物管部安全人员的述职报告

时间：2024-06-08 18:21:09 夏杰述职报告我要投稿

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物管部安全人员的述职报告（通用11篇）

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，为此要写好述职报告了。为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编为大家整理的物管部安全人员的述职报告（通用11篇），欢迎大家分享。

物管部安全人员的述职报告（通用11篇）

　　物管部安全人员的述职报告 1

尊敬的各位领导，同志们：

　　大家好。

　　今年二月我承蒙领导的厚爱和同志们的信任，任物管部付职，分管安全，生产，城管工作。任职以来，我在上级领导的正确领导下，在班子成员的大力协助和同志们的共同努力下，较圆满的完成了各项工作任务。现就工作的情况述职如下：

　　一、抓好分管的安全，生产，城管工作

　　对安全生产工作我始终本着“安全第一，预防为主”的方针。

　　一是深入开展安全为了生产，生产必须安全的教育活动；

　　二是在安全中做到二个坚持：坚持注重当前，着眼于长远，坚持预防与检查相结合；

　　三是紧紧围绕推进安全监管，确保职工人生安全，提升物业管理服务技能的原则，扎实开展安全生产教育和安全治理工作；

　　四是落实社区安全生产责任状，重点抓安全管理网络建设，制定物管部安全管理网络流程图。

　　通过以上措施社区上至主任，下至班组长都有了明确的职责，每个员工都签订了：《安全，消防，保卫责任书》。使每个员工明确了各自承担的安全职责。同时针对各工种特点，配套制定了《安全考核细则》，《安全员工作职责》，《设备管理制度》，《设备技术档案》，等一系列规章制度，从而做到了安全生产内容逐级分解，形成了主要领导负责抓，分管领导重点抓，科干骨干分级抓，班组成员抓落实，真正做到了人人头上有指标，个个肩上有重担。根据各工种特点，要求各班组坚持每周一的安全例会制，每月一检查一签注，要求班组长在布置任务的同时必须交代安全注意事项。作业施工现场由分管安全工作的行政领导、专职兼职安全员实行现场巡查，定人监管相结合的方法，保证了安全工作的顺利进行。截至目前，安全管理网络体系运行良好，安全防范工作达到了制度化，规范化，全员化，发挥了安全监管工作机制的长效作用。半年以来，无一例事故，无一例工伤，无一例事故苗头，为实现年度安全生产目标打下了良好的基础。

　　安全工作良好形势促进了生产服务工作的不断进步，因生活区房屋供水、供电、管线建设年代久远，大部分是80年代以前的设施，生活区居民退休职工居多，年老体弱，收入偏低，并且对现行物业管理的运行模式不理解，颇有怨气，致使我们的服务工作有一定的困难。例如水电维修、水电费的收取工作，我要求上门服务的职工为确保稳定大局，既要想服务对象负责但又不能没有原则。多做宣传工作讲明现实情况，尽可能的使群众转变观念，进而使他们配合我们的工作，争取群众对我们的服务工作基本满意。例如16楼下水道工程。群众数次来访，按照社区领导的指示要求，我们实时的进行了维修工作，得到了不分群众的理解。

　　我个人认为群众要求维修的项目能解决的我们想上级领导汇报，尽量予以解决。对投入大一时难以解决的问题，多做宣传工作，尽量稳定群众情绪。做一项工程，宣传一处，影响一片，稳定一部分群众，尽最大努力排除不稳定社情，尽可能对稳定社区的大局做积极的努力，我们顶着较大压力，忍辱负重的工作，保证了水电的'供应，及时完成了大鱼塘、二排159主供水管的抢修任务，把损失控在了最小范围。

　　半年以来雨天居多，给原本不堪承载的供水供电管线造成了较大的损坏。我们客服人员少、任务量大的困难，合理调度，精心安排，重点预防，分片定人，加强对管线的检查维护，电工管道工经常加班加点，几次老同志六点半了打电话给我不是家中没电就是家中水管冒水了，双休日也是如此。接到电话我不敢怠慢，因天气炎热，老同志年高体弱，恐安排不及时导致不满。尽快安排人员上门服务快速恢复供水供电，经常如此我们的职工没有意见吗？他们不好意思说，因为我跟他们在一起，什么也不用说了，理解万岁。我真诚的感谢他们。

