公司经理述职报告范文7篇
在人们素养不断提高的今天,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的公司经理述职报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司经理述职报告 篇1
20xx年10月初,本人通过应试考核走进了百利,走上“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说:无论应试是否成功,作为一名秘书,我都要努力做到“五勤”,诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职:
一、概述:
任职期间,较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩:
清晰定位,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。
具体从以下几方面开展工作:
1.受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责。
2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3.组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈。
4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制。
5.受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作。
6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7.处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策。
8.为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常深入调查研究,了解和全面掌握实际情况,在实际工作中注意,利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
9.承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。
10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
在领导支持和同事的配合下,通过自身的努力,在工作上也取得了一定成绩:
1.针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。
2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象,出台了《公文管理规范》,并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。
3.为顺应董事会成立文控中心的旨意,规范公司文件、资料的统一管理,制订了《文控中心管理办法》。
4.为规范公司印章的使用及管理,制定并颁布了《印章管理办法》。
5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛,并通过事前充足的准备工作,以不凡的表现取得三等奖成绩,为公司争得荣誉。
三、遵章守纪情况:
1、工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损公司利益的事情。
2、团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足:
几个月来,虽然作了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是:
1.调查研究深入还不够,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋、决策还不到位。
2.在工作中偶尔会情绪化,有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想:
1.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端,各部门之间缺少有效监督和制衡的机制,各级员工责任感不强,甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责,把工作责任到人,并通过领导的以身作则,可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气,真正做到出了问题有人负责,有人指正。
