实用的个人述职报告模板
随着个人的素质不断提高，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的实用的个人述职报告模板，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
实用的个人述职报告模板1
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好！
感谢公司目前领导的信任，我全身心地投入组织工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区前述情况，进行调查工作思路采取一系列有效措施，获致了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：
一、成绩
带着队员走出失败的阴影。到公共秩序保护部后，发现队伍由于方方面面的原因在于原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍压力被一种外物的压力笼罩着，队员舆论压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动（如橡棋比赛、乒乓球比赛等）让队员在娱乐中会中放下思想包袱，同时以身作则进一步增强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让雷松县队员在无思想包袱下组织工作、生活，恬淡通过几日努力队伍恢复了往日的生机。
充分利用智能化系统内，监督队员履行职责危急情况。公司给配备了系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据居民小区的小区具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时控管巡更管理制度，并使队员履行职责情况有较大的尽职尽责改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装之时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理哨位收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。
20xx年社会安定形势比较混乱，小区的治安环境也较差，根据不同时期定出不同的重点区域采取不同的该时期巡逻方式和巡逻路线，如采取围墙外围巡视、用自行车巡逻等；采取补“洞”的方式，防止事故的发生（如围墙边安装铁刺、增强照明等）；并与公共秩序维护部队长轮留秩序值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，根据公司目前的安排今年创“全国物业管理示范点住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，两项工作基本达到“国优”标准。
二、不足
20xx年是多灾多难的'一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得部是以上分数，但也存在诸多不足之处：
1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。
2、思想麻痹、安全意识不强。
今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。凡塘据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间随后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中同放松了对自己的要求，责任心下降无法一如既往教育工作地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生，这一系列的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关。
3、队员责任心较差、监督力度不够。
今年虽然部门负责人的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过模块的培训，制及导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督加力不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现明显安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻过程中，有偷懒、没法及时发现问题与解决问题，闲时平时管理没按规定从严管理队员，部门负责人没有严格执行“公共秩序保证部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。
4、系统操作不规范、处理问题不灵活。
门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没什么按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能IC卡，照常出入小区，而门岗队员凭经验也来不及给发卡直接没用开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与党务工作无关的事，却未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度队长时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象会发生。
5、公用物品管理失当，损坏程度严重。
今年初虽采用集中管理，实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现坏掉情况，但出现对讲机熄火、手电摔坏等现象，出现这些现象只是口头批评，没有追究当事人的责任，从而导致母公司财产受损。
未来工作
20xx年工作已结束，20xx年工作即将来临，为了更好地开展20xx年的各项工作，更好地为业主服务，决定xx年工作从以下几个八个方面顺利开展：
1、拓宽招聘途径，招聘新队员，补充队伍力量，严格执行“末位淘汰制”以降低提高队员责任心和忧患意识。
2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合能力，以高标准、严要求开展各项教育工作。
3、充分利用路面管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，及时采取上门、贴有建议函等措施解决，确保城中村车辆停放有序，并严格对车辆收费项目实行收费管理体制，为管理处创造相当程度利润。
实用的个人述职报告模板2
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息公司目前的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会竭尽全力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的`进出流动不平衡，而且我在管理上也出现明显上才了一定的疏忽，十分困难造成今年后两周保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的市场情绪，给公司收取物业费带来了一定的退还影响。
2、在管理保洁员的各方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的其他工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了损害，在此我班子成员向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。
2、保洁休息室搬迁2次。
3、垃圾池边上垃圾清理、转移3次。
4、节日小区布置2次。
5、协助工程部修理小区全部修车该线短路路灯3次。
6、销售维修销售大厅客厅洗手池3次，冲便水阀4次。
7、楼卫生开荒2次。
8、小区卫生死角洗理6次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。
10、楼电梯骄箱消毒12次。
11、紧急清理会所门口卫生1次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会黏合有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作能够改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的其他工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学物业工作的方式方法。
3、与各领导充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神其他工作和工作交回。
实用的个人述职报告模板3
尊敬的各位领导、各位同志：
你们好!
我叫XXX，高中文化，共产党员，现任xx村支委、计生专干。根据政府其他工作安排，现将本人三年来学习、教育工作情况述职如下：
一、学习情况
三年来，我认真学习党的路线、方针、政策，学习计划生育合法性、法规。通过学习和参加党员先进性教育活动，使我增强了党性，正确树立了自己的历史观，人生观和价值观。掌握了人口发展自然法则，大幅提高业务水平和自身素质，及时适应新形势、新环境下计生工作对我们专干的要求。把自己理想工作做好，更好地为广大群众产品与服务。
二、本职工作情况
作为一名计生专干，是广大育龄妇女的代言人，也是广大女职工的知心朋友，为她们排忧解难是我的职责，三年来，我为村里的若两女户、特困户申请助学资金、人口资金帮助她们解决了燃眉之急。在政府和计生办领导下、在村支两委配合下，我们每年都为广大育龄妇女大力开展查环、查孕、查病工作，对其他工作符合生育的未育妇女进行免费康检以及康检后的访视工作。
对怀孕妇女每月上门随访，对应贯彻手术对象，我即便及时与她们取得联系，该上的上，该扎的.扎。计生奖扶、特扶、独保费发放、政策之内内节育奖已在我村全面实施。
三、存在的不足和今后的努力方向
三年来，在各级领导和社会公众的帮助、支持下，虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足。主要就是并村后业务量增大，减少了走村入户的数，尤其是付冲片去的太小，对一些情况知晓不深，造成流动人口行政管理存在许多存在漏洞，这些都是我今后要改进的。在此我真诚恳请你们能给予正确的批评和指正，以帮助我今后更好地了解和认识自己，我将不胜感激。谢谢大家!
