公司述职报告六篇
在现在社会,报告使用的频率越来越高,报告具有成文事后性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的公司述职报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司述职报告 篇1
我是今年三月三号从山西阳泉来金华公司挂职交流的,到今天整整九个月了,再有为数不多的几十天时间,就将圆满结束这段难忘的经历返回故乡,惜别之情已经开始萦绕在我的心海之中。
一直以来,在浙江省和金华市两级公司领导的信任关心和同志们的照顾帮助下,我愉快地收获着挂职交流在业务工作生活等各个方面带来的不同平常的快乐,总在以归零的心态谨慎地调整和积极地完善自己,细心观察、勤于实践、认真总结金华公司在业务发展和公司建设等方面具有代表性和借鉴意义的好思路好做法好经验,以期不辱使命,完成山西公司交付给我的学习任务,以便不虚此行,真正提高自身工作能力和管理水平,为今后的事业发展提供更多有益的帮助。
承蒙组织垂爱,来金华之后我被任命为党委委员副总经理的职务,但坦率地讲,盛名之下其实难负。因为我知道,我并没有给金华公司本年度科学化的建设和发展做出应有的成绩和贡献,相反,总是在不断地耗费着公司人力精力和财力上的成本,给正常的工作安排和进程增添着不可避免的麻烦。比如,刚来不久,我就给总经理室提出能否不用担当分管具体工作任务的担子。我考虑有三个方面的原因,一是自己南下交流时间十分有限,特别想在各个方面都有实践和收获,单一分管会使学习面变窄;二是自己人生地不熟,关键是能力不足,担心做不好分管工作,影响金华公司全年的经营表现;三是我来金华时已近季末,各项工作都已安排到位,我不愿因为自己的出现给公司的整体安排带来任何波动和影响。所以,我提出了以协助几位分管老总工作的形式,分时段在产品线、理赔线等不同岗位上进行机动性跟随学习的建议。很感谢总经理室对初来乍到的我如此冒失的请求给予了必要的支持和认可,我也因此能够轻装上阵,更加轻松愉快地投入到这段挂职锻炼中。
现将近九个月来,自己的工作轨迹和体会心得给领导和同志们作一简要汇报,也借此机会对各位的扶持和帮助表示深深的感谢。
一、深入实践,融入团队,切入主题,切身感受金华公司科学发展全面建设的良好氛围和辉煌成就。
从三月份开始,我以三个月为一个时段,抱着挂职者的虚心和求知者的诚心,重点就非车险产品线、车险产品线、理赔线和企业文化等几个方面的情况进行了针对性的学习了解和实践,参与了历次党委议事会、总经理室办公会、学习培训会、阶段性总结会,参与了半年业务竞赛办法的讨论,参与了部分业务的展业攻关,参与了部分新险种的督导推广,了解了公司的人脉配置、流程设置、内控管制以及业务、财务与服务方面的质量体系建设,掌握了理赔工作核赔把控、事后追踪等数十个节点的操作运营,参与了对部分基层公司的效能执法执纪检查,对公司十年一贯制的辉煌业绩,对公司的企业文化建设、品牌维护宣传等工作更是耳濡目染,感同深受,倍觉鼓舞。
