公司个人述职报告
在生活中,我们都不可避免地要接触到报告,报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的公司个人述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司个人述职报告 篇1
各位公司领导,各位同事:
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入xx万元,实现利润xx万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加xx万元。
作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,xx年我们与中国人保合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望xx年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的`宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对xx年的技术部工作进行部署。
一、确定通讯导航公司技术部xx年的工作目标
1.为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2.完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;3.负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
4.维护、巩固GPS中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;5.在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。
6.在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7.负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、合理配置人员,保证项目实施软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流,必须掌握新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施:
1.系统维护小组负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人:
组长—邹积毫;组员—张中伟2.B/S结构开发小组负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统(CRM)、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:
组长—张聿津;组员—杜浩田、张中伟3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:
组长—张中伟;组员—张聿津、杜浩田、邹积毫4.C/S结构开发小组负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:
组长—杜浩田;组员—张中伟、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们IT行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会,使大家提高本专业知识与技能,大家才能有创造性的智慧,企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
公司个人述职报告 篇2
尊敬的公司领导、同事:
不知不觉中加入迅利大家庭快两个月了,感谢公司领导给予我加入迅利的机会,也感谢各部门同事在此期间的帮助与配合。
本人从事车行工作已将近6年时间,期间曾在帝豪和上海大众4S店任职,20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并担任客服主管岗位,通过一个多月的工作学习,对广汽丰田品牌及公司的状况有了大致的了解,对CR部的工作内容流程、工作职责,厂家要求、公司要求等也有了更深的理解,从而确定了工作方向,并在工作开展中得到了公司领导和各部门同事的支持与配合。以下为本人在此期间的工作汇报:
一、 部门内部的管理
虽然在岗CR专员客服对部门内部事务的相关工作内容要求及工作职责比较熟悉,但是对于招徕项目工作不积极,没有明确目标,对于新增工作E客服导入工作不是很了解,作为部门管理者只能加速地去熟悉部门的工作职责及各项工作流程,才能更好的去开展、指导、安排及落实各项工作,协调CR专员的工作,调整专员的工作态度。
1、对CR专员各岗位职责要求进行统一宣导和明确。
2、对CR部现有工作内容、流程进行梳理及根据实际情况作出调整和安排。
3、专人专岗负责,首问责任制,提高专员工作责任心,加强招徕项目的实施。
4、针对较为突显的招徕问题进行重点强调和话术培训,经过这段时间的努力与转变,在招徕回访方面得到很大的改善,目的性和准确性也得到了提高,但专员自身的`工作积极性和热情度,仍需加强宣导和灌输。
5、针对E客服导入对专员进行工作所需的技能制定相关培训和调整。。
二、 部门日常工作
(一)客户满意度
1、顾客的满意是我们在同行竞争中生存发展的重要命脉,通过受理客户的抱怨和投诉,及有效的客户关系管理手段达到提高公司的服务质量和客户满意度的目的。
2、多方位合作,降低客户抱怨投诉。对客户投诉和抱怨进行区别,每日存在的客户抱怨或投诉通过日报表或投诉单的形式传递至业务部门,客户维系工作后续仍需进行加强和改善。
(二)日常基础工作
CR部在客户与公司之间起到桥梁的作用,记录问题,反馈问题,解决问题,提高客户满意度,从而提升客户忠诚度。
1、销售回访:对潜客、N+7客户回访的问卷进行调整;修改周报月报汇报模板;重点检核I-CROP系统潜客跟进情况、系统放弃客户、已交车客户关怀维系、客户信息准确率等。
2、售后回访:对客户抱怨投诉进行分门别类,细分至各个环节因子,按周、月进行统计汇总分析。同时对成功回访率作出要求,进行三次以上周期回访。
3、基础报表数据:周结月报,信息共享。每周将当周回访结果,客户反馈、抱怨汇总分析以周报形式反馈至相关部门,便于其及时掌握客户动态及每位顾问的接待工作情况,利用早会夕会或例会时间,进行督促改善。每月对客户意见进行全面汇总分析,总结当月的服务质量,制定相关的整改措施,并于下月中重点检核整改措施的执行情况。
4、N-11客户招徕:针对首保,二保及一年内到店保有客户进行分类招徕,并对客户未回站的原因进行记录以及分析汇总,针对招徕回访情况表,分析招徕失败对象,修正招徕话术,提高招徕成功率和预约率,减少客户流失。
5、客户档案整理:经过整理调查发现前期基盘客户的分类没有明确标准,人为因素居多,而在进行客户招徕时,很多客户拒访或者因空号,停机等原因无法联系上客户的占比也相对较大,店内增加客户粘度的活动较少,客户粘度下降,流失客户数量较大。
6、E客服相关工作的推进与配合,加微情况、店内活动微信转发点检,客户分类认养调整,加大对SA工作的监督和点检工作。
7、其他工作协助:车展、市场活动等。
经过一系列的调整与重新规范后,目前工作有了一定的成效,但距离目标,仍有一定的距离,需在日后工作中继续努力。
三、 工作计划
1、加强满意度监督和提高招徕成功率,提高客户粘度,减少客户流失。
2、完善客服内部工作机制,提高工作效率及效果。
公司个人述职报告 篇3
200*年在公司总经理和公司领导班子的领导下,同部室人员共同努力工作,较好的完成了岗位工作职责。简述主要工作
