“熔炼团队,激发潜能”拓展培训心得体会
“熔炼团队,激发潜能”拓展培训心得体会
201*年11月21日至22日，我们医院工会组织与成都驰远户外运动有限公司精心策划的第一期“熔炼团队，激发潜能”户外拓展培训顺利启程，前往位于成都龙泉的培训基地。这次培训时间虽然只有两天，但它给予我们每一个参训者的教育和启迪，成为了我们人生旅途中不可多得的精神财富。在两天的培训中，让每一位队员参与每一个项目，完成后大家一起总结经验，找出不足，并结合工作、生活中的实际，总结经验教训，培养了队员们的团队意识、拼搏精神、沟通能力、纪律观念和集体荣誉。队友们团结、互助、关爱、勇担责任、力争第一的精神，时时感动着我、激励着我，在整个培训过程中，我们笑过、哭过、痛过、累过，但始终快乐着。它让我们的团队真正的得到了“熔炼”；它让我们忘记了平时工作中的小摩擦；它让我们忘记了年龄、忘记了性别、忘记了职位?? 它将让我们终生难忘。至于我们的“潜能”是否能够“激发”，还要看我们大家能否把这次培训的心得真正的运用到工作中去。现我将这次全程培训的心得总结如下，与大家分享、共勉。
感受一、万事开头难
老实讲，来培训之前，我也从未接触过拓展，更不知道什么是拓展。我只是听其他去参加过拓展训练的朋友说很有意义，对团队精神、执行力等方面有很大的提高。所以我觉得应该比单纯的吃吃饭、打打牌有意思。于是就积极给院领导建议组织一次拓展培训，院领导也大力支持，也很高兴这个提议在院务会上也得到了大家的支持，一致通过。于是才有了后续的报批主管局、比选公司、比较价格、商定时间、商定方案、商定人数、联系车辆、签订合同等一系列工作，虽然这次培训得到了单位大部分人的理解和支持，但是可能由于是第一次组织的原因，也有的职工不理解，觉得所谓的拓展训练就是去做点俯卧撑、去军训、去在太阳地底下暴晒。所以就出现了不同的呼声，有的职工提出不如去旅游一趟，感觉到就像是医院组织去游玩，也许这也是我们未能很好宣传贯彻县委、县政府的
“十条禁令”。但是，他们也许还未能真正理解拓展培训的意义。但是最终我们的“熔炼团队，激发潜能”第一期户外拓展训练营顺利启程，并圆满的完成了我们的培训计划，达到了预期的目的，取得了意想不到的效果。所以我觉得虽然古话说的“万事开头难”，但是我觉得只要我们经过分析认为我们做的事情是有益的、有利的，那么就一定要敢于去开这个头，不管他有多难！这次训练虽然只有短暂的2天，它给我带来的心灵上的震撼，是以前从未有过的。
感受二、破冰起航，看起来似乎很容易的一件事情我们却没办到，三次震撼！
震撼一：团队意识、时间概念：到达培训场地下午的第一次集合，约定时间13:20，然而由于我们的团队意识不强、时间观念不强，有部分队员未能按时到达集合地点，教练给了我们第一次警告，按照他的规则，他将惩罚我们虽然按时到了集合地点但却没有团队意识的我们，因为我们只顾自己，未顾及队友！他的每一分钟计时我们让我深深地体会到了时间概念！
震撼二：彼此熟悉、打破隔阂：作为乡镇卫生院，我们是一个公立的医疗卫生单位，我们是一个团队，可是我们大家彼次之间真正的了解吗、熟悉吗、还有多少隔阂？我们和我们的服务对象之间又如何呢？至少我觉得我对这个答案当时是不自信的！
震撼三：调整心态、了解更加深层次的认知企业文化、感恩单位：破冰过程中，教练要求我们做到“三忘”： 忘记年龄、忘记性别、忘记职位，我作为我们这一组的领队，我觉得首先我必须做到“三忘”，调整好心态才能带领大家真正投入到拓展训练中。于是紧接着的一个小游戏“同心杆”：规则很简单，一根杆子，所有队员用食指接触杆子的下面，手指不能够离开杆子，把它放到地面就算成功，但是如果食指首先离开杆子的人将受到惩罚——五个深蹲。经过商量我们想只要大家的目标是一致向下放杆子，应该轻而易举的就OK了，我们当时都认为太简单了，但是结果让我们两个队都震撼了。只见教练一喊开始，杆子就使劲的往上“飞”，我先也没想明白，后来经过教练的讲解，我才明白了其中的道理。原来大家都为了不被惩罚，手指都拼命的贴住杆子，杆子就向上跑，手指再向上贴紧，杆子当然就只有“上上上”了，哪里还能想到大家先的目标“向下”呢？其实说白了大家就是为了怕被惩罚嘛！所以说“同心杆”大家必须同心协力才能
放得下来。这就如同我们的单位一样，单位要想发展壮大，也必须要靠大家齐心协力的工作、出谋划策！说到这里又想起了教练说的一句话：常怀感恩之心、常怀感激之情感谢你的父母、朋友、同事，感谢你的单位为你提供了一个工作的平台。说实话，向我们这种小单位，咋说呢？比上不足，比下也余不了多少，但是它至少给你提供了一个相对稳定的平台吧！所以我觉得还是应该好好工作，感恩单位！
感受三、队长与团队具有相互促进作用。
我们按照随机的原则将我们二十人分成了两组，我和林伟分别担任队长，我们队经过大家的讨论取名“狼牙队”口号是“激流勇进，勇争第一”。而林伟他们则取名“天使队”。“队长”的作用是巨大的。队长虽然具有绝对权威，但是这个权威必须是在广纳群众智慧的基础上形成的。
