班长心得体会15篇
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以将其记录在心得体会中，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的班长心得体会，希望对大家有所帮助。
班长心得体会1
一、团结协作、目标一致的班组，是安全生产必备之要素。
作为班组的带头人，我们要充分认识到一个人心涣散、各自为阵的团队是毫无战斗力可言的，只有相互信任、理解、协作共进的团队才能迸发出强大的战斗力。团队建设是一个长期过程，在日常工作中班长要注意建立良好的群众基础，要敢于管理、善于管理，掌握班组成员的思想动态，认真做好思想工作，及时帮助有困难的职工，努力把大家团结在一起。不仅要与每个班员做朋友，还要使班员相互成为朋友，努力为大家创造良好的交流、沟通平台。
在团队建设中，我们可以从以下几方面着手：
1．班长要树立对企业和职工安全高度负责的态度。班长要发挥好模范表率作用，身体力行，严格遵守各项规章制度，带动全班人员共同做好各项工作。
2．客观公正的评价每一名班组成员。对班组好人好事要不吝表扬，对违纪违规现象应给予及时的指正和批评，并如实向领导反映班组成员的表现，在领导与班组成员之间发挥桥梁纽带作用，在班组中弘扬正气，营造一种公开、公正、透明的工作氛围。
3．加强民主管理。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，提高班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增强班组成员的集体观念，努力开创班组管理“齐抓共管、人人参与”的良好工作局面。
4．加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要真诚关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括思想、学习、工作、生活等，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥他们的特长。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增进与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力和战斗力。
5．班长要确立技术权威的地位，努力提高安全管理水平。作为班长，要充分利用一切机会加强对业务知识和管理知识的学习，特别是要投入更多精力加强对新技术、新知识的学习，在技术上能够独当一面。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论学习，树立正确的人生观和价值观，不断提高自身修养和业务工作能力。在班组管理中不墨守成规，积极探索新的工作方法，并带领班组成员进行实践。
二、班组培训工作是班组安全生产的坚实后盾。
班组整体技术水平的高低，体现在班组成员对本岗位实用技术的掌握和运用能力，以及应付、处理突发事件的能力上。如何利用班组现有的资源使班员的技术培训达到最佳效果，从而使班组整体技术水平适应安全生产的需要，是我们每个班长必须时刻考虑的问题。培训工作必须与时俱进，以适应形势发展的需要。对班组现有的一些固定的培训方式，如每月事故抽问、讲解等，应努力做到不流于形式。随着各种新设备、新技术的使用以及机组控制方式的全面升级，班组培训尤显重要和迫切。笔者就班组日常培训谈几点看法：
1．班长首先要带头自觉学习，起好表率作用，引导班组成员实现最大程度的技术资源共享，做到“技术无秘密”，在全班形成浓厚的学习氛围。
2．重点把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节，切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性，务求实效。
3．除定期培训外，班组培训更多应随时、随地进行，充分利用班员掌握知识的差异性，进行班员之间的互补培训，达到促进共同进步的目的。
4．以每月安全学习日、班组安全日等活动为载体，认真学习上级关于安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，不断强化班组成员的安全意识；认真分析外单位的安全生产事故教训，借鉴先进经验；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施。
5．就培训工作要多与领导及专责沟通、交流，争取他们更多的支持，并积极配合专责开展技术培训。
三、严格执行“两票三制”是班组安全生产的重中之重。
“两票三制”是电业安全生产保证体系的几项最基本的制度，是我国电力行业多年运行实践中总结出来的经验，只有严格执行“两票三制”，把安全工作真正落到实处，才能有效杜绝人为误操作现象和人为责任事故。
1．在日常班组安全生产中，班组长要模范带头执行“两票三制”，并将公司的各项规章制度落到实处。
2．履行班长的督导职责。班长既是制度的执行者，也是制度落实情况的检查者，要督促班员认真执行“两票三制”，加强巡视检查，及时发现、处理异常或危险事件；正确使用防护用品，熟悉避险方法；准确、及时、全面地提供生产过程中的各种信息资料，不弄虚作假，不隐瞒真相。
3．加强考核，确保安全生产。加强教育引导，使班组成员认识到考核的目的是为了切实保障安全，更好的维护职工、班组和企业的利益。考核要坚持以“公平、公正、公开”为原则，做到奖惩分明，发挥好考核机制的激励功能。
安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒课题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。随着机组DEH、DCS改造的推广和其他新技术在电力系统中的广泛应用，为了确保机组的安全、经济、高效运行，班组长不仅要继承安全生产管理的优良传统，更要创造性的开展工作，不断提高班组的安全管理水平，以适应新的运行模式的需要，努力使班组管理工作走向标准化、科学化和规范化。
班长心得体会2
这学期即将结束，下面就是我们班的工作总结。
1、活动方面