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见,起草《**分公司绩效考核管理办法》,组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作,经公司相关会议讨论通过后,认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作,并与近期按省公司要求的时间进度,全面推行了对员工的绩效考核管理工作。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作,在劳务合同到期前,配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价,在**中心区营业员岗位,引入岗位竟争机制,开展了岗位竞聘工作,实行未位淘汰制,对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员,及时终止了劳务合同,促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作,经公司考核委员会严格的考核,在70余名应试者中,经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选,择优选聘13位同志,经岗前培训及考核,现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求,目前已上岗工作。由于注重综合素质,新聘人员很快适应岗位工作,受到业务部门的和肯定。
4、加强干部管理工作,落实公司相关干部管理岗位调整工作,并及时跟踪新到任干部岗位工作情况,帮助相关干部适应岗位工作变化,达到岗位要求,同时,注意加强思想工作,对部分干部岗位工作变动中,出现的思想波动都能从公司发展的大局出发,注意引导和帮助相关人员,使其理解和支持公司的工作安排,鼓励干部在工作中,边学习,边成长,一切以干好本职工作为前提,以工作绩效去赢得各方的认知,实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性,适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围,缕顺了工作,最大限度的发挥部门人员的工作潜力,按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。
7、在总经理的全力支持下,积极与地方协调,使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的.提取扣缴比例,年为企业节约缴纳金30多万元,从而维护了企业和员工的切身利益,在住房公积金扣缴方面,及时向公司总经理汇报,取得了领导的支持,按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事,能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法,领导的适时决策,增加了员工的满意度,起到了中层干部应发挥的上下沟通,下情上达和上情下贯的衔接作用,提**了工作执行力。
8、认真履行岗位工作职责,严于律已,在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐,代表省公司组工干部征文,参加集团公司的征文活动。
9、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念,对经营、网络和生产一线提出的各种问题,都能认真对待,善于倾听业务部门的各种意见和建议,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,同时,对于超权限范围的问题,也能及时向领导请示,经批准后及时协调沟通。
10、近期根据公司的发展情况,认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作,由于此次招聘人员达43人之多,为聘用到较**素质人才,积极与市人才交流中心、黑龙江大学**分校等相关部门联系、沟通,现黑龙江大学**分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试,同时,市人才交流中心将首次与企业合作,将在11月18日在市人才交流中心,与我公司共同举办人才专场招聘会,广告信息的发布及场地,均由市人才交流中心负责提供,不仅提**了公司的宣传度,也为下步提**招聘工作质量,开了一个好头。
总之,在总经理的领导下,我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作,取得一定的工作成绩,但自已经过总结和思考,也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方,一是要注意工作的方式方法,严格管理是对的,但要求不宜太**,工作中应改正急躁情绪,特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员,应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作,发现问题应主动沟通,当出现没按工作程序沟通的问题时,不能按部就班重注工作程序,而应以解决问题为出发点,从而最大限度的减少工作失误。下步工作重点是:认真做好岗位管理、绩效管理工作,努力加强和做好人力资源提升项目工作,为公司经营和生产发展,做好支撑与服务。
公司个人述职报告 篇4
本人于20xx年10月8日进入公司,目前仍在试用期。过去的2个多月中,在公司领导及同事的大力帮助下,我不断了努力学习、坚持实践,已经初步熟悉公司的业务流程,并已经基本能独立完成一些比较简单的项目。现在我就过去2个多月的工作作一个总结,以期能帮助我更好的适应工作角色:
一、工作内容
在最初进入公司的日子里,我对公司的业务流程及具体工作方式不是很熟悉,为了能让我更快的进入工作角色,公司领导在同事调查企业时尽可能的安排我参加,而后在我较熟悉开展工作的基本方法后由适当的给我安排了一些撰写调查报告的机会。通过这些工作实践,到现在我已经能独立完成一些比较简单的'项目。在此,我非常感谢公司领导及同事,让我有机会能学习到很多担保知识,使我的工作能力在过去两个月中有了一些进步。
二、在不断的学习中总结的工作经验
1、必须加强营销宣传。虽然我公司是武侯区内的国有政策性担保公司,但是不少客户不知道我公司的经营情况。目前公司经营仍存在的是等客上门,主动上门营销客户的少。
2、在工作中要不断创新。目前我的工作思维还比较传统,但是在这个日新月异的市场环境中,面对各种各样的问题,我们应当开拓思维,用一些新的方法去解决工作中的各种问题。另外,为公司如何为公司开拓一些合理合法的新业务、新增长点也是我需要思考的。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是中小企业融资业务的主战场,当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主,利用好现有合作银行,开发新的合作银行是我们工作中的重点。由于我公司为武侯区内的国有政策性担保公司协会,我们拥有相当多的政府资源,我们必须好好利用这些我公司独有的资源。
4、抓项目不放松,深入研究以老带新模式。深入企业内部,深入调查,与企业负责人搞好关系,进而把握好一些优质企业的负责人,全方位的营销。
三、主要工作业绩:
20xx年10月初到20xx年12月末,我共计参与项目6个,撰写调查报告4份,上会企业3家,其中xx公司已经完成放款300万元,xx集团完成放款200万元。目前,我正全力完善xxxx的调查工作,以准备下周上会。
四、工作中的不足
1、我在工作中存在效率不高的问题,在今后的工作中我应当加强学习与总结,尽快的形成一套合理的工作方法,提高工作中的效率。
2、保后监管不力:在开展一些新项目后,我往往忽视那些已经完成的项目,在今后的工作中,我应当加强保后监管的力度。
五、下一年的工作计划及要求
1、完成公司制定的全年5个亿的放款目标。我必须从加强营销及提高工作效率两方面入手,全力以赴完成这一目标。
2、调整心态,用更好的服务质量去对待客户。担保行业本来就是服务性行业,在今后的工作中,我必须给客户提供更好的服务质量,这样才能的提升公司品牌形象。
3、深入企业内部,认真细致的完成保后监管工作,杜绝一切担保风险。
20xx年已悄然过去了。回首过去的2个月,感慨万千。首先非常感谢公司领导给予我这个工作的机会,也非常感谢领导及同事在平时的工作中对我的大力帮助,没有你们的关怀与帮助,我不可能这么快的适应工作。
展望20xx年,我一定会不断加强学习、积极进取、坚持不懈,在自己的工作岗位上发挥自己的能力,完成公司领导派给我的任务和我自己应尽的义务,这是责无旁贷的,我相信我是能够做好的!
