物业保安入职培训内容

时间：2023-08-18 15:55:38 炜亮入职培训我要投稿

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物业保安入职培训内容（通用10篇）

　　物业公司可以做保安，俗称“内保”。下面是关于物业保安入职培训内容的内容，欢迎阅读！

物业保安入职培训内容（通用10篇）

　　物业保安入职培训内容 1

　　一、岗位职责

　　1、按照所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理，定期向公司汇报管理情况。

　　2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

　　3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

　　4、完成公司交办的其它工作。

　　二、车辆管理制度

　　1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

　　2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

　　3、严密注视车辆情况和驾驶员的.行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

　　4、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

　　5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

　　三、报警：

　　1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

　　2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

　　物业保安入职培训内容 2

　　按照目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　第一、培训内容

　　一、保安管理制度

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、保安人员奖惩制度

　　5、各岗位职责

　　二、消防知识

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、义务消防队的任务

　　4、火警报警程序

　　5、发现火警、火灾应急处理程序

　　三、治安管理知识

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交接班管理标准作业规程

　　5、停车场管理标准作业规程

　　6、易发生事故的11个部位强化防范措施

　　四、军体素质

　　1、单列考核标准

　　2、擒敌应用技术动作

　　五、物业管理专业知识

　　1、物业管理的.概念

　　2、物业管理的分类

　　3、物业管理的主要内容

　　4、物业管理人员的素质要求与职业道德

　　5、物业管理的基本原则

　　第二、培训方案

　　根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、全程培训时间为xx个月。

　　2、具体时间按排详见《培训时间表》

　　3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　选择我公司项目较集中的地方。

　　第三、培训目标

　　一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

　　三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　第四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

　　物业保安入职培训内容 3

　　一、保安员的守则

　　1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。

　　2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

　　二、保安工作态度

　　1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。

　　3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。

　　4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

　　5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　三、服务态度

　　1.礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。

　　3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。

　　4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。

　　四、仪容仪表

　　(一)着装

　　1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。

　　2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的.个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

　　(二)仪容仪表

　　1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。

　　2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

　　(三)行为举止

　　1.举止文明、大方、端庄、稳健。

　　2.用语文明，谈话自然。

　　3.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

　　(四)保安员有下列行为之一的坚决予以辞退

　　1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

　　2.利用工作之便，监守自盗的；

　　3.值班时间喝酒的；

　　4.多次违反公司各项规章制度，屡教不改的；

　　5.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

　　五、保安员交接班管理标准作业规程

　　(一)保安员交接班管理

　　1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。

　　2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。

　　3、当值保安员负责具体的工作交接。

　　4、提前十分钟进行交接班。

　　5、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

　　6、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

　　7、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

　　8、出现下列情况不准交接班

　　(a)上班情况未交待清楚，工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任；

　　(b)接班队员未到岗接班，交班队员不准下班；

　　(c)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象；

　　(d)在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

　　六、保安员值班制度

　　1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡。

　　2、认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

　　3、严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合公司做好安保工作。

　　七、保安员权限

　　1、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。

　　2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当

　　3、认真做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故)，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。

　　4、有权对携带可疑物品的人员进行盘查、监视，并报告上级领导。

　　八、保安员辨别盘查可疑人员

　　(a)执勤时要集中精力，注意观察。

　　(b)当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。

　　(c)观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。

　　(d)盘问时观察对方神色是否慌张，答话是否流利。

　　(e)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。

　　(f)所携带的物品是否与身份相符。

　　(g)检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

　　九、对讲机使用规定

　　对讲机是保安必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

　　(一)使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领导报告，由部门主管检查后交相关部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　5、注意音量调节不能太大，避免影响人员工作。

　　6、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

　　(二)对话要求

　　1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　十、紧急事件处理程序

　　(一)突发事件的处理程序

　　1、凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告相关领导。

　　2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　3、驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

　　4、查看各类记录、出入登记，检查有无可疑情况和人员。

　　5、对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　6、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。

