有关述职报告锦集八篇
随着社会不断地进步,报告的使用频率呈上升趋势,其在写作上具有一定的窍门。我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家收集的述职报告8篇,希望对大家有所帮助。
述职报告 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
根据省公司工作要求,现对20xx年工作开展情况进行述职,敬请各位领导、同事审议。
一、理赔中心组织架构及人员管理工作开展情况
根据理赔事业部改革方案要求的理赔中心的各种组织架构还没有搭建,同时还面临着全市理赔人员性别、数量、年龄、学历及主任室成员不够等各方面的不利因素(当时只有1名副主任),另外理赔中心业务覆盖面的跨度也非常大,为全省县区理赔分部最多(6个)的地市理赔中心。
因此在充分进行实际调研之后,经市公司领导同意并在分管领导的直接带领下,于20xx年12月31日完成了中心本部各分部经理竞聘上岗及各技术岗位人员双向选择工作,此次工作共计清退理赔线人员9人。此项工作的开展使得中心组织架构基本完善,同时理赔线人员的精神面貌及工作状态得以调整。我记得完成此项工作之后的当天晚上,我是在火车上听着新年的钟声度过的。
20xx年5月份市公司将理赔中心主任室成员也由原来的两名增加到了现有的三名,也就是增加了一名副主任。
同时在20xx年末(即10月17号到12月31号之间),对省公司布置的20xx年各项理赔质量指标考核数据进行了有针对性的收口工作,并在年末取得了三等奖。
二、理赔具体业务开展情况
(一)理清岗位职责及优化业务流程 ,并强化绩效考核
到中心之初,应该说当时各岗位职责及业务流程并不清晰和顺畅,在组织架构搭建完成及人员调整之后,组织全市理赔业务骨干,对中心各岗位职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。同时通过深入工作一线进行思想对接、强化绩效考核等方式方法,使得目前全市理赔人员队伍比较稳定、归属感普遍增强。
(二)重点开展工作
根据20xx年市公司理赔工作会议“4321”工作思路,重点开展了以下几项工作:
一是积极配合车商部开展工作,改善资源送修落后局面,尽全力支持公司业务大发展。
资源送修比例从20xx年9月末的61%提高到了20xx年9月末的78%,提高比例为17%。
二是加大人伤案件调节力度,强化外部合作,实现有效降赔。 在全市保险市场交通事故伤残评定工作混乱,伤人案均居高不下的不利环境下,我公司主动联合全市其他财险主体,与固伦伤残评定机构达成共识,建立起了良好的合作关系。
三是成立复勘组对万元以上所有案件进行百分百复勘,同时将复勘与损余回收工作相结合,有效防范道德风险,节约理赔成本。
截止10月底,全市损余物资回收工作累计产值101350元,是20xx年全年产值(26750元)的3.79倍。
四是对案件估损进行实时监控,定期清理估损异常案件,做到案件估损随时变动,随时调整。并通过制度将估损充足率纳入到个人绩
效考核当中,有效提升了一次估损的准确度。
五是根据省公司的考核办法,细化符合公司实际的各项考核实施细则,将数据拆分到个人,有效激发调动员工的积极性和主动性。
六是加强对法律案件的管理,做到逐案分析,庭审前给律师提供我公司的答辩意见,遇到疑难问题,与律师和法院做好三方沟通。同时加强律师的考核,定期抽查律师庭审情况,并记录赋分,与律师的续聘结果挂钩。
截止到10月末,我公司法律诉讼案件累计减损2949.35万元,胜诉率为46.36%。
(三)积极应对农险大灾
8月16日,遭受暴雨及暴风袭击,理赔中心全体人员历经一个多月对受灾的15个乡镇、216个行政村,近100万亩的承保土地,较为圆满的进行了农险初勘、复勘、测产工作。此次大灾,理赔线经受住了巨大的考验同时也积累了应对大灾的宝贵经验,同时对于我本人自从事理赔工作以来,此次大灾也给我上了最生动的、永生难忘的一课。
(四)提升理赔服务品质