　　城管办自组建以来较好的例行了管理职责，半年来制止多起乱搭乱建事例，辖区内截止六月30日，无一例违章建筑，按时逐额收取公共房产及门面租金，较好的完成了各项任务。四月份配合房管科收取集资建房款工作期间热情服务群众，多次护送老同志取交款，光获群众好评。

　　二、我的一些感受

　　我到物业任职后的第一个会上，我曾表态我是物业管理的新兵，是来当小学生的，希望大家多多帮助。作为分管安全、生产、城管工作的副职，我会找准位置当助手，发挥能力当参谋，找准方向勤奋工作。家仁书记曾经提醒过我你是个有性格的人，随着工作岗位的转换，要虚心学习，克服急躁情绪，不负组织培养领导信任，把工作干好。一席语重心长的话，我记忆犹新。我从不敢懈怠，我这个人历来不怕苦，不畏难，工作思路清晰，具有较强的政治敏锐性。我把管理工作于服务群众的工作结合起来，时刻不忘稳定大局。

　　自到任伊始，就身体力行做表率。凡牵扯到安全、生产、城管方面的工作时，只要不开会，我都会到现场，根据作业情况提出要求，搞好后勤保障工作，例行监督职责。复杂的工作哪怕是干通宵我也会陪着大家我真想起点感召作用，让大家都能在服务工作中讲点精神。我们在汇报总结时都会提到“三个代表”重要思想，科学发展观。我认为在具体工作中能兼顾职工群众的利益，为他们结局实际问题就是在践行“三个代表”重要思想。在制定规章制度时，制度合理、管用、易懂易操作，施工作业时利用的工具能提高工作效率，注重保护环境，在确保安全的前提下能为广大群众的生活解决实际的困难，就是科学发展观的具体体现。不只是挂在嘴上写在纸上，而是要付诸行动中的。

　　在实际工作中，要告诫大家安全无小事，安全工作是一切工作的前提。安全关系到每个家庭的幸福，关系到单位的荣誉，是对同伴的最好承诺。只要在干工作，怎么能没有失误，我也曾有过失误，但我会及时的反省，纠偏纠错，防止损失控制影响，同样的错误不能重犯，告诫大家出事故并不可怕，可怕的是责任事故（例如行车安全，例如高空作业）。多提醒，反复讲，要让职工把安全工作扎根在思想上，付诸在行动上，安全工作才有保障。

　　再就是不忘党员身份，组织培养我多年，我必须时刻维护党的形象，坚持正确的人生观、价值观，慎用公权，真正发挥人民赋予的权力的作用，尽力为群众办实事，办好事。从大处讲，就是做好热点、难点问题的解释工作，鼓励群众自力更生的精神，不等、靠、要。从小处讲，房子漏雨、管道破损，尽量予以解决。在解决问题的过程中，不放弃原则，原则问题绝不让步。从点滴做起，起到感召影响人们的作用，着手于当前，着眼于未来。如果我偶们的干部和管理人员都能做好分管的具体工作，群众工作怎么不拥护我们，我们要告知群众耐心等待党和国家的惠民政策的逐步落实，让不稳定的社情成为社区历史。通过我们的努力让生活区的居民群众生活在安宁、整洁、悠闲的环境里，他能不说共产党的干部好吗？能不说共产党好吗？这就是党在人民群众中的凝聚力的体现。我是这样理解的，也是朝这个方向努力的。希望能有所收获，能为党旗添光彩。

　　三、存在的不足

　　工作中还存在着许多不足之处：

　　一是创新意识不强，工作按部就班，只求稳不求新；

　　二是与兄弟单位的协调联动不完美，多工种的联合作业能力欠佳；

　　三是对职工的服务技能抓得不够有老好人的思想；

　　四是对工作要求标准不高，在安全防范意识、物业管理技能和管理水平上还有待加强。

　　在今后的工作中我要努力克服工作中存在的不足，紧紧抓着安全监管工作不放松，牢记安全生产是物管服务工作的前提，不忘“守土有责，保一方平安”的职责，继续抓好职工的安全教育工作，充分发挥安全管理网络效用，开展“安全管理月，保卫消防日”活动，扩大安全工作成果。尽职整合力量，调动职工积极性，发挥主观能动性，把物业管理工作做得更好，不负组织培养，领导爱护。努力为职工解愁，让大家工作舒心，热心服务工作，让群众开心，分离创新，为创建和谐社区做不懈努力。