这学期主要是“庆教师节20周年”活动。我们向老师汇报了学习成绩，给了老师一份喜悦，报答了老师的培育之恩。并且形式与往年不同，这次我们有三种方式。第一种是给老师一个承诺，同学们根据自身的不同情况，在学习、行为、生活等多个方面发现了自己的缺点，提出了许多新目标，并给了老师一个承诺，然后努力去实现了诺言。第二种是写出你最想对老师说的一两句话，一是对老师提出的意见或建议，二是你平时没机会跟老师说的知心话，或者是你对老师工作的想法。我们把同学们的心里话及对老师的祝福写进了我们的墙报，并时刻提醒自己，实现对老师的诺言。第三种是写一篇以“你最难忘的老师”为题的一千字左右的通讯，记叙你和老师度过的美好时光，回忆你和老师的难忘经历，表达你对老师的感激之情。同学们踊跃地参加了，并评出了相应的奖项，使同学们受到了深刻的教育和启发。
9月28日，我校举办了一年一度的校运会。我们积极鼓励同学们参加，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装，展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时，不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队。他们虽不在运动场上竞技，却也为我们的'运动健将加油鼓劲，呐喊助威，打出了一番气势。虽然由于各方面因素，我们只取得了第八名，但我们也尽力了。我们召开了班委会，总结了失败的原因，争取在下一次比赛中取得好成绩。
接着，我们参加了学校组织的文艺花会。其项目包括：书法、绘画、歌咏、相声、小品、舞蹈以及器乐等。我们组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。其中，我班的校庆小报最为引人注目，它制作精美，排版整齐，得到了老师们的一致好评，以第一名的成绩夺得了桂冠。同时，在集体项目上，我们唱了一曲《七子之歌》，淋漓尽致地把我们班独特的东西表现了出来，虽没取得名次，但却凝聚了58人的力量。我们充分利用了课余时间来排练，齐心协力，团结互助，最终以年级第二的成绩为班级争得了荣誉。
此外，我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情况，更好地了解了同学们的暑期生活。同时，我们与同学们进行了交流，评选出了优秀暑期活动作品。我们参加了少先队建队活动，了解了少先队的建队历史，为共产主义事业而奋斗。我们还共同庆祝了中华人民共和国五十五岁华诞，了解了祖国的历史，关心了祖国的发展，为了祖国的繁荣昌盛，刻苦学习，不断努力。然后，我们的两名班委进行了主题班会的观摩。这样让我们学习到了别人的优点，发现了自己的不足，从而更好地取长补短，积累经验，把我们班的主题班会搞得更新颖，更富有创造性。接着，我们选出了优秀的同学去团校培训，学习中国共产主义青年团章程，知道中国共产主义青年团的性质、奋斗目标、在现阶段的基本任务、基本要求、入团标准、团旗、团徽、团歌、团员证以及简介。最终，我们又有8位同学光荣地成为了团员。最后，我们举行了迎圣诞主题班会，发挥了同学们的才能，度过了一个快乐的圣诞。
2、学习方面
首先，我们进行了期初考试，考察了同学们在暑假里的复习情况。在考试中，同学们的成绩并不是很理想。这可能有各种原因，如：暑假里复习工作做得不是很充分，同学们没有意识到复习的重要性，以及各种知识在平时掌握得不是很扎实。针对这次考试，我们进行了总结与讨论，了解了同学们在学习上的弱点，帮助同学们确定了本学期的目标，表了决心，希望能在新的一学期中挑战自己，超越自己。
这学期，我们还制定了一个加分减分的个人积分榜，激发同学们学习的欲望，约束同学们的行为规范。它有一套较为完整的赏罚措施，底分为60分，根据同学们的学习成绩、行为举止、获奖情况、个人表现进行适当地加分减分。同时，我们将会在每周五的班会课上，向同学们及时准确地反馈目前的积分情况，使同学们更直观地了解了自己在过去一周的表现，明白自己在班级中所处的地位。这样，分数少的同学会在接下来的一周中更加努力，争取加分。而分数多的同学会更上一层楼，以此在班级中营造一个你追我赶的氛围。
接着我们进行了期中考试，同学们的数学和物理成绩不是很理想。针对这一点，我们班委进行了讨论，对同学们的学习方法和态度进行了总结，发现了许多漏洞。于是，我们便制定了计划，帮助同学们改变了错误的学习模式，使他们在学习上变得主动。然后，我们召开了家长会，把成绩汇报给了家长，还举行了家长开放日，让家长更好地了解了我们的课堂。
3、常规方面
本学期，我们实行了更有效的管理制度。每天，由一名班干部和一名同学共同管理。他们要根据赏罚措施以及同学的表现适当地加分减分，放学后向班主任汇报。同时，他们将督促值日生，并等待学校的有关人员来检查，把检查情况详细如实地填在常规周志表上。而每节课下课后，当天负责人便会主动请任课老师对当天的课堂纪律、课堂气氛作出评价，如果发现不足之处，便可以及时地改正。此外，我们还重新排了一下值日生表，根据个人的能力安排了劳动任务，选出负责人，这样就能更好地打扫好班级了。并且我们也详细地说明了各班委的工作细则，例如：中队长要负责①组织班会活动，结合学校任务、时事、节日等开展活动。②负责每两周一次的班委会议，每次总结常规和学习情况。这样使班委更好地做好自己的工作，完成自己的任务。
总之，我们希望在初一的基础上，扬长避短，争取使初二（12）班在稳步发展的基础上，寻求新的突破与新的提高。
班长心得体会3
这次在南京职高里培基地参加的20xx年第三届工班长培训，虽然只有短短4天时间，但通过课堂上理论学习、户外拓展训练让我对以后如何管理好班组获益匪浅，以下几点是我这次学习心得：
一、学习新技能，提高职工技术业务水平
高铁工作环节复杂，铁路的各项技术也在进步，只有加大技术业务学习的力度，特别是对于新技术、新规章、新标准的学习和使用、掌握，使知识能够不断更新，才能够适应日益发展的铁路要求；同时班组要加强岗位练兵、技术比武等活动，提高职工现场实作能力和应急能力，大家才能在学习过程中不断成长、提高。
二、加强安全管理，完善管理制度。
班组要认真学习单位下发的各类文件、通知通报、规章制度，深刻领会文件精神，通过学习提高职工的业务素质和安全意识。加大反“三违”力度，对在工作中违章操作的职工，严格考核机制，进行相应的处罚，及时清除各种安全隐患，有效遏止“三违”及“严重三违”现象的发生，实现全工区安全生产。班组要以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。要完善各项管理制度，制定各项劳动安全卡控措施、应急预案，认真落实安全生产责任制，营造一个“人人抓安全、人人保安全、人人管安全”的良好氛围，达到“以责保安”。