2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作,并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解,各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象,我希望通过领导的支持,针对公司文书方面实行改革,由总经办牵头,要求各个部门将各自的文件清理,列出清单,过期失效的文件按程序进行销毁,而部分失效的文件则需要完善和改进,由部门负责人拟出修订计划表,提交给总经办,总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘,保持顺畅、规范,以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3.优化公司各系统之间运作及衔接流程。结合公司生产实际,认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序,哪些会议能开,哪些不能开,哪些可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关,尤其是让各系统/部门负责人参加的会议,必须要经过公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺,且人员流动性较大,不利于公司的稳定,对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后,可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重视企业文化的建设,可通过创办企业内刊,保持员工队伍旺盛的士气与活力。一个企业要发展,一定要有一种优秀的文化,有一股精气神,才能拥有一支过硬的队伍,企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明,调动人的积极性和主观能动性,最大限度地保持和发挥团队战斗力,始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视,既要发挥领头羊的作用,担当企业文化的缔造者、建设者,又要做好企业文化的维护者、传播者,将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。
由于本人进入公司时间并不太长,对公司的了解不够全面、深入,故以上工作设想及建议难免存在不完善之处,望领导予以指正、批评。
公司经理述职报告 篇2
尊敬的董事长、各位同仁:
大家好!
过去的半年里,在集团公司和董事长的正确领导和支持下,我在总经理的工作岗位上,主动积极履行岗位职责,认真贯彻落实集团的安排部署,坚持以增强盈利能力和提升市场影响力为目标,以科学的经营理念和顶层思维为指导,坚持以提升经营效益为中心,以完善项目开发建设为重点,以推进管理提升为抓手,以加快公司发展为使命,深入、扎实、有效的开展工作,团结房地产公司领导班子和全体员工,较好的完成了工作任务的目标,现将主要工作情况做如下报告:
一、上半年主要考核指标完成情况
XXX项目全部竣工,具备交房条件,并完成了消防验收等工作。截止7月11日,已将1、2、4交付业主,并计划将其余楼座有顺序、有计划交付。
稳步安全推进XXX项目五期工程施工。XXX五期1#—5#楼项目按照工期要求主体施工完成,二次结构及装修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#楼及1#、2#人防车库项目按照公司要求按期达到预售目标。
销售任务逐步落实,紧抓项目回款额度。截止目前,XXX方面销售套数为254套;销售金额为134076073元,回款金额为109139737元;XXX住宅,上半年签约166套,签约额105106863元,回款额65030233元;商业认购9套,认购额9978243元,签约9套,签约额9978243元,回款额7341847元。
前期手续按计划推进,竭力缩短办理周期。截止到六月底,办理完成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#号楼主体及会所和1#2#人防车库开工许可证。办理了8#10#16#预售许可证及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#桩基础开工许可证;完成XXX方面全面验收的准备工作;完成办理XXX房地产资质延期工作。
XXX物业建设初步成型。自20xx年2月开始筹建开始,XXX物业服务中心,从只有1名经理到现在在编21人,团队组建初步完成,其中1人持有注册物业管理师资格证书,大专以上学历3人。并在制度建设,发挥前期介入功能,执行查验承接手续,妥善开展交房工作等方面,初见成效。
二、在经营亮点管理中的做法和体会
思想指导行动,理念决定思路,管理理念决定公司经营的成败。今年永清地产持续传出国家利好政策,但地产升温持续时间短促,周期有限等现象也给我们提出了新课题、新要求,房地产市场仍面临严峻形势。面对当前现状,依据公司实际情况,确立工作思路最为重要。为此,我们坚持顶层思维,坚持以效益为中心,树立八个理念 —— 风险理念、品牌理念、双赢理念、人本理念、协调理念、效益理念、创新理念、学习理念,并指导和运用于管理实践,受益匪浅。
我坚持上述经营管理理念,系统抓好各方面的工作。下面就围绕理念并结合我的实际工作目标执行情况谈一些做法和体会。
(一)坚持品牌理念,打造亮点。
企业进入了品牌竞争的时代,要想取胜,只能在“品牌”上,寻找突破口,为企业市场开发打造一张醒目的“名片”。
打造合同履约品牌。
一是制定前瞻性施工规划,快速打开局面。
对施工总体布置方案进行了前瞻性的优化和调整。将原方案中不合理的布置进行了重新选址和规划,包括车库选址、施工便道等,为后续工作打下了良好基础。
为配合销售需求,工程部进行现场资源调配,优先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四层封顶,具备开售条件,满足了五期推盘的时间要求。加快了1#—5#建筑的施工,为早日验收抢得时间。
二是加强现场文明施工,确保工程质量。
