社区述职报告通用
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社区述职报告通用1
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计20xx余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的'高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的。要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx物业xx小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
社区述职报告通用2
自x月份正式成为社区工作者,一晃参与社区工作也已经x年多了,x年里在领导的正确指引下,在社区两委会的关心和培养下,在社区广大群众的支持和共同努力下,我认真学习创先争优文件,以创先争优为精神指导,在学习中不断探索社区发展的新路子,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,及时顺利的完成了上级下达的。各种任务和目,我在思想上、工作上都得到了锻炼和提高。现将一年的工作总结如下:
一、思想政治素质方面
进一步加强和改进思想工作作风。正确处理国家、集体、个人之间利益关系,要求别人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在社区两委会的直接领导下,我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作,社区网站建设及青年志愿者工作。
x月份至今走访个案x例,通过个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系,运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境,增进生活适应能力;协调社会关系,建立良性互动网络;调适自我功能,促进人格发展;以健康、成熟的心态,来认识及面对问题,充分发挥自己的`潜能,善用社会资源和机会,来解决问题,以提升自我信心和生活质量。组织开展小组工作x次,促进团体或小组及其成员的发展,使个人能借助集体生活加快自身的社会化;协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。
在青年志愿者工作方面,及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动x次,志愿上门走访社区孤寡老人,帮孤寡老人打扫房间,清理头发;清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动,为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。
三、存在的不足和今后努力方向
20xx年来,经过勤奋努力,我在这个岗位上做了不少的工作,有一定的成绩,但由于自身能力、工作经验等条件的限制,工作中有许多不足:一是在学习方面还需要努力;二是工作创新意识不够;三是深入群众少,不能及时全面掌握了解社区群众实际情况,多为老百姓所急。
上述问题,我将在今后工作中认真加以改进。不断提高自己的政治素质和理论水平,学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识,提高自身综合素质。发扬优点,克服缺点,把自己的本职工作做得更好,更实,更细。
社区述职报告通用3
20xx年转瞬就将过去了,在办事处领导和同事支持和帮助下,一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。
一、努力学习,及时适应新的岗位
认真学习马列主义、“三个代表”重要思想。继续发扬社区干部艰苦奋斗,甘于奉献精神,利用节假日进行义务劳动,美化社区环境。为了适应工作要求,配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施,规范了工作行为,调动了积极性,提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作,作为一名社区干部,我时刻严格要求自己,努力工作,不等不靠,积极主动完成各项任务。
1、提高认识,加大普法宣传力度。
今年以来,我们坚持优化社会环境这一主题,全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上,街道办事处又分别同4个居委会和卫生管理站签订了综治责任状,明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状,各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视,狠抓落实,建立健全了社会治安综合治理网络。同时,加强了与公安部门沟通,召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议,进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作,巩固综合治理成果。
在民事调解方面,充分发挥基层的作用,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。据不完全统计,一年来成功调解民事纠纷35起,无民转刑案件发生,调解工作认真、细致,纠纷调处成功率98%以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象,为此,我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上,掌握了重点人口情况,加强了外来人员的'管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册,对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查,并通过片长随时对外来人所有员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间,掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中,我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上,坚持群众利益无小事原则,做到件件有着落,事事有回音。xx小区居民因为修路上访问题、xx社区、xx社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访459件次,无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了一定成绩,但距上级要求还存在一定差距和不足。今后要不断自身建设,为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
社区述职报告通用4
一、加强学习,努力提高自身素质,自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。
今年来,本人积极参加学习实践科学发展观活动,认真学习关于党风廉政建设的有关规定,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,发扬艰苦奋斗的优良传统,严格执行党员干部关于党风廉政建设责任制的各项规定,自觉抵制不正之风,不断提高政治敏锐力、政治鉴别力,筑牢反腐拒变防线,努力增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。
二、强化居级财务收支管理,增强居级财务工作的透明度。
一直以来本人能严格执行财务制度和财经纪律,按照街道办会计核算中心的各项管理制度开展工作,对居委会的各项收入、支出业务及时到街道办会计核算中心报帐,并认真做好台帐登记工作,做到日清月结,无一差错。每月月终根据街道办会计核算中心提供的财务报表,及时在居委会的财务公开栏进行公布。使居级财务公开形成制度化,从而增强了居级财务透明度。
三、严格遵守财务制度和财经纪律,不断提高居级财务管理水平。
居级财务收支,特别是集体资产的.处置,是居民关心关注的焦点问题,居委会对因产权制度改革处理集体资产和因工作需要添置固定资产,一律经单位领导班子集体研究,报街道办事处审批,并实行公开竞价,从没有违反程序和规定,擅自处理集体资金、资产情况。
四、努力钻研业务知识,促进各项工作全面协调发展。
居委会工作千头万绪,作为居委会工作人员,不仅要做好本职工作,还要努力完成街道办、居委会交办的各项工作任务。工作中,本人能勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失。根据居委会分工,本人还负责居委会劳资和养老保险等工作,劳资工作除开展正常工作以外,今年已为3名到达退休年龄的同志办理退休手续。养老保险方面,按照宿城区劳动保险处的要求,10月份及时对参保人员缴费基数进行调整,最低缴费基数从1108调整到1369元,每月25号前都能及时将下月应缴的养老保险、医疗保险、失业保险人员名单、缴费基数、人员增减情况制表、拷盘上报给区劳动保险处。每月20号前按区劳动保险处征缴计划,及时到市地税局缴纳当月社会保险费,从未拖欠。在所负责的居委会下属运输队、片组出纳工作,招商引资、平安创建、环境卫生综合整治等方面本人都能按照街道办、居委会的要求圆满完成任务。
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