银行实习心得体会
当我们有一些感想时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家整理的银行实习心得体会,希望能够帮助到大家。
银行实习心得体会1
一、实习目的
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习具体内容
我所实习的xx银行xx支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:
1、柜面业务岗实习
柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。
比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户,一般存款户,专用存款户和临时存款户四种。
基本存款账户是存款人的主办账户,存款人日常经营活动的资金收付及其工资,奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存,借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存,但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付,临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。
2、大堂经理岗位实习
在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。
如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序,社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。
3、公司业务部实习
在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。此外,企业与银行还需签订核保书,额保证合同等。具体贷款流程如下:
1、受理。客户的申请一般由开户行受理和初审,并由该行对受理的贷款提出初步意见。
2、初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告,项目批准文件,业主借款申请书,借款人近期报表状况,项目贷款条件。
3、评估。贷款项目的青古一半由xx银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料,借款人营业执照,公司章程,贷款证,贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表,损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复,项目可研报告,环保部门的批复文件等。市场供求,产品价格,行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。
4、审查审批
5、发放贷款
三、实习心得体会
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬您好,请签字,请慢走,:其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理,严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。例如,在银行工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等。其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业,所以支援的工作态度尤为重要。
银行实习心得体会2
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知,在支行辖内,分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
银行实习心得体会3
总是担心在工作的时候犯错,在学校里面学到的知识,我居然不会用还是在培训的时候才知道要怎样去把知识用到工作中,并且在工作中总是感到磕磕绊绊,没有做好。这是我实习期间的工作状态。
但当实习结束,我已经有了很大的改变,已经不在是原来的个胆小的实习生了,已经有了自信也有了工作经验。在工作中一个人成长的很快。并且也在巩固走中有了些许心得。下面慢慢阐述。
把工作放在第一位,是我们首先要考虑的事情,我也是这样做的,在工作时我从不敢有任何的怠慢,我也清楚如果工作堆积的太多也对自己没有任何好处,为了让我工作轻松起来,我一开始的工作速度非常慢,经常都要自己加班,因为自己不能在规定的时间里面完成自己的工作任务,但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也坚持。
正应为我把工作放在第一位让我的工作能力得到了很大的提升,因为我知道自己的责任,更知道自己需要做的事情,从不敢有任何轻慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任务。每天如此,长此以往我收益以非常浅,与我同一批来到银行实习的人都没有我提升的大,因为我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的时间去弥补自己的不足,用自己的努力去获取自己的成功。
就这样每天工作让我获得了很大的成长,更是对我今后的工作有了极大的促进作用,在工作中我们都知道,每天我们要面临很多的竞争,但是想要有所成就就必须要给自己更多的期望和发展,面对我们来说这是最好的选择。
没有天上掉馅饼,更没有轻松的事,想要有收获就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要给自己更多的自信与动力,去面对每一天的工作。充满自信阳光的笑容,开心开朗的生活才能够让我们有更大的发展。我也都认可这样的工作。
从一开始的学生最后成为一个职场人士,需要的努力非常多,不光需要我们学校里面学到的东西,还好现学现用,能够把知识运用到合适的地方让我们的工作有保障,完成自己的工作任务。
来到了岗位上以后我就从来不把自己当做一个学生,该吃的苦还是要吃,该做的事情还是要做,不会因为工作累了就逃避,也不会因为工作苦了就放弃,今天的放弃是明天的失败,我坚信咬牙总能够挺过难关。
银行实习心得体会4
第一次出来实习已经有两个多星期了,第一次出来工作真的有很多感慨,记得第一天上班的时候组长和张老师把我自己带到银行后就走了,对于第一天出来工作的我真的很难,我不知道该如何第一次面对陌生人,发现自己第一天真的好傻,银行业务不熟,公司业务也不熟,来银行的大多数是银行业务的客户,有人来问我我都不知道该怎么应对,还好这里的护卫很了解银行的业务,大堂经理孙老师没时间的时候我就问问他们,第一天来的时候这边也有别的证券公司的——证券,和一个保险公司的,说真的,我感觉还不错吧,虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户,但起码感觉他们对我没有敌意。
在银行不到一个星期的时候,每天早上起来真的好累,每天很不想来,因为我发现在银行自己是个多余的,很讨厌来,那时真的很不想继续做下去了,跟同学几个人商量过,后来决定做一个月要把成本拿回来,虽然目的不怎么纯,但毕竟坚持到现在。