在施工质量管理方面,通过对监理的管理,在质量预控方面明确各施工工序,施工方法,加强现场监督,采用样板引路,发现问题及时与设计沟通,坚持当天的事绝不拖到明天。目前多层主体均已经顺利通过政府质检部门的核验。
在现场文明施工、安全管理方面,实行定期检查,预防布控。工程部策划安排,由监理组织每周一次现场安全文明施工大检查,由于措施到位,成果较好,目前为止未发生一起重大安全事故。
打造策划营销品牌
通过对XXX集团品牌战略研讨及方案汇报,并对接世联顾问、新景祥顾问、光合理想顾问三家具有实力的品牌战略合作伙伴,进一步实现XXX品牌所要达成目标的明确设定,进一步探寻XXX品牌落地执行层面的创新思路,取得阶段性成果。
通过竞品调研及市场分析,形成项目营销策略及阶段性营销方案;并要求代理公司定期完成市场监测周报及市场分析,会同研究;通过XXX公馆推广形象包装组织各广告设计单位进行研讨、沟通、比稿,优选优质广告设计单位,完成对项目的广告设计提报,提升XXX品牌效应,加快XXX地产的销售步伐。
(二)坚持协调理念,搞好对外协调关系 做好与政府部门的和谐关系
20xx年政府部门对房地产企业加大了管理力度,直接给前期工作带来重重困难,我们迎难而上、积极进取,就处理好“关系”基础上,做到天天上门拜访讲谈工作,采取软磨硬泡等切实办法,直到将相关手续拿到手里;截止到六月底,XXX方面,办理完成五期十栋楼主体、会所、1#2#人防车库从招投标到人防、节能等十余个科室的备案,审核工作,并取得了开工许可证。开工许可面积7万多平方米。办理了8#10#16#预售许可及十一栋楼桩基础从招投标到建设局各部门的备案、审核工作,取得了桩基础开工许可证。XXX方面,完成全面验收的准备工作,包括完成防雷工程合格工作,环保局现场检测和资料上报,规划局现场检测、资料上报,房屋现场面积实测,档案馆资料制作等;在资质方面,完成办理XXX房地产资质延期工作。
在交房工作上,积极疏通房管局、房屋测量单位关系,提前完成所交房屋的面积测定工作,使交房工作能顺利进行。按时完成了向县统计局、县房管局、统计报表工作。
做好与银行部门的和谐关系
通过努力协调外省、市、县三级银行关系,完成多家金融机构项目按揭贷款准入,使得按揭工作正在有条不紊的进行中,累计完成按揭210户实现回款6019。6万元,保证企业资金的快速回笼。通过努力顺利的进行着XXX项目11500万元开发贷款的申请工作,在20xx年发放贷款7500万元及20xx年发放贷款4000万元,为我公司上半年各个项目的施工及土地贮备提供强有力的资金保证,为企业的持续稳定的发展,做足资金准备。
做好与当地老百姓的和谐关系
在168项目征地中,我们与当地老百姓始终保持积极做工作的态势,截止到7月,已经完成135亩清理工作,坟头签协议14户,房屋已拆除,果树清理一户。
(三)坚持全员的效益理念,开源节流
根据总公司下达的任务目标,经常组织各部门研究工作中的问题和难点,落实工作,加强管理,使每个人明确工作任务和努力方向,提高工作效能,增强效益理念。
在前期手续办理工作上,我们始终提倡以少花钱多干事为宗旨,通过努力,为公司直接节省资金百万元。在工程技术上,通过工序的调整,避免了出现深基坑施工,通过了整体开挖,避免了基坑支护及护坡,从而为公司节约成本百万元。
(四)坚持双赢理念,加强总包管理与服务。
体现风险共担,利益共享。
主材全部由项目部采购供应,降低分包商资金风险,集中力量搞生产。签订《施工合同文件》、《履约担保函》和《安全协议》;采用了分包商《履约担保函》,有效地规避了工程风险。
把握住“民工工资发放”的关键
一是成立民工工资管理小组,形成公司经理负总责,工程部具体牵头抓,综合、财务等有关部门配合的工作体系;二是按照县委要求实行民工工资支付保证金制度,并根据风险的大小,随时增加从工程结算款中预留保证金额度;三是实行监管发放,在保证工资发放的情况下,结算剩余工程款;民工工资总体发放到位。
(五)坚持人本理念,加强团队建设,形成独特的XXX地产精神。
我们充分认识到团队建设是企业的核心竞争力,我注重以下几个方面: 思路清晰是基础。通过抓教育引导人,抓制度约束人,抓激励鼓舞人,抓关怀温暖人,抓活动凝聚人等途径,形成合力。
高度重视是根本。各方联动,精心谋划,过程扎实开展;在时间、条件和资金等各方面,给予大力支持。
公司领导班子的作用是关键。发挥模范作用,营造出风清气正的氛围。树立廉洁的理念,充分发挥带头作用,在任何艰难困苦的条件下,班子成员始终保持乐观、坚忍的心态;按章办事,平等待人,形成风清气正的氛围;与群众同吃住,深入一线,摸爬滚打,塑造艰苦朴素的作风;与群众常沟通,树立和蔼可敬的形象。受到群众的响应和拥护,对凝聚人心起到关键性作用。
(六)坚持学习理念,紧跟房地产发展动脉。
我认为学习是一个人一生中永恒的主题,学习是一个广泛的范畴,时事政治理论知识需要了解,专业的业务知识和市场经济理论也需要广泛的猎取,当今社会是信息的时代,我通过借助书籍、网络和与人交流、交谈,结合自己的实际和工作要求,进一步开拓阔自己的视野,充实自身的知识内涵,为更好的做好本职工作奠定基础,提供保障。
总之,这半年来,我尽自己的努力做了一些应该做的工作,有些工作还尚不到位,即使取得了一些成绩,这也是董事长的支持信任和大家齐心协力奋斗的结果。然而,我清醒的认识到自己还存在一些缺点和不足,主要表现在:一是施工现场管理存在差距,管理力度不够;二是思想还不够解放,工作执行力度不够到位;三是公司管理还有待于强化责任落实;四是统筹部署工作方面还不够科学,今后还要在融资、销售工作上狠下功夫。这些问题,都由自己在以后的工作中加以去克服解决。
最后,诚恳地请大家对我以后的工作,多提宝贵意见,对我的工作多加批评、指示。
谢谢!
公司经理述职报告 篇3
你们好!