一年来,理赔中心通过晨(夕)会等形式,对理赔服务常抓不懈,在公司内部神秘人检查及外部客户服务方面取得了一定的成效。
三、理赔具体经营指标达成情况
1、赔付率
截止10月末,公司全险种赔付率为70.43%,受农险大灾因素影响,较省公司下达的预算指标63.94%相差6.49个百分点。
2、案均赔款
截止10月末,全市涉及伤人案均赔款为29029元,全省排名第八;同比下降17%,降幅全省排名第二。且低于全省平均水平227元,达成省公司挑战目标。
全市不涉及伤人案均赔款为3314元,全省排名第五;同比下降15%, 降幅全省排名第三。且低于全省平均水平242元,超额完成预算目标。
3、理赔周期
(1)车险周期同比提速25%,超额完成省公司考核指标,全省排名第十。
(2)非车险周期同比提速90%,超额完成省公司考核指标,全省排名第三。
4、估损充足率
(1)车险
截止10月底,与20xx年底未决清单对比,估损充足率为83.15%,全省排名第六;与上月末未决清单对比,估损充足率为100.19%,全省排名第五。
(2)非车险
截止10月底,与20xx年底未决清单对比,估损充足率为99.83%,全省排名第六;与上月末未决清单对比,估损充足率为100.49%,全省排名第五。
5、平板电脑使用率
截止到10月底,全市平板电脑查勘使用率为95.13%,定损使用
率为65.46%,全省排名第六,并超额完成省公司考核指标。
6、综合排名
截至三季度末,理赔工作在全省综合考评中位居第五位。
四、本人学习及廉洁自律情况
1、自到理赔中心工作之后,共计三次,累计用时近一个月,先后参加了总公司组织的'管理者小超市及理赔业务专业培训,同时积极准时参加总裁室共享课堂及市公司组织的各类理论、业务知识学习,目前为MBA在读。
2、从事理赔工作之后,在政治上,始终和上级公司及市公司党委、总经理室保持高度一致。同时当好一把手的参谋和助手,工作到位不越位,积极与其他班子成员进行沟通、协作。同时在廉洁自律方面对自己提出了更加严格的要求,时刻以一名共产党员的高标准警醒自己,将“莫以恶小而为之,莫以善小而不为”作为座右铭。
20xx年即将过去,在新的一年里,对于我自己:
一是转变。努力摆脱固有的思维模式,扎实推进全市理赔工作。 二是学习。在提升自己管理能力和专业技能的同时,带动部门人员提高学习意识,当好领导的参谋和助手。
三是坚持。将“平和的心态、向上的精神、崇高的境界”作为自己工作的指南和动力的源泉,对于以往好的做法不断发扬并坚持做下去。
回首走过的一年多的时光,是领导的指引和同事的帮助推动着自己不断前行,一路上更加深刻的领悟了“感恩、珍惜、责任”的含义,
述职报告 篇2
有一位名园长曾说过这样一句话:“办一所好的幼儿园需要硬件作支撑,但更需要软件为底蕴。在这个领域里没有最好,但可以永无止境地追求最好。”对于我这样一个面临经费和硬件双重困境的管理者来说,这句话无疑是一种激励和希望。她对硬件和软件的辨证关系还作了精辟的描述:“硬件体现了金钱加智慧,效果即时,也易被淘汰。软件者,人才也,他是时间加智慧、再加勤奋。软件一旦成熟,形成特色,则会长盛不衰。”当今社会的竞争,归根结底是人才的竞争。而在人才的竞争中,具有较高综合能力的领导和教师人才的竞争,是取得事业发展的关键,对于名人所说的软件者,我或许缺少智慧,但拥有勤奋。凭着这种信念,在这三年多的时间里,我和我的班子成员共同协作,团结奋进,依靠群体智慧,为幼儿园的发展而不懈努力着。
一、依靠群体智慧,聚合力
俗话说:智慧来自于集体,一个人的力量是有限的,而集体的智慧能创造一所幼儿园的未来,并能排除未来道路上的种种障碍。在共谋幼儿园发展道路的过程中,我和班子成员经过不断的磨合、碰撞,逐步形成了一个团结、实干、高效、智慧的管理团体,从党、政、工、团到年段长,我们经常在一起沟通交流、探讨促进,全力做到事业上同心、目标上同向、工作上同步,共同为提高幼儿园的保教质量出谋划策,当工作中碰到意见不一致时,我们始终遵循一切从大局出发,一切从提高幼儿园保教质量出发的原则,抛弃个人杂念,最终达到步调一致。