三、营造工区良好氛围，加强职工对班组的认同感
班组长要给予职工专攻一门的特长学习，使工区人员都各自有一门自己工作上的特长，进一步健全和完善班组人员结构工作中的实作技能不强的差距，班组长在讨论工作、生活上的问题时，要与工区职工多交流，加强职工的认同感，在平时生活中要多关心年轻职工生活，了解职工思想状态，及时化解工作中的一些矛盾纠纷。
在今后的工作中，我会针对班组人员实际情况进一步完善班组的各项管理制度，建立健全各项学习规章制度，为更好做好本职工作而努力。
班长心得体会4
在一个班级里，总会有很多同学想当班长，我也不例外。
在没当上班长之前，我觉得班长非常神圣，非常洋气，感觉当班长很牛逼，有什么事大家都会听班长的。
二年级上学期，通过全班投票，大家“百里挑一”选中了我。那一刻，我比吃了蜜还甜，我恨不得把自己当上班长的事情让全世界都知道。
当上班长后，同学们大事小事都来问我，并且还问一些稀奇古怪的问题，比如：我们湖南为什么没有大海，海水为什么是咸的，这种问题我也回答不出来。问的次数多了，我就觉得很烦。
有一天午睡，班上很多同学在吵，从午睡铃响一直吵到下午睡课，后来值日生把整个午睡的来龙去脉和班主任说了一遍。
班主任找到我，问：“午睡的事情你知道吗?”
“我知道啊。”我想都没想地回了过去。
“你知道为什么不制止?你是班长啊!”班主任说话的语气顿时变得严厉起来。
我心里嘀咕着：哎，早知道就不这样说了。
班主任把我严厉地训斥了一顿，当时我很不服气，恨不得马上就不当班长了。
吃了这回“亏”，我开始长心眼了，同学们胡来的时候，我就行使班长的权力。第十周的时候，经过全班同学齐心协力，我们班获得了“文明餐桌”评比的一等奖。我作为全班代表上台领奖，德育主任还给我拍了一张在台上领奖的照片。回班上后，我把奖状交给班主任，班主任当着全班同学的面，郑重地表扬了我。我听了，心里像开了一万朵玫瑰，用骄傲的眼神告诉全班同学，这种荣誉是只有班长才能得到的。
自从当上了班长，我似乎明白了一个道理：很多事情说起来容易，做起来却很难。只有用心去做，才能尝到甜头。
班长心得体会5
我有幸参加集团举办的班长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、搞笑，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?透过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望。在班长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班长要树立权威性和强有力的执行力。不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的主角，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一齐想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，透过超多各种知识的吸取，持续用心的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪
律意识，以团队为核心，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
在班组中有时候会构成不一样的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要持续先梳理情绪后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也十分认可。所以我们平时的工作必须要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，持续现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，构成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，用心参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自我的不足，主动用心地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班组的业务水平和沟通协调潜力，不断增强班子团队凝聚力。
班长是现场管理第一职责人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班长与其他管理者不一样，他务必要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班长学习培训，虽然时光不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组必须将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为昆钢完美明天，尽自我最大的努力。
班长心得体会6
《金牌班长》观后感 6月是“安全生产月”，公司以“加强安全法治、保障安全生产”为主题的各项“安全产月”活动开展得有声有色。8日，生产部与中共晋江福源党支部特别组织全体人员观看安全警示教育片《金牌班长》。通过观看这种职业化的专题电影将煤矿安全生产的严肃性和班组安全管理的重要性展现的淋漓尽致，使安全生产的理念深入人心。
观看影片，影片中“注意安全、消除隐患，坚决遵守安全管理规章制度”是我印象最为深刻的。作为是党员，首先要从思想上对安全生产工作的重要性足够认识，对部门员工有高度的责任感，有搞好部门安全生产工作的强烈事业心。第二，在实际工作中，自己要以身作则，要有吃苦在前享乐在后的敬业精神，严格带头遵守各项安全的规章制度，始终把员工的利益放在首位。只有这样，才能在班组员工中树立威信，赢得员工的尊重和信任，得到员工的支持和配合，班组才有活力，各项工作才能顺利开展进行。第三，在生活中，要深入班组或本部门员工家庭生活了解情况，尽最大可能帮助成员解决家庭困难，免去他们的后顾之忧以便于他们全身心地投入到工作中去，从而避免了因精力不足、精神涣散造成的安全事故，进一步确保安全生产，这也是班组管理工作一项重要内容。