我是***,湖南邵阳人,汉族,中共党员,1986年2月出生,20xx年7月高中毕业,同年12月份应征入伍到陆军第39集团军服役,20xx年9月至20xx年7月在解放军西安政治学院军队人事管理专业士官班学习,并取得本科学历,20xx年12月退伍,退伍后搞过直销,当过小包工头。做的工作都不太统一。还好幸运之神的眷顾,我有幸于今年5月17日到背篓人家拓展部任投资顾问。
从我进入公司的那一刻"背篓人家"求真务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我,公司极具潜力的发展前景给我留下了深刻的印象,同时公司领导的远见卓识给了我很深刻的印象。现将我任投资顾问一职以来的工作情况述职如下:
初来公司,因为没有拓展方面的工作经验,曾经很担心能不能胜任本职工作,对什么都不太熟悉;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,以及各位领导的精心教导和培养,使我很快适应了本职岗位。
在此期间,我先后系统的学习了公司企业文化和相关的业务知识,深入了解了公司的发展目标和潜力;及时跟进各加盟店的工作进展情况,草拟了株洲、天津、乌鲁木齐等加盟店的装修计划;到宝家山店实地学习并查找存在的问题,及时做好笔记,为以后的工作提供参考,为更好的为加盟商和公司服务打下坚实基础。
在工作中充分利用网络资源,了解了其它具有竞争实力的同行业的管理、装修风格、运行情况;如湘里人家、湘西部落、老乡村、阿瓦山寨等;收集并学习了餐厅选址、布局、装饰、用材等方面的内容;收集了富有湘西民族特色的各项资料;跟张总监到攸县店实地查看装修情况,及时指正需要改进的地方,积累了宝贵经验。
在6月27号接到总部派往石家庄加盟店工作的通知后,充分做好各项准备,给任务就是给荣誉。29号早晨抵达目的地后,不顾旅途劳顿,立即开展工作,和加盟商开协调会、明确分工、确认店面选址是否符合要求、核实实际面积于第5个工作日和加盟商成功签约并打款,突破历史记录。
过去取得的成绩已成为历史。看到公司的迅速发展,我深感骄傲和自豪,也更加迫切的希望通过自己的努力工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在今后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,严于律己、戒骄戒躁,尊重领导、团结同事、服从管理、竭诚合作,为公司的发展壮大做出更大的贡献,为实现我们背篓人家"打造少数民族餐饮第一品牌"的宏伟目标而努力奋斗!
以上就是我个人的述职报告,如有不当之处,还请批评指正,谢谢大家!
公司经理述职报告 篇4
公司党委:
根据公司党委有关文件精神,按照公司组织部、调度中心的工作安排,现将本人在****年的履职情况总结汇报如下:
****年以来,我主要从事了两项工作,一是元—8月份在公司机关本部任公司经理(党委)办公室副主任,主要负责公司的文字工作、党委办公室的日常业务以及信访、机要、保密工作。二是从8月份以后,兼任调度中心副主任、中心办公室主任。回顾一年来的工作,感到既有收获的喜悦,又有工作失误的痛苦教训,自己的工作水平也呈螺旋式地不断提高,工作业绩也在各项工作中不断得到体现。一是加强政治学习,不断提高自己的政治素质和理论水平。一年来,自己加强政治理论的学习,认真学习了党的十六届五中、六中全会以及中央经济工作会议精神,学习了集团公司和公司领导的讲话,注重在日常的工作生活中,积累自己的政策理论知识、业务知识,指导自己的工作。坚持正确的政治方向,始终与上级党组织与上级领导保持一致,工作中严格执行上级领导交办的各项事宜,做到不折不扣地完成。树立大局意识,坚决服从组织的工作安排,在调度中心人员发生变动时,公司主要领导跟自己谈话要求到北京调度中心工作,自己什么条件也不说坚决服从,保证了调度中心工作的延续性。二、注重能力建设,不断提高管理能力和水平。
一年来,对公司办公室所分管的文字、信访、机要、保密等工作严抓细管,使各项工作都有不同程度的提高。信访工作随着业务网络的建成和规章制度的出台,得到了有效的规范,信访量较之以前年度大幅减少,特别是越级群访事件得到了遏制,为公司的稳定大局作出了一定的贡献。机要工作通过规范性的管理,建立了新的工作制度、业务流程和管理模式,加强日常检查和督促,严格遵守机要规章制度,确保了机要工作的万无一失,在自己管理的期间,公司没有发生一起机要件丢失的事件。通过了集团公司、自治区保密委员会的两级检查,并赢得了好评。在北京调度中心工作期间,面对事务多、工作量大、人手少的情况,自己对中心办公室的工作人员进行了合理的分工,重新建立了岗位职责,规范了业务流程,强化了内部管理,使中心办公室工作上了一个新台阶,不仅较好地完成了中心办公室的工作任务,还较好地指导了疆外配送单位的办公室业务工作,所刊发的工作简报以及督办通报在疆外配送单位引起了强烈的发响。