现在已经有两个多星期了,每天的时间没有那么的难过了,因为我对银行的业务熟悉多了,但理财那些东西我还是要问别人的,至少能帮着别人做点事了,自己不至于感觉自己碍眼了,早上起来也没那么难过了。
目前为止还是不是很会开展自己的业务,跟客户说开户,有人跟我讲,大盘这样小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告诉我,我家人说在股票市场做的,不用跟我讲了……其实,我知道自己的努力不够,自己什么都不懂,第一次出来实习工作都不知道该如何去做。
出于我自己,我感觉这份工作还是很不错的,但我不会把这分工作当自己的事业做,我会有自己的一分稳定的工作,至于这段实习我会当做一个经验,因为我不打算放弃,或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业,不过每个人的想法或许真的不同。
银行实习心得体会5
根据学校有关社会实践课程的安排,我于与xx银行xx支行实习。在一个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了银行非现金部柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定了基础。
虽然这只是一个月的实习,却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严谨又繁琐,可以说是枯燥无味,但是想要做得好,却是非常不容易。工作都是辛苦的,只有认真去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要认真负责,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述,我总结了以下几点实习体会:
一、要有认真负责的工作态度
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要认真负责,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如:在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经经理审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。如果是填错的单据导致单据被退回,则必须有经办人赔偿(每笔业务20元)。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
二、要坚持职业道德、不断提高职业素养
正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必须正确清晰,盖章也必须盖对而且盖清楚,有不少客户字迹潦草或是有错别字,都必须将票据退回重新填写。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么要这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
三、要清楚自己的目标
通过实习,从一个在职员工的角度来了解xx银行,又从一个客户的角度来审视xx银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
四、积极融入,适应环境
大多时候我都认为自己是一个很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我需要学习如何与不同的人交往,如何处理好上下级的关系,并且更加注意提高自己适应新环境、溶入新环境的能力。有些时候我也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你有多少能力,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够飞得更高,所以要学会放低姿态,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中,才能更好的完成工作。
银行实习心得体会6
20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来南山支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的,在xx行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚,感受到在xx行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平淡泊名利,勇于奉天,我们正把如火的青春献给平凡的柜员岗位,xx行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与xx行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创xx行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行实习心得体会7
曾有人这样说,第一次进银行的内部,心情是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。
想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我现在还可以自由的溜达。
在现在近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,扔不倦地挖掘业务精髓,不仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。xx银行xx分行政工部主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。
也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不知道深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕拉下什么,可就在讨论时,总编辑在一个接有个的争求着意见,路过我这里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。公司总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样子,可是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的一把手总站在电梯前,他知道老师就要离开了,马上叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他接着老师的手,很真诚的样子,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。
也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。
银行实习心得体会8
20x x年7 月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想,银行柜员实习心得1000字。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格 要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢 兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选 择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。