通过影片，我更深刻的学习到了班组管理的深刻内涵。即对不同性格不同情况的人，班组长不能用一层不变的管理办法来管理，而要因人而异，耐心帮教。影片中“金牌班长”白国雄不仅在生产工作中严格要求自己和班组成员，严格遵守煤矿三大规程；日常生活中更是深入班组成员老郭和小疙瘩的家庭，帮助他们解决当前的生活困难，坦诚相待，及时化解工作中存在的矛盾和生活中的困难，为下一步工作的良好开展打下基础。他的班组管理工作做得非常好，值得我们所有班组长去学习和借鉴。
作为行政部一名管理人员，通过观看《金牌班长》这一影片，我觉得自己在当前的部门安全管理工作中还存在很多问题，还有很多地方需要提高和改进。为此，我决心在今后的部门管理工作中更加努力，奋勇直追，虚心请教，多与领导交流管理经验，向“金牌班长”白国雄看齐。具体到日常工作中决心做到：
（1）工作认真负责，严格遵守各项规章制度，管理好宿舍及厂区公共安全。
（2）努力提升自身业务技能，业余时间刻苦学习专业知识，与时俱进，不断更新自身业务水平。
（3）注重实时了解本部门成员生活情况，发现问题并及时帮助其解决，为班组工作做好铺垫。
（4）定期进行班组内部、进入到员工宿舍对员工进行安全、卫生教育活动，通过各种形式的教育活动使后勤安全生产的安全理念深入人心，使员工自觉遵守各项规章制度。
班长心得体会7
我很荣幸自己可以担任班上的一班之长，也很感谢同学们对我的信任，我也自认为没有辜负你们的期待和信任，一直以来都用心的为我们班级工作，尽自己的全力去为我们班争取的利益，协助班主任和其他的任课老师管理好我们班级，协助他们的教学工作，合理的安排班级里面大大小小的事情，和班上其他的班干部一起组织班上的各种活动，我也一直都在用心的去工作，不管是什么时候，只要班上的同学有任何的问题或是遇到了什么样的困难，我都会及时的去帮助他们，尽可能的去帮助他们更好的解决自己的问题。
我也是连续担任了我们班两年的班长，从自己第一次站在讲台上竞选班长的时候，我就已经做好了一个十足的打算和准备，想要在班上奉献出自己的一份力量，所以当我成为班上的班长，得到同学们的信任的时候我就在心里坚定自己的信念，自己一定要去认真的做好自己的事情，成为一个为同学们着想的班长，一个值得被信任和依赖的一班之长，在我的长达两年的班长工作里面，我也获得了很好的提升，自己的能力不仅仅提高了许多，我也体会到了很多的道理和心得。
我知道自己身为一名班长，一个班干部，自己的职责和工作就是需要尽力的去创建一个好的班级，我也是老师和学生中间的联系者，所以很多的时候，我也需要去注意自己在处理事情上的方式和做法，不仅仅需要做好自己的工作，还要去认真的做好自己的，我首先最应该做的就是要让班上的所有同学都足够的信服于我，这样他们才会心甘情愿的被我管理，按照我的要求和建议去做，所以我也需要注意自己的言行举止，在班上也要带头去学习，不管是做什么，都要成为最积极，最为主动的那一个，给班级带来一个良好的表率作用，我也很希望自己可以在学校里面，无论是学习或是生活，任何一件事都可以做到完美。这几年的班长工作，也让我学会了更好的换位思考，学会了更好的去谅解别人，也更加的懂得了在人与人交往的过程当中，方式是非常的重要的，我也知道了身为一名班长，不管做什么都需要去为班级和班上的所有同学考虑，尽可能的做到让他们满意，也不让自己后悔。
无论是现在，还是未来，我都会继续维持自己的现状，在现有的工作能力之下更好的去完成自己的学习，也会努力的做好自己班长的工作，绝不辜负所有同学及老师的信任和期待。
班长心得体会8
一、班级工作经验
时光如电，日月如梭，转眼之间，大学两年的工作学习已经结束,我们迎来了新的开始，作为班长我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协同同学们建设好我们的班集体，并努力创建优良的班风学风。回顾过去的两年，我成长了很多，思想素质、身心素质、工作能力都有了很大的提高，在班级工作方面也积累了一些经验。
一、班级领导者--班长要树立威信
1、多做实事，让班级成员知道你在不停地为大家服务，自己付出了实际行动，才会的到班级同学的认同；
2、以身作则，敢出头，以自己为表率带领大家适应寻找适合班级的、同学自己的合理的大学发展路线；
3、言行一致、做事果断。我们将面临很多的班级发展路线上的抉择，在一件事发生分歧或班内出现一些不和谐声音时，要敢于坚持己见果断行事。
二、培养领导意识
班会上发言时适当展现领导者气质和风采。让大家在潜意识里觉得你像个领导，大家才能乐于接受你的领导。多参加组织各类活动，提高自己的组织能力，在活动中要尽量起到组织者、发挥者、领导者的支柱作用。班长就是班级核心，要敢于并且有能力支撑起整个班级的发展。
三、要树立全面的榜样模范
自己在班级中并不是每个方面都是最优秀的，必须在班级的每个方面都要树立起榜样，培养一种竞争的意识，大家共同学习才会有更好的发展，要以自己的言行举止，在学习、生活、工作等方面起到带头作用，要不断通过各种途径如参加各种活动来锻炼自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示给同学。
四、处理好同学关系
要处理好同学关系，首先就要把同学把班级利益放在第一位，还应多与同学私下交流，了解同学的想法，私下交流时必用谦虚态度，不可与同学关系太疏远，但也不可太亲近，距离也能促使威严的形成。把握一个度。
五、提高班级团结意识
团结是一个集体之所以成为一个集体的基础，提高班级凝聚力，提高集体荣誉感认同感，首先就要加强班委团结，班委就像高楼的框架，只有一个高效团结的班委才能够带动班级走得更高，还应多举办集体活动，加强班级成员之间的友谊。在此基础上适当与其他班进行竞赛性活动，比如各种体育比赛等，班级自然就拧成一股绳了，班级的发展同学的发展也就有了强大动力。
六、工作目标明确
1、给班委分配任务要具体详细，要将任务落实到具体的责任人，让班委乐于积极听从指挥，提高工作效率。
2、通知事情前要做好充足准备，通知事情要简明扼要。要让每位同学都能够明确知道自己需要干些什么。
3、在联系同学与老师、辅导员之间工作时要懂得话语的取舍，明确什么应该给同学讲什么不应当讲。比如一些自身工作的要求不应当随意的说，以免造成不良影响。
个人的心得体会--责任
大学是人生的一个重要的转折点也是一个重要的起始点，人生很多的梦想都是从这里开始起飞的，大学生活是丰富多彩的，其中也有很多的诱惑，我们必须选择好自己的大学发展轨迹，这也将很大程度上的影响到自己的一生，有时候我们会依赖别人提醒会引导，但我们更多是要依靠自己，自己亲身的践行。