　　以上是我的述职，如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

　　物管部安全人员的述职报告 2

尊敬的公司领导：

　　20xx年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但是我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

　　一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

　　在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分；协助项目成立收费小组；每周的排班与工作计划；各种资料的收集、整理归档；制作了客服工作常用电话联系单；经常地提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉上百起；协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

　　二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

　　作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20xx年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

　　1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题；

　　2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访；

　　3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握；

　　4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录；

　　5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

　　作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

　　三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

　　作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

　　1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定；明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人；落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

　　2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的.收集整理工作等。

　　3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

　　4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

　　5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

　　6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

　　目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但是我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但是我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验；对大局观的把握及思考不够到位；对员工的管理缺乏力度；工作效率有待进一步提高；与基层员工的沟通及了解不够。

　　我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但是我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能了解我，帮助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

　　四、意见或建议：

　　1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除；消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

　　2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

　　3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

　　4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能够叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

　　5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。

　　收费方面：

　　1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。

　　2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。

　　3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。

　　4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。

　　5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

　　最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

　　谢谢大家！

　　物管部安全人员的述职报告 3

尊敬的公司领导：

　　我叫xxx，现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：

　　一、小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

　　二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：个庭院、人、每月支付工资元。每月减少工资费用万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的`合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

　　三、狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照＜市小区物业管理标准＞做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。

　　四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！

　　半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！

　　物管部安全人员的述职报告 4

　　按照xx管理中心要求，下面把自己近阶段的思想和工作情况进行述职。

　　我是20xx年xx月份调入xx小区，任xx一职，主管小区经营、环境卫生、设备维修等工作。一年多来在xxx领导、物管中心领导和同志们的帮助下，认真贯彻xx及物管中心各时期党政工作要求，认真抓好物业管理工作。完善小区物业管理各项规章制度。把转变服务观念作为突破口，致力于处理好业主的每一件事，接待好每一位业主，并抓重点求突破，不断创新，使自己所管辖范围内的工作取得了较好业绩。

　　一、努力学习，提高自身素质和工作能力的水平

　　自己作为物业服务行业的一员，我深深懂得所肩负的责任。要想把工作摆布的周密，使小区业主满意，并同时履行好自己的职责，我想自己首要的任务就是冲破自身束缚，不断调整自我、认识自我、超越自我，从旧的自我中解放出来，用正确的人生观、价值观，指导自身实践。为此，自己平时常常看一些物业管理、人员管理方面的书籍，来引发自身的思路。力求多懂一些知识，跟上时代的拍节，迎合并跟进物业市场化改革的步伐，求索科学的思维和超前意识。我的工作理念是认认真真工作，实实在在做人，本着对小区全体业主、对自己人格负责的原则，能秉公办事，认真履行自己的职责。经过切身磨练和组织、同志的帮助，使自身的政治素质、工作能力、业务水平得到了进一步的提升和加强。

　　二、在工作中认真、严谨的履行自己工作职责

　　（一）认真抓好小区物业人员管理及培训工作

　　为了提高小区整体管理水平，各类人员均实行岗前培训、试用期培训、在岗培训及各阶段培训。保证各类服务人员培训率达到100%。

　　一是新招聘人员在试用期，实行3天业务学习，3天实习，经物管站站长确认合格后留用。

　　二是平时采取自学为主和定期培训为辅的方法，提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员持证上岗。

　　三是每月安排一定时间学习有关业务文件、书籍，举行管理经验座谈会。使全体员工能及时总结工作中的经验教训，提高处理问题的能力和工作水平。

　　四是对物业管理站全体员工均实行绩效考核，有奖有罚，全面调动起每名人员的积极性，落实“末位淘汰制”提高员工敬业爱岗，服务业主的.意识。

　　五是定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、电梯困人、治安案件等情况下应急处理方法。

　　六是针对保洁方面，在我看来小区卫生是头等大事，所以新聘保洁人员，有三至五天的实习，在此期间，通过半天的理论学习和二天半的实际操作，在能够对自己所服务的范围基本知晓的情况下，才可允许独立上岗操作。

　　（二）认真抓好小区安全管理工作

　　一是对小区内所有正在装修房屋进行每日巡查。如发现有违反装修规定的，由物业工作人员立即下达“装修施工整改通知单”，并亲自送往业主家中，让业主签字确认，并在限期内整改。如限期内没有整改，物业管理站将直接上报房屋监察部门，并跟进业主的整改情况，直至整改完毕后消号。