公司个人述职报告 篇5
各位领导、各位同事:
xx年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的。摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的`配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间
更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
公司个人述职报告 篇6
xxxxxxxx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
xx年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售xxxx万元,完成全年指标1xxxx%,比去年同期增加了xxxx万元长率为xxxx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,xxxxxxxx年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区xxxxxxxx年底只有6家经销商,能够正常发货的.只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。xxxxxxxx年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比xxxxxxxx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合xxxxxxxx年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸xxxxxxxx年
1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展xxxxxxxx的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,xxxxxxxx年消灭江苏省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
xxxxxxxx年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争xx年公司生活用纸销量增长xxxx%,为实现公司生活用纸销售总额为xxxx亿元的目标而奋斗。
公司个人述职报告 篇7
尊敬的各位领导:
你们好!我是XXX公司生产部XXX,20xx年对我来说是特殊的一年,感谢各位领导对我工作的认可和肯定。以下是我本人20xx年度的工作和述职报告,请各位领导审阅:
1、端正态度
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽责,既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成该做的事,只有热爱自己的工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极,认真负责的态度,踏实的干好工作。
2、培养团队意识
在工作中每个人都有自己的长处和优点,培养团队意识和合作态度,互相协作,互补不足,工作才能更顺利的进行,仅靠个人的力量是不够的,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,分工不分心,这样才能把工作圆满完成。
3、立足本职做好工作
目前我的工作部门生产部,主要工作,现场管理,煤台人员日常安全,监装,铲车维护,轨道衡的维护,车站货运的配合沟通,工作较细较杂,因此在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因为我而耽误工作。
(1)煤台人员安全问题是大事,没有安全工作在突出也等于零,所以每天第一件事就是讲安全,煤台进出车辆比较多,由其是上煤车辆多,煤厂人员比较杂,在磅房过磅处设制了【限速】标志,车辆,人员,进入现场必须听从现场人员通一管理。
(2)现场配煤工作比较复杂,现在装火车是现装现配煤,也就是说同时上8个矿的煤到了站台分开各卸各的,而且煤种不同,有高硫、有底硫,等火车进来装时铲车一层一层的配上装车,装车时间比较长,工作量大也是考验现场人员和装车司机配煤的准确性,通过半年的配煤装车,也摸索出了一点经验,配出来的煤化验结果按预期算的误差也不是很大。
(3)安全装车,由于咱们煤台有火车平道口,每次火车进出前必顺要有专业人员站道口,车辆进入专运线人员要检查车皮,加固车门,发现问题及时上报车站货运员,等一切就绪,开始装车作业,装完后要对每节车皮进行严格检查和清理,保证车辆安全挂走,车辆挂走后及时协调平煤人员把道轨的煤清理干净,不影响火车进出。
(4)铲车管理方面,经常和司机沟通了解铲车使用情况,要让每一位司机能够向开自个家的车,来爱护公司的车,大家都在公司干了不少年头了,对公司也有了感情,对车也有了感情,每日对车进行三检查【出车前,作业中,收车后】做到耐心细致的检查,不让车带病工作,司机个人也全面提高了自身的综合素质。
(5)轨道衡维护,在日常装车过程和车站主要对比的就是轨道衡的.数据所以平时轨道衡维护就非常重要了,按时检查电脑数据流是否正常,夏季雨水天气比较多下了雨就的把衡拆开把里面的积水、煤灰、等杂物全部清理出来,冬季下了雪也的及时清理,怕冻冰数据不准,及时的清理维护才使轨道衡能正常使用,没因为衡的问题,而耽误工作。
(6)由于领导的支持和帮助与车站建立了良好的关系,在日常工作不足之处给予了协调,自己也在不断的学习。
4、下一年度工作
工作及目标,围绕公司制定计划确保实现公司年度各项经营目标履行安全职责,强化安全责任,要结合本岗位的安全工作职责,认真细化自身工作内容,明确自己的工作责任,并通过扎实细致的工作和艰苦的努力,把本职安全工作落到实处。
5、对公司经营管理建议
加强各部门之间的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司大利益相互和谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。
6、个人认为重要需向公司汇报的事项
作为公司的一员,看着公司的成长到现在不断发展壮大,并与公司的成长一起成长,实在是一件非常高兴和自豪的事情,在此本人需向公司汇报事如下;
(1)明确职责和责任,防止推诿,工作很多事情都是因为职责不明最后变成影响公司利益的大事,希望在以后的工作中,明确部门或个人的职责和责任,使每个人负起责任来,保证公司利益不受损害。
(2)9月份处置了一批已废弃报废多年的铲车,处置工作也比较圆满,现在公司还有09年的5台装火车铲车,带电子秤、这5台车现在坏了配件不好买,而且维修费用又高,还有铲车上面带的电子秤也的更新换代,按铁路要求.一是咱们这几台秤不具备汉子打印功能,二是电子秤无允许载重量录入功能,三是电子秤无单斗重量打印功能,而且装车也有误差,朔州车务段已经发函限期对电子秤进行整改,望领导考虑能更换几台铲车和电子秤,请领导参考。
总结这一年来的工作,只能说是忙碌而充实,在各位领导的支持,各位同事的互相配合下,爱岗敬业,恪尽职守,思想坚定完成了自己的本职工作和领导交待的各项任务.愿每个人都能开心的工作愿公司的明天更美好。
公司个人述职报告 篇8
各位领导:
大家好!