大学时光应该是短暂的，因而我们的成长应该是全面的快速的。从大一竞选成为班长以后，不仅是在身心素质有了变化，在待人接物、为人处事、生活习惯也都产生了很大的变化，从一个稚幼的高中生成长成为一名身心等各方面能力素质都逐渐成熟的大学生，我们在以后的社会工作中还会有很多需要学习提高的方，但是经过两年的班长工作经历，让我更加的认识到了自身的责任，无论是对自己还是对父母对社会的责任也都更加坦然更加勇敢的去承担。
在经过大一大二的适应熟悉大学的生活，作为班长在每个时期也都有不同的任务，虽然有时候的工作非常的繁琐，但是我们也都能够也必须能够坚持，越是能够坚持就是越是对自己的'一种挑战。在大学里每个人的目标将会有很大差别，都有自己的梦要去追寻，在大学更加要求的是自主的学习，因而有如此多的属于自己的时间，大家会慢慢走上不同的路，在这时班长是什么？班长也有自己的路需要走，在很多人眼里班长不过是传达一下老师、辅导员的指令而已，但是我自己明白，就算每位同学的路线不一样，但是就像黑夜漂泊的船只，有自己的航线，但也都有一个灯塔为他们指引方向。
作为班长我们都需要很高的人格魅力，这样才能够形成一种潜意识的引导力，应该肩负起自己的责任，虽然大学是一个时间行动比较自由的地方，但是这不能并不能影响到大家是班集体的一份子，尽管每个人都有自己的想要的生活方式和发展方向，但是对于班级都应该有集体荣誉感，班长就是要能够引导这股集体的力量更好的相互促进共同发展。
班长需要从各个方面培养自己能够独当一面的能力，因为自己的责任是不仅要自己发展好，还要班级、同学都能够发展得更好。
首先，思想要先进、领导有风格
作为一名学生干部，更作为一名党员学生干部，拥有先进的指导思想，才能够有力的指导发挥好自己的能力，能够自觉地去解决主观或客观的问题不一致。我们不仅要要学习好政治理论、专业知识、和历史文化，更要学习社会、学习情感、学习和谐。只有拥有丰富的经历，在班级的领导中才能够树立自己的领导风格，班级的领导应该是民主的，但是必要时也必须坚持自己的意见，表现出一种强势的态度，树立领导的威信。
其次，发挥模范作用、行动上看得见
班级的建设中，要在各个方面树立起模范，而自己应当第一个行动起来争当模范先进，作为一名班长应该在各个方面都要突出，要明确目标坚定理想信念，要在行动上看得见，拥有先进的指导思想更要有实际的行动，要真抓实干务求实效，在班级工作中做出成果。要敢于出头，正视困难和危险，危难时站得出。
最后，密切联系同学、发挥集体的力量
在班级工作中必须要发挥个人能力，但也必须联系同学发挥集体的力量，一个班级必须要有一定的共同理想，培养强大的凝聚力和集体荣誉感每位同学都有自己优势的一个方面，在工作中我就应该善于发现同学独特的一面，善于利用发挥好他们的优势，这样班级才会有更多亮点，同学也才会取得更大进步，班级也会增添更多的荣誉。
在进入高年级之后，班长的工作看似减少了很多，但是这才是真的考验，在学习更加专业化后，首先是自己学习上的难度加大，对专业的了解加深，选择也更多同学的目标也更加明确，这时候要做好班级工作，不仅要清楚扎实掌握自己目标发展要求的各种知识技能，还要广泛的了解同学选择的目标的一些发展要求，这样才能够培养广泛的知识系统，能在工作中位同学服好务，提供更好的帮助。
在大学的学习中，有的班级干部会被自己的工作而影响，在默写方面落后于其他的同学，然而在我看来，作为一名班级干部，并不能影响到自己的学习生活，能够在生活中平衡好工作与学习，更能够促进自己的进步，班长一职带给我的是更大动力之源，不仅拥有高的工作热情，更有学习各种知识技能的激情。所以我认为班级工作应该是一种快乐，我们应该好好的去体会。
最后，在两年的工作中我体会到了一种责任和责任带给我的进步和快乐。
班长心得体会9
时间如流水。转眼间半年的工作已经结束。半年来在连队党支部和班的正确领导下。通过全班的努力。认真完成了上级交给的各项任务。回想这半年的工作我班取得了很大的进步。但也存在一些问题。为了更好的在以后的工作中能够奋发进取。为连队建设贡献一份力量。我将从一下几个方面。对本班半年工作进行总结：
一、政治思想：
积极参加政治理论学习。我班思想比较稳定。能够认真学习政治教育。课后注重复习并写心得体会。把课堂上的知识消化掉。我始终没有降低严格要求。深入学习实践科学发展观的活动。使我明白作为基层班长。受党的培养在政治立场上必须坚定。始终严格要求自己。在思想上与连队党支部保持一致。
二、军事训练：
专业理论知识学习中我班能够从基础知识学起。对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好。能够严格要求自己。
三、作风纪律：
作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接表现。我班认真学习条令条例和各项规章制度。在组织的条令条例中我班能够充分利用时间来学习好并利用到平时生活中。注意个人养成从点点滴滴做起。集合战队迅速。歌声口号响亮。对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。出门看队列，进门看内务;。内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。在打扫卫生方面全班也能积极参加。内务卫生严格要求自己。更严格要求全班、符合连队要求。
四、完成任务：
我班在完成任务上。能够发扬特别能吃苦。特别能战斗的精神。特别能忍受的精神。公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。
五、安全保密：
安全保密工作也是我们的工作重点。虽然不是中心工作。但它影响中心工作。我时刻都把安全放到第一位。做到不因为本班的疏忽影响领导的精力。保密就是保生命。
存在的问题：
1、政治理论学习不够深。只能学习一些常见的知识。各种笔记记的不是很全面。
2、军事训练不能够始终保持良好。特别是老兵、专业知识不够深。队列训练不强。体能训练还有待加强。
3、完成任务方面有时候标准不高。
4、作风纪律方面有所放松。不能一如既往的保持。在细节方面重视程度不够。
班长心得体会10
想要做一个让人尊敬的班长，最重要的是要为班级负责，尽心尽力，而且，还要让班里的同学认可你的努力、认可你的工作，让他们全力支持你，配合你。
1、不能摆官架子。
切记！切记！记住群众是你的立足之本，不要忘了抬你的是水，覆你的也是水！自己摆官架子，别的同学才讨厌他，可能他自己是觉不出来的，但是大学里的特点是，学生们谁也不服谁。
学校里的等级关系是“老师→同学→班级干部”而不是“老师→班级干部→同学”，记住这一点对自己的工作也是很有利的。