在聚合群体智慧的同时,我还注重拓展他们个人的智慧风格,努力提升内功,养成独立思考、创造性开展工作的能力,在目标同向的基础上,力求做到过程创造,殊途同归。所以,在管理中我实行放手和放权,支持他们进行自我管理,各成员各司其职,避免互相扯皮,提高工作效率。对于年段长,今年我尝试了承包制的形式,让他们自主管理自己的年段,从课程管理、教研活动、文化建设、家长工作到青年教师培养,委任她们进行全面管理,有权利、有责任开展各类创造性的工作。我想,我园今天所取得的这些成绩,很多都来自于她们个人的智慧,聚合了各方的力量。
二、重视反思研究,强实力
(一)创新管理模式
学校管理的实践表明,没有建立健全规章制度、没有合理的组织结构,学校的管理是不完善的管理,但学校管理中完善的规章制度、合理的组织结构等也并非就能提高管理效率。由于社会的不断发展,人才间的竞争和紧张的工作节奏,导致人的价值观的衰退和目标取向的变革,限制、阻碍了人际的正常交往、沟通和理解,人际的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了,人的个性的充分发展受到了限制和突破,可以说,这种现象在知识分子成群的学校显得尤为突出。作为管理者,就必须对学校的管理重新定位,用以价值观为核心的文化进行管理,寻求促进教师和学校正常发展的突破口。在这样的理念冲突下,我从去年开始尝试开展了“合作文化”管理研究,把合作引入到幼儿园的文化建设中,在领导与教师、教师与教师、教师与幼儿、教师与家长之间探索一种合作模式,注重培养和激发人的合作意识和团队精神,以此来增强学校的内聚力、向心力和持久力。
1、创建目标,激发动机
共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件,也是达成教师个人对集体忠诚的重要方式。我们通过中层干部会议,切实了解教师对人际环境的期望和需求,大家都认为:一个关系融洽、善于沟通、乐于合作的人际环境是增强教师积极性、提高工作效益的重要因素。针对我园人际环境现状,我们确立了《人际交往准则》,出台了强调合作规范和理想的《教职工文明礼仪须知》。通过目标的统一,使教师们能自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同努力。
2、创设环境、注重熏陶
环境对人的思想和行为往往起着重要的熏陶作用,我们将一年多来教师团队活动的照片及相应的幼儿园合作条例展示出来,在两楼连接教师办公室和行政办公室通道中创建了“合作文化”长廊,以直观的形式强调幼儿园团队建设的目标和价值观,强化教职工对团队管理的心理认同感。
3、提倡自主,共享远景
幼儿园的团队精神更多地体现在班组内的合作和分享,任何有突出表现的班组团队,也都是以共享远景与价值做后盾的。我将班组团队建设的构思权和管理权交给各个条线的组长,与她们签定了承包班组管理的责任书,让她们自定班组团队建设目标,自主开展组风建设,团队合作等班组活动,让她们在自发自
主的活动中真正感受团队建设的魅力。
(二)提高研究能力
现在的园长不仅要具备管理能力,还要兼备研究的能力。只有这样才能引领教师和幼儿园的发展,对于我本人来说,在课题的研究上一直是个弱项,而幼儿园在科研方面本身也始终是一个空白,如何以课题研究促自身综合素质的提高,形成幼儿园的发展特色,也始终是我思考的问题。
1、抓住机遇
20xx年5月,我园作为市“0—3岁幼儿早期关心和发展研究”课题XX实 验区的`七个实验园之一,在市课题专家和教育局领导的指导和关心下,初步确立了我园的家教课题:《社区亲子指导角的实践研究》,抓住这一机遇,我带领园课题组的成员,利用暑期休息时间,在新成各个社区广场设立咨询角,了解新成地区0-3岁婴幼儿的家庭带养情况、家长对指导的需求,从而掌握了第一手的资料,确定了以祖辈家长作为指导对象,该课题成为20xx年
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市家庭教育“十五”立项课题。