我先后随其它领导一道,深入十个经营单位进行了20余次的学习调研,撰写读书笔记和工作心得近两万余字,以博文的形式发表金华感悟系列文章十六篇,及时以电话、电子邮件等形式与两级公司领导和同志们进行了工作近况的反馈沟通,分阶段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、阳泉公司总经理室提交工作总结共六份,利用探亲机会,给阳泉公司中层以上干部专题介绍金华人保经验两次,也在不同场合给金华同仁介绍了山西人保和阳泉人保业务与效益同步发展的一些做法和经验。同时,利用外出开会之际,还不适时机地实地了解了杭州、温州、台州三家公司的先进做法,利用公司内网平台,对系统十家地市级公司的工作经验进行了及时的归纳和梳理。由各种资讯汇总提炼而来并将最终上报上级公司的一份系统全面的挂职交流总结现在也已基本撰写完成。
工作期间,我始终严格要求自己,积极融入到金华公司优秀的企业文化之中,时刻想到自己是一名优秀的共产党员,想到自己肩负的沉甸甸的责任,想到自己要懂得对这份成本支出给予报答和感恩,想到自己是现阶段山西公司在浙江和金华的形象代言,所以,总是下定决心高标准地磨练自己谦逊好学、清政廉洁、风清气正、慎独慎行、矢志奋勇、积极上进的操守和品行,从不以自己是“外来户”、“过渡者”的特殊身份,放任纪律和道德的警戒与约束,放任时间和机遇的流逝与消磨,比较好地以只争朝夕的精神状态树立了争分夺秒交流锻炼的作风和形象,履行了挂职岗位所赋予的职责要求。
二、联系实际,充分吸收,系统归结,准确借鉴金华公司知难而进创新跨越的优秀传统和先进经验。
经济结构不一而同,业务环境千差万别,就阳泉和金华而言,太多的不同不可能打造出类同的版本。所以,我给自己的定位就是,学习金华,既要学习具体可行的方式方法,更要借鉴其推动工作的经营理念,破解问题的角度观点。学思想远比学方法重要。只有思想解放了,观念更新了,面对困难时才能够保持冷静的心态,找到科学的方法,取得最大的突破。
今天是述职大会,是对个人工作的回顾和总结,因为只是挂职交流这个相对特殊的身份,我实在没有太多可供圈点的工作表现,更多的是学习实践后的感悟和体会,但这种感悟和体会真的是太多了,长篇累犊既与述职要求不符,也会占用大家宝贵的时间,所以,我只以提纲的形式重点提及一些学习到的金华经验,也以次作为在座各位对照考评本人挂职表现的一个内容:
一是经营思想突显全面发展特色。以业务跨越式发展为主题,以提升经营效益为主线,以强化内部管控为重点,以全面建设公司为出发点,以深化改革,创新服务为抓手,以加强干部员工队伍建设为根本保证,大力推进科学化管理、系统化建设、持续化发展、全面化领先战略,业务大跨越的同时,经营效益、思想教育、组织管理、金牌服务、团队建设、企业文化、社会美誉等各个方面齐头并进,创造了十年来一以贯之又好又快发展的辉煌成就。这种围绕重点,两手齐抓,统筹兼顾,科学谋划,又好又快,全面发展的经营理念,弥足珍贵!
二是工作实践强化效能效率意识。快捷高效的工作节奏,日事日结的工作作风,协调有序的工作气氛,责任分明的工作流程,优字当先的工作效能。全员身上体现出来的效率意识、效能意识和发展意识,尤为突出!
三是市场竞争倡导创新规范并重。面对激烈的市场竞争,从不固步自封,畏首畏尾,而是知难而进,勇攀高峰,敢于和善于打破阻碍业务发展的条条框框,紧扣上级主题,依靠改革精神,激发自主创新,灵活破解竞争与发展的一切难题,保持市场绝对领先地位。同时,尊重并引领依法合规经营,带头营造和谐有序互利共赢的发展环境,值得敬畏!
四是企业传承彰显永续经营风范。系统领先,做大做强,缘于全体干部员工不骄不躁,永不满足,干事创业,自加压力,乘势而为、永争第一的责任感和事业心。与公司同呼吸共命运,心手相牵永续经营,成为金华人保不竭的精神源泉,让人钦佩!