非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我提高素质、升华内涵的机会,首先。同时,也向三个月来关心、支持和帮助我工作的经理、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我无私关爱,进入公司三个月以来,基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我三个月来履行职责的情况作如下述职,请予以评议:
感觉到这是个人工作、学习和生活上收获最大的几个月,回顾既紧张而又充实的一年时间。企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力,至此,遵照《会计法》企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,努力认真完成本职工作,虽然压力很大,但是秉承有压力才有动力的原则,紧张而又充实积极向上的工作,每当工作中遇到棘手的问题,都虚心向经理和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,深知财务工作始终贯穿于企业经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、应收应付的往来账目到汇总填报应收账款周报,为相关领导部门了解企业应收应付财务状况、并据以催促各部门及时与客户及供应商对账且及时收回账款,保证公司资金的稳定流转。当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是工作原则,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了责任心,也锻炼了耐性,以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。
回顾自己这几个月来的工作,各位领导。虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的`差距,尤其是业务能力有待进一步提高,决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,希望各位领导评议后能给我做财务会计的机会,一定不会辜负大家的希望尽职尽责工作,争取三个月后掌握总账会计的所有工作职能,实现自己的工作目标。
公司个人述职报告 篇9
各位领导、各位同仁:
根据公司述职工作的总体安排,现将我一年以来履行职责的情况作一汇报,请予评议,不当之处,恳请领导和各位同仁批评指正。
一适应集团发展需要,发挥宣传报道的喉舌作用:
努力办好《中关村建设》报、《中关村建设经纬》杂志和公司网站,保证了一报、一刊的按时出版、发行:xxx年共出版《中关村建设》报32期,刊登稿件1306篇;《中关村建设经纬》杂志5期、刊登稿件181篇。xxx年下半年还对中关村建设网站对网站进行了升级,对主页进行了修改、完善。目前的中关村建设网站已经能够实现动态管理,并达到独立运行维护。三种宣传载体的进一步完善为企业内外宣传工作构建了良好的平台。
二做好重大事件的宣传、策划、报道工作:
在公司成立四周年、集团工作会、研讨会、项目开竣工等重大活动中,一方面配合有关部门提出关于活动的宣传策划方案,另一方面积极做好重点报道工作,让员工全面了解公司动态。除了文字稿的组织以外,还认真安排好摄像、摄影工作,全方位、多角度进行报道,为取得宣传效果提供了有利的保障。对于我本人具体负责的《中关村建设报》一、四版,每期都认真组稿、改稿,一版的稿件力求准确把握公司脉搏,四版力求有活力、有个性、有特色。一年来,我本人共撰写各类报道54篇。
三加强部门建设和系统建设,不断提高系统的整体工作水平:
为了满足宣传工作的总体要求,我及时调整了部门人员的分工,并始终强调要加强部门的业务学习,也包括我个人的业务学习。在不影响本职工作的前提下努力为员工创造各种业务培训机会,不断提高业务技能和自身素质。同时,积极做好通讯员的业务培训工作,提高通讯员整体写作水平。xxx年4月和10月分别进行了摄影培训和写作培训,培训通讯员近100人次,取得了较好的培训效果。
四做好对外宣传工作,扩大企业的知名度:
在保持原有的合作圈子基础上,今年还同《嘹望》杂志、《经济观察报》等媒体建立了新的'稳定的联系,扩大了与社会媒体的合作。配合公司成立四周年等活动,在《嘹望》杂志、《经济观察报》、《北京青年报》及《建设市场报》等众多新闻媒体上进行了有针对性的报道,全年在社会媒体共刊登稿件二百多篇。基于与媒体的良好合作关系,更基于公司的实力,xxx年度中关村建设还获得“首届中国蓝筹地产”公司荣誉称号,跻身于全国18家综合实力较强的地产公司之一,扩大了企业的影响,树立了公司形象,提高了企业的知名度。
感谢公司组织这次述职活动,给我一个向各位领导和同仁汇报总结工作、反思自身不足的机会。应该说,宣传工作有它自身的特殊性,内容庞杂,涉及企业的方方面面,不是由哪一个人可以单独完成的。让我感触特别深的是:公司对宣传工作历来非常重视,宣传工作得到了各位领导、各单位、各部门的大力支持,员工们对于一报、一刊、一网的关注程度也越来越高。我本人在感激这份厚望的同时,更充分认识到这是一种无形的压力,也是一种工作的动力。在工作中,部门员工和各单位的通讯员特别团结、能够时刻保持积极向上的工作风貌,也给了我本人很多非常好的意见和建议,这些都给了我极大的促进和鼓舞,在此深表感谢。
反思一年来的工作,我个人认为在以下四个方面还存在着差距,需要在今后的工作中加以改进:
第一,在推动工作开展方面,虽然敢于管理,严格要求,但在具体抓落实方面做的还不够,有些工作没有收到预期的效果;
第二,在如何进一步搞活宣传工作方面,办法不多,机制不新,不能充分调动人员积极性,间接影响了员工主观能动性的发挥;
第三,作为宣传部门的负责人,对外部信息的捕捉、把握和反应不够灵敏,个人的职业素养和文化底蕴还不够深厚,需要进一步加强学习;工作经验还需要进一步积累;
第四,个人性格比较急噪,有时对工作要求过高,影响了工作效果,还需要进一步提高工作的艺术性。
对上述存在问题,我将在今后的工作中加以改进,并将进一步加强学习,反思总结经验教训,虚心听取意见,激励自己,以求不断有新的提高和进步。
公司个人述职报告 篇10
各位领导、各位同志:
大家好
光阴似箭,岁月如梭,20x7年即将过去,回顾过去的一年,可谓是紧张而有序的,敬业而乐观,电气车间在公司各级各部门的领导下,也将画上一个圆满的句号。20xx年我们保证了施工安全用电,我们保证了正常生活用电,我们保证了在试生产过程中电气设备的稳定运行,但也暴露出的一些问题,并及时不断进行了改进。我们把车间安全生产,车间管理,现场管理,施工管理为工作重点。积极参与工艺试生产,对现场暴露出的问题进行处理、技术改造,确保电气设备满足生产需求。现将我们车间工作汇报如下:
一、 安全管理工作
x、车间领导、安全员按时参加公司组织的调度会、安全例会, 并将会议精神及时准确地传达到班组和个人。车间每月召开安全工作例会两次,各班组每周进行一次次安全活动,保证开会有内容、有台帐、有效果。
2、在公司的统一部署下,我车间安排组织员工签订安全目标经
济责任书,通过此项活动,使人人明确自己的安全责任,促使大家在安全生产工作中自律、自觉、主动。
3、积极开展安全教育和培训工作
我们对车间新进工人、及时进行车间级和班组级安全教育,做到教育有时间、有内容,成绩不合格者不能上岗。同时,我们利用交接班会、班组安全活动进行日常安全教育和安全形势通报,做到安全警钟长鸣。通过学习事故案例,从生产管理、业务技术、工作责任心等几方面吸取安全生产经验教训,以保证本车间生产装置的安全稳定运行。我们要求车间管理干部每天现场巡检,发现生产或安全隐患及时安排处理,并检查处理情况,不能处理的都已上报相关部门协调处理。
经过车间员工共同努力,完成了安全生产目标。
二、 车间管理工作
x、强抓现场管理工作;现场电气设备的状况对安全生产有着重要的影响,同时也为了激发员工爱岗敬业精神,在公司的要求下,我们车间严格执行公司现场管理工作标准,并制定了电气巡回检查表、电动机标准检修记录表,要求检查人员认真执行,认真填写,并严格按制度要求员工检查,领导监督抽查执行情况。经过努力,现场电气设备运行情况良好,并且在巡回检查中发现了许多重大的
设备隐患,得到了及时的处理,避免了更大的损失。