　　7、保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

　　(二)盗窃等破坏事件的处理程序

　　1、巡检时发现有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。

　　2、保安队长接报后应立即向主管部门报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者进行调查处理。

　　3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场。

　　4、如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　(三)保安员火警报警程序

　　无论什么时候，发现火情的人应保持镇静，切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作：

　　1、立即用电话通知保安队长。

　　2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和单位，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

　　3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。

　　4、关闭火场附近的电源开关。

　　5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，

　　6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入

　　物业保安入职培训内容 4

　　保安礼仪培训资料

　　（一）保安员在下列时机和场合要行举手礼：

　　1．着装相遇领导时；

　　2．站岗、执勤、交接班时；

　　3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

　　4．受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时；

　　5．外事活动场合与外宾接触时；

　　6．着装在大会上发言之前和结束时；

　　7．接受上级领导颁奖时；

　　8．各种集会活动升旗时。

　　（二）保安员在下列时机、场合可以不敬礼：

　　1．对经常接触的上级领导可以不敬礼；

　　2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合；

　　3．在处置群体性、灾害性事件现场作业时；

　　4．参加文体活动和体力劳动时。

　　（三）文明用语

　　保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感觉。

　　1、保安员值勤文明用语，如检查验证时，应说“请出示您的证件”“请打开车尾箱”。指挥车辆时“请把车停在某某位置”。引导客人时说“ 请这边走”“请您到某某会客室稍等一下，我帮您通报”。须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等。

　　保安员的仪容卫生

　　仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点：

　　（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物。

　　（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。

　　保安仪容仪表培训内容：

　　1、着装规范。

　　(1)保安员工作执勤时，应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。大沿帽须戴正，帽沿与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指。上衣扣、裤门扣要扣齐，领带系于衬衣领内，下部不得露出外衣，着装时不得卷袖口、裤脚，风纪要严整。

　　(2)保安员工作执勤时，必须系好皮带。系带方法为右肩左挎，肩带由右肩袢下穿过，不得压肩袢。腰带系于外衣下数一、二扣之间，穿黑色或深色皮鞋。

　　(3)保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。夏季执勤时可着半袖制式衬衣，衣摆外露，不系领带，但必须戴大沿帽。炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽，但不得赤脚穿凉鞋。

　　(4)下班后和休假期间着便服。女保安员怀孕期间应着便装。

　　(5)执行任务需配带保安器械(棍)时，步话机佩挂在腰带左前侧，小保安棍挂在腰带右前侧，大保安棍佩带在腰带右后侧，棍头一律朝下。

　　(6)仪表端庄，不准留小胡子和怪发型；女保安员不准留披肩发，不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环；男女保安员均不准戴戒指。

　　(7)着装上街或到公共场所时，不准吸烟、吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

　　(8)上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着保安服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。

　　(9)服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美。

　　2、仪容规范。

　　(1)服装要清洁、整齐、笔挺，衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。

　　(2)穿制服时，不准围围巾、戴手套，要扣好领扣和领钩。如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。不准将制服外借、出卖。

　　(3)帽子要端正，武装带、防伪器械要佩带好。除因工作需要外，不准戴有色眼镜。女保安员着制服时，不准戴耳环、项链、戒指等首饰；不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行动，在特大风带口罩外，不得把口罩带系在帽子上。

　　(4)男保安员蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5厘米。女保安员发辫不得过肩，不得烫发。

　　3、举止规范。

　　(1)用语文明。在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。如检查验证时，应说“同志(或先生、小姐)请出示证件”，验证完毕，应说“谢谢”或“多谢合作”；如查验提包时，应说“履行规定，麻烦您打开提包检查”，检查完毕，应说“谢谢”或“谢谢合作”；如遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”。

　　(2)坐姿大方。在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。席地而坐的姿势是:左小腿与右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直；坐在椅、凳上的姿势是:两腿自然并拢、头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。