三、认真履行职责,工作上勤奋务实。一年来,自己认真履行工作职责和管理职责,既当好业务员,也当好管理者,全面完成了分管的工作和公司领导交办的各项工作。在工作中,积极参与年度公司工作会议、年中领导干部会议、疆外成品油配送会议等各种会议的筹备工作,独立完成了公司主要领导工作报告、结束时讲话、在乌昌地区干部大会上的讲话等材料的起草工作,完成了元—8月份公司全部文件、简报、上报材料的审核工作,完成了北京调度中心8—12月份全部文件、简报、材料的审核工作。特别是今年4月份,为了更好地体现公司作为专业化运输企业的管理水平,公司领导委派我与公司副总经济师胡克泽同志参与了集团公司未上市企业物流规划的编制工作,在此期间,我们加班加点,认真研究集团公司物流发展方向以及运输公司的发展战略,形成了利于运输公司发展、操作性极强的战略方案,一个月内撰写了十一稿,圆满完成了集团公司“十一五”公路运输配送实施方案的编制,方案经集团公司规划计划部同意,并上报集团公司批准,下发各单位遵照执行。物流规划和实施方案为公司加快建设国内一流的跨国运输物流企业的奋斗目标奠定的理论基础。四是勤奋敬业,高质量地完成了各项工作。无论是在新疆机关本部还是在北京调度中心工作,我始终把握好自己的角色,履行了自己的职责,将个人的力量融入到团队,依靠团队的力量干好工作。在工作中,我时刻以“可以容忍悲壮的失败,不能容忍体面的放弃。”作为自己的座右铭,抓工作精益求精,大胆尝试,抓管理精细严格,敢于创新,一年来,自己所从事的业务工作,所分管的业务部门,管理工作不仅上了水平、上了台阶,而且得到了公司主要领导、分管领导的认可。五是清正廉洁,始终保持一名共产党员的本色。在工作生活中,自己加强对领导干部廉洁从政有关规定和政策的学习,严格遵守各级组织制定的党员领导干部廉洁自律的各条规定,从来不碰“违法乱纪”这条高压线,确保了自身的廉洁奉公、廉洁从政。
回顾一年来的工作,自己在一些方面还存在着不足,主要表现在:一是系统学习不够主动。自己吸收新知识的速度还跟不上公司发展的速度,特别是跟不上公司领导的思维。二是工作方式方法上还有欠缺。向上级领导工作汇报的少,同时也与同事之间沟通的少,使一些工作造成了被动。三是工作对细节重视不够,在自己审核的个别文件中出现了差错。
一年来,自己得到了公司领导、调度中心领导的关心、机关处室长的指导帮助和全体工作人员的大力支持,使自己能够较好地完成各项工作任务。我表示最诚挚的敬意和衷心的感谢!我将把这种信任、帮助和支持化作工作动力,有针对性地做好下步的工作,为公司的发展贡献出自己最大的力量。一是牢固树立“思想有多远,就能走多远”的创新思想,在思想上适应公司发展的需要,紧跟发展的步伐,努力接受新事物、新观点、新方法,用先进的思想理念指导自己的行为、指导自己的工作实践。二是加强理论知识和业务知识的学习。努力学习党的路线方针政策,及时掌握上级党组织出台的政策法规,做一个政治上的.明白人。不满足于现状,努力学习运输物流、企业管理、信息化等方面的知识,在学习的深度、广度、高度上做进一步的要求,使自己成为一个适应公司发展的复合型干部。三是开拓性地做好各项工作。在工作中,不讲条件、不讲理由,发扬“不能进取中进取,不能入手处入手”的进取精神,发挥工作主动性和能动性,工作思维讲创新,工作方法讲开拓,工作作风讲实效,工作精神讲奉献,不满足于一般性的任务完成,各项工作都要给自己提出目标,向最好最高的目标去冲刺。
同时,抓好廉洁自律工作,认真学习好上级党组织下发的有关廉洁自律的文件精神,管住自己,教育好部门的工作人员,以身作则,要求别人做的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己坚决不做,切实做到自重、自省、自律,廉洁奉公、勤奋工作,始终保持一名共产党员的本色和纯洁性。
以上是我的述职报告,如有不妥,请批评指正。
公司经理述职报告 篇5
20xx年8月7日接公司领导通知,由车间工作转战到质量部从事客诉工作,至今,已经整整两个多月过去了,从最初的消极。迷茫到现在适应新的工作环境,到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中,这中间经历了很多,刚开始想过逃避,但是后来自己意识到:如果一个人够认真,够用心,那么他在任何一个岗位上都能做好。
到质量部的两个多月时间里,确实接触了很多新东西。作为客户代表,我将从下面六个方面向领导述职,请予评议:
一:目前的工作状态
