对新员工培训工作的一些思考

时间：2020-12-11 08:37:43 入职培训我要投稿

对新员工培训工作的一些思考

　　对新员工培训工作的你有什么想法呢，作为培训者你是否有思考过如何做好员工的入职培训呢?下面应届毕业生小班为你分享文章“对新员工培训工作的一些思考”，欢迎阅读参考!

对新员工培训工作的一些思考

　　2016年11月1日，98名新员工来到了发电部这个大家庭，为了让他们尽快上手，为企业发展提供更多的优质“新鲜血液”，发电部对这些新员工进行了全方位培训，培训已进行了一个季度，眼看年关将近，然而培训成效到底如何?有哪些亮点和不足?下一阶段的培训工作该如何抓好? 这些都是笔者一直在思考的问题。然而思考归思考，如果不总结，也许想过之后就忘在脑后了，因此笔者利用春节假期走亲访友之余，将这些思考形成文字，有考虑欠周欠妥之处还望大家批评指正，共同出谋划策，把新员工培训工作做得更好。

　　一、培训工作需要一个好的开端

　　俗话说：“好的开端是成功的一半”。那么就培训工作而言，什么是好的开端?笔者认为应该是培训前准备工作做得能否到位、是否扎实，能否坚持奖励与考核相结合、学习与兴趣相结合，能否满足企业生产经营及发展需要。这些都是培训前需要思考的问题。

　　1、抓好培训工作，了解需求是前提。这批新员工并不一定今后都在运行岗位，但只要在电厂工作，就有必要全面了解发电厂的系统流程和作用。在新员工入厂教育阶段，我厂就安排了专人为他们讲解了全厂的各个系统作用和流程，新员工进入发电部后，发电部又安排高岗位运行人员分批次带领他们到生产现场参观熟悉机组设备，经过这两个阶段的学习，使新员工们初步形成了系统思维，为今后的学习培训打下了较好的基础。

　　为使培训工作有针对性，做到有的放矢，发电部在培训前对集控、化学、燃运三个专业的培训需求进行了需求调查，调查对象以部门管理人员和各专业高岗位运行人员为主。调查显示，集控专业现场系统复杂，设备多，参数多，逻辑多，自动化程度相对高，化学专业现场系统较为复杂，工作点较多，包括脱硫、制水、循泵、化验、氨区等等，燃运专业现场系统相对简单，但现场操作较多。根据调查结果，发电部决定将新员工分专业分配到各班组进行跟班学习，并组织高岗位人员，进行有针对性的讲课;同时确定了集控专业新员工的培训以尽快建立系统思维，熟悉现场设备和参数，掌握设备如何巡检及部分简单操作为主;对化学专业新员工培训则是以熟悉系统和掌握实践操作并重;对燃运专业新员工的培训以实践操作为主。

　　2、抓好培训工作，建章立制是基础。新员工入职后，部门及各班组在对原有制度进行完善的基础上，又出台了一系列管理制度，形成了制度保证。发电部根据这批新员工的特点及培训需求，出台了一项具有针对性的培训管理制度，该制度的内容包括各种激励机制和奖惩措施，与能否提前上岗相关联。同时制定了新员工培训计划，根据新员工需要掌握的知识点，按照时间节点，安排不同专业的高岗位运行人员进行讲课。

　　3、抓好培训工作，规范流程是关键。此次新员工培训的流程，是根据人的记忆特点来进行设计的。在设计培训流程时，相关人员翻阅了大量的资料，结果发现只有不断的重复记忆，才能牢固地掌握一个知识点。因此此次培训以发电厂的各个系统为单元，对一个系统的学习，分为新系统课件的预习、高岗位人员集中授课、各班组现场讲课、主要知识点笔记、重点知识点学员视频制作、培训管理员的面试、月考等七个流程，设计这个流程的目的就是尽可能符合人的记忆周期，以期达到巩固和长期记忆的目的。

　　4、抓好培训工作，创新方式是重点。企业的新员工培训方式，有师傅带徒弟的言传身教法，有用于理念性知识培训的讲授法，有用于技能速成培训的演示法，还有多媒体教学法等等。而我厂传统的新员工培训方式以言传身教法、讲授法和多媒体教学法等方法为主。在此次新员工培训过程中，发电部努力探索实践，不断创新培训方式。一是增加了“流动培训课堂”，流动课堂设在现场，由高岗位运行人员在现场利用扩音器为新员工上课，上课时间较短，一般采用现场讲解和即问即答方式，讲解内容以某一设备或某项操作的疑难知识点为主。二是在原有的PPT课件基础上增加了以现场设备介绍为主和基本操作为主的PPT课件，将高岗位运行人员录制的视频课件做补充，使PPT课件的系统性得到了大幅提升。三是将机组的各大系统出现过的主要事故案例进行了收集整理，为新员工们提供了尽可能全面且通俗易懂的事故案例分析及处理的课件，以供他们学习。