2、加强学习
为了提高自身的研究能力,在局课题组领导的推荐下,我报名参加了由教科院组织的“家庭教育指导与学前社区教育模式“的培训班,在培训的过程中,我逐步了解了各类指导模式的特点,并将我园的课题确定为对象模式,为确定课题的指导内容和形式明确了方向。为了提高活动的实效性,我和课题组的成员一起上网收集有关资料,并以问卷、咨询、祖辈家长委员会的形式,掌握了指导对象的生理、心理特点、家教现状和对家庭教育的需求,从而为课题有针对性地实施积累了依据。
3、深入实践
课题确定后,能否取得预期的效果,关键在于组织者的引领。作为课题的主要负责人,我坚持每学期制订好阶段计划,使教师们明确阶段研究思路,并带领大家参加每一次的教研培训和实践活动,从而起到很好的引领作用。在广场的实践活动中,我注重获取来自各方的信息反馈,发现问题及时组织教师进行研讨,调整活动计划,使指导的内容和形式更适合祖辈和孩子的需求。
由于我和课题组成员的一致努力,我园的04课题通过一年多的实施取得了非常好的成效,获得了良好的社会声誉。
三、群策群力,求实效
要使每一项工作都取得实效,关键在于注重过程。20xx年,我园无论是在教研、科研、业务还是青年教师培养等方面都能取得较好的成绩,关键是发挥了园领导班子的集体智慧,依靠了全园教职工的共同努力。最让我欣慰的并不是这些成绩的获得,而是在成绩背后所折射出的教师们身上那种脚踏实地、永不服输、积极向上的精神,它是我在管理过程中获得的一笔最大的财富,也是最辉煌的成果。
四、不足与思考
1、经费的不足导致聘任教师待遇的低下,这始终是阻碍我园持续发展的最大问题。
2、对教师工作的评价如何因人而异,实施弹性管理,这也是我们在新的一年中要探索的新的管理模式。
述职报告 篇3
我们xxx交通管理所在县局和镇政府的正确领导下,按照年初创建目标,精心组织,强化落实,确保工作目标按时完成,现就今年上半年创建工作汇报如下:
一、健全机构 强化宣传
我所成立了以所长为组长的创建群众满意基层站所工作领导小组,具体负责组织领导工作,并建立健全工作细则和目标管理责任制,认真组织全所人员学习和领会创建方面文件精神,并采取各种形式和方法进行宣传和发动,为把这项活动开展得有声有色,我所先后召开了行风监督员和运输业户座谈会,认真听取他们对我所行风建设和创建活动的意见及建议,并认真加以梳理不足之处,切实加以改进,通过不断改进作风,增强服务意识,做好行政执法和文明创建的协调发展。
二、为交通工程建设服务
我们氾水交通管理所按照县局的统一安排,积极参与省道237三期房屋拆迁测量工作,并安排专人参加镇政府组织的拆迁工作组,协助当地政府做好拆迁户的思想说服工作,经过我们辛勤的工作,前期拆迁工作基本完成,确保了交通工程顺利实施,在服务省道237和氾水大桥建设方面,我所腾出所有办公用房支持两个项目办公使用,平时在施工过程中遇有矛盾,也积极参与协调。
三、为地方经济发展服务
服务地方经济发展是我们义不容辞的责任,按照“一联、三进、八服务”的要求,我所与氾水镇京杭村结对帮扶,具体负责和参与环境整治,招商引资,培植税源,党风廉政建设,全民创业,秸秆禁烧等工作,1—6月份已完成开票税源近四万元,开积极参与镇政府519慈善一日捐活动,每逢上级领导来氾水调研及创建全国生态县等重大活动,我所都会按照要求及时清理氾柳线上乱停乱放的车辆,确保道路畅通。为了解决群众出行难的问题,我所积极参与、全力推进汜水镇镇村公交开通,同时为镇村公交驾驶员提供停车、休息的场所,镇村公交的开通极大地方便了群众的出行,深受群众的好评。
四、坚持文明和谐执法、当好企业的贴心人
