委托售后服务协议书范本
在发展不断提速的社会中，很多情况下我们需要用到协议，签订协议可以使双方受到法律的保护。想写协议却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的委托售后服务协议书范本，欢迎大家分享。
委托售后服务协议书1
甲方：
乙方：
山东xx太阳能有限公司（以下称甲方）与______________（以下称乙方）本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利
1、必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
2、明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3、乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4、若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助
5、接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7、乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围
1、凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2、对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3、在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4、其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1、乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
2、为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
3、乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
1、所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
2、经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放
1、产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2、产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算
1、每年年底按实际结算金额的1%结算。
2、产品维修费用结算程序
（1）乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。
（2）每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
（3）甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
（4）由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。
（5）维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
（6）甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
3、如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。
4、乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。
5、维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
1、乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
2、如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的'10%作为处罚。
3、甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。
4、乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：
1、用户投诉率低于1/1000（根据销量）。
2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
4、质量信息反馈每年不低于90%。
5、无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。
十、违反协议的处罚
1、在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料不详，视此单无效处理。
2、在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。
3、乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
4、凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。
十一、协议未尽事宜，双方协商解决。
十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。
十三、本协议自签订之日起 年内有效，有效期满另行签订。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托售后服务协议书2
甲方：
乙方：
甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。
一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。
二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。
三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：
1、商标设计费 元
2、商标查询选择如下方式：
□ 商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。
□ 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。
3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。
以上项目共计费用 元。
四、付款方式
签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。
五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。
六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。
七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改；如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。
九、补充条款：
甲方：
乙方：
20XX年X月XX日
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