　　(3)站姿端庄。在执勤中，站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，要精神振奋，态度严肃，姿态端庄，体现出保安员的雄壮与尊严。

　　(4)行走稳健。行走时，要身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。步履要轻捷、稳健。在公开场合行走时，要遵守交通规则。步行时要走人行道，穿越马路时，要走人行横道；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立。走路时，不要左顾右盼，东张西望，如若撞了别人或踩了别人的脚，要主动道歉。穿制服走路时，不要吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内，不能边走路边随意说笑。

　　(5)谈话自然。保安员无论在任何场合的`谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。交谈开始，要创造理想的气氛，语气柔和，平等相待，神情专注，正视对方。不要虚情假意，言不由衷，装腔作势，夸夸其谈。另外，需要回避保密的问题，必须拒问不谈。

　　4、礼节规范。

　　(1)举手礼。即抬起右手接触帽沿向受礼者表示敬意。行举手礼时，行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在5-7米处行礼较为适当。

　　(2)注目礼。即注视受礼者并用目送和目迎来表示敬意的一种礼节。这是保安员最常用的敬礼方式。行注目礼时，行礼者应面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者并目送或目迎，待受礼者还礼后将头转正。

　　物业保安入职培训内容 5

　　一、消防要以防为主

　　消防指的是以防为主，在开展消防工作中保安员结合人防、技防消、防双管齐下，做到防范于未然。

　　二、火情燃烧物质分为三种

　　可燃物：与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。助燃物：即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。着火源：是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应的能量来源。常见的是热能，其他还有化学能、电能、机械能等转变的热能。

　　三、灭火常识

　　冷却法：就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上，使可燃物的`温度降低到自燃点以下，从而使燃烧停止。

　　窒息法：阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。

　　隔离法：是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。

　　抑制法：是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧反应停止。

　　四、消防知识口诀

　　一懂：紧急情况下安全疏散

　　二知：知道灭火器的存放位置；三知：道火警电话号码四会：会报火警；会使用灭火器；会扑救初起火灾；会排除一般故障。

　　五、发生火灾时如何报火警

　　1、直接拨打火警电话119报警

　　2、讲清发生火灾的单位或个人详细地址

　　3、讲清起火物

　　4、讲清火势

　　5、讲清报警人姓名及所用电话号码

　　6、报警后要派专人到主要路口接应消防车

　　六、灭火器的使用方法

　　当发生火灾时，手提灭火器到起火点，一手握住喷嘴，一手拔开保险销，握住压把，对准火焰根部进行平射，左右摆动，快速推进，防止回火复燃，使用前将灭火器上下摇动几次。使灭火器在灭火时达到最佳。4公斤干粉灭火器的有效射程为3-5米，2公斤干粉灭火器的有效射程为2-3米。