在一些具体操作上,诸如抓早抓前,目标领先;紧贴市场,跟近应变;营销政府,以险养险;资源整合,广拓外延;劳动竞赛,造势推广;注重宣传,美化形象等等,都很好地契合了公司建设与发展的实际需要,不仅成就了金华人保跨越式发展的辉煌,也给我们阳泉公司未来如何应对更加激烈的市场竞争提供了许多有益的借鉴和启迪。
三、珍惜成本,心存感恩,学以致用,用实际行动真心回报两级公司的深情厚爱。
很快我就得结束金华之行回去报到了,虽然有一千个不情愿,但这毕竟是必须执行的工作安排,而且我也迫不急待地想把在这里学到的东西运用到家乡的工作中去。在剩下的几十天时间里,还有许多工作需要我去扫尾和完成,还有许多经验值的我去挖掘和提升,许许多多领导和朋友们更会让我久久地感激和感动。
首先,我要继续高质量地完成科学发展观教育规定的全部内容,带着问题去学习思考,通过学习思考来解决问题,把学习和实践活动有机地结合在一起。继续保持强烈的学习热情,不断更新思想观念,大胆树立创新意识,为迎接日后更加严峻的工作挑战提早积蓄能量,奠定艰实基础。
其次,我要继续争分夺秒地进行工作实践和挂职体验,尽可能在更多层面上接触和了解基层一线的业务发展情况。同时,重点想在金华公司领导班子在年关临近、内外转型的关键时期,联手写好“实事求是发展、顾全大局发展、协调可持续发展、合规经营发展”这篇大文章中所体现出来的智慧举措和优良成果方面吸取更多养份。
第三,系统归纳挂职交流期间自己撰写的读书笔记和体会文章,全面整理收集到的浙江系统的领导讲话和经验介绍,精心保存和全面发挥好这笔宝贵的精神财富。与两级公司保持积极的反馈和沟通,完成公司交给的工作任务。
应该讲,今天我的工作述职显得有些乏味和空洞,我也深为自己这一年来未能给金华公司交出一份实实在在的成绩单而感到惭愧,但从另外一个角度讲,我也非常庆幸自己能有这样一次站在大家面前表达心声的机会,我真的发自内心珍惜这次千里之外的挂职交流,珍视浙江人保和金华人保毫无保留地教授给我的经验和技能,而各位领导和同志们对我这个匆匆过客给予的无微不至的信任、关心、照顾和帮助,更会让我一辈子在记忆深处珍藏。
谢谢大家的深情厚爱。我会努力工作,争取以更优异的表现来报答大家。
公司述职报告 篇2
硕果累累的20xx年已悄然过去,充满希望的20xx年已然来临,今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会,我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。下面我向大家汇报我项目部20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。
1、完成工程项目及产值
20xx年开工以来我项目完成了20#楼装修的收尾工作,按照公司制定的质量目标进行管理施工,厨厕间墙地砖均对缝铺铁,线盒居砖中或缝中设置,要求不同楼层同型号房间的插座位置均保持一致。首层大厅装修效果图由公司设计室完成,墙地面均采用600×600仿石面砖进行镶贴,施工简单,装饰效果得到甲方和参加验收单位的好评。屋面工程施工,我们在吸取外单位长城杯工程的先进经验后,结合20#楼工程的实际特点,在细部节点上下功夫,得到了质量协会专家们的好评。保证了20#楼工程结构和竣工两项长城杯目标的顺利实现。目前石科院20#楼工程竣工结算已完成,结算总价4343,xx83.48元,公司成本核算统计利润349,7628.68元。
在下半年,经过项目部和公司的多方努力,终于拿下了石科院21#住宅楼工程,本工程自10月25日开工,目前±0.00以下结构及回填土以全部完成,共完成产值680万元。
2、积极推进项目科学化管理
科学是第一生产力,管理科学给我们带来的效益是不可估量的,不仅仅从经济效益上和社会荣誉上。就21#楼工程而言,美化工作环境、提高工人的食宿条件、制定了评选先进个人的制度,不仅调动工人的积极性,而且使周围的居民对我们也有了新的看法,这使我们在北京市建委外管处的评比中被评为“文明生活区试点”,这是社会对我们管理的一种肯定,我们将顺着这条路子坚定不移的走下去。
2.1鼓励科技创新、提高劳动生产率
钢筋扳手革新
去年我项目在参观了航空港工程项目部的钢筋扳手,得到很大启发,回工地后经过反复摸索实践,试制出了从理论上能满足箍筋圆弧角度要求的扳手,得到了北京市监理协会专家的认可。但在使用过程中发现其耐用性较差,今年又进行了革新,达到了制作简单、结构合理、耐用性强。何的新生事物都不可能是完美无缺的,我们在以后的工作实践中还要继续摸索不断改进。
学习应用新技术
定期进行先进个人评选、做到以点带面
只有调动工作人员的积极性,才能提高工作效率。这是我们共同认可的一点,我项目在这一点上制定了严格的奖罚制度,对工作积极主动,能够优质高效地完成本职工作的,大家一致认为思想先进的个人,登报表扬并给予物质奖励,做到以点带面,在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他
工作人员,让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责,全心全意为项目服务。
