餐饮经理个人述职报告范文
我们眼下的社会,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编精心整理的餐饮经理个人述职报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
在酒店的正确领导和各部门的大力支持下,我们餐饮部团结一心,集思广益,成功度过了20xx年,迎来了新的20xx年。现在20xx中的主要工作总结如下:
一、今年完成的主要工作:
管理:
1.实行卫生责任制,责任到人
2.制定本部门的卫生检查工作,日常清洁和计划清洁、
3.定期和同事交流,了解他们辞职的`原因。以及调整个别同事的工作。努力提高同事福利,安抚同事,降低同事离职率。
4.要求做好同事的月度考勤和考核,对同事的奖惩制度执行得更加透明和完善。
5.加强基础管理,增强管理者的责任感,要求各级管理者做好工作日志,有计划、有前瞻性的日常工作。增强内部团结,发挥中心作用,明确工作分工和责任,形成一丝不苟、严谨认真的良好工作作风。
7.为了保证部门的服务水平,每天都有客户情况分析会,每月由领班或以上召开服务质量分析会,对客人的反馈进行全面总结分析,整改落实。
8.注重节能降耗。本部门各级管理人员可以将节能降耗作为日常管理工作的重点,并将节能措施落实到位。尤其是在营业时间和非营业时间,我们可以控制水、电、气的能耗。
9、做好消防、治安、卫生等安全管理工作。消防工作是今年工作的重点,认真落实消防八项正常管理,并与酒店签订消防责任书;做好治安安全工作,值班人员定期巡视检查;搞好卫生安全,严格控制进货、操作和生产。
培训:
1.部门培训,每个月制定详细的培训计划,充分发挥老同事的作用,做好培训的传承和帮助。
2.制定部门新同事在职培训计划,让新同事在最短的时间内了解部门情况和工作内容,尽快进入工作状态。
3.要求领班认真记录员工培训档案,加强对薄弱环节的培训。
获得各种荣誉:
1.20xx年xx月xx日正式成为上市四星级旅游酒店
2.“李锦记杯”首届菜品创新设计大赛于20xx年X月X日荣获著名团体创新奖铜奖
3.20xx年xx月xx日正式成为浙江省首个源头5S管理示范单位
二、存在的问题和未来计划
1、暗访中的一些不足,加强改进,在今后的工作中力求完善。
2.客户回访不够。明年要加强市场部,建立健全客户档案。
3.由于同事流动性大,新同事自身工作不熟练,业务技能和培训需要加强。
俗话说,“点滴成就非凡。”虽然餐饮部在过去的一年里取得了一定的成绩,但我们也深深地意识到,有些工作没有做好。在今后的工作中,我们将进一步加强自身建设,加强制度建设,加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平,为酒店发展做出更大贡献。
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20xx年x月x日
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