在高新支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜 员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我 事业的一个起点。作为一名兴业员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的 人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任,心得体会《银行柜员实习心得1000字》。进入兴业银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说: “现今出纳 是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输 的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要 做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知 识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练 度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四 个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工 作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名 业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如 何将它做的更好。
经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要 不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票 作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操 作,例如没有严格做到“人离章收”等等,这说明我还需要继续学习我行的各项 规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同 时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极 参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提 高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
银行实习心得体会9
xx年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。
那些事:
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。"师傅"是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏***。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。"在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力"。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
银行实习心得体会10
从7月11日去中国邮政储蓄银行成都分行报到后,就一直都在郁闷中度过,原本以为可以留在成都五城区实习,但是成都分行人事主管明确告诉我们我们都要被分到成都的近郊,如新都,温江,双流,都江堰这些,原则上按生源地分配的,但是由于女士优先,回彭州的名额就让给了女生,我就来到了华阳。
7月13日到了华阳后,说是把安排在华阳总部实习的,都去认了师傅的了,结果第二天去又变卦了,变成了去下面的双流藉田镇,这一系列的变故让我相当郁闷,不过还好去了藉田镇发现那里还是比较可以,里面的苏姐,王阿姨对我多好的,第一天去就让我碰钱,晚上苏姐把我带到她家里去吃饭,还给我洗葡萄,让我坐在沙发上看电视休息,虽说藉田这地方是偏远点了,但是交通还是方便,811路到华阳车站,也有客车到城北客运中心站,藉田邮政银行的新网点还不错,3层楼,才从老网点搬过来半个月,里面的保安周哥也是个爱帮助人的哥们,这一个星期发生的事情让我越发觉得基层的人确实比机关里的人热情多了,没什么架子,也乐于教你,第一天才去那报到,就去营业部修了一个上午的复印机,之前在成都市分行我就不会操作复印机而向人请教结果挨了个冷眼,通过这一上午的摸索,复印机的各个功能我也就熟悉了,完事了就帮着他们复印身份证,这两天正赶上农民领社保,生意很火爆,下午我在里面帮着点钞,然后把钱放进桌下的保险柜,5点钟的样子还指导我扎了下帐,晚上在苏姐家吃晚饭便去超市买了些洗漱用品,回到营业部的寝室,坐在床上耍着手机,第一天就是这样过的。
第二天早上是农民来邮政银行取社保局发的钱,7:30我开门去吃饭时外面就站了60多个人,背着背篼满脸笑容,8:30一开门这些农民就像去超市抢购一样,场面壮观,整个上午我就是站在大堂,指导他们填单据,签字还有帮他们按密码,下午去营业部里面端根凳子坐在王阿姨边上,点了一笔20万的款。
现在我们那除了王阿姨,苏姐,白大哥是老革命,xx(xx学院入职一年),xx(西财入职1个月)都是新员工,只不过他们都是正式员工,接受了两个月的岗前培训,我和孙覃完全是新人,还要学习很多很多,2楼是以后的信贷部,现在的藉田是百废待新,王阿姨说后面还要搞信贷,公司业务,未来5年这里才能完全成熟。
目前藉田支行加保安(含我和xx)一共10个人,人手还是比较缺,我昨天请假回家拿锅碗瓢盆,他们都不是很愿意我耍假,现在每天开三个窗口,一个保险业务,两个储蓄,老年人动作慢,按不来密码,不知道字签在哪,没有个人在大堂引导着,会严重影响办业务的速度。所以在那能做到事还是算不错的了,总比让你在那闲着,对你不理不睬的好,万事开头难,希望是个好兆头,这也算是喜从悲中来了!
银行实习心得体会11
实习,是为了在大学的理论学习过程中,通过实际操作,使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。
在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每个程序,才能成功的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时获取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。
还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此,要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼",就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发现它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新,可以为师矣"真的是很有道理呢!
