述职报告

时间：2022-09-25 02:33:47 述职报告范文我要投稿

关于述职报告范文集合8篇

　　在当下这个社会中，接触并使用报告的人越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的述职报告8篇，希望对大家有所帮助。

关于述职报告范文集合8篇

述职报告篇1

亲爱的老公：

　　紫燕乱飞，蛤蟆欢叫，一眨眼，新的一年又来到，现做述职如下：

　　一、以“丈夫满意”为中心，充分发挥一名贤内助应有的积极作用，为丈夫的全面进步保驾护航！

　　身体是革命的本钱，一年来，我认真关心丈夫的身体健康，并做到了体贴入微，如我在啃骨头时经常发现丈夫以“没啃净”为名进行“复啃”，为了保证丈夫的正常营养水平，我每次啃骨头（含鸡爪、西瓜等）时都充分考虑丈夫“复啃”的职业习惯，每次都尽量多留一些肉在上面，通过上述措施，丈夫的体质有了明显提高，过去扛二百斤大米上六楼就喘的他，现在扛三个煤气罐一口气爬二十楼都气不长出面不改色！

　　一年来，为了全面提升丈夫的高大形象，我曾多次身体力行，为丈夫的形象设计出谋划策，我曾先后建议丈夫染过红发、绿发、花发、白发等，在头型上我也曾先后建议丈夫留过分头、背头、寸头等，虽然最后的实践证明，丈夫留光头比较合适。

　　男人要有自己的尊严，一年来，为了树立丈夫一家之主说一不二的光辉形象，在人多势众的场合我都给丈夫充分地保留了面子，如在丈夫晚归时将催促电话的频率由过去的.每小时六次减为四次，在丈夫酒醉找不到家时的街面殴打改为回家罚跪，在来客人时及时更换丈夫腰间的做饭围裙，在丈夫洗衣劳累时增加表扬次数等。

　　二、以“孩子满意”为中心，发挥亲情优势，全面树立自己在孩子面前的高大形象。

　　一年来，我坚持大有大样，小有小样，从不跟孩子争吃争穿，在孩子教育上更是维护丈夫的权威地位，对于孩子的大事小情一律交由丈夫管理，小到接送孩子，大到给孩子开家长会，我均突出了丈夫在家庭中一家之主的中心地位，让孩子从小树立“有好事找妈妈，有麻烦事找爸爸”的崇高思想。是啊，只要孩子有人管，我少付出点又算得了什么呢？

　　三、以“全家满意”为中心，严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

　　有人说妻子的脸是老公的名片，为了保持老公名片的光鲜，我曾多次在脸上进行破坏性尝试，仅以眼部美容为例，一年来，我共拉双眼皮五次（其中左眼两次，右眼三次），虽然事后有人忌妒地说我的眼睛有点像肚脐眼，但为了丈夫在众人面前抬起头来，这又算得了什么呢？

　　作为家庭的财务总监，我不辱使命，本着应花尽花的原则，改变了过去逛街时“边逛边买”的坏习惯，基本养成了“逢逛必买”的好习惯。此外，本着应省尽省的原则，对于丈夫的零花钱控制了取得了长足进步，丈夫现在已改掉了花钱大手大脚，列支十元以上不请示的恶习，并在开源节流上率先垂范，继提出戒烟、戒酒、戒赌、戒茶之后，又提出适当戒饭这一振奋人心的好举措！

　　人无完人，金无足赤，应该说我还有一些缺点和不足，如做饭爱糊，不擅家务等，但我相信，只要我有决心，我就一定能取得更大的进步！

　　述职人：老婆

　　于×年×月×日

述职报告篇2

　　【开头】

　　自××年××月入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的'挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导给予修正。

　　【结尾】

　　走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应该有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我相信我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。

述职报告篇3

　　写作说明：

　　述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。

　　述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。

　　1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。

　　(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。

　　(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。

　　2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

　　(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的.工作情况。这一部分力求简洁明了。

　　(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

　　(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。

　　3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

述职报告篇4

　　X年X月X日

　　维护校园安全，呵护祖国花朵

　　5月份以来，xx市教育部门高度重视加强校园内外安保工作，经过学校、警方、家长和学生等各方面的积极配合，本市小学幼儿园的安全工作在安全思想教育、安保人员培训与配置、硬件配套设施等方面都得到了较大改善。