随着职能的加强,运输市场的进一步开放,我们重点强化客运市场的监管,特别是非法营运车辆的查处,通过全所人员共同努力,共查处“黑车”近30辆,其它违章车辆70多辆,达到预期目的,维护了运输市场的秩序。同时,强化执法服务理念,落实各项便民措施,坚持上门服务,先后到氾水、夏集、柳堡走访企业和个体运输户,发放宣传资料和便民联系卡,帮助企业和运输户解决实际困难,在走访中,我们了解到驾驶员因疏忽未及时参加诚信考核这一情况后,主动为驾驶员代办从业资格证诚信考核近二十本,特别是最近氾水峰泉科技有限公司因生产急需,有一辆进原材料的车辆因道路运输证年审过期,被高邮运政稽查大队查扣,我所得知信息后,主动帮助企业到高邮去协调,最终得到圆满解决,深受企业的好评。在执法中我们坚持公平公正执法,创新和谐管理,全所人员牢固树立公正意识,以群众利益为重,坚持对法律负责和对人民负责的一致性,规范执法行为,强化执法监督,提高执法质量,坚决杜绝漠视群众疾苦,侵犯群众利益的`行为发生,严格按照规定正确运用自由裁量权,确保执法的公正、公平和公开。
五、强化安全管理 加大接送学生车辆管理监督力度
安全责任重于泰山,全面落实安全生产工作责任制,建立健全各项规章制度,强化安全防范措施,我所与镇安监办多次对运河一线渡,进行安全检查,宣传安全知识,教育他们遵章守纪,对发现问题及时纠正,同时对辖区内的夏集、柳堡、韦镇农公客运班线进行安全检查,督促他们做到证照齐全,服务优良,安全行车,并签订安全责任书。特别是接送学生车辆的安全管理,我所根据上级的统一部署,对汜水镇11辆、夏集镇6辆接送学生车辆进行了统一登记,对每辆接送学生的车辆所行驶的线路进行实际调查,对存在安全隐患详细记载,形成书面材料向当地政府汇报,并督促跟踪完善,平时做到定期召开接送学生车辆安全联席会议,学习宣传交通法规,剖析交通事故案例,起到教育警示作用。
六、强化路政管理
路政管理是我们交通管理所的最主要的职能之一,我们按照《公路法》的有关规定和上级部门的要求,强化法律法规的宣传,加大农村公路路政巡查力度,做到每星期不少于一次巡查,同时做好巡查记录,严查违章、超限行为,及时清除农村公路违章占道、乱搭、乱建、路边堆放杂物、垃圾等现象,特别是今年夏收季节,我所集中全部精力参与氾柳公路打谷晒场的专项整治工作,先后发放宣传资料近200份,限期整改违章通知书8份,通过宣传和整治达到了预期的效果,确保公路的畅通安全。
七、集中精力强化规费征收
货物港务费是今年新开征的一项交通规费,我们氾水交管所和鲁垛交管所负责宝应船闸向南的规费征收,从调查统计开始,逐户了解耐心解释,向他们发放宣传资料100多份,宣传法律法规精神,使他们由开始不理解,不配合,甚至是拒绝到现在能逐步认识和理解,在征费中我们多次遇到缴费户有认识,能理解,但提到缴费就困难,说白了就是不想缴费,我们除加大宣传力度外,还坚持中午不下班,吃饭在现场,必要时禁止其车辆进出运输,督促其履行义务,通过我们的辛苦工作,截止目前已征收货物港务费21万多元。
回顾上半年创建所做工作,虽取得一些成绩,但与创建要求来比还有一定的差距,我们力争在下半年创建工作中有所突破,有所进步,争创群众满意基层站所。
述职报告 篇4
xxx:
岁月如逝,本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来,本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧,离不开同事的支持和领导的勉励。一年里,本人始终抱着
认真工作,做出成绩,让别人满意
的工作态度,在具体的工作中兢兢业业,积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后,本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作,本人自认为较满意,现就具体工作情况向各位领导述职如下:
一、信贷工作
作为分管信贷工作的我,对具体信贷工作几近陌生。为此,平时除认真学习有关信贷方面的书籍外,在工作中也不断向先进同行学习,不断摸索,以便能更好的把握服务宗旨,拓宽信贷渠道。xx年是**信用社发展较快的一年。据此,本人根据**信用社的特点,不断优化信用社的贷款结构,做到扶优汰劣,在保证信贷资金安全的前提下,大胆做好贷款营销工作,变客户上门求贷为主动上门服务。同时,积极给企业出谋划策,使企业向科技含量高、效益好的行业发展,及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务,积极协助街道进行旧村改造工作,从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。
