入职培训方案优秀
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,我们需要事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的入职培训方案优秀,希望能够帮助到大家。
入职培训方案优秀1
如何对新员工开展管理,让他们快速地融入到新环境中去,并努力提升自我,制造效益,成为目前许多公司关注的事宜。我们也在考虑,毕竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发,提升他们的力量?下面,本文将从新员工培育规划方面作出解释,并盼望能够和大家探讨一下详细的做法。
第一,在适用范围上,我们考虑:在此规划之列的应当主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作阅历的中专以上学历人员。为什么选择这类人群呢?由于他们绝大部分人刚刚走上社会,社会对他们来说还很生疏,对事物的看法也比较单纯,这类人就像一张白纸样,等待着开发与引导。而他们也比较简单接受企业的文化、观念,形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应当给与他们机会,让他们能够得到比较好的培育平台,这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿势与表现。
其次,明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说,这两块应当是他们入司前最关怀的问题。假如我们给出的答案弹性比较大,可能让他们觉得人为因素含量过高,对企业的信任感会产生肯定的危机。所以,我们认为,在和新员工谈待遇方面问题时,我们要尽可能地给出一个确定的答复。从现行的《劳动合同法》来看,半年是最长的`试用期限,但是从目前的使用状况看,已经有很少的公司采纳半年试用期的了。而参照即将通过的新《劳动合同法》,只有技术要求比较高的技术研发等岗位使用半年试用期,在大多数状况下,大家对三个月的试用期是比较简单接受的。因此,我们建议:在和他们谈这方面问题时,我们也能否赐予三个月的试用期标准。薪资方面,由于公司对试用期员工有明确的规定,在此,就不累赘多言了。
第三,构建一套易于管理并便利操作的新员工掌握体系。我们的新员工有许多时候被当作“灭火队员”来使用,让人感觉这样使用的成本过高,代价过于残酷,而他们也简单产生逆反心情,这样选择躲避的可能就比较高了。我们思索,在安排他们工作的时候,能不能从换位思索的角度来分析。由于,许多人刚刚从学校毕业,对高强度的劳动量确定不能立刻适应,对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程。夜班制度建议临时不在他们身上运用,盼望在他们对团队、环境、工艺熟识后再采纳。因此,工作支配应当更注意有序性与合理协调性。另外,确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要,新员工才进公司后,对他们来说什么都是新的,他们很盼望去接触新的事物,但苦于找不到适当的渠道,这样有时甚至会感到很茫然。因此,为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑到我们部门的总体素养还有待加强,那么假如我们选择他们作为督导的话,在某种意义上可能并不太合适,因此,我部门的管理人员能否兼领此任呢?应当说这类新员工每次来公司的人员数量并不是许多,操作起来的难度系数还是比较适中的。同时,我们办公室也应当对他们的状况适时跟踪,了解他们的状态。
第四,应当更清楚地了解新员工的真实想法,理解他们的内心世界。作为新人来说,他们内心其实特殊盼望得到别人的关注,而我们也有义务去尽可能地关心他们,增加与他们沟通的渠道。因此,我们考虑实行让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法,在生疏的环境下,往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内容真实可信,我们建议:由部门经理作为工作日报表的直接承接人,而我们也可以将日报表的有价值信息准时反馈到总经理。通过日报表的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处,也便利我们增进与新员工的沟通理解。
入职培训方案优秀2
一:培训目的:
1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,熟悉并认同公司的企业文化,坚决自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2.使员工明确自己的`岗位职责,工作任务和工作目标,把握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.关心员工适应工作群体和规范:鼓舞员工形成乐观的态度。
二:培训对象:
公司全部员工
三:培训期间:
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部依据详细状况确定培训日期,确定员工签字。
四:培训方式:
1.岗前培训:预备培训资料,表示对新员工的欢迎,根据公司的有关制度和行
为规范解答新员工的问题。
2.在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作
内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培训教材:
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等
六:培训内容:
1.企业概况(公司、历史、背景、使命等)
2.公司组织架构及各部门负责人
3.各相关部门工作关系介绍
4.公司管理制度,人事制度
5.公司基本的财务政策
七:培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
入职培训方案优秀3
一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性化的着装方式;
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;
3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
第一部分职业形象
一、成功背后的深刻哲学
首轮效应第一印象的重要性决定第一印象的`因素;
二、定位你的职业形象
三、职业着装的原则
四、职业着装基础知识
(1)服饰色彩
服饰色彩基础知识;
服饰色彩搭配技巧;
(2)服装款式
服装款式基础知识(女士、男士)
(3)服饰品的选择;
五、塑造您的职业形象
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)第二部分个性职业化形象
一、和谐得体的个性化职业着装
二、个人服饰色彩
三、个人服装款式风格
四、扬长避短的体型调整着装
五、场合着装技巧
1、场合用色技巧;
2、各种场合着装技巧。
六、规划你的形象
七、男士基础保养
八、自然化妆手法传授(女士课程) 1、皮肤保养基础;
2、化妆基础知识;
3、认知化妆品和化妆工具;
4、自然化妆技法现场传授;
5、学员练习
九、模拟场景练习
第三部分内在修养
内在修养的提炼:
1、知书而达礼内在素养的提高;
2、良好的心态
第四部分礼仪
一、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神
二、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候
礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪:
吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
五、培训时间
培训具体时间:20xx年xx月xx日12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时
六、培训地点
公司会议室
七、培训的方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师
GEC授权讲师,女士师从于"中国色彩第一人"于西蔓女士,研习色彩形象美仪设计,是于西蔓女士的得意门生。具有美仪课程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台"相约珠江"栏目采访报道。
九、培训费预算
购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
十、考评方式
举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。
入职培训方案优秀4
一、到职前培训(部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、预备好新员工办公场所、办公用品。
4、预备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、预备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工熟悉本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特别规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、争论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中消失的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,争论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起争论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开头从事新工作时,胜利与失败往往打算其最初数小时或数天中。而在这开头的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员胜利地赐予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要赐予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)生疏的脸孔环围着他;
2)对新工作是否有力量做好而感到担心;
3)对于新工作的意外大事感到害怕;
4)不熟识的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟识公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)可怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有真诚友善的态度。使他感到你很兴奋他加入你的单位工作,告知他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有爱好并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简洁的事情,但却经常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到生疏,但如把他介绍与同事们熟悉时,这种生疏感很快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困惑,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们熟悉,这个窘困就被消退了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消退对环境的生疏感,可帮助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满足
最好能在刚开头时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,有意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的阅历,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为阅历,在新进人员参与你单位工作时去鼓舞和关心他们。
6、与新进人员做伴侣
以真诚及帮助的方式对待新员工,可使其克服很多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、具体说明公司规章制度
新进人员经常因对公司的政策与法规不明白,而造成一些不必要的苦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需认真说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开头时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必需使他认为对他们是公正的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在到处在威逼他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。全部公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清晰地告知他们。假如把公司的政策及规章制定的`理由一开头就具体地告知了新进人员,他将特别兴奋而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,由于当一个新进人员在参与一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈亲密。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、赐予安全培训