　　（一）安全思想教育方面

　　xx市各区（市）县陆续召开校园安全工作会，强调学生安全。学习传达中央和省委、省政府、公安部领导指示精神，深入分析当前我市校园及周边社会治安稳定形势，安排部署学校、幼儿园及周边治安整治专项行动，切实维护校园安全稳定。在青羊区教育局召开的校园安全工作会上提出学校应该坚持"课后一分钟安全教育"，规定全区学校要利用晨会、班会等时间对师生们进行安全常识和自护自救等安全教育培训。

　　家长和学生接受安全思想教育，并积极参加到维护校园安全的实践中来。在xx岳家桥小学上学时段，有不少家长配戴红色袖套作为家长"义工护卫队"出现在了校门口，他们不仅送自己的孩子上学，同时看护同行而来上学的孩子。另外，学校还在学生中挑选了强壮的孩子组建了"学生校园110"，这些孩子将在校园进行巡逻和劝导。学校每周二还开设了"学生安全能力"演练，以增强孩子们紧急情况下的应急自救能力。

　　（二）安保人员培训与配置方面

　　xx市多所小学、幼儿园的保安、教师、学生参加了由各辖区公安机关主办的"校园安全演练活动"。培训保安擒敌技能、为学校保卫人员发放安保器材以及组织师生与家长共同参与安全培训。

　　为确保xx校园安全，xx市教育局制定了5项措施加强安全保卫，还与xx市公安局联合推出了"一校一警"制，协调当地公安部门在学校上学、放学时段至少安排一名警察或治保人员进行巡逻。xx市教育局还规定，学校必须在校园及周边建起三道防线，即校门外有警察、校门口有保安，校内有护校队。1000人以上的学校要与当地公安部门联系设立治安岗亭或警务室。

　　培华小学校长杨晓丹说，学校实行了"一岗双责"制，加强了与警方联系，每天上学、放学以及学校大型集会，警方、社区以及校园安全巡逻大队都会抽调专人到学校，确保师生安全。

　　（三）硬件配套设施方面

　　xx市将投入700万元为小学幼儿园建"校园天网"，在每所学校都建立起校园安全监管网络系统。金牛区教育局相关负责人表示，目前金牛区正在幼儿园和中小学布点调研，制定安保方案，根据校园布局在视线死角和重要聚集场所都将安装摄像头监控校园安全。

　　目前，学校重点要害部门的物防措施落实率达到100%，市教育局也督促学校新增配备警棍1860余根，防刺手套199双，喷雾剂128支，对讲机371个。所有学校（幼儿园）均建立了消防安全档案。其中，xx高新区芳草小学还制定了科学的`安全事故应急处理预案。

　　xx市的小学幼儿园安全工作方面确实取得了较大的成绩，为学生们健康成长和快乐学习提供了良好的环境保障。

述职报告篇5

　　尊敬的领导，各位同事；

　　大家好！

　　新的一年开始了，我能再次参加水轮机金工段镗划班组长岗位的竞聘的演讲而感到十分荣幸，班组述职报告。在过去一年里主持镗划组工作以来，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和管理与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。

　　一年来，本着敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：第一，班组长对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的也不是十分到位;第三，自己对管理理论的理解还不太适应小组工作的要求。需加强自身学习，提高业务水平。

　　经过一年来对班组工作的不断学习、不断积累以及总结，个人认为已具备了胜任班组长的`工作。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　注意工作方式，改进工作方法，注意调查研究。充分发挥班组长统揽全局，协调各方面的职能。把学习与创新作为全组的第一要务，并贯穿整个小组工作为始终。加强对全组重点、难点、热点问题的把握并讨论分析，确保全组质量稳定、技术提升。认真落实分工负责制，发挥当班工作人员的整体功能和全员积极性。关心班组个人生活，维护小组成员利益，努力营造团结和谐、健康向上的班组氛围。在全面提班组成员理论和技术的同时，尽可能提高班组生产效益与产品质量。

　　可以说，一年来我和班组成员围绕分厂和工段下达任务与工作发展方向想了一些办法，做了一些工作，取得了一些初步效果。但距离分厂领导的要求还有不少差距，尤其是自身存在的问题还不少。我将在下一年里有信心克服不足，把工作做得更好，不辜负领导的要求与期望。

述职报告篇6

各位代表、老师们：

　　一年来，学校在上级领导的关心和指导下，通过全体教职工的共同努力，基本完成了上级部门布置的任务和学校教育教学的预定目标，取得了显著的成绩，得到了学生、家长、社会的认可和广泛的赞誉，我们付出了汗水，也留下收获，我们品尝了酸甜苦辣，也留下了万千思绪。总结一年来取得的成绩，我认为我校做了以下几件事。