2.2完善工序交接制度、责任到人
我项目部逐步总结和完善了各项规章制度,制订了质量例会制度;月评比及奖罚制度;工序交接检制度;质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度。使项目部每个管理人员都明白自己的责、权、利,做到每项工作均有人负责,充分发挥每个人的主观能动性。
2.3强化成本管理、严把材料关
我项目部按照公司的指示精神实行成本核算,自石科院21#楼工程开始,就对人工费实行了“三定”承包,取消了工长记工制度,由记工员直接记工,公司会计直接将工资发到工人手中。建立了完善的项目材料进场制度,从报量、签字、审批、材料进场验收、使用完全按公司制度进行,没有出现因材料不合格出现事故的现象。而且从废料处理上也制定了相关条例。
2.4安全生产与文明施工
安全第一是我公司安全方针中的'首要一条。在这一年施工过程中20#楼装饰施工、21#楼基础施工,其工种繁杂、工人数目多,但未出现打架斗殴事件,更没有出现伤亡事故,在公司每月评比中,获得连续夺得总分第一名。
文明施工的地位与安全生产是同等的,我们不仅在工作中要与甲方、监理出理好关系,还要与当地居民处好,这样我们才能放手大胆的去干。20#楼工程就是这样一个先例,也就是在这样的一前提下我们争取到了21#楼工程。
然而这一切都已经成为历史,在以后的工作中我们仍需努力,逐步完善安全制度、文明施工管理制度。
公司述职报告 篇3
我公司是经四川省人民政府金融办20x0年x月x日批准筹建,20x年x月x日正式开业。开业以来,公司严格按照有关规定积极开展业务,在市、县人民政府金融办、人民银行的关心和指导下,在公司领导的正确领导下,在公司各位股东的鼎力支持下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,同心同德,开拓创新,取得了较好的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。 回顾和总结公司成立以来的工作,主要有以下几个方面:
一、业务发展平稳,经营效益实现稳定。开业以来,经过公司上下一致的努力,业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。截止年末累计发生业务xxx笔,累计发放贷款xxx万元,累计实现业务收入xxx万元。上缴各项税费X万元,各项成本费用支出X万元,年末实现净利润X万元。截至年末贷款余额XXXX万元,到期贷款和利息收回率均为100%,信贷资金实现了良性循环,经营效益较为可观。
二、建章立制,确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财务管理办法》、《安全保卫制度》、《印章使用管理规定》及《贷款审批委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为小额贷
款公司的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各相工作规范有序进行。
三、以抓培训为基础,全面提高从业人员素质。公司成立后,我们面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,并邀请专业人员进行信贷、管理、消防安全等相关知识讲座,以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训,引导相关人员端正态度,明确定位,找准方向,尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场,用足用好经营资金。开业来,公司从领导到员工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,公司积极向商业银行融资洽谈,为公司经营的连续性铺平道路。
五、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时,我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,
确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。
回顾过去,公司的各项工作取得的成绩有目共睹:业务经营方面,市场得到拓展,效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范,在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,在做到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、细致周到的服务。经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,但存在诸多问题亦不可忽视,主要表现在:从业人员业务总体素质有待进一步提高;当前存量贷款结构不尽合理,需要逐步调整;贷后管理相对滞后,风险预警防范有待加强等。
xxx年主要工作思路