　　5、抓好培训工作，检验效果是保障。在培训过程中，需要实时对培训效果进行检验评估，主要采用了检查学习笔记、对各个系统进行现场提问、在线考试系统、班组的培训考试以及部门组织的月考等综合评估手段，形成一个较为完整的培训效果检查评估系统，能够比较客观真实地反映新员工的学习效果。

　　二、培训过程应该是个不断创新完善的过程

　　在所有的准备工作完善后，发电部按照即定的计划，开始对新员工进行培训。这是我厂建厂以来规模最大的一次新员工培训，我厂高度重视，发电部更是将2016年和2017年定为人才培训年，将党建+人才工程作为2016年工作的重中之重。在厂领导及各部门领导的大力支持下，在运行各班组的密切配合下，培训工作进展得非常顺利，但是在培训的实施过程中，还是遇到了不少问题。

　　首先遇到的问题是，新员工们为了应付考试，几乎不去生产现场。各值反映，新员工被分配到班组之后，开始狂抄课后的复习题，然后就是在休息室内背诵，师傅去现场巡检，他们几乎都不跟着去，也很少发现有新员工在现场查系统。针对这种现象，发电部一方面对新员工的学习进行了规定，要求他们每个班跟师傅到现场巡检至少一次，并要求巡检时在现场的签到本上进行签名，对未跟师傅进行的巡检的员工进行考核。另一方面指定专人不定期对新员工进行抽查，抽查方式是与新员工一同前往生产现场，对现场操作和设备参数等问题进行提问。同时在月考试卷中增加了巡检、设备参数、现场操作等内容，通过这一系列的手段，使新员工到现场学习的次数明显增加。

　　其次是很多新员工反映，由于生产现场声音嘈杂，而聆听现场教学的新员工较多，很多人根本听不见师傅讲课。为此，发电部专门申报了20个大功率的扩音器，每个班组配备一个，有效解决了这个问题。

　　为了检验新员工现场系统的掌握情况，发电部组织人员对机组各设备系统进行了整理，编制出了20多个现场系统图的在线考试题库，但是试题库一出，很多新员工就不去现场查系统了，只在试题库上背答案。为了解决这个问题，发电部以后将对这些系统图题库加密，考完一个系统，解密一个题库，使新员工们的学习效果在考试中得到了客观真实的反映。

　　发电部的培训管理员针对每个设备系统需要掌握的知识点，几乎每天都到现场对学员进行抽考，抽考一般采用笔试和现场考问的形式，虽然效果不错，但往往会顾此失彼，缩短了培训工作优化和参与其他工作的时间，同时会影响班组的培训工作。笔者认为，今后应该将抽考时间间隔延长，将一些培训的具体工作安排给班组，部门培训管理员应该以督促和检查培训工作为主。

　　培训开始一个月后推出电气负荷的在线考试，二个月后推出了整定值在线考试，考试以80分为合格，虽然只有少部分新员工未在规定时间内达到合格的分数，绝大多数学员还是通过了800多题量的在线考试，考试没有及格的新员工在五天后的补考中也全部及格了。两个在线考试系统的推出，可以发现，在填鸭式培训的培训高压态势下，绝大多数学员还是能够发挥出自身的潜力，完成这些复杂艰巨的学习任务。笔者认为，现场设备必须掌握的'知识点，都可以用在线考试的形式来进行，但是由于这两个系统的推出，使部份新员工叫苦不迭，有的新员工把大量时间花在背电气负荷和整定值上，甚至没有时间去现场查系统。因此在线考试系统虽然效果良好，但是推出时一定要谨慎，要考虑学员们的承受能力。绝大多数学员还是能够认识到电气负荷和整定值的重要性，在后期的新员工问卷调查中，只有10%的人认为整定值在线考试没必要，7%的人认为电气负荷在线考试没必要。

　　每次讲完课，发电部都会根据讲课重点为新员工们准备课后思考题，并要求他们将思考题抄写在笔记本上，在月度考试的时候也尽量将这些思考题的分值比重加重。但后来发现，部份学员除了复习思考题，其他的内容就不复习了，这样就违背了培训的初衷，因此在出第三次月考试卷的时候减少了思考题的比重。虽然进行了提醒，但是燃运和化学专业的很多新员工都考得不理想，特别是一些考试成绩靠后的新员工情绪较大，为此，发电部培训管理员在培训管理群中专门作了解答，还与部份新员工进行了谈心，使他们更加充分地了解培训的目的和意义。