　　二是排查小区的火灾隐患。自xx年x月份以来，物管站先后发布了两次小区火灾隐患安全检查通知，自下而上的对安全隐患进行排查，自己多次进行安全隐患的巡视和督促整改工作，对小区整体的消防设施、防火安全、防盗安全、结构安全及房屋病害情况等，进行了全面认真的检查。在检查过程中，发现业主私建乱放、自行私接电线等问题，物业管理站立即下达“火灾隐患整改通知单”，要求业主立即对火患进行整改，并在规定时限内进行复查，使安全隐患得到及时有效控制。

　　三是对小区电梯及监控系统进行规范化管理。要求电梯维保公司维保人员xx小时在小区待命，随时应对突发情况，保证业主的人身安全。监控中心及电梯五方通话实行24小时不离人值守，夜晚启用12个动点红外探头进行探测巡视，并实时监控小区各部电梯，一旦有紧急情况发生，监控中心会立刻通知相关人员，如无法马上处理，物管站将启动相关的应急预案，保证小区业主及小区设施设备的安全。

　　四是加强管理、继续跟进，加强日常安全管理及日常监督检查力度，履行定期检查制度。对消防、防火、防盗及用电安全加大宣传力度，提高每个业主的安全意识。杜绝隐患死灰复燃，坚决保证小区安全无隐患。

　　（三）认真做好小区环境卫生管理工作

　　一是小区现处于初夏装修高峰期，且已有xx户业主入住，物管站对小区每天所产生的装修垃圾、生活垃圾均实行日清，确保环境卫生良好。

　　二是要求保洁公司严格执行工作规程，全天候保洁小区庭院、走廊、楼梯间等。定期擦拭垃圾箱、公共通道扶手、门窗等。并要求保洁公司在夜晚配1名保洁人员清理庭院，让业主每天早上都能感觉到小区干净整洁。

　　三是物管站工作人员每天对小区环境卫生进行巡查，由保洁队长针对巡查单反映的问题进行清洁整改，整改后由工作人员进行复查。每周进行一次讲评，按内保、外保进行分类评价，总结一周来的情况，指出在检查中发现的问题，最终列入月绩效考核。

　　（四）认真接待好每一位业主，推行首问追究制

　　xx小区客服中心为24小时值守制，但推行首问追究制，抓好业主投诉接待这个环节我感觉也是尤为重要。因为在一般体制下的员工认为不是自己工作范围的事，又不告知，可以或应该找谁解决，把来访者引到责任人处又怕麻烦，没有告知或指引，这样会使业主产生被来回“推脱”的感觉，首问追究制度即是凡业主及其他来访，来函，来电者，首次询问到物管站任何一位员工，该员工都有责任义务受理并告知其解决问题的方法或问题解决的责任人，没有履行这一义务的，物业管理站经调查将处罚首位来访受理人，并在绩效考核中给予扣罚处理。

　　（五）认真做好xx年度小区物业收费工作

　　在xx年度收费初期，物业管理站派专人到收费部学习了收费业务流程管理、收费台账管理、票据管理、现金管理、岗位职责管理等，使收费人员制度规范，使物业收费工作得到有章可循。

　　一是加强统计工作，实施数据管理。物业管理站收费人员每日下班前要进行一次物业费收缴情况统计，物业管理站逐周进行累加，实时掌握最新的收费状况以便上报物管中心收费部。

　　二是强化宣传，创造良好氛围。物业管理站对临街门市业主和普通住户强化物业管理服务的宣传力度。宣传实施规范化物业管理的意义、作用以及物业管理法规，进一步明确广大业主、物业服务企业及相关部门的权利、义务，提高广大业主的自我意识，积极创造良好的收费环境，激发住户缴费的积极性，保障收费工作的顺利进行。

　　三、筹建业主委员会，促进小区稳定发展，共同维护小区日常工作的运行。

　　xx小区自20xx年x月以来一直与小区业主及社区、街道办事处进行积极沟通，促进业主委员会的尽快成立。业主委员会产生后，物业管理站将上报社区和办事处做好备案工作，日后遇到涉及用户利益的事情，物业公司会同业主委员会商定后确定执行。业委会将履行自身义务，与物管站共同促进小区稳定、和谐发展，利用最有效的方式化解业主纠纷，维护小区日常工作的运行。