一、继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。经过开业以来一段时间多形式的培训,公司从业人员业务素质有了很大提高,初步适应了业务经营的需要,但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够,层次不深,处理方式不得当,容易产生纰漏等,这就要求我们必须进一步加大培训力度,并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作结合的学习活动,提高业务人员独立办理业务的操作水平;二是加强职工的职业道德教育,帮助其树立爱岗敬业的人生价值观,有一个端正的工作态度和积极向上的精神风貌。
二、努力开拓市场,积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营效益,前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制,使我们的客户群相对集中,散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求,我们的贷款客户结构还不够合理,这需要进一步开拓市场,尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理,积极挖掘资金潜力,实现经营效益最大化。有效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障,要进一步建立和完善贷后管理制度,确保贷款“放得出,收得回”,保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一,可用资金额度受限的实际情况,在用足用活自有资金的前提下,进一步向银行寻求融资支持,对贷款利息收入部分也要充分利用,使公司经营资金规模最大化,确保经营效益的稳定实现。
四、合理控制费用支出,降低经营成本。在保证业务正常经营和员工待遇的前提下,尽可能降低和控制各项费用支出,对非必要支出部分更是要严格管理,教育职工严格遵行公司的财务管理规定,杜绝堵塞各项跑冒滴漏,以提高股本回报的最大化。
20x年即将过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20x年正向我们走来。新的一年,万象更新,我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志,为实现公司20x年度目标任务而努力奋斗。
公司述职报告 篇4
公司总经理、各位同事:
20xx年是公司规范管理的第一年。一年来,本人在人资行政部5名工作人员的配合下,组织并实施了公司管理架构重组基础上的公司战略与人力资源规划、各单位工作岗位职责编制与完善、商务店运行人员配备与工商设立申领、分店缺岗人员招聘与补充、员工素养及岗位技能培训与开发、新岗效挂钩整体激励薪酬体系设计与运行、部分合作与合同项目的论证与参与等。现分述如下:
一、在全面认识和了解公司概况和组织形式的基础上,经过20xx年度管理结构的不断调整和实践,对公司管理总部及各分公司组织架构和岗位设置进行了修订,建立起结构精简、运转高效、反馈迅速、激励明确、效益卓著的管理运行新模式,使组织的功能得到了有效地发挥;
二、参考现有知名企业管理模式,在强调各分店自主性独立运行的前提下,推行“团队+执行力+素养”的员工管理和沟通模式,增强团队精神的历练、组织执行力的锤炼和员工职业生涯展望,增强了组织功能,激发出了员工工作热忱与积极性,为公司持续、稳定的发展积聚了能量;建立了立体型的“年度规划—月底计划—每周小结”的事务质询系统,确保各项管理与运行工作的及时推进及稳步实施;
三、坚持成本控制和寻求企业利益最大化理念,在全面进行岗位分析的基础上,利用薪点系数评价方法,建立起了岗效挂钩、同比降浮的整体激励竞争型薪酬体系,使公司在同行业竞争中具有了优先发展的价值基础和收益保障;
四、坚持“员工是企业第一财富”的经营与管理理念,充分尊重和保障员工权益,坚持员工权益公开化,提高员工满意度,合理、合法办理各项涉工涉薪事件。坚持员工入职公平谈判制度,明确公司与员工之间的责、权、利关系;坚持员工离职谈话制度,了解离职缘由与流失去向,分析各岗位各员工工作状况及面对的实质性问题,有针对性的制定出有效的解决方法,促进公司及各分店各项工作的长效开展;建立健全了部分管理制度和实用性应用规范及操作运行与考核流程,制作出一些渐趋规范和完善的管理应用模式和范本(例);
五、规范员工招聘流程和选拔考核程序,加大与人才、劳务市场联络力度,为公司配备了一批较为专业的实用性人才,基本满足了商务店各岗位的用人需求;设计了梯队开发与利用的人才考评、选拔、调配、晋升模型,开发出一组三套管理人才测评题库,为各管理岗位后续人才的选拔和培养提供了参考标准与职业路径,奠定了公司后续扩张和发展的人才基础;
六、制定出《20xx年度培训方案》、《新员工培训方案》等计划实施方案,引进专职培训助理一名,通过近半年的不间断的培训组织与分步实施,使公司各项培训工作得到有效的统筹和部分共享,初步建立起了较为系统的培训体例及效果评价标准,为后续的培训工作推广与提升明确了改进方向;