我曾经思考过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是,如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。
每次实习完,我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉,因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次,就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。
银行实习心得体会12
光阴荏苒,岁月如梭,转瞬间我便已到了告别校园走向社会的阶段了。在内心里,我对踏入社会有着莫名的兴奋,同时也有对不可预知的未来的担忧,担忧入错行,担忧进错公司,担忧工作的氛围??不过,我对于如何选择我要进入的公司有着我自己的一套标准:一个在金融行业的、充满机会的、尊重年轻人的公司。当然这样的公司有很多,这让我想起一句话:面试就像相亲,是有缘份的。对于我来说,九江银行便是这样的公司,其发展态势、年轻化的氛围、良好的规章制度和企业文化都是我所神往的,其在业内的良好声誉,更加坚定了我来九银的决心。所以当九江银行来学校招聘时,我异常兴奋,各项面试流程都精心准备,最终,我有幸进了!从此,在我未来的无字天书里,深深地印上了“九银人”三个大字!此刻我知道,九江银行将会在我人生的轨迹中留下长长长长的一串脚印,我要好好地走,细细地读。
翻开九银天书的第一页,是总行培训;第二页,就是我那千言万语也说不尽道不完的九江银行南昌县支行。虽然我在南昌县支行实习的时间还不到两个月,但是在这里所经历的那些让我欢笑、让我学习、让我成长的人和事却是我一生的财富,值得我用一生的时间去回味和感恩。
刚到南昌县支行,第一天,发现柜面的主管和同事人都非常的好;第二天,发现楼上行长及客户经理等人也非常好;十几天后,渐渐感受到整个南昌分行的人也非常好,员工之间的关系也异常融洽。我想人好固然有个人品质的原因,但环境的因素也是不容忽视的。总行分行经常会组织大家一起学习,一起愉乐;在九银人员流动性较大,你我成为兄弟、姐妹可能是因为你我是同事亦或曾经你我是同事,也可能是因为你是我同事的同事,亦有可能是因为你我将来是同事??不过这些因素只是皮毛而已,在我看来,最为重要的是,分行给了所有员工以希望——在九银,心有多大,舞台就有多大!在这种氛围下,大家都向前看,向前冲,有着共同的理想与目标。古语有云,道不同不相为谋,但既然大家是志同道合者,那便要相谋共勉,同事同事,为共同的事业而奋斗!有如此氛围,关系岂能不好?
年前的南昌县实习有一件事不得不提,那就是威震整个南昌分行的南昌县“群魔乱舞”!虽然我们不是专业的舞蹈人员,虽然我们跳得不够标准,虽然我们偶有失误,但是当你们看到我们女柜员那婀娜的身段,看到胡鑫范青那闪耀的双截棍,看到我们那整齐划一的舞姿和那熊熊如火般的呐喊时,你们情不自禁地放下手中的酒杯碗筷,情不自禁地开怀大笑,情不自禁地拍手称喝!在结束的那一刻,我站在台上,看着热烈鼓掌的整个大厅,忽然想到一个词——青春!整个分行的人充满着青春的活力,洋溢着青春的激情,唱响着青春的凯歌!因为有了大家,才有了蓬勃发展的九银!
在练舞的那段时间,大家都很辛苦,每天接完包后就开始练,一直练到十一二点,不知疲倦!周六周天也是照样练。那段时间,我经常想起在总行培训时听到的话“白加黑,五加二”。其实就算是平时,在九银加班也是很经常的事情,因为是工作、是任务,所以我们着手去做,但是因为要做到就做到最好,所以我们“白加黑,五加二”!这就是我在南昌感受到的一种九银精神——因为是工作,所以我着手做;因为有追求,所以要做到最好,所以“白加黑,五加二”!
年前的实习虽然短暂,但我已深深地喜欢上了这个集体。年二十七,我拖着行李箱回家时特意绕道去看了下银行,因为时间赶,所以没有打算进去与大家告别。当我站远处,望着“九江银行”和“创品牌银行,铸百年老店”那几个大字时,内心有着莫名的充盈,或许是因为庆幸自己找到了个值得待的组织,或许是因为有那么一群值得你留念的人,或许是因为自己的内心里,早已把自己深深的融入了这个集体。
年后的实习,平淡而真实。经过年前一个月的交往,我与大家都熟了,会跟女同事直呼其名、开开玩笑了,会跟男同事拍拍肩膀称兄道弟了。但是,并不是不善于言词的我平时还是喜欢一个人静静地折凭证,静静地听前台办业务,静静地听大家开玩笑,静静地感受充盈于整个支行的浓浓情素。于我来说,这是一个美景,我在静静地欣赏,或许,我也这美景的一部份,一粒尘土,一片落叶,一株小苗。
年后换主管了,我们亲切地称她为珍姐。珍姐人很好,爱开玩笑,把整个支行管理地井井有条,除此之外,珍姐基本上每天晨会都会为我们朗读一篇的文章,看似随意抽选,实则发人深醒,寓意深刻。我想一个好的组织的领导都有一个共同的特质——原谅了底下员工无数的错误,静静地帮底下的员工做了许多许多。
在九江银行,于我来说,只是一个开始;作为九银人,我才刚刚起步。将来的事,有很多值得我去学习,有很多值得我去感悟,有太多值得我去感恩。我希望我的努力与拼搏能够支撑我九银人的身份。在未来的日子里,我希望我能同九银同成长,共进退!于我来说,这是最幸运不过的事情了!
