入职培训方案范文汇总五篇
为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的入职培训方案5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
入职培训方案 篇1
新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。
一、经理主管负责制
很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。
二、放任制
由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。
三、大课制
因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。
入职培训方案 篇2
一、培训对象:物业管理处新入职员工
二、培训目的:了解物业服务中保安工作的运行及常见可疑情况的处理
三、培训提纲:
1、交接班、对讲机使用规定
2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法
3、保安部处理问题的方法、原则及要求
4、质量记录及表格使用规范
四、培训内容
1、交接班、对讲机使用规定
A、交接班制度
为树立良好的值班形象,规范保安部各岗位值班人员的交接班,确保岗位区域工作的胜利开展及岗位物品的顺利交接,各值班人员应该做到:
a、 接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,由领班检查着装、仪容仪表是否达到接班要求,做好接班准备工作,接受领班安排的当班工作任务和注意事项。在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。
b、 接班人员到达岗位后,双方进行交接班工作。交接的主要内容有:“值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、是否可以正常使用,查看上班值班记录,确定值班重点及上班遗留有待跟进的问题等。
c、 接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时,如果发现问题,必须认真做好记录,及时向领班做出汇报,争取将问题在最短的时间内解决。
d、 接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后,必须在交接班本上签名后,开始上岗值班。如接班人员在接班时发现有问题的,应该及时汇报领班,并可以拒绝在交接班本上签名,出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随便就接班的,在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的,责任由接班人员(当班人员)承担。
e、 交班人员应提前十分钟做好交班准备,如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。
f、 交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交,如:对讲机、钥匙等;
g、 交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异,必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的,万一出现问题,虽然有接班人员在值班,但交班人员同样要承担50%的责任新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。
h、 接班人未到岗接班时,交班人员不得擅自离岗下班。若接班人员未按时接班,交班人员应报告当值领班,等领班派人接替后方可离岗,否则按私自离岗处理,如出现问题的必须承担所有责任。
i、 交班人员顺利交班后,应及时到达领班指定的区域,参加班后讲评,并简单向领班汇报本次当班工作中重点事宜。
B、对讲机使用规定
对讲机作为较先进、精细、便捷、贵重的物品,是岗位短距离联系保安值勤当中必不可少的通讯工具。为充分发挥对讲机作用,正确使用和维修对讲机,延长对讲机使用寿命,特制定本规定。
a、 保安部文员负责建立对讲机通信器材台帐。
b、 对讲机只供当值保安使用,严禁移作其它用途。特殊情况报部门主管同意。
c、 对讲机严格按指定频度使用,严禁乱调其它频道。
d、 对讲机电池充电时间要严格控制在6小时以上12小时以内。电池应轮流使用,不得长期使用同一块或长时间将电池闲置不用。
e、 保安员在交接班时,应做好对讲机交接验收工作,发现问题要及时上报并做好记录。
f、 使用对讲机呼叫对方时,首先报出自己所在岗位,再呼叫对方岗位(某某岗呼叫某某岗),除特殊情况外一般不直接呼叫对方姓名。
g、 使用对讲机讲话时要简明扼要,尽量避免长时间占用频道,在他人通话过程中,非紧急情况不得插入抢占频道。
h、 使用对讲机通话时,必须使用文明用语,严禁讲粗口,脏话;严禁用对讲机闲聊及工作无关的事情,对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在腰带上。
i、 定期对对讲机主机及电池进行性能检查,如发现有正常损坏,必须到内勤处说明原因并记录在案,统一交由厂家维修,严禁擅自进行拆卸,维修新世代物业保安员工入职培训方案团队精神
j、 从岗位进入办公室等室内场合时,要将对讲机音量调小,以免干扰他人.
2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法
业主和使用人发生刑事和治安灾害事故时如何处置?
!)、当班保安人员应保护现场,用对讲机迅速向指挥中心报告,同时通过指挥中心报告主管机关
2)、应根据具体情况,实行区域隔离,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场;
3)、根据自己所掌握的情况,向有关部门如实反映,协助破案。
发生火警时如何处置?
1)、各岗位保安人员无论接到何种形式的火警信息后,应先通知巡逻保安实地查看,作出正确处理;
2)、如管理处确实无力自救时,需有高层领导认可或授权拨打" 119",
3)、同时采取救援措施,将损失减少到最低程度;维护火场秩序,防止他人趁火打劫,并积极参加抢救伤员的财物的工作。
执勤中遇到犯罪分子偷盗或抢劫时如何处置?