七、加强自身业务水平和法律理论知识学习与实践,密切联系公司法律顾问及政府各部门,参与公司部分法律事务及经济合同的草拟与接洽,顺利完成公司好运宴酒楼、高路宾馆等机构的资产及人员剥离,完成了公司及所属分店各类证照的年检、变更、商务酒店证件申领等,有效解决了汪艳娟、吕红等员工遗留劳工问题的处理。
公司述职报告 篇5
尊敬的领导:
参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关怀与温暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与不足,努力做到最好,请领导和同事们监督。
联通公司述职报告2 各位代表:
xx年是xx改革之年。这一年,也是我工作转型之年,主要做了两项工作,现述职如下:
一、积极参与公司的改革试点工作。
改革试点前,任xx,报名参加销售单元负责人的竞聘,为试点工作的推行起到了表率和积极作用。这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。
二、发挥自身特长,践行改革试点工作。
发挥多岗位经历经验(之前先后任xx岗位),着重于勤调研、多沟通,不断学习、不断提高,也取得了一定成绩,员工观念也有了较大转变,渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。
1、主要业绩情况
(1)全业务收入连续四个月(9、10、11、12月)完成率在城区销售中心排名第一。
(2)移动业务发展完成率在城区销售中心名列前矛。
(3)固网业务下滑趋势得到有效遏制,并逐步回升步入良性发展轨道。
(4)自有厅成功转型,并在“百天百变”活动的开展和考核中,多项指标都名列前矛,受到省、市分公司的好评;12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。
2、管理及队伍建设工作
(1)抓渠道,提能力。一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性;二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动;三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。
(2)抓管控,促发展。一是注重流程讲规范;二是注意方式讲效果;三是重大活动、费用列支群策群力,讲原则、公平、透明。
(3)讲公平,促持续健康发展。通过公平、激励、沟通和事业牵引,打造一支团结向上、战
斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。
三、存在不足
1、对市场和销售中心的情况了解不够,估计不足,思想解放上还有差距,业务学习还需要加强,能力还需要迅速提升。
2、因时间紧、任务重,实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。
xx年,面对新的挑战,我将以此为起点,加强学习,团结和带领中心员工全力争先,努力完成经营任务,为公司改革试点成功多作贡献。
联通公司述职报告3 迎春春光明媚,辞旧岁岁月火红”火红的xx年已重翻过去了,但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦,也有失总的暗然。
我们在联通公司各级领导的领导下,在营业厅经理的带领下,在与各位同事精诚团结,相互配合,在共同的努力下,我们在严酷的市场竞争中,凭借着我们自身的优势,凭借着不懈的努力、拼搏,我们仍然取得了不俗的成绩,做为我个人来说,与联通一起成长,与同事们共同学习,共同努力,在过去的一年,我兢兢业业,加班加点,任劳任怨,哪怕受到委屈、误解,我仍然认真工作,做好每一项工作,在点点滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情为顾客服务。也是收获不小,对自己的工作我是较满足的,主要有以下几个方面:
一、在思想上提高熟悉
端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识
努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。
三、换位思考干工作
在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。
展望xx年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接xx年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的'每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高, 同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!
此致!