2、工作积极主动。
学生干部虽说也是个“官”，但其实它是世界上最小的官，是为学生服务的官。
每一位学生干部，从他当选之日起，就应该明白，无条件地为集体作奉献、为同学作奉献是自己的责任和义务。
要牢固树立“为同学服务”的思想，不要把自己的干部当做“官”来做，不要老是想命令别人，管别人，叫别人怎样；要能够身先士卒，以自身的努力来带动别人，用自身的勤奋来说服别人。
为人民服务，能吃苦就吃点苦，多考虑别人。
即使别人不理解，自己也是问心无愧了。
不要觉得你只付出了却没有所得，你得到的是别人无法得到的经验和阅历。
还有人脉！
3、班长要按原则办事，避免感情用事。
在处理问题时，若不讲原则而凭关系办事，就会使班里同学感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪。
另外，若班长心胸狭窄，凡事斤斤计较，就会使班里同学产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也使整个班级的工作处于被动，难有起色。
4、一个班几十个人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会，此时班长不能视而不见，更不能从中离间，否则1个人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法开展。
最好的方法是找出原因，化解矛盾。
每个人都有优点及缺点，关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点，作为班长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜样的力量是无穷的。
5、每个人都有自己的关系网，若正确处理好这些关系则有利于班组管理。
若想利用自己的关系网左右班组工作，甚至使人不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。
真诚相待，以情动人，以行动感人。
在生活上热心帮助，在学习上共同探讨。
在活动中共同分担，在思想上相互启迪，用自己的真诚情感和实干精神作为联系学生的纽带。
采用以点带线，以线代面的方式，班委带动同学，带动尽可能多的同学。
6、班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶然展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。
但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。
针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到你对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情，切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班长失去人心。
班长心得体会11
九月七日开始为期五天，我有幸参加了公司第三期班组长培训班。透过学习，确实发现了自我很多的不足之处:有的是自我没想到；有的想到了也没有做好；有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到相反的效应；有的方法在使用上找错了对象，造成了无功而返。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。在老师讲解中我不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个优秀的团队呢?透过培训，我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。班组长要了解上级领导对自我的期望和班组员工对自我的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的主角，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一齐想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。在班组管理中也要思维的创新。何书记用“三个和尚有水吃”的小故事来引导我们，让我明白“机制创新”、“管理创新”、“技术创新”的重要好处。
在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通。在李晶岩老师的课中我明白了:一个优秀班组塑造卓越班组文化的重要性。如何提升计划力、增强执行力。如何激励引导班组成员。这就是有时候要多倾听，搞清楚事情的缘由，摸清楚班组成员的思想动态，先梳理情绪后处理事情。采取换位思考的沟通技巧，表扬与批评相结合；并且要对班组成员善于表扬、多表扬，这样工作就好开展多了。
班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，群众也十分认可。所以我们平时的工作必须要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西合理的处理，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，持续现场的清爽美观、一目了然。用良好的环境来影响班组成员的行为，让好的行为成为习惯。最终就是要革除班组每个人的马虎之心，养成凡是认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明亮的良好习惯；这样就提高了班组的品质。构成班组高素质的局面。在这个方面我深有体会:我们的恒温班从事燃机转子的生产经常有人参观，尽管我们的场地很狭小，生产任务很重；但我们的现场严格按“5s”的要求进行管理。带来的结果就是安全隐患的降低，产品质量的提高。