　　四、创建物业服务管理品牌，走市场化道路

　　（一）开展多元化有偿服务经营，拓宽经营渠道

　　xx物业管理站目前已投入使用“龙江银行小龙人”缴费项目，此业务可为业主办理水、电、移动电话等费用的缴费工作，业主不用出小区即可缴纳所有费用，以此来拉近物业管理企业与业主间的距离。日后预计会开展电梯及楼宇广告及家政服务等项目，拓宽经营项目，增加企业利润。

　　（二）打造xx物业市场化管理品牌

　　随着xx物业管理有限公司管辖内的多数小区已实行市场化试点运作，尚熙雅轩小区要在持之以恒的创名牌过程中并促进小区物业整体水平的提高，要有超前性、创造性、全方位服务的意识。这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，获得更快、更好的发展。创出品牌才能在市场化的道路上坚定不移的走下去，市场化经营是物业管理发展的必然趋势，是实施品牌战略有效的方法之一，两者相辅相成，缺一不可。

　　一是小区管理者的思想必须现代化、新颖化。即对物业管理行业的管理要遵循市场经济的规律，要用开放的眼光看问题。

　　二是物业管理体制完善化，运行规范化，要有章可循，人人遵守。只有客观面对并在第一时间解决这些问题，持续提高管理水平和服务质量，才能逐步走向正规，赢得广大业主的满意，拥有更多的市场。

　　四、存在的问题

　　我感到在我身上至少存在以下几方面问题：

　　一是学习缺乏韧劲和专劲。对政治理论掌握不深，平时很少主动阅读政治理论文章，系统专研深层次探究距离太远，这样导致的结果是对理论学习不求甚解。

　　二是深入小区现场调查不够。由于日常性工作较多，常常事务性工作羁绊束缚，不能腾出更多的时间深入小区逐一查看设备实施、环境卫生死角等深层次的问题。没有获得真切具体和深刻的感受，主观上总以事物繁多为由来慰藉自己，实质上使用客观上的困难掩盖主观上不能高效率工作的能力，时间效率和有效支配时间在自己身上体现的不充分。致使，对准确的把握问题的关键就产生一定的距离。

　　三是不能有效的开展批评与自我批评。在运用批评与自我批评武器解决矛盾的活动中，在自己身上产生一定的偏差，缺乏自我批评意识，有时总有一种自我保护意识。对问题进行遮掩，爱面子，实质是一种明哲保身的不良作风。

　　自己将通过这次述职，认真查找自身缺点和不足，以此为契机，重新修正自我，战胜自我，以新的姿容做好本质工作，迎接新经济时代的挑战，创出高标准的物业管理小区。

　　物管部安全人员的述职报告 5

　　一、引言

　　尊敬的领导、同事们：

　　大家好！我是物管部的安全人员xxx，自加入公司以来，一直致力于保障公司财产安全、员工人身安全以及维护正常的办公秩序。在此，我谨向大家汇报过去一年在安全管理方面的工作成果、存在的问题以及未来的工作计划。

　　二、工作内容概述

　　制定并执行安全管理制度和流程，确保公司安全管理的规范性和有效性。

　　组织开展安全巡查和隐患排查，及时发现并整改安全隐患。

　　加强安全培训和宣传，提高员工的安全意识和自我防范能力。

　　协调处理突发事件，确保事件的快速响应和妥善处理。

　　三、重点成果

　　成功推动安全管理制度的完善，确保各项安全工作的有章可循、有据可查。

　　定期组织安全巡查，发现并整改了多起安全隐患，有效预防了安全事故的发生。

　　开展了多场安全培训和宣传活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力。

　　在突发事件处理中，迅速响应、果断处置，确保了事件的及时控制和妥善处理。

　　四、遇到的问题和解决方案

　　问题：部分员工安全意识薄弱，存在违规行为。

　　解决方案：加强安全培训和宣传，提高员工的安全意识；同时加大违规行为的处罚力度，形成有效的约束机制。

　　问题：安全巡查中发现的部分隐患整改不彻底。

　　解决方案：建立隐患整改跟踪机制，对整改情况进行定期检查；同时加强与相关部门的沟通协作，确保整改工作的顺利推进。

　　五、自我评估/反思

　　在过去一年的工作中，我始终秉持认真负责、严谨细致的工作态度，努力做好安全管理工作。但也存在一些不足之处，如对某些细节问题关注不够、与员工的沟通有待加强等。今后，我将继续加强学习、提升能力，以更好地履行安全管理的.职责。