银行实习心得体会13
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种期望能将课本与实践相结合的思想以及一种以前想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需持续一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以持续银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样貌。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的状况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的'办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流潜力。
以一个下午的时光学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务能够选取1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时光不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并持续必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原先的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有必须的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅仅使我对银行会计课程的资料有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时光内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时光里,让我持续着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的好处,思考着那个以前想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间必须要持续一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自我想要学习的东西,才能获得更多的收获。
银行实习心得体会14
经过这次毕业实习,使作为新入社会大学生的我更加深刻地认识了社会,熟悉了工作岗位和工作要求,端正了工作态度。与此同时,在长达50天的工作相处中,与同事们培养了深刻地友谊,拓展了人脉,培养了礼仪,从而拓展了作为商科学生的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。
经过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深入理解和对银行具体工作认知的改观,更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。研究对银行资源的高效利用,银行对其收取年费,避免了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,从而避免了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高安全意识,也减少了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融安全。
在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重,正是因为中行高素质的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。
经过这次实习,我更加清晰的认识到银行已经由原先的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原先的货币银行转变为此刻的万能银行。现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品,分散经营风险,减少主营业务所造成的风险,并且进取拓展银行的中间业务,提高中收,有利于增强银行的灵活性,扩大赢利点。银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。盈利性是目的,安全性是根本,而流动性是前提条件。商业银行在经营过程中必须统筹研究三者关系,综合权衡利弊,不能偏废其一。在坚持安全性、流动性的前提下,实现盈利的最大化。而此刻能够进取拓展银行的中间业务,对于银行自身发展而言,无疑将会极大的增加银行的业务范围与经营本事,整体促进银行良性发展。尤其作为一名管理类专业的学生,看到中行历经百年,在外汇,贵金属工艺品等方面领军其他银行的时候,心里对以后的工作也是充满期待的。但同时也发现自我在口语方面的不足。
作为一名刚毕业的大学生,尽快实现主角的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上理解并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不必须要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,主角转变也就不再是问题。经过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来参加工作的试炼。是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。
银行实习心得体会15
20xx年2月,我有幸成为了宾县支行这个温暖大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会,写出来与大家分享:
“至诚至善 自律自强”是我们每天早训的口号,当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时,一天紧张而又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱,调印章时间,领凭证,缴钱,扎帐这些每天要做的事情开始教我,让我能熟悉这份工作每天的一个流程,并且告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错,银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时,包括看师傅接触终端时那熟练的操作技巧时,我发现我要学习的东西还有很多。学习数钱的时候,我的手比较笨拙总是攥不住钱,有几位同事看到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证,如何备述,如何联网核查,这样看着师傅做一笔笔业务后。
我也有了第一次接触终端的机会,师傅在我旁边耐心的看着我操作终端,每一步他都会检查的仔细,有错误的时候立刻告诉我,这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作,但还是有很多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生,这时身边的同事总是微笑着告诉我我说:“没事,刚来都这样,以后慢慢学会就好了”,领导也和蔼的对我们实习生说:“虽然你们刚进入单位,觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里,我们就是一个大家庭,不同的地方就是在于有的人来的早,熟悉的早,来的晚,就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入,但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。
在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。可能技术水平会让你达到一定的层次,但为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝,所以对于领导每次交待的任务我会积认真努力积极的去完成,珍惜每一次能够让自己得到锻炼的机会。在实习期间我也懂得了,身为银行职员,服务的态度尤为重要,我们要注重细节,学会观察理解客户,要想客户之所想急客户之所急。不要抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程,那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶,但是我幸运的是,能在九台农商行这个大家庭中得以成长,也感谢九台农商行给我一个舞台,让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的九台农商行人,我将传承前辈们吃苦耐劳,兢兢业业,无私奉献的工作精神;作为一名银行系统的新人,我将不断学习新知识,开阔视野求索创新,用最优质的服务回报社会,回报我行。
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