　　三、培训效果的综合评估与思考

　　为了更加确切的了解学员们的感受，发现培训工作中存在的问题，在1月20日年前培训结束以后，发电部专门设计了一份无记名问卷系统上传到了新员工培训的QQ群中，鼓励新员工对培训工作提出意见建议。这个方法收效甚佳，短时间内就收到了很多新员工的反馈意见，经过反复整理，提炼出以下几个方面的情况。

　　1、大多数新员工对前期的培训非常认可，87%的新员工认为是有效果的。

　　2、82.5%的新员工认为做学习笔记和现场抽考有必要，要继续坚持。

　　3、对于学习进度，新员工中有47.5%认为适中，45%的学员认为太快，只有7.5%的学员认为太慢。

　　4、90%的新员工认为，针对重点知识点要求学员制作视频这块，过于费时费力，得不偿失，希望取消。

　　5、学员普遍反映，笔记本的内容过多，抄写笔记花了太长时间，出现过眼不过脑的情况，建议减负。

　　针对以上调查结果及之前出现过的问题，笔者进行了以下思考：

　　一是做好培训工作需要群策群力。新员工培训工作是一项系统而复杂的工作，需要依靠整体力量，单靠一个人或几个人的力量，是不可能把培训工作做好的。

　　二是要了解新员工的想法和诉求。要深入到新员工当中，通过谈心、问卷等形式全面客观地了解和他们的想法、诉求和遇到的困难，能解决的一定要解决好，不能解决的一定要做好解释工作，让他们没有后顾之忧，好好学习。

　　三是要考虑新员工的感受。针对此次问卷调查，笔者认为应该将新员工制作视频这个步骤取消，笔记内容也需精简，主要记录现场发生过的事情，以及学习的心得，同时将思考题与答案一同下发。

　　四是要兼顾新员工的兴趣。学习电厂的专业知识是很枯燥乏味的事，有些新员工学习往往是被动学习，被逼着、赶着去学习，很难产生学习兴趣。那么如何让新员工对学技术产生兴趣?其实答案只有一个，就是创新培训形式和载体，笔者一直在思考着如何创新这个问题。春节期间，笔者曾想到一种培训方式，即“红包”培训模式，具体操作方式为在微信群中，提出问题，发放口令支付宝红包，红包的口令即为问题的答案，比如题目为“小机调节油压低多少MPA联启备用泵”，在支付宝红包口令中输入“0.8”，即可抢到红包，知道答案的可以迅速抢到红包，不知道答案的，也能通过别人抢红包而知道答案，通过这种大家喜闻乐见的形式，能够起到取得较好的培训效果。当然这只是举一个例子，目的是为了启发思维，集思广益，共同为新员工培训工作出谋划策，使新员工们能够带着兴趣学，带着快乐学。

　　五是正确看待培训的奖先罚后。通过经济奖励，提前上岗等手段可以对新员工的学习起到一定的激励作用，但被激励的对象仅为成绩较好、可能提前上岗的少数人，这个“少数人”比例大概在20%，因此从这几次月考来看，排名靠前的几名新员工竞争非常激烈，他们经常加班加点，挑灯夜战。但新员工培训工作不是改革开放，不能只让一部分人“先富起来”，而是要提升新员工整体水平。剩下80%左右的新员工则对提前上岗丧失信心，有的得过且过，满足于差不多就行了，没必要那么拼了，因此激励效果反而不明显。

　　为此，发电部一方面利用经济考核、联带考核、师傅培训费、以及公布成绩等手段，对排名最后的一些学员给予足够的压力，鼓舞先进，鞭策后进。此举收效显著，几次月考下来，每次排名靠后的几名新员工在后面的月考排名都有较大幅度提升。实践证明，抓排名靠后的新员工和抓排名靠前的新员工，在培训中同样有重要的作用。另一方面让排名靠前的新员工参与到培训工作中来，比如参与试卷登分、课件制作、拍摄现场照片等，通过这些形式让他们感受到部门对他们的重视，激励他们继续保持良好的学习状态;下一阶段，准备对排名靠后的15%，且分数没有及格的新员工，除经济考核、联带师傅经济考核、公布成绩外，还要求他们在下晚班的那天到部门来学习，增加额外的考试，额外的检查，使所有的学员都担心进入后15%这个范围和成绩不及格，使新员工的成绩得到了整体提升。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。培训工作任重道远，还有很多问题需要不断去发现、去解决，笔者相信，只要有做好工作的拼劲，有正确的方法，有大家的支持，就一定能把培训工作做的更好。

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