　　六、未来计划

　　进一步完善安全管理制度和流程，确保安全工作的规范性和有效性。

　　加大安全巡查和隐患排查力度，确保安全隐患得到及时发现和整改。

　　加强与员工的沟通与交流，提高员工的安全意识和自我防范能力。

　　积极参与公司组织的各类培训和学习活动，提升自身素质和能力水平。

　　最后，感谢公司领导和同事们的关心与支持。我将继续努力、不懈奋斗，为公司的安全稳定贡献自己的力量。

　　物管部安全人员的述职报告 6

　　一、引言

　　随着公司业务的不断拓展和物管部工作的日益繁重，我作为物管部的安全人员，深感责任重大。在过去的一年里，我认真履行职责，努力保障公司的安全稳定，现就我的工作情况作如下述职报告。

　　二、工作内容概述

　　安全制度建设：负责制定和完善公司的安全管理制度，确保各项安全规定得到有效执行。

　　安全检查与监督：定期对公司的各个区域进行安全检查，及时发现并整改安全隐患。

　　安全培训与宣传：组织员工参与安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　应急预案制定与演练：编制公司的应急预案，并定期组织演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

　　安全事故处理：负责安全事故的调查、分析和处理，及时上报相关部门并采取措施防止类似事故再次发生。

　　三、重点成果

　　制度建设成果：成功制定和完善了xx项安全管理制度，使公司的安全管理更加规范、系统。

　　安全检查与监督成果：共发现并整改了xx处安全隐患，有效降低了安全事故的发生率。

　　安全培训与宣传成果：组织了xx次安全培训和宣传活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力。

　　应急预案制定与演练成果：编制了xx项应急预案并进行了演练，确保了在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

　　安全事故处理成果：成功处理了xx起安全事故，及时控制了事态发展并减少了损失。

　　四、遇到的问题与解决方案

　　问题：部分员工安全意识不强，存在侥幸心理。

　　解决方案：加强安全培训和宣传力度，通过案例分析等形式提高员工的安全意识。

　　问题：安全检查中发现的部分安全隐患整改不及时。

　　解决方案：加强与相关部门的沟通协调，明确整改责任人和整改期限，确保安全隐患得到及时整改。

　　问题：应急预案演练中暴露出的问题较多。

　　解决方案：针对演练中暴露出的问题及时修订应急预案并加强演练频次和力度，提高员工的应急处理能力。

　　五、自我评估/反思

　　在过去的一年里，我认真履行职责，努力保障公司的安全稳定。通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的业务能力和管理水平。但也存在一些不足之处，如对某些安全问题的预见性不够强、在协调沟通方面还有待提高等。今后我将继续加强学习和实践努力提高自己的`综合素质和工作能力。

　　六、未来计划

　　加强学习：不断学习和掌握新的安全知识和技术提高自己的业务能力和管理水平。

　　完善制度：根据公司的发展需要和实际情况不断完善安全管理制度确保各项安全规定得到有效执行。

　　强化培训：加强员工的安全培训和宣传力度提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　优化预案：针对演练中暴露出的问题及时修订应急预案并加强演练频次和力度确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

