国际贸易外贸助理实习总结
国际贸易外贸助理实习为我们在毕业后能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。以下是国际贸易外贸助理实习总结,欢迎阅览!
国际贸易外贸助理实习总结1
时光飞逝 ,还有一年就要告别大学生活了即将踏入社会 , 我们知道 随着中国在国际贸易中地位不断上升,一级在我国加入世界贸易组织和全球化进一步的新形势下,对干外贸专业的我们,外贸公司的实习是至关重要的,这是一次很好的锻炼机会。
我所在的公司是xx,公司主营xx,在外贸中属自营企业,从公司建厂开始,产品就定位于中高端,在7年的发展过程中,从简单的加工设备逐步向高端设备转型,管理也随着发展发展在稳步提升,公司不参与低端竞争,这是由我们的经营目标所决定的,我们清楚的知道,只有力争上游,才能永续经营并完成对股东和员工的回报,同时,我们有责任为客户提供高品质的产品:因为我们期望受到顾客的尊重,最终实现行业的领导者的目标,尽管这些需要很长时间并需要锲而不舍的坚持,但不会放弃,这便是公司的定位,公司的价值观是责任、专一、谦虚而且公司里的员工都具有良好的品质,每个人都希望给公司创造价值
但是,正所谓 “能者上,平者让,庸者下”,现实最美也最残酷,人活着就好比充电电池,充电放电,创造无限的价值,对于我自身来说,身上还有很多不足之处。因为作为一个优秀的业务员,应该具备各方面的素质:
一,语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅
二,敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力 三,神入能力:即与各种不同人的沟通能力,对业务达到认知认可并完全接受
四,理解能力:迅速学习技术,精通业务,融会贯通并灵活运用
五,心态问题:对公司充满信心,能不能成功,差别在于工作欲望,没有坚定的意念,及不 够积极的人,即使起点再高也不能创造很好的成绩
六,外观素质:礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、会倾听别人讲话、学会赞美别人 七,心里素质:我们所从事的是一种高科技的事业,是未来社会发展的必然趋势,应对自己 的事业充满自豪感
八,激励能力:坚持不懈、知难而上、百折不挠,胜利者永远不会半途而废
素质是我们需要的具备的,但是,过硬的外贸业务员业务能力才是我们立足的根本,作为一个优秀的业务员,这些能力不可或缺:
1,对公司和产品一定要非常熟悉:很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司对产品不够了解,不知道市场在哪里,不知道怎样回答客户的问题
2,对市场的了解:对市场的了解包括对目标市场的了解和对竞争对手的了解,不能坐井观天,因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以需要根据市场的变化作出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜
3,业务技巧:很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责,当然,这需要通过长时间的实践
4,基本能力:(1)熟悉出口业务操作流程(2)英语过硬,口语良好 ,与客户能进行业务沟通(3)熟悉常用的国际交往礼仪(4)熟悉日常的交际英语,接待客户显示出良好的修养和职业素质(5)熟悉日常的办公软件 如:word..excel,outlook等等,能使用传真机,复印机等办公设备
5,其他能力:(1)能够与周围同事和谐共处(2)与上司和领导部门之间尽量使用书面沟通或者电话沟通(3)工作需要注意沟通方法,出现问题要想着解决问题而不是一味的追究责任(4)工作要讲究效率,养成良好的书面记录习惯(5)切忌在公共场所发牢骚或者做有损公司形象的事情,要维护公司的形象(6)将自己良好的形象展示给客户
处在外贸部这个大家庭中。不乏有各个优秀的外贸人员,具备良好的素质及专业的能力,当在开拓海外市场的过程中,寻找客户的渠道有很多种,从原本来的参加海外展会,联系对外贸易推广公司,发展到现在的电子商务和直接的网络搜索,以及各种形式和规模的国外买家采购配对会,直至寻找到市场。
方法:① 通过朋友找客户 ②通过搜索引擎寻找客户 ③寻找外贸客户邮箱 ④通过展会寻找客户 ⑤海外资料 。
在与客户沟通过程中,要明确沟通的重要性,与客户进行有效沟通 ①让客户知道你正在倾听 ②抓住每句话中有用的信息 ③不要急于作出反应 ④复述客户的话,让他知道你理解他的话
与客户建立默契的技巧;1,尊重客人,守时守信,想客人之所想 急客人之所急 2,记住你的客户,沟通的时候要用积极的语言,理解客户,最后让客户记住你
之后就只要一步一做:得到订单。生产订单,并安排生产计划,业务部受到订单后,收线作出业务审核表,按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明,合同审批需附上客户订单传真件,与公司的收购合同,审核表需要业务员签名,部门经理审批,再交管理人员审核后才能执行,如金额较大或有预付款和佣金条款的要经
公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进,业务部在确定交货期后,满足下列情况下达生产用纸,通知工厂按时生产,接着验货,在交货前一星期跟单去工厂催货验货并发货,制备基本文件,工厂提供的装箱资料,制作出口合同、发票等商检所需材料。并且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检,租船订舱→安排拖柜→获得运输文件,这些就是我们外贸业务员所需做事情。
对于外贸这个行业的一员,都需要在外语、外经贸专业知识、外贸法规、经济金融常识等方面不断丰富自己,积累经验,同时在这过程中建立自己的人脉关系,外贸行业受国际形势影响较大,想要在复杂多变的形势下作出优秀的业绩,只有学习、学习再学习。但外贸是一种高风险行业,作为从业人员应该用正确的心态看待目前社会上部分垄断行业的非正常高薪酬,认真分析自我,深入进行自我评估,确定自己的职业方向,才能让我们充分利用身边的资源,以最经济的方式提高自己,从而在自己的职业生涯发展过程中获得成功。
在工作中,我们肯定会遇到很多问题,有很多事我们不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心接受,最重要的是我们需要一个明确的目标,并且端正自己的态度,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你对这份工作的态度,态度对了,即使自己以前没学生过的知识,多听别人怎样么说,多想自己应该怎么做,然后自己亲自动手去多做,只有这样,我们才能把事情完成的perfect!