　　七、火灾的种类

　　1、普通火灾（A类）：凡由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体物质所引起的火灾。

　　2、油类火灾（B类）：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。

　　3、气体火灾（C类）：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气、煤气等。

　　4、金属火灾（D类）：凡钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。

　　八、火灾分为两种类

　　分为自燃、人为。雷击、物质发热自行燃烧。人为是人们思想麻痹所引起的或犯罪份子纵火破坏。

　　九、火灾分为三个等级

　　1、一般火灾：损失五万元以下，死亡三人以下或受灾三十户以下。

　　2、重大火灾：损失五万元以上，死亡三人或死伤十人以上。

　　3、特大火灾：死亡十人以上或死伤二十人以上，损失五十万元以上。

　　十、扑救火灾的一般原则

　　1、报警早、损失小

　　2、边报警、边扑救

　　3、先控制、后灭火

　　4、先救人、后救物

　　5、防中毒、防窒息

　　6、听指挥、莫惊慌

　　十一、自救与逃生

　　自救的基本方法

　　1、火灾初起时，除立即报警积极扑救外应设法疏散物资，尤其是贵重物资和易燃易爆物品。但当火势猛烈确已无法抢救时，则不得再犹豫，应迅速离开火场。免遭围困和伤亡。

　　2、初起火一般很小，居住者不要只顾自行灭火，而要迅速报警。因为报警迟而酿成大火灾。

　　3、人员从起火房间撤离后，要立即关闭起火房间的门。

　　4、在着火期间不要重返房间。

　　逃生的基本方法

　　1、逃离后要随手关门。

　　2、地面爬行，避免烟雾中的一氧化碳中毒。

　　3、利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻。

　　4、自制救生绳索，不到万不得已，切勿跳楼。

　　5、利用自然条件，作为救生滑道。

　　6、不要乘坐电梯。

　　7、选择疏散楼梯。

　　物业保安入职培训内容 6

　　一、校门口安全要求

　　1、负责校门及周边安全维护工作。

　　2、发现校门及周边有不明原因聚集人群，及时关注人群动态，及时上报。

　　3、对非本校师生进入学校人员进行身份确认和登记。

　　4、妥善接待学校外来人员。对来访的学生家长，核实情况后可允其入校。对来校找学校相关部门或教职工办事的人员，先通知学校相关部门或教职工本人，经允许后方可允其入校。

　　5、每天上学放学，保安、安全员严格执行学校家长接送规定。

　　6、值守过程中，如果发现异常情况，及时向班主任通报，并及时向学校有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。

　　7、如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，保安、安全员人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。

　　8、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情，抢救财物，尽力维护师生生命财产安全。

　　9、校外机动车辆不准入校。本校及上级部门车辆，指引其到指定停车区停放。

　　10、根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项。

　　二、巡逻安全要求

　　1、在规定时间内，按划定区域进行不间断巡逻。在下课时段、午休时段、学生上学放学时段，要特别加强对校园的巡逻。

　　2、制止在校人员正在开展的危险活动和正在进行的'危险行为或破坏行为。

　　3、排查巡逻区域内存在的各类安全隐患，及时将险情向学校报告。在巡逻过程中，如果发现异常情况，及时向涉及班班主任通报，并及时向学校有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。

　　4、如果学校发生危及学校安全稳定的突发事件，要沉着应对、果断处置，迅速制服凶犯，尽力维护学校的安全与稳定。

　　5、学会正确使用保安器械和灭火器材，妥善保管保安器械。

　　6、按时交接班，实行昼夜巡视24小时值班制，杜绝空岗缺岗现象，认真填写好值班记录，巡查记录，外来人员进出登记表等。

　　三、值班要求

　　1、值班时必须着装整齐、保持形象，做到礼貌待人、文明执勤在工作中应经常使用“你好”、“谢谢”、“对不起”、“请配合”、“请理解”、“再见”等文明用语，树立学校文明管理的良好形象。在学生上学、放学时段，当天值班的保安要全部到校门口值勤。保安要定点值勤并佩戴警棍和警帽，并在校门外巡查，指挥交通等。在学生下课时或午间要加强巡查，发现问题及时制止，自己处理不了的问题要及时上报。

　　2、指导教职工和外来车辆必须按指定位置有序停放，门前严禁停放车辆和摆摊设点，确保校门前畅通无阻。

　　3、严禁小商小贩、推销员等闲杂人员进入校园；严禁学生零食等有外包装食品带进校园。

　　4、要认真做好防火防盗工作，学生离校或假期期间巡视一遍校园，及时关锁门窗关闭水电，清理滞留人员，消除安全隐患，如有困难及时告知相关人员。

　　5、认真做好个人卫生，保安值班室每天早中晚须清扫三遍，确保卫生达标。做好书、报刊、信件的收发工作，不遗失，不错漏。

　　6、保安值班室是保安工作和休息场所，严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留，严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等，确保保安工作规范有序地进行。

　　7、与公安部门配合，加强校园治安综合治理。依据学校有关规定，勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争，及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。