一直以来自己都是一个性格比较急促的人,处理问题和解决问题的时候往往容易冲动,工作氛围火药味很浓,常常和别人争执得面红耳赤,结果也不能达到预期,到达质量部之后,因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想,在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观,不再容易动怒,说话前都会做妥善思考,对比之前,我觉得这对自己而言是一个很大的进步。
9月份的时候思想那时候波动很大,觉得在现在这个工作岗位上不能激发我的热情,自己并不擅长,还一度想过逃离这个岗位,但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励,付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见,为我规划了发展方向,在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足,在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态,工作思路也特别清晰,现在,已经不再去想其它东西了,就觉得在这个岗位上,把自己的工作做好,要不让领导多操心,不给公司造成损失。从目前工作的热情劲来看,我觉得自己恢复了工作热情,工作状态也调整到一个最佳状态。
二:目前的工作思路
A;认清当前形式,了解客户代表成立的必要性。
客户对零部件质量要求越来越严格,质量处罚及索赔额度逐步加大,对供应商供货能力及品牌效应十分重视,现如今不再是靠产量赢取市场,没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。作为客户对接人,如果不能清楚的掌握客户所需及要求,那么将给公司造成不可估量的损失。
B:作为客户代表,现在着重从以下方面来开展自己的工作,确实发挥自己的主观能动性。
a、联系客户
作为全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找到我,我应积极主动满足客户需求,并经常与客户保持联系,了解我司产品零公里及售后情况,对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记,自己去生产线排查,如有需要应组织人员对质量问题进行评审,并将处理结果及改善意见反馈至客户。得到客户认同后才能关闭该问题,争取做到为客户提供“一站式”服务。
b、营销产品
我应该学会积极推销公司产品。客户来访时,积极介绍我司发展情况,询问客户关于新业务的需求,如果客户有新的需求,要及时向有关部门报告。在与客户沟通过程中,应积极宣传公司文化及发展方向。使客户看到我们的发展决心和发展实力。给他们留下一个好的印象,在后续新产品开发的时候能把我司也纳入到考虑对象。
C、内部协调
作为公司对外服务的中心,需要所有相关部门全力协助,我们应该充分发挥客户代表的角色,将各个部门积极有效的串联起来,快速有效的解决客户的每一个投诉和需求。我应积极做好内部协调方面的工作。
三:目前的工作方法
在与客户对接的过程中,一定要使用合适的工作方法,目前我的工作方法是:
1、客户邮件及电话投诉的内容收到后先在前台进行登记,并承诺完成时间。对客户投诉的内容先进行收集整理,搭建问题处理小组,并对组内相关人员安排工作任务。
2、汇总各部门准备的资料,对于较简单的问题整理好报告交给黄波进行审核,审核通过发放至客户手中,并电话询问是否收到,对我们的改善意见是否满意?对于较复杂的问题则需要通知相关部门进行评审,制定合理有效的措施再回复客户。
3、报告回复后还需要到生产线进行进一步验证,检查车间是否按照永久措施落实。在验证中对于同类产品进行排查,是否发现同类现象,如存在则应告知车间进行整改。
4、将验证资料及结果反馈至前台进行归档。
四:目前的工作成绩
1。接手客诉工作以后,在这两个月的时间里,通过电话回访,实地拜访已经将所负责的区域基本上进行了一次摸底。对与客户对接人也都进行了沟通交流,建立了融洽的工作氛围。
2、目前处理质量问题情况如下:
质量问题不拖拉。
4。引导车间班组长,巡检对问题进行分析总结,对他们整改的报告能够进行纠正及培训,并培训他们关于8D报告的相关知识。
5。能够自主组织相关人员处理问题,能够在领导过问这个问题之前将该问题关闭,开会讨论无法解决的问题及时上报给朱经理,寻求领导援助,配合领导共同解决。
五:目前的工作不足
开展外诉工作两个月的时间里,也存在一些工作上的不足,这些不足需要在后期的工作中及时纠正。这些不足方面主要表现在:
1、自己的工作没有一个详细的工作计划及明确的目标,工作起来显得比较被动,主动性比较弱。
2、工作时间没有一个合理有效安排,没有有效的利用好时间,工作局面显得有些混乱。不够清晰明了。