感悟1：领导的优秀体现在运用战略眼光，找准切入点，带好队伍，发挥每个员工的积极性。医院的发展关系到每个职工的切身利益，其实职工也希望单位能够更好地发展。近几年处于医改的关键时期，我觉得我们要打破常规管理的惯性思维，不应是首先只是想到先挣钱，先提高业务收入，与兄弟医院在业务收入上一较高下，而应独辟蹊径，长远考虑，着手设置、培育“特色科室”“人才战略”这2个切入点和进一步加强管理，逐步创出医院的品牌，从而推动业务的发展：
（1）第一个切入点：人才工作。医院要发展，人才是关键，如果没有人才，一切都是空谈，医院应通过人才工作，逐步有计划的培养人才，留住人才，将来才能发展医院。当然我们要留住人才还得要想一些办法，不单靠待遇留人，还要感情留人、事业留人、希望留人、单位发展才能留住人才！
（2）第二个切入点：着手设置、培育“特色科室”，然我们的科室设置也“拓展”一下，比如想办法增设牙科、特色检验科等。进一步加强管理，通过更精、更细、更深入地搞管理，从总体上进行管理和控制，科学、深入、规范管理的内容。这是和领导的管理思维、管理战略密切相关的。采用一个科学有效的方法，一级一级把责任落实，提高执行力，提高工作效率，减少误差。
体会2：团队的优秀体现在执行力强，能充分领会、配合、执行战略思想。并在此过程中实现个体与团队整体的进步和成长。
针对团队而言，队长要吸收团队的'智慧。结合医院工作，我们医院门诊部副主任、公共卫生所组长的配备，以及以后其它干部的竞聘，都是为了更好地吸收和集中团队的智慧精华，带动整个团队的进步和成长，也有利于医院的管理和执行力的提高。领导的思维带动了团队的成长，我们的医生、护士、科主任、护士长个人也获得了不同程度的进步和成长。领导优秀，团队成长，互相促进，双向作用，才能形成整个医院的合力。 马达再强，无人掌舵，到不了对岸。有人掌舵，马达无力，同样过不了河。
感受四、驿站传书感悟
信息传递体现了流程反馈，在信息的传递中我们犯的错误是只管往前传递信息，而忽略了“证实信息”这个环节，也就是信息反馈与确认。也体现一个执行力，我们组也出现一次在执行中未能坚决贯彻执行信息的传递，而是凭借既往的经验去修正了信息，导致了信息传递的最终失败。
思考：信息反馈的缺失，将导致信息越传越错，越错越远。
一个完整的流程应包含：目标、计划、实施方案、实施、反馈、检查、督促、整改、提高。这是一个循环进阶过程。其中，“反馈”是流程化管理的精髓之一。
检查督促环节目前也是我们的薄弱环节，安排布置得多，信息反馈的少，检查督促少。关于流程中的“信息反馈”环节，具体到我们医院，有很多体现。很多时候开会目的就是集思广益，反馈信息，督促检查。如我们的病例处方点评，检查是每月都在搞，往往流于形式，信息反馈少，对医生的提高不大。以后我们要从制度上明确这样一些反馈、总结、提高的流程，我们的医疗质量才能得到提高，医疗技术水平才能得到提高。反之则如同错误的信息传递。这使我想到医患沟通难就难在医患双方没有共同语言。因此我们要用通易董语言与患方沟通。
感受五：要尝试和勇于打破固有的思维模式
在用一个正方形分等份的项目中，培训师特意加入了一些陷井。让我们按照他的思维模式做了三道题，第四题实际是一道很简单的题，但是由于我们受到了他前几道题的误导，让我们全部都懵了，当他一说出答案，大家恍然大悟。平常的工作生活中我们也会遇到这样的事，学会尝试和勇于打破固有的思维模式，才会 “柳暗花明又一村”。还有就是不要去把“简单的问题复杂化” 。
感受六：背摔之信任
“背摔” 项目，一名队员背站在1.4米高的台上，捆住双手，其它队员在下面按照教练的方法用手臂搭成床，在他倒下时接住他。在这个项目里如果不能完全相信我们的团队，相信队友，不但自己会受伤，还会连累其它的队员。好比在一个工作的团队中，如果只相信自己的能力，不信任自己的同事，每件事都亲力亲为，不但打击了同事工作的信心，也否认了相互间的信任，否认了团队存在的价值，会增大工作的难度，更不可能高要求地完成工作。这个项目我们原本打算放弃的两位老队员最终也成功地做了这个项目，说明我们这个团队是值得信任的。
感受七：空中断桥之挑战
项目“空中断桥”，在8米的高空，在有绝对安全保护的情况下，跨越两块相距1.2米的木板。在这个项目上，有些队友用了40分钟，但是最终她还是突破了自己的心理障碍，勇敢的迈出了坚实的一步。但是如果你没有站在那个高度，就无法体验上面的恐惧，所以高处不胜寒，站的高度不同，角度不同，视野不同，感受和体会也就不同，在下面的人在嘲笑上面的人的胆怯，当身处其境的时候就明白了，什么是如履薄冰，战战兢兢了。而下面的队友不停的为你加油，鼓劲，甚至不屑一顾的嘲讽，那是因为他暂时没有站在你那个位置，所以说我们要理解所处位置不同，想法不一致，这就需要我们大家去“换位思考”，还有在困难面前你犹豫的时间越长，分析的后果越多，恐惧就越是深深抓住你的心，就越不能迈出突破自己的那一步。但是我们最终都成功的跨出了那一步。所以我们在工作中要理解我们的领导的谨慎和深思熟虑。
设身处地的为领导着想，在工作中要积极的响应和贯彻领导的号召。因此，在我们实际工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务，成功地跨越困难，突破自己，把握机遇。
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