　　以上是我在过去一年里的工作情况汇报和未来计划请领导和同事们给予批评指正和支持帮助。我将继续努力为公司的发展贡献自己的力量。

　　物管部安全人员的述职报告 7

　　一、引言

　　在过去的一年里，作为物管部的安全人员，我恪尽职守，努力确保公司物业区域的安全与稳定。以下是我对过去一年工作的总结与回顾，以及未来工作的展望。

　　二、工作内容概述

　　建立健全安全管理制度，确保物业区域的安全管理有章可循。

　　定期组织安全巡查，发现并处理各类安全隐患。

　　加强安全宣传教育，提高员工及业主的安全意识。

　　协调处理突发事件，确保物业区域的正常运行。

　　三、重点成果

　　制定了详细的安全管理制度和应急预案，使安全管理更加规范化、系统化。

　　成功发现并处理了多起安全隐患，避免了可能发生的安全事故。

　　通过开展安全知识讲座、应急演练等活动，提高了员工及业主的安全意识和应急能力。

　　在处理突发事件时，能够快速响应、果断处置，确保物业区域的正常运行。

　　四、遇到的问题与解决方案

　　问题：部分员工安全意识淡薄，存在违规操作现象。

　　解决方案：加强安全宣传教育，定期组织安全培训，提高员工的安全意识。

　　问题：部分业主对安全管理规定不理解，存在抵触情绪。

　　解决方案：加强与业主的沟通与交流，耐心解释安全管理规定的重要性和必要性，争取业主的理解与支持。

　　问题：突发事件处理过程中，部分员工应对能力不足。

　　解决方案：加强应急演练和培训，提高员工的应急处理能力和协作能力。

　　五、自我评估/反思

　　在过去的一年里，我认真履行职责，积极推进安全管理工作。虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足之处。例如，在安全宣传教育方面还需进一步加强，提高员工及业主的安全意识；在应对突发事件时，部分员工的应对能力还需提高。因此，我将继续努力学习和提高自己的业务能力，为公司的发展贡献自己的力量。

　　六、未来计划

　　进一步完善安全管理制度和应急预案，确保安全管理更加规范化、系统化。

　　加强安全宣传教育，提高员工及业主的安全意识和应急能力。

　　定期组织应急演练和培训活动，提高员工的应对能力和协作能力。

　　积极探索新的安全管理方法和手段，为公司的.发展提供更加有力的保障。

　　总之，我将继续以高度的责任感和使命感，认真履行职责，确保公司物业区域的安全与稳定。同时，我也期待与同事们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

　　物管部安全人员的述职报告 8

　　一、引言

　　在过去的一年里，作为物管部的安全人员，我肩负着维护公司财产安全、保障员工安全的重要职责。在此，我将对过去一年的工作进行详细的回顾和总结，并对未来的工作提出展望和建议。

　　二、工作内容概述

　　安全管理：负责制定并执行公司的安全管理制度，确保各项安全措施得到有效落实。

　　安全检查：定期对公司的各个区域进行安全检查，发现并整改安全隐患。

　　安全培训：组织员工参加安全培训，提高员工的安全意识和自防自救能力。

　　应急处理：制定应急预案，定期组织演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

　　三、重点成果

　　成功推动了公司安全管理制度的完善，使各项安全措施更加科学、规范。

　　通过定期的安全检查和整改，有效降低了公司的安全事故发生率。

　　组织的安全培训得到了员工的广泛好评，员工的安全意识和自防自救能力得到了显著提高。

　　在突发事件应对方面，通过演练和实战经验的积累，应急处理能力得到了大幅提升。

　　四、遇到的问题与解决方案

　　问题：部分员工对安全管理制度的执行不够严格。

　　解决方案：加强安全管理制度的宣传和培训，提高员工对安全管理的认识和重视程度。

　　问题：安全检查中发现了一些难以立即整改的隐患。

　　解决方案：建立隐患整改台账，明确整改责任人和整改期限，并加强跟踪和督促。

　　问题：安全培训的形式和内容较为单一。

　　解决方案：丰富安全培训的形式和内容，如增加案例分析、模拟演练等环节，提高培训的趣味性和实效性。

　　五、自我评估与反思

　　在过去的.一年里，我认真履行了安全人员的职责，取得了一定的成绩。但我也深知自己还存在一些不足之处，如沟通能力有待加强、对新技术新方法的掌握不够等。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献更大的力量。

　　六、未来计划

　　进一步完善公司的安全管理制度，使其更加符合公司的实际情况和发展需要。

　　加强与员工的沟通和交流，提高员工对安全管理的认识和重视程度。

　　引入新的安全技术和设备，提高公司的安全防范水平。

　　定期组织安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　七、结语

　　感谢领导和同事们在过去一年里对我的支持和帮助。我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风投入到新的工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。

　　物管部安全人员的述职报告 9

　　一、引言

　　尊敬的领导、各位同事：

　　大家好！我是物管部的安全人员xxx，自加入公司以来，一直负责物业管理区域内的安全保卫工作。在过去的一年里，我积极履行职责，努力提升安全管理水平，确保物业管理区域的安全稳定。现将我的工作情况作如下述职报告。