3、在客户代表这个位置上,应不断加强自身业务学习,在和客户交流沟通的过程中才能更加得心应手,我应该主动学习相关审核内容,以便带领客户参观和审核的时候能够随机应变。
六:后期的工作方向
1、利用数据证明工作措施是否有效了,每月对工作完成情况进行汇总,并整理成报告报送到总经理处。
2、提高客户满意度,争取每一个问题都能按照客户所要求的进度去处理,
3、端正思想,积极主动的开展工作,合理安排工作时间,高效处理相关问题。
4、后期工作先制定好工作计划和目标,然后再去开展工作,不能打乱仗,也不能随波逐流。要有针对性的开展工作,提高工作效率。
5、积极配合朱经理开展好质量部工作,不托质量部后腿。提高质量部的权威性。 很多事情,只有做了,才会有很深的体会,如果只是在行动的边缘不断地哀叹,怀疑,那么工作将永远无法取得新的成功。自身也就不会有新的收获。
以上六点内容就是我到质量工作两个月后想要汇报表达的观点,做的不好的地方还希望领导积极提出意见,以便我在日后工作中调整方向。
公司经理述职报告 篇6
各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年即将过去。一年来在局领导及同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高.在这一年里,我和大家一起学习和工作,在实践中磨练了工作能力,不怕困难,敢于创新,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
我作为函件广告集邮公司经理,深感责任重大。今年来,在县局领导的正确领导下,以“效益年”为主线,按照省局“有进有退,有所为,有所不为”的经营方针,,紧紧围县局方针目标和年初工作会议提出总的经营工作思路,求真务实,扎实开展各项工作.下面我就以下几点,向各位领导和同志做简单汇报:
一、以普通函件和集邮为发展基础,以商业信函为核心方向,以邮政媒体和邮品开发为战略重点,积极培育业务市场。结合实际,找准目标市场,寻找重点突破口,巩固大客户、发展新客户,加强函件广告集邮业务的规范管理,进一步加大业务宣传力度。
1)以市场为导向,以方案营销为手段,打造商函广告业务品牌。一是充分利用现有资源,加大专送广告、代投广告市场的拓展。二是充分利用现有局房、灯箱、路灯、邮政编码牌等设备和丰富的人力资源拓展户外广告业务。(2)认真抓好企业拜年卡、形象年册和个性化广告周历的营销策划和揽收工作。确立目标客户群,及早分解下达任务并出台奖励政策,开展个性化方案营销。同时力争在设计上有新的突破,为客户量身定制设计新颖、美观大方而又有实际意义的产品。为做好业务拓展,专门成立了专项项目组织机构,落实职责。以大客户为目标,多次上门攻关,提供营销方案.为作好20xx年度的企业拜年卡的拓展,与县教育局联合举办主题为“真情无价,沟通无限”的校园道德教育真情卡(拜年卡)发行活动,估计发行可达10万枚,完成市局下达拜年卡的任务.
(3)加强业务公关,邮资明信片得到长足发展。配合县地税局开展税收宣传月活动,以邮资明信片形式制作了税费知识宣传及欠费的相关规定.并与组织抽奖仪式;与县委宣传部、县教育局三方联合成功开发了“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育有奖问答明信片,发行量达到12万枚,这项业务的拓展,成为我局普通函件上的一大亮点。
(3)借节造“市”,加大邮品、礼品开发和营销力度。一方面,抓住节日的契机,在“5.4”、“5.17”节日期间,销售宣传礼品一批.另一方面是抓住县委先进性教育活动深入开展的契机,为其量身订造开发了《铭记党的宗旨争当时代先锋》个性化邮册1000本。这一邮册业务,我局倾力公关、创意设计、个性营销,受到了有关领导的充分肯定。
二、严管理,重营销,争取完成全年计划任务。
20xx年,我公司的财务收入是228万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,并开展劳动竞赛,将任务分解落实到人,制定了年度考核制度。激发营销员的积极性,实现了收入的增长。
三、把职工教育制度化、经常化,每月组织召开2-3次的公司事务会议,组织职工学习有关法规、政策及县局文件精神,树立顾全大局,团结协作意识的团队精神,促进了公司的凝聚力。每一综较大的业务,从方案的撰写、与客户的洽商到策划设计我都亲力亲为,起到了带头的作用,使公司内部形成良好的工作风气。
回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有很多不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
公司经理述职报告 篇7
各位领导,同志们:
您们好!