在对信贷内部管理上,经常组织学习上级有关文件精神,在实际工作中,强调相互学习,相互交流工作经验,并相应的制订工作计划,平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查,以防止贷前调查流于形式,并注重对信贷资料的搜集。
信贷档案的管理及信贷凭证的规范,时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。
在防范金融风险方面,成立信用社信贷管理小组,定期召开每季一次的金融风险分析会,对新增贷款报信用社信贷管理小组集体审议。
在清收非正常贷款上,制定清收计划,责任到人,把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期贷款产生,为此目前这些不良贷款户基本上都是难啃的硬骨头,但本人和全体外勤人员不怕艰难,逐户分析摸底,积极清收,取得了较为明显的效果。
二、安全保卫工作方面
我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下,以控案防险为工
作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强员工队伍管理,营造了
安全为集体,人人保安全
的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的.目标。
年初,根据联社指示,总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系,签订联防协议,并层层签订责任书,落实到人。在主任领导带头下,经常深入分社开展安全检查,及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化,落实检查效果,我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则,采取常规检查和突击检查,重大节日专题查和电话抽查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。
三、存在的不足
紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识,我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同事们对我的支持,虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思,自认为还存在着一些不足,一是在业务方面的学习上不够勤奋,跟不上新时期农信社改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够,心太软;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。
一年的工作,有喜有忧,有苦有乐,但我无悔、无愧。今后的工作,我将扬长避短,改进方法,同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见,指出缺点,我一定虚心接受。
新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我们去拼搏努力,在上级领导的支持下,在全社员工的配合和帮助下,我将尽我所能,一如既往配合主任做好各项工作,不辜负组织的信任,不辜负全体员工的期望。
以上述职,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。
此致
敬礼!