　　1、学校教师的政治理论和业务水平得到提高。组织教师学习《师德规范》《公民道德建设实施纲要》、新修订的《义务教育法》等相关的法律法规以及市各级各类文件精神，组织教师参加各种培训，适应教育新形势发展需要。

　　2、健全学校民主管理体制，学校各项制度得于落实。为学校教职工的专业发展创造良好的制度环境，我们加强了校务公开工作，实行民主决策，初步改变了学校管理方式。结合学校实际，制定了学校素质发展规划，重新修订和完善了学校教育教学目标管理体制，进一步健全学校的教育督导评估体系并在实行中根据存在的问题不断加以完善。制定学校加强教研组、备课组制度建设实施方案和各种教学常规管理要求，把学校的教育教学工作落实到位。

　　3、狠抓师资队伍建设，教师的综合素质得到提高。为适应教育发展的新形势，进一步增强教师队伍素质，把师资队伍建设列入学校重要议程，培养出一支相对稳定、整体素质优良、个性特色鲜明的教师队伍，对师德队伍建设坚持“两手抓”：一手抓师德师风教育，另一手抓教师队伍的业务素质，不断拓宽培训渠道，和积极选派骨干教师参加市级以上培训。加强教师的职业技能和业务培训，举办了公开课、说课等教师专业技能比赛，通过榜样激励教育，抓典型、带群体，促提高，极大地促进了学校整体师资水平的提高。其中叶荣佳老师获南安市优秀教师称号；刘育彬、王志华、杨致力、陈世忠、吴华山、陈振聪、陈信辖、陈在、陈国强、黄春林10位老师获校级优秀教师称号。

　　4、强化德育工作，德育创特色。坚持德育为首，五育并举，强化德育工作，以爱国主义教育为主线，文明礼仪教育为龙头，以“五有五无”评比为手段，进一步贯彻《公民道德建设实施纲要》和未成年思想道德建设若干意见，大力弘扬“社会主义荣辱观”。开展的.年段为主的养成教育评比活动，每月总结表彰一批先进班级，同时敦促后进班级。邀请市教育局和交警大队到校作交通安全知识讲座，提高师生交通安全意识。在市妇联的支持下，我们邀请丰泽区高级法官到校作法律知识宣传，提高师生法律意识，帮助学生做一个知法、懂法、守法、护法的公民。本学期我校德育活动内容多，形式新，教育效果好，曾多次被南安市教育信息网首页采用。

　　5、深化教学改革，教学质量得到全面提高。坚持以教育为中心，落实教学常规各项要求，形成常规管理的规范化、科学化。不段更新教育观念，优化课堂教学。抓好教研教改，积极鼓励教师大胆进行教学改革，抓好“自主、合作、探究”学习模式的研究工作，积极开展校际和片区教研活动，进一步拓展教育教学合作领域，共同提高教育质量。重视素质教育，本学期一年级开展书法课、心理健康课程，积极开展第二课堂活动，开拓第三课堂。充分利用节假日、纪念日举办各种竞赛、征文、书法、讲座等活动，展示学生才能，丰富校园文化生活，努力培养学生的个性和特长。10年中考，成绩喜人，全a人数比率居南安市第4名，考入一中43人、国光22人，共65人，考入一级达标中学的人数达119人，位居南安市初中校前列。有8位同学获南安市三好学生、优秀学生干部荣誉称号；有6位同学获泉州市三好学生、优秀学生干部荣誉称号；有一位同学获省级三好学生荣誉称号；一个班级获南安先进班集体称号。

　　6、克服困难，迎难而上，办学条件得以改善。加强校园环境建设，做好校园绿化、美化、净化。新教师宿舍楼已经投入使用，极大缓解了住房紧张的局面；校门、校桥的建成，改变了对外形象，提升了学校的文化氛围，育人环境日臻完善。

　　7、统筹协调，学校其他工作全面开展。学校同时搞好后勤管理提高了服务水平，做好了环境卫生，加强了食堂、宿舍的管理等工作；搞好财务管理，严格收费项目和标准，实行财务“两公开，一监督”；搞好工作、团队工作，充分发挥他们职能作用；做好办公室文书和档案工作，提高管理档次。