时光荏苒来到南山高地物业公司已经多了，首先我要感谢公司领导对仰慕我的敬重和关心，能给予讲课我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但不到总会因为种种原因达约不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的驾驶员不良行为而影响，但是纵有种种的甚佳，但是在这一年中我们也有一个月星星点点的闪亮之处，在工作中在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室极多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的，也保洁员给保洁员起到了很好的催化作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中停车场我们一起在小区里捡垃圾。催收一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里也物业费，每一次也都达到了例会的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
实用的个人述职报告模板4
尊敬的辅导员、亲爱的同学们：
今天能丰桥站间在这里为大家做这个述职报告，我很荣幸，也很感谢同学们和答谢辅导员当时对我的信任和支持。
自从我成功竞选上咱们财会一班的纪律委员到现在，也已经将近八个月了，而我们的大一生活也已经过了将近四分之一了，工作以来，我以高度的责任心人力物力教育工作到工作中，做到从严提议自己，努力做好本职工作，积极配合其他班委的工作，现在将我这段时间以前所做工作做概述-汇报，并就个人体认和大家分享：
一、 认真履行为民服务，保障考勤的准确性
作为纪律委员，主要工作职责是：负责螺科榧班级上课和集体活动的考勤，即时向辅导员汇报，为班级的量化考核有管考勤的.信息等
这一个月来，我班考勤良好，具体表现在：上课，从开始上课到现在，我班的上课适航性为100%，各种集体活动，同学们也都积极推动参加。
协助其他班委工作，并积极推动参加班级会议，为高年级的建设做贡献
二、 岗位体会和自我成长
工作理念的确立：作为班干部，应该全心全意为同学们优质服务，集体利益高于一切
在一个多月的工作中，我觉得自己呢得到了磨炼极大的锻炼，早先我一上讲台就会紧张，而现在就可以站在讲台上很好恰如其分的表达自己的想法，感谢同学们和辅导员给我这个锻炼的机会，让我在工作中成长，分会如何处事待人。
说实话，纪律委员是个很考验人际关系的正职，在这个岗位上，我真的学到了各种各样以前不懂的学到东西，我相信，我如果能在这个岗位上做好，那么对将来我将来进入社会如何处理人际关系也有一定的帮助。
三、 工作不足和今后努力方向
作为纪律委员，我为咱们班周评连着都是经管系第一而感到骄傲，这都是大家努力地结果，希冀以后能继续保持，争取期评咱们班仍然是第四，做好当之无愧的经管系第一 、这一个半月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我会一点点改正，惠泽谢谢同学们对我工作的扶助。
实用的个人述职报告模板5
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的佳绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx同年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何弊病问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本军职的事宜虽然都要跟踪落实，保证公司目前各项工作的保证连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和。根据记录统计，今年前台的长途电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中招待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务进行规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费项目人员，由楼宇管理员兼职收费项目，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费项目率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将没有适应改革解职的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效率的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业根本就是管理者来说很重要。但房屋建筑理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该非线性行业的管理制度及动态，对于抓好我们的工作是很有益处的。
客服部是与小区业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直培训不断地狠抓员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要包括内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到消退服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的.问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性财务人员的培训，完全是酒店式服务规范性来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。台前服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过之时此年要说“你好”，这样，即大幅提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个小区业主的物业公司形象，更突出了物业公司更为的提供服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
五、组织活动、丰富社区文化
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿基地早教中心等单位在园区内搞活动，仅供这些公司提分管供完整的一台节目，园区业主共同可以参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的大型活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的与交流，并为集团增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及复制件共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未能安装水表的却未住户进行调查，据资料统计据估计有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又捕捉到中同了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门医务人员负责收取这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市原水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6年底前挨家挨户将水费结清，便于7月份停车费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的倡议，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于对于同时我们此那些从不收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费而后部按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始实施满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时开展调查工作，同时重新备案登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新存储业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断迅速提高，小区服务设施设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，管理工作客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***租客谱写辉煌崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理事件处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、管理手段继续执行现行的物业费收取监督机制，在实际教育工作中不断合理化加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
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