述职人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
述职报告 篇5
尊敬的各位领导:
我的述职题目是:爱岗敬业,我无悔的追求。
营业厅是信息产业处的窗口。在营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。我注重与同事的团结合作,相互尊重,互帮互助,共同努力。我有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的.信任。
在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
述职报告 篇6
固原市市场监督管理局:
为探索餐饮服务单位食品安全社会管理模式,不断提升我县餐饮服务食品安全保障水平。切实增强经营者对购进食品原料管理储存、加工制作、卫生安全等方面的透明度,增强经营人员的餐饮服务安全意识和责任意识,有效保障广大群众吃的健康、吃的安全、吃的营养。按照区、市局安排部署,我局在巩固20xx、20xx年“明厨亮灶”工程成果基础上,20xx年继续在全县餐饮服务单位推行“明厨亮灶”工程。现将工作总结报告如下:
一、加强组织领导
我局成立餐饮服务环节“明厨亮灶”工作领导小组,同时按照区、市局餐饮服务环节“明厨亮灶”工作要求,结合辖区内餐饮监管工作实际,专门制定了工作实施方案,对全县实施“明厨亮灶”改造工程的工作目标、实施范围、改造要求做出明确规定,并将工作任务层层分解,责任落实到人。
二、广泛宣传,营造氛围
为了使此项工作全面开展,我局注重从提高餐饮服务经营业主的思想认识着手,引导经营业主牢固树立自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众身体健康和生命安全为重的经营理念。针对部分餐饮业主对实施“明厨亮灶”工程不理解、不支持等实际情况,我局执法人员以各市场监督管理所为单位,分成三个检查组,每组4人,分别深入辖区餐饮服务单位,采取“一对一”说教方式,深入餐饮单位向业主做耐心细致的解释动员工作,努力取得业主的支持和理解。
三、周密部署,明确措施
我局始终将此项工作作为全年食品安全监管工作的重中之重,与创建食品安全示范乡镇、食品安全示范店工作相结合,与“餐饮具消保专项治理”相结合,在辖区大力推行“明厨亮灶”工程。组织辖区餐饮服务单位积极参与“明厨亮灶”活动,采取安装视频监控设备、开窗透亮、等级评定的方式,将餐饮服务单位后堂的卫生状况及操作过程展现在消费者的视线之内,消费者可以随时监督餐饮服务单位的设施、设备、饮食加工过程和卫生管理状况。
四、分类设标,培育示范,以点带面
在实施餐饮业“明厨亮灶”达标工程中,我局按照餐饮服务单位的大小,考虑实际,设定标准。小型餐饮服务单位和学校食堂尽量统一按照“打开一堵墙,后厨见阳光”的理念,打通操作间和餐厅之间的墙壁,安装透明玻璃隔断,让后厨操作直观地展示给消费。大、中型餐饮服务单位要利用高清摄像头和显示屏将操作间、凉菜间、消毒间、面点间、食品库房等关键区域、工作流程,在大厅醒目的位置向消费者进行展示。并让所有餐饮服务单位在店堂显著位置张贴“明厨亮灶,欢迎监督”字样以示提醒。为此项工作有突破性进展,我局采取突出重点,示范引领,由点及面的办法逐步深入推行“明厨亮灶”工程。从严规范大型餐馆入手,让其它餐饮服务单位作为典范学习。我局执法人员按照提出具体整改措施要求进行“明厨亮灶”改造,先行改造出样板户作为“明厨亮灶”的样板工程,组织其他餐饮业主到“明厨亮灶”达标工程样板户进行现场观摩、学习、取经,通过管、帮、促相结合的`工作方法。
五、严格准入,为加强餐饮行业管理提高准入门槛
严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可管理办法》,同时将“明厨亮灶”纳入餐饮服务许可现场核查标准,提高餐饮服务许可准入的门槛,对新设立的餐饮服务单位,以“透明厨房、阳光操作”的管理模式,按照开一扇窗、开一面墙、视频传输这三种方式,通过“明厨亮灶”的现场核查,实行亮灶准入。对已取得餐饮服务许可证的经营者,到期换发许可证,变更许可项目、经营范围的,实行文化营造、培训亮灶,以“明厨亮灶” 为现场核查标准,达不到标准的责令改正,拒不改正的不予变更许可。
截至目前,我局共完成餐饮服务单位明厨亮灶439家(其中:20xx年完成145家,20xx年167家,20xx年127家),完成472家餐饮服务单位明厨亮灶数量的93%(其中:视频厨房180家、透明厨房259家)。
今后,我局将继续按照区、市食品安全工作会议精神,以打造“全区食品消费最安全、最放心地区”为努力方向,以“食安泾源”建设为载体,将“明厨亮灶”
述职报告 篇7
各位领导、同室们:
本人自 20xx 年 2 月担任中控室主任一职,主要负责中控室内部管理工作和窑,辊压机,水泥磨的工艺、产、质量方面工作。回顾一年来的工作情况,自认为覆行了自己的工作职责,为 20xx 年的各项任务及指标做出了一定贡献,工作上取得了一 些的成绩,但离领导的要求与企业的发展还有一定的差距,现就本人任职近一年来的主要工作情况述职如下:
一、本人能够认真执行公司的各项决策和各项规章制度,严格要求 、 廉洁自律, 在实际生产过程中不断总结、不断改进、不断提高操作员队伍的培养,勇于承但责任顾全大局,与原料工段、烧成工段、制成工段,化验室、电仪车间、水汽工段等协作单位密切配合,为中控室各项工作任务的完成,创造了良好的'外部环境,针对 5000t/d 吨生产线生产中存在的工艺、质量等问题主要从以下几方面做了工作:
1 、回转窑因电流高跳停的现象得到了改善,因入窑煤水分高导致煤后燃窑负荷增大,针对这一现象经分析后调整热工制度从而改善了这一现状,后半年窑再没应电流高跳停过。
2 、在操作上各主机设备主要采取以“预防为主 处理为辅”的指导思想,统一操作手法,稳定热工制度,严禁大起大落,采取稳定、限产措施,操作**指导,采取有效的激励机制来提高操作员的积极性和操作水平。
3 、在煤管的使用上采取灵活掌握、根据烧成带温度、火焰形状、主窑皮长短、薄厚、熟料结粒、筒...