　　在继往开来的特定时代，我积极地在进行创造性的思考并付诸实践，努力带领学校走向发展，这一年中我个人做了以下几件事：

　　1、我坚持读书学习，我认为校长不是一个职务，而是一个职业，如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列，才能领导这所学校不被激烈的竞争淘汰。我坚持不懈地吸取各方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生活中不可缺少的习惯。

　　2、我努力完成自己的角色转变，转变成时代所需要的学校管理者、经营者的角色，这一角色转变要求我做两件新的工作，一是学会传播、表达自己的办学理念；二是学会开拓市场，做好学校的对外宣传工作，为学校的再发展争取更多的资金支持。

述职报告篇7

　　XX，XX岁，武警少校警衔，XX年入伍，现任XX市XX区消防科科长兼助理工程师，专业技术十级。

　　本人于XX年正式从事防火监督工作，至今已达XX年，期间历任XX消防支队、XX消防科防火参谋，XX消防科副科长、XX消防科、XX消防科科长等职务，始终从事技术工作，解决了众多消防监督方面的疑难问题，一直是消防监督队伍的行家理手和骨干，为消防监督队伍的建设做出了不朽的贡献。为了真实地向有关职称评定审核机关汇报和反映自己近几年来

　　的工作成绩及工作表现，我从以下几个方面谈一下：

　　一、加强业务理论学习，不断提高自身素质。多年来我一直没放松对业务理论的学习，我深知只有掌握了丰富的专业知识才能在消防监督工作中得心应手，更好地为人民服务。因此我经常阅读消防监督方面的书籍和报刊，坚持写读书笔记和心得，向各级期刊投递消防稿件50余篇。同时积极参加总队、支队举办的各类培训班、研讨会，与消防监督方面的权威人士探讨当前消防监督工作存在的问题及所面临的形势。几年来我共写读书笔记20余万字，参加各类培训班三十多次，使自身的综合素质得到了明显的提高。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　本人多年来一直在基层消防科工作，深知“隐患险于明火，责任重于泰山”的深刻含义。因此在工作中始终以全心全意为人民服务为宗旨，严格执法、热情服务。在实际工作中，我认真学习上级有关监督方面的文件精神，主动掌握这方面的知识和基础理论，强调打铁需要自身硬，以过硬的本领指导各重点单位消防安全责任人，抓好安全工作，受到了地方各单位的欢迎、支持和感谢，为支队消防监督工作赢得了荣誉。

　　三、顺应新形势发展的需要，努力改善辖区防火工作新局面。

　　在我担任消防科科长期间，为了作好全区的.防火工作我经常深入到机关、团体、企事业单位、街道、乡镇、派出所进行走访，虚心听取社会各方面的意见，采纳他们的合理建议，不断研究和探索当前防火工作的新思想、新思路。在工作态度、工作方式、工作方法上，充分发挥自己的潜能，体现自身经验，我作为一名科长不断增强服务意识，尊重意识，积极向支队领导请示汇报工作，为领导当好参谋，为政府当好防火工作的参谋，并且时时刻刻告戒自己想实事，干实事，以身作则。在当前防火形势逐年严峻的情况下，以杜绝群死群伤和重大火灾损失为己任。在认真贯彻落实省总队和支队各项工作的同时，结合我区的自身情况，突出抓重点，带一般，使全区火灾形势继续保持平稳，树立了消防监督部门良好的形象，创造了优良的消防安全环境，为地方经济发展，市政府建设，以及消防执法环境的改善做出了重要贡献，曾多次受到上级领导和部队首长的表扬。

　　除了上述具体工作外，本人一贯坚持无私奉献的敬业原则，善于同其他同志交流工作经验，主动征求领导、同级以及列管单位干部职工和意见和建议，使我的消防监督水平日趋成熟，如果上级领导认为本人符合条件的话，那么我将更加努力地专研技术，在本职岗位上再立新功，再创佳业，以更加突出的成绩向各级领导汇报，谱写崭新的职称评定述职报告。

述职报告篇8

　　本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

　　某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

　　一、各项指标的完成情况

　　（一）业务收入

　　市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

　　（二）收支差额

　　市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

　　（三）职工收入

　　今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

　　（四）人才素质提高

　　完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

　　二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

　　（一）创新工作，努力完成工作下达任务

　　今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

　　信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

　　（二）优化结构、“三流整合”、促发展

　　要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

　　1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

　　在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的.优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

　　2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

　　今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

　　（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

　　1、创新服务管理，提高员工服务意识

　　创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

　　2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

　　在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表

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