1)、保安人员要保持头脑冷静,智勇双全,设法制服罪犯,并立即发出信号,通知就近保安人员。
2)、若罪犯逃跑时,保安人员应用对讲机呼叫门卫保安,讲清罪犯的外貌、人数、衣着及其它特征。
3)、对现场或在追捕中罪犯所留下的物品,千万不能自行处理,应维护现场由公安部门处理。
执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的人如何处理?
1)、纠正违章时,要态度和蔼,说话和气,以理服人;
2)、对不听劝阻者,要查清姓名、单位、如实记录并向保安部汇报;
3)、发生纠纷时,注意对方蛮横无理,打骂保安人员,视情节轻重作出处理。
执勤中发现可疑分子如何处理?
1)、先观察1-2分钟,然后上前盘问,注意对方的神态,如有异样,及时通知所在的业主或使用人
及保安部;
2)、对可疑分子严格跟踪,暗中监视,防止其破坏或造成其它意外事故;
3)、若发现可疑分子与公安部门通缉的在逃人员体貌特征相似者,可采取直接送往公安机关的方式。
执勤中发现酒醉者或精神病人闯入区域如何处置?
1)、进行劝阻或阻拦,让其离开安全管理区域范围。
2)、及时通知酒醉者、精神病人的有关单位或家属,让他们派人领回,并采取控制和监护措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目标或危害社会安全的行为时,可将其强制送到有关部门处理。
遇有使用人携带易燃易爆物品进入区域如何处理?
1)、先进规劝,宣传消防管理条例,然后通知安全管理部,并将物品暂时存放在指定地点。
2)、如对持证使用人,应对存放地点进行检查和监控,要求使用人必须做好安全防范,确保不发生
事故。
在行走中需要超越宾客时如何处理?
1)、应先对宾客说:"对不起,先生(小姐)请问能否让一下?"然后超越。
2)、遇有两位宾客同行时,切忌从宾客的中间穿过。
3)、超越后,应回头向宾客点头以示感谢新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。
业主(客户)对安全保卫工作大为不满时如何处置?
1)、请业主(客户)到单独的地方会谈,并向业主(客户)表示理解。
2)、仔细聆听,了解事情真相,向业主(客户)致谦,但不要随意认错。
3)、保持友好、礼貌、冷静的态度,并使业主(客户)平静下来,向业主(客户)提出解决问题的
建议。
4)、不时记录下业主(客户)谈话的内容,并立即处理涉及自己权限范围内的事。
5)、与具体部门联系商量解决的方法,做好事件的发生及过程的记录。
燃气泄露事故处理方法
1)、保安部应注意提示小区业户及餐饮设施、食堂的工作人员时刻注意用气、用火安全,发现燃气
发生泄露,应及时关闭燃气阀门。必要时(如不能确认燃气泄露位置),应及时通知物业工程部至小区燃气调压站关闭燃气总阀门(如项目设有燃气调压站)。
2)、燃气泄露严重时,现场人员应在关闭燃气阀门后,首先退至户外,防止大量吸入一氧化碳气体。现场不要动用明火,不要使用手机、传呼机及开关电源,防止引爆燃气。人员退出后应清点人数,向保安人员通报现场是否还有滞留人员。
3)、保安人员切勿单独处理燃气泄露事故。
4)、发生燃气泄露事故时,保安部应派出保安人员迅速查找燃气泄露地点,随身不要携带手机、传呼机,对讲机应处于关闭状态,条件许可的情况下,应携带防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安员发现泄露地点后,应判定燃气泄露程度。如泄露不多,应马上用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。如泄露严重,应拍门通知该区域业户撤离(切勿按门铃)新世代物业保安员工入职培训方案团队精神
在现场附近,切勿使用手机、对讲机,开关电源。
6)、保安员应撤到安全距离外,使用对讲机或电话向保安部领导报告。
7)、如果情况许可,保安人员可以进入泄露燃气的单元时,应该:
(A)佩带防毒面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内;
(B) 关掉燃气供气总阀门;
(C) 打开所有门窗,让气体排除;
(D) 检查室内人员是否平安,如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救;
(E) 切勿开、关室内任何电器开关,插拔插销或打电话;
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 检查完毕后,保安人员应撤离到安全距离。
8)、如果不能进入泄露燃气的单元,应立即关闭物业总控制气阀,以免引起爆炸。
9)、燃气泄露较为严重时,保安主管应向项目经理进行汇报,将有关情况通知煤气公司和消防局(电话:119)
10)、应立即通知危险区域的业户不要动用明火和开关电器。
11)、保安部应协助、引导燃气泄露影响区域的业户撤离,提示业户离开前要锁好门。维护现场秩序,切勿造成慌乱。
12)、安排两名管理人员到首层引导业户疏散到安全区域,禁止任何无关人员进入泄露区域。将消防梯降至首层,准备随时备用。
13)、派人到路口引导抢救车辆、消防车辆,保持项目周围交通畅通。