　　二、工作概述

　　安全巡查：我严格按照公司规定，每日对物业管理区域进行巡查，包括监控设备的运行情况、消防设施的完好程度、人员出入的登记等，确保无安全隐患。

　　安全培训：为提高员工的安全意识和应对突发事件的能力，我组织开展了多次安全培训，包括消防安全、应急疏散等方面的知识。

　　应急演练：我积极参与并组织了多次应急演练，如火灾逃生演练、地震疏散演练等，通过演练提高了员工的应急反应能力和协作水平。

　　安全检查：我定期对物业管理区域进行安全检查，对发现的问题及时整改，确保各项安全措施得到有效落实。

　　三、工作亮点

　　成功应对突发事件：在过去的一年里，我成功应对了多起突发事件，如火灾、盗窃等，通过及时有效的处置，保障了物业管理区域的安全稳定。

　　安全管理创新：我积极探索安全管理创新方法，如引入智能化监控设备、建立安全信息共享平台等，提高了安全管理的`效率和水平。

　　团队协作能力强：我注重与同事之间的沟通与协作，积极解决工作中遇到的问题，形成了良好的工作氛围。

　　四、存在问题与改进措施

　　存在问题：

　　部分员工安全意识仍需提高；

　　监控设备存在盲区，需进一步完善；

　　应急演练中暴露出部分员工应对能力不足。

　　改进措施：

　　加强安全培训，提高员工的安全意识和应对能力；

　　完善监控设备布局，消除盲区；

　　定期组织应急演练，提高员工的应急反应能力和协作水平。

　　五、未来展望

　　在未来的工作中，我将继续加强安全管理，提高物业管理区域的安全稳定水平。同时，我将积极探索新的安全管理方法和手段，如引入物联网技术、建立安全风险评估体系等，为公司的安全管理工作贡献更多的力量。我相信，在全体同事的共同努力下，我们的安全管理水平将会不断提高，为公司的稳定发展提供坚实的保障。

　　谢谢大家！

　　物管部安全人员的述职报告 10

　　一、引言

　　在过去的一年中，作为物管部的安全人员，我始终坚持以保障公司资产安全、维护员工和访客的人身安全为己任，尽职尽责地履行了各项工作职责。现将一年来的工作情况进行简要汇报。

　　二、工作内容概述

　　建立健全安全管理制度：完善并更新了公司安全管理制度，确保各项安全规定得到严格执行。

　　安全培训与宣传：组织开展了多次安全知识培训和应急演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。

　　安全隐患排查：定期对公司内部及周边环境进行安全隐患排查，及时发现并处理潜在的安全问题。

　　安全设施维护：负责对公司安全设施进行日常维护和保养，确保其正常运行。

　　应急处置与协调：在发生突发事件时，迅速启动应急预案，协调各方资源，有效处置各类安全事件。

　　三、重点成果

　　成功避免了多起潜在的安全事故，有效保障了公司的资产和员工的安全。

　　提高了员工的安全意识，使他们在日常工作中更加注重安全防范。

　　优化了安全管理制度，使公司的安全管理更加规范、高效。

　　加强了与公安、消防等部门的联系与合作，提高了公司应对突发事件的能力。

　　四、遇到的问题与解决方案

　　问题：部分员工安全意识淡薄，对安全规定执行不力。

　　解决方案：加强安全知识培训和宣传，提高员工的安全意识；建立安全奖惩机制，激励员工自觉遵守安全规定。

　　问题：安全设施老化，存在隐患。

　　解决方案：及时维修和更换老化设施，确保设施的.正常运行；加强设施的日常维护和保养，延长设施的使用寿命。

　　五、自我评估/反思

　　在过去的一年中，我始终坚守岗位，尽职尽责地履行了安全人员的职责。在取得一定成绩的同时，我也深知自己还存在许多不足之处。例如，在安全培训和宣传方面还需加强针对性和实效性；在应对突发事件时还需提高快速反应和协调能力。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的安全稳定做出更大的贡献。

　　六、未来计划

　　加强安全培训和宣传，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　进一步完善安全管理制度，确保各项安全规定得到严格执行。

　　加强对安全设施的维护和保养，确保其正常运行和延长使用寿命。

　　提高应对突发事件的能力和水平，确保公司在面对各类安全事件时能够迅速、有效地处置。

　　以上是我过去一年的工作述职报告，请领导和同事们批评指正。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的安全稳定做出更大的贡献。