2、注重培养员工工作态度 。车间对管理干部的要求除有较高的业务素质外,还必须具备良好的心态,避免相互排挤造成对工作影响。要求工人不但要爱岗敬业,并且要象爱惜自己的家具一样爱惜现场的设备,爱惜车间的工器具。要求班长、技术员在班组会上向员工灌输工作态度决定一切的思想,使员工明白工作态度比工作能力更重要,工作能力虽强但不负责任、不和其他员工搞好配合,是干不好工作的。通过车间从上到下的思想教育,每位员工都能各司其职、团结协作、爱岗敬业,极大的保证了电气设备安全稳定的运行。
3、加强岗位练兵。为了不断提高员工的业务素质,能够解决现场出现各类问题,根据现场图纸,认真分析讲解,提高了员工的业务素质,并且经过现场实际故障锻炼了员工解决问题的能力。
4、建立健全各类技术台帐。为了提高设备技术管理,车间建立了电气设备、安全基础台帐,比如电动机、变压器、高低压开关柜设档案这些基础台帐的建立为车间技术管理奠定了基础。
5、车间制定了电动机、高低压柜接线检查制度,对所有电动机进行检查,落实到人,填写检查记录表,防止施工过程中接线出现问题,影响生产。定期检查低压柜抽屉插头发热问题,发现问题及时
处理,适当增加易损插头容量,解决发热问题。制作短节电线等应急措施,来解决抽屉插头短期不能修复问题。
三、 全年用电及节能降耗
x、我公司20x7年x月至20x7年xx月,共计用电99008560度,电费约765784x0元,电费电价每度约0.77元,比原来一般商业用电每度0.85元,电价每度下降0.08元,x-xx月份节约电费共计7920684元(现在我们签的是大工业用电)我们结合实际情况,调整供电方式,积极调整功率补偿,使现有变压器功率因数达到最佳,全年x至xx月份共获供电局退补电费x29248元。
2、我们还结合公司具体情况,8月份报停x0000千伏安油变一台,供电局已备案,每月可为公司节约电费x52000元,现四个月共节约电费608000元,是x0月份我们根据公司实际情况,报停400千伏安变压器两台,供电局现已批复,每个月可为公司节约电费x2x60元。
3、根据公司实际生产情况,我们及时调整,挪移了深水井变频柜,减少了不必要的浪费,为公司节约了x3600元,除盐水新增变频柜为公司节约了x9500元,我们还维修了照明灯,自己焊接配电柜底座、货架等,为公司节约了近万元。新增设备我们没有安排施工队,自己动手安装配电柜,配电箱,操作柱,敷设电缆,从实践
中总结经验,也为公司节约了近万元。
四、 运行、调试、维修、检修工作
x、20x7年,是公司建设收尾,开工生产的一年,由于是新设备,新工艺,新流程,有些不能满足生产需要,我们电气车间人员,为了不影响生产,多次加班加点,为了使公司有较好的利益,我们夜以继日,和有关厂家联系,交流,全体员工顶住压力,全力投入,技改了很多,只有辛苦经历了才能有体会。
2、值班人员认真监控变压器稳定运行,仔细调节变压器功率因数,达到0.98以上,得到供电公司功率因数退补电费x29248元(x-xx月)。
设备的日常维护工作是最简单也是最繁复的工作,同时也是保证设备稳定运行的最基本的工作,根据车间制定的各项电动机维护检修规程,我们要求维修班员工严格执行。对于现场出现的各种问题,我们立足于自己解决,保证设备正常运行。
3、根据机动处下达的检修任务,认真完成。检修电动机二十多台,小修电动机(加油)近二百台。
4、拆除提前敷设的临时电缆,全部改为正式电缆。
5、认真调整、修复通讯电话,保证电话畅通。
6、配合基建及其他部门协调电气施工管理,参与电气设备验收,
使电气设备具备生产条件
7、配合施工单位进行发电机系统调试,使发电机具备并网发电条件。
8、我们定期维护,定期检修,定期保养,保证了装置的正常运行。
五、 学习方面
我们不断不定期对员工进行专业知识的讲解和实践的操作,研究图纸,互相交流,每月进行一次专业知识考试,促进员工自主学习,改变混日子的习惯,全面提高了员工的工作能力和操作水平,也为保证了设备的'正常运行打下了坚实的基础。
六、 工作中存在的问题及解决
x、我们部门员工大部分是新员工,经验不足,达不到熟练操作水平,培训跟不上技术发展,以后要多加强技术演练,全面提高实际操作水平。
2、管理方面手腕太软,管理执行力度不够,有些问题安排了不能及时解决,今后加大考核力度,避免此类事情再次发生,使工作有人安排,有人执行,有人监督,有人管理,责任到人,实行监督管理。
3、节能降耗方面力度太小,我们以后要经常研究,提出更多节能方案,不断改进。
七、 明年工作展望
20x7年即将过去,我们将迎来美好的20x8年,20x8年我们任重而道远,成绩只能代表我们的过去,在新的一年里,我们会更加严格要求自己,我们会带领电气全体员工按照公司领导的要求更加扎实,更加勤奋,更加主动地工作,努力提高电气车间员工的知识,提高员工的实际操作能力,保证安全生产,不会因电气方面的问题而受到影响。我们会根据我们的不足持续改进,加大考核力度,奋力拼搏,努力进取,不断学习,全面提高整体能力,百尺竿头,再进一步,为公司的安全稳定生产和集团公司的发展做出更大贡献,我们的成绩需要领导的见证。
述职人:xxx
20x7年xx月xx日
公司个人述职报告 篇11
个人工作总结又是一年岁尾年初,时光如白驹过隙,新的一年即将开始。在即将过去的一年中,我做为怀来支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位,恪尽职守,尽职尽责,任劳任怨,全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下报告,汇报给各位领导及同仁:
本人于入司,11月正式走进组训工作岗位,距今已5年有余,做为组训室的一名老兵,我一直秉承工作无小事,团队是我家的思想观念,服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱,公司的事是我们的事,团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率,在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训(新人岗前培训,衔接培训,组训培训);产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推动中;在的9月份后,由于农网长远发展的需要,领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重,但我丝毫不敢有懈怠之心,竭尽自己之能力,将所有工作做到尽善尽美。
一、关于教育培训
教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作,也是组训工作是一项基本工作,只有搞好各阶段的培训,才能更好的增加新人留存率,稳定老人的从业信心,增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期,培训新人约150余人次,在历次的新人培训中不论新人的数量多少,我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护,认真做好每一堂课,虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的,但每次培训前一天,我都会认真的温习和修改课件,每次都有改进,力争做到尽善尽美;今年衔接培训共举办4期,每季度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一,在每次衔接培训前期,我都会认真了解、分析业务员需求,有针对性的进行衔接培训的课程安排,每次的衔接培训都取得了较好的效果,业务员反应良好,说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的衔接培训,确确实实的帮助新人提升了展业技能,提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视,每一次的培训内容我都尽量做到实用有效,让业务人员爱上培训学习,从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培养新组训的重责,我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。希望通过不间断的学习,让我们教学相长、共同进步。
二、关于产说会