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
公司述职报告 篇6
紧张、忙碌的20xx年过去了,一年来建安公司在公司领导的正确领导下,在各兄弟部门的大力支持和帮助下,认真贯彻执行公司的各项管理规定,以本年度经营目标任务为中心,部门员工发扬团结、务实、敢于吃苦的精神,克服重重困难,较好的完成了20xx年的各项工作任务。现将一年来的工作总结及对20xx年的工作打算回报如下:
一年来的工作情况
一、主要经济指标完成情况:
一年来,建安公司紧紧围绕公司下达的利润目标任务,在单项工程量小、工程项目繁多、工程利润微薄、施工难度大的种种情况下,团结务实,紧抓实干,精打细算,全年安装维修收入 万元,实现利润 万元,完成全年任务计划的 %。
二、主要工作完成情况:
1、深化分配制度改革,提高员工的工作积极性。一年来,我们通过明确目标任务,强化目标管理,坚持以人为本的工作思路,在往年分配制度的基础上,进一步深化分解,以工程承包的方式来兑现施工人员工资,使一线施工人员对自己的劳动报酬明确了解,有力的调动了员工的工作积极性,充分体现了多劳多得的分配原则,为工程任务的顺利完成起到了积极的推动作用。
2、安全第一,安全为天,确保安全施工无事故。安全经营是保障整个企业发展、壮大的基础,加强日常安全管理,杜绝安全隐患,提高全体员工的安全意识,是建安公司的首要工作,施工前强调安全意识,施工中落实安全措施,每一个环节,每一道工序都要落实安全,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整改落实,部门员工的安全意识明显增强,做到了全年安全经营无事故。
3、按时保质保量完成各项施工及维修业务。一年来建安公司在确保*****分公司加油站日常维修的情况下,相继完成了以下施工任务:为*****修复地面工程;对*****更换罩棚瓦及罩棚防腐刷漆;为*****的管线进行了打压及更换;对**站进行便利店改造、**站会议室室内装修、*****公司**商业客户部室内装修、**站平房改建工程、**站房屋屋顶倒拢等中修工程。承建的大项目有:**油库输油管线防腐及鹤管安装、线路敷,***油库防火堤改造及地面维修项目、**石油公司营业室装修项目。2xx1年建安公司全体员工上下一心,无论管理人员还是施工人员都是起早贪黑,不怕苦,不怕累,抓时间,抢进度,施工人员分头施工、科学安排、穿插进行,从而使每个施工项目都能在计划期内按时完成。
在工程施工过程中,部门员工克服夏天炎炎烈日和冬天天寒地冻等不利因素,特别是一些业务骨干,真正起到模范带头作用。值得表扬的是预算员**工作认真,无论是工程的验收还是决算审计都一丝不苟、认真负责,体现了一名预算员的敬业精神;施工负责人*****,带领施工人员不怕苦、不怕累、吃住在工地,克服种种困难协调好各方面关系,顺利并圆满的完成各项工程项目,受到了公司领导的好评。
4、提高服务技能,改善服务质量。从提高员工服务技能和改善服务态度入手,全方位提高服务水平,****公司及其加油站是我公司重点服务对象,能否让***公司领导及加油站满意一直是我们努力的方向,为此建安公司要求员工服务态度要和蔼可亲,不得出现顶撞现象,服务质量要尽善尽美,完全彻底,最大限度的满足他方要求。初步得到了***公司有关部门的认可,为今后顺利承接业务打下了良好的基础。
5、精打细算,增收节支,提高业务利润空间。在保证工程质量的前提下,支出求最低,收入求最高,两头提高企业经营利润。材料采购中做到了货比三家,同样质量价最低,同样价格质量最好。工程项目结算审计过程中,做到的分毫必争,不放过任何一个环节,使工程收入最大限度的流入企业。
三、存在的问题
1、员工的整体素质还比较差,有待进一步学习和提高。
2、管理制度和传递手续制度执行力度较差,员工全局意识不强,工作协调有待提高。
3、部门管理力度不够,离公司总体要求还有一定差距。
二O一二年工作打算
2xx2年对建安公司来说是充满机遇与挑战的一年,各项工作还需进一步协调和落实。在公司领导的关心支持下,施工及维
修业务将会越来越多,作为****公司的全体员工必须抓住机遇、齐心协力,发扬艰苦奋斗工作作风,以饱满的工作热情,以昂扬的工作斗志,才能完成公司下达的各项任务。为此就2xx2年的工作做如下安排:
1、加强对员工的培训力度,打造一支新型的施工队伍。 加强员工的培训学习,培养员工的服务意识,竞争意识,市场开拓意识。建安公司是以服务为主的部门,要借助服务赢得市场,赢得客户的信任。每位员工都要明白,在如今的市场化进程中,竞争无处不在,企业不发展会面临淘汰,员工的业务水平不提高也会被部门及公司淘汰。我们只有建设一支高素质的员工队伍,才能在如今的社会中立住脚跟有所发展。一是不断学习、相互学习、走出去学习来提高业务技术水平:二是发扬不怕吃苦、连续作战的工作作风;三是转变观念、端正态度,珍惜现有的工作岗位,把工作当成一种乐趣,心往一处想,劲往一处使,做一位成熟、合格的工作者;四是提高文明程度,文明施工、安全施工;五是树立企业形象,维护企业形象。
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