最后的拓展训练，项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大。印像最深刻的是毕业墙，它需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信和对队友的信任，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互相帮忙、自信也能够激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更加方便、高效的去领导这个团队完成目标。此刻社会就像一场战争，每个人务必有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。做为班组长的我要带好自我的团队，关心、信任、团结每一个成员，构成一个有战斗力的班组，才能顺利完成上级交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的含义。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，用心参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自我的不足，主动用心地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班组的业务水平和沟通协调潜力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是班组中安全管理第一职责人、质量管理第一职责人、现场管理的第一职责人，发挥着重要的作用:1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不一样，他务必要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要懂得生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。
这次学习培训，在老师的讲解下，在与其他各单位班组长的交流中，使我受益菲浅，回到班组必须将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为东汽完美明天，尽自我最大努力。
最后由衷的感谢公司和培训中心给了我们这样一个提高的机会。并推荐经常地举办一些交流与培训活动，如:不一样部门、不一样分厂班组间的交叉学习等，透过这些动态的沟通学习，在交流班组管理经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感。
班长心得体会12
通过为期一周的培训，结合班组实际使我对班组管理建设有了更进一步的认识，班组以创建标准化班组为契机，抓现场、抓人员、重点是一日作业标准化流程落实。以作业指导书为根本，以岗位练兵为手段，提升职工职业技能和业务素养，结合班组管理调动“五大员”及党员和技术骨干的积极性，参与到班组建设当中，对普通职工以民主管理和人文关怀为保障，扎实开展各项班组管理各项工作。
1、提高班组创建思想认识，严格执行标准化。当前班组建设是一项打基础、利长远的工作，是上级当前必须抓好的一项重要工作，更是各站段强化班组管理的迫切需要。做为班组长首先务必要端正思想，高度重视。从抓好一日作业标准化流程这个切入点开始抓，持之以恒落实好。
2.认真学习作业标准，严把作业质量关。为保证每一位职工掌握日常作业标准，我们每天都利用一定集中学习时间对《班组管理工作手册》、《桥梁作业指导书》、《桥梁作业标准》内容的学习，根据当日作业项目将作业指导卡片由技能辅导员保管带到现场，如有疑问及时翻阅，实现每个岗位人员的岗位职责和分工明确，每一项作业都有标可依，有章可循。每日作业完成后都严格由带班人进行质检，不符合质量要求的坚决返工，确保设备维修质量。另外每季度都开展一次岗位练兵活动，提高职工实战技能。
3.落实班组等级管理和岗位星级管理，提高班组职工业务素质。一是自我加压，教育职工提高集体荣誉感，每日必须做到一日标准流程的规范常态管理；二是向职工讲明实行岗位分级分档、定期综合考核、动态调整档次、档次待遇挂钩流程内容，让职工知道“以素质决定岗位，以岗位和业绩决定收入”，在遵章守纪、按标作业的同时，提高职工上进心；三是重视专业技能培训教育，为提高班组整体队伍素质，班组制定了“四个一”学技练功计划，即“每日一道桥梁专业知识题目在早安全预想后抢答；每周五安全质量分析会后技师会对有关业务技能不懂不熟的职工进行答疑解释；每半月开展一次业务技能专业知识集中学习；每月针对新职工薄弱项目开展一次岗位练兵活动。通过“四个一”活动开展，有力促进职工业务素质的提高。
4.做到预想全面细致，抓好每日作业安全防控。在班前点名分工时，我们要求每位职工都要发言，全员参加安全预想。安全预想要求做到全、细、有针对性，责任分明，分工到人，反之，则重新预想。此外班组根据岗位实际，制定劳动安全卡控措施十八条，让职工熟记，知道安全风险重点在哪，措施有哪些。
5.通过电务段标杆工区的经验介绍，明确了班组建设之间的差距与不足通过段路桥科邵主任的业务讲解，使我对桥梁作业中的不足之处有了深刻的了解，特别是桥隧二十防，明确了生产中的薄弱之处，更加认识到自己在工作中存在的差距，学习工务外勤系统的学习，对今后的电子台账有了深入的了解。
6.充分发挥好工区职工主观能动性，发挥好民主管理。作为班组长要主动思考，结合工区实际明确班组创建思路，同时，要充分发挥好班组五大员的作用，合理分担责任、分担任务，便于自己腾出足够多的时间和精力，更好地抓好班组日常管理工作。在班组我们经常说到“班组是小家、责任人人有”，现在良好的生活环境必须需要大家共同爱护，在日常“三线”管理中，我们每次召开民管会都征集“三线”环境常态管理的合理化建议，也充分结合积分考核等手段，促使大家养成自觉维护的良好习惯。
班长心得体会13
从一个普普通通的中学生到进入大学成为大学生，继而到竞选班长，不论是从心理上还是接人待物来说，都发生的不小的变化。竞选班长之前，有学长给我说过大学的班长完全和高中不一样，大学的班长非常非常的累。但是那时候或许是因为初生牛犊不怕虎吧，再加上自己不甘落后的一颗心，就去竞选了。
再后来，竞选班长成功的喜悦还没过去，就完全陷入一大堆事情里面了。才开始那几天真的很希望自己有分身之术，可以用一个去开会，用一个去赶表格，用一个去学习，用一个去参加自己有兴趣的活动。也因为途中的一些困难想过要“辞职”，但是又愿意心就这样被打败，于是咬牙坚持下来。
没过多久，参加了学校组织的“班长、团支书培训班”，使我对大学有了一个新的认识。
作为班长，我的主要职责是积极发挥组织领导作用，密切老师与同学间的联系，带领全班同学勤奋学习，艰苦奋斗，积极进取，树立良好班风、学风，营造高度的政治氛围，并积极向党组织靠拢。可以说，班长就是班级的领导核心。但我深知，我还有许多不足，与优秀学生干部的标准还相差甚远。因此，我还应该更加刻苦地学习，不断提高自身素质和管理水平，争做一名优秀的学生干部。