产说会在我公司的期交业务指标完成中,可以说是起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中,让我公司的业绩一直引领张家口全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中不仅担任主持工作,更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热,到业务员进行客户邀约的准备,每一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草,我都在每一次会前重新进行检查修正;产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等,事无巨细都凝聚着我的努力与付出。
三、关于课件的研发
寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训,必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现,在现阶段就是根据业务员的实际情况,开发不同形式的课程(包括讲授、示范、演练、观察及督导),并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训职涯的工作锻炼,我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中,我可以做到根据业务员职级的不同,进行有针对性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课件的制作;在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发,力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学,并且在组训及主管中进行推广。
四、关于业务推动
要使一个团队保持良性发展,永续经营,必须要有明确详细的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖,有人有业绩”团队发展以人为本,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员,只有这样,才能使团队整体素质提升,产能提高。这是是我的个人认识,并且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下,我公司今年进行了清虚工作,同时加强增员宣导以及增员业务培训,做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析,积极提供建设性的业务推动方案,如:业务组之间业绩对抗,新人上单奖励,举绩抽奖,出勤奖励、分阶段竞赛,树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化(标语口号)进行激励,将业务推动做到紧致、有序、针对性强、实用性强,切切实实让业务推动打动业务伙伴的心,从而带动整体业务的发展。
五、关于网点的建设与发展
在今年的9月份以后,领导将网点的长期建设与发展做为又一项重点工作交给我。鉴于曾经有过的网点建设经验,我知道网点的业务占着公司整体业务比例的半壁江山,网点的建设与发展直接影响着公司整体发展的步伐。我知道网点的稳定与发展会议的经营与管理起着举足轻重的作用,于是合理安排和利用时间到各个网点召开晨会,为网点的伙伴及时进行相关展业问题的排解及公司政令的传达。关注每一位网点伙伴的发展与留存,帮助她们进行合理的职涯规划,坚定从业信心。在9至11月份一共组织召开网点的职场营销26场次,可以说为公司9月、11月业务竞赛乃至全年任务的达成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暂的时间协助网点经理进行西八里的建设,现在正在报批阶段。争取在西八里站申建成功。
以上这些是我的工作重点,除此之外,还能及时完成各级领导交办的临时任务,在每次公司制定任务时都不落人后,能够积极完成公司下达的任务。在组训室也时时刻刻以一名老兵的姿态为新组训做好榜样,尽己所能帮助新人迅速成长。还有关于AMIS的表报,及新基本法的贯彻和实施等等,组训的工作有很多,将琐碎的工作做细致也是我的必须。每天都面对不同的人,不同的事。如:工资错误核对,职级核查、业务预警、业务员情绪波动,甚至在职场中散播消极的话语,我都会认真对待,通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有积极热情的状态是我的工作,不论工作中,生活中有多少困难和艰辛,我都会以饱满的热情面对所有的伙伴,做好本职工作,为公司整体业绩的提高贡献自己的微薄之力。
在过去了的一年中,我把公司业绩的增长和伙伴收入的提升作为自己的工作目标,而公司领导的信任,工作同仁的支持,业务伙伴的需要,是我工作动力的源泉,在新的一年里我更要兢兢业业、百尺竿头、更进一步。
保险公司员工个人述职报告4
尊敬的各位领导、同事们
大家好:
我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。以来,在公司上级部门的正确领导下,在保险社主任的带领下,我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、积极主动,完成保费收入。
为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点,尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧,我们起早贪黑,废寝忘食,几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨,毫无怨言,我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作,,我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共120万元,其中:机动车商业险406486.31元、交强险302325.54元、龙吉79570元、龙健86400元等。上半年,我们也已完成全年保费的'65%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
二、加强学习,提高业务技能。
为了适应当前工作的需要,我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识,精益求精,全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,特别是增强保险方面的知识,努力做一个真正的保险人。于此同时,也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效。
通过学习,我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作,我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真工作,加强服务质量。
作为一个出单员,每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单,看起来工作是枯燥无味,但我深知,每一笔录入,每一次出单,都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单,要填50多个空,稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错,有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同,所以每天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱,为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布情况,提前做好续保准备工作,争取早联系、早沟通、早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。
四、工作不足及今后打算
一年来,我凭着对工作的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。
在下半年的工作中,我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下,再上台阶,再创辉煌。
公司个人述职报告 篇12
尊敬的领导:
您好!