时间过得正快,转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了,回顾一年来,本人在工作学习上的得与失,心里非常地激动.首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持!
今年来,分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目,工程中煤气管道制作安装及总体安装,炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装,热带加热炉大修,高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目,克服种种困难,施工环境等诸多不和因素,做到精心组织,合理安排,按图施工,质量第一,确保安全的要求,各项施工按时保质保量地完成,今年分公司完成产值1100万元左右,利润185万元左右,分公司经理的述职报告。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的,今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况,请大家审阅!
作为分公司付经理,我的主管工作是生产安全、设备,在一年中,我时刻牢记本人的工作职责,对分公司承担的各项施工安全质量工作中,我首先做的是审核图纸,组织材料,安排人员,制定相关的施工计划,特别是在炼铁喷煤改造中,施工周期达两个多月,质量要求高,多单位立体交叉作业,安全管理难度大,针对这些情况,一方面我做到精心组织,严格按图施工,另一方面我一有空就坚持现场第一线,着力解决施工过程中的一些质量异议,安全问题等,和职工干在一起,确保施工安全有序的进行,任务紧人手少的情况下,工作安排上进行了调整,筑炉系统前期不具备工作条件,比较空闲,而筑沪系统广大职工的工作积极性较高,工作愿望较强烈,决定组织大工种作业,筑炉工加入管工班组作业,一名管工带一名筑炉工,在工作中筑沪工甘当下手,重活累活抢着干,而管工则乐于当师傅,勤于指点,工作上配合十分默契,节约了对外民工开支,又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高,在他们的共同努力下,经过二个多月的奋战,一举拿下了喷煤改造项目,经验收,不管是安全,还是施工质量都实现无一事故,赢得用户的一致好评。
在热带加热炉炉筋管更换,阀们更换等检修工作中,克服天气炎热,炉内余温高的实际困难,带领职工发挥不怕苦、累、热的精神,圆满完成了加热炉检修任务,质量合格率达到100%,安全实现事故为零,为加热炉的提前恢复生产赢得了宝贵时间。
在设备管理工作中,我着重抓好设备的维护、保养,确保各种设备安全,正常运作,对各项施工中的设备必须进行经常性地检查,发现问题及时整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。全年来,炉窑分公司没有发生一起设备事故。同时我还对厂房内的各种设备进行统一摆放,对设备进行分工负责,定人、定位、责任到人,对运行正常的设备和损坏设备进行维护挂牌,避免职工将损坏设备运到现场使用,造成事故及影响施工进度,经常性地组织有关人员对损坏设备进行维护、保养。节省修理费用,全年来,分公司实现设备事故为零的目标。
在管理上,我力承做到大胆管理,认理服人,对承担的各项施工项目,在安全质量管理上我做到严格把关,对各项工作必须做到自己心中有个"度"字,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心应手,当然在施工管理中有时态度不好,方法不妥,即使有些职工心里不舒服,不理解,影响施工安全,质量的情况偶有发生,但我心里无愧在此我借这个机会,向大家表示谦意,希望不要因此事影响工作和相互信任。在今后的工作中,我将更加以身作则,注意管理方法,努力工作,为炉窑分公司更好地完成上级布置的各项任务尽心尽责,同时还要积极协助行政、支部、工会抓好分公司班组星级管理工作。取得了一定的成效。
不足之处,全年来虽然完成了分公司承担的各项施工、检修项目,但有许多不足之处,有时安全管理上措施不到位,管理上存在着人情化,质量上或多或少存在一些疑难没有时解决、学习上有时不够严格要求自己。
今后打算:回顾一年的工作学习情况,让我心有所得,明白工作中存在的一些不足,针对这些问题我将认真反思,克服,明年建安公司的任务很重,二号高炉改造工作将在年初全面展开,为此,我将更加努力地做好本职工作,积极投入到高炉改造任务工作中去,抓好生产、安全、设备的工作,为建安公司全面按期完成各项大修改造任务做出贡献。以自己的实际行动向大家交一份满意的答卷。请大家相信我,支持我!我的发言完了,再次谢谢大家的关心和支持!
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