银行新员工入职培训内容

时间:2018-03-29 入职培训 我要投稿

银行新员工入职培训内容

  银行是很多人很想从事的行业,那么银行入职培训内容都有哪些呢?下面是YJBYS小编为大家整理的银行新员工入职培训内容,欢迎阅读。

银行新员工入职培训内容

  银行入职培训内容包括职业道德、仪表、礼仪、业务技能、团队建设等众多内容,一般银行培训一周以内结束,有的银行时间短三天左右。以下是银行新人入职培训的基本框架内容,仅供广大准银行工作人员参考。

  案例讨论:两个同时进入公司的员工

  头脑风暴:新进员工在工作中会有哪些阻碍?

  目的:让新员工说出自己的顾虑和想法,老师帮忙解答。

  第一篇:新员工职业素养篇

  第一讲:认识企业

  1、企业要选择赛场上最合适的人

  2、企业要留用有最好成绩的人

  3、器重想办法给老板创造财富的人

  4、辞掉不值得付薪水的人

  5、没有人是公司离不开的

  第二讲:新员工必备的职业意识

  1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司

  2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

  3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

  4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

  5、改革意识——没有最好,只有更好

  6、成本意识——节省经费就是增加利润

  7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

  第三讲:新员工必备的职业态度

  1、心态决定状态

  2、北大毕业等于零?

  3、职业心态

  4、积极心态

  5、阳光心态

  6、新人心态

  案例讨论:“帮”还是“不帮”

  第四讲:新员工职业形象的建立

  一、仪容仪表礼仪

  1、商务全面着装要求(男、女)

  2、商务全面形象要求(男、女)等;

  二、行为举止礼仪

  坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等;

  三、办公室常用礼仪

  1、进出办公室礼仪

  2、接待礼仪

  3、电话礼仪

  4、递接物品礼仪

  5、EMIAL传真礼仪等;

  四、公务社交互动礼仪

  1、会面礼仪(介绍、名片、握手等)

  2、交谈礼仪

  3、位次礼仪

  4、电梯礼仪

  5、各类型餐饮礼仪等;

  讲授、案例分析、学员互动练习

  第二篇:新员工能力训练

  第一讲:商务表达沟通力训练

  一、表达力训练

  1、有效自我介绍

  2、商务场合登台秘籍

  3、商务有效表达要素及禁忌

  4、表达力技巧训练等

  二、沟通力训练

  1、职场有效沟通原则及技巧(上级、同事及下属等)

  2、沟通中的聆听反馈技巧等

  讲解、案例分享、学员互动、视频观赏

  第二讲:人际关系训练

  人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

  人际关系法则二:给予真诚的'赞赏与感谢

  人际关系法则三:引发他人心中的渴望

  人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感

  人际关系法则五:经常微笑

  人际关系法则六:记得别人的名字

  人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

  人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话

  人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

  第三讲:卓有成效的职业人

  一、卓有成效的关键:效果与效率的关系

  二、时间管理意识

  1、认识时间

  2、时间管理中的陷阱

  3、时间管理中的效能原则

  4、时间管理工具及方法

  三、目标管理意识

  1、目标管理的重要性

  2、目标管理原则

  3、目标管理工具及方法

  配合案例分析、情景模拟互动讲授。

  第四讲:团队执行力训练

  一、建立个人执行力意识

  二、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)

  1、执行体系建立原则

  2、PDCA工作法

  3、使个体执行力与团队执行力紧密契合

  第三篇:新员工赢在职场

  第一讲:赢在职场的六大超越

  1、自信——精神超越

  2、速度——起点超越

  3、勤奋——时间超越

  4、担当——问题超越

  5、学习——标杆超越

  6、创新——方法超越

  第二讲:快乐工作

  1、HelpfulOTUhelpful乐于助人

  2、AskOTTell征询而不是告诉

  3、PositiveOTegative积极主动

  4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼

  5、YouOTUs以客为尊*(内部客户与外部客户)

  第三讲:新员工入职培训总结

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