国际贸易外贸助理实习总结2
实习背景:
上海高中压阀门股份有限公司前身是上海高中压阀门厂,是专业设计、生产、制造各种高中压阀门的企业。公司以其诚信、人才、创新、管理、技术诸方面综合优势,成为中国阀门骨干也是未来最具发展潜力的阀门企业。
公司采用国际先进的管理体系和模式,主要产品均获得国内外权威机构认可。已取得(劳氏)ISO9001、API-6D、CE、TUV、TS、OHSAS18001、ISO14001等证书。公司是中国阀门协会常务理事单位及上海市流体工程学会会员、国家高新技术企业并获得多项发明专利。公司有多名阀门专家担任中国机械工程学会流体工程分会阀门与管道专业委员会委员、上海市机械工程学会流体工程(阀门)专业委员会委员。
公司按GB、ANSI、API、JIS、BS、DIN等标准为石油、化工、冶金、电力、航空、燃气、供水、长输管线(输油、输气)等行业领域设计、制造高中压闸阀、球阀、蝶阀、截止阀、止回阀、双关双断阀、旋塞阀以及非标特殊阀门。
公司是中国石油、中国石化、中国海洋石油、中国中化、中国电力、中国航空油料、中国煤化工等集团公司一级供应商成员单位。产品出口至哈萨克斯坦、土库曼斯坦、莫桑比克、苏丹、阿尔及利亚等世界各地,并广泛用于锦州石化、广西石化、巴陵石化、安庆石化、西安石化、青岛石化、独山子石化、中原乙烯、青海油田、大庆油田、大港油田、中国神华、舟山国家石油储备库、兰州国储库、钦州中石油国际储备库、大连国储库、西气东输管线、南京天燃气公司、宝钢集团、以及首都机场、广州白云机场、上海虹桥、浦东国际机场等国内外大型企业。
公司坚持以“诚信为本,服务至上,精益求精,求实领先”的经营宗旨,欢迎各界用户和同仁来公司参观、指导。我们深知:领先者成功!公司将以良好的公司信誉、健全的质量体系、现代化的企业管理、自动化的.加工设备,以高性能的优质产品有序参与市场竞争,为广大用户提供与世界品牌同步的产品。
实习意义:
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就
业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 实习感想:
第一,要有坚持不懈的精神。
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二,要勤劳,任劳任怨。
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三,要虚心学习,不耻下问。
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。 第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度。 平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
小结:
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中,只是做一些简单的工作,如填单,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我们可以熟练掌握实务的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
国际贸易外贸助理实习总结3
在老师的引荐下,我来到了青岛公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司,成立于20xx年,由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长,但是在公司领导的领导下和同事的感染下,自己对工作都始终抱着极大的热情,深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自己都是受益匪浅!
我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,可是五脏俱全。公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。现在回想一下,我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作,承担更多的责任,才能更好的锻炼自己的能力,学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户,这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就可以接到客人的订单(PO),所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品一次通过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙的时候,恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货,这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间,为了保证货物顺利通关,我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关,没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。我当时一听就有点慌,货代要求我们必须周四报上关,否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格,还好这次没有什么问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。
首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是最低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价,以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题,给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题,一定要提前咨询有关部门,给公司减少不必要的花费,给自己减少不必要的麻烦。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识,但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高,但是也不应该轻视他们,他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人,出差是让我最兴奋的事情。在我看来,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣赏风景,见到很多平时都不曾见过的新鲜事物,又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会,我就会特别高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货,验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说,可是有时候工厂的货做的很急,就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题,这些问题都还是小问题,让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色,即使他们这样做是为了衣服的美观,是出于好意,可是并没有经过客人的确认也是不允许的,是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况,让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌,能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了,在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货,主要检查衣服的哪些方面,认真的记在心里,在检查工厂送来的样品时也注重看这些方面,确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可,肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤,衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔,这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急,我们验货的时候才过了一天,消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔,对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早知道这个问题的话,就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题,自己也在不断的积累关于服装的知识。
五个月的实习生活,看似很长,可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事,到现在的得心应手。刚入公司,一切都显得那么陌生,做什么事情心里都没有底气,不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化,适者生存,自己只有去适应社会,社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率,作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应,现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作,把工作按照轻重缓急分配好,能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标,以后我会给自己树立更高的目标,只有在不断追求完美的过程中,自己才能变得更加完美在今后的工作中,我会谨记老实的教诲,不断的的完善自己,用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人。
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