第一讲，鲁宇红校长给我们讲了我们身为班干部的责任和义务，学生干部应具备的素质与能力。我们这代人要善于认清时代形式，把我住机遇。主要分为四个方面：1、用科学理论武装自己;2、要具有世界眼光;3、善于把我规律;4、要富有科学创新精神。还有我们在大学期间应该学习的东西：1、基础知识和基本常识;2、老师教授的专业知识和技能;3、优势方面自学知识;4、拓展知识面、博学多闻;5、多了解社会知识、社会常识。不止如此，老师在演讲过程中还多次强调要“创新”，要学会主动敏锐的发现问题，激发自己的超灵感，直觉;学会信息综合、创意综合并以此引发认识的跳跃和重大发现。
第二讲，是由沈永健老师给我们演讲的“心理问题的识别与辅导”，沈院长的讲话十分风趣幽默，引得太小阵阵笑声。而且让我们对大学生普遍存在的心理问题有了更加深刻的了解
第四讲显示是由宋老师给我们讲解了校学生会的各部门及其负责的事务，然后是大学生联合社团的主席给我们讲解了他自己的个人经验，让我们学到了许多东西。
班长心得体会14
在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结情况：
一、 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：
1、 小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、 卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作——日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
XX年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、 绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、 各项管理的完成情况
1、 人员管理
逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人（负责前台接待、收费及库房管理），工程维修部4人（班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务），环境保洁部6人（保洁班长1人，内保4人，外保1人），秩序维护部16人（保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人），共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、 财务管理
截止XX年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086。54元，收费率达到89。59%；水费1月—11月，差1244元（其中包括绿化、保洁用水）；暖气费297户，共计696901。72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；
第二、与业主的沟通不够，了解不足；
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第一、 个别业主以售楼处答应物业费为1。3元为啥涨到1。5元，1。3元我们就交物业费；
第二、 墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活；
第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患；
第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患；
第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。（现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21。84元人民币/平米/月标准一倍）
以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。
以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。
班长心得体会15
铁路
举办的工班长学习培训班，通过课堂上的学习，使我了解了做好一名铁路工班长的使命和职责，受益匪浅。
铁路工班长职位不高，职责不小。工班长是一线工作的指挥者，监督者和劳动者，铁路工班长要充分调动班组的劳动积极性，并能确保工作安全性提高生产质量和效益，防止出现危急行车安全因素和工伤事件。
铁路工班长要辅助上级完成生产
管理
职责，工班长影响决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处，所以工班长影响决策的实施，影响企业目标的实现。
工班长是职工联系领导的纽带,起着承上启下的桥梁作用。工班长必须是爱岗敬业的典范，既是
技术
骨干，又是业务上的多面手。做一名合格的工班长应该要主动地提高自己的业务能力，对自己的角色规范权力和义务准确把握，让上级知道你的想法，学会适应不同管理风格的主管，学会了解领导对你的期望值，了解职工对你的期望值，主动沟通及时得到帮助和理解。班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后向主管领导汇报，并为主管领导提供解决问题的方案。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高。
工班长办事要公道，关心职工生活，化解不良情绪和矛盾，注重语言技巧，注意人情人际协调，建立与职工的信任，才能得到班组职工支持和帮助。
工班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。工作中落实
规章制度
患于未然，严格执行制度标准，安全勿有侥幸心理，不违章作业，积极消除事故隐患，不断培养和加强班组职工的责任心，营造班组生产的安全氛围和责任心氛围，带领班组成员有计划有步骤保质保量完成上级下达的生产任务。
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