14)、如泄露地点在地下管道、地下井,物业人员不要擅自进入,应通知煤气公司、消防局进行抢修。保安人员应在附近设立安全警戒线,不准任何无关人员靠近。
15)、造成人员伤亡的,保安部应及时通知急救中心,协助抢救伤者。应将中毒者平卧,松开衣扣,腰带,进行人工呼吸,中毒严重者应立即送医院抢救。
16)、保安部任何人不得在公共场合枉加揣测,对泄露事件进行议论。不得对业户进行任何赔偿承诺。应请相关业户与物业部联系解决。
入职培训方案 篇3
一、入口管理 坚持“选人大于培训人”原则
二、重点考核:
1、教师的个人形象 2、工作态度 3、个人语言修养 4、教学能力 5、培训综合知识
三、考核
实行“情景模拟面试+笔试”结合
四、今后依然要实行过程管理
坚持“不间断培训”原则。处于不同阶段的老师都要做培训
1、新入职教师
(1)教学流程类
第一次课、第一次家长会等
(2)专业技能类
个性化教学模式培训、沟通技能与技巧等
(3)基础类
企业文化与行业展望、人事制度等
2、教师在岗培训
(1)新课程标准学习、实施与研究
(2) 学生个案研讨与分析
(3) 中高考备考专题研究
(4)公司试题库的筹备与建立
3、骨干教师培训
确立公司骨干教师团队,带动公司教师团队的良性发展。促动教师之间良性竞争,达到“共优”标准。
一.中青年教师
1、抓双基。基础知识 、基本的解题思路和解题能力
2、抓自我成长的能力。老鹰的敏锐、医生的执着、运动员的进取、农民的勤恳、司机的敏捷、科学家的不断创新,这样的个性化的教师将是最优秀的个性化老师。
二.老年教师
1、抓意识转变。老年教师(退休、内退等),由教学的传授者变为教学的服务者。
2、抓“个性”。 个性” “1对1”PS“大班” “共性”。用心管理抓“心” 爱心、耐心、责任心、良心 教育就是一个良心的事业!结果管理
要求: 1、深度关注家长的个性化需求;
2、高度关注学生的心理状态;
3、时刻关注学生成长过程;监督、反馈、跟进、再监督
入职培训方案 篇4
一、培训目的:
1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入**的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;
2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
二、培训周期及时间安排 :
新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。
三、培训对象:
**集团总部及下属各公司社招新入职员工
四、培训讲师:
公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。
五、培训方式:
脱岗培训:**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。
六、培训内容:
1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范
围、人员结构等;
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等;
5.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;
6.职业生涯规划:将职务分为管理、技术、业务三个系列,建立三条通道;
7.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;
8.实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所;
七、培训工作流程:
1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;
2.培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;
4.培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。
入职培训方案 篇5
入职教师(新教师)是学校的未来和希望,做好新教师的培训工作对学校师资力量的增强和新教师自身发展有着至关重要的作用。根据我校师资队伍建设规划,结合我校新教师实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以人才强校战略为出发点,紧紧围绕我校师资队伍建设的目标,构筑层次分明、可持续发展的人才队伍培养和支持体系,以尽快提升入职教师(新教师)的职业道德和高等教育理念为核心,以提高教学专业能力和教学创新能力、掌握现代教育技术、熟练运用适应本学科的教学方法为主要目标,培育具有国际视野、创新能力、发展潜能、能胜任教学工作的青年教学骨干,为提升我校整体办学水平提供强大的后续人才支持。
二、培训内容和要求
培训及考试内容包括高等教育学、高等教育心理学、教师职业道德、教育法律法规四个专题。每个专题具体要求如下:
1. 高等教育学专题:在学习型社会,教育所追求的是面向未来的效能,关注的焦点是教师如何发展自身的潜能、完善其人格,考核是否教会学生如何学习、如何研究、如何思考、如何创造等。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要了解国家和学校的xx发展规划纲要;(2)要深刻理解现当代流行的高等教育理念和教育哲学,特别是20世纪90年代以来建构主义学习理论和多元智能理论,能够帮助特定学生摆脱基于“效率与竞争”的强迫性学习,走出“逃避学习、恐惧学习、厌恶学习”的怪圈;(3)要教学方式适应后现代知识的性质转变,改变过于重视知识传授、职业教育的倾向,重视发现和发展学习者的潜能,促进其解决问题和创新的发展性学力形成和人格成长。(4)要具备独立撰写教案、教学反思、说课的能力。
2. 高等心理学专题:进入20世纪以后,“人的主体性”被逐步受到关注,由此,课程的重点也随之由偏重学科知识体系的讲授转向偏重学习主体,心理学对于人本身的研究成果在课程领域得到了广泛的运用。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要深刻理解教学心理学、学习心理学、认知心理学、管理心理学、智力心理学;(2)要掌握在经济全球化、文化多元化、网络化为背景构成的互动式数字化复合媒体时代成长起来的90后的.青少年的思想观念、个性心理、价值标准和思维模式等。(3)要能够将所学的认知心理学知识运用到自己的教学设计各个环节中,凝练出自己独特的学科教学方法。(4)要根据学习者不同的个性品质,引导学生从微观学习转向宏观学习,从一般性学习转向策略性学习,从模仿迁移性学习转向创造性学习,实现学习“技工”到学习“设计师”的转变。
3. 教师职业道德专题:心理学研究表明,学生知识的掌握、智能的发展以及思想品德的培养,与他们的情绪体验结合在一起。情绪调节着学生对教学的态度和积极性,任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能代替教师情感对学生的教育力量。教育是人与人之间灵魂的交流,心灵的沟通,爱是教育的力量和源泉,是教育成功的保障。爱学生,才能成就学生,对学生的爱有多深,学生的成才率就有多大。同理,教师只有爱教育,才能敬畏教育,热爱教育,恪尽职守,默默奉献。因此,通过本专题的学习,新教师应该做到:(1)要培养对教师职业的事业感、师爱感、责任感、成就感,特别是对教育事业的忠贞不渝、对学术的敬畏执着、对学生的表里如一,关心备至。(2)要面对性格特征不同的学生,可以对他们的细微差别了然于胸,采取不同的教学内容,教学方式,教学策略和心理辅导。(3)要加强自我修养,保持幽默开朗、乐观自信、豁达大度的心态,对生活教学科研中碰到的困难、阻力、打击和挫折可以自我调控、沉着应对、排除危机。四是学习包括xx大学在内的一切优秀教师的高尚品质和敬业精神,立志做一名光荣、合格的大学教师。
4. 教育法律法规专题:法治不仅是国家的一种治理方式,也是人类的一种生存方式,文明进步的标志。法治是以和平理性的方式解决社会矛盾的最佳途径,但现实生活中,各类教育违法案例层出不穷,这说明仅加强教育法治建设、建立和完善执法监督系统是远远不够,还需要使依法治教、依法治校的观念深入人心,依法行事成为每个人的行事策略。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教育行政处罚暂行实施办法》等法律知识。(2)是认识到教育立法具有历史性和局限性,(即它会随着社会时代的发展而发展变化,但永远落后于教育发展的现实,需要不断的完善.)能够以历史、唯物、辩证的态度看待教育立法,为教育立法的完善做出自己应有的贡献。(3)是可以引用教育法律条文知识,分析、反思、评价教育系统外部和内部各种违法行为,对学生进行潜移默化的法律知识教育,引导学生知法、懂法、用法。四是具有法律意识,在自己的教学过程中能够做到遵纪守法,在生活中能够运用法律武器保护自己的知识产权和人格尊严。
三、具体措施方案
1.培训及考试人员
培训对象为新补充到各单位从事教育教学工作的专任教师、实验技术人员、教学辅助人员、教学管理人员和学生思政工作人员,以及医学院校附属医院从事教学工作的人员等。
2.培训时间与地点
培训时间:岗前培训统一安排在9月至11月期间的双休日进行(具体安排另行通知)。
培训地点:xx大学蠡湖校区
3.培训方式:
培训采取集中培训与自主学习相结合。
(1)集中培训,以四门专题讲座为主,教师授课时间不少于110课时。
(2)自主学习包括教学问题反思、小组交流讨论、学习包材料的学习三个内容:第一,教学问题反思。学员在教师的指导下,不定期的进行有效的教学反思、经验总结、教学案例撰写等,不断提高其实践教学水平和教学理论水平。第二,小组交流讨论。学员针对教师在教学过程中提出的难点进行问题研讨、咨询诊断。第三,学习包材料的学习。
4.考核要求(2、3、4任选其一):
(1)培训结束参加由xx省教育厅组织的四门专题课程的考试。考试合格,由学校人事处退还教育培训费用,否则费用自理。
(2)培训过程交一篇1000字以上教学案例反思。
(3)培训结束交一篇1000字以上学习包学习心得。
(4)培训结束交一篇1000字以上培训感悟。
注:培训作业请于课程结束前发送到邮箱:,届时将被编录成《xx大学xx年入职教师文萃》,出版成册,并送交校领导和相关部门。
联系地点:文科楼a401
联系电话:xxxxxxx
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