　　四、安保器材和一键式报警的工作要求

　　1、维护保管安全器材，正确使用安保器材和一键式报警。

　　2、如发生紧急事件或案情应立即启动一键式报警或拨打“110”，并立即采取应急措施，力争将损失降低到最小程度。

　　3、保安室内严禁无关人员进入或逗留，禁止无关人员操作设备。

　　物业保安入职培训内容 7

　　一、负责制定安全制度：

　　(1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作战行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。

　　(2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度，和安全生产的培训，考核及落实检查制度。

　　(3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施，重大节、假日的安全管理制度。

　　(4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定，报请总经理批准后发布实行，并监督落实。

　　二、负责饭店的安全保卫工作。

　　(1)在饭店范围内，注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动，要及时报告总经理及公安部门，并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪，同样要配合公安部门调查侦破案件，打击违法犯罪分子的犯罪活动。

　　(2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。

　　(3)负责督导和检查各部门的安全防火措施，加强对饭店消防设备、器材的`检查与管理。

　　(4)负责管理饭店住客户籍，证件，贵重物品，及来访客登记。

　　(5)负责管理饭店有关治安工作的档案、资料。

　　(6)对查出的不安全隐患，提出解决意见，通知有关部室限期整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。

　　(7)保卫取送公款工作。

　　(8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫，并配合公安部门搞好安全警卫工作。

　　三、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。

　　根据形势和饭店各时期的中心任务，负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。

　　(1)组建酒店义务消防队，根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。

　　(2)对新入店的职工进行岗前安全培训，对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核。了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况，配合各部门做好违法乱纪(特别是违法青少年)人员的教育转化工作，防止犯罪。

　　物业保安入职培训内容 8

　　一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。

　　二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

　　三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

　　四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

　　五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

　　六、非监控室人员不得随意进入监控室，若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

　　七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的`地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

　　八、务必保障通信联络畅通，不得用接警专线电话接、打私人电话；对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

　　九、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

　　十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

　　物业保安入职培训内容 9

　　一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任，认真履行自己的职责，防止意外事件的发生，维持安全的生产和生活环境。

　　本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全经理直接统筹和管理全厂保安岗位的职责。保安员认真履行各岗位职责义务。

　　二、在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待。

　　请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”，如属第一次来访人员应带到被访人办公处。

　　三、对来方者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：

　　1、不可触活动策划方案及人身。

　　2、主要检查来访活动策划方案者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外来访人员有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财产为主。

　　3、检查时态度要谦活动策划方案和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

　　四、运输或因业务关活动系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单。

　　认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在外来车辆出入登记本上进行登记，并发给司机卡。出厂时应认真查验由货仓部出具的放行条及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及货单一致的情况下，收回司机卡准予放行，并作好记录。

　　五、要加强管理厂车动向。

　　对外出送货的车辆，必须有货仓放行条，并有货仓主管核准，并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物。

　　六、禁止员携带食物进入厂区食用。

　　工作时间内禁止员工出入厂区，因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样办物品等到，须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行，并作好记录。

　　七、晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。

　　八、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上服，并作好相关记录。

　　九、值班保安下班须接班保安完成交接事项。

　　1、上级规定或指示事项。

　　2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。

　　3、送货或寄存物品须交班转交。

　　4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

　　十、货仓值班的保安要禁止非许可人员进入货仓，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单

　　1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安人员负责监控。

　　2、外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。

　　3、货柜车送来原料进入落货区时，首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。

　　4、在货柜车进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常，并禁止非装货组人员进入装货区域。

　　5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员拍好照片并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。

　　十一、严格执行宿舍大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。

　　拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的'人员出入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须出具有厂部负责人签名的申请书，检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在来访人员出入登记本上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条，但要注意以下几点：

　　1、不可触及其身。

　　2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外出人员有无公司产品，物料半成品或工作器具等公司财产为主。

　　3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

　　4、严禁籍故公报私仇，故意刁难。

　　十二、巡逻保安职责：

　　1、巡逻保安要巡视厂区四周，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

　　2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全经理。

　　3、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

　　4、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。

　　5、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。