础，它固然重要，但是人际交往能力也至关重要，无论是与客户还是与同事。在实践中锻炼自己才能更加灵活地运用所学的知识。

　　通过这次的实习，也为我将来真正走向职场积累了丰富并且宝贵的经验。

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