述职报告 篇8
尊敬的各位领导大家好::
转眼间半年的时间就过去了,今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作,今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。
我叫XX,今年XX岁,20xx年10月我加入XX这个大家庭,从事销售工作至今,今天我就职演讲的岗位是销售经理。
各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计20xx年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆,同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径,这样才能真正做到广而告之兴商家。
我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。
一.加强学习,提高素质
作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度
的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二.提高管理能力
虽然之前我没有太多的工作经历,但是在公司领导的帮助下也让我明白,作为一名公司中层领导,必须要能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调各部门的关系。认真落实公司要求,实行公开、管理。在工作中,积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。
三.积极向上的心态和营造气氛的能力
很多销售经理在工作中遇到困难的时候,不是积极地面对,而是会有大量的抱怨出来:什么公司的产品价格高了,市场容量小了,消费者不接受了,公司的促销力度没有竞争对手大了,各部门之间的工作效率缓慢了,公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知,这样的抱怨,往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响,影响大家的工作积极性,造成工作的效率下降、人心涣散,各项工作都无法开展。所以说,在任何时候,销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的.困难,面对问题,同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
资源?有的人说了,资源就是人、财、物。对的,但是也不全对。
其实在做区域市场时,销售经理所拥有的资源很多的:
高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;
专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;
客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系;
工作能力强,对公司忠诚度高的下属等等。
而把这些资源用好了,销售经理就如虎添翼了,当然在工作的时候也会事半功倍了。
在即将进入的20xx年里我的工作计划安排如下:
一. 认真落实厂家下达的任务目标。同时,切实的做到任务合理分解,
车型明确细分,认真分析市场做好阶段性的市场调研,从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售,有想法的销售,不能再以守株待兔的形式进行销售,要有创新思维,相信随着新年的来临,新车型的上市能够给市场带来更多的亮点,和奇迹。
二. 对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行,进口车销售不同于合资品牌,作为销售顾问,不但要有着较好的素质同时,涉及的知识面也要更宽更广,在与客户交流中要主动寻找话题,所培训也是中重点工作之一,不但要培训业务知识,周边产品也要有所了解,特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训,当然培训的模式是以一个专业老师进行的,但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问,让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识,这样一来不但能够提高个人的能力,同时学习起来也会更有效果。
三. 个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,带好团队就是提高销量,在新的一年里,要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余,是要发挥销售团队中每一个人的作用,而要使每一个销售发挥自身价值,首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度,以及管理者的行事方法,建立在一个团队精神之上,这一精神又影响着销售人员的态度。” 要让销售人员有共同的奋斗目标,销售主管必须建立一种团队精神,一种文化理念,“其身正,不令则行;其身不正,虽令则不行。”
20xx年是不平凡的一年,通过全体销售人员的共同努力,销售工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,销售一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
四.学会利用资源
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