1)协作新进人员的工作性质与工作环境,供应其安全指导原则,可避开意外损害的发生。安全训练的内容是:
(1)工作中可能发生的意外大事;
(2)各种大事的处理原则与步骤;
(3)认真介绍安全常识;
(4)经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1)新进人员感到他的福利方面,已有确定的保证;
(2)建立善意与合作的基础;
(3)可防止在工作上的铺张,以免造成意外大事;
(4)人员可免于时间损失,而增加其工作力量;
(5)对建立公司信誉极有关心。
11、解释给薪方案
新进人员极欲知道下列问题;
(1)何时发放薪金;
(2)上、下班时间。
五、相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号培训内容完成确认
(负责人签名)备注
1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;
2)预备好新员工办公场所、办公用品及工具;
3)预备好给新员工培训的部门内训资料;
4)为新员工指定工作导师。上岗前培训
2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工熟悉本部门员工,参观工作场所
3部门结构与功能介绍,部门内的特别规定
4新员工工作描述、职责要求,争论新员工的第一项工作任务
5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐
6一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中消失的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)
入职培训方案优秀5
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的'新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
入职培训方案优秀6
一、引言
开头一项新的工作对新员工来说是布满压力的,新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利,新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会由于过低地估量了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外,新员工或许还需要放弃一些在以前的工作环境中关心其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被
新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工达到工作娴熟所需的时间);员工连续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和关心新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。
因此,熟悉组织社会化的重要性并实行措施关心新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训方案是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项方案。该方案经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开头实施。一般是新员工到岗的第一天开头。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训方案重视社会化过程的遭受阶段,新员工在本阶段将会熟悉组织中的工作与生活状况。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、削减新员工的压力和焦虑;
2、削减启动成本;
3、降低员工流淌;
4、缩短新员工达到娴熟精通程度的时间;
5、关心新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、帮助新员工获得适当的角色行为;
7、关心新员工适应工作群体和规范;
8、鼓舞新员工形成乐观的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和打算
从抱负的角度来说,入职培训应当遵守评估—设计—实施—评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的胜利程度。
一般来说,入职培训方案应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作紧密相关的`信息,通常由新员工的直接上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规章、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规章、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利方案。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终,实际的工作场所布局也应当得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面供应的是常用入职培训内容清单:
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和详细工作规范;
8、员工体检日程支配和体检项目;
9、职业进展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械掌握和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规章等;
13、参观设施和公司四周相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图;
14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有讨论表明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的关心最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来关心新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓舞同事接纳新员工来关心他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴关心他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色,以削减还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①供应详细工作培训;
②暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行准时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。
值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的熟悉。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有关心的活动。由于,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的关心有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对关心制度。被指派关心新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便关心他们完成其职责。
3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说,他们的职责包括指定或猎取各种材料(比如工作手册和争论会导师的指引),实施培训,设计并进行评估讨论。
人力资源开发人员还应扮演激励各管理层乐观参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终乐观参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按方案并有效地进行。
4、新员工:在入职培训过程中,应鼓舞新员工乐观主动地成为主动的学习者。应鼓舞他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有关心的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力制造一种鼓舞和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训中常消失的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工供应过多信息);
3、不相关信息(供应给新员工一般而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);
5、过分地推销组织;
6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工争论有爱好话题的机会或提问的机会);
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而,人在肯定的时间内能够汲取的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程
度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②供应书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于简单的福利方案和重要的主题,如公司使命和工作规章等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动能关心培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避开:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念讨论;
4、访问新近聘请的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、选择内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常状况下雇佣打算一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管,将入职培训的方案支配发给新员工。接着的培训按方案进行。
入职培训方案优秀7
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟识新岗位职责、工作流程,与工作相关的学问以及服务行业应具备的基本素养。
二、培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由详细用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训——人力资源部预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;根据公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素养预备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工熟悉本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中消失的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通状况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的.指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要消失培训的空挡。
2、培训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料留意保存,并留意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训状况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣扬“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣扬开展新员工培训工作的重要意义。
4、全部新员工在正式上岗前,都必需在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间,一般状况下,培训时间为1-3天;依据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
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