我叫xx,于20xx年xx月xx日入职,担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了,进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化,在主管领导的指导和同事们的帮助下,我很快熟悉工作内容、进入工作角色,能够独立完成本职工作,在此对领导和同事们表示衷心的感谢,下面就我20xx年以来的工作内容做出如下总结:
我所在的岗位是人事助理,主要负责工作有以下几部分:
1、员工劳动关系,首先是公司所有员工的档案的管理,人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人工作履历。我的`工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除,按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除,同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。
2、社会保险,每月按照人社系统的统一要求,对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报,及时更新,同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料,到社保医、保窗口进行相关业务的办理,及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。
3、工伤工作,员工在职期间发生工伤事故,负责工伤的申报,伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。
4、培训工作,主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况,并且对每月的培训进行统计,同时作出企管部培训计划。
结合工作实际,在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习,建立危机意识,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我20xx年以来工作情况的总结,在工作中难免存在不足之处,望领导给予指正。
谢谢大家!
xxx
20xx年xx月xx日
公司个人述职报告 篇13
20xx年我担当椅棋煤矿总工程师一职,主要负责全矿的技术工作,搞好矿井采掘连接,保证矿井可持续发展;坚持技术进步,主动探讨推广应用新技术、新工艺、提高矿井装备水平;组织矿井工程设计,简化开拓布置,优化矿井各生产系统;严把作业规程、操作规程、平安技术措施审批关,组织制定矿井重大灾难预防和处理安排,编制矿井重大灾难应急救援预案;负责抓好一通三防、矿井防治水和职工培训工作。近一年来,在恒鼎公司的正确领导下,我紧紧围绕本矿的工作思路开展工作,我将自己一年来的工作、学习和思想总结如下。
一、牢记职责,做好本职工作
1、着手源头、夯实基础,强化一通三防工作
20xx年发生在盘县境内的一通三防事故,使我深知一通三防工作对于煤矿平安生产的重要性。本矿属于煤与瓦斯突出矿井,随着矿井开采深度不断增加,瓦斯涌出量不断增大,而矿井产量大部分集中在西翼采区,造成现有通风系统西紧东松的局面。为解决这些问题,我针对本矿实际,组织技术力气拿方案、定措施,领导各有关部门重点抓了以下工作:
坚持开展五个一工程(一事、一议、一方案、一措施、一总结),加强了突出区域(10513、10523采掘工作面)的瓦斯治理工作。狠抓了矿井通风系统的改造及局部通风管理工作。20xx年完成10513和10523采煤工作面瓦斯抽放系统的管路安装和抽放钻孔的施工、本煤层抽放钻孔和裂隙带抽放钻孔的施工,共完成抽放钻孔680个,总进尺3000米,抽放纯瓦斯量为78万立方米,通过瓦斯抽放,降低了工作面的瓦斯涌出量,缓解了西翼采区用风惊慌的局面。7月份更换主扇,对全井通风系统进行了调整,风量由1850m3/min增加到2800m3/min左右;使平安生产进一步得到保障。此外在煤尘防治方面,主动实行措施,严格落实了洗尘制度,在矿井防灭火方面加强密闭工程质量管理和验收工作。
2、仔细编制采掘连接安排,确保各工作面正常接替
依据工作面施工现场改变,我多次依据现场实际状况刚好调整采掘布置和施工队组;组织我矿技术人员仔细编制了《矿20xx年下半年~20xx年采、掘连接建议安排》、《矿20xx年~20xx年三年采、掘连接建议安排》、《矿20xx年采、掘连接建议安排》。使矿20xx年末回采煤量达到12万吨,彻底扭转了我矿采、掘连接惊慌的被动局面,确保了我矿各采、掘、开工作面的正常接替。
3、结合井下生产实际,优化设计,完善规程、措施管理
针对我矿各施工队组施工条件改变多的特点,我刚好督促队组编制合理的、针对性强的施工作业规程,使其更具科学性和可操作性,有效地指导生产,刚好解决现场实际生产中存在的技术问题。全年共审批作业规程8份,措施22份。
4、大力推广应用新技术、新工艺,激励科技创新
主动推广新技术、新工艺,主动进行采区开准系统优化设计方案探讨和井巷支护技术改造;在尾巷支护中推广应用了帮锚索支护工艺,起到了较好的支护效果,保证尾巷的复用;进一步推广运用架间自动喷雾、自动化转载点喷雾和净化水幕,建立标准化防尘工作面;在矿压显现特殊大的主斜井与甩车场交岔点推广运用注浆修理方案,保证修理的平安,取得了良好的'效果。
5、矿井防治水工作
根据煤矿水害防治预料预报,有疑必探,先探后掘,先治后采的十六字原则,落实防、堵、疏、排、截五项综合治理措施。我们有针对性地开展老空水、地表水和岩溶水等隐患的排查,采纳物探、钻探等先进的综合探测技术,查明矿井或采区水文地质条件,为水害防治工作供应详实、牢靠的技术依据,彻底杜绝了小煤矿水患对矿的威逼。
编制了针对性的地测防治水培训讲义,对部分队组集中进行了培训;我们组织技术人员对矿区进行踏勘调查,对有可能危及矿井平安的山缝刚好充填,对河床进行疏通,对各排水设施进行检查测试,将隐患歼灭在萌芽状态。在汛期,加强井下涌水点观测,保证了矿井平安渡汛;做好巷道贯穿工作,下发贯穿通知单15份,均顺当贯穿。
二、抓住关键,调整布局,提高矿井发展后劲。
1、我组织矿技术人员在做好本职工作的同时,加班加点,完成了本矿五年发展规划,为我矿今后的发展指明白目标,是我矿比较全面的技术性资料。
2、定期召开技术例会,不定期召开专题科研管理睬议,解决平安生产方面的技术问题。
3、在矿普及科学学问,熬炼和提高专业技术人员的业务素养,推动信息化工程建设,使本矿管理工作现代化。
4、不断学习,不断进取。作为一名总工程师,我深感自己肩上的责任重大,为了不使自己落伍于时代,我常常查阅技术刊物,了解驾驭先进的煤矿技术学问,仔细学习业务学问,不断提高自己的工作实力,争取更大工作成果。
三、工作中存在的不足和今后的努力方向
一年来,我感到既充溢,又欣慰。我和同志们一起并肩战斗,不仅增加了凝合力、亲和力,也获得了很多有益的启示,工作实力也得到了肯定的提高。
总结一年来的工作,有成果也有不足,不足之处和努力方向主要有三个方面:
一是要提高政治理论水平,拓宽工作思路。特殊是对工作中可能出现的问题和困难,要注意从总体上把握,增加工作的预见性;
二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分敬重现实,体现层次性,区分对待,按部就班,人性化管理;
三是要避开苛求于人。现实生活中人们的相识水平、个体素养恒久不会停留在同一个层面上,因此凡事不能同标准、同档次的要求,在大原则的前提下,要因人因事而宜,要注意把大家的主动性发挥好、爱护好,营造出一种生气勃勃的良好局面。
新的一年,我深知自己肩上的担子会更重,任务更艰难,但我有信念和决心在公司的正确领导下,解放思想、转变观念,激昂精神、开拓奋进,不断提高工作水平,为把公司的各项工作推上一个新台阶而努力奋斗。 最终,我诚心的感谢公司对我的培育和信任,感谢公司领导对我的关切和爱惜,感谢同志们对我工作的大力支持。
公司个人述职报告 篇14
尊敬的领导:
您好!
回顾过去的一年,令人心潮澎湃。20xx年初,我积极响应公司改革,应聘为公司财务部部长职务。在任职期间,我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上,清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险,只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先,以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作,着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下,财务部的各项工作完成较为圆满。
一、重点工作
(一)以财务保障为目标,积极筹措资金
近几年来我们公司生产形势喜人,销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大,为了保障公司正常生产的资金,20xx年,我公司主动改变过去单一依靠X的做法,与X建立了信贷关系,并在XX获得贷款X万元。正因此举,在20xx年下半年国家实行宏观调控,银根紧缩的情况下,我公司生产经营能保持正常。
(二)以效益为目标,确保重点支出
企业的最终目标是体现在效益上。为此,我坚持有所为有所不为的指导思想。
2、20xx年公司新建了一个4平方米的总装车间及技术科办公室,同时购买了部分现代化设备,我部门在确保重点项目的支出的同时,积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益,优化支出结构。
(三)以制度建设为抓手,拓宽制度约束的覆盖面
20xx年,继续把制度建设摆在更加突出的位置,以制度规范人和事。
2、建立了与主机厂和供应商的对账制度,通过对账,不仅收回了部分货款,同时也发现和解决了我们公司存在的问题,如我们公司职工向客户单位借款XX万元得到及时处理。
(四)以队伍建设为基础,拓展服务功能
随着公司业务的超常规发展,经济活动的日趋复杂,财务运行规模持续扩大,这不仅对财务工作提出了新任务、新要求,而且随着资金收付总量的大幅度增加,财会人员的业务处理量、工作强度急剧增大,队伍建设显得尤为重要和迫切。
1、增强员工责任意识。努力营造积极向上、奋发有为、干净干事的良好氛围。
2、加增业务操作技能培训。坚持勤练内功,推进财会人员业务操作技能水平,财务部实行了会计电算化。
3、强化了零件计价管理。通过招收专业力量,成本计价方面有了进一步提高。
4、提高办事效率。深化优质服务活动,加强工作效能建设,提升队伍整体形象。
总之,过去的一年,在公司领导的大力支持、财会人员的共同努力下,较好地完成了年初制订的工作计划。在此,我谨代表财务部对各位领导给予财务工作的.关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
二、存在的主要问题
1、组织理论学习的密度比较低,学得不深不透,实用主义比较明显、创新不足;
2、疲于应付日常事务,前瞻性、系统性研究比较欠缺,财务管理关口前移的速度缓慢;
3、财务分析、预测水平有待提高,财务信息的决策有用性亟待增强; 4、管理上比较粗放,对项目经费使用的跟踪问效缺乏;
5、报表的准确性有待提高,其中现金流量表科目归属存在问题。如20xx年X月份的现金流量中反映的归还银行贷款支出与实际还贷不符; 三、工作思路
我将继续搞好服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,逐步把计财处建设成为学习型、服务型、创新型组织,为公司新一轮的快速发展理好财,服好务,办好事。
(一)在确保财务数据正确及时的提前下,大力加强财务预测和财务分析,试编财务规划。
(二)健全层层负责的经济责任制,严格内部控制制度,切实防范财务风险。
(三)建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。
(四)建立各健全集中采购管理。建议公司成立招标领导小组,对所有原材料采购实际招标,最大限度降低成本。
此致
敬礼!
述